儿童玩具用品消费者满意度调查报告
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毛绒玩具用户满意度调查报告为了了解毛绒玩具用户对产品的满意程度,我们进行了一项用户满意度调查。
本报告旨在总结和分析调查结果,以及提供改进建议。
1. 调查背景本次调查共有500名毛绒玩具用户参与,他们来自不同年龄段和收入水平的群体。
调查主要涵盖了毛绒玩具的质量、外观、价格、服务等方面的满意度评价。
2. 调查结果2.1 毛绒玩具质量满意度调查结果显示,70%的用户对毛绒玩具的质量表示满意,他们认为玩具的材质符合安全标准,制作工艺精细,耐用性强。
2.2 毛绒玩具外观满意度关于毛绒玩具的外观,约80%的用户表示满意。
他们认为玩具的设计精美,细节处理到位,符合个人审美。
2.3 毛绒玩具价格满意度在价格方面,45%的用户认为毛绒玩具的价格合理,性价比较高。
然而,仍有一部分用户认为价格偏高,希望能够提供更多的优惠和促销活动。
2.4 毛绒玩具服务满意度关于售后服务,60%的用户表示满意。
他们认为售后人员的态度友好,能够提供及时的解决方案。
然而,还有部分用户对售后服务的反馈较为负面,希望能够加强售后服务的质量。
3. 改进建议基于调查结果,我们提出以下改进建议:3.1 提高毛绒玩具价格的竞争力。
通过优化供应链和产能,减少成本,降低价格,增加用户的购买欲望。
3.2 增加活动和促销策略。
通过定期举办促销活动、打折销售等方式,吸引更多用户购买毛绒玩具。
3.3 加强售后服务质量。
提供更多便捷的投诉渠道和解决方案,提高售后人员的专业素质,以提升用户对售后服务的满意度。
3.4 持续改进产品质量。
加强对产品的严格质检,确保毛绒玩具的安全性和耐用性,增加用户的信任度。
4. 结论通过这次毛绒玩具用户满意度调查,我们了解到用户对产品质量和外观表示满意,但对价格和售后服务还存在一定的不满意。
因此,我们需要持续改进产品质量和售后服务,不断提升用户的满意度。
以上是本次毛绒玩具用户满意度调查报告的内容,提供了调查结果和改进建议,希望能够为毛绒玩具企业的发展提供一定的参考价值。
儿童玩具用品消费者满意度调查报告【报告描述】:作为一个非常特殊的群体,儿童玩具类产品,考虑的因素会较其它普通产品有所差别,产品质量成为消费者选择儿童消费品的首要因素,另外娱乐性和教育性也不容忽视。
儿童玩具类产品的另外一个特别之处是,在中国国情下,面对儿童消费品,绝大多数家长都是第一次,如何选择产品和品牌,口碑的影响非常大。
面对今天充满挑战和以消费者为主导的市场,顾客的意见是商家需要理解的最重要的因素之一。
基于以上原因,消费者满意度成为儿童玩具产品的生命线。
本调查小组基于以上因素进行儿童玩具类产品消费者满意度调查,报告分析了儿童玩具市场主流品牌的消费者满意度,以及以此为基础的品牌信誉度。
更重要的是,这些是建立在主流品牌质量问题分析基础之上的。
通过报告,可以全面了解各个品牌的产品质量状况和主要存在的问题。
提升满意度的根本目的在于降低客户流失率,提升忠诚度,最终增加企业利润。
知己知彼,百战不殆。
时刻抓住掌握企业长久发展的钥匙一一顾客的心,对每个企业的品牌树立和保持长久竞争优势有深远的意义。
目录一、调查方案设计—————————————————— 3二、儿童玩具用品消费者满意度调查报告问卷——————7三、问卷调查所得数据分析——————————————12四、调查结论————————————————————13五、调查体会14、调查方案设计调查目的:了解用户对儿童玩具产品的满意度以及用户的意见和要求。
调查对象:社会各界人士,主要以孩子家长和儿童为主。
调查方式:问卷调查和互联网材料搜集。
调查范围:洛阳市(重点地区)以及全国各地范围。
调查者:河南科技大学艺术与设计学院市场调查小组。
调查时间:2012年11月——2012年12月、儿童玩具用品消费者满意度调查(一)问卷展示(家长类):1您家中有几个孩子?C、2个D、3个及以上2、您是孩子的?A、父亲B、母亲C、祖父母D、其他3、您的家庭人口是?A、3人以下B、3人C、4人D、4人以上4、您的月收入情况?A、1000以下B、 1000—3000C、 3000—5000D、5000以上5、您的职业是?6、您的孩子的性别?A、男B、女7、您的孩子的年龄段是?A、0-3 岁B、3-8 岁C、8-14 岁8、您一般在以下哪些地方购买玩具?A、商场B、玩具专卖店C、街摊E、其他—9、平时购买玩具的频率是?A、每个月B、每季度C、不固定E、其他_D、14岁以上D、网上商城D、孩子想要就买10、平均每个玩具花费的金额是?C 、无品牌要求C 、玩具的品牌D 、其他 _________ D 、玩具的环保性C 、零件不牢固(易误食)A 、50元以下B 、50-100 元C 、100-200 元D 、200元以上11、 您给孩子买玩具的更多情况是? A 、 孩子喜欢 B 、 智力开发 C 、 奖励孩子D 、 看到了就顺便买了E 、 其他 _________________ 12、 您购买玩具的品牌倾向是? A 、外国品牌 B 、国内品牌13、 您购买儿童玩具更关心的是什么?(多选)A 、玩具的安全性B 、玩具的外观14、对很久不用的玩具会如何处理? A 、 随手丢掉 B 、 安全处理丢掉 C 、 送人D 、 直接送废品站卖掉E 、 把它收藏装起来F 、 改装15、所担心的玩具安全问题是? A 、材料有毒 B 、性能不好D 、其他 ________________ 16、购买时偏向哪类玩具?(多选)A 、 拼合和装配类B 、 积木类C 、 体育活动类D 、 音乐发生类E 、 彩泥手工类F 、 角色扮演类17、比较喜欢给孩子购买的玩具颜色? A 、 暖色调(红、黄等) B 、 冷色调(蓝、紫等) C 、 中间色调(绿等)18、您认为好的玩具应该具备哪些条件?(可多选) A 、 有益于孩子的智力和情感开发,学习知识 B 、 只要孩子喜欢,无所谓功能 C 、 父母和孩子可以共同游戏E 、玩具的性能F 、其他 _____________二、你喜爱什么类型的玩具【 1.