可口可乐公司商业行为规范

可口可乐公司并购汇源案例分析一、可口可乐公司并购汇源集团的动机1、由目前我国饮料市场所呈现的态势决定：目前，我国饮料市场品牌众多、竞争激烈。

可口可乐公司在中国的饮料市场正面临着很大的压力，一系列饮料的市场份额都被其他的饮料公司挤占，特别是果汁饮料在健康和营养方面都比碳酸饮料更胜一筹，更符合饮料发展潮流，而我国的消费者随着消费习惯的改变，比起碳酸饮料，显然更青睐果汁饮品。

2、看中汇源在我国的品牌影响力可口可乐公司想抢占我国的饮料市场，除了它自身强大的品牌优势、经济实力和先进的营运方式外，最好的就是并购我国的知名品牌，加速本土化进程。

而汇源果汁公司是我国最大的果汁供应商和出口商，它也是可口可乐进军中国果汁市场的最大障碍，会员品牌也是我国果汁行业的第一品牌。

综上，如果可口可乐公司收购汇源集团成功，可口可乐利用汇源果汁公司的品牌价值、市场份额和营销网络，再加上自身在其他品种饮料市场上的优势，无疑会让可口可乐公司在我国同类企业的竞争中占得先机。

二、可口可乐收购汇源案可能涉及碳酸饮料和果汁饮料两个不同饮料市场的混合并购问题，其并购行为有多方面的影响（一）积极效应1、该并购能形成适度的竞争市场，改善产业结构；有利于促进技术进步，提升产业结构。

可口可乐并购汇源集团有利于我国国内企业走向国际化，融入到全球的经营环境中，是的国内企业的运作逐步与国际接轨。

2、该并购能促进资源整合，实现资源优化配置。

并购完成后，两个企业在以后的发展中可以形成互补效应，可口可乐公司可以利用汇源在中国市场的知名度、消费者基础、营销渠道等资源，汇源可以利用可口可乐的大量资金，使其进一步发展壮大。

（二）负面效应1、可口可乐在并购汇源后有能力将其在碳酸饮料市场的支配地位传导到果汁饮料市场，对现有果汁饮料企业产生排除、限制竞争效果，进而损害饮料消费者的合法权益。

