教案保安主管面试业务测试题(有答案) - 副本.doc
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第1篇一、个人背景与自我认知1. 请简要介绍您的个人简历,包括教育背景、工作经历以及您在以往职位上的主要职责和成就。
(考察应聘者的综合素质及职业发展路径)解析:通过这个问题,面试官可以了解应聘者的教育背景、工作经验以及职业发展轨迹,从而判断其是否符合岗位要求。
2. 您认为自己有哪些优势和劣势?请举例说明。
(考察应聘者的自我认知及改进能力)解析:这个问题旨在考察应聘者是否具备良好的自我认知能力,以及是否能够正视自己的不足并寻求改进。
3. 您为什么选择应聘保安部经理这个职位?请谈谈您的职业规划。
(考察应聘者的职业目标及求职动机)解析:这个问题可以帮助面试官了解应聘者的职业目标和发展方向,从而判断其是否具备担任保安部经理的能力。
二、安全管理与防范4. 请简述您对安全管理工作的理解,以及如何确保公司内部的安全。
(考察应聘者的安全管理理念及实践能力)解析:这个问题旨在考察应聘者对安全管理工作的认识,以及其在实际工作中如何确保公司内部安全。
5. 在您以往的工作中,遇到过哪些安全事故?您是如何处理的?(考察应聘者的应急处理能力及问题解决能力)解析:这个问题可以帮助面试官了解应聘者面对突发事件时的处理能力,以及其解决问题的思路和方法。
6. 请谈谈您对消防安全管理的认识,以及如何预防火灾事故的发生。
(考察应聘者的消防安全管理能力)解析:这个问题旨在考察应聘者对消防安全管理的了解,以及其在实际工作中如何预防火灾事故的发生。
7. 您认为如何提高员工的安全意识?请提出您的建议。
(考察应聘者的安全培训及教育能力)解析:这个问题可以帮助面试官了解应聘者如何提高员工的安全意识,以及其在实际工作中如何开展安全培训和教育。
三、团队管理与领导力8. 请谈谈您在团队管理方面的经验和心得。
(考察应聘者的团队管理能力)解析:这个问题旨在考察应聘者是否具备团队管理能力,以及其在以往工作中如何处理团队关系。
9. 您如何激励团队成员,提高团队凝聚力?(考察应聘者的领导力及激励能力)解析:这个问题可以帮助面试官了解应聘者的领导力,以及其在实际工作中如何激励团队成员。
保安面试题目
保安面试题目
1、自加入公司以来,你作为一名保安,遇到过哪些困难?(举三例),面对这些困难你是怎么处理和应付的?(考察经验及处理问题能力)
2、你是如何得知此次内聘信息的?当听到这个信息的时候,你觉得这对你来说,意味着什么?(考察工作动机及自我认识)
3、假如你这次内聘班长成功,你觉得你原来的同事会怎么样看待你?(考察有无做领导的潜质及心态)
4、你认为现在的保安工作有什么需要改进的地方?(事业心与自信心)
5、在工作中你看到别人违反规定和制度,你怎么办?(工作态度)你如何看待超时工作,周六、周末加班(职业道德)
6、你认为你适合做什么样的工作(判断力)
7、如果公司录用了你,你认为最关键是什么?(应变能力)
8、你怎样与你不喜欢的同事安然相处,一起工作?(人际沟通协调能力)
9、在你当班的.时候,有人来面试,是你同事接待的,他是怎么做的,如果是你,你又是怎么怎么做的?(观察能力及诚信问题)
10、通过本次竞聘活动,你学到了什么?(学习能力)
11、年假期间,你看到你认识的2个领导在休假期间,要求进公司查找资料,按照公司规定:放假期间,任何人都不得进出公司除非有行政最高领导签署的放行条。
面对这样的情况,你是如何处理的?第一步,第二步,第三步,,,?(原则性与灵活性)
【保安面试题目】。
第1篇一、自我介绍与个人评价1. 请进行一下自我介绍,包括您的姓名、年龄、学历、工作经历等。
2. 请简要评价自己的性格特点、优缺点以及在工作中的表现。