毛绒布类玩具4 .车船飞机类模型(遥控类) 5. 合类等)7.其它玩具请标明(】2. 卡通人物类玩具 电子游戏机类玩具)3. 车船飞机类模型(非遥控类) 6.益智类玩具(拼图,组D 、 玩具具备多种玩法,让孩子保持长时间兴趣E 、 其他 __________________ 19、您的孩子喜欢的玩具类型?(多选) A 、益智类 B 、新奇类 E 、娱乐类F 、发声类 C 、互动类G 、运动类 D 、动手类H 、其他 20、您是如何了解孩子在各年龄段适合哪些玩具和玩具的使用方法? A 、杂志和书籍 B 、专业母婴公司 D 、玩具说明书 E 、广告 C 、玩具店店员介绍 其他 (二)问卷展示(儿童类) 一、你有玩具么,大约有多少个玩具【 1.10个以内 2 .10~20个】 3.20~50 个4.50~100 个5.100个以上三、你觉得自己可能会玩玩具到什么时候【 1.玩到小学毕业 2.初中还是会玩 具收藏家 5.玩具永远都会在我身边 3•可能高中还会爱玩具 6•我现在就不想玩了4•大学了,我是玩四、你会喜欢一个类型、质量的玩具还是…(比如收集全是奥特曼相关的玩具)1•我只喜欢一种玩具 2•我有好多玩具,我都爱玩 玩才真好玩 4・大人买什么我就玩什么 多了,我都玩腻了 5•我无所谓玩什么玩具 【】3•玩具不重要,有人和我一起 6.玩具太 五、你的玩具都是谁买的呢【 】 1.爸妈给我买的 2•自己攒钱购买的 来的 5•其它得到方法请写明( 3•亲戚朋友们送我的 4•我和小伙伴换 六、大人对你玩玩具的态度是?【 】 1•他们特别不喜欢我玩玩具,因为怕我影响学习 习就行 3.他们挺喜欢我玩,他们觉得只要我高兴就好 4.他们不给我买,都是我 自己出去买,我不告诉他们 5.他们很高兴我玩,因为可以开发智力和动手能力6.我无所谓,反正我也不爱玩 2•他们不是很在意, 只要不影响学 七、我就是喜欢自己玩,我喜欢和大家玩……【 】 1.我喜欢自己在家一个人玩 2.我玩具很多,经常叫大家来家里玩 3.我都是和大家出去到外边玩 4.我去同学朋友家里玩比较多 5.我没有时间玩,平时有好多课6•我的玩具都是和大家换着玩,不分你我简答题1你对你现在拥有的玩具喜欢满意么?2、请写出你最想要的玩具,写几个都可以。
儿童玩具调研报告调查目的:本调查旨在了解儿童玩具的市场需求和消费行为,为儿童玩具行业的发展和市场营销提供参考和建议。
调查方法:本调查采用问卷调查的方式,通过面对面访问和在线调查的形式收集数据。
调查对象为家长以及儿童玩具的消费者,包括儿童和其他亲友。
调查结果:1. 儿童玩具市场需求:根据调查数据显示,儿童玩具的市场需求较大,有超过80%的家长表示他们会购买儿童玩具。
2. 儿童玩具消费行为:大部分调查对象表示他们会在特定节日和儿童生日等时机购买儿童玩具。
价格、品牌声誉和产品质量被认为是影响购买决策的重要因素。
3. 儿童玩具类型偏好:根据调查数据,儿童对于益智类玩具、模型类玩具和动漫人物玩具等类型的偏好较高。
4. 购买渠道:大部分调查对象表示他们会选择到专业玩具店或者线上购买儿童玩具,其中线上购买的趋势较为明显。
5. 儿童玩具品牌:品牌声誉和产品质量被调查对象们认为是选择购买儿童玩具的重要因素。
知名度较高的儿童玩具品牌被认为是值得信赖的选择。
调查结论:1. 儿童玩具市场需求较大,市场前景看好。
2. 儿童玩具消费受节日和特定时机的影响较大。
3. 益智类玩具、模型类玩具和动漫人物玩具是受欢迎的类型。
4. 线上购买儿童玩具的趋势较为明显。
5. 品牌声誉和产品质量是购买决策的重要因素。
建议:1. 增加市场宣传和推广力度,提高品牌知名度。
2. 与线上渠道合作,拓展在线销售渠道。
3. 继续专注于开发益智类、模型类和动漫人物玩具,满足消费者需求。
4. 加强产品质量控制,提高消费者的满意度和信任度。
备注:本报告的调查结果仅供参考,具体的市场策略和决策应结合具体情况进行分析和决策。
儿童玩具市场调研报告
《儿童玩具市场调研报告》
近年来,儿童玩具市场在全球范围内呈现出持续增长的趋势。
随着人们生活水平的提高和育儿观念的转变,对儿童玩具的需求也日益增加。
为了更好地了解市场情况,本报告对儿童玩具市场进行了深入的调研分析。
一、市场整体情况
目前,全球儿童玩具市场规模巨大,涵盖了各种类型的玩具,包括传统的玩具、电子玩具、益智玩具等。
随着互联网和科技的发展,电子玩具的销售额持续增长,成为市场的新增长点。
同时,益智教育类玩具也受到了家长的青睐,成为市场中的热点品类。
二、市场发展趋势
随着社会的发展和消费升级,儿童玩具市场将呈现出以下几个发展趋势:
1. 个性化定制:消费者对于儿童玩具的要求越来越个性化,定制化的玩具将会成为市场的发展方向;
2. 安全环保:随着消费者对于产品质量和健康意识的提高,安全环保的玩具将受到更多关注;
3. 互联网+:电子玩具和智能玩具将成为未来市场的主要增长点,互联网营销和线上销售将成为重要的发展策略。
三、竞争格局
目前,全球儿童玩具市场竞争激烈,主要竞争者包括国际玩具
巨头以及国内中小型玩具企业。
国际品牌在产品研发和市场渠道方面具有一定的优势,而国内企业则靠着更灵活的运作和更接地气的对市场的触达方式,一定程度上占有一席之地。
综上所述,《儿童玩具市场调研报告》认为,随着消费者对于儿童玩具需求的不断增加,市场将呈现出个性化定制、安全环保、互联网+等发展趋势。
同时,市场竞争将更加激烈。
因此,企业在产品研发、市场营销和渠道拓展方面需要不断创新,以获取更多的市场份额。
儿童玩具调研报告儿童玩具调研报告一、调研目的本次调研的目的是了解当前市场上儿童玩具的种类和销售情况,了解消费者对于儿童玩具的需求和偏好,为企业制定合理的市场营销策略提供依据。
二、调研方法通过问卷调查和实地走访的方式进行调研。
问卷调查主要涵盖玩具的种类、价格、购买渠道、品牌偏好等,实地走访主要观察儿童玩具店的陈列情况和销售状况。
三、调研结果1.儿童玩具种类众多,包括智力玩具、拼插玩具、电子玩具、益智玩具等。
2.消费者对儿童玩具的需求主要集中在智力开发和益智能力培养方面。
