集团公司总部公务接待管理办法

公司国内公务接待管理办法（2021年版）第一章总则第一条公司国内公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，根据各级有关规定，结合公司实际，制定本办法。

第二条本办法适用于公司总部及各单位国内公务接待行为。

第三条国内公务接待是指企业为生产经营业务需要，接待客户、合资合作方以及外部关系人员的活动，主要分为商务、外事、其他公务接待活动等。

第四条公务接待活动根据重要性分为以下三类：（一） A 类接待：重要活动。

（二） B 类接待：较重要活动。

（三） C 类接待：其他活动。

重要活动、较重要活动和其他活动的划分，由接待单位根据实际情况确定。

第五条国内公务接待应当坚持依法依规、务实高效、简化礼仪、廉洁节俭、严格标准、规范透明、尊重民族风俗习惯等基本原则。

第二章规范管理第六条加强公务外出管理。

总部机关及所属各单位要科学安排公务外出的时间、内容、路线、地域、频率，严格控制人员数量。

确需接待的，应通知接待单位内容、行程、人员和需协助安排的食宿标准。

第七条严格公务接待审批程序。

公务接待要“先审批、后接待”，按照“分级、分类、对口接待”的原则进行，由接待单位根据公务活动需要合理制定接待方案，履行内部报批程序后实施,做到责任明确，接待有序。

第八条简化公务接待礼仪。

公务接待要简化礼仪，严格控制陪同人数，不层层多人陪同, 不相关的人员不参与陪同。

公务活动场所、项目和方式，应当有利于公务活动开展。

外事接待活动礼仪可根据实际情况及对方要求安排。

第三章接待标准第九条住宿管理住宿费原则上由接待对象自行承担。

接待单位可以根据接待对象的住宿标准和要求协助预定酒店，优先安排在协议酒店。

不得超标准安排住宿，不得额外配发洗漱用品和生活用品。

第十条用餐管理公司总部及各单位接待用餐坚持厉行节约，严禁奢侈浪费，费用须控制在标准之内。

第十一条接待用车管理（一）接待用车是指为接待对象便利出行提供的车辆保障服务。

（二）接待用车应当遵循统一管理、定向保障、经济适用、节能环保的原则，合理调配、规范用车，严禁公车私用、私车公养。

集团公司公务接待管理暂行办法
中国*集团公务接待管理暂行办法
第一章总则
第一条为规范中国*集团公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风建设，根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关公务接待管理规定》等有关规定，结合集团实际，制定本办法。

第二条本办法适用于集团总部、各子公司及各级分支机构（以下简称各级机构）的公务接待行为。

本办法所称公务，是指在国内出席会议、考察调研、业务拓展、客户拜访、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。

第三条公务接待应坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。

第二章接待管理
第四条各级机构公务接待实行分级管理。

各级机构公务接待管理部门负责本级机构公务接待管理工作，指导监督下一级机构公务接待管理工作。

第五条各级机构应加强公务外出计划管理，科学安排和严格控制外出的时间、内容、路线、频率、人员数量，禁止异地机构间开展没有特别需要的一般性学习交流和调研活动，禁止重复性调研，禁止以各种名义和方式变相旅游，
1。

