【精品】PPT课件 信息管理学

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第一章 信息与信息管理
1.3 信息管理概述
1.3.4 信息管理流程：信息生命周期管理（ILM）
信息生命周期（Information Life Cycle）
信息是一种具有生命周期的资源，随着在生命周期中所处的阶段 的不同而起起落落 信息管理模型：对信息进行贯穿其整个生命周期的管理
包括：创建 使用 归档和处理
20世纪40年代，随着信息量的指数增长，产生了-科技信息机构
科技信息机构的任务：对科技信息进行搜集、加工、存储、检索和
提供利用
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第一章 信息与信息管理
1.4 信息管理的沿革及发展
1.4.2 技术管理阶段
这一阶段以信息流控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处 理和信息系统建造为主要工作内容。
背景：计算机技术及相关信息技术高度发展和广泛应用
Time
Manage / Store
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第一章 信息与信息管理
（1）1信.3息信创息建（管产理生概/发布述）阶段
1.3.4 信息管理流程：信息当因生前而命在自周网由络度期环、管境随理下意由性（用强I户LM产）生
信息生命周期（Information应当Li充fe分C考y虑cl信e）息资源的后续使用
信息服务的耗费越来越大 （3）信息和信息服务中的有偿成分增多，
需要经济手段对之进行研究和管理
高速信息网的负面作用比信息技术应用带来的问题严重 （1）信息量急剧增长，网络无序扩大，网上信息陷入严重混乱 （2）信息污染。 （3）信息侵权和安全 （4）根据需求和效率配置网上信息资源的难度更大。
信息利益 （知识产权、跨国数据流、信息收费、信息成本等）

4.3 信息宿与信息使用
从信息宿谈信息使用
（1）信息行为就是人们满足其信息需要的活 动。
所谓信息需要就是指人们在从事各项实践 活动的过程中，为解决所遇到的各种问题而产 生的对信息的不足感和求足感。从信息需要的 形成到信息需要的满足是一个完整的信息行为 过程。
从信息需要的形成到信息需要的满足是一 个完整的信息行为过程。
我们通过各种手段采集到大量的信息后， 必须按照一定的原则和方法对信息进行加工整 理，使之有序化，才便于信息的管理和使用。
信息组织的目的是将无序信息变为有序信 息。 整序的主要方法是分类。大量的信息不加 以分类，将会杂乱无章，没有条理性、系统性 和完整性，即不便于保留和存储，也不便于查 找和利用，信息的作用也很难发挥。
第二阶段：技术支持管理阶段。从开始 应用计算机于企业业务管理到管理信息 系统的兴起。在这个阶段中，信息管理 主要是针对企业的生产经营活动进行技 术支持。信息系统开发主要面向信息处 理的过程而不是面向信息资源的管理。 在这一阶段，信息的使用部门和信息的 供应部门也不可能直接联系，因为工作 都集中在信息处理部门。
信息分类的任务就是通过分类把各种能够 信息归入适当的位置，把性质相同的聚在一个 类里，性质相近的聚在相近的类里，性质不同 的聚在不同的类里。这样，便于合理地存储和 组织信息。
信息组织从内容来看，主要包括信息描述、 信息揭示、信息分析三个方面。其中信息描述 是对信息的初级组织，信息揭示是对信息的中 级组织，信息分析是对信息的高级组织。信息 描述、揭示和分析的主要作用是向用户提供并 帮助用户选择他们所需要的一次信息、二次信 息和三次信息。
信息传输实现信息从发方到收方的流 动。具体地说，信息的传输实现了系统 内部各个组成部分之间的信息共享以及 系统与外界的信息交换。