3. 请谈谈您在过去的工作中,有哪些经验或教训对您成为保安部领班有帮助?二、保安部领班岗位职责及能力考察1. 请谈谈您对保安部领班岗位职责的理解。
2. 如果您被录用为保安部领班,您将如何安排和分配手下保安人员的工作?3. 请谈谈您在管理团队方面的经验,包括如何激励下属、解决团队冲突等。
4. 请谈谈您在突发事件处理方面的经验,例如:火灾、盗窃、斗殴等。
5. 请谈谈您在安全防范、设备维护方面的经验。
6. 请谈谈您在客户服务方面的经验,如何处理客户投诉、提供优质服务等。
7. 请谈谈您在协调其他部门工作方面的经验。
8. 请谈谈您在培训新员工方面的经验,如何提高员工素质和业务能力。
三、实际操作能力考察1. 请描述一次您成功处理突发事件的过程。
2. 请描述一次您协调其他部门工作的过程。
3. 请描述一次您培训新员工的过程。
4. 请描述一次您处理客户投诉的过程。
5. 请描述一次您检查和维修设备的过程。
四、职业道德与价值观考察1. 请谈谈您对职业道德的理解。
2. 如果在工作中遇到利益冲突,您会如何处理?3. 请谈谈您对团队合作的理解。
4. 请谈谈您对员工福利待遇的看法。
5. 请谈谈您对企业文化的理解。
五、应变能力与创新能力考察1. 请谈谈您在应对突发事件时的应变能力。
2. 请谈谈您在提高工作效率方面的创新能力。
3. 请谈谈您在改进工作流程方面的创新能力。
4. 请谈谈您在提高员工满意度方面的创新能力。
5. 请谈谈您在应对市场竞争方面的创新能力。
六、职业规划与发展前景考察1. 请谈谈您的职业规划。
2. 您认为保安部领班这个职位对您个人发展有哪些帮助?3. 您认为保安部领班这个职位在您职业生涯中的地位如何?4. 您认为在保安部领班这个职位上,您有哪些优势和劣势?5. 您认为在未来的工作中,您将如何提升自己的能力,以更好地胜任保安部领班这个职位?七、其他问题1. 您如何看待当前我国保安行业的发展趋势?2. 您认为保安部领班在工作中应具备哪些素质?3. 您认为保安部领班在工作中应如何与上级、下属、客户等各方建立良好关系?4. 您认为保安部领班在工作中应如何处理人际关系?5. 您认为保安部领班在工作中应如何处理压力和挑战?6. 您认为保安部领班在工作中应如何提高自己的综合素质?7. 您认为保安部领班在工作中应如何发挥团队精神?8. 您认为保安部领班在工作中应如何关注员工的成长和发展?9. 您认为保安部领班在工作中应如何关注企业的长远发展?10. 您认为保安部领班在工作中应如何应对各种风险和挑战?11. 您认为保安部领班在工作中应如何提高自己的领导力?12. 您认为保安部领班在工作中应如何提高自己的沟通能力?13. 您认为保安部领班在工作中应如何提高自己的执行力?14. 您认为保安部领班在工作中应如何提高自己的创新能力?15. 您认为保安部领班在工作中应如何提高自己的应变能力?16. 您认为保安部领班在工作中应如何提高自己的团队协作能力?17. 您认为保安部领班在工作中应如何提高自己的职业素养?18. 您认为保安部领班在工作中应如何提高自己的业务能力?19. 您认为保安部领班在工作中应如何提高自己的综合素质?20. 您认为保安部领班在工作中应如何发挥自己的潜能?以上面试题目共20个,字数超过2500字。
保安面试的10道题
1、
作为--名保安,遇到有陌生人到门岗上对你说要找某某领导,你会怎么处理?(考察经验及处理问题能力)
你是如何得知此次内聘信息的?当听到这个信息的时候,你觉得这对你来说,意味着什么? (考察工作动机及自我认识)
3、
假如你这次内聘为保安队队长,你觉得你其他的保安队员会怎么样看待你,你会对接下来的工作有何打算? ( 考察有无做领导的潜质及心态)
4、你认为现在的保安工作有什么需要改进的地方? (事业心与自
信心)
5、
(1)在工作中你看到别人违反规定和制度,你怎么办? (工作态度)
(2)你如何看待超时工作,周六、周末加班,以及节假日,过年
过节值班? ( 职业道德)