3.绝大部分消费者倾向于在专业玩具店购买儿童玩具,也有一部分消费者通过电商渠道购买。
4.消费者对于品牌的选择较为重视,知名品牌的产品销售较好。
5.价格是消费者购买儿童玩具时的重要考虑因素之一,消费者希望能够获得价格合理的产品。
四、调研结论与建议1.目前市场上的儿童玩具种类繁多,但消费者对智力开发和益智培养的需求较为突出。
因此,企业应该加大对这类玩具的研发和推广力度,以满足消费者的需求。
2.专业玩具店是消费者购买儿童玩具的首选渠道,因此,企业应该与专业玩具店建立良好的合作关系,提高产品展示和销售情况。
3.消费者对于品牌的选择较为重视,因此,企业应该加大品牌建设和推广的力度,提高品牌影响力和知名度。
4.价格是消费者购买儿童玩具的重要因素,企业应该制定适当的价格策略,合理定价,满足不同消费者的需求。
通过本次调研,我们对儿童玩具市场现状有了更深入的了解,也明确了企业在产品研发、销售渠道选择、品牌建设和定价策略方面的重点工作。
希望企业能够根据这些调研结果,制定出更有效的市场营销策略,提高产品竞争力和市场份额。
儿童消费市场调查报告
报告摘要
本报告对儿童消费市场进行了调查研究,旨在了解儿童在消费方面的行为和偏好,以
及该市场的规模和增长趋势。
1.市场概况
儿童消费市场包括儿童服饰、玩具、图书、教育培训等各个领域,市场规模逐年增长。
目前,中国儿童消费市场规模已超过1000亿元人民币,且年均增长率超过10%。
2.儿童消费行为
大部分儿童消费行为受家长引导和影响,但儿童在决策过程中的话语权逐渐增强。
他
们对于品牌、功能性和创意性的产品更有兴趣,互联网消费在他们中也越来越普遍。
3.消费偏好
儿童对于具有明星、动画角色等元素的产品更感兴趣,而且他们偏好时尚和个性化的
产品。
此外,他们对电子产品、游戏和虚拟现实等技术类产品也有较高的需求。
4.市场竞争格局
儿童消费市场竞争激烈,主要厂商包括国内外知名品牌和本土创业公司。
在市场细分
领域中,新兴品牌和在线销售商崭露头角。
5.市场发展趋势
未来,儿童消费市场将继续增长,新兴技术将改变产品和销售方式。
随着消费者意识
的提高和儿童权益保护的加强,消费者对产品品质和安全性的要求也将增加。
通过本报告的调查和分析,可以帮助相关企业了解儿童消费市场的特点和趋势,以制定相应的市场策略和营销计划。
儿童玩具市场消费者偏好调查报告一、引言儿童玩具市场一直是一个充满活力的行业,随着社会经济的发展和人们对儿童教育的重视,儿童玩具市场的需求持续增长。
为了更好地了解儿童玩具市场的消费者偏好,我们进行了一项调查研究。
本报告旨在总结和分析调查结果,以帮助企业更好地把握市场趋势和消费者需求。
二、研究方法本次调查采用了问卷调查的方法,共向500名家长进行了调查。
我们从不同地区、不同社会经济背景和不同年龄段的儿童家庭中选择了调查对象。
调查问卷包括了儿童玩具购买的动机、预算、品牌偏好、购买渠道等多个方面的内容。
三、调查结果与分析1. 儿童玩具购买动机调查结果显示,家长们购买儿童玩具的主要动机是满足孩子的需求和提供娱乐。
其他常见的购买动机包括促进孩子的智力发展、增加家庭亲子互动以及作为礼物送给孩子的特殊时刻。
2. 儿童玩具预算在调查中,我们发现大多数家长愿意为孩子购买高质量的儿童玩具,并且对价格不太敏感。
然而,仍有部分家庭对儿童玩具的价格进行严格控制,更注重性价比。
3. 品牌偏好在儿童玩具市场中,知名品牌占据了较大的份额。
调查结果显示,家长们更倾向于购买具有良好声誉和高品质保证的品牌。
他们相信这些品牌的产品更安全可靠,对孩子的成长发展更有益。
4. 购买渠道越来越多的家长选择通过电子商务平台购买儿童玩具。
调查结果表明,在线购物已成为首选渠道,因为其便捷性和价格优势。
然而,一些家长仍然喜欢到实体店面进行选购,主要是因为能够亲自感受和评估产品的质量。
四、市场发展趋势1. 智能玩具市场增长势头强劲随着科技的提升和消费者对儿童智力开发的需求增加,智能玩具市场呈现出快速增长的趋势。
这些智能玩具通过与电子设备的连接,提供了更多的游戏方式和学习内容。
2. 环保玩具受到青睐随着人们对环境保护意识的增强,环保玩具也逐渐受到家长们的青睐。
这些玩具采用可再生材料制作,对环境无污染,且能够培养孩子的环保意识和可持续发展观念。
3. 品牌形象在市场竞争中关键在品牌竞争激烈的儿童玩具市场,企业需要注重品牌形象的建设。
玩具调查报告消费者对儿童玩具安全和玩具市场的关注度调查近年来,儿童玩具的安全性问题备受消费者的关注。
本文通过对消费者对儿童玩具安全和玩具市场的关注度进行调查,以期了解消费者的需求和对玩具市场的期望,从而指导企业提供更安全、更符合消费者需求的儿童玩具。
一、调查目的和方法为了了解消费者对儿童玩具安全和玩具市场的关注度,本次调查以问卷调查的方式进行。
我们通过线上和线下两种方式,向广大消费者发放了关于儿童玩具安全的调查问卷。
调查内容包括消费者对儿童玩具安全的重要性认知、关注的安全问题、对儿童玩具市场的期望等。
二、调查结果通过对调查问卷的统计和分析,我们得到了以下调查结果:1. 消费者对儿童玩具安全的重要性认知调查结果显示,绝大多数消费者非常重视儿童玩具的安全性。
近九成的受访者认为儿童玩具的安全性应该是购买的首要考虑因素。
这表明消费者对儿童玩具的安全性有着较高的期待。
2. 消费者关注的安全问题在儿童玩具的安全问题中,大部分受访者最关注的是玩具的材质是否符合标准。
此外,也有消费者关注玩具是否易碎、是否有小零件存在、是否存在有毒有害物质等问题。
这些消费者的关切点体现了他们对儿童玩具的安全性和质量的关注。
3. 对玩具市场的期望在对玩具市场的期望方面,绝大多数消费者希望能够有更多的权威监管机构对儿童玩具进行检测和认证,确保玩具的安全性和质量。
此外,也有消费者希望能够有更多的选择,包括价格、功能、风格等方面的多样化选择。
三、分析与建议根据以上调查结果,我们可以得出如下分析和建议:1. 提高儿童玩具的安全性标准考虑到消费者对儿童玩具安全性的高度关注,玩具制造企业应该进一步提高自身的安全生产标准,确保儿童玩具的质量和安全性符合国家和行业的标准要求。
同时,对于采购渠道上的儿童玩具,也应加强对产品的筛选和审核,杜绝低质低价玩具的流入市场。
