5《社会工作综合能力》小组工作方法解析

社会工作三大方法之二——小组工作小组工作又称为团体工作，它是以小组为单位（两个或者更多的人）的助人工作方法，是社会工作方法在群体情境中的应用，是群体与社会工作方法的结合。

（一）小组工作的类型与特点1．小组工作的类型（1）教育小组。

它是帮助小组成员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来达到改变成员的目标。

（2）成长小组。

它的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康的发展。

（3）支持小组。

它是把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。

（4）心理治疗小组。

其组员通常都是曾经在生命中有过创伤的人。

治疗性小组就是希望能缓解症状及其影响力，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变。

2．小组工作的特点（1）在功能上的特点：①影响个人转变。

通过小组过程，让组员在价值观、态度及行为方面发生转变和改善，促进人们形成积极的生活态度和公民的社会责任感。

②社会控制。

小组工作过程可以使小组组员学习、遵从、适应社会需要的行为规范，培养其社会责任心。

③形成群体力量解决问题。

小组组员必须学习共同思考、团结协作、彼此支持，共同面对环境和问题。

④再社会化。

小组工作过程可以帮助组员改变以往那些不适应社会生活的观念和行为，解决在社会生活中遇到的各种问题。

⑤预防。

通过小组组员之间的积极互动，他们之间建立相互信任和相互支持的关系，为他们提供支持和帮助，以解决问题和预防问题的发生。

（2）在成效上的特点：①促进人际交往。

小组工作方法可以给人们提供一种进行群体生活以及人际互动的体验环境，通过个人在群体中的互动，实现其社会功能的变化和增强，达到个人的发展与成长。

②运用团体动力。

小组过程能够影响个人的价值观念、态度及行为，通过相互影响发生积极的变化，使他们能够在家庭及社会中承担积极的和创造性的角色。

社会工作小组工作流程及方法社会工作小组工作流程及方法主要包括以下步骤：1. 准备阶段：这个阶段主要涉及确定工作目标、制订工作计划、招募并遴选组员、申报并协调资源、确定小组规模和工作时间以及选择和安排活动场地及设施。

2. 小组筹备：在此阶段，社会工作者需要确定小组的目标、成员招募、时间、地点、活动安排等。

同时，需要对小组成员进行初步评估，了解他们的需求和问题，以便制定针对性的小组方案。

3. 小组成立：小组成立阶段，社会工作者需要营造一个安全、放松的氛围，帮助成员建立信任关系，鼓励成员积极参与小组活动。

在这个阶段，需要遵循自愿、非歧视原则，确保成员的权利和尊严得到保障。

4. 小组发展：在小组发展阶段，社会工作者需要引导成员共同制定小组目标，并逐步开展各种小组活动，如角色扮演、游戏、讨论等。

通过互动和交流，成员可以逐渐认识到自身的问题和优势，找到适合自己的解决方法。

5. 小组结束：在小组结束阶段，社会工作者需要与成员一起回顾小组历程，总结收获和成长，同时提供必要的支持和服务。

在结束阶段，需要注意与成员保持联系，为他们提供必要的咨询和指导。

6. 评估与反馈：评估是社会工作小组的一个重要环节，通过评估可以了解小组的效果和成员的进步。

评估方式包括组员自我评价、同行评价和第三方评价等。

评估结果应反馈给相关人员，以便对工作进行改进。

7. 总结与反思：社会工作小组结束后，应对整个过程进行总结与反思，包括工作中的成功经验、存在的问题以及改进措施等。

总结反思有助于提升社会工作者的专业水平，为以后的工作提供借鉴。

具体的工作方法包括但不限于：1. 游戏活动法：通过有趣的游戏活动，促进成员之间的互动和交流，增强团队凝聚力。

2. 角色扮演法：让成员扮演不同的角色，体验不同的生活情境，帮助他们更好地理解自己和他人的需求。

3. 讨论法：鼓励成员积极参与讨论，分享自己的经验和感受，促进成员之间的相互学习和成长。

4. 自我探索法：引导成员自我反思，挖掘自身潜力，找到适合自己的解决问题的方法。

社会工作综合能力笔记整理社会工作是一门旨在帮助个人、家庭、群体和社区解决问题、增强能力、改善生活质量的专业学科。

社会工作综合能力是社会工作者必备的核心素养，涵盖了多个方面的知识和技能。

以下是对社会工作综合能力的一些重要方面的笔记整理。

一、社会工作价值观与专业伦理社会工作价值观是社会工作的灵魂，它决定了社会工作者的工作方向和态度。

其中，以人为本、助人自助、公平正义是核心价值观。

以人为本强调尊重人的尊严和价值，关注人的需求和权利；助人自助则鼓励帮助服务对象发掘自身的潜力，实现自我发展；公平正义要求社会工作者致力于消除社会不平等，促进社会公平。

