最新教育机构课程顾问培训

课程顾问周培训计划表第一天：培训开场时间：上午9:00 - 下午4:00地点：公司会议室内容：- 介绍课程顾问的工作职责和重要性- 与新员工进行自我介绍和团队建设活动- 介绍公司的愿景和使命- 培训目标和预期成果第二天：了解产品知识时间：上午9:00 - 下午4:00地点：公司办公室内容：- 公司产品介绍- 产品特点和优势- 公司历史和发展- 产品销售和市场定位第三天：客户需求分析时间：上午9:00 - 下午4:00地点：公司办公室内容：- 客户需求分析方法和技巧- 客户服务技能- 情景模拟训练- 客户问题解决方案第四天：销售技巧和沟通训练时间：上午9:00 - 下午4:00地点：公司办公室内容：- 销售技巧和策略- 销售流程分析- 沟通技巧和方法- 如何成为一名出色的销售人员第五天：学习竞争对手和市场分析时间：上午9:00 - 下午4:00地点：公司办公室内容：- 竞争对手分析- 市场分析和发展趋势- 市场营销策略- 市场营销思维第六天：个人发展规划时间：上午9:00 - 下午4:00地点：公司办公室内容：- 个人职业发展规划- 目标设定和实现- 自我激励和团队合作- 个人发展与公司发展的结合第七天：总结和评估时间：上午9:00 - 下午4:00地点：公司会议室内容：- 培训成果总结- 培训效果评估- 培训心得交流- 下一步计划讨论培训方法：1. 专家讲解：邀请公司内部专家和行业资深人士进行相关课程讲解2. 情景模拟：通过模拟客户咨询和销售场景，让学员实际操作和演练3. 团队合作：组织团队建设活动，增强学员之间的协作意识和团队精神4. 个案分析：通过真实案例进行分析和讨论，帮助学员理解实际工作中遇到的问题和解决方法5. 课程评估：对每个阶段的课程进行评估，及时调整培训内容和方法，确保培训效果。

6. 实践操作：安排学员进行实际工作操作，通过实践提升技能和知识水平培训资料：1. 公司产品资料和市场分析报告2. 客户需求分析和沟通技巧资料3. 竞争对手分析和销售技巧资料4. 个人发展规划模板和目标设定表格培训评估：1. 培训前的能力评估：对学员的基本知识和能力进行评估2. 培训后的效果评估：通过考试、实操和评估问卷等方式对培训效果进行评估3. 培训成果总结：每个阶段的培训结束后，进行成果总结和反馈4. 培训效果跟踪：培训结束后对学员进行效果跟踪和培训证书颁发培训后续支持：1. 培训晋升机会：培训合格后，公司将给予晋升机会和薪资调整2. 培训知识库：建立培训知识库，方便学员日常工作中的查阅和学习3. 培训交流平台：建立培训学员交流平台，方便学员相互交流和学习以上是课程顾问周培训计划表，我们相信通过周密的培训计划和专业的培训方法，能够帮助新员工快速提升工作技能和知识水平，为公司的发展贡献力量。

课程顾问培训资料咨询目的：1．签单2．合同+大定金+二次面谈时间3．合同+小定金+二次面谈时间4．大定金+二次面谈时间5．小定金+二次面谈时间6．二次面谈时间7．让对方喜欢你课程顾问咨询流程一．参观馆内参观路线：大厅——孔子像（介绍孔子）——照片墙——介绍老师——教室——进办公室人在走动过程中最容易放下戒备，通过参观闲聊拉进及客户之间的距离，让其放松。

问：1.您是第一次过来我们童学馆吗？2.您是怎么知道我们学校的呢？3.您就住附过吗？4.您是怎么过来的呀？过来方便吗？二．问及答（多听少说，找痛点挖需求）1．再次自我介绍，递名片2．简言概括下办学理念：我们童学馆主要给孩子做国学启蒙，培养孩子好的德行礼仪、学习习惯和生活习惯。

