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第一单元管理学概论一、管理的界定管理学概论1-1 管理的含义及职能1-2 效果、效率与效益1-3 如何正确理解管理1-4 管理与经营1-5 管理与领导1-6 管理技能与管理者角色1-7 管理范式的变化1-1 管理的含义及职能管理学概论泰罗：“确切知道要别人去干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”。
(强调管理活动的效果和效率)法约尔：管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制；(强调管理的手段和方法)孔茨：管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标；(关键词：良好环境、效率、目标)德鲁克：归根到底，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
(强调的是实践而不是知识：智慧胜于知识！功利主义的价值取向：绩效至上！)管理的含义管理学概论唐纳利：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
(美国商学院教科书常见的定义) (管理活动的本质就是追求效率1+1>2)芮明杰：管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。
(多种职能、创造性)管理就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制，以有效益和高效率的方式实现组织目标的过程。
管理的职能管理学概论计划是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式。
(界定目标、筹划资源、工作安排等)；计划指导着一个组织系统循序渐进地去实现组织的目标；行动的指南组织是指将组织内各种资源按照配比及程序要求有序地进行安置；(另一含义是指一群人按照一定的规则为了实现一定的目标组成一个团体或实体)。
组织资源有序化领导是指挥、协调、激励下属(追随者)以促进组织目标的实现。
控制是指根据既定目标不断跟踪和修正所采取的行为，使之朝着既定目标方向运作并实现预想成果或业绩1-2 效果、效率与效益管理学概论管理的本质是追求效率效果：是指由投入经过转换而产出的有用成果；(关键词：成果或成绩)效率：是指单位时间所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系。
第一篇管理学概论第一章管理与管理学第一节管理的概念与特征一、管理的概念管理.”起源于人类的共同劳动，自古就有。
当人们开始组成集体去达到共同目标，就必须有管理，以协调集体中每个成员的活动。
缺乏管理，人类社会就无法存在，更谈不上发展。
但什么是“管理”，人们从不同的角度出发，有着不同的理解。
从汉语词义来看，管理一词是“管辖”、“处理”的意思。
但这种字面解释是不可能严格表达出管理本身所具有的完整含义的。
关于管理的概念，至今仍未得到公认和统一。
多年来，西方许多管理学者从不同的研究角度，对管理的概念作出了不同解释，其中有代表性的有：“确切知道要别人干些什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”。
与泰罗同一时期的经营管理理论创始人，法国的法约尔（）认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
决策理论学派的代表人物，美国管理学家西蒙（Herbert .Simon ）认为：管理就是决策。
当代管理过程学派的代表美国管理学家哈罗德·孔茨等在其所着的《管理学》第9版中把管理定义为：“管理就是设计一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标”。
随着管理研究范围不断扩大，特别是由于各方面专家运用各种现代科学知识来研究管理理论，人们对管理概念的认识就更加多种多样。
例如，有人从系统论角度出发，认为管理就是对整个系统运动、发展和变化的有目的、有意义的控制行为。
有人从信息论的角度出发，认为管理就是信息不断输入、输出和反馈的过程。
对于管理概念的种种不同认识，我们还可以列举出很多，这些不同认识从不同的侧面揭示了管理的含义，或者是揭示了管理某一方面的属性。
这对管理理论的发展是有益的。
我们知道，形成一种管理活动，首先要有管理的主体，即谁来进行管理；其次要有管理的客体，即管理的对象；再次要有管理的目的，即为什么要进行管理。
这样才具备了形成管理活动的基本条件。
当然要进行管理活动，还要运用一定的管理职能和方法，即解决如何管理的问题；还必须了解管理活动是在一定的环境和条件下才能进行。