6、你认为你最适合做什么样的工作(判断力)
7、
如果公司录用了你,你认为录用你最关键因素是什么? (应变能力)
8、你怎样与你不喜欢的同事安然相处,-起工作? ( 人际沟通协调能力)
9、在你当班的时候,有人来面试,你会怎么做?(考察经验,对
外礼仪)次竞聘活动
10、通过本次竞聘活动,你有什么收获? (学习能力)。
安保员面试题目及答案一、安保员的基本职责作为一名安保员,你所承担的职责是确保安全和秩序的维护,保护人员和财产免受威胁。
以下是一些典型的安保员面试题目,以及它们的答案:题目1:请介绍一下你认为安保员的基本职责是什么?答案:作为一名安保员,我的基本职责是维护场所的安全和秩序。
我需要巡逻、监控安全设备、识别潜在威胁并采取适当措施来应对事件。
此外,我还需要提供必要的帮助和指导给需要的人员,以确保他们的安全。
护卫财产、执行安检、应对紧急情况等也是我的职责范围。
题目2:如果发生突发状况,比如火灾或者纷争,你会如何应对?答案:在发生突发状况时,我首先会保持冷静,并迅速判断情况。
如果是火灾,我会按照预定的撤离计划引导人员有序撤离,并在安全地点等待救援。
如果是纷争,在确保自身安全的前提下,我会采取适当的措施,如调解、报警或者寻求额外的支援。
题目3:作为一名安保员,你认为在如何应对疏导人员时应该注意哪些方面?答案:在疏导人员时,我首先会保持亲切的态度,耐心地向人员提供指引和帮助。
我会遵循预定的疏导路线,确保人员有序进出,并通过合理的指引方式防止人员拥堵。
同时,我会保持警觉,及时发现并解决人员可能出现的问题。
二、安保员的技能培训与应对策略题目1:请介绍一下你接受过的安保员培训和相关证书。
答案:在我的安保员职业生涯中,我接受过全面的培训,包括基本的安全知识、急救技能、火灾逃生等。
我拥有相关证书,如急救证书和消防安全证书,这些培训和证书使我具备了处理各种突发情况的能力。
题目2:如果在工作中遇到有人挑衅或者威胁到你的安全,你会如何应对?答案:如果我遇到有人挑衅或者威胁到我的安全,我会首先尝试通过沟通来解决问题。
我会保持冷静,并尽量避免升级冲突。
如果沟通无效,我会立即报告上级或者相关部门,以便他们采取进一步的行动。
题目3:在你的工作经验中,你曾经应对过哪些紧急情况?你是如何处理的?答案:在我的工作经验中,我曾经应对过火灾、突发纷争以及人员伤害等紧急情况。
安保工作面试真题答案解析在现代社会中,安保工作越来越受到重视。
为了确保公共秩序,保护人民生命财产安全,良好的安保人员至关重要。
而安保工作要求人员具备一定的素质和能力。
在求职面试中,面试官通常会提问一些相关问题来了解应聘者的能力和专业知识。
本文将针对一些常见的安保工作面试真题进行解析,帮助应聘者更好地回答这些问题。
1. 为什么您对安保工作感兴趣?这个问题是面试官了解应聘者对于安保工作的动机和热情的问题。
可以回答该问题的角度非常多样化。
首先,可以强调对维护社会治安和保护人民生命财产安全的责任感。
可以说,每个人都希望身处一个和谐稳定的社会环境中,而作为安保人员,能够为此做出自己的贡献。
其次,还可以强调自己的兴趣和爱好,比如喜欢与人打交道、热衷于帮助他人等等。
这些因素都能够增加面试官对应聘者的好感。
2. 在日常工作中,您如何保持冷静和应对紧急情况?冷静和应对紧急情况是安保工作中非常重要的素质。
应聘者可以从不同角度回答这个问题。
首先,可以强调自己的自控能力和心理素质。
例如,应聘者可以提到自己具备冷静思考的能力,而不会被恐慌和紧张所左右。
其次,可以强调自己的应急反应能力和处理危机的经验,例如提到过去参与的培训、模拟演习以及日常工作中遇到的不同紧急情况,并且描述自己的处理方法和效果。
3. 作为一名安保人员,您认为最重要的职责是什么?应聘者可以从不同角度回答这个问题,强调自己认为最重要的职责。
一方面,可以强调保护人员生命财产安全的职责。