3．承上启下话术：那接下来我会问您一些问题，了解下您孩子目前的基本情况4．问及答环节。

●您家宝宝多大了，男孩女孩，宝宝叫什么名字呢？（如在前台已留单则不需再问）●哦，那宝宝在哪上幼儿园啊？●读什么班了呢？●幼儿园有教孩子国学吗？懂事听话方面：●现在是爸爸妈妈带还是爷爷奶奶带？觉得他是一个怎样的孩子？●听不听大人的话？●平常跟妈爸交流多吗？●平时周末会全家一起带宝宝出去玩吗？●宝宝和朋友交往认生吗？还是比较大方自信？●见到长辈会主动打招呼问好吗？●会不会缠着家长买东西？要求得不到满足会不会哭闹？●平时爱哭闹吗？●文静还是活泼些？●在家的生活习惯怎么样？睡不睡懒觉？吃饭挑不挑食？●现在自己穿衣服、洗澡了吗？●哦，老师怎么评价宝宝在幼儿园的表现呢？●上课认真吗，平时做事专注吗？阅读朗读方面：●孩子喜欢阅读吗？喜欢听故事吗？●能复述您讲的故事吗？●平时是您给他讲故意还是自己看故事书？●有没有训练过识字？识字量是多少？●做作业需要您在旁边监督吗？●一个人时他在干什么？●他能在外人面前大胆表演吗？思维智力方面：●有没有一些简单的数概念？●完成作业速度快吗？●20以内的加减法会做吗？1分钟能做多少题？●加减法计算的时候需要扳指头来完成吗？●能从1到100的流利数数吗？●学东西快不快？记忆深刻吗？●孩子完成一件事情的时候注意力集不集中？艺术修养方面：●喜欢唱歌跳舞吗？●喜欢下棋吗？会画画吗？●会弹钢琴吗？会练跆拳道吗？●您觉得他有没有一些艺术天赋？●对中国的国粹艺术有过兴趣培养吗？●您有意识地用艺述来开发过孩子的右脑吗？●您想过六门艺术整合起来学的新式艺术课程形式吗？●您孩子字写的怎么样？愿不愿意写字？经典背诵方面：●您孩子的记忆力好吗？●会背唐诗吗？会背多少首？●知道成语和历史典故吗？●孩子对古文有接触吗？●您有没有计划趁他小时候，多了解些古代经典呢？●您觉得背诵能力对于孩子的未来重要吗？家长方面：●哦，您是从事哪方面工作的呀？●您对国学了解吗？有没有在家里教孩子学习经典国文？没有，为什么呢？●哦，那您平常在家里教授了孩子哪些方面的知识？是怎么教孩子的？孩子配不配合？效果怎么样呢？●平常在家是你管孩子多些还是他妈妈/爸爸多一些？●孩子接受过哪些方面的培训？过去和现在？有进步吗？您满意吗？哪方面满意？哪方面不满意？●您希望您的孩子将来在哪方面有建树呢？5．好的，您孩子的情况我基本了解了，现在最大的问题就是。

一、方案名称XXX教育课程顾问方案二、方案背景随着教育行业的快速发展，家长对子女的教育需求日益增长，教育课程顾问作为连接学校与家长的重要桥梁，其工作显得尤为重要。

为提高教育课程顾问的工作效率和服务质量，特制定本方案。

三、方案目标1. 提高教育课程顾问的专业素养，使其具备丰富的教育知识和市场洞察力。

2. 提升教育课程顾问的服务意识，满足家长和学生的多样化需求。

3. 增强教育机构的市场竞争力，提高招生和留生率。

四、方案内容1. 岗位职责（1）收集、整理和更新各类教育资源信息，为家长和学生提供专业的课程推荐；（2）与家长进行有效沟通，了解学生需求和兴趣，为其提供个性化教育方案；（3）协助学校进行课程推广和宣传，提高学校知名度；（4）跟踪学生课程进度，及时解决家长和学生的疑问；（5）定期参加教育培训，提升自身专业素养。

2. 培训计划（1）岗前培训：对新入职的教育课程顾问进行为期一周的岗前培训，内容包括教育行业现状、课程体系、沟通技巧等；（2）专业培训：定期组织教育课程顾问参加专业培训，包括教育心理学、课程设计、市场分析等；（3）技能培训：针对沟通、谈判、团队协作等技能进行专项培训。

3. 考核与激励（1）考核方式：采用月度考核、季度考核和年度考核相结合的方式，对教育课程顾问的工作绩效进行评估；（2）考核内容：包括工作态度、服务意识、专业知识、沟通能力、团队协作等方面；（3）激励措施：设立绩效奖金、晋升机会、培训机会等，激发教育课程顾问的工作积极性。