2、可口可乐在并购汇源后将导致其对果汁饮料的控制力增强，果汁饮料市场的进入障碍将提高。

可口可乐的集中管理制度一、引言可口可乐作为全球著名的饮料品牌，拥有庞大的生产和销售网络，在各个国家和地区都有着自己的分支机构和合作伙伴。

为了使整个公司能够更高效地运作和管理，可口可乐公司实施了一套集中管理制度，以确保各个地区的业务运营能够紧密结合总部的战略目标和运营要求。

本文将详细介绍可口可乐的集中管理制度，包括其组织架构、决策流程、监督机制等方面的内容。

二、组织架构可口可乐的集中管理制度建立在一套完善的组织架构之上。

公司总部设立了由高级管理人员组成的管理委员会，负责制定公司的战略规划、年度预算和业务目标，并通过各个分支机构来执行。

分支机构包括各个国家和地区的分公司、工厂，以及合作伙伴。

在各个国家和地区，分公司的经理会直接向总部汇报，同时也要负责本地区的业务运营和管理。

三、决策流程在可口可乐的集中管理制度中，决策流程是非常重要的。

公司总部通过管理委员会负责制定整个公司的战略规划和年度预算，并通过分支机构来执行。

在制定战略规划和年度预算时，总部会充分考虑各个地区的市场情况和运营需求，以确保公司整体业务的发展和稳定。

四、监督机制为了确保分支机构能够按照总部的要求来执行业务，并且能够达到预定的目标，可口可乐建立了一套完善的监督机制。

公司总部会定期对各个分支机构的经营情况进行审核和评估，对不符合要求的地区会进行相应的整改和支持，以提高整个公司业务的水平和效率。

五、员工管理在可口可乐的集中管理制度中，员工管理是非常重要的一环。

公司总部制定了一系列的员工管理政策和制度，包括薪酬制度、晋升机制、培训计划等，以确保员工能够得到公平的待遇和发展机会。

另外，公司还会定期对员工的绩效进行评估，以鼓励员工发挥更大的潜力。

六、总结总的来说，可口可乐的集中管理制度在公司的运营和管理中起着非常重要的作用。

通过建立一套完善的组织架构和决策流程，加上严格的监督机制和良好的员工管理政策，公司能够更高效地运营和管理各个地区的业务，提供优质的产品和服务。

企业文化使命愿景价值观企业文化：使命、愿景、价值观企业文化是指一个企业在长期发展过程中形成的共同行为习惯、价值观念和信仰体系。

它是企业的灵魂和核心竞争力，能够极大地影响企业的内部运作、外部形象以及员工的归属感和凝聚力。

在企业文化中，使命、愿景和价值观起着至关重要的作用。

本文将从这三个方面来探讨企业文化的影响和重要性。

一、使命的重要性使命是企业存在的根本原因，体现了企业对社会及利益相关方的责任和承诺。

一个精确而明确的使命能够为员工提供明确的工作方向，并能够将各级员工汇聚起来，共同为实现使命而努力。

比如，苹果公司的使命是“将人类智慧和创造力解放出来，使每个人都可以拥有这个世界上最强大的创新工具。

”这个使命积极而具体，能够激励员工不断创新和提升。

二、愿景的重要性愿景是企业对未来的期许和展望，是企业的梦想和追求。

一个积极而有激励力的愿景能够激发员工的潜能，激发团队的凝聚力，推动企业不断发展和进步。

比如，谷歌的愿景是“将互联网上的所有信息组织起来，使其对所有用户永远可用和有用。

”这个愿景充满了野心和高远的目标，激发了谷歌员工对技术创新的追求和对用户体验的不断改善。

三、价值观的重要性价值观是企业对待内外部利益相关方以及业务经营过程中所坚守的基本原则和道德规范。

一个明确而统一的价值观能够规范员工的行为，提高工作效率，避免矛盾和冲突的产生。

比如，可口可乐公司的价值观包括领导力、合作、品质、多样性和包容性。

这些价值观是可口可乐员工行为的准则，也成为公司经营的核心理念。

综上所述，企业文化的使命、愿景和价值观对企业的发展起着非常重要的作用。

它们能够引领企业的方向和目标，激发员工的热情和创造力，提升企业的竞争力和持续发展能力。

因此，每个企业都应该充分重视和塑造自己的企业文化，使之符合企业的核心价值和长远发展目标。

只有在良好的企业文化的引领下，企业才能取得更长远的成功和可持续的发展。

【前言】随着中国饮料行业的发展，饮料的种类越来越多，人们的追求也随之改变，这个在改革开放以来才发展起来的新兴行业，现今依然是我国消费品中的发展热点和新增长点。

在这20多年来，饮料行业不断发展与成熟，以致竞争越来越激烈，越来越趋向白热化。

饮料行业市场竞争的加剧也使本来就缺乏品牌忠诚的消费者呈现出多种品牌购买的消费趋势，导致饮料产品的品牌知名度和市场占有率此消彼长，更替较快。

可口可乐（Coca-Cola）发明于1886年，全球销量排名第一的碳酸饮料，全球最著名的软饮料品牌，也是中国著名的品牌之一，中国软饮料市场的企业领导，秉承“积极乐观美好生活”的发展理念。

其多元化的系列产品包括可口可乐、雪碧、芬达、美汁源、酷儿、雀巢冰爽茶、原叶茶、醒目、冰露矿泉、健怡可口可乐等，在中国市场上均是广大消费者喜爱的饮料。

目前，中国可口可乐瓶装的浓缩液俊在上海制造，98%的原材料在中国当地采购。

迄今可口可乐公司已经在中国建立了42家罐装饮料厂，形成了辐射全国的生产基地和销售网，年销售额近百亿元。

本调查研究针对可口可乐在广大消费群体中的影响力为切入点，以广大消费群体对可口可乐的关注度以及相关评价进行充分调研与分析，问卷调查基于科学数据于调查实际，提出一些有参考价值的相关建议和意见。

