16 电商期末考试《电子商务基础》试题

1 / 4温县职教中心20 16 年 冬 学段 期末 考试一年级 电子商务基础 试题一、单项选择题（每小题2分，共40分） 1．以数据形式流通的货币是（ ） A ．电子现金 B ．支票 C ．电子支票D ．现金 2．电子商务产生于于20世纪（ ）A ．60年代B ．70年代C ．80年代D ．90年代3．CA 指的是（ ）A ．认证中心B ．用户C ．网络D ．网上银行4．（ ）是指可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为与过程A ．移动电子商务B ．完全电子商务C ．非完全电子商务D ．C2C 电子商务 5．下列不是典型的C2C 网站的是（ ） A ．淘宝网B ．拍拍网C ．京东商城D ．易趣网6．下列属于B2B 类型的网站是（ ）A ．淘宝网B ．阿里巴巴C ．天猫商城D ．当当网 7．企业对企业的电子商务简称（ ）A ．B2B 电子商务 B ．B2C 电子商务 C ．C2C 电子商务D ．B2G 电子商务8．企业对消费者的电子商务简称（ ） A ．B2B 电子商务 B ．B2C 电子商务 C ．C2C 电子商务 D ．B2G 电子商务 9．网上银行又称为（ ）A ．3A 银行B ．4A 银行C ．3B 银行D ．4B 银行 10．支付宝属于（ ）A ．第三方支付平台B ．C2C 电商平台 C ．网上银行D ．B2C 电商平台11．手机购物是指利用手机上网，实现网购的过程，属于（ ）A ．移动电子商务B ．完全电子商务C ．P2P 电子商务D ．非完全电子商务 12．（ ）是以互联网为基础的一种电子支付方式A ．网上支付B ．电话支付C ．移动支付D ．销售点终端交易 13．下列哪项不是C2C 电子商务的盈利方式（ ）A ．收取会员费B ．收取交易提成C ．收取广告费D ．收取交易税14．企业通过网上缴纳税金属于（ ）电子商务模式A ．B2B B ．B2C C ．C2CD ．B2G 15．下列卡中可以透支的是（ ）A ．信用卡（贷记卡）B ．借记卡C ．储值卡D ．以上都不是 16．SSL 是一种（ ）A ．电子支付协议B ．电子支付方式C ．电子支付手段D ．以上都不对 17．数字签名是解决（ ）问题的方法A ．未经授权擅自访问网络B ．数据被泄露或篡改C ．冒名发送数据或发送数据后抵赖D ．以上三种 18．利用信息摘要技术来保证电子商务中信息的( ) A ．保密性 B ．完整性班级_______________姓名____________座号___________ ———————————————————密封线——————————————————C．有效性D．不可抵赖性19．电子商务的核心是（）2 / 4时的服务保证。

《电子商务基础》期末考试复习试卷答案一、填空(30分，每空1分)1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为完全电子商务、不完成电子商务；按照交易对象来划分有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务商品电子商务；按照参与主体来划分可以是 B to B、 B to C、 Cto C 、 B to G 等；按照应用平台来划分基于专用网的电子商务、基于Internet的电子商务、内联网络电子商务、电话网电子商务。

P15-172、电子商务的应用是信息流、资金流、物流、人员流、信用流和商流的高度整合。

P343、对于电子商务模式的划分，按社会再生产不同领域来划分电子商务模式可以分为生产制造领域电子商务模式、流通领域电子商务模式、消费领域电子商务模式。

P544、电子商务法的基本原则是交易自治原则、证据平等原则、中立原则、保护消费者的正当权益、安全性原则。

P865、客户关系管理从客户满意出发，其功能包括客户数据管理、客户价值管理、客户服务管理、客户沟通管理。

P1286、商品交易过程的三个阶段是交易前、交易中、交易后。

P1377、合同按归类划分，主要有书面合同和口头合同。

P1408、通信网络按数据传输方式可以分为基带传输、频带传输、宽带传输、数字数据传输。

P163，按数据交换技术可以分为电路交换、分组交换。

P1649、请写出下列英文缩写的中文含义：TCP传输控制协议、IP 网际协议、HTTP 超文本传输协议、FTP文件传输协议、SMTP简单邮件传输协议、POP邮局协议。

