查勘定损人员考试试题

查勘定损员考试题查勘定损员考试题、填空（40分，每题2分）1、全部损失包括车辆损毁或推定全损，推定全损是指保险车辆的修复费用与施救费用之和达到或超过______当时的______价值。

实际价值是指______车辆市场新车购置价减去该车已使用期限______金额后的价格。

2、查勘人员要在现场向客户发放并指导客户填写______，详细了解事故有关情况，重大复杂或疑难案件要走访______有关人员。

3、查勘人员接到通知后，应携带相关单证以及必要的查勘工具迅速赶赴事故现场，并及时和报案人取得联系。

查勘人员因不可抗力原因（如交通堵塞或查勘车故障等）难以按约定时间到达时，应及时与______联系，向客户致歉并说明原因；如短时间内仍不能到达现场，必须向公司服务专线报告，以便采取补救措施。

4、现场查勘人员查验客户提供的“保险证”或“保险单”。

若客户不能提供保险单、证，查勘人员应根据“保险单（抄件）”和“车险报案登记表”进行保险情况的核对确认。

同时还应注意了解保险车辆有无在其他公司________的情况。

5、现场应查验肇事保险车辆______号码、______号码、VIN码/______号码、驾驶证和行驶证，并核对与保险单是否相符。

第三者车辆的______必须详细记录，是进口车型的必须登记VIN码，以方便以后定损报价时能准确提供车辆信息。

查勘时要查验是否存在可导致______赔或______赔的情况，如查实保险车辆出险时使用性质与保单载明的是否相符，营业车辆载物风险类别是否高于保单载明的货物风险类别，车辆结构有无改装或加装，有无违反机动车辆装载规定，车辆行驶区域是否超出保单约定范围，是否存在投保时约定驾驶员而出险时为非约定驾驶员驾驶的情况等。

6、规范拍摄现场照片。

现场照片应为清晰的彩色数码照片，特殊情况下可用胶片照片。

现场照片应有______度角现场全貌照片，能反映车型全貌，清晰显示______号码（货车必须拍摄放大号），可以看到______部位，需要进一步说明现场情况的要注意拍摄制动痕迹、现场遗留物、碎片、油迹、撞击点、撞击物上撞痕、物品损失等，详细交待事故发生的原因和过程。

全国查勘定损员考试题[精选5篇]第一篇：全国查勘定损员考试题全国的查勘定损员资格考试真题 1.机动车商业保险合同为()保险合同 A不定值 B不定额C定值 D定额2.按照我司机动车第三者责任保险条款之规定，驾驶员造成下列哪些人员的损失，保险人应予赔偿：（）。

A邻居 B女儿 C儿子 D妻子3.保险车辆发生意外事故，致使第三者停业、停驶、停水、停气停电、停产、通讯中断的损失以及其他间接损失，保险人（）。

A赔偿停业造成的损失B赔偿停产造成的损失C赔偿其他间接损失负责赔偿4.保险车辆造成下列人身伤亡或财产损失，不论在法律上是否应当由被保险人承担赔偿责任，保险人均负责赔偿。

（）A被保险人及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失；B本车驾驶人员及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失；C被保险人允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任 D本车上其他人员的人身伤亡或财产损失。

5.第三者责任险（简称三责险）是指（）或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，保险公司负责赔偿。

A投保人 B被保险人 C保险人D投保人及家庭成员D均不6.第三者责任险的保险标的是（）。

A投保人对被保险人依法应负的责任B保险人对投保人的依法应负的责任D被保险人对第三者依法应负的道C被保险人对第三者依法应负的赔偿责任德责任7."驾驶员下列行为造成保险车辆或第三者损失的保险人予以赔付：（）A饮酒B吸毒 C被药物麻醉D身体不适8.商业第三者责任保险是指保险期间内，发生意外事故，致使（）遭受人身伤亡和财产的直接损毁，依法应由（）承担的经济赔偿责任。