【调查目的】本调查项目目的在于了解可口可乐消费人群对可口可乐的关注度与满意度，以及消费者对可口可乐所存在的问题作出的调查，使我们更好地制定策略方案，使其成为提高可口可乐市场竞争力作为具有参考价值的数据。

【调查方法以及调查范围】本次调查在广州市天河体育学院，采取随机抽样填写调查问卷形式进行，发出问卷100份，收回问卷100份，其中有效问卷100份。

有效率达到100%。

调查问卷：详见《可口可乐调查问卷》【调查内容及结果分析】1、在这次调查中，男的占了本次调查人数的70%，而女的只占了30%，所以这次调查我们侧重的调查对象为男生2、调查者的年龄在20岁以下占了50%，年龄在21-40岁的占了39%，年龄在41-60岁的占10% ，年龄在60岁以上的占了1%，所以这次调查对象的年龄大多数都是大学生。

商业伦理与企业诚信文化关系构建探讨一、前言随着全球化的进程加快，商业伦理和企业诚信文化对于商业行为的影响变得更加重要。

企业成功的关键在于它们能够建立一个高水平的商业伦理和诚信文化。

这篇论文将着重讨论商业伦理与企业诚信文化之间的关系，并通过5个案例进行相关分析。

二、标题1. 商业伦理和企业诚信文化的定义2. 商业伦理和企业诚信文化的影响3. 建立高水平的商业伦理和诚信文化的重要性4. 企业诚信与竞争优势的关系5. 企业需要如何建立高水平的诚信文化和商业伦理三、商业伦理和企业诚信文化的定义商业伦理是商业行为中的道德原则和规则。

它是由商业活动的伦理原则、道德规范和商业信仰等构成的一种商业道德体系。

而企业诚信文化是企业内部的行为准则和态度。

它是一个企业对待内部和外部利益相关者的方式，也是企业与社会相互关系中的重要元素。

四、商业伦理和企业诚信文化的影响商业伦理和企业诚信文化对于企业品牌、形象、声誉和信誉都有深远的影响。

在一个商业环境中，商业伦理和企业诚信文化是企业在公众心目中被接受或评价的重要标准。

例如，如果企业在商业交易中不诚信，那么它的声誉和信誉将受到损害。

另外，如果企业建立了一个高水平的诚信文化和商业伦理，那么它将更有可能获得消费者的信任和忠诚度。

五、建立高水平的商业伦理和诚信文化的重要性建立高水平的商业伦理和诚信文化对企业至关重要。

一方面，它可以使企业以更好的方式服务于社会和环境，并为其带来更积极和可持续的投资回报。

另一方面，这种文化可以为企业带来经济利益，包括提高业务信誉、创造良好的合作关系、增加销售和扩大市场份额等。

六、企业诚信与竞争优势的关系企业诚信可以为企业带来竞争优势。

商业伦理和诚信文化可以帮助公司建立一个良好的声誉和信誉。

如果企业可以在市场上建立了一个诚信文化，那么它可以促进更高的复购率和产品销售量，同时也提高了维护顾客的成本。

此外，一个底部实力强大的企业可能会采取一些非道德的手段来与竞争对手竞争，比如削减固定成本后的更低价格或是仿制同类产品，但企业若能遵循商业伦理，选择以生产高品质的产品及提供优质服务的方式与客户互动，这样便切实赢得客户信任及好评其在所有竞争对手中具有优势。