管理学第一章管理学概论在当今复杂多变的社会环境中，管理的重要性日益凸显。
无论是企业的运营、政府部门的治理，还是非营利组织的活动，都离不开有效的管理。
那么，什么是管理学？它涵盖了哪些方面？又具有怎样的作用和意义呢？管理学，简单来说，就是研究如何有效地管理组织资源，以实现组织目标的一门学科。
它是一门综合性的学科，融合了经济学、心理学、社会学、数学等多个领域的知识和方法。
管理学的发展有着悠久的历史。
从早期的工业革命时期，人们开始关注如何提高生产效率，到现代企业中复杂的管理体系，管理学经历了不断的演变和完善。
在这个过程中，众多的管理理论和学派应运而生。
科学管理学派强调通过科学的方法和标准化的操作来提高生产效率。
例如，泰勒的科学管理理论提出了工作定额、标准化操作、差别计件工资制等概念，为提高劳动生产率提供了有效的途径。
行政管理学派则关注组织的结构和管理原则。
法约尔提出的管理五项职能——计划、组织、指挥、协调和控制，至今仍被广泛引用和应用。
行为科学学派注重研究人的行为和心理因素对管理的影响。
梅奥的霍桑实验揭示了员工的社会和心理需求在工作中的重要性，促使管理者更加关注员工的满意度和团队合作。
随着时代的发展，管理学也在不断地创新和拓展。
现代管理学更加注重战略管理、创新管理、知识管理、风险管理等领域。
管理学的研究对象包括管理活动中的各种要素，如人、财、物、信息、时间等。
人是管理中最核心的要素，因为所有的管理活动都需要通过人来实施。
如何有效地激励员工、发挥他们的潜能，是管理者面临的重要挑战之一。
财务管理涉及到资金的筹集、运用和分配，确保组织有足够的资金支持其运营和发展。
物资管理则包括原材料的采购、库存控制和设备的维护等，以保证生产和服务的顺利进行。
信息在现代管理中扮演着至关重要的角色。
及时、准确的信息能够帮助管理者做出明智的决策。
时间管理则要求管理者合理安排时间，提高工作效率，避免拖延和浪费。
管理学的职能包括计划、组织、领导、控制和创新。
![管理学概论[五篇范例]](https://uimg.taocdn.com/fa02fad1bb0d4a7302768e9951e79b8969026842.webp)
管理学概论[五篇范例]第一篇：管理学概论第一章1、管理的定义：管理就是在特定的环境和条件下，管理者通过行使计划、组织、领导、控制、创新等一系列职能，对组织所拥有的资源进行合理而有效地利用，从而实现组织既定目标的动态创造性活动。
2、管理的性质：（1）管理的自然属性，（2）管理的社会属性，（3）管理的科学性和艺术性3、管理系统的构成：（1）管理目标、（2）管理主体、（3）管理客体、（4）管理媒介、（5）管理环境主体4、管理的职能：（1）计划、（2）组织、（3）领导、（4）控制5、管理者主体的类型：1、按组织层次划分：高层管理者、中层管理者、基层管理者2、按职权关系的性质划分：直线管理人员和参谋人员3、按工作的性质和领域划分:综合管理者、专业管理者、项目管理者6、管理者的角色：1人际角色2信息传递角色3决策角色7、管理者的素质：1思想素质、2知识素质：（文化知识、业务知识、管理知识）、3能力素质、4身体素质、5心理素质8、管理者的技能：1技术技能2人际技能3概念能力客体9、客体的基本形式：人、财、物10、客体的属性：客观性、可控性、系统性11、管理机制的含义：是指管理系统的结构及其运行机理。
特征：内在性，系统性，客观性、自动性、可调性12、管理机制的内容：运行机制、动力机制（利益驱动、政令推动、社会心理推动）约束机制（权利约束、利益约束、责任约束、社会心理约束）13、管理机制的应用价值（1）管理机制的研究是对管理行为内在本质与规律的揭示。
（2）管理机制是加强科学管理的依据。
（3）管理机制的转换与创新是组织（企业）改革的核心。
14、管理方法的含义：是指管理者为实现组织目标、保证管理活动顺利进行，在管理过程中对管理对象采取的方式、手段、措施和途径等的总和。
分类：行政方法、经济方法、法律方法、教育方法、技术方法第二章科学管理之父---泰勒科学管理理论的内容：（中心问题提高生产率）1、制定标准的劳动方法2、科学地选择和培训工人3、实行有差别的计价工资制4、将计划职能和执行职能分开5、劳资双方进行“精神革命”6、实行职能工长制7、实行例外原则管理过程理论之父----法约尔组织管理之父---马克斯·韦伯第三章管理环境1、管理环境是指影响一个组织生存和发展的所有内外部因素的总和。
第一章管理学概论第一节管理概述一、管理的含义及特征1.管理的含义管理作为一种普遍的社会活动，其产生的历史可能已超过6000年。
世界著名的金字塔、中国的万里长城和至今仍灌溉着成都平原的都江堰水利工程表明，几千年前人类就能够完成规模浩大的、由成千上万人参加的大型工程。
它们宏伟的建设规模都是人类管理和组织能力的见证。