险人 B第三者；投保人 C关系人；被保险人A第三者；被保D第三者；关系人9.商业机动车第三者责任险承保A被保险人在使用被保险机动车过程中发生B仲裁、诉讼费用C意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁被保险人所有的财产损失D被保险人家庭成员所有的财产10.下列人员中，属于机动车辆第三者责任险中的第三者的是A被保险人的驾驶人员B借给他人使用时的驾驶人员C被保险人车上的人员 D对方车上的乘客11.责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的（）为保险标的的保险。

中国平安保险股份有限公司分济南分公司兼职查勘定损人员考试试题姓名机构分数一、名词解释：(10分)1、保险：是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为2、新车购置价：是指本保险合同签定地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置附加税）的价格。

3、实际价值：是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格。

折旧按每满一年扣除一年计算，不足一年的部分，不计折旧。

自初次登记至计算折旧时不足一年的车辆，折旧按每满一个月扣除一个月计算，不足一个月的部分，不计折旧。

折旧率按国家《汽车报废标准》等有关规定执行。

4、全部损失：指保险车辆整体损毁，或保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，保险人推定全损。

5、本车上的一切人员：意外事故发生的瞬间，在本保险车辆上的一切人员，包括此时在车下的驾驶员以及车辆行驶中或车辆未停稳时非正常下车的人员。

二、填空：(10分)1、保险合同中的机动车辆是指汽车、电车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。

2、保险车辆因保险事故受损，应当尽量修复。

修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。

否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。

3、被保险人提供的各种必要的单证齐全后，保险人应当迅速审查核定。

赔款金额经保险合同双方确认后，保险人在10天内一次赔偿结案。

4、在保险合同有效期内，保险车辆被转卖、转让、赠予、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改手续。

5、受损车辆的照片的从远到近拍摄；全车照片应与车辆中心线承45度拍摄数码相机、胶片相机的日期顺序调整为年、月、日，数码相机象素调整为480×640，。

6、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中受害人遭受人身伤害，赔偿义务人应当赔偿受害人的（医疗费）、（误工费）、（护理费）、（交通费）、（住宿费）、(住院伙食补助费)、(必要的营养费)、(康复费)、(后续治疗费)。

查勘定损初级试题第一篇：查勘定损初级试题查勘定损初级试题一、单选题1．《非营业用汽车损失保险》条款规定保险车辆发生保险责任事故造成损失应当由第三方负责赔偿，而无法找到第三方时的免赔率为（A）。

A.30％B.20％C.15％D.10％2．以下（B）不属《营业用汽车损失保险》的保险责任。

A.碰撞、倾覆、坠落B.火灾、爆炸、自燃C.外界物体坠落、倒塌D.雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸3．未确定事故责任比例时，依据非营业用汽车损失保险条款规定，主要责任方（B）。

A.承担责任比例为60％B.承担责任比例为70％C.承担责任比例为80％D.可协商确定，60％、70％、80％均可以4．下列不属于我国《道交法》规定的“道路”的是(C)。

A．公路B．公共停车场C．单位内部停车场D．广场5．冷却系节温器的作用是随发动机水温高低而自动改变冷却液的(B)，保证发动机在适宜的温度下工作。

A．流量B．流量和循环路线C．循环路线6．自动变速器按传动比的变化规律可分为(C)两种。

A．四挡和五挡B．有挡式和无挡式C．有级式和无级式7．强制汽车责任保险具有(D)。

A．改变性B．可选择性C．随机性D．不可选择性8．目前我国的许多保险条款均(B)列明保险欺诈是除外责任。

A．没有B．已经C．准备D．以上都不对9.下列类别的汽车中，在投保车损险的基础上，可以附加投保自燃损失险的是（A）。

A.家庭自用汽车B.营业用汽车C.非营业用汽车D.特种车10.根据营业用汽车损失保险条款规定，在保险期间内发生多次保险事故（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第（B）次开始每次增加5%。