分析可口可乐公司如何在行业中发展经济管理学院2015市场营销班目录一、可口可乐公司介绍（一）可口可乐公司行业地位--------------------------------------------------3 （二）可口可乐公司行业业绩--------------------------------------------------3（三）可口可乐公司企业愿景--------------------------------------------------3 二、环境分析（一）宏观环境分析---------------------------------------------------------------3（二）行业环境分析---------------------------------------------------------------6 （三）内部环境分析---------------------------------------------------------------8三、可口可乐公司存在的问题以及解决方案--------------------------11四、附录：（一）百事可乐公司行业地位-----------------------------------------12 （二）百事可乐公司行业业绩------------------------------------------12 （三）百事可乐公司企业愿景------------------------------------------13 （四）百事可乐公司存在的问题以及解决的方案----------------13一、可口可乐公司介绍1、可口可乐公司行业地位可口可乐公司(Coca-Cola-Company)成立于1892年，目前总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三)，其2001年营收达20,092百万美元，普通股股东权益则为11,351百万美元。

简析可口可乐的企业文化企业文化是在一定的社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念，文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则，经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。

建设优秀企业文化就是要用先进的观念治理企业，使员工心往一处想，劲儿往一处使。

这样的企业才会蒸蒸日上，勃勃生机；否则，如企业没有先进治理理念，加上治理疏松，员工思想涣散积极性不高，那么这个企业发展就很困难，就很难在未来市场竞争中占领一席之地。

企业文化，就让每一位员工认同真正目标并为之奋斗的文化。

欧美企业文化对我的的企业发展有一定的借鉴作用。

下面我就以可口可乐的企业文化为例，简要分析他的企业文化的优点缺点及其对企业成功的作用。

可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于1892年,目前可口可乐公司总部设在美国乔治亚州亚特兰大,是全球最大的饮料公司,拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一,百事可乐第二,低热量可口可乐第三),其年营收达20,092百万美元,普通股股东权益则为11,351百万美元.可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌,包括汽水,运动饮料,乳类饮品,果汁,茶和咖啡,亦是全球最大的果汁饮料经销商(包括Minute Maid品牌),在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率,而雪碧(Sprite)则是成长最快的饮料,其他品牌包括伯克(Barq)的root beer(沙士),水果国度(Fruitopia)以及大浪(Surge)。

品牌，是一种情感在近年的品牌传播过程中，可口可乐始终围绕着这个品牌建设的基本套路，高屋建瓴，在严格遵守理性的“情感”基础过程中，不断地建设性地提出一些平常、通俗但越来越深入人内心的一些“情感驱动符号”，如：“要爽由自己”表达对生活的激情、“春节带我回家”表达的天伦之乐，“没有一种感觉比得上回家”表达的亲情呼唤等等一、是长期的企业形象目标的确立和实现，是其成为世界最有价值品牌的基本战略。