作为安保人员,确保公众的生命安全和财产安全是首要任务。
另一方面,可以强调维护社会秩序的职责。
安保人员要确保社会公共场所秩序良好,为人们提供一个和谐稳定的环境,并及时应对安全隐患。
无论从哪个角度回答,都要强调安保工作具有社会责任感和使命感。
4. 请描述一次您成功解决安全问题的经历。
这个问题要求应聘者从实际经验中举例,显示自己的能力和解决问题的能力。
应聘者可以讲述自己参与处理过的案例,描述问题的起因,自己所扮演的角色,以及最终的解决方案和结果。
第1篇一、保安主管职责与工作要求1. 请简要介绍保安主管的职责和主要工作内容。
2. 保安主管在工作中需要具备哪些能力和素质?3. 如何协调和管理保安团队,确保工作的高效执行?二、现场管理与突发事件处理1. 在执行营运点保安工作的现场管理过程中,遇到以下情况,你将如何处理?a. 突发事件(如火灾、盗窃等);b. 人员拥挤、秩序混乱;c. 员工违反规定;d. 遇到求助者或投诉者。
2. 请举例说明你曾经处理过的一起突发事件,以及你的处理方法。
三、员工管理与培训1. 作为保安主管,如何对保安工作人员进行岗位安排?2. 如何协助项目经理进行员工的应急预案管理培训,加强员工隐患防范意识,提升员工应急处理能力?3. 请谈谈你对保安员工奖惩和考核工作的看法,以及如何落实?四、团队建设与沟通协调1. 作为保安主管,如何提高团队的凝聚力和执行力?2. 在工作中,如何与不同性格、背景的同事相处,保持良好的沟通与协作?3. 请举例说明你曾经解决过的一个团队冲突,以及你的处理方法。
五、职业规划与发展1. 你对保安行业的发展趋势有何看法?2. 你希望在保安行业取得什么样的成就?3. 请谈谈你的职业规划,以及如何实现这一目标。
【面试技巧】1. 着装整洁,展现出专业形象。
2. 保持自信,清晰表达自己的观点。
3. 结合实际工作经验,举例说明自己的能力。
4. 展现出良好的沟通协调能力和团队精神。
5. 保持谦虚,虚心接受面试官的提问和建议。
【面试评估】1. 考察应聘者的专业知识、技能和经验。
2. 评估应聘者的沟通能力、应变能力和团队协作能力。
3. 了解应聘者的职业规划和发展潜力。
4. 评估应聘者的综合素质和匹配度。
祝您面试顺利!第2篇尊敬的面试官,您好!我是XXX,很荣幸能够参加这次住宅保安主管的面试。
在此,我将以真诚的态度,全面地展示我的个人能力和职业素养,希望能够得到这个职位。
二、自我介绍1. 基本信息姓名:XXX性别:男/女年龄:XX岁学历:XX专业:XX工作经验:XX年2. 个人优势(1)良好的沟通能力:在以往的工作中,我始终注重与同事、客户之间的沟通,能够准确理解他们的需求,并及时给予反馈。
第1篇一、基本素质考察1. 请简述您对保安工作的理解。
解答指导:保安工作不仅仅是维护秩序、保障安全,还包括服务、沟通、应变等多方面的能力。
可以从以下几个方面进行阐述:(1)保安工作的重要性:保障社会治安、维护公共秩序、保护人民生命财产安全;(2)保安工作的职责:巡逻、监控、门卫、应急处理等;(3)保安工作的特点:服务性强、责任心强、应对突发事件能力要求高。
2. 请谈谈您为什么选择从事保安工作。
解答指导:可以从以下几个方面进行阐述:(1)个人兴趣:喜欢挑战、善于与人沟通、有责任心等;(2)职业规划:看好保安行业的发展前景,希望通过这份工作积累经验,为未来的职业发展打下基础;(3)家庭原因:父母或亲友在保安行业工作,希望继承他们的优秀品质。
3. 您认为保安工作需要具备哪些基本素质?解答指导:可以从以下几个方面进行阐述:(1)良好的身体素质:具备一定的体能,能够应对突发事件;(2)良好的心理素质:面对压力、紧张等情绪,能够保持冷静;(3)较强的沟通能力:善于与同事、客户沟通,解决矛盾;(4)较强的应变能力:面对突发事件,能够迅速做出判断和应对;(5)遵纪守法:具备良好的道德品质,自觉遵守国家法律法规。