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什么是主生产计划？
主生产计划是MRP的一个重要的计划层次。粗略 地说，主生产计划是关于“将要生产什么”的一种描 述，它起着承上启下、从宏观计划向微观计划过渡的 作用。主生产计划是生产部门的工具，因为它指出了 将要生产什么。同时，主生产计划也是市场销售部门 的工具，因为它指出了将要为用户生产什么。所以， 主生产计划又是联系市场销售同生产制造的桥梁，使 生产活动符合不断变化的市场需求，又向销售部门提 供生产和库存的信息，起着沟通内外的作用。
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信息系统要素的相互关系图
控制
输入
输出
处理
反馈
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三、信息系统的开发步骤
系统调查
系统分析 系统设计 系统实施 系统维护
信息系统的 生命和演变
图 系统开发生命周期
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企业信息化管理的发展
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物料定义
定义
为了产品销售出厂，需要：
列入计划的 控制库存的
一切物的统称
控制成本的
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（2）订货点法的假设
对各种物料的需求是相互独立的 物料需求是连续发生的 库存消耗之后，应被立即重新填满 “何时订货?”是一个大问题
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对各种物料的需求是相互独立的
订货点法不考虑物料项目之间的关系，每项物料的订 货点是分别独立的加以确定。
但是，制造业物料需求的一个特点就是物料的数量必 须是配套的，以便能装配成产品。
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MRP-II的局限性：
企业的竞争逐渐演变为整体实力的竞争 要求企业对其整个资源进行管理，而不仅仅是制造资源 与竞争有关的物流、信息及资金要从制造部分扩展为：
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一、20世纪40年代的库存控制订货点法
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图书、相册、资料、因特网信息 等都是我们经常用到的信息资源。
对它们进行有效管理的好办法就 是借助数据库管理技术，建立相应的 数据库（存放数据的仓库），用数据 库管理系统对它们进行管理。
应用领域：学校（售饭系统）、医院（挂号看病系统）、银行 （个人网上银行）、超市（收银系统）等
网上数据管理
实际上我们在网络活动中，几乎时时 处处都要和网上数据库打交道。
小丽患有过敏性哮喘，如果空气质量差， 需要准备预防哮喘发作的喷雾剂”
任务3：请通过网上的数据库，帮助小丽查 询成都2011年2月以来的空气质量数据，并 在任务单上用折线图的形式直观地表现这 些数据。
选取查询结果表格内的所有数据，复制粘 贴到当前Excel工作簿的工作表“空气质量 数据”中（表2A1单元格起始的区域）
A.用文字的形式把每天的收入和支出记录 下来
B.用手绘表格或“电子表格”做一个简单 的财务管理工作簿，来管理收入和支出
C.不做计划，不做管理，花到哪里到哪里
D.把每个月的收入平均分摊到每一天，每 天花完
（08高考题）
3.超市收银员用扫描仪扫描顾客选购商品的 条形码，计算机对条形码信息进行识别， 检索出对应商品的名称、价格等信息。这 种对商品信息的检索一般采用D的技术是 （）
参考步骤：
访问国家环保总局网站 单击导航栏“公众服务”的“数据中心” 栏目 右面表格中单击任一城市，在网页顶端 输入查询的要求：城市与日期，单击 “查询”按钮
以“日期”和“污染指数”两列为数据 源，生成一个折线图。
扩展与提高：调整图表格式（改谁双击谁）
1.调整水平坐标轴的格式：把日期格式调 为只显示data对应的数字
常见信息资源管理方式
手工管理
个人藏书管理、图书馆藏书管理、 个人通讯录、企事业单位的财务 帐簿等等

• 信息管理主要研究语用层次上的信息现象。
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1.1.3 信息的度量
1. 语法信息的度量方法（包含多少信息） 平均信息量-熵，信息量的计量单位-比特
1. 语义信息的度量方法（是什么意思） 2. 语用信息的度量方法（有什么用处）
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1.1.4 信息的功能
1. 信息是认识客体的中介
• 信息是思维的原材料，推动着人脑思维活动的发展，决定 着思维的方向和结果。思维频率与信息量成正比。
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3. 信息是科学决策的依据
• 为保证决策的科学性，必须配备有效的技术方法，如调 查研究、预测技术、环境分析、智囊技术、决策树技术、 可行性分析、效用理论等等。
• 信息活动贯穿科学决策的全过程，及时获取决策活动所 必需的、完整的、可靠的信息，是保证决策成功的前提 条件。
社会实践经验的总 结，对客观事物的 普遍认识和科学评
价。
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信息、知识、情报与文献的比较
信息是按照一定 的方式排列起来 的信号序列所揭 示的内容 英文： Information
情报是对于用户 有用、经过传递 到达用户的知识 英文词： Intelligence
信息 知识
知识是人类已经认 识的、具有一定的 系统性的信息
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R.V.L 哈特莱(1928)
• “信息” 是符号。发信者发出信息，就是选择符号的具体 方式。不管符号所代表的意义是什么，只要选择的符号数 目一定，发信者发出的信息的数量也就确定了。
香农（1948）
信息是通信的内容，是“用来消除未来的某种不确定性的东 西”，信息的多少反映了消除了的不确定性的大小。不确定 性，就是不了解、不肯定。