公司公务接待管理办法
公司公务接待管理办法
一、总则
为规范公司内部公务接待行为，提高公务接待管理水平，维护
公司形象，特制定本办法。

二、接待范围
公司公务接待范围包括但不限于来访的客户、合作伙伴、供应
商以及公司内部员工等。

三、接待程序
1. 接待申请:
公务接待需提前提交接待申请，包括接待对象、时间、地点、预算等信息。

2. 接待审批:
接待申请需经相关部门审批后方可实施，严格控制接待开支。

3. 接待执行:
执行接待工作时，接待人员应按照接待程序和要求进行操作，确保接待活动顺利进行。

四、接待礼仪
1. 着装规范:
接待人员应着正式商务服装，展现公司形象。

2. 礼仪热情:
对于接待对象，应热情、礼貌地接待，提供周到的服务。

3. 用餐礼仪:
在餐饮接待时，应注意就餐礼仪，遵循商务用餐规范。

五、接待守则
1. 文明接待:
严禁不文明行为，如喧哗、酗酒等。

2. 保密原则:
在接待过程中应保护公司机密信息，避免泄露。

六、接待考核
公司将定期对公务接待管理情况进行考核，对执行不到位的部门进行通报批评，对接待行为优秀的部门进行表扬奖励。

七、附则
1. 本办法自发布之日起生效，相关接待行为参照执行。

2. 公务接待管理办法的解释权归公司总经理办公室所有。

以上为公司公务接待管理办法，如有不符合实际情况的地方，欢迎提出修改意见。

集团公司公务接待管理制度一、总则为了规范集团公司的公务接待工作，加强财务管理，控制接待费用，提高接待效率和服务质量，树立良好的企业形象，特制定本制度。

本制度适用于集团公司及所属各子公司、分公司的公务接待活动。

二、接待原则1、热情周到原则接待工作应热情、大方、周到，尊重来访客人的风俗习惯和宗教信仰，让客人感受到集团公司的诚意和关怀。

2、节俭务实原则严格控制接待费用，遵循节俭务实的原则，反对铺张浪费，在保证接待质量的前提下，尽量降低接待成本。

3、对等接待原则根据来访客人的级别和重要程度，安排相应级别的接待人员和接待规格，做到对等接待，不卑不亢。

4、归口管理原则集团公司的公务接待工作由行政部门归口管理，统一协调安排，各部门应积极配合，共同完成接待任务。

三、接待范围1、上级领导机关和有关部门的检查、指导、调研等工作。

2、兄弟单位的参观、学习、交流等活动。

3、业务合作单位的商务洽谈、签约等活动。

4、其他需要接待的公务活动。

四、接待流程1、接待申请各部门在接到公务接待任务后，应填写《公务接待申请表》，详细说明来访客人的单位、姓名、职务、人数、来访目的、行程安排等信息，并提交至行政部门。

2、接待审批行政部门收到《公务接待申请表》后，根据接待标准和预算进行审核，报分管领导审批。

对于重要的接待任务，需报集团公司主要领导审批。

3、接待准备（1）行政部门根据审批结果，制定详细的接待方案，包括接待人员安排、餐饮安排、住宿安排、交通安排、活动安排等，并通知相关部门和人员做好准备工作。

（2）接待人员应提前了解来访客人的情况，准备好相关的资料和礼品。

（3）餐饮部门应根据接待标准和客人的口味，制定合理的菜单，并保证食品卫生和安全。

（4）住宿部门应提前预订好房间，并确保房间的设施齐全、整洁舒适。

（5）交通部门应安排好车辆，并保证车辆的安全和整洁。

4、接待实施（1）接待人员应按照接待方案的要求，提前到达接待地点，迎接来访客人，并做好引导和服务工作。

集团公司接待管理规定第一条对外接待是公司行政事物和公关活动的重要部分，为使对外接待工作规范有序，展示公司良好的公司形象，特制定本办法。

第二条本办法适用于全公司各部门。

第三条本办法规定的接待范围主要是公司、各职能部门以及各子分公司经营管理活动所必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。