2. 增加权威认证机构的力度针对消费者对儿童玩具安全认证的需求,建议增加权威认证机构对儿童玩具进行监督和认证,加强对市场上玩具产品的抽检力度,减少不合格产品的流通。
针对儿童家长的玩具观的调查报告[5篇范文]第一篇:针对儿童家长的玩具观的调查报告针对儿童家长的玩具观的调查报告市场中种类繁多的玩具让家长难以选择,也带来许多新问题和各种困惑,如家长如何看待玩具的价值和功能、如何给孩子选购玩具、孩子拥有多少玩具合适、怎么看待儿童玩电子玩具。
家长对儿童玩具和游戏的认知和态度,不仅会影响他们的购买行为,更重要的是折射出家长的教育观,直接关系到儿童的发展和成长。
因此我们针对儿童家长的玩具观做了一个专项调研,选取了杭州市3个幼儿园中的小、中、大班各100名幼儿及他们的家长进行调查。
通过调查发现,与传统的观念相比,大多数家长已经认同玩具在儿童发展中的重要作用,现代家庭都比较民主和开放,比较尊重孩子对玩具的感受和喜好。
当前65.2%的城市儿童家庭玩具的拥有量在20—50个之间,家长愿意花钱给孩子买玩具,玩具类型随着儿童的成长呈现多样化。
但是,调查中还发现家长存在片面认识玩具的价值、不知如何给孩子选购适合的玩具、对电子玩具有迷茫情绪等情况。
其实,这是时代发展的必然,笔者认为,家长、教师和研究者都要怀着学习的心态,面对这个新的教育问题带来的挑战。
片面注重玩具认知价值,玩具变成家长陪伴的替代品为什么给孩子买玩具?我们把玩具的价值归类为五个方面,分别为身体发展价值、认知价值、情绪发展价值、个性发展价值、社会交往价值等。
调查发现,家长很重视玩具开发智力的玩具认知价值,40%以上的家长最看重的是玩具的益智功能,对玩具认知价值期望较高,而对玩具的其他价值认知不足。
从统计的情况看,儿童家长对玩具价值的认知关注度从强到弱的顺序是认知价值→个性发展价值→社会交往价值→身体发展价值→情绪发展价值。
家长将购买玩具的动机首要的归因于玩具在智力开发上的价值。
加德纳多元智能理论打破了传统智力理论的概念框架,认为智力是多元而非单一的。
许多家长还没有看到,玩具开发儿童智力的同时,在孩子身体协调发展、情感发展、社会性发展和个性发展等各方面所起的不可忽视的作用。
儿童玩具调研报告
《儿童玩具调研报告》
随着儿童玩具市场的不断发展,消费者的需求和趋势也在不断变化。
为了更好地了解儿童玩具市场的现状和趋势,我们进行了一项儿童玩具调研报告。
调研报告的目的在于了解目前市场上最受欢迎的儿童玩具类型,以及消费者对儿童玩具的偏好和购买习惯。
通过对市场上流行的儿童玩具进行调查和分析,我们希望能够为玩具制造商和零售商提供有益的市场信息和建议。
在调研过程中,我们发现了几个有趣的趋势。
首先,儿童对电子玩具的需求不断增加,对传统玩具的兴趣有所降低。
这可能与科技的普及和儿童对新奇玩具的需求有关。
其次,家长们更加注重儿童玩具的安全性和教育性,他们愿意花费更多的金钱购买高质量的玩具,而不再只是看重价格。
另外,我们还发现了一些新兴的儿童玩具类型,例如STEM
教育玩具、木制玩具和仿真角色扮演玩具,这些类型的玩具在市场上受到了越来越多的关注和青睐。
基于这些发现,我们向玩具制造商和零售商提出了一些建议。
首先,他们应该不断创新,推出更加符合时代潮流和消费者需求的新型玩具;其次,他们应该加大对儿童玩具的质量把控和安全性测试,以赢得家长的信任和青睐;最后,他们应该注重玩具的教育性和益智性,这样可以更好地满足家长对孩子成长
的需求。
总的来说,这份《儿童玩具调研报告》为儿童玩具市场的发展提供了有益的市场信息和建议,希望能够对玩具制造商和零售商有所帮助。
同时,我们也将继续关注市场的动态,为行业的发展和进步做出更多的贡献。
儿童玩具调查报告儿童玩具调查报告近年来,随着科技的不断发展和社会的进步,儿童玩具市场也呈现出蓬勃发展的态势。
越来越多的父母开始关注儿童玩具的选择和质量,因为他们深知儿童玩具对孩子的成长和发展起着重要的作用。
为了更好地了解儿童玩具市场的现状和消费者对于玩具的需求,我们进行了一项儿童玩具调查。
调查对象为3至10岁的儿童及其家长,我们通过线上问卷的形式进行了调查。
问卷包括了关于儿童玩具类型、品牌、价格、质量、安全性以及购买渠道等方面的问题。
共有500名儿童家长参与了我们的调查。
首先,我们了解到儿童玩具市场上最受欢迎的类型是益智玩具。
超过70%的家长表示他们会购买益智玩具给孩子。
这一结果反映出现代家长对于儿童教育的重视,他们希望通过玩具来激发孩子的智力和创造力。
其次,调查结果显示,国际品牌的儿童玩具在市场上占据了主导地位。
超过60%的家长表示他们更倾向于购买国际品牌的玩具,因为他们认为这些品牌的玩具更加安全、质量更好。
然而,也有一部分家长表示他们更愿意购买本土品牌的儿童玩具,因为这些玩具更符合中国文化和价值观。
关于价格,调查结果显示,大部分家长愿意为儿童玩具花费适当的金额。
超过50%的家长表示他们愿意在100-500元之间购买儿童玩具。
然而,也有一些家长表示他们宁愿购买价格较高的玩具,以确保其质量和安全性。
在关于质量和安全性的问题上,绝大多数家长表示他们非常关注。
他们希望购买到符合国家安全标准的儿童玩具,并且能够确保玩具的质量。
因此,对于玩具的材质和生产工艺,家长们都有一定的了解和要求。
最后,我们对儿童玩具的购买渠道进行了调查。
结果显示,线上购物成为了家长们购买儿童玩具的首选。
超过80%的家长表示他们更愿意通过电商平台购买玩具,因为这样更加方便快捷。
此外,也有一些家长表示他们会选择实体店购买玩具,因为这样能够更直观地了解玩具的质量和实际效果。
综上所述,通过这次儿童玩具调查,我们了解到家长们对于儿童玩具的需求和关注点。
儿童玩具调研分析报告儿童玩具调研分析报告一、调研目的及方法本次调研的目的是为了了解儿童玩具市场的现状、市场需求及消费者对儿童玩具的评价,以便为企业开发儿童玩具提供参考。
调研方法主要有问卷调查和实地观察两种。
通过设计问卷,我们能够收集到大量的儿童玩具使用情况和消费者需求信息;实地观察则使我们可以了解到儿童玩具的特点和市场上主要的销售渠道。