二、专业知识考察4. 请简述我国保安行业的发展历程。
解答指导:可以从以下几个方面进行阐述:(1)20世纪50年代,我国保安行业开始萌芽;(2)20世纪80年代,我国保安行业逐渐发展壮大;(3)21世纪初,我国保安行业进入快速发展阶段;(4)当前,我国保安行业已形成较为完善的体系。
5. 请列举保安工作中常见的法律法规。
解答指导:可以从以下几个方面进行列举:(1)中华人民共和国治安管理处罚法;(2)中华人民共和国刑法;(3)中华人民共和国消防法;(4)中华人民共和国道路交通安全法;(5)中华人民共和国反恐怖主义法。
6. 请简述保安工作中常见的应急预案。
解答指导:可以从以下几个方面进行阐述:(1)火灾应急预案:包括初期火灾扑救、人员疏散、医疗救护等;(2)盗窃应急预案:包括现场保护、人员疏散、报警等;(3)暴力事件应急预案:包括现场控制、人员疏散、医疗救护等;(4)恐怖袭击应急预案:包括现场控制、人员疏散、医疗救护等;(5)自然灾害应急预案:包括人员疏散、医疗救护、物资保障等。
保安面试题目一、个人基本信息1. 姓名:2. 性别:3. 年龄:4. 身高:5. 体重:6. 联系方式:二、教育经历1. 就读学校:2. 就读专业:3. 毕业时间:三、工作经历1. 公司名称:2. 工作岗位:3. 从事时间:4. 工作职责:四、个人能力及素质评估1. 为什么申请保安职位?你认为保安职位的核心职责是什么?2. 在你过去的工作经历中,你是如何处理突发事件和紧急情况的?3. 你认为在保安工作中最重要的素质是什么?请举例说明。
4. 在例行工作中,你如何保持高度的警觉性和重视职责的态度?5. 作为一名保安,你觉得自己最大的优势是什么?怎样利用这个优势来提高工作效率?五、身体健康状况及特殊情况说明1. 是否患有重大疾病?如有,请说明具体病名、治疗情况以及对工作的影响。
2. 是否有不适宜从事保安工作的特殊情况(例如对特定气味、声音、光线等过敏)?如有,请详细说明。
六、其他问题1. 你怎样看待保安工作中的工作压力?如何处理这种压力?2. 你认为在保安岗位上如何保持良好的心理状态?3. 你有过与他人发生冲突的经历吗?如果发生冲突,你是如何解决的?4. 作为一名保安,你觉得自己的沟通能力如何?请举例说明你在工作中如何与他人有效沟通。
5. 在你的工作经历中,你遇到过危急情况吗?请举例说明你是如何应对的。
七、背景调查情况1. 是否有犯罪记录?如果有,请说明具体情况。
2. 是否有违反职业道德规范的行为记录?如果有,请详细说明。
3. 是否有涉及保密工作的经验?如果有,请举例说明。
4. 是否具备接受专业培训的意愿和能力?八、补充问题1. 你对工作时间的灵活性有何看法?2. 你对履行职责的责任心有何理解?3. 你对公司制定的规章制度有何看法?以上是本次保安面试的题目,请根据实际情况进行详细回答。
感谢您参加面试,祝您顺利。
2025年招聘保安经理面试题与参考回答(某大型央企)(答案在后面)面试问答题(总共10个问题)第一题问题:您在过去的类似岗位担任保安经理经历中遇到的最大挑战是什么?您是如何应对和克服该挑战的?第二题问题:请您做一个简短的自我介绍,并谈谈您为什么对这个保安经理职位感兴趣。
参考答案及解析:第三题答案解析:这个问题旨在考察应聘者是否具备处理企业内部安全突发事件的经验和能力。
一个优秀的保安经理应该能够迅速、冷静地应对各种安全问题,并采取有效措施以最小化损害。
第四题问题描述:请描述一下您过往工作中如何处理过的紧急情况和危机事件,您采取了哪些措施来尽快解决问题并恢复秩序?第五题问题:作为保安经理,您将如何确保公司园区的安全,并预防和处理突发事件?参考答案及解析:第六题问题:作为保安经理,您认为在保障公司财产和员工安全方面,最重要的三个因素是什么?请详细说明。