社会工作专业伦理则是对社会工作者行为的规范和指导。

包括对服务对象的伦理责任，如尊重、保密、不歧视；对同事的伦理责任，如合作、尊重、互相支持；对服务机构的伦理责任，如遵守规定、维护机构形象；对社会工作专业的伦理责任，如促进专业发展、维护专业声誉；对社会的伦理责任，如促进社会福祉、推动社会进步。

二、人类行为与社会环境了解人类行为和社会环境的关系对于社会工作至关重要。

人类行为受到生理、心理、社会等多种因素的影响。

例如，遗传基因、年龄、健康状况等生理因素，认知、情感、意志等心理因素，以及家庭、学校、社区等社会因素都会对人的行为产生作用。

社会环境包括家庭、学校、单位、社区、文化等多个方面。

社会工作者需要分析服务对象所处的社会环境，找出影响其行为和问题的因素，从而制定有效的干预措施。

三、个案工作方法个案工作是社会工作的基本方法之一，它以个人或家庭为服务对象。

个案工作的过程通常包括接案与建立关系、收集资料与问题评估、制定计划、开展服务、结案与评估等阶段。

在接案阶段，社会工作者要与服务对象建立信任关系，了解其需求和问题。

收集资料时，要全面、准确，包括服务对象的个人背景、家庭情况、问题的发生发展过程等。

评估问题要客观、深入，找出问题的根源和影响因素。

制定计划要具有针对性和可行性，明确服务目标和具体的服务措施。

社会工作综合能力(初级)考试重点梳理第一章社会工作的目标、对象及领域一、社会工作的含义：社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。

二、当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。

三、社会工作的特点：职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同四、社会工作的目标：（一）服务对象层面（解救危难、缓解困难、促进发展）（二）社会层面（解决社会问题、促进社会公正）五、社会工作的功能：（一）对服务对象的功能：促进服务对象的正常生活、促进人与社会环境的相互适应。

（二）对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐。

六、社会工作的要素：1、服务对象；2、社会工作者；3、社会工作价值观；4、专业助人方法；5、助人活动。

七、社会工作者的角色：1、提供直接服务角色（服务提供者、支持者、倡导者）；2、间接服务角色（管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者）。

八、社工的知识基础：1、理论知识2、政策知识3、技术知识4、文化知识九、社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。

第二章社会工作价值观与专业理论一、社会工作价值观：是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用。

二、1601年《伊丽莎白济贫法》推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展，是世界上第一部有关社会保障法案。

对社会工作发展的意义：指出政府对社会救助负有责任并直接参与社会救助活动、确立了助人自助观念、救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。

三、社会工作价值观的操作原则：1、对服务对象的接纳 2、对服务对象的尊与包容 3、注重个别化原则 4、自我决定与知情同意 5、强调为服务对象保密第三章人类行为与社会环境一、需求理论类别1、马斯洛的需要层次将需要最低层次到最高层次分为：生理需要—安全需要、—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。