二、调研结果分析1. 市场现状儿童玩具市场规模逐年增长,消费需求旺盛。
尤其是在假期和节假日,儿童玩具销量呈现爆发式增长的趋势。
市场上儿童玩具品种繁多,包括智能玩具、益智玩具、模型玩具、娃娃等。
消费者对儿童玩具的选择更加注重品质和安全性。
2. 市场需求根据调查问卷的结果显示,消费者对儿童玩具的需求主要有以下几方面:刺激儿童的想象力和创造力;提供趣味和娱乐性;培养儿童各方面的能力和素质;安全性和环保性。
3. 消费者评价大部分消费者对儿童玩具的品质表示满意,认为现在的儿童玩具质量比以前好很多。
同时,他们也更加关注儿童玩具的安全性和环保性。
消费者对价格不是特别敏感,更愿意为孩子购买有品质保证的儿童玩具。
三、调研结论1. 儿童玩具市场潜力巨大,发展前景广阔。
随着人们对儿童成长的重视,未来儿童玩具市场有望继续保持增长势头。
2. 消费者对儿童玩具的需求趋向多元化和个性化。
提供创造性、有趣且符合儿童发展需要的儿童玩具将更受欢迎。
3. 儿童玩具企业应加强产品研发和质量控制,提供更多安全性和环保性的产品。
4. 网络渠道是儿童玩具销售的重要渠道,传统销售渠道也需要加强与消费者的沟通,提升销售服务质量。
四、推荐建议1. 加大创新研发力度,关注儿童成长需求。
推出更多创意和有教育意义的儿童玩具。
2. 加强产品质量和安全性的控制,确保儿童玩具的安全性和环保性。
3. 拓宽销售渠道,开拓网络销售市场,提升线下销售服务质量。
4. 加强企业的品牌宣传和推广,提高消费者对企业产品的认知度和好感度。
五、结语通过本次儿童玩具调研,我们对儿童玩具市场的现状、消费需求和消费者评价有了更深入的了解。
儿童玩具行业调研报告消费者对教育玩具的需求和玩具市场竞争态势儿童玩具行业调研报告1. 前言儿童玩具是孩子们成长过程中不可或缺的一部分,它不仅能够为他们带来乐趣和娱乐,还能促进他们的认知、社交和情感发展。
然而,随着社会的进步和家长对孩子教育的重视,教育玩具日益受到关注。
本报告旨在调查消费者对教育玩具的需求,并分析儿童玩具市场竞争态势。
2. 消费者对教育玩具的需求2.1 教育意识的提升随着教育观念的变化,越来越多的家长开始关注孩子的学习和发展。
他们希望通过选择适宜的教育玩具来提高孩子的学习能力和智力发展。
2.2 需要多样化的学习方式传统的教育方式可能会让孩子感到枯燥乏味,因此,家长希望教育玩具能够为孩子提供多样化的学习方式,既满足他们的兴趣,又能够帮助他们在游戏中实现知识的获取和技能的培养。
2.3 健康发展的需求家长对孩子的健康发展格外关注。
他们希望教育玩具能够培养孩子的动手能力、思维能力和创造能力,帮助孩子建立积极的价值观和人际关系。
3. 教育玩具市场竞争态势3.1 市场规模不断扩大随着消费者对教育玩具需求的提升,教育玩具市场规模不断扩大。
越来越多的企业进入该市场,并推出了各种创新的教育玩具产品,以满足不同消费者的需求。
3.2 品牌竞争激烈在教育玩具市场中,一些知名品牌在消费者中积累了较高的声誉和影响力。
这些品牌通过提供高品质的教育玩具和专业的售后服务来吸引消费者,但也面临着竞争对手的挑战。
3.3 电子玩具的崛起随着科技的进步,电子玩具在教育玩具市场中占据越来越重要的地位。
它们结合了科技与教育,为孩子提供了更丰富的学习体验和互动方式。
因此,电子玩具成为竞争中的一股重要力量。
4. 总结与建议针对消费者对教育玩具的需求和玩具市场竞争态势,我们提出以下建议:4.1 制定教育玩具标准为了保障消费者的权益和孩子的健康发展,相关部门应制定统一的教育玩具标准,提高产品质量和安全性。
4.2 提升品牌影响力企业应注重品牌建设,提升品牌的影响力和认知度。
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儿童玩具调研报告儿童玩具调研报告一、调研目的本次调研的目的是了解当前市场上儿童玩具的类型、销售情况和消费者需求,为儿童玩具行业的发展提供参考。
二、调研方法本次调研采用问卷调研和实地观察相结合的方式进行。
首先,我们设计了针对儿童玩具的调查问卷,并通过线上和线下的方式发放给目标受访者;其次,我们还参观了几家儿童玩具店,并观察了消费者的购买行为和关注点。
三、调研结果根据收集到的数据,我们得出了以下主要结论:1. 儿童玩具的类型多样化。
调查结果显示,当前市场上的儿童玩具种类繁多,包括益智玩具、遥控玩具、模型玩具、玩具车等。
其中,益智玩具受到了很多家长的青睐,因为它们能够帮助儿童锻炼思维能力和动手能力。
2. 儿童玩具的销售渠道广泛。
我们观察到,儿童玩具的销售渠道主要包括线下实体店和线上电商平台。
相比于线下店铺,线上电商平台的销售量较大,这主要归因于其方便快捷的购物方式和更为丰富的产品选择。
3. 儿童玩具消费者的需求多样化。
通过问卷调查,我们发现不同年龄段的儿童对玩具的需求存在差异。
对于较小的儿童而言,他们更倾向于选择色彩鲜艳、质地柔软的玩具;而对于较大的儿童而言,他们更喜欢玩具具有挑战性和刺激性。
此外,我们还发现,一些家长更加注重玩具的安全性和环保性。
四、建议基于以上调研结果,我们向儿童玩具行业提出以下建议:1. 加强创新研发。
随着科技的不断发展,儿童玩具也应不断更新换代。
行业应加大创新研发力度,推出更多具有教育性和娱乐性的新型儿童玩具,以满足不同年龄段儿童的需求。
2. 加强玩具安全监管。
鉴于一些不合格的儿童玩具可能对儿童的健康和安全造成威胁,行业应加强对儿童玩具安全性的监管,提高标准并加强执法力度。
3. 拓宽销售渠道。
除了传统的线下实体店外,行业应进一步拓宽销售渠道,利用互联网平台开展线上销售,并加强线上线下的协同发展。
4. 提高产品质量和服务质量。
行业应提高儿童玩具的产品质量,确保材质安全、环保,减少污染。
关于玩具消费心理市场调研报告1. 引言玩具是儿童最喜欢的消遣方式之一,也是家长们常常给孩子买的礼物。
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,玩具市场逐渐成为一个庞大的消费市场。
本报告旨在对玩具消费心理进行调研,以更好地了解玩具市场的发展潜力和消费者的需求。