遵守道德成功的企业的案例在当今竞争激烈的商业环境中，企业成功不仅仅取决于其盈利能力和市场份额，而且越来越多的关注企业的道德行为。

道德经营可以帮助企业建立良好的声誉和品牌形象，吸引更多的消费者和合作伙伴。

本文将介绍两个遵守道德成功的企业的案例，以展示道德行为对企业的积极影响。

第一个案例是宜家家居。

宜家家居是一家瑞典的家具零售企业，以其平价和时尚的产品而闻名于世。

然而，宜家家居的成功不仅仅源于产品的质量和价格，更重要的是其道德经营。

宜家家居始终坚持尊重环境和社会责任的原则，积极推动可持续发展。

该公司从源头开始，严格控制供应链，确保产品的质量和可追溯性。

此外，宜家家居还积极参与慈善事业，推动教育、环境保护和社会福利的发展。

通过这些道德行为，宜家家居树立了良好的企业形象，赢得了消费者的信任和支持。

它的成功不仅在于产品的销售，更在于其积极参与社会，推动社会的进步。

另一个案例是谷歌。

作为全球最大的互联网公司之一，谷歌在技术和创新方面取得了巨大的成功。

然而，谷歌的成功也与其道德经营密不可分。

谷歌坚守着“不作恶”的原则，致力于提供公正和透明的服务。

该公司注重用户的隐私保护，采取了一系列措施保护用户的个人信息安全。

此外，谷歌还积极参与社区和环保活动，推动可持续发展和社会公益事业的发展。

谷歌的道德行为不仅增加了用户对其产品的信任，也树立了公司的良好声誉，使其在市场上占据了领先地位。

这两个案例的共同之处在于，它们都将道德行为作为核心价值观的一部分，并将其融入到企业的经营决策中。

这些企业不仅追求经济利益，还注重社会责任和环境保护。

通过遵守道德规范，它们树立了良好的企业形象，赢得了消费者和合作伙伴的尊重和信任。

这不仅为企业带来了更多的商业机会和合作伙伴，还为企业的长期发展奠定了坚实的基础。

遵守道德的成功企业不仅仅是以上两个案例，全球范围内还有许多企业以道德经营取得了成功。

例如，可口可乐公司以其承担社会责任和环保倡议的行为著称，成为了全球领先的饮料品牌之一。

可口可乐公司* 要求所有员工在所有事务中均遵守法律并以符合道德规范的方式行事。

我们对我们的供应商也有同样的要求。

我们的《商业行为规范》为员工的行为制定了基本的标准。

而本《供应商商业行为规范》则对我们的供应商提出了相关的要求。

通过共同努力和做正确的事情，我们能够取得巨大的成功。

注意：本《规范》包含了适用于可口可乐公司所有供应商的一般要求。

某些供应商合同中可能包含了针对某些相同问题的更为具体的条款。

本《规范》中没有任何内容意在取代某份供应商合同中任何一条更为具体的条款，如果本《规范》与某份供应商合同中的任何条款有任何不一致，应以供应商合同中的条款为准。

利益冲突可口可乐公司的员工应以符合公司最大利益为宗旨而行事。

因此，员工不应和任何供应商建立任何可能或看似与该员工以符合可口可乐公司最大利益为宗旨而行事的义务发生冲突的关系——无论是财务关系还是其他关系。

举例而言，供应商在与可口可乐公司进行任何交易的过程中都不应雇用公司的任何员工或向公司的任何员工付款。

业务过程以外的朋友关系既是无法避免的也是可以接受的，但是供应商应注意确保任何人都不利用任何个人关系而对可口可乐公司员工的业务决断施加影响。

如果供应商的某位雇员与可口可乐公司的某位员工有亲属关系（配偶、父母、兄弟姐妹、祖父母、子女、孙子女、岳父母、公婆或者同性或异性同居伴侣），或者供应商与可口可乐公司的某位员工有其他任何可能导致利益冲突的关系，则供应商应向可口可乐公司通报这一情况或确保可口可乐公司的该员工向可口可乐公司通报这一情况。

赠礼、餐饮和娱乐可口可乐公司的员工被禁止接受供应商提供的任何超过有限价值的赠礼、餐饮和娱乐。

正常的商务宴请和象征性的答谢小礼物（例如在节假日期间赠送的礼物篮）是可以接受的，但是供应商应避免向可口可乐公司的员工提供旅游机会、频繁餐饮或贵重赠礼。

现金和现金等价物形式的赠礼（如礼品卡）无论何时都在不被允许之列。

可口可乐公司均必须保留准确的记录。

商务礼仪的心得与体会十四篇商务礼仪的心得与体会1当今世界，礼仪无处不在，无时不有。

礼仪与发展同在，与进步共生。

重视礼仪，学习礼仪，实践礼仪，已成为全社会的一种共识。

礼仪，它不但是一种道德规范，更是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。

在日常生活和工作中，用不同的一句话和不同的一个举动来表达同一个意思，其效果就可能大不相同，也正如俗话所说的：“一句话讲得人笑，一句话讲得人跳”。

这就需要善于表达文明礼仪的方式，从而也显现出了讲究文明礼仪的重要性和必要性。

和别人打交道时，你肯定要恰到好处地把你的尊重和友善表达出来。

你不去表达，穿衣服你不注意，和别人说话你也不注意，那你很可能就会自找麻烦，惹火烧身，影响到有效的沟通。

你对别人的尊重，往往可能会被别人误会。

因此要善于表达自己的律己与敬人之意。

例如：作为服务行业的我们，在收费过程中，需要向司机拿零钱时，对方明罢着是一位年轻的女士，你却称呼成啊姨，她给你才怪呢？。

所谓良言一句三冬暖，恶语一声六月寒。

这就需要我们撑握人际关系交往的礼仪，才不会搞出低级的笑话来。

日常生活和工作中，礼仪能调整人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调整器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。