P16910、负责发放和管理数字证书的权威机构是认证中心（CA）。

P23511、在SET协议中涉及的相关角色有持卡人、商家、支付者、支付网关、证书权威机构。

P24112、数字证书类型分为个人身份证书、企业身份证书、服务器身份证书、企业代码签名证书、安全电子邮件证书。

P23713、分别写出以下域名的用途： .org用于非商业组织；.net用于网络组织；.com用于商业组织；.edu用于教育机构； .gov用于政府组织；.mil 用于军事组织。

电子商务基础试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是：A. E-CommerceB. E-BusinessC. E-TradeD. E-Market答案：A2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 交易虚拟化B. 交易全球化C. 交易实体化D. 交易透明化答案：C3. 电子商务的交易主体包括：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 所有以上答案：D4. 在电子商务中，B2B指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案：A5. 电子商务中，C2C指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案：C6. 电子商务的支付方式不包括：A. 电子支付B. 现金支付C. 在线支付D. 移动支付答案：B7. 电子商务的物流配送方式不包括：A. 快递B. 直邮C. 电子传输D. 仓储配送答案：C8. 电子商务的安全协议不包括：A. SSLB. SETC. FTPD. HTTPS答案：C9. 电子商务的法律问题不包括：A. 知识产权保护B. 消费者权益保护C. 税收问题D. 物流配送答案：D10. 电子商务的发展趋势不包括：A. 移动电子商务B. 社交电子商务C. 传统零售D. 跨境电商答案：C二、填空题（每题2分，共20分）1. 电子商务的交易过程包括________、________、________、________和________。