企业社会工作小组工作方法企业社会工作小组是一支重要的团队，它的任务是帮助企业更好地履行社会责任，并推动社会福利的改善。

为了提高工作效率和实现明确的目标，下面是一些企业社会工作小组常用的工作方法。

1. 确定明确的目标和责任：小组成员首先需要明确确定工作的目标和每个人的责任。

这样可以确保每个人都清楚自己的任务，为整个小组的工作成果做出贡献。

2. 沟通和协作：其次，小组成员之间的良好沟通和协作至关重要。

定期开展会议、讨论和交流，在工作中分享信息、想法和建议。

通过建立良好的沟通渠道，可以确保小组成员之间的理解和合作。

3. 制定详细的计划：一个成功的企业社会工作小组需要制定详细的计划。

计划包括确定项目时间表、分配任务和资源，并确定工作的重点。

这样可以确保工作有组织、高效，并且按照计划进行。

4. 拥抱创新和持续改进：小组成员应鼓励拥抱创新和持续改进。

通过持续学习和寻找新的解决方案来提高工作效率和质量。

同时，定期评估工作成果和效果，以便做出必要的调整和改进。

5. 与利益相关者合作：企业社会工作小组需要与利益相关者合作，包括员工、社区组织、政府和非政府组织等。

与他们进行合作和交流，可以更好地了解社会需求和问题，并寻找更好的解决方案。

6. 监测和评估：小组成员需要监测和评估工作的成果和影响。

定期收集和分析数据，以评估工作的有效性和可持续性。

这样可以及时发现问题并采取相应的措施进行改进。

企业社会工作小组可以通过确定明确的目标和责任、沟通和协作、制定详细的计划、拥抱创新和持续改进、与利益相关者合作以及监测和评估等工作方法来提高工作效率和成果。

这些方法有助于实现企业的社会责任，推动社会的进步与发展。

小组社会工作社会工作是一项重要的职业，它涉及到对个人、家庭、社区和整个社会的服务和支持。

在社会工作领域，小组社会工作是一种重要的实践方式，它通过小组的形式来实现社会工作的目标和任务。

小组社会工作可以帮助个体解决问题、提高社会参与能力，促进社会和谐稳定的发展。

小组社会工作的目标是帮助小组成员解决问题，提高个体和小组的社会参与能力。

在小组社会工作中，社会工作者需要通过有效的沟通和协作，帮助小组成员建立信任和合作关系，共同解决问题。

通过小组社会工作，个体可以获得情感支持、信息支持和行为支持，提高自我认知和社会适应能力。

小组社会工作的方法包括小组辅导、小组治疗、小组讨论等。

在小组社会工作中，社会工作者需要根据小组成员的特点和需求，选择合适的方法和技术，帮助小组成员建立积极的人际关系，提高个体和小组的社会适应能力。

同时，社会工作者还需要关注小组动力、冲突管理、领导力等问题，促进小组的健康发展。

小组社会工作的实践需要社会工作者具备良好的沟通能力、团队合作能力、问题解决能力和情感支持能力。

在小组社会工作中，社会工作者需要关注小组成员的情感需求和社会支持，积极引导小组成员参与社会活动，提高社会参与能力。

同时，社会工作者还需要关注小组动态和氛围，及时调整工作策略，促进小组目标的实现。

总之，小组社会工作是一种重要的社会工作实践方式，它通过小组的形式来帮助个体解决问题、提高社会参与能力，促进社会和谐稳定的发展。

在小组社会工作中，社会工作者需要注重个体和小组的需求，选择合适的方法和技术，积极引导小组成员参与社会活动，促进小组目标的实现。

希望社会工作者们能够在小组社会工作中发挥积极作用，为社会的发展和进步做出贡献。

2023年中级社工综合能力考点：小组工作摘要：一、小组工作概述1.小组工作的定义2.小组工作的类型与特点3.小组工作的目标与功能二、小组工作理论1.场域理论与小组动力学理论2.符号互动论与镜中自我理论3.社会学习理论三、小组工作过程1.准备阶段2.开始阶段3.中期转折阶段4.后期成熟阶段5.结束阶段四、小组工作技巧1.沟通与互动技巧2.小组讨论技巧3.小组治疗技巧4.小组活动设计技巧5.小组评估技巧五、小组工作方法在实践中的应用1.教育小组工作方法2.成长小组工作方法3.支持小组工作方法4.治疗小组工作方法正文：2023 年中级社工综合能力考点：小组工作一、小组工作概述小组工作是社会工作中的一种重要方法，它以小组为载体，通过组员之间的互动和交流，达到预期的社会目标。

小组工作的类型包括教育小组、成长小组、支持小组和治疗小组，各有其特点和功能。

二、小组工作理论小组工作的理论基础包括场域理论与小组动力学理论、符号互动论与镜中自我理论以及社会学习理论。

这些理论为小组工作的开展提供了理论指导，帮助社会工作者更好地理解小组过程和组员行为。

三、小组工作过程小组工作过程包括准备阶段、开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段和结束阶段。

在每个阶段，社会工作者需要完成不同的任务，如招募组员、制定工作计划、协调资源、引导小组讨论等，以推动小组工作的顺利进行。

四、小组工作技巧为了实现小组工作的目标，社会工作者需要掌握一定的沟通与互动技巧、小组讨论技巧、小组治疗技巧、小组活动设计技巧和小组评估技巧。

这些技巧有助于提高小组工作的质量和效果。

五、小组工作方法在实践中的应用在实际工作中，社会工作者可以运用教育小组工作方法、成长小组工作方法、支持小组工作方法和治疗小组工作方法，针对不同群体和需求开展小组活动，从而实现社会工作目标。