金字塔是个特别有趣的例子，建筑一座金字塔要动用10万人干20年，谁来吩咐每个人该干什么？谁来保证在工地上有足够的石料让每个人都有活干？答案是管理。
不管当时人们怎么称呼管理，得有人计划要做什么，得有人组织人们去做这件事，得有人指挥人们去做，以及采取某些控制措施来保证每件事情按计划进行。
在历史上，当管理活动主要是由少数统治者或生产资料所有者所从事的活动时，人们常常把管理概括为管辖、治理。
这种概括强调了管理中的权力因素，并以“治国，平天下”为主要内容，其意与“统治”一词相近，带有浓厚的政治色彩。
对此，孙中山先生曾作过很好的解释。
他说：“政治两字的意思，浅而言之，政就是众人之事，治就是管理，管理众人之事便是政治。
”到了资本主义时期，随着商品经济和生产社会化的发展，当企业成为社会经济普遍的经济组织形式，经济竞争成为社会发展的主要动力，追求最大利润成为资本家的主要目标时，人们对管理的研究逐渐从政治转向经济，特别是转向企业管理。
总之，在漫长的历史长河中，管理一直是人类组织活动的一个最基本的手段，它存在于一切领域，一切部门和一切组织之中。
大到一个国家、一个大的跨国企业，小到一个班组、一个商店，无一不需要进行有效的管理。
管理的实践活动是人类社会任何历史阶段不可缺少的普遍的活动，管理是带有普遍性的人类实践活动。
一、管理的含义关于管理的含义，不同的学者有不同的认识。
1、中国古代管理的含义“管”，在我国古代指钥锁，后来引申为管辖、管制之意，体现着权力的归属。
“理”，本意是处理玉，后来引申为整理或处理。
“管”、“理”二字连用，即表示在权力的范围内，对事物的管束和处理过程。
管理学概论重点范文一、管理学的定义及起源-管理学的定义：管理学是一门旨在研究组织和个人如何有效地组织和运用资源，以实现预定目标的学科。
-管理学的起源：管理学起源于人类社会分工的发展过程，随着工业革命的到来，管理学得到了进一步的发展。
二、管理学的主要理论1.经典管理理论：-泰勒科学管理理论：强调科学化管理，提高生产效率。
-韦伯官僚管理理论：强调组织结构的合理化和权力的合法性。
-奥斯本行政法制理论：强调对组织进行规范和控制。
2.行为科学管理理论：-霍桑实验：强调工作环境和员工的行为对工作绩效的影响。
-麦格雷戈X-Y理论：强调领导者对员工态度和行为的影响。
-马斯洛需求层次理论：强调员工的需要对其绩效和动机的影响。
3.环境管理理论：-斯旺森系统理论：强调组织是一个开放的系统，与其环境相互作用。
-竞争战略理论：强调组织要适应不断变化的外部环境，制定合理竞争策略。
三、管理过程管理过程是管理学的核心内容，主要包括以下几个环节：1.规划：确定组织目标和制定相应的策略和计划。
2.组织：设计组织结构、分配资源和建立沟通渠道。
3.领导：指导和激励员工，帮助他们实现组织目标。
4.控制：监测组织绩效，纠正偏差，确保组织目标的实现。
四、管理者的角色和技能管理者扮演着不同的角色，包括：1.人际角色：作为组织的代表，与员工和外部的利益相关者进行沟通和协调。
2.信息角色：作为信息的收集者和传播者，为组织提供决策所需的信息。
3.决策角色：根据组织的目标和情况做出决策。
管理者需要具备的技能包括：1.技术技能：对特定领域的专业知识和技能。
2.人际技能：与他人合作、沟通和协调的能力。
3.概念技能：理解和应用管理概念和原则的能力。
五、现代管理问题在现代管理中，还存在一些挑战和问题，包括：1.全球化：跨国公司如何适应复杂多变的全球化环境。
2.多元文化：如何管理来自不同文化背景的员工和客户。
3.创新和变革：如何推动组织的创新和变革，保持竞争优势。
管理学概论管理学概论管理学是指通过对组织的运作和管理过程的研究、分析和探索，来提高组织运作和管理能力的一门学科。
它是一门较为综合、较为实践性的学科，包括组织行为学、人力资源管理、组织管理、领导学等。
它的目的在于提高组织的效率和效益，使组织能够更好地适应变化和发展。
管理学的基本概念管理：管理是指用合理的计划、组织、领导、协调、控制和评价等管理方法和管理手段，使组织目标得到实现的过程。
组织：组织是指为实现某种共同目标而以法人形式和非法人形式建立的一种经济实体或公共体。
组织具有目的、结构、权利、职责、发展和管理等方面的特点。
管理者：管理者是指在组织中拥有管理权力、负有管理职责、具有管理能力和经验、能够实现组织目标的人员。
管理思想：管理思想是指由管理先辈从管理实践中提炼出来的原则、方法和理论，是管理学的重要组成部分。
管理学的理论基础管理学的理论基础包括经济学、社会学、心理学、运筹学、工程学等。
其中，经济学主要研究市场经济的体系和节点，以及在市场中如何实现效率和有效的资源配置。
社会学主要研究社会组织和社会关系，以及在社会中如何实现合作和协调。
心理学主要研究个体行为和思维，以及在个人中如何实现适应和成长。
运筹学和工程学主要研究物流、生产和技术，以及如何实现高效率的生产和服务效率。