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3、一个获得过诺贝尔经济学奖的美国教授认为，管理即决策，而决 策分为四个大步骤，如下哪项是正确的？
A.情报活动—设计方案—选择方案—执行方案 B.设计方案—情报活动—选择方案—执行方案 C.情报活动—选择方案—设计方案—执行方案 D.执行方案—设计方案—选择方案—情报活动 4、任何管理活动都离不开四大过程，排序是（ ） A.计划—组织—领导—控制 B.组织—领导—计划——控制 C.领导—计划—组织—控制 D.控制—计划—组织—领导
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1.2.3 信息管理与信息化
信息资源开发：将潜在的信息资源变成现实的信息资源 信息资源利用：使现实的信息资源发挥作用、产生效益。 信息管理是信息化的具体体现，是在信息化进程中进行
的一系列管理活动。
– 建立完善的信息管理体制； – 建立稳定可靠的信息系统； – 提高信息资源的利用和管理水平； – 建立信息管理的组织机构和队伍。
MIS是以计算机科学、管理科学及行为科学等学科相 互交叉的较新学科。
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理学 工学 农学 医学 哲学 经济学 管理学 法学 教育学 文学 历史学 军事学
信息管理与信息系统专业的位置
管理科学与工程 工商管理 公共管理 农业经济管理 图书档案学
学科类（共71个）
信息管理与信息系统
专业，共301个
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为什么猿变成人类后成为地球主宰，而许 多动物出生后智力不再发展？
有了语言，人类学会集体协作活动；由于记录 语言的需要产生文字，依靠文字，实现知识的 积累与传承。
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现代社会依靠互联网和基于互联网的应用系统进行沟 通和交流，依靠数据库存储海量数据，以信息系统为 工具进行数据挖掘，帮助人们获取知识。

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What information is:
• (3) Information-as-thing.
• The information is also used attributively for objects, such as data and document, that are referred to as information because they are regarded as being informative, as “having the quality of imparting knowledge or communicating information; instructive”(OED 1989,7:946).
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信息社会学说的代表人物
• (美) 丹尼尔·贝尔
(Daniel Bell)
• (美)阿尔温·托夫勒
• (Alvin Toffler)
• (美)约翰·奈比斯特
• (John Naisbitt)
（日）松田米治
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(1) 定性标准
(2) 定 量 标 准
衡量信息社会的标准
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社会信息化建设
• 社会信息化概述
Industry
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• 第九章 信息市场管理理论
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9月6日-7日，我校二00三 级新生报到入学。
3300余名学子的到来给百年学府注入了新的活力。
欢迎你，信息管理系 的新同学！
• 我来代表了!
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Introduction Myself
• 相丽玲 • 副教授,理学硕士, 研究生导师 • 所授课程: • 信息管理学、信息法学、知识产权法。 • 文献信息学、
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中国的电子政务工程 The E-government of China

和实际能力所得到 的信息
积存信息 接收方已有的先验信息 是对自在信息的“解释系统”
1.1 信息
1.1.1 信息的概念 1.1.2 与信息相关的几个概念 1.1.3 信息的类型 1.1.4 信息的特征 1.1.5 信息的度量 1.1.6 信息的功能
1.1.2 与信息相关的几个概念
（1）数据（data）
一小部分知识或情报（ΔI）的信息需求满足状况在很大程 度上取决于原有的知识结构K(S)。
基于经验的信息度量主要有以下几种方法：
信息计量方法 社会调查方法 评估研究方法 层次分析方法
（2）基于数据量的信息度量
在计算机信息处理中，常用的信息度量方法，是按表达信 息内容的数据所占用的计算机存储空间的大小来衡量。
维 纳（人有人的用处---控制论与社会）：信息是人们在 适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中， 同外部世界进行交换内容的东西。信息的实质是负熵
（4）我国著名信息学专家钟义信教授的信息定义
◆本体论层次的信息定义：是指事物存在方式和运动状 态的表现形式。
事物：泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。 存在方式：指事物的内部结构和外部联系。 运动状态：指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。
◆认识论层次的信息定义：是指主体所感知或所表述的 事物运动状态及其变化方式，是反映出来的客观事物 的属性。
本课程取该定义为标准定义。
（5）卡尔﹒波普尔(K.Popper)的“三个世界”理论
三个世界
第一世界 物 理 领域
第二世界 主观现实领域
第三世界 客观知识领域
三类信息
有关客观物理世界 的信息
有关人类主观精神 世界的信息
是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合；是 对信息加工、吸收、提取和评价的产物，包括显性知识和 隐性知识。“系统化、组织化的信息”