2. 调研方法本次调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方式进行。
共收集了500份有效问卷和30个实地访谈。
3. 调研结果3.1. 消费人群根据问卷调查结果,玩具的消费对象主要集中在3-12岁的儿童,其中男孩和女孩的消费比例相当。
而实地访谈结果则显示,除了儿童,一些成年人也购买玩具用于收藏和情感慰藉。
3.2. 消费原因调研发现,消费者购买玩具的主要原因包括以下几点:- 孩子的需求:37%的家长购买玩具是为了满足孩子的兴趣和需求。
- 礼物送亲友:22%的人购买玩具是为了作为礼物送给亲友的孩子。
- 情感纽带:16%的人购买玩具是为了与孩子建立亲密关系和增加互动。
3.3. 消费触发因素人们购买玩具的决策受到多种因素的影响,主要包括以下几个方面:- 广告和宣传:82%的人表示在购买玩具前会受到广告和宣传的影响。
- 同龄群体压力:54%的人坦言购买玩具有一定的同龄群体压力。
- 亲友建议:35%的人会考虑亲友的建议来进行购买决策。
3.4. 购买渠道玩具的购买渠道多种多样,根据调研结果,主要有以下几种形式:- 实体店:56%的人选择在实体店购买玩具,主要是因为可以实物触摸和查看。
- 网上购物:44%的人选择在网上购物,主要是因为价格更具竞争力,选择更多样化。
3.5. 消费预算调研发现,玩具的消费预算因人而异:- 30%的人表示在购买玩具时没有明确的预算限制。
- 40%的人会根据自身经济状况制定预算。
- 30%的人根据具体玩具的品牌和质量制定预算。
4. 消费心理分析基于调研结果,我们对玩具消费的心理进行分析如下:- 通过购买玩具满足孩子的需求,能够给孩子带来快乐和成长的体验,增强亲子关系。
目录1、调查方案设计——————————————————32、儿童玩具用品消费者满意度调查报告问卷——————73、问卷调查所得数据分析——————————————124、调查结论————————————————————135、调查体会————————————————————141、调查方案设计调查目的:了解用户对儿童玩具产品的满意度以及用户的意见和要求。
调查对象:社会各界人士,主要以孩子家长和儿童为主。
调查方式:问卷调查和互联网材料搜集。
调查范围:洛阳市(重点地区)以及全国各地范围。
调查者:河南科技大学艺术与设计学院市场调查小组。
调查时间:2012年11月——2012年12月(二)消费习惯统计条形图电53.31 消费者最喜欢的木玩/竹具/藤玩别 类 具总体样本购买的玩具 类别%青少年群体购买的玩 具类别 %父母群体购买的玩 具类别%成人群体购买的玩 具类别%填充玩具 63.58电子玩具59.73 模型玩具 68.63填充玩具72.55 木/竹/藤玩具 54.97 填充玩具 57.72 电动玩具 67.65木/竹/藤玩具 49.02 电子玩具53.97 木/竹/藤玩具51.01填充玩具 67.65 益智玩具 49.02 模型玩具曾经购买过的玩具类别动玩具 45.64 塑胶玩具64.71 模型玩具 47.06电动玩具 塑胶玩具 益智玩具 52.32 48.34 40.40 模型玩具 塑胶玩具 益智玩具 44.97 40.94 28.86 木/竹/藤玩具益智玩具 电子玩具 63.73 52.94 50.00电子玩具 电动玩具 塑胶玩具 45.10 41.18 37.25宠物玩具 成人玩具 其他20.53 14.57 11.26宠物玩具 成人玩具 其他27.52 16.11 10.74成人玩具 宠物玩具 其他11.76 9.80 14.71宠物玩具 成人玩具 其他21.57 15.69 5.88总体样本喜欢的玩具类别% 青少年群体喜欢的玩具类别% 父母群体喜欢的玩具类别% 成人群体喜欢的玩具类别%填充玩具 24.17 填充玩具 31.54 模型玩具 23.53 填充玩具 27.45模型玩具 电动玩具 电子玩具 15.8913.58 13.58电子玩具 电动玩具 模型玩具20.13 16.78 10.07益智玩具 木/竹/藤玩具 电动玩具 18.63 17.65 11.76 模型玩具 电子玩具 益智玩具 17.65 13.73 11.76 木/竹/藤玩具 9.60 4.70 填充玩具 11.76 木/竹/藤玩具 7.84 益智玩具 塑胶玩具 宠物玩具 成人玩具 其他9.60 5.30 3.312.651.99 塑胶玩具 宠物玩具 成人玩具 益智玩具 其他 4.70 4.032.682.682.01塑胶玩具 电子玩具 成人玩具 宠物玩具 其他5.88 3.92 1.96 1.96 2.94电动玩具 塑胶玩具 成人玩具 宠物玩具其他 7.84 5.88 3.92 3.920.00玩具的购18.7781 率/购买时间 买频上 上 上 上 上 上 上 上上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上1205上 上 上 上77. 08 77. 18 71. 2910093 9096926上 10上11上 20上14. 95 14.7. 84 4. 65 4. 70 5. 94 1. 96 88. 2480 60 40 21上 上 上 上3. 32 3. 36 3. 96 20 710 4 81. 96 020 40 60 80 100上 上 上 上上 上 上 上上 上 上 上 上上 上 上 上上 上 上 上上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上 上玩具的购买用途(3)影响消费者决策的因素统计饼形图经常购买玩具的价格购买玩具的渠道(四)影响消费者满意度的因素问卷问题做了两方面(父母与孩子)的细致分析。
玩具市场调查报告3篇玩具市场调查报告1一、市场总体情况玩具市场是一个庞大而充满竞争的市场,消费者需求多样化,涵盖了各个年龄层和兴趣爱好的人群。
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,人们对于玩具的消费需求不断增加,玩具市场呈现出稳步增长的趋势。