总之，小组工作作为社会工作的一个重要方法，需要社会工作者具备相关理论知识和实践技巧，以提高小组工作的质量和效果。

2023年中级社工综合能力考点：小组工作在中级社工考试中，小组工作作为一个重要的考点，我们需要深入了解其概念、应用场景以及相关技巧。

本文将围绕小组工作的基本概念、基本环节、应用场景、注意事项以及提升能力的建议展开论述。

一、小组工作的概念和重要性小组工作是社会工作中的一种重要方法，指的是通过组织一群人共同参与活动、互动和讨论，以达到解决特定问题、促进个人成长或实现特定目标的目的。

小组工作既注重个体需求，也强调团队协作，具有很高的实用性和可操作性。

在社会工作实践中，小组工作广泛应用于心理健康、教育、社区服务、康复等领域。

二、小组工作的基本环节和技巧1.策划与设计：在开展小组工作前，社工需对活动进行详细的策划和设计，包括确定主题、目标、参与人员、活动流程等。

2.招募与筛选：招募合适的成员是小组工作成功的关键。

社工需充分了解参与者的需求、背景和特点，以确保小组成员间的互动和沟通顺畅。

3.开展活动：在活动过程中，社工需运用恰当的引导技巧，如倾听、同理、提问等，以确保小组成员充分表达观点、分享经验，达到活动目标。

4.总结与反馈：活动结束后，社工需对小组工作的成果进行总结和评估，为后续工作提供参考。

三、小组工作的应用场景和注意事项1.应用场景：小组工作适用于解决人际关系、心理问题、能力提升等方面的问题，如亲子关系培训、团队合作能力提升、心理健康辅导等。

2.注意事项：在开展小组工作时，社工需关注参与者的情感需求，尊重个体差异，确保活动过程中的安全和隐私，同时注重活动成果的实质性。

四、提升小组工作能力的建议1.加强理论学习：深入学习小组工作的理论体系，掌握基本概念、方法和技巧。

2.实践经验积累：多参与实际工作，积累组织、引导、沟通等方面的经验。

3.反思与总结：在实践中不断反思，总结经验教训，提升自身能力。

4.学习优秀案例：学习借鉴成功的小组工作案例，吸收优秀经验。

总之，作为一名社会工作者，掌握小组工作方法至关重要。

⼩组⼯作的类型及特点 ⼩组⼯作是指将⼩组作为服务对象的助⼈⼯作⽅法。

具有四层含义：⼀是⼩组⼯作是⼯作者按照既定的⽬标带领和引导的⼀个过程，同时也是⼀种⽅法。

⼆是⼯作者的带领过程以科学的知识和技巧为基础。

三是⼩组成员在⼩组过程中进⾏互动。

四是⼩组活动围绕⼩组成员和⼩组的⽬标展开。

⼀、⼩组的类型 (⼀)⼩组通常由两个或两个以上的⼈组成，具有6个⽅⾯的特性： (1) ⼀个⼈以上 (2) 组员之间有共同的⽬标和利益 (3) 组员队⼩组有认同感 (4) 组员之间相互依存和相互影响 (5) 具有社会控制的⽅式，如规范、准则等 (6) 形成⼩组的⽂化和⽓氛 (⼆)⼩组的分类 1、以⼩组形成⽅式分 组成⼩组。

⼩组通过外部的影响和⼲预组建起来，具有较强的⽬的性和结构性。

如任务⼩组、兴趣⼩组。

⾃然⼩组。

是⼈们⾃然⽽然聚在⼀起的⼩组。

由于⼀些⾃然事件、成员间的相互吸引或感觉需要等因素⽽形成，他们通常具有较低的组织结构，如家庭、朋辈群体、街头玩伴群体等。

2、以组员参与动机分 ⾃愿⼩组。

即组员均是在⾃愿和主动参与⼩组，如志愿者⼩组、技能培训⼩组。

⾮⾃愿⼩组。

组员不是因为⾃⾝动机和主动性组成的，具有强制参与性的⼩组。

如强制戒毒⼩组。

3、以成员间的联系分 基本⼩组。

组员具有较⾼的互动频率和紧密联系。

基本⼩组都是⼩型的，⼩到成员之间可以⾯对⾯地与任何⼀个⼈互相交流，⼩组成员相互表达情感。

最典型的⼩组就是家庭，还有成长性⼩组。

次层⼩组。

祖元之间相互联系较少⽽且关系不甚密切。

如同事。

4、以⼩组的结构分 正式⼩组。

具有正式的⼩组结构，确定的⾓⾊和地位，具有特定的⽬标。

如任务⼩组、教育⼩组等。

⾮正式⼩组。

不具有正式的结构。

⼩组没有明确的⽬标，组员⾃然地聚拢在⼀起，通过互动达到交往和满⾜个⼈需要的⽬的。

如同学⼩组、街头玩伴⼩组等。

5、以组员之间的界限分 封闭⼩组。

从⼩组聚会开始到结束都是相同的成员组合，不会随时间变化⽽增加或减少成员。

社会工作小组与个案技巧方法社会工作小组与个案技巧方法个案社会工作在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能，完善人格和自我，增进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或家庭的良好福利状态。