八，信息管理中的非技术因素
九，信息管理和信息系统建设的人才培养
十，我国信息化建设的现状和展望
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一. 序言——信息科学和信息管理
A，信息科学的兴起 B，信息管理的地位和作用 C，信息系统工程 D，CIO的地位和任务 E，本课程的目的和学习方法
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A、信息科学的兴起
什么是信息化？
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新技术革命和信息技术的大普及
新技术革命的范围
现代信息技术 新材料技术 新能源技术 交通运输技术 生物工程技术 环境保护和海洋开发技术
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以计算机和现代通
信技术为中心的现代 信息技术，是这场大 变革的主要动力之一。
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现代信息技术的主要内容
计算机 现代通信技术 遥感遥测技术 其他数据采集技术 现代印刷技术 现代办公室用的各种技术
5. 创建清晰和适当的IT治理
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6. 将业务与IT相结合 7. 创建新型的IT组织: 更敏捷、更专注 8. 发展和培育高绩效的IT团队 9. 管理新型的企业和IT风险 10. 用与业务相关的语言对IS的绩效进行
沟通
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E、本课程的目的和学习方法
本课程的目的是：
信息化就是在现代信息技术广泛普及 的基础上，社会和经济的各个方面发生 深刻的变革，通过提高信息资源的管理 和利用水平，在各种社会活动的功能和 效率上大幅度地提高，从而达到人类社 会的新的物质和精神文明水平的过程。
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信息化概念和思想的提出
现代信息技术的产生（40年代——50年代） 信息管理的提出（60——70年代） 信息化在中国，作为现代化的具体内容（80年

信 息
支
技
应
术
层
术 术 术 主体 用 撑 础
次
技术
技
技
技
支撑技术层次
▲信息技术要通过支撑技术才能实现 ▼机械信息技术——用机械技术实现的信息技术，如算盘、 计算尺、手摇计算机和电动计算机等 ▼电子信息技术——用电子技术实现的信息技术，如广播电 视、电话电报和电子计算机
▼激光信息技术——用激光技术实现的信息技术，如激光光 纤通信、激光控制和激光计算机；
图中敏感器的作用在于对事物的某种动状态及运动方 式能够产生灵敏的感受。换能器的作用是把这种运动状
态及运动方式的原始能量形式转换为便于观察和计量的
能量形式。显示器的作用是把转换后的能量大小及其变 化以可见或可闻等方式表现出来。通常把敏感器和换能 器结合起来称为传感器(transducer) 。
现在人们已经有了种类极其丰富的感测技术系统，可 以对自然界和社会领域众多对象的运动状态及其变化方式 进行感知和测量，大大扩展了人的感觉器官的功能。
压力传感器 pressure transducer
光电传感器
photoelectric transducer
遥感卫星
• 这是20世纪60年代兴起 的一种探测技术，是根据 电磁波的理论，应用各种 传感仪器对远距离目标所 辐射和反射的电磁波信息， 进行收集、处理，并最后 成像，从而对地面各种景 物进行探测和识别的一种 综合技术。
●狭义的信息技术只包括信息技术中的主体技术层 次和应用技术层次，它们可以直接延长、扩展人 类信息器官的功能
●广义信息技术还包括两个外围层次，即基础技术 层次和支撑技术层次
■主体层次（或称主体技术） ▲通信技术和计算机技术 ▲感测技术和控制技术