A.二B.三C.四D.五11.实际价值时指新车购置价减去折旧金额后的价格。

按照条款规定：最高折旧金额不得超过投保时被保险机动车新车购置价的（A）。

A.80%B.90%C.70%D.60%12.保险合同是（B）约定保险权利义务关系的协议A.投保人与被保险人B.投保人与保险人C.被保险人与保险人D.受益人与保险人13.保险利益的载体是（A）A.保险标的B.保险价值C.保险金额D.被保险人14.（A）是指投保人对保险标的应具有的法律上承认的了利益。

保险查勘定损员上岗资格考试样卷一、单选题：（30×2分=60分）1、在按照风险性质划分的风险种类中，只有损失机会而无获利可能的风险称为（C ）A.纯粹风险B.投机风险C.损失风险D.基本风险2、投保人以同一保险标的.同一保险利益.同一保险事故分别与两个或两个以上保险人订立保险合同的一种保险被称为（ B ）A.共同保险B.重复保险C.互助保险D.合作保险3、在保险合同订立过程中，通常由投保人提出要约，保险人作出承诺，投保人为要约人，保险人为受约人，其主要原因是（B ）A.保险合同一般是有偿合同B.保险合同通常是格式合同C.保险合同一般是要式合同D.保险合同通常是双务合同4、下列哪个不属于保险基本原则（C ）A．最大诚信原则 B.补偿原则 C.赌博原则 D.可保利益原则5、根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》有关规定，被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照（ D ）地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。

A．交通事故发生地B．车辆登记地C．受害人户籍所在地D．受诉法院所在地6、按车身承载情况分类，货车一般采用( B )结构类型的车身。

A．非承载式 B．半承载式 C. 承载式 D. 车架式7、汽车型号CAl141中，第一个1所代表的含义为( C )。

A．客车 B．轿车 C．载货汽车 D．越野汽车8、汽车通常由发动机、（D ）四个部分组成。

A．传动系统、车身和电气设备B．底盘、车轮和电气设备C．底盘、车身和灯光、仪表设备D．底盘、车身和电气设备9、乘用车的定义是：在其设计和技术特性上主要用于载运乘客及其随身行李和/或临时物品的汽车，包括驾驶员座位在内最多不超过（C ）个座位。

A．5 B．6 C．9 D．1210、我国的《道路车辆车辆识别代号（VIN）》基本要求规定，车辆识别代号中字母（C ）不能使用。

A．O、Z B．I、O、Z C．I、O、Q D．I、O、Q、Z11、按发动机排量划分，下类（C ）级排量档次中级轿车。

姓名：部门（团队）：总分：定损知识部分分数：一、定损标准试题部分：（共40个填空，每空2分，总分80分）1、常见钣金拆装工时标准：2、钣金工时标准：3、电工工时标准：其中：双空调的面包车可增加（）元雪种费。

4、喷漆工时标准：项目档次全车喷漆单幅浮动值＋/－倒车镜（单独喷）柱（单独喷）下裙低价值经济型车±50 25~50单幅×30%单幅× %15万以下（含15万）3000 ±40~8015万—30万（含30万）350 ±80 50~10030万—50万（含50万）±50~10050万—100万（含100万）6300 550 ±100 100~200100万以上9000 ±100~200豪华大巴/中巴9000 200/m2 ±80 ——普通大巴/中巴——100/m2 ±50 ——其中，大巴/中巴：喷漆面积（）平方米以下的可以使用浮动值1次，超过的不得使用。

3．玻璃拆装：档次项目15万以下15万—40万40万以上前、后档玻璃拆装挂胶 3个粘胶个侧窗玻璃拆装60元拆装天窗含拆装窗框 4.5个不含拆装窗框个中巴前、后档挂胶元玻璃拆装粘胶（含胶）300元大巴前、后档玻璃拆装挂胶400元粘胶（含胶）元大巴侧窗玻璃拆装有窗框元无窗框（含胶）200元说明：各档次工时单价与钣金标准相同。

二、看图识车型、配件（共10个填空，每空2分，总分20分）1 2 3 4 56 71、 2、 3、 4、 5、 6、7、1、 2、 3、综合试题部分分数：一、填空题（共40个填空，每空2分，总分80分）1、机动车是指以或者上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行专项作业的轮式车辆（含挂车）、履带式车辆和其他运载工具。