4. 工作流程（1）接听咨询电话，了解家长需求；（2）收集学生资料，进行初步评估；（3）制定个性化教育方案，与家长沟通确认；（4）协助学生报名，跟进课程进度；（5）定期回访家长，了解学生对课程的满意度。

五、方案实施与监督1. 实施部门：由人力资源部、教学部、市场部等部门共同负责；2. 监督部门：由总经理办公室负责监督方案实施情况；3. 实施周期：本方案自发布之日起实施，并根据实际情况进行调整。

什么是顾问式培训一、什么是顾问式培训顾问式培训是“以协议或合同的方式固化企业的培训需要和期待解决的问题，然后由培训师展开调查分析，在此基础上实施相关培训，服务期限或培训项目评估完成后解除协议或合同"。

这种顾问式培训模式，在实践中不断地改进，趋向真正的客户导向，培训直接针对企业的实际问题。

解决企业的实际问题是顾问式培训的核心。

企业培训的目的在于发展和改善企业的绩效。

培训的作用可以从三个层面来看，第一，传递知识；第二，启发思路；第三，解决问题。

相比较一般的公开课等通用培训课程来讲，顾问式培训能够深入企业的独特实践，帮助企业强化培训的内容，并将其转化为执行力和生产力，增强培训的效果落地生根。

二、顾问式培训的流程具体流程见下图：1、确立顾问式培训意向。

——企业要对顾问式培训有一个比较深入的了解。

企业老板或培训负责人，要同培训师进行深度沟通。

——企业也可以借此了解培训师的相关情况、资历、水平、风格、人品等；——培训师也在沟通中初步了解企业的基本情况，为起草“顾问式培训服务方案"搜集信息和素材。

——在沟通中建立初步信任关系。

良好的信任关系是做好顾问式培训的基础。

2、起草顾问式培训服务协议方案。

——一般由培训公司或培训师负责起草。

——在方案中主要说明：培训服务内容、培训服务流程、实施时间、实施注意事项、效果评估、跟进辅导、报酬标准及给付办法、双方的责任和义务等。

3、签订协议。

顾问式培训服务协议一般有两种：——一是企业与培训公司签订，这种服务一般是以项目为单位，比如销售人员培训项目；——二是企业直接与培训师签订，这种服务一般以年度为单位，在规定的年限或时间内培训师为企业进行顾问式培训服务。

4、企情调研。

这是顾问式培训的重要的起点。

调研是否深入扎实，直接关系到今后各个步骤实施的成效。

通过详尽、切实的调查反映企业的实际个性及培训需求，是顾问式培训与公开课等其他培训的显着不同。

——培训师准确把握客户企业的现状、问题与问题根源以及企业的远景发展规划；——了解即将接受培训的学习者的现有素质状况、能力状况、心理状态、学习能力、素质缺口等；——明晰现有能力与企业远景发展及现阶段工作所期望的能力的差距；——找出推进当前企业发展所急需的能力和素质是什么。

教育培训行业课程顾问咨询流程及参考话术课程顾问咨询流程及参考话术销售流程包括以下步骤：破冰、参观中心、需求挖掘、沟通研究理念、介绍课程、制定研究计划、报价、异议处理和签单。