第四条对外接待原则：平等、对口、节约、周到、保密。

（一）平等原则。

对来宾无论职务高低，都要平等相待、落落大方、不卑不亢。

一般情况下，级别与权限相等，同级别出面，特殊情况高规格接待。

（二）对口原则。

各职能部门对口接待。

（三）节约原则。

内部成本效益核算。

（四）周到原则。

接待程度应衔接周密，接待方式应完善，以礼相待，使客人感到热情、周到。

（五）保密原则。

需要向来宾介绍情况的，注意保守机密。

重要会议要有记录。

巧妙回避不宜回答的问题。

第五条接待规格的确定（一）高规格接待，陪客要比来宾职务高一些。

适用于上级机关派员来人、其他企事业单位来员洽谈商重要事宜、下属企业领导来访汇报等情况。

（二）对等接待。

适用于一般性接待活动。

（三）低规格接待，陪客比来宾职务低一些。

适用于经常性业务往来。

第六条接待礼仪（一）见面：原则为主动、热情、礼貌。

（二）接待：主动起迎，问明来意。

（三）安排交谈地点：1、根据来客来意和身份，安排适当地点（办公室、接待室、会议室）进行交谈。

2、比较忙，一时难以抽身时，应向客人说明暂请他人代接或另商时间。

3、切记让客人久侯而无人问津。

4、客户提出和领导或他人交谈，应立即联络，并将客人引至约定地点等候会面，介绍后再行离开。

第七条接待礼仪：（一）引见：首先向领导介绍客人（单位、职务、姓名）。

引见顺序为：1、把身份放低、年龄轻的人介绍给年龄身份高、年纪大的。

2、按职务高低，依次介绍来客。

3、职务相同，先介绍年纪大的。

（二）行路：1、陪同客人行路，请客人行于自己右侧。

2、乘坐车、上下楼梯、电梯，礼让在先，主动开关门。

集团对外接待管理办法第一章总则第一条目的对外接待是公司行政事务和公关活动的重要部分，为使对外接待工作规范有序，树立统一、良好的企业形象，特制定本办法。

第二条对外接待部门集团办公室及各单位行政部（办公室）为负责接待的职能部门，具体负责组织和协调集团公司的对外接待工作。

第三条对外接待范围（一）负责地方党政领导、政府主管机关检查指导工作和业务往来单位公务活动的接待；（二）负责来公司外宾的接待安排和领导公务活动有关事项的准备工作；（三）负责各单位、部门经营管理活动所必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作；第四条各单位、部门是按职责范围负责接待工作的具体承办部门，负责承办公司委托的接待任务，有关接待管理办法参照本办法执行。

其中，合资公司（含控股及非控股）对外接待管理仍需遵从所在企业或企业所在国家有关规定或习俗。

第五条对外接待原则接待应遵循“平等、对口、节约、周到、保密、诚信”的原则。

（一）平等原则。

不得实行差别对待政策，对来宾无论职务高低，都要平等相待、落落大方、不卑不亢。

一般情况下，级别与权限相等，同级别出面，特殊情况高规格接待。

（二）对口原则。

公司接待任务原则上由各业务对口部门负责。

重大接待工作和活动，可由集团办公室协助完成。

（三）节约原则。

招待来宾从简，不铺张浪费，不重复宴请，主方人数不多于宾客人数。

陪餐人员就餐之前必须领取《派餐通知单》按照通知单的要求控制实际就餐标准。

（四）周到原则。

接待程序应衔接周密，接待方式应完善，以礼相待。

（五）保密原则。

向不熟悉来宾介绍情况，注意保守公司机密、国家机密，慎谈涉及不宜对外公布的问题。

不得有选择性的、私下的向特定对象披露、透露或泄露非公开重大信息。

重要会议要有记录存档。

（六）诚信原则。

公平、公正、公开，公司相关的接待工作应客观、真实和准确，不得有虚假记载和误导性陈述。

第六条接待规格的确定接待规格是指公司根据来访者的身份，来确定负责陪同接待的公司领导。

XXXXXXXX有限公司公务接待管理办法(试行)为了规范XXXXXX有限公司（以下简称“公司”）及所属子公司公务接待管理，本着厉行节约、反对铺张浪费的原则，参照《XX省党政机关国内公务接待管理办法》、《XXXX集团公务接待管理办法》，制订了《XXXXXXX有限公司公务接待管理办法（试行）》。

本办法适用于XXXXXX有限公司及所属子公司内部，主要用于规范公司及所属子公司的各类公务接待活动。

一、公务接待类型公务接待是指来我公司出席会议、考察调研、洽谈业务、学习交流、检查指导等公务活动人员的接待工作，按照接待性质分为两种类型：1.政务接待一般是对机关事业单位检查指导或考察活动来人的接待。

政务一类，接待对象为厅局级或相当职务以上公务人员；政务二类，接待对象为县处级及相当职务公务人员；政务三类,接待对象为乡科级及以下公务人员。

2.商务接待一般是对商业谈判或者商业合作人员的接待。

商务一类，接待对象为重要合作企业主要领导或重要业务洽谈代表接待；商务二类，接待对象为合作企业主要领导或主要业务代表接待；商务三类，接待对象为一般业务接待或礼节性接待。