管理学的学科内容管理学的学科内容包括组织行为学、人力资源管理、组织管理、领导学等。
其中，组织行为学主要研究个体在组织中的行为和认知、组织文化和组织结构等方面的内容；人力资源管理主要研究人力资源的管理、培训和发展，以及如何吸引优质人才；组织管理主要研究组织的目标制定、组织设计、组织绩效等管理内容；领导学主要研究领导者的领导风格、领导行为和领导技能等内容。
管理学的重要性作为一门综合性、实践性的学科，管理学具有多方面的重要性。
首先，管理学能够提高组织的效率和效益，使组织能够更好地完成各项任务和目标。
其次，管理学能够提高组织的创新能力和适应能力，使组织能够更好地适应变化和发展。
第一篇绪论第一章管理学概论组织及其特征：组织是由人组成的、具有明确目的和系统性机构的实体。
组织具有三个特征：组织是两个以上人员的集合体，需要以人为主体来开展工作、达成目标；每个组织都由一个明确的目的，通常以一个目标或一组目标来表达并反映组织所希望达到的状态；具有系统性的结构，借以规范和限制成员的行为，组织的机构可以是弹性的、开放的，也可以是刚性的、严密的，但不管何种类型都具有精细的特征以倬明确绑织成员间的工作关系P.组织依据其最终目标可以划分为非营利组织和营利组织两大类。
由于不同类型组织的最终目的不同，所以尽管管理的基本原理和一般方法具有一定普遍性，但在管理活动中关注的侧重点就各不一样。
管理者在实践工作中要视不同类型组织选择适宜的管理方式和技术，有针对性地予以区别对待。
管理的内涵：管理的概念是管理学中最基本的范畴和起始概念。
由于管理的广泛性和复杂性以及研究的重点不同，至今仍未形成统一概念。
泰勒：管理就是“确切地知道要别人干什么，并注意让他们用最好、最经济的方法去干”西蒙：“管理就是决策”卡斯特：“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”以上定义从不同侧面、不同角度揭示了管理的含义。
管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同他人一起或通过他人实现组织的目标。
管理是一个协同工作的过程，这个过程代表了一系列进行中的有管理者参与的只能活动；管理是与他人一起或通过他人实现组织的目标，这就区分了管理岗位和非管理岗位；效率和效果是管理活动追求的两大目标。
其中效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出；效果是指所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
效率是关于做事的方式，效果涉及如何达到组织的目标，两者辅相成j共同胸成管理活动追求的且标。
一.管理的性质管理在性质上具有二重性，从管理活动的最基本意义和现代管理的客观要求可分析如下：（1）管理的自然属性和社会属性。
管理是人类社会实践的产物，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；管理又处于一定的生产关系和社会背景当中，同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
管理学概论 (260000539)一、单选题目标和计划是否能得到落实，关键在于（实施）在案例《关于管理理论的争论》中，海伦、乔负责产品销售，汗克、萨利负责生产，海伦和乔更多的是从销售和顾客的角度讨论问题，而汗克更多地是从对工人激励的角度，这种观察问题和分析问题的角度不同，是由于（管理者角色）不同造成的。
最容易处理的管理环境（简单—静态环境）案例《关于管理理论的争论》中的海伦对付不同的顾客经常都在改变销售方式和风格，这体现了哪一种管理理论的观点（权变理论）管理的核心是（配置组织资源）在案例《关于管理理论的争论》中，汗克认为：“人们只是为钱工作，钱就是最好的激励”，这种观点体现了哪种人性观点（经济人）对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（人际技能）案例《升任总裁以后的担忧》中的郭宁，在担任装配部经理几年后便将许多工作交给助手去做，自己可以腾出更多时间用于规划等方面的工作，这说明了下列哪项管理艺术的重要性。
（授权）人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（政治组织）案例《升任总裁以后的担忧》中的郭宁在当任助理监督时，哪项管理技能对他最为重要？（技术技能）（管理者素质）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。