一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，礼仪有很强的凝聚情感的作用。

礼仪的重要功能是对人际关系的调解。

在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。

礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。

如果人们都能自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

我想，学习了金正昆礼仪知识后必将会影响我的人生，对我以后的学习工作都将起到至关重要的推动作用。

摘要建立社会主义市场经济和中国加入世贸组织，使我国开始进入了一个新的经济时代，在这个大舞台上，塑造良好的企业形象去迎接激烈市场竞争，这是时代对企业的呼唤。

包括理念识别、活动识别和视觉识别三大要素组成的CIS战略作为树立企业形象的有用工具，已为越来越多的企业所青睐。

CIS战略是近年来流行于西方国家的一种经营方法，由于它应用性强，使用范围广并且具有明显的效果，已为越来越多企业家所关注。

企业的CI战略是指企业有熟悉有计划地将本人企业或品牌特向群众展示，使群众对某一个企业或品牌有一个准则化、差同化的印象和熟识，以便更好地辨认，达至提升企业的经济效益和社会效益。

本文是通过对可口可乐企业CIS实施和做法的分析，了解可口可乐企业的CIS战略，发现其问题并提出建议，使其今后有更好的发展。

关键词：可口可乐；CIS实施；企业战略；目录前言 (1)1 可口可乐公司背景分析 (2)2 CIS实施的策略 (3)2.1 CIS实施的方式 (3)2.1.1 CIS的对内传播 (3)2.1.2 CIS的对外传播 (4)2.2 CIS的全面实施 (5)2.2.1 企业管理理念和战略的实施 (5)2.2.2 促进企业主体性的形成 (5)2.2.3 将视觉识别全方位地应用 (5)2.2.4 规范企业行为 (6)2.3 CIS实施的意义 (6)2.3.1 提升知名度，增强竞争力 (6)2.3.2 提升企业的无形资产 (6)2.3.3 增强企业管理的功能 (6)2.3.4 展现企业个性 (7)2.3.5 增强信息传播的统一性 (7)2.3.6 利于新产品上市 (7)2.3.7 激励员工士气，增强企业凝聚力 (7)2.3.8 提高广告效应 (7)2.3.9 加速与国际市场接轨 (8)3 可口可乐公司CIS实施中的问题 (9)3.1 CIS -就是要有清晰的形象 (9)3.2 走向国际--可口可乐的行为识别(BI) (10)4 解决问题对策 (12)结束语 (13)参考文献 (14)可口可乐公司CIS战略实施问题与对策研究前言CIS是（Corporate Identification System）的简称，译成中文为企业识别系统。

企业商业伦理知识点总结一、商业伦理的概念商业伦理是指在商业活动中遵循的道德准则和规范，它包括企业与企业之间的道德标准，以及企业与顾客、员工、社会和环境之间的道德义务。