答案：信息发布、交易洽谈、在线支付、物流配送、售后服务2. 电子商务的支付方式主要包括________、________、________和________。

答案：电子支付、在线支付、移动支付、电子转账3. 电子商务的物流配送方式主要包括________、________、________和________。

答案：快递、直邮、仓储配送、自提4. 电子商务的安全协议主要包括________、________、________和________。

德州跃华职业学校 教师技能理论考试电子商务试卷 注意：1、本试卷共 6 页； 2、考试时间: 90分钟1.完全电子商务指的是（ ） A.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程 B.不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程 C.指利用本地区者本城市的信息网络实现的电子商务活动 D.指在本国范围内进行的网上电子交易活动2.电子商务最早产生于( ) A.20世纪30年代 B.20世纪40年代 C.20世纪50年代 D.20世纪60年代3.电子商务在中国的最初发展，基础是（ ） A.无线局域网 B.高速局域网 C.国家公共通信基础网络 D.局域网4.以下是网络商品直销的优点,其中说法正确的是( ) A.能够有效地增加交易环节 B.大幅度地增加交易成本 C.增加消费者所得到的商品的最终价格 D.有效地减少售后服务的技术支持费用5.以下属于C to A 电子商务的是( ) A.某商店里用计算机网络向某电器厂定购冰箱 B.消费者在在线销售书店买书 C.企业在网上办理交税退税 D.社会福利基金的发放6.以下属于B to B 电子商务的是( ) A.企业在网上办理交税退税 B.政府用电子商务方式发放进出口许可证 C.政府在网上公开进行采购 D.企业利用专用网络进行商务活动7.本地电子商务指的是( ) A.在全世界范围内进行的电子交易活动,交易各方通过网络做生意 B.指利用本地区或者本城市的信息网络实现的电子商务活动 C.就是利用EDI 网络进行电子交易 D.利用Internet 网络进行电子交易8.电子商务的核心内容是( )A.网络广告B.信息的互相沟通和交流C.信息查询D.企业管理9.全球电子商务指的是( )A.利用Internet 网络进行电子交易B.在全世界范围内进行的电子交易活动，交易各方通过网络做生意C.不能完全依靠电子方式实现和完成完整交易的交易进行为和过程D.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程姓名---------------------------------------------密-------------------------------------封---------------------------------线-----------------------------------------10.在电子商务交易活动中主要存在认证信息和( )A.加密信息B.认证信息C.付款信息D.解密信息11.B to C电子商务指的是( )A.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的B.商业机构对商业机构的电子商务是企业和企业之间进行的C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的12.电子商务发展于( )A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代13.B to B电子商务指的是( )A.商业机构对商业机构的电子商务是在企业和企业之间进行的B.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的14.电子商务的核心是为商家提供商业服务的( )A.高级电子商务人才B.高级营销经理C.商业平台D.数据库系统15.广义电子商务指的是( )A.主要是指利用Internet在网上进行交易，以及电子商情、电子合同等B.包括电子交易内的利用Internet网络所进行的全部贸易活动C.企业对消费者的销售服务业务领域不断拓展D.基于EDI网络的电子商务16.电子商务发布产品信息的主要渠道是( )A.网络广告B.Web服务器C.推销人员D.公共关系17.维系牢固的商业链属于电子商务的( )A.中级层次B.高级层次C.初级层次D.以上说法均不正确18.支持交易中的系统是( )A.通过网络和应用系统,提供商务信息资源的一个信息发布和查询系统B.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的系统C.负责完成资金支付、清算、及商品承运等功能的系统D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统19.以下说法不正确的是( )A.电子钱包是SET在用户端的实现B.电子柜员机是在线商家的支付服务器C.支付网关是在银行金融系统和Internet之间的接口D.支付网关是在银行金融系统和Intranet之间的接口20.支持交易后的系统是( )A.通过网络和应用系统，提供商品信息资源的一个信息发布和查询系统B.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的关系C.负责完成资金支付、清算及商品承运等功能的系统D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统21.相比较传统媒体，互联网媒体最大的优势在于（）A.针对性B.交互性C.感染性D.成本低22.所谓“第三利润源”是指（）A.提高物流效率B.成本C.科技D.Internet23.企业开展电子商务的基础是( )A.企业的全面信息化B.企业前台的商务电子化C.企业经营流程的优化验室D.企业后台的商务电子化24.物流的概念源于美国，原意为（）A.“后勤”B.“运输”C.“制造”D.“贮存”25.SET的最根本挑战在于( )A.Internet的安全性B.定期通过Internet购买产品的消费者极少C.计算机的普及D.电子商务的简便性26.电子商务的物流瓶颈在我国表现为( )A.网络安全问题B.配送的成本过高C.网上结算D.CA认证27.网上金融管理的最基本的组成部分是( )A.网上顶购B.网上支付C.电子账户D.服务传递28.根本目的在于实现产品销售的电子商务是( )A.买方电子商务B.卖方电子商务C.中介方电子商务D.服务型电子商务29.CRM即（）A.客户关系管理B.客户服务管理C.客户信息管理D.客户权力咨询30.EDI应用的基础是（）A.标准化B.通信网络C.计算机应用D.Internet二、多项选择题(共20题 20*1.5=30)1.页面开发的具体开发过程( )A.创建图形标题B.加入文本内容，添加水平线C.确定颜色方案、添加背景、图标D.建立超链接和与客户的联系2.下列哪几项属于电子商务的网络模式( )A.因特网B.企业内部网C.企业外部网D.局域网3.下列_______属于电子商务的发展存在的问题( )A.网络基础设施建设问题B.政府的角色定位问题C.安全问题D.网上支付问题4.为了保证买卖双方网上金融交易的真实可靠，Internet商务系统必须（）A.保密性能B.完整性C.认证D.防止拒交付5.电子政务主要包括_______应用领域( )A.政务信息查询B.公共政务办公C.政府办公自动化D.信息交流6.下列_______属于电子商务对社会发展的影响( )A.电子商务将带来一个全新的金融业员B.电子商务将改变政府的行为C.电子商务将改变人们的消费方式D.电子商务将传统行业带来一场变革7.下列对电子商务的理解正确的是( )A.电子商务等于商务电子化B.电子商务包括现代信息技术和商务技术C.电子商务实质上形成了一个真实的市场交易场所D.电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式8.下列属于企业内部电子商务的有( )A.EDIB.CRMC.ERPD.EB9.下列属于电子商务的发展历程的是( )A.第一阶段：基于EDI的电子商务B.第二阶段：基于INTERNET的电子商务C.第一阶段：基于INTARNET的电子商务D.第二阶段：基于VAN的电子商务10.以下_______属于电子商务的特性( )A.安全性B.协调性C.流通性D.经济性11.下列各项中属于认证中心核心职能的是( )A.发放用户的数字证书B.管理用户的数字证书C.认证用户身份D.提高Internet购物安全性12.下列_______属于网络广告的优势( )A.覆盖面广，观众数目庞大B.不受时间限制，广告效果持久C.方式灵活，互动性强，可分类检索，针对性强D.制作简单，广告费用低13.电子商务的基本组成要素( )A.因特网B.认证中心C.银行D.配送中心14.电子商务系统的一般特点包括( )A.该系统是专门针对商贸领域中的业务发生过程和数据处理过程的B.该系统以网络通讯和电子数据交换为基础C.系统涉及面广，覆盖区域大D.技术上对通讯网络与数据交换协议具有较大的依赖性15.电子商务产生和发展的主要条件( )A.政府的支持和推动B.电子安全交易协议的制定C.信用卡的普及应用D.网络的普及和成熟16.下列_______属于电子商务的优势( )A.服务更有成效B.使用更灵活C.增强企业竞争力D.涵盖面广17.电子商务的具体功能体现在以下_______方面( )A.广告宣传B.咨询洽谈C.网上定购D.网上支付18.实现成功的电子商务需考虑的因素有（）A.目标市场情况B.产品C.价格D.市场环境19.一个完整的电子商务必须由_______流通过程有机构成（）A.信息流B.商流C.货币流D.物流20.从技术的角度，在WEB站点上展开营销的要注意的问题包括( )A.利用动画和图像制作广告B.通过电子公告板吸引和启发灵感C.实现促销意图的导航器和搜索引擎D.营销基础分析三、判断题(共5题 10*1=10)1．物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。