案例《升任总裁以后的担忧》中，郭宁要成功地胜任总裁，下列哪些选项的素质对他更重要？（战略能力）在组织各项资源中，处于核心地位的是（人力资源）在案例《升任总裁以后的担忧》中，从最初的助理监督到后来的装配部经理以及负责某一领域的副总裁，郭宁的这种职务变动属于（职务晋升）管理者在组织管理中的层次位置被称为（管理阶层）在案例《新任车间主任的困惑》中陈伟虹被提升为主任后头几天，机修车间陷入混乱的最主要原因是（他还没有实现操作者（维修钳工）和管理者（车间主任）之间的角色转换）管理者统驭能力的基础是（决策能力）你认为对于车间主任来说，下列哪一项要求最重要（发挥管理者的职责）人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（非正式组织）在案例《新任车间主任的困惑》中，陈伟虹的当务之急是（先认真思考以下车间主任的工作要求，明确新岗位的责任和权力）组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于（非正式组织）涉及生产力方面的管理性质被称为管理的（自然属性）关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切A)总经理比中层管理人员更需要人际技能B)总经理比中层管理人员更需要自由行为权C)总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D)总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能与生产关系相关联的管理性质被称为管理的社会属性B)科学性C)自然属性D)两重性计划工作的核心是A)决策B)实施C)目标D)计划编制理性-经济人假设相当于A)X理论B)Y理论C)Z理论D)超Y理论复杂人的假设对应了哪种管理理论A)科学管理理论B)权变管理理论C)系统管理理论D)行为科学管理理论麦格雷戈的Y理论对应了A)理性-经济人B)社会人复杂人D)自我实现人社会人的假设是（）的主要观点A)人际关系学派B)科学管理理论C)权变管理学派D)系统管理学派30(1分)“凡事预则立，不预则废”，说的是（）重要性。
A)组织B)预测C)预防D)计划31(1分)某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务,上岗前，公司对他们进行培训，这种培训的重点应当放在（）A)总结他们在基层工作的经验教训。
B)熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度。
C)促进他们重新认识管理职能的重点所在。
D)帮助他们完成管理角色的转变。
32(1分)管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）A)需要与他人配合完成组织目标需要从事具体的文件签发审阅工作C)需要对自己的工作成果负责D)需要协调他人的努力以实现组织目标33(1分)在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时尤其需要管理人员具有的技能是（）A)技术技能B)人际技能C)概念技能D)专业技能34(1分)人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）A)管理的实践性B)管理的复杂性C)管理的科学性D)管理的变动性35(1分)某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。
但近来企业业绩不佳，尤其是员工士气低落，管理和技术人员的流失率逐年升高。
从管理职能分析，该企业最有可能是（）工作存在问题。
A)计划职能B)组织职能C)领导职能D)精选文档控制职能36(0分)有一种观点认为：一个繁忙的管理者不是一个好的管理者，这种看法应如何评价：（）A)不对。
管理者责任比下属大，应比员工忙。
B)不对。
管理者既要管理下属，又要处理事务工作，当然比较忙。
C)对。
管理者工作的重点应是调动下属的积极性，不是自己埋头工作。
D)对。
管理顾名思义就是管辖、梳理别人的工作，而不是自己做。
37(1分)对基层管理者来说，具备良好的（）是最为重要的。
精选文档A)人际技能B)概念技能C)技术技能D)管理技能38(1分)管理者在进行重大决策，如决定对重大项目进行投资，开发新产品等时扮演的是什么角色（）。