下面是店铺为大家分享社会工作小组与个案技巧方法，欢迎大家阅读浏览。

一.小组工作的专业技巧——领导1.有效的小组领导者的特质(1)自我觉察和自我了解。

(2)自我接纳、自爱自信。

(3)真诚、愿意对质自己。

(4)敏感与及时的回应。

(5)温暖、关怀与尊重他人的能力。

(6)对小组过程与功能的信任。

(7)放松与幽默。

(8)勇气和个人的力量。

2.带领小组的基本技巧(1)积极倾听。

①倾听谈话者，用点头、共情式的回应等方式让谈话者了解你在倾听。

②用眼睛扫视全体成员，倾听和观察他们的语言和非语言的姿态，特别是面部表情和身体移动。

③用语言和非语言的方式，将你听到和观察到的内容挖掘出来，适度地表达出来，让全体成员知道。

(2)反映。

反映是同感的传达过程，主要是通过复述成员所表达出来的内容和结识背后的情感来实现。

反映是建立在积极倾听的基础上的工作。

(3)澄清。

澄清是指使用某些方法使组员陈述的内容和感受更加清楚和条理化的过程。

①运用开放式的提问，获得更多的信息。

②可以采用重述的方法，将组员混杂在一起的信息重新排列。

③请其他的组员帮助澄清(4)总结。

总结是将散落在交谈过程中的信息进行归类，以精辟和简洁的语言对那些重要的观点和内容予以陈述。

(5)微型演讲和提供信息。

这个演讲要求做到：① 有趣。

② 与小组有关，是小组此时此地所需要的。

③ 信息准确、新颖和客观，并且考虑到了小组成员的文化和性别情况。

④ 简洁明了。

⑤ 令人振奋。

(6)鼓励和支持。

在成长或治疗性的小组，成员们有时害怕透露一些事情会让自己以后觉得后悔。

领导者需要用温暖的话语和愉快的面部表情以及“开放”、放松的姿态来传达对成员的支持，用及时的回应传达对成员的鼓励。

(7)基调的设定。

小组领导者在设计和带领一个小组之前，应该根据主题和对象，对小组的基调有所考虑，如，是严肃性的，还是松弛社交性的;是对抗性的，还是支持性的;是正式的，还是非正式的;是针对任务性的，还是针对人的关系性的。

第五章小组工作方法5.1 复习笔记一、小组工作的概念、类型与特点1．小组工作的概念界定（1）小组的概念社会工作使用的小组概念，通常小组是指由社会工作者指导，将两个以上且具有共同的需求或相似的社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体。

正是由于需求和问题的共同性或相似性，组员一般会对小组产生认同感，组员之间相互依存和影响，进而形成特定的小组文化和社会关系氛围。

（2）小组工作的定义要素①小组工作是一种社会工作的专业方法；②小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程；③小组组员在小组过程中面对面的互动，互相影响，共同解决所面对的问题；④小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标。

这些要素在社会工作实务中被凸显和反映出来。

（3）综合性定义整合学术界各方的观点，本书拟对小组工作采取如下的综合性定义，即：“小组工作是社会工作的基本方法之一，经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。

”2．小组工作的类型（1）教育小组教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。

教育小组在工作过程中，具体内容包括：①要帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要；②促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度；③开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以致达到改变自我的目的。