2、机动车辆保险合同由、、、和共同组成。

车辆损失保险是值保险合同。

3、机动车交通事故责任强制保险，是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成，以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在内予以赔偿的强制性责任保险。

理赔服务年查勘定损岗位人员考试题库一、单选题1、雇主责任保险的受益人是( )。

[A]雇主 [B]与雇主有雇佣关系的雇员 [C]投保人 [D]被保险人参考答案:B2 、社会保险是指国家通过立法形式，采取强制手段而实施的一种保险。

社会保险的险种包括( )等。

[A]财产保险 [B]责任保险 [C]交强险 [D]失业保险参考答案:D3 、当保险标的遭受保险责任范围内的损失，保险人按保险金额全数赔付后，依法取得该项标的的所有权称为( )。

[A]权利代位 [B]残值转移 [C]权利委付 [D]物上代位参考答案:D4 、保险合同的客体是( )。

[A]投保人于保险标的上的保险利益 [B]保险标的本身 [C]保险标的价值 [D]保险金额参考答案:A5 、保险双方当事人在保险合同订立时协商确定一定的保险金额，当发生保险事故时，保险人依照事先确定的金额给付保险金的一种保险，叫做( )。

[A]定值保险 [B]定额保险 [C]定价保险 [D]固定保险参考答案:B6 、一般来说，投保人在购买保险时所作的投保选择包括( )。

[A]选择保险中介人和被保险人 [B]选择受益人和保险公司 [C]选择保险中介人和保险公司 [D]选择被保险人和受益人参考答案:C7 、保险市场上的具体交易对象是( )。

[A]保险保障 [B]保险标的 [C]保险合同 [D]保险利益参考答案:A8 、一个人在银行的储蓄越多，或者其他金融资产越多，此人对商业养老保险需求的表现为( )[A]越高 [B]越低 [C]稳步增长 [D]跳跃增长参考答案:B9 、海商法中关于人身伤亡的赔偿请求，下列说法正确的是:( )[A]总吨位300吨至500吨的船舶，赔偿限额为333000计算单位 [B]501吨至3000吨的部分，每吨增加333计算单位 [C]3001吨至30000吨的部分，每吨增加250计算单位 [D]30001吨至7000吨的部分，每吨增加167计算单位参考答案:A10 、1999年5月20日，刘某投保5年期简易人身保险，故意将自己68岁写成64岁，并交付了保险费。

车险查勘定损岗位资格考试习题集一、名词解释1．投保人是指与保险人订立保险合同，并负有支付保险费义务的人。

2．保险人是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿保险金责任的保险公司。

3．被保险人是指其财产及有关利益受保险合同保障，享有保险金请求权的人，投保人可以为被保险人。

4．保险利益是指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。

5．保险标的是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的寿命和身体。

6．保险事故是指保险合同约定的保险责任范围内的事故。

7．实际价值指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格，折旧按每满一年扣除一年计算，不足一年的部分不计折旧。

8．第三者责任险被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人负责赔偿。

9．不定值保险合同是指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，而是按照保险事故发生时保险标的的实际价值确定保险价值的保险合同。

10．近因是指导致损失的最直接、最有效的、起决定作用的原因，而不是指时间上或空间上最接近的原因。

11．损失补偿原则是指保险合同生效后，当保险标的发生保险责任范围内的损失时，通过保险赔偿，使被保险人恢复到受灾前的经济原状，但不能因损失而获得额外收益。

12．代位追偿代位追偿是指由于第三者责任导致发生保险事故造成保险标的的损失，保险人按照合同的约定履行保险赔偿义务后，依法取得对第三者的追偿权。

13．碰撞：指保险车辆与外界物体直接接触并发生意外撞击、产生撞击痕迹的现象。

包括保险车辆按规定载运货物时，所载货物与外界物体的意外撞击。

14．倾覆：指意外事故导致保险车辆翻倒（两轮以上离地、车体触地），处于失去正常状态和行驶能力、不经施救不能恢复行驶的状态。

15．坠落：指保险车辆在行驶中发生意外事故，整车腾空后，仍四轮着地造成本车的损失。

非整车腾空，仅由于颠簸造成保险车辆损失的，不属坠落责任。

查勘定损人员考试试题姓名机构分数一、名词解释：(10分)1、保险：是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为2、新车购置价：是指本保险合同签定地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置附加税）的价格。