A)企业家B)混乱驾驭者C)资源分配者D)谈判者精选文档39(1分)当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，扮演的是什么角色（）A)企业家B)发言人C)领导者D)挂名首脑40(1分)企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）A)设法消除B)严加管制C)精选文档善加引导D)积极鼓励二、多选题41(1分)组织内部的物理环境要素包括（）A)工作地点的空气B)光线和照明C)声音（噪音和杂音）D)色彩E)规章制度42(1分)管理目标具体来说包括（）A)服务B)效率C)效益D)发展E)配置资源组织43(1分)下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是（）A)企业家B)驾驭混乱者C)资源分配者D)谈判者E)发言人44(1分)在理解管理主体的涵义时，我们应把握管理主体的哪些特点（）A)阶层性B)部门性C)全员性D)协调性E)权威性45(1分)管理技能是对管理能力的概括和总结，具体来说包括（）A)技术技能B)人际技能C)概念技能D)决策技能E)分析技能46(1分)下列选项属于典型的无形资源的有（）信息资源B)关系资源C)权力资源D)物质资源E)金融资源47(0分)组织资源的特性（）A)有限性B)无限性C)可控性D)不可控性E)客观性48(1分)在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为（）A)监听者B)传播者C)发言人D)联络者E)谈判者49(1分)精选文档一些资源具有复合性的特点，即这些资源既具有实体性又具有无形性，如下列选项中的（）A)人力资源B)形象资源C)物质资源D)金融资源E)关系资源50(1分)巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（）A)共同目标B)协作愿望C)信息沟通D)人际关系精选文档E)规章制度51(0分)在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为（）A)挂名首脑B)领导者C)联络者D)监听者E)谈判者52(1分)精选文档管理的两重性表现为（）A)自然属性和社会属性B)科学性和艺术性C)理论性和实用性D)稳定性和创新性E)科学性和人文性53(0分)下列属于公共组织的是（）A)政府B)学校C)研究机构D)精选文档社区服务机构E)消费者协会54(1分)下列不属于公共组织的是（）A)消费者协会B)生产企业C)商业企业D)金融机构E)物流企业55(1分)精选文档美国行为科学专家沙因，对人性假设进行了归类，提出了（）人性假设。
A)理性-经济人B)社会人C)自我实现人D)复杂人E)社会经济人56(1分)明茨伯格通过实证研究发现，管理者在组织中扮演十种角色，并把管理者的角色分为哪些类型A)人际关系方面的角色B)组织配备方面的角色C)信息传递方面的角色精选文档D)协调组织方面的角色E)决策制定方面的角色57(2分)一般外部环境主要包括A)政治法律环境B)科学技术环境C)经济环境D)社会文化环境E)自然地理环境精选文档58(0分)案例《升任总裁以后的担忧》中，郭宁担任装配部经理时已经意识到自己不能只关心当天的装配工作状况，也没有多少时间去从事技术工作。
你认为他的主要的职责是A)组织分解和落实好公司的目标任务B)在本部门和专业范围内调配好资源C)培育有利于公司发展的组织文化D)建立健全公司的制度和政策E)做好液压装配的技术监督59(1分)在案例《新任车间主任的困惑》中，陈伟虹干劲大、手艺高、肯负责、人缘好，车间主任李明视他为骨干。
这表明，陈伟虹具备了一定的（）A)人际技能B)精选文档技术技能C)概念技能D)诊断技能E)分析技能三、判断题60(2分)效率主要侧重于对管理活动效果进行质的方面的评价。
A) 正确B) 错误61(2分)管理主体就是管理者A) 正确B) 错误62(2分)管理目标就是组织目标。
A) 正确B) 错误63(2分)管理活动只是管理者的工作。
A) 正确B) 错误64(2分)效益强调对管理活动效果的量的评价。
A) 正确B) 错误65(2分)管理者理想的知识结构应该是“Ｔ”型的。
A) 正确B) 错误66(2分)对于企业组织来说，金融资源是它的核心资源。
A) 正确B) 错误67(2分)无形资源具有有形的价值。
A) 正确B) 错误68(2分)在信息时代，组织的信息资源是无限的。
A) 正确B) 错误精选文档69(2分)管理学是研究公共组织对社会公共事务管理的一门学科。
A) 正确B) 错误70(2分)管理学是一门软科学。
A) 正确B) 错误71(2分)管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。
A) 正确B) 错误精选文档72(4分)与高层管理者相比，中层管理者必须具备的是执行能力。
A) 正确B) 错误73(4分)管理工作与作业工作可以是并存的。
A) 正确B) 错误74(4分)精选文档一般来说，文化素质较低的人员易于接受Ｘ理论管理方式；文化素质较高的人员则欢迎Ｙ理论管理方式。
A) 正确B) 错误75(4分)企业中设置生产、营销、财务、人事等部门就是按职能划分部门的。
A) 正确B) 错误76(3分)管理的科学性是指管理者要结合实际，对具体情况作具体分析，才能求得问题的解决。
A) 正确B) 错误精选文档77(3分)外部环境从总体上来说，是可以控制的。
A) 正确B) 错误。