在指导教育小组的活动时，社会工作者除了要重视成员的自助外，也应重视成员间的互助，鼓励小组组员通过讨论与经验分享，互相学习，互相促进。

（2）成长小组成长小组多用于各类学生及边缘群体的辅导工作。

成长小组的工作旨在帮助组员了解认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。

2023年中级社工综合能力考点：小组工作2023年中级社工综合能力考点：小组工作一、小组工作的重要性在社会工作实践中，小组工作是一种常见的工作模式。

它不仅可以促进团队合作和协作，还可以有效地整合资源，提高工作效率。

小组工作还可以为个案服务提供多维度、多角度的帮助和支持，从而更好地满足受助者的需求。

掌握小组工作技能已经成为中级社工综合能力考试的重要考点。

二、小组工作的基本原则1. 目标明确在小组工作中，明确的工作目标可以帮助团队成员凝聚共识，形成统一的行动方向。

这需要团队成员明确分工、明确责任，建立阶段性目标，并不断进行评估和调整。

2. 沟通顺畅良好的沟通是小组工作的基础。

社工人员应该具备良好的沟通能力，包括倾听能力、表达能力和沟通技巧。

在小组工作中，及时有效的沟通可以减少误解和冲突，提高工作效率。

3. 协作合作小组工作要求团队成员之间能够相互协作、相互合作，形成良好的合作氛围。

这需要社工人员具备一定的团队意识和合作能力，能够灵活地处理人际关系，解决团队内部的矛盾和问题。

4. 灵活应变社会工作中的情况复杂多变，因此在小组工作中，灵活应变能力尤为重要。

社工人员需要具备灵活处理问题的能力，能够根据实际情况及时调整工作方案，找到最适合的解决方案。

5. 团队建设建设一个和谐的团队氛围对于小组工作来说至关重要。

社工人员需要具备团队管理和团队建设的能力，包括团队激励、团队凝聚力的培养等。

三、个人观点和理解小组工作作为社会工作实践中不可或缺的一部分，对于社会工作者来说，掌握小组工作技能非常重要。

在实践中，我深刻体会到了小组工作的重要性和特点。

在与团队成员合作的过程中，我不断学习和提升自己的团队合作能力、沟通能力和协作能力。

我相信，随着自己在实践中的不断锻炼和学习，我能够在2023年的中级社工综合能力考试中取得好成绩。

总结2023年中级社工综合能力考点：小组工作，对于社会工作者来说具有重要的指导意义。

掌握小组工作的基本原则和技能，可以为社工人员的实践工作提供有力的支持。

社会工作综合能力(初级)：小组工作方法考试资料1、单选社会工作实习生小燕在某福利院参与对老年人的服务。

在设计小组活动时，小燕拟为高龄老年人设计“击鼓传花”的热身游戏。

督导员老王建议小燕在设计游戏时首先要考虑（江南博哥）（）。

A.经验分享环节B.组员的特征和能力C.小组活动的顺序D.小组活动的规模正确答案：B参考解析：小组活动的设计技巧。

2、单选某机构组织了一个针对家政女工的维权小组。

在小组活动中，社会工作者设计了一个“我和你”的小组活动，让组员找到和自己的年龄、兴趣、家乡等相同的组员，使组员们尽快熟悉起来。

同时，社会工作者还设计了几个游戏以促进组员间信任关系的建立。

据此判断，该小组应处在（）。

A.工作准备阶段B.工作开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段正确答案：B参考解析：小组工作开始阶段组员的一般特点。

3、单选朱俊的父亲因患白血病于去年去世。

至今，全家人才从悲痛中走出来。

目前她和家人商量着向当地的白血病协会提议，组织一个为白血病患者家属提供帮助的小组，帮助患者家属更好地理解、决策和处理她们所面临的问题。

朱俊要组织的小组属于（）。

A.支持小组B.任务小组C.心理治疗小组D.成长小组正确答案：A参考解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。

通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。

在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。

4、多选学校社会工作者着手准备一份毕业生减压小组的计划书。

该计划书必须包括小组的背景、理念、目标以及（）。

A.小组成员的遴选标准和招募计划B.小组活动的起止日期和具体方案C.小组活动情况的反思D.需要的资源E.小组成效的评估工具和评估方法正确答案：A, B, D, E参考解析：小组工作准备阶段的“制订工作计划”。

5、多选在小组工作的开始阶段，组员一般会表现出的特点有（）。

A.对小组活动既想投入又想逃避B.在互动时有抗拒和防卫心理C.对社会工作者产生较强的遵从倾向D.容易忽视自己在小组中的角色和能力E.可能会通过竞争来争取自己在小组中的位置正确答案：A, C, D参考解析：小组开始阶段组员的一般特点。