3、实际价值：是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格。

折旧按每满一年扣除一年计算，不足一年的部分，不计折旧。

自初次登记至计算折旧时不足一年的车辆，折旧按每满一个月扣除一个月计算，不足一个月的部分，不计折旧。

折旧率按国家《汽车报废标准》等有关规定执行。

4、全部损失：指保险车辆整体损毁，或保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，保险人推定全损。

5、本车上的一切人员：意外事故发生的瞬间，在本保险车辆上的一切人员，包括此时在车下的驾驶员以及车辆行驶中或车辆未停稳时非正常下车的人员。

二、填空：(10分)1、保险合同中的机动车辆是指汽车、电车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。

2、保险车辆因保险事故受损，应当尽量修复。

修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。

否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。

3、被保险人提供的各种必要的单证齐全后，保险人应当迅速审查核定。

赔款金额经保险合同双方确认后，保险人在10天内一次赔偿结案。

4、在保险合同有效期内，保险车辆被转卖、转让、赠予、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改手续。

5、受损车辆的照片的从远到近拍摄；全车照片应与车辆中心线承45度拍摄数码相机、胶片相机的日期顺序调整为年、月、日，数码相机象素调整为480×640，。

6、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中受害人遭受人身伤害，赔偿义务人应当赔偿受害人的（医疗费）、（误工费）、（护理费）、（交通费）、（住宿费）、(住院伙食补助费)、(必要的营养费)、(康复费)、(后续治疗费)。

查勘定损员考试题查勘定损员考试题一、概念题（每题5分，共20分）1. 请简要解释什么是查勘定损员？2. 查勘定损员的主要工作职责是什么？3. 查勘定损员在处理理赔案件时需要具备哪些技能？4. 请简述查勘定损员的工作环境和工作条件。

二、理论题（每题10分，共60分）1. 车辆定损是指什么？请描述车辆定损的主要步骤。

2. 住宅火灾查勘定损是指什么？请描述住宅火灾查勘定损的主要步骤。

3. 请解释什么是保险赔付金额计算法？4. 请解释个人财产保险和财产综合保险的区别和共同点。

5. 查勘定损员需要如何判断事故责任？请列出判断事故责任的主要依据。

6. 请解释什么是营改增政策？并描述其对保险查勘定损的影响。

三、案例分析题（每题20分，共80分）案例一：小明的车在驶入停车场时发生自燃，车辆全损。

请问，查勘定损员在处理此案件时需要注意哪些事项？案例二：小红的住宅发生火灾，住宅房屋、家具和财物全部被烧毁。

请问，查勘定损员在处理此案件时需要进行哪些工作？案例三：小华在路口遇到红灯停下后，被后面的车追尾，造成后面两辆车受损。

请问，查勘定损员如何判断事故责任？根据判断，各方车主应承担分别的赔偿责任？案例四：小李的房屋因台风受损，需要进行维修。

保险合同约定，保险公司会按实际维修费用给付赔偿。

请问，查勘定损员如何确定实际维修费用？参考答案：一、概念题1. 查勘定损员是保险公司雇佣的专业人员，负责在出险事件发生后，通过实地勘查、评估损失，并据此决定保险公司对被保险人的赔偿金额。

2. 查勘定损员的主要工作职责包括调查事故现场、估算损失、判断责任、协调处理等。

3. 查勘定损员在处理理赔案件时需要具备以下技能：- 准确勘查事故现场的能力。

- 熟悉保险条款和理赔规定。

- 具备判断事故责任的能力。

- 与被保险人和其他相关方进行有效的沟通和协调的能力。

- 具备基本的法律知识和人际技巧。

4. 查勘定损员的工作环境一般为室内和室外结合，需要到事故现场进行勘查，以及办公室内处理相关文件和报告。

安诚财产保险股份有限公司车险理赔查勘定损人员上岗资格考试题（C卷）公司名称：考试人姓名：一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分，每道题只有1个正确答案）1、在安全设施图形符号中，以下哪种图示为“指示标志”示意图标（ D ）。