其中，破冰是贯穿整个销售流程的关键步骤，需要根据不同阶段、不同层次和不同方法进行。

在破冰阶段，第一印象非常重要。

可以通过以下方法打破僵局：真诚的赞美、寻找共同点、贴近对方的表达方式、同理心、投其所好、聊热点新闻或信息、刺激对方、适度请教对方和适当透露自己的信息。

在准备方面，需要注意形象、精神状态和物品准备，以及保持咨询室干净整洁和电脑正常。

在参观校区阶段，目的是建立初步的融入感和品牌信任感，消除陌生感。

可以采用代入法，假设孩子已经在校区研究，进行参观并介绍等候区、教室、老师办公室、照片墙和咨询室等。

在需求挖掘阶段，需要了解家长和孩子的研究需求和期望，以及他们的痛点和疑虑。

可以通过提问和倾听的方式进行。

在沟通研究理念和介绍课程阶段，需要根据家长和孩子的需求和期望，介绍课程的特点、优势和适用场景，以及研究理念和教学方法等。

在制定研究计划阶段，需要根据家长和孩子的需求和期望，结合课程特点和教学方法，制定个性化的研究计划，包括研究目标、时间安排、课程内容和教学方式等。

在报价和异议处理阶段，需要根据研究计划和课程价格，进行报价，并解答家长和孩子的疑虑和异议，以达成共识和信任。

最后，在签单阶段，需要确认研究计划和课程价格，并进行签约和支付等。

很好。

不过，我们也要注意到，孩子的研究不仅仅是在学校和补班，家庭教育也非常重要。

如果爸爸和孩子都在，不要忘记和他们的互动，可以一起做做数学题，练英语口语，或者一起看看篮球比赛和漫画，这样也能增加孩子的研究兴趣和自信心。

另外，我们可以在测试之后，给您详细的分析和建议，帮助孩子更好的发展。

CC与家长谈论孩子的研究情况。

家长表示，班上有30多个孩子，大部分都是他们的同学，所以报名参加了这个补班。

孩子参加了近半年，但是最近的考试成绩并不好。

课程顾问的培训计划第一阶段：课程知识的提升在这一阶段，课程顾问将学习各种不同的教育课程，包括学前教育、小学教育、中学教育、大学教育以及职业培训等。

课程顾问需要熟悉每个阶段的课程设置和教学特点，了解不同课程对应的学生需求和市场趋势。

这个阶段的培训将包括课程介绍、案例分析、实地观摩等多种形式，帮助课程顾问熟悉不同的教学内容。

第二阶段：市场分析与学生需求课程顾问需要具备敏锐的市场洞察力，了解教育市场的发展趋势和学生需求。

在这一阶段的培训中，课程顾问将学习市场调研、竞争分析、目标客户群体和学生人群分类等内容。

他们还将学习如何根据市场情况和学生需求，调整课程推广策略和销售技巧。

第三阶段：沟通与销售技巧课程顾问需要与教育机构、学校、家长和学生进行广泛的沟通，从而更好地推广和销售课程。

在这一阶段的培训中，课程顾问将学习如何与不同客户群体进行有效的沟通，包括书面和口头沟通技巧、电话销售技巧、公开演讲和推广会议等内容。

第四阶段：培训实践和实际操作在这一阶段，课程顾问将进行一系列的培训实践和实际操作。

他们将实地走访学校和教育机构，与学校领导和教师进行深入交流，了解学校的需求和课程需求。

同时，他们将参与各种推广活动和销售活动，亲身体验课程推广和销售的整个流程。

第五阶段：个人成长与职业规划在这一阶段，课程顾问将进行个人成长与职业规划培训。

他们将学习如何制定个人发展目标和职业规划，在职业生涯中不断提升自己的能力和水平。

这个阶段的培训将包括个人自我认知、职业技能培养、领导力培养和团队合作等内容。

通过以上培训计划，我们相信课程顾问将能够不断提升自己的专业能力和职业素养，更好地为学校和学生提供优质的教育服务。

同时，这也将有助于教育机构提升自身的品牌形象和市场竞争力。

我们期待着看到更多优秀的课程顾问在教育市场上展现自己的才华和能力。

教育机构课程顾问培训计划一、背景介绍随着社会的发展和进步，教育机构的发展也越来越迅猛。

作为教育机构的一员，课程顾问在教育机构中扮演着重要的角色。

课程顾问不仅需要具备丰富的教育理论知识，更需要具备一定的市场拓展能力和管理能力。

因此，教育机构需要对课程顾问进行专业的培训，以提高他们的专业素养和市场竞争力。

二、培训目标1.帮助课程顾问全面了解教育机构的发展历程和定位，加强对教育机构的使命和愿景的理解；2.帮助课程顾问掌握教育教学理论知识，提高自身的教育专业素养；3.帮助课程顾问提高市场拓展能力和销售技巧，使其能够更好地推广和销售教育机构的产品和服务；4.帮助课程顾问提升管理能力，增强团队合作意识和领导能力，从而更好地协助教育机构实现发展目标。

三、培训内容1.教育机构概述：介绍教育机构的基本情况、组织结构、发展方向等；2.教育教学理论知识：介绍教育心理学、教学设计、教育管理等相关知识，帮助课程顾问全面了解教育教学理论；3.市场拓展能力培训：介绍市场营销基础知识、销售技巧、客户服务技巧等，帮助课程顾问提高销售能力；4.团队合作与领导力：介绍团队合作的重要性、团队文化的建设、领导力的培养等，帮助课程顾问提升管理能力。