二、公务接待的内容1.餐饮安排各类接待活动原则上以安排自助餐为主,确因工作需要，可根据实际情况安排工作餐。

陪餐接待标准不应高于当地会议餐费标准。

严格控制陪餐人数，接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。

工作餐应当以家常菜为主，突出地方特色。

不得提供高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不提供香烟和高档酒水。

工作日午餐原则上不提供酒水。

应当尊重少数民族饮食习惯，选择合适的就餐地点。

工作餐原则上在单位内部职工灶安排。

确因特殊原因需在外安排的，应简朴节约、便利公务，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。

政务接待类接待标准为：一类接待每人每天不超过180元，二类接待每人每天不超过120元，三类接待每人每天不超过80元。

商务接待类接待标准为：一类接待每人每天不超过260，二类接待每人每天不超过160，三类接待每人每天不超过100元。

国有公司总部公务接待管理办法一、总则为规范国有公司总部公务接待活动，提高公务接待管理水平，提高公司形象，根据有关法律法规和公司实际情况，制定本办法。

本办法适用于国有公司总部所有公务接待活动，包括招待、接待、送别、庆祝、纪念等。

二、接待对象（一）外部机构和个人：政府有关部门、行业组织、客户单位及个人、媒体、公众团体等；（二）公司内部：领导、员工及其家属等。

三、接待标准（一）接待标准应符合国家有关要求，做到节俭、整洁、文明、热情、客观、公正，不追求奢华、浪费。

（二）招待标准以每人不超过XX元为限，接待标准以每人不超过XX元为限，超出部分应由接待人员自行承担，不得以任何方式向对方单位或个人索取或以其他方式转嫁。

（三）接待场所、时间、流程要合理安排。

（四）餐食应注意清淡，菜品应结合当季时令和地方特色，酒水应适量，饮食摆放应整齐美观，不宜浪费。

（五）接待礼仪应规范得当，注意仪态、言谈举止、语言表达等方面。

四、接待程序（一）招待活动的程序1.接到招待通知后，工作人员责任人员应及时组织工作，确定接待对象、时间、地点、费用预算等相关事项；2.在公务接待管理制度规定的标准范围内，制定招待菜单，提前与用餐场所协商；3.严格控制餐费，不得超出公务接待管理制度规定的标准范围；4.在招待活动开始前，请接待对象疏散加入祝酒辞；5.定时检查接待活动进度，及时纠正过程中出现的问题；6.招待活动结束后，记录相关事项并向工作领导报告。

（二）接待活动的程序1.接到接待通知后，工作人员责任人员应及时组织工作，确定接待对象、时间、地点、费用预算等相关事项；2.在公务接待管理制度规定的标准范围内，制定接待菜单，提前与用餐场所协商；3.严格控制餐费，不得超出公务接待管理制度规定的标准范围；4.在接待活动开始前，请接待对象疏散加入祝酒辞；5.定时检查接待活动进度，及时纠正过程中出现的问题；6.接待活动结束后，记录相关事项并向工作领导报告。

五、禁止行为（一）违反国家法律法规和公司纪律性规定的行为；（二）接待过程中向对方单位或个人索取或以其他方式转嫁费用；（三）违反节约原则大肆挥霍，超标超标准接待；（四）将公款用于违反法律规定的行为。

【最新完整版】公司国企公务接待工作管理办法第一章总则第一条为贯彻落实八项规定和集团改进工作作风有关要求，进一步规范公司接待工作，树立公司良好形象，根据集团公司公务接待管理相关要求，按照有关规定，结合公司工作实际，现制定本办法。

第二条本办法指的公务接待工作，是指上级领导、来宾到公司本部、所属单位视察、调研、参观、访问，出席会议、讲座，参加新闻发布会、仪式（捐赠、签字等）等重要活动时的接待工作。