电子商务基础知识考试电子商务已成为现代商业中的一种重要形式，对于企业的发展和个人的职业发展都具有重要意义。

为了衡量和评估个人对电子商务基础知识的掌握程度，许多机构和公司都会举行电子商务基础知识考试。

本文将介绍电子商务的基础知识以及相关考试内容。

第一部分：电子商务概述电子商务是指通过互联网等电子媒介进行商品、服务和资金等的交换、传递和交互的商业活动。

它包括电子商务的定义、特点、发展趋势等内容。

了解电子商务的概念和特点对于参加电子商务基础知识考试而言是必备的内容。

第二部分：电子商务模式电子商务模式是指企业在互联网上进行商业活动的方式和模式。

常见的电子商务模式包括B2C（企业对个人消费者）、B2B（企业对企业）、C2C（个人对个人）、P2P（个人对个人）等。

了解各种电子商务模式的特点和应用场景，对于电子商务基础知识的考试也是很重要的内容。

第三部分：电子商务平台电子商务平台是指为电子商务提供交易环境和支持的软件和硬件系统。

常见的电子商务平台有商城型平台、社交电商平台、垂直电商平台等。

对于参加电子商务基础知识考试的人来说，了解各种电子商务平台的特点和功能也是非常重要的。

第四部分：电子商务安全与法律电子商务安全和法律风险是电子商务发展过程中需要重视的问题。

参加电子商务基础知识考试的人需要了解电子商务安全的基本概念、安全技术和安全管理；同时也需要熟悉相关的法律法规，如电子商务法、消费者权益保护法等。

第五部分：电子支付和物流配送电子支付是电子商务中的核心环节，参加电子商务基础知识考试的人需要了解电子支付的基本概念、分类和实现方式。

同时，物流配送也是电子商务中非常重要的一环，了解物流配送的流程和规范对于电子商务基础知识考试也是必不可少的内容。

第六部分：电子商务市场营销电子商务市场营销是指企业通过互联网等电子媒介推广和销售产品和服务的方式和方法。

参加电子商务基础知识考试的人需要了解电子商务市场营销的基本原理和方法，如SEO优化、社交媒体推广等。

电子商务基础一、选择题：（本大题共15小题，每小题2分，共30分）1、电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其中企业与消费者之间的电子商务简称为（）。