社会工作中小组工作流程解析【序言】社会工作是一项关注社会问题并通过提供服务和支持来改善社会福祉的专业领域。

而小组工作流程在社会工作实践中扮演着重要的角色。

本文将探讨社会工作中小组工作的流程，并提供一些观点和理解。

【1. 小组建立】小组工作的第一步是建立小组。

这包括确定小组的目标、任务和成员。

在确定目标时，小组成员需要共同讨论并明确希望实现的具体结果。

在确定任务时，小组成员需要明确每个人的分工和责任，以确保工作能够高效进行。

选择合适的成员也至关重要，要考虑到每个成员的专业背景、技能和个人特点，以搭配一个具有丰富多样性的小组。

【2. 计划制定】制定计划是为了确保小组工作有条不紊地进行。

在这一阶段，小组成员需要讨论和确定工作的时间表、目标达成的具体步骤以及所需的资源和支持。

一个清晰的计划将有助于小组成员理解工作的重点和方向，并为他们提供明确的行动指南。

【3. 小组会议】小组会议是小组成员之间交流和协调工作的重要场所。

在会议中，成员可以分享进展、讨论遇到的问题，并制定解决方案。

会议的组织者需要确保会议的准备工作充分，确保每个成员都能有效参与并发表意见。

记录会议内容和决策也是很重要的，以便后续回顾和跟进。

【4. 任务分配与执行】在小组工作中，任务分配和执行是确保工作高效完成的关键环节。

根据小组成员的专长和兴趣，任务应该根据每个人的能力进行合理的分配。

小组成员在分配的任务上需要保持积极的态度和合作精神，并及时汇报进展和遇到的困难。

【5. 协作与沟通】在小组工作流程中，协作和沟通是不可或缺的要素。

小组成员之间需要建立良好的合作关系，尊重彼此的观点和意见，并积极寻求共识。

及时有效的沟通也是确保工作顺利进行的关键。

通过定期开展碰头会议、使用在线协作工具等方式，促进成员之间的交流与合作。

【6. 监督和评估】对小组工作进行监督和评估是为了确保工作的质量和效果。

监督可以包括定期的进度检查和任务完成情况的跟进。

评估应该综合考虑工作的结果、成员的表现以及工作流程的优化。

社会工作者初级社会综合能力第五章含解析一、单项选择题1.在小组的准备阶段，社会工作者制定招募计划时应包括的内容是（）。

A.组员的来源B.小组所需的费用C.组员需解决的问题D.机构的人力资源2.在设计小组活动时，社会工作者要考虑小组活动与各个工作阶段目标的匹配度。

小组的后期成熟阶段，社会工作者最适宜设计的活动是（）。

A.“破冰”游戏，引导组员相互熟悉，消除相互之间陌生感B.“同心协力”活动，引导组员相互沟通，增加彼此的了解C.“谁是我”活动，引导组员真诚回馈，获得更深的自我认识D.“角色冲突”情景剧，引导组员学习容忍和化解冲突的办法3.在一节小组活动中，组员小莫正分享他的故事，已经讲了大约10分钟。

组员小欢打断了他：“你讲的时间太长了，为什么你每次讲话都只想到你自己，从来不顾及我们的感受？”小欢的话令小莫感到愕然，小组随即一片沉默。

此时社会工作者最适宜的回应是（）。

A.小欢，我知道你的意思，但是你是否觉得你这样说话会伤害小莫呢？B.小莫，对不起，小组是大家的，用来解决这个问题不适合，你的分享时间有些长了。

C.谢谢小莫与我们分享！对小欢的意见我们待会再讨论。

下面，我们先听其他的组员的分享，好吗？D.是的，这确实是这一段我们小组要注意的问题。

不过小环已经提出来了，小莫好像也已经意识到了，那我们继续往下进行吧。

4.在小组讨论时，社会工作者认真聆听组员的发言，了解组员的感受和期望，并不时地复述组员讲过的话，让他们感到被理解和重视。

上述做法中，社会工作者运用的技巧是（）。

A.积极回应B.示范引导C.自我表露D.信息磋商5.社会工作者小陈正在为社区志愿者开展提升演讲技巧的小组。

在小组中，他发现有个组员心不在焉，经常离开小组去打电话。

此时，小陈最适宜的做法是（）。

A.与其他组员讨论该组员的行为B.在小组中再次讨论小组的规范C.当众提醒该组员注意自己的行为D.委婉的劝说该组员推出小组6.社会工作者针对儿童养育中父亲参与程度不足的问题，设计了携手共成长的亲子训练营，小组活动招募了社区中10对父子为小组成员。