商业伦理涉及到企业的经营决策、市场营销活动、员工关系以及企业与社会及环境之间的关系等方面。

商业伦理的核心是诚信、公平、责任和尊重。

二、商业伦理的重要性1. 保护企业声誉：遵循商业伦理可以保护企业的声誉，树立企业良好的形象，从而获得更多的信任和支持。

2. 保护消费者权益：遵循商业伦理可以保护消费者的权益，确保消费者获得公平和诚信的对待。

3. 促进员工满意度：商业伦理可以促进员工的满意度，提升员工的工作积极性和忠诚度，从而提高企业的生产效率和竞争力。

4. 促进社会责任：遵循商业伦理可以促进企业履行社会责任，回馈社会，为社会做出更多的贡献。

5. 保护环境可持续发展：商业伦理也应该包括企业对环境的责任，遵循环保原则，保护环境资源，推动可持续发展。

三、商业伦理的基本原则1. 诚信：诚信是商业伦理的基本核心原则，企业应该遵循真实、公正、公平、守信用的原则，诚实守信，不欺诈不欺骗。

2. 公平：公平是商业伦理的基本原则之一，企业在与各方相关的活动中要保持公正和公平，不偏袒，不歧视，不利用自身权利地位对他人进行不公平竞争。

3. 责任：企业对自己的行为负责，要对员工、顾客、投资者、社会和环境承担起责任，积极履行自身的社会责任。

4. 尊重：企业在与员工、顾客、供应商、竞争对手、社会和环境等相关方进行交往时应该尊重他们的权益和利益，不侵犯他人的权益和利益。

四、商业伦理在企业管理中的具体应用1. 遵守法律法规：企业必须严格遵守国家相关法律法规，不能违法乱纪，不能从事违法犯罪的活动。

2. 诚实守信：企业在与员工、顾客、供应商和合作伙伴等相关方进行合作时要遵守承诺，诚实守信，不欺诈不欺骗。

3. 公平竞争：企业要遵循公平竞争的原则，不采取不正当手段进行竞争，不垄断市场，不搞价格欺诈。

摘要经济一体化进程和区域性经济合作组织的发展,加快了企业跨国经营的步伐,促使越来越多的企业开始在异质文化环境中开展营销活动。

然而,目标市场文化理念的迥异，使许多企业的跨文化营销都面临着很大的文化困境。

因此，制定正确的跨文化营销策略,充分认识消费者的文化特征是营销取胜的基础。

本文以可口可乐公司为例，分析其在中国跨文化营销策略的运用,研究跨文化营销各个基本策略，并具体提出相应的建议及对策，为企业在营销过程中运用跨文化营销策略提供参考。

关键词：跨文化营销,策略，研究，可口可乐ABSTRACTThe development of economic integration and regional economic cooperation organization makes more and more enterprises begin to conduct marketing activities in different cultural environment. However, the huge cultural ideas differences between target markets， lead to great difficulties faced by cross-cultural marketing of many multinational companies。

Successful marketing is based on the adoption of correct cross—cultural marketing strategy and full recognition of the cultural features of consumers. Considering this, in this article， we select Coca—Cola as our example to analyze the application of cross-cultural marketing in China, and to put forward corresponding strategies and suggestions according to those previous for application of cross-cultural marketing of enterprises.Keywords: cross-cultural marketing，strategy，research，Coca-Cola目录一、绪论 (3)（一）研究背景及意义 (3)（二）研究对象及内容 (3)二、跨文化营销相关理论 (4)（一）跨文化营销的内涵和层次 (4)（二）跨文化营销的特点和必然性 (5)三、跨文化营销策略研究 (6)（一）跨文化产品策略 (6)(二）跨文化价格策略 (6)（三）跨文化分销策略 (7)(四）跨文化促销策略 (7)四、可口可乐在中国的跨文化营销策略分析 (9)（一)可口可乐在中国的发展历程 (9)（二）可口可乐在中国的跨文化营销策略分析 (9)（三）分析结果 (11)五、建议及对策 (12)（一)跨文化营销需要注意的问题 (12)（二）建议及对策 (12)六、结语 (13)参考文献 (14)一、绪论(一）研究背景及意义1.研究背景随着世界经济的发展和市场竞争的日益加剧，当今企业的竞争已经超出了具体产品和服务的竞争，直接升华为企业整体实力和核心竞争力的对抗。