A、C to CB、C to BC、B to CD、B to B2、电子数据交换简称为（）。

A、VRMLB、B toBC、VRMLD、EDI3、 Internet,Intranet和Extranet三种网络，其中（）范围最大。

A、InternetB、IntranetC、ExtranetD、不一定4、一个完整的电子商务站点一般应由（）台服务器及其备份服务器来组成。

A、1B、2C、3D、45、Web编程语言中真正跨平台的是（）语言A、HTMLB、VRMLC、JA V AD、XML6、亚马逊书店是（）网站的鼻祖。

A、静态B、动态C、商业D、宣传7、 (A )协议是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准。

A、TCP/IP B.IPX BEUI D.TCP8、在局域网中，常采用技术、技术入及技术，其中最常用的是( )技术。

A、双环B、令牌环C、共享和交换D、以太网9、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。

其中( )类是分配给小型网络的。

A、AB、BC、CD、都可以10、Internet上最受欢迎的信息服务是：（）A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS11、最早出现的Web编程语言是（）。

A、VRMLB、HTMLC、JA V AD、ASP12、( )是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。

A、中介B、质量C、价格D、物流13、条码最早出现于( )。

A、英国B、美国C、法国D、日本14、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为( )模式。

A、B/SB、C/SC、S/BD、S/C15、( )语言被称之为第二代Web应用的基础，也是下一代网络应用的基石。

A、HTMLB、VRMLC、JA V AD、XML二、填空题：（本大题共15空，每空2分，共30分）1、加密技术在网络应用一般采用两种加密形式：_______密钥和_______密钥。

电子商务期末考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 在电子商务中，B2B指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 企业对政府2. 下列哪项不是电子商务的基本特征？A. 虚拟性B. 无地域性C. 交易的即时性D. 交易的匿名性3. 电子商务中，EDI代表的是：A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子数字图像D. 电子动态图像4. 以下哪个不是电子商务支付方式？A. 信用卡B. 电子钱包C. 现金支付D. PayPal5. 电子商务中的C2C模式主要指的是：A. 个人对个人B. 个人对企业C. 企业对个人D. 企业对政府二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述电子商务与传统商务的主要区别。

2. 描述电子商务中供应链管理的重要性及其作用。

3. 解释什么是电子商务中的客户关系管理（CRM）及其对企业的价值。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某在线服装零售商通过社交媒体平台推广其产品，但遭遇了负面评论。

分析该零售商可以采取哪些措施来应对这种情况，并提出改善客户体验的策略。

2. 假设你是一家电子商务网站的运营经理，你的团队正在考虑引入一种新的支付方式来提高用户满意度。

讨论引入新支付方式的潜在优势和可能面临的挑战，并提出你的建议。

四、论述题（共30分）以“电子商务在全球化背景下的机遇与挑战”为题，撰写一篇不少于800字的论述文章，分析电子商务在全球化进程中所面临的机遇和挑战，并提出应对策略。

3. 跨境电子商务指分属不同关境的企业，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

4.O2O电子商务简单地说，电子商务是通过电子方式（电子技术手段）开展的商务活动。

O2O即Online To Offline，线下销售与服务通过线上推广来揽客，消费者可以通过线上来筛选需求，在线预订、结算，甚至可以灵活地进行线上预订，线下交易、消费。

四、简答题1.英式拍卖和荷兰式拍卖的主要区别有哪些？英式拍卖，也称为“出价逐升式拍卖”或“增价式拍卖”，这种方式类似于传统拍卖，由低价走向高价。

这种方式通常规定了最少加价金额（即加价幅度），买方在拍卖规定的时间内竞价，出价最高者将得到商品。

如果价格是唯一标准，那么获胜者就是出价最高的人。

另外，拍卖前卖家可设定底价，若最高价低于底价，卖家有权不出售此商品。

因特网的正向拍卖可以持续数天，网上英式拍卖一般也是目前最普遍采用的网上拍卖竞价方式。

这种拍卖是最后出价者获得商品，出价最高者获胜。

如表4-1所示为淘宝网拍卖的加价幅度。

荷兰式拍卖也称为“出价逐价式拍卖”或“减价式拍卖”，它的起价非常高，起源于荷兰的鲜花市场，这种方式适用于卖方要拍卖的商品数量较多的情况，或拍卖的商品有一定的保质期。