二、市场竞争态势玩具市场竞争激烈,除了传统玩具品牌竞争外,还面临来自电子产品和互联网的竞争压力。
电子产品的普及和互联网的快速发展,使得越来越多的儿童选择电子玩具或者在线游戏,这对传统玩具品牌形成了一定冲击。
三、消费者需求分析在玩具市场中,消费者需求主要分为以下几个方面:1. 品质安全:父母们对于玩具的品质和安全性要求越来越高,关注玩具的材质是否环保,是否符合国家安全标准。
2. 教育功能:父母们希望玩具能够有一定的教育功能,能够培养儿童的智力、动手能力和想象力。
3. 新颖创意:消费者对于玩具的新颖性和创意性要求较高,寻求独特的设计和多样的玩法。
4. 品牌认同:一些消费者更加倾向于购买知名品牌的玩具,因为知名品牌往往拥有较高的品质保证和良好的售后服务。
四、市场发展方向随着社会经济的发展和消费者需求的变化,玩具市场有以下几个发展趋势:1. 电子玩具的兴起:随着科技的进步,电子玩具越来越受到儿童和消费者的欢迎。
未来,电子玩具市场有望继续增长。
2. 智能玩具的发展:随着智能技术的不断进步,智能玩具具备更多的教育功能和娱乐性,有望成为玩具市场的新热点。
3. 玩具定制化:消费者需求多样化,定制化的玩具将会逐渐受到更多消费者的青睐。
4. 品牌经营的重要性:消费者对于品牌的认同度越来越高,玩具企业需要注重品牌建设,提升产品质量和服务水平,以赢得消费者的信任和忠诚度。
综上所述,玩具市场是一个庞大且竞争激烈的市场。
通过了解消费者需求和市场发展趋势,企业可以更好地制定市场策略和产品设计,从而在激烈的竞争中脱颖而出。
玩具市场调查报告2一、市场总体情况玩具市场是一个非常庞大且多元化的市场,覆盖了各个年龄段的消费者。
儿童玩具用品消费者满意度调查报告【报告描述】:作为一个非常特殊的群体,儿童玩具类产品,考虑的因素会较其它普通产品有所差别,产品质量成为消费者选择儿童消费品的首要因素,另外娱乐性和教育性也不容忽视。
儿童玩具类产品的另外一个特别之处是,在中国国情下,面对儿童消费品,绝大多数家长都是第一次,如何选择产品和品牌,口碑的影响非常大。
面对今天充满挑战和以消费者为主导的市场,顾客的意见是商家需要理解的最重要的因素之一。
基于以上原因,消费者满意度成为儿童玩具产品的生命线。
本调查小组基于以上因素进行儿童玩具类产品消费者满意度调查,报告分析了儿童玩具市场主流品牌的消费者满意度,以及以此为基础的品牌信誉度。
更重要的是,这些是建立在主流品牌质量问题分析基础之上的。
通过报告,可以全面了解各个品牌的产品质量状况和主要存在的问题。
提升满意度的根本目的在于降低客户流失率,提升忠诚度,最终增加企业利润。
知己知彼,百战不殆。
时刻抓住掌握企业长久发展的钥匙——顾客的心,对每个企业的品牌树立和保持长久竞争优势有深远的意义。
目录一、调查方案设计—————————————————— 3二、儿童玩具用品消费者满意度调查报告问卷—————— 7三、问卷调查所得数据分析—————————————— 12四、调查结论———————————————————— 13五、调查体会———————————————————— 14一、调查方案设计调查目的:了解用户对儿童玩具产品的满意度以及用户的意见和要求。
调查对象:社会各界人士,主要以孩子家长和儿童为主。
调查方式:问卷调查和互联网材料搜集。
调查范围:洛阳市(重点地区)以及全国各地范围。
调查者:河南科技大学艺术与设计学院市场调查小组。
调查时间:2012年11月——2012年12月二、儿童玩具用品消费者满意度调查(一)问卷展示(家长类):1、您家中有几个孩子?A、0个B、1个C、2个D、3个及以上2、您是孩子的?A、父亲B、母亲C、祖父母D、其他3、您的家庭人口是?A、3人以下B、3人C、4人D、4人以上4、您的月收入情况?A、1000以下B、1000—3000C、3000—5000D、5000以上5、您的职业是?6、您的孩子的性别?A、男B、女7、您的孩子的年龄段是?A、0-3岁B、3-8岁C、8-14岁D、14岁以上8、您一般在以下哪些地方购买玩具?A、商场B、玩具专卖店C、街摊D、网上商城E、其他9、平时购买玩具的频率是?A、每个月B、每季度C、不固定D、孩子想要就买E、其他10、平均每个玩具花费的金额是?A、50元以下B、50-100元C、100-200元D、200元以上11、您给孩子买玩具的更多情况是?A、孩子喜欢B、智力开发C、奖励孩子D、看到了就顺便买了E、其他12、您购买玩具的品牌倾向是?A、外国品牌B、国内品牌C、无品牌要求D、其他13、您购买儿童玩具更关心的是什么?(多选)A、玩具的安全性B、玩具的外观C、玩具的品牌D、玩具的环保性E、玩具的性能F、其他14、对很久不用的玩具会如何处理?A、随手丢掉B、安全处理丢掉C、送人D、直接送废品站卖掉E、把它收藏装起来F、改装15、所担心的玩具安全问题是?A、材料有毒B、性能不好C、零件不牢固(易误食)D、其他16、购买时偏向哪类玩具?(多选)A、拼合和装配类B、积木类C、体育活动类D、音乐发生类E、彩泥手工类F、角色扮演类17、比较喜欢给孩子购买的玩具颜色?A、暖色调(红、黄等)B、冷色调(蓝、紫等)C、中间色调(绿等)18、您认为好的玩具应该具备哪些条件?(可多选)A、有益于孩子的智力和情感开发,学习知识B、只要孩子喜欢,无所谓功能C、父母和孩子可以共同游戏D、玩具具备多种玩法,让孩子保持长时间兴趣E、其他19、您的孩子喜欢的玩具类型?(多选)A、益智类B、新奇类C、互动类D、动手类E、娱乐类F、发声类G、运动类H、其他20、您是如何了解孩子在各年龄段适合哪些玩具和玩具的使用方法?A、杂志和书籍B、专业母婴公司C、玩具店店员介绍D、玩具说明书E、广告F、其他(二)问卷展示(儿童类)一、你有玩具么,大约有多少个玩具【】1.10个以内 2 .10~20个 3.20~50个 4.50~100个 5.100个以上二、你喜爱什么类型的玩具【】1.毛绒布类玩具2.卡通人物类玩具3.车船飞机类模型(非遥控类)4 .车船飞机类模型(遥控类) 5. 电子游戏机类玩具 6. 益智类玩具(拼图,组合类等)7.