四、培训方式1.课堂培训：结合实际案例，由专业的教育专家进行授课，讲解相关理论知识和技能；2.案例分析：通过分析真实的案例，帮助课程顾问更好地理解和掌握相关知识和技能；3.实践演练：安排课程顾问进行销售技能的实践演练，检验培训效果。

五、培训考核1.课程考核：每个模块结束后进行考核，通过考核后方可进行下一阶段的培训；2.实践考核：安排课程顾问进行实际销售演练，检验培训效果；3.结业考核：培训结束后进行综合考核，通过考核后颁发结业证书。

六、培训时间1.培训周期为3个月，每周一次课程，每次课程为8小时；2.培训结束后，可根据需要进行延期培训或提供进阶培训。

七、培训师资1.专业教育专家：负责教育教学理论知识的讲解；2.销售专家：负责市场拓展能力培训；3.管理专家：负责团队合作与领导力培训。

(完整版)顾问培训内容
顾问培训内容（完整版）
为了更好地培养和提升顾问的能力和技巧，我们制定了以下培训内容。

1. 顾问基础知识培训
- 了解顾问的角色和职责
- 研究并掌握基本的咨询技巧与沟通技巧
- 掌握问题解决和决策分析方法
2. 行业知识和专业能力培养
- 系统研究所在行业的基本知识和发展动态
- 研究顾问所需的专业技能和工具使用
- 掌握市场调研和竞争分析方法
3. 团队协作和项目管理
- 研究团队合作和协调技巧
- 掌握项目管理方法和工具
- 研究解决团队冲突和管理变化的策略
4. 顾问伦理和专业道德培养
- 了解顾问伦理准则和职业道德要求
- 掌握处理潜在利益冲突和保护客户隐私的方法
- 研究和塑造专业形象和品牌建设
5. 案例研究和实践经验分享
- 分析和讨论顾问工作中的实际案例
- 分享成功案例和经验教训
- 进行模拟实践和角色扮演训练
培训的目标是帮助顾问全面提升自己的能力，并且不断适应和应对复杂和多变的市场环境。

通过这些培训内容，顾问将能够更好地与客户进行沟通和合作，为他们提供专业的咨询服务。

我们鼓励顾问在培训结束后继续学习和实践，不断追求个人和职业的成长。

竞越顾问公司培训课程介绍竞越顾问公司是国内顶尖的职业规划和培训机构之一，致力于为企业和个人提供专业、系统、高效的职业规划和职业发展培训服务。

该公司拥有一支由来自国内外知名企业的顶尖管理咨询师组成的专业团队，具有丰富的国际化职业发展经验和成功案例。

今天我们来详细介绍一下竞越顾问公司的培训课程。

一、职业生涯规划课程《职业生涯规划》课程以职业发展为核心，以帮助参训人员探索和明确自己的职业目标、发掘自身的潜力和特长、提高职业技能和竞争力为目的。

课程分为导论、职业意识、职业探索、职业目标和职业计划五个模块。

在导论部分，讲师团队会向学员介绍职业规划的基本概念。

在职业意识部分，学员将了解自身的价值观和利益倾向。

在职业探索部分，学员将了解自身的职业兴趣和特长。

在职业目标部分，课程将引导学员根据自己的职业兴趣和特长来制定长远的职业目标。

在职业计划部分，学员将制订中期和短期的职业计划和实施方案。

二、领导力提升课程《领导力提升》课程是竞越顾问公司最为重要的培训之一，该课程旨在为企业和个人提供全面、系统和专业的领导力提升培训，帮助参训人员提高领导力、带领团队取得卓越业绩。

该课程分为领导概念、领导力素质、领导实战三个模块，涵盖了领导思维、领导特质、领导行为、领导沟通和领导决策等方面。

通过课程的学习，领导者将提高个人的领导力素质，优化领导行为和决策质量，增进团队的凝聚力和团队执行力，提高团队的竞争力和业绩。

本课程适合企业中的管理人员、团队领导者和个人职场领袖参与。

三、商务沟通课程《商务沟通》课程是竞越顾问公司为企业和个人打造的专业商务沟通培训课程。

本课程分为领导沟通、客户沟通和团队沟通三个模块，力求全面提升参训人员在商务沟通中的沟通技巧和能力。

课程以“沟通目标明确、沟通方式得当、沟通效果显著”为核心，力求帮助参训人员掌握商务沟通的要素和方法，培育良好的沟通习惯和文化，提高沟通效率和质量，实现商务合作和品牌推广的最大化价值。