卖方必须规定一个底价即起拍价或拍卖物品的数量。

拍卖过程中，买方以高出底价的价格竞买一定数量的物品。

拍卖结束后，所有成功的投标人以成功竞价的价格买走商品。

相比之下，英式拍卖速度慢，可能需要几天时间，而荷兰式拍卖的速度很快。

2.何谓域名，什么样的域名更有价值?为什么。

Internet地址中的一项，如假设的一个地址与互联网协议（IP）地址相对应的一串容易记忆的字符，由若干个从a到z的26个拉丁字母及0到9的10个阿拉伯数字及“-”、“.”符号构成并按一定的层次和逻辑排列。

域名的长度:短的域名不仅易记，而且输入方便，不易出错。

域名的含义也是域名价值的要素之一，如以一些常用的英文单词或中文拼音缩写来命名的域五、方案策划适合网上销售的产品一般具有哪些特点？网上开店的货源渠道有哪些？如果你要网上开店会选择哪种产品，谈谈你的创业计划。

电子商务期末考试题
一、选择题
1. 电子商务的定义是什么？
A. 在线购物的过程
B. 通过互联网进行商务活动
C. 传统商务的一种延伸形式
D. 无法确定
2. 以下哪项不属于电子商务的应用？
A. 电子支付
B. 电子邮件
C. 传真机
D. 电子合同
3. 电子商务中的B2C模式是指什么？
A. 企业对企业的交易模式
B. 企业对消费者的交易模式
C. 消费者对消费者的交易模式
D. 消费者对企业的交易模式
4. 电子商务的发展历程中，第三阶段是指什么？
A. 移动互联网时代
B. 电子支付时代
C. 电子商务时代
D. 无线通信时代
5. 电子商务法律法规中，以下哪个是我国电子商务法实施的日期？
A. 2000年
B. 2008年
C. 2019年
D. 2022年
二、简答题
1. 请简要介绍电子商务的优势和劣势各列举两点。

2. 电子商务中的支付方式有哪些，分别请简要说明其特点。

3. 请简要介绍电子商务的安全问题及解决措施。

4. 简要说明电子商务对传统零售业的影响及应对之策。

5. 请简要说明电子商务在农村经济发展中的作用和影响。

三、大作文
请结合实际案例，分析电子商务对于企业发展的重要性。

包括电子商务的优势，以及企业在发展过程中可能遇到的挑战和应对策略。

《电子商务基础》期末试卷（B 卷）（闭卷）特别提示： 二 题的答案按要求填入相应的答题栏中一、填空（每空1分，共 20 分）1．电子商务的任何一笔交易都包含（ ）（ ）（ ）（ ）四个基本要素的流动。

2．电子商务的发展根据其使用的网络不同，可分为三个阶段：（ ）、（ ）和（ ）。

3．从交易客体分类的B2C 电子商务模式有( )和( )两类。

4．B2B 电子商务根据构建主体不同分类，可以划分为（ ）和（ ）两类。

5．客户关系管理简称（ ）， 供应链管理简称（ ），企业资源计划简称（ ） 。

6．电子商务的安全性要求有（ ）（ ）（ ）真实性、可靠性等。

7．独立的B2C 网站又可以细分为（ ）（ ）（ ）三种经营模式。

答题栏：1．网络银行的功能不包括( )。

A ．网上支付B ．提供信息C ．金融创新D ．线下交易 2．商家要开展电子商务活动,应该用( )作为其主要的生意平台。

A ．BBS B ．电子邮件 C ． 在线商店 D ．电话定购 3．在线商家要在互联网交易中处理结算卡,必须设置一个（ ）。

A ．商家账户 B ．专业账户 C ．大众账户 D ．个人账户 4．用户身份识别的方法不包括（ ）。

A ．根据用户知道什么来判断B ．根据用户拥有什么来判断C ．根据用户是什么来判断D ．根据用户地址来判断 5．小型企业互联网解决方案中，通常运用（ ）类型服务器。