A.；B.；C.；D.。

2、标的车行驶时，由于制动不及时与三者车追尾，在复勘并比量两车碰撞部位高度时，通常标的车的碰撞部位（ A ）。

A.高度高于三者车；B.高度低于三者车；C.与三者高度一致；D.与三者高度差不多。

3、在照片拍摄基本规范中，从两个相对的方向对现场中心部分进行拍摄，以较为清楚地反映现场中心情况的拍摄方法称为（ A ）。

A.相向照相法；B.分段连续照相法；C.十字交叉照相法；D.比例拍摄法。

4．查勘人员按时到达现场后，问候客户的规范话术是：……让您久等了，（ B ），并请对我的服务进行监督，如对我的服务有意见，请直接联系我或拨打公司服务热线。

A.这是我的名片；B.这是我们公司的《服务监督卡》；C.这是我们公司的联系电话；D.我来查勘您的车辆。

5、在照片拍摄基本规范中，（ D ）照片上传理赔系统后必须做照片表达内容（名称、损失程度、更换原因等）的文字说明。

A.所有事故；B.所有受损部位相片；C.所有待检配件；D.所有配件。

6、订立保险合同，保险人就( A )的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。

A.保险标的或者被保险人；B.保险合同；C.保险条款；D.保险义务。

7、投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。

故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，（ C ），但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。

A.保险人不承担赔偿或者给付保险金的责任；B.保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任；C.保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任；D.保险人待保险事故完全确定后，承担赔偿或者给付保险金的责任。

一．填空：1、汽车悬架由弹性元件、减震器、导向机构组成。

2、一级维护的重点：清洁、润滑、紧固、检查制动和操纵。

二级维护的重点：检查、调整。

（轮胎换位）3、修理厂按作业范围分：汽车大修、小修、总成修理、零件的修理。

4、润滑系的作用：减轻零件表面的磨损、清洗零件的表面、冷却摩擦件表面温度、密封各零件的配合间隙、防止金属表面产生锈蚀和腐蚀。

5、车损险附加险：玻璃单独破碎险、自燃损失险、全车盗抢险、新增加设备险、车辆停驶责任险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。

6、第三者附加险：车上人员责任险、车上货物责任险、车载货物掉落责任险、无过错损失补偿险。

7、车损险的附加险：全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。

8、投保了车辆损失险、第三者责任险和车上人员责任险的基础上方可投保交通事故精神损害赔偿险。

9、投保了全车盗抢险的基础上方可投保全车盗抢险附加高尔夫球具盗窃险。

10、零件互换性分为：完全互换、部分互换。

11、被保险人申请索赔的期限：自结案之日起期限为二年。

二、选择：1、汽车主动安全性是（ A ）。

A、 ABS。

B、SRS。

C、安全带。

D、汽车吸能装置。

2、汽车缸床垫每次拆装后（ A ）。

A、必须换。

B、不一定。

C、不用换。

3、汽车横拉杆是否可焊接（ B ）。

A、可以。

B、不可以。

4、水箱水管部分断裂（ B ）。

A、焊接法。

B、换整管。

C、接管法。

5、点焊处采用（ B ）法分开。

A、钻孔法。

B、气割法。

6、自己车撞自己车库，车库损坏（ B ）保险责任。

A、是。

B、否。

三、简答题：1、配气相位：在一个工作循环，气门从开始开启到最后关闭曲轴所经过的转角，称为配气相位。

2、近因原则：是判断承保的危险与保险标的的损失之间因果关系原则。

所谓“近因”不是指最初的原因，也不是指最终的原因。

而是一种能动而有效的原因。

既指原因和结果之间有直接的联系，又指原因十分强大有力，如果数种原因同时起作用，近因是导致该结果的决定性作用强有力的原因。