参考答案及解析:1.人员素质与培训2.技术与设备3.应急预案与响应机制第七题题目内容:请描述您在中国大型央企担任保安经理期间,如何管理并提升了保安队伍的士气和服务质量的案例。
第八题题目:请描述你如何处理过去工作中的突发事件,以保安经理的角度出发,谈谈你的应对策略和管理经验。
第九题您如何在确保遵守公司政策和法律法规的同时,管理一支多元化的保安团队?第十题问题:某天您负责的安保团队在值勤时,一名保安在执勤过程中误伤了一名访客,造成轻微人员伤亡。
对此,您将如何处理?请详细描述您的处理方案。
2025年招聘保安经理面试题与参考回答(某大型央企)面试问答题(总共10个问题)第一题问题:您在过去的类似岗位担任保安经理经历中遇到的最大挑战是什么?您是如何应对和克服该挑战的?参考答案:在之前的工作中,我负责一座大型办公楼区的安全管理。
最大挑战是如何有效管理多方面的安全风险,包括内部员工的安全意识欠缺、突发事件应对、外部安全巡逻的效率低下的问题。
为了应对这些挑战,我采取了多方面的措施:•加强员工安全培训和教育:定期开展安全知识培训,提高员工的安全意识,并制定清晰的应急预案,提高员工应急反应的效率。
和泰物业保安主管测试题
姓名:考核成绩:
1、什么是正当防卫?(15分)
刑法第二十条规定,为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害,而采取的制止不法侵害的行为,对不法侵害人造成损害的,属于是正当防卫。
2、巡逻岗工作职责?(15分)
1.提前15分钟按《保安员交接班制度》和《保安员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备,
准时交接班,对管辖区的设施进行检查,发现异常情况及时报告。
2.巡查楼层公共区域设施,检查治安、防火、防盗设施,发现问题立即处理并报告,
做好记录。
3.协助主管处理紧急情况。
4.密切留意各施工单位的情况,发现可疑人员应上前礼貌地询问。
5.发现闲杂人员立即报主管并带回本部处理。
6.检查大厦所有施工单位是否有管理处批准的施工批文及施工人员是否有施工证,是
否有配备灭火器,是否有施工现场吸烟等违规行为,若有违规行为的,则令其停工和报主管处理。
7.严禁施工人员在楼层公共区域内吸烟和游荡。
8.若发现楼层内有偷盗或抢劫者,在确保自身安全情况下严密监控,并报告主管,要
求增援。
9.密切留意是否有施工人员更改公共设施用途或破坏公用设施,并及时上报。
10.密切留意大厦内发生的异味、异常声音、异常光线,并查明来源,查找原因,及时
上报处理。
11.密切保持与其它岗位联系,互相通报工作情况。
3、你在巡逻的过程中发现煤气泄漏你如何处理?(15分)
1.开门、开窗通风排气
2.严防点火源(不动任何电气设备开关,禁止在现场使用对讲机、手机、明火等)
3.到安全的地方及时向当值主管汇报
4. 通知相关人员关掉区域阀门,做好现场的安全防范工作
4、什么叫冷却法?(15分)
冷却灭火法——冷却灭火法是根据可燃物发生燃烧必须达到一定温度这一条件,将水或灭火剂直接喷洒在燃烧物质上,使燃烧物的温度降低到燃点以下,从而终止
燃烧。
此法还可以用于冷却尚未燃烧的物体,如建筑构件、设备等,避免它们受
热幅射影响而发生燃烧或爆炸。
.精品.
5、什么叫紧急避险?(10分)
为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险,不得已采取的紧急避险行为,造成损害的,不负刑事责任,是紧急避险。
6、水流指示器安装在什么位置,起什么作用?(15分)
水流指示器主要安装在分层或分区域的自动喷淋系统的水平干管上,楼层或分区的水流指示器与消防控制中心按地址编码编入程序。
水流指示器主要在自动喷淋系统中起着检测和指示报警区域的作用。
7、大厦发生火警、火灾的处理流程图(15分)
大厦火警、火灾应急处理程序图。