A ． 主机托管 B ．虚拟主机 C ．独立服务器 D ．不能确定 6．因特网的服务提供商是指（ ）。

A ．ISPB ．CSPC ．ROID ．IDG 7．在公开密钥密码体制中，加密密钥即（ ）。

A ．解密密钥B ．私密密钥C ．公开密钥D ．私有密钥 8．电子邮件是Internet 上最频繁的应用之一，它是采用（ ）进行传输的。

A ．HTTP B ．TCP/IP C ．ATP D ．SMTP 9．海尔商城属于( )类型的B2C 电子商务企业。

《电子商务基础》期末试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2.5分，共50分）在每小题列出的四个被选项中只有一个选项是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。

1.被称为电商“最后一公里”的是( )。

A.运输B.分拣C.仓储D.配送2.下列产品属于直接电子商务的是( )。

A.鲜花B.书籍C.手机铃声D.服装3.下列哪一项不是淘宝网上商店规则中定义的违规行为？( )A.恶意评价B.描述不符C.价格过高D.侵犯知识产权4.( )电子商务交易模式主要有采购商、供应商和配送商三大参与主体。

A.B2BB.B2CC.C2CD.C2B5.下列商品，最适合在网络上的营销产品是( )。

A.食品B.服装C.书籍D.家具6.网上间接调查法包括( )。

A.利用搜索引擎B.利用公告栏C.利用新闻组D.以上都是7.为了更好地掌握和使用网络营销信息，而对其进行的聚合和集中，这属于网络商务信息的( )过程。

A.收集B.整理C.储存D.发布8.在网上商店中下列商品中，哪一个商品价格邮费不符合？( )A.商品是一件裘皮大衣，售价13000元，国内邮费设置为100元B.商品是一条女士内裤，售价5元，国内邮费设置为30元C.商品是美国代购的DIOR的裙子，售价5000元，发往国内的邮费设置为50元D.商品是一双靴子，卖家使用顺风快递，由深圳发往杭州的运费是20元9.下列属于间接调查的是( )。

A.问卷调查B.专家访谈C.电话调查D.调查报告10.狭义电子商务主要是指( )。

A.网络管理B.电子交易C.在线销售D.网上支付11.企业实施客户关系管理项目要遵循( )原则。

A.总体规划分步实施B.重点突出分别发展C.重点突出分步实施D.总体规划分别发展12.开展国内电子商务和全球电子商务的基础和关键是( )。

A.全球电子商务B.远程电子商务C.本地电子商务D.国内电子商务13.（）是通过互联网为客户提供的一种方便快捷的交流方式，通过它人们可以在线交谈、互传文件、语音对话、视频会议等。

电子商务一、选择题（每空3分，共30分）1-5 CAABA6-10 BCCBA二.填空题（本题共4个小题，各空3分，共36分）1 洽谈、订货、internet2 银行、政府机构、配送中心3 完全电子商务、非完全电子商务4 广告宣传、网上支付、电子账户、交易管理三. 解答题（本题共4个小题，前1-3小题8分，第4小题10分，共34分）1、请简述电子商务发展的条件1、计算机的广泛应用；2、网络的普及和成熟；3、信用卡的普及应用；4、安全电子交易协议的制定；5、政府的支持与推动。

2、与传统的广告方式相比，进行网上广告宣传有什么优势？1 有最广阔的传播范围；2 有很强的交互性；3 有很强的针对性；4 可以准确的统计受众数量；5 有强烈的感染性；6 具有实时、灵活、低成本的特点；3、一个完整的电子购物业务流程一般包括哪些步骤？（1）客户向银行申请电子银行服务，银行批准后给顾客提供一个账号及密码（客户可自行修改密码）（2）客户通过浏览器向商务中心认可的认证该机构（CA）申请认证，认证获得批准后即可开始购物（3）根据商务中心提供的网络地址（URL），浏览商务中心及其网上的商店（4）一般来说，网上商店都提供了会员登陆及非会员登陆，会员需预先申请，能得到一定的购物优惠（5）浏览商品过程中，可以将预购的商品选入采购蓝（6）选定商品后，就可以确认购买。

此时系统一般会提供几种付款方式供用户选择，选择后系统就会提示输入帐号及密码，输入确认后交易结束（7）一般而言，商场确认收到货款后就会着手送货上门服务。

4、请用图例的方式来表示一下电子商务总体构架。