企业管理中的价值导向与道德规范导言在当代社会，企业管理的价值导向和道德规范越来越被重视。

企业管理的价值导向是指企业在经营过程中，根据自身独特的价值观和使命，以实现企业长期发展为目标的方向决策和行动。

而道德规范则是企业在经营过程中，遵守社会普遍认可的道德标准，尊重员工权益，履行社会责任。

本文将探讨企业管理中价值导向和道德规范的重要性，以及如何建立和遵守这些准则。

一、价值导向的重要性企业的价值导向决定了企业的目标和行为，并对企业的发展产生深远的影响。

价值导向是企业文化的核心，不仅能够激励员工的积极性和创造力，还能够吸引消费者和投资者的关注和信任。

一个积极向上、具有社会责任感的价值导向可以提高企业的竞争力，帮助企业取得可持续发展。

首先，企业的价值导向是塑造企业形象和品牌的核心要素。

在一个竞争激烈的市场环境中，企业需要通过价值观念来区分自己，并树立良好的企业形象。

例如，亚马逊公司以顾客至上、勇于创新的价值观闻名于世，构建了全球最大的电子商务平台之一。

这种价值导向不仅吸引了大量消费者的信任和支持，也为亚马逊带来了持续的市场增长和良好的声誉。

其次，企业的价值导向对于内部员工的团队凝聚力和归属感具有重要作用。

一个积极的价值导向可以激发员工的工作热情和创造力，提高员工的工作满意度和忠诚度。

例如，谷歌公司以“不作恶”为宗旨，这种价值导向不仅吸引了全球顶尖的技术人才，也创建了谷歌独特的企业文化。

谷歌提供的优厚福利和开放的工作环境，使员工感到自己工作在一个富有活力和创新的组织中，从而更加投入工作。

最后，企业的价值导向对于企业的持续发展和社会责任具有重要意义。

一个有价值观念导向的企业能够更好地把握市场变化，适应消费者需求的变化，并及时调整战略和产品。

同时，企业还需要承担社会责任，关注环境保护、员工福利以及社区的发展。

例如，苹果公司通过采用可持续发展的生产方式，提供良好的员工福利，并且积极参与公益事业，迎合了现代消费者对环保和社会责任的追求，树立了良好的企业形象。

社会责任与商业伦理在当代社会中，社会责任和商业伦理成为了越来越受到关注的话题。

企业不再只关注自身利益的追求，而是在经营发展的同时积极履行社会责任，遵循商业伦理原则。

本文将探讨社会责任和商业伦理的关系，并分析其对企业及社会的影响。

一、社会责任的定义与重要性社会责任是指企业对社会和环境承担的义务和责任。

企业不仅要为股东创造利润，还要关注员工福利、环境保护、社会公益等方面的问题。

社会责任的重要性在于，它使企业能够取得可持续发展，树立良好的企业形象，增强消费者对企业的信任，还可以为社会解决一些问题，推动社会的进步发展。

二、商业伦理的定义与原则商业伦理是商业行为所应遵循的道德规范和准则。

在商业活动中，企业应该按照公正、诚实、信任、敬业等原则来进行经营。

商业伦理的存在可以保证企业与利益相关方之间的公平关系，并从根本上维护市场秩序的正常运转。

三、社会责任与商业伦理的关系与互补社会责任和商业伦理在一定程度上是互相关联和互相补充的。

社会责任强调企业应该在经营过程中关注社会和环境的问题，而商业伦理则指导企业按照道德规范进行经营活动。

在实践中，社会责任可以通过遵循商业伦理原则来实现，而商业伦理也可以通过推动企业履行社会责任的行为来得到体现。

四、社会责任与商业伦理的实践案例1.企业关注员工福利越来越多的企业开始注重员工福利，提供良好的工作环境、发展机会和福利待遇。

比如谷歌的20%时间政策，允许员工利用工作时间的一部分进行自主创新；微软的多元化培训项目，为员工提供学习和发展的机会。

这些举措不仅能够提高员工的工作满意度，也能够提高企业的竞争力。

2.企业环境保护行动在过去，企业的经营往往会对环境造成破坏，如排放污染物、浪费资源等。

然而，现在越来越多的企业开始注重环境保护，通过减少排放、采用清洁能源等方式来降低对环境的影响。

比如可口可乐公司推出了纸质瓶包装，替代传统塑料瓶，从而减少了对环境的污染。

3.企业社会公益活动除了履行基本的经济责任外，企业还应该积极参与社会公益活动，回馈社会。