因外出调研、参观、洽谈业务、协调外部关系等需要，在公司以外地点发生的业务招待也属于公务接待工作内容。

第三条本办法适用于公司各部门及所属单位接待工作。

第二章接待原则及职责分工第四条树立接待无小事理念，遵循热情庄重、细致周到，厉行节约、轻车简从，分工明确、严谨高效，朴实简洁、程序规范的总体要求。

第五条坚持统一安排、业务对口接待的原则。

公司综合部是公司接待工作的职能归口管理部门，负责公司公务接待工作的实施、接待制度的制定和监督检查、对外沟通交流的统筹安排与组织协调工作，根据接待对象及来访事由，协调公司领导以及部门和单位做好接待。

第六条坚持分工负责、协同配合的原则。

公司各部门之间、所属单位既要分工负责，又要做好协同配合工作。

重要接待任务，要按照集团公司有关部门要求，配合上级部门做好接待工作，保证对内有协同，对外有配合。

第七条坚持务实节俭、厉行节约的原则。

公司系统各单位之间工作交往，确需食宿的，要安排在企业内部职工餐厅用餐和招待所入住，并严格按照公司有关规定执行。

不得相互宴请，不搞各类礼节性走访、拜访活动。

第八条坚持严格标准、预算管理的原则。

严格接待费用预算执行力度和接待审批程序，从严控制接待费用和标准。

公司本部接待费用按照“谁负责、谁承担”的业务对口接待原则安排，费用由本部门经费支出。

第三章接待范围及分类第九条公司公务接待范围主要包括以下五个方面：（一）公司安排接待的上级领导和来宾；（二）集团公司各级领导；（三）地方各级相关领导；（四）公司大型会议、重大活动的接待任务（事宜）；（五）有关人员因外出调研、参观、洽谈业务、协调外部关系等活动进行的招待任务；（六）公司领导交办的其他接待任务。

集团总部接待工作管理办法为进一步规范集团总部接待工作流程，确保高效有序地完成接待工作，制定本办法。

一、工作部门及职责集团办公室是集团总部接待工作的协调与执行部门，负责组织或协助完成对上级单位、业务关系单位及集团各公司、直属单位人员的接洽、招待工作。

二、接待工作的原则接待工作应遵循热情主动、礼貌周到、严谨细致、勤俭节约、注重实效的原则。

三、接待工作的准备（一）接到来访通知后，接待工作承办部门应详细了解来宾单位、人数、身份、职务、姓名、性别、来访意图、抵达时间及所乘车次、航班、轮班等信息，并通过多种途径搜集来宾资料，以便为接待工作提供简洁的信息服务。

（二）集团办公室会同承办部门制定切实可行的接待方案并报送集团有关领导审定。

方案内容包括但不限于以下内容：行程安排、出席领导、参与部门及陪同人员、迎送、洽谈及宴请（时间、地点）、交通工具、安全保卫、新闻报道、会场布置、材料准备、礼品准备及费用预算。

（三）根据审定的接待方案，由集团办公室通知有关部门做好接待过程各环节的准备工作，并逐项督促落实。

四、接待工作的组织实施主要分为外宾接待、重要宾客接待、普通宾客接待和集团内部人员接待。

具体要求如下：（一）外宾接待主要指对前来访问、参观、会晤、洽谈业务的外商的接待。

1、提前与省、市外事部门联系，确定相关语种翻译人员。

如对方配有翻译，则视情确定是否配备翻译。

2、遵守外方接待礼仪。

3、向外商介绍单位情况时，应简明扼要、实事求是，既不夸大成绩，也不掩饰不足。

4、就外方提出的问题，应区别情况谨慎答复，不随意允诺赠送客人礼品、产品、资料等，注意内外有别，遵守保密规定。

5、其他接待事项同重要宾客接待规定。

（二）重要宾客接待主要指对国家、部、委、省、市主管单位主要领导，国内外知名企业家和著名专家、学者等的接待。

1、陪同领导：根据来访宾客规格以及来访事项的业务范畴,确定集团陪同领导。

2、迎接：确需迎接的，根据前条原则,确定专人赴机场（车站）或商定接待场所迎候。