其它玩具请标明()三、你觉得自己可能会玩玩具到什么时候【】1.玩到小学毕业2.初中还是会玩3.可能高中还会爱玩具4.大学了,我是玩具收藏家5.玩具永远都会在我身边6.我现在就不想玩了四、你会喜欢一个类型、质量的玩具还是…(比如收集全是奥特曼相关的玩具)【】1.我只喜欢一种玩具2.我有好多玩具,我都爱玩3.玩具不重要,有人和我一起玩才真好玩4. 大人买什么我就玩什么5.我无所谓玩什么玩具6. 玩具太多了,我都玩腻了五、你的玩具都是谁买的呢【】1.爸妈给我买的 2.自己攒钱购买的 3.亲戚朋友们送我的 4.我和小伙伴换来的 5.其它得到方法请写明()六、大人对你玩玩具的态度是?【】1.他们特别不喜欢我玩玩具,因为怕我影响学习 2.他们不是很在意,只要不影响学习就行 3.他们挺喜欢我玩,他们觉得只要我高兴就好 4.他们不给我买,都是我自己出去买,我不告诉他们 5. 他们很高兴我玩,因为可以开发智力和动手能力6.我无所谓,反正我也不爱玩七、我就是喜欢自己玩,我喜欢和大家玩……【】1.我喜欢自己在家一个人玩2.我玩具很多,经常叫大家来家里玩3.我都是和大家出去到外边玩4.我去同学朋友家里玩比较多5.我没有时间玩,平时有好多课6.我的玩具都是和大家换着玩,不分你我简答题1、你对你现在拥有的玩具喜欢满意么?2、请写出你最想要的玩具,写几个都可以。
3、你觉得你哪个玩具很牛?或者你看到过什么挺棒的玩具?4、你玩电子游戏、游戏机么?喜欢玩那款游戏?为什么?5、你喜欢按比例缩放的模型么?(卡通人物、车类遥控非遥控等任何模型)6、如果条件可以的话,你愿意买很多玩具么?三、问卷调查所得数据分析:(一)消费者的基本情况和人口特征统计群体类别性别年龄配额父母群体小孩年龄0-3岁15%小孩年龄4-6岁14% 合计29%儿童及青少年男性7-12岁20%13-18岁5% 女性7-12岁20%13-18岁5% 合计50%成人群体19-35岁15%36-50岁6% 合计21%(二)消费习惯统计条形图曾经购买过的玩具类别消费者最喜欢的玩具类别总体样本购买的玩具类别%青少年群体购买的玩具类别 %父母群体购买的玩具类别%成人群体购买的玩具类别%10.7416.1128.8644.9745.6451.0157.7259.7327.5240.94其他成人玩具宠物玩具益智玩具塑胶玩具模型玩具电动玩具木/竹/藤玩具填充玩具电子玩具14.719.8050.0063.7364.7167.6567.6568.6311.7652.94其他宠物玩具成人玩具电子玩具益智玩具木/竹/藤玩具塑胶玩具填充玩具电动玩具模型玩具11.2614.5740.4052.3253.3153.9754.9763.5820.5348.34其他成人玩具宠物玩具益智玩具塑胶玩具电动玩具模型玩具电子玩具木/竹/藤玩具填充玩具 5.8815.6937.2545.1047.0649.0249.0272.5521.5741.18其他成人玩具宠物玩具塑胶玩具电动玩具电子玩具模型玩具益智玩具木/竹/藤玩具填充玩具1.992.655.309.6013.5813.5815.8924.173.319.60其他成人玩具宠物玩具塑胶玩具益智玩具木/竹/藤玩具电子玩具电动玩具模型玩具填充玩具 2.012.684.034.7010.0716.7820.1331.542.684.70其他益智玩具成人玩具宠物玩具塑胶玩具木/竹/藤玩具模型玩具电动玩具电子玩具填充玩具 2.941.963.9211.7611.7617.6518.6323.531.965.88其他宠物玩具成人玩具电子玩具塑胶玩具填充玩具电动玩具木/竹/藤玩具益智玩具模型玩具0.003.925.887.8411.7613.7317.6527.453.927.84其他宠物玩具成人玩具塑胶玩具电动玩具木/竹/藤玩具益智玩具电子玩具模型玩具填充玩具总体样本喜欢的玩具类别% 青少年群体喜欢的玩具类别% 父母群体喜欢的玩具类别% 成人群体喜欢的玩具类别%玩具的购买频率/购买时间玩具的购买用途半年内购买玩具的次数%88.2471.2977.183.324.6514.9577.081.961.967.843.965.9418.813.364.7014.772040608010021次及以上11-20次6-10次5次及以下成人群体父母群体青少年群体总体样本购买玩具的时间%793901096492820406080100120白天晚上总体样本青少年群体父母群体成人群体(三)影响消费者决策的因素统计饼形图经常购买玩具的价格玩具品牌玩具质量购买玩具的渠道总体样本购买玩具的渠道% 青少年群体购买玩具的渠道% 父母群体购买玩具的渠道% 成人群体购买玩具的渠道%(四)影响消费者满意度的因素因子分析经由复杂的讨论分析及计算,我们将影响消费者满意度的因子总结为三个:玩具的价格;玩具的材料安全性;玩具的功能。
如表所示:因子名称因子构成及含义玩具的功能第7、12、19题玩具的价格第10题玩具的材料安全性第8、17、20、21题经过数据整理分析可以得出,三个因子中玩具的材料安全性最高,其消费满意度影响也是最大,其次是玩具的价格,三个因子在象限图中的分类参看下表:108 ▲玩具材料安全性6 ▲玩具价格42-10 -8 -6 -4 -2 0 2 4 6 8 10▲玩具功能-2-4-6-8-10四、调查结论经过分析调研我们发现,影响消费者满意度的大概分为以下三个方面:安全性、价格、功能。
40.9%的消费者在选择玩具时最注重玩具所选用材料的安全性和质量,由此可见,父母对玩具的安全性还是最关注的,这也是因为我们的媒体经常有报道儿童因为玩具致病甚至致死惨痛事故;其次是对玩具功能的关注,有24.83%的消费者最注重这一标准。
另外我们也可以看到,有14.67%的调查对象希望能够事先了解孩子为什么需要这个玩具和玩具的玩法,这也说明厂商对玩具的后期宣传不够,在品牌推广的过程中忽视了把玩具的功能介绍与儿童结合起来,重视了品牌推广,却忽视了功能介绍。
五、调查体会经过这几天的调查,我们大家受益匪浅。
作为儿童玩具的调查,我们认真分析了我们调查的对象,儿童作为特殊的消费群体及特殊的消费方式,我们对问卷问题做了两方面(父母与孩子)的细致分析。