第五章个案⼯作⽅法 考点： (⼀)个案⼯作的本质 (⼆)个案⼯作的主要模式 1.⼼理社会治疗模式的内容及特点 2.认知⾏为治疗模式的内容及特点 3.理性情绪治疗模式的内容及特点 4.任务中⼼模式的内容及特点 5.危机介⼊模式的内容及特点 6.⼈本治疗模式的内容及特点 7.家庭治疗模式的内容及特点 (三)个案⼯作各阶段的⼯作要求 (四)个案⼯作的技巧 (五)个案管理 表⼗⼆：个案⼯作的本质个案⼯作的本质基本内容社会功能的恢复个⼈或者家庭具备了基本处理困境的能⼒个⼈或家庭具有基本的社会环境适应性个⼈或家庭与社会环境能够形成相互促进社会功能的增强对个⼈或者家庭⾃⾝拥有的能⼒的关注个⼈或家庭运⽤周围环境资源能⼒的提⾼个⼈或家庭困境解决能⼒或问题预防能⼒的同时提⾼ 表⼗三：社会⼯作的⽅法类型⽅法模式社会⼯作者的⾓⾊直接⽅法个案⼯作⽅法认知⾏为治疗模式理性情绪治疗模式任务中⼼模式危机介⼊模式⼈本治疗模式家庭治疗模式⼩组⼯作社会⽬标模式使能者、倡导者、资源提供者、榜样治疗模式治疗者、专家互动模式中介者、使能者发展模式协调者、使能者社区⼯作地区发展使能者、教育者、中介者社会策划技术专家、⽅案实施者社会⾏动（社区照顾）治疗者、辅导者和教育者、经纪⼈、倡议者、顾问间接⽅法社会⼯作⾏政将社会政策转化为社会服务社会⼯作督导督促、引导⼯作⼈员正确有效的实施社会服务的过程社会⼯作研究获取知识和发现事实的过程 表⼗四：个案⼯作的主要模式的内容和特点基本模式内容特点理论假设治疗技巧（1）对⼈的成长发展的假设⼈的成长受⽣理、⼼理和社会因素的影响（2）对服务对象问题的假设服务对象的问题与服务对象感受的压⼒有关（3）对⼈际沟通的假设（4）对⼈的价值的假设每个⼈都是有价值的，有待开发的潜能。

汉⾦斯⾸次使⽤“⼼理社会”概念包括直接治疗技巧和间接治疗技巧1、直接治疗技巧：直接对服务对象进⾏辅导、治疗的具体⽅法（1）⾮反思性直接治疗技巧（⼯作者直接提供的服务）⽀持、直接影响、探索—描述—宣泄（2）反思性直接治疗技巧（⼯作者与服务对象的互动）现实情况反映、⼼理动⼒反映、⼈格发展反映2、间接治疗技巧：通过改善周围环境或者辅导第三者间接影响服务对象（重要他⼈：⽗母、亲属、朋友、同事邻⾥、社区管理员）是最基本也是最早的个案⼯作服务模式之⼀，具有开放性的重要特征。

社会工作综合能力（中级）讲义第六章第一节第六章小组工作 第一节小组工作的类型及特点 小组工作是社会工作的基本方法指将小组作为服务对象的助人工作方法。

具有四层含 义：一是小组工作是一种专业的社会工作方法；二是小组工作是以社会工作者按照既定的 目标带领和引导的一个过程。

三是小组组员在小组过程中面对面的互动，互相影响，共同 解决所面临对的问题；四是小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的 社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标。

（三）小组工作的类型 在社会工作的小组工作服务过程中，最常见的 4 种小组工作的类型包括： 1、教育小组 2、成长小组。

体验小组 3、支持小组——把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或 经验，通过相互支持的方式，达到问题解决和成员改变的目的。

单亲家庭自强小组、癌症 患者小组、针对吸毒人员的同伴治疗小组、 推动者和协调者的角色。

4、治疗小组，“美沙酮治疗小组”、“星星点灯小组”针对家暴受害者开展的治疗 小组等。

三、小组工作的特点 （１）小组组员问题的共同性或相似性 （２）强调小组组员的民主参与 （３）注重团体的动力。

四、小组工作的功能 （１）塑造小组组员的平等意识和共同体归属感。

（２） 提供小组组员自我改变及“被肯定” 的社会场景（３）创造相互帮助、共同成长的学习机会 （４）打造增能的社会支持网络社会工作综合能力（中级）讲义第六章第二节第六章小组工作 第二节小组工作的主要模式最基本和常用的小组工作模式有四个：社会目标模式、治疗模式、互动模式以及发 展模式。

  一、 社会目标模式 (一)理论基础 (二) 社会目标模式的理论基础主要来源于社会学和系统论。

小组工作 社会目标模 式的假设前提在于：小组是一个具有共同发展目标的共同体，组员与小组之间、组 员与组员之间的互动具有改变和发展的积极功能，通过小组的活动可以培养组员的 社会责任、社会意识，提升他们的社会参与、社会行动和自我发展的能力。