保洁公司服务保洁标准

保洁服务标准及要求
1. 保洁员打扫得要超级干净才行呀！就像给自己家打扫一样，不能放过任何一个小角落。

你想想，要是自己家，你会随便糊弄吗？比如擦桌子，得把每一处污渍都擦掉，让桌面亮得能照出人影来。

2. 干活的时候得认真专注呀！不能三心二意的，不然怎么能保证质量呢？这就好比写作业，不专心能写好吗？像拖地，得用心把每一块地板都拖得干干净净。

3. 时间观念也很重要啊！可不能磨磨蹭蹭的。

就像赶火车一样，错过了可就麻烦啦！说好了几点完成就得几点完成，不能拖延。

4. 对各种清洁工具得熟练使用呀！不能拿着工具都不知道怎么用，那不是白瞎嘛！这就跟厨师要会用锅铲一样，保洁员得知道怎么用拖把、扫帚这些工具来把卫生搞好。

5. 态度一定要好呀！不能凶巴巴的让人不舒服。

这就像交朋友，谁会喜欢态度差的人呢？要微笑服务，让客户感觉亲切。

6. 要有团队合作精神呀！大家一起干活才能又快又好。

就像打篮球，光靠一个人可赢不了比赛。

比如一起清理一个大场所，得互相配合才行。

7. 得注意自身安全呀！别不小心伤到自己了。

好比走路要小心，不能摔跟头。

爬高擦窗户的时候要站稳了，可别掉下来咯！
我的观点结论：只有做到这些标准和要求，保洁服务才能真正让客户满意呀！。

保洁服务标准及要求一、保洁服务标准保洁服务是保持环境整洁、卫生的一项重要工作。

为了有效地进行保洁服务，以下是保洁服务的标准：1. 室内保洁标准：（1）地面清洁：包括地板清洁、地毯清洁等。

地板应定期进行清扫、擦拭和消毒处理，地毯应定期进行除尘和清洁。

（2）家具及设备清洁：包括桌椅、电视、冰箱、空调等的清洁。

家具及设备应定期进行清洁、消毒。

（3）厨房卫生清洁：包括油烟机、灶台、水槽、冰箱等的清洁。

厨房应定期进行清洁、除菌处理。

（4）卫生间清洁：包括马桶、洗手盆、淋浴设施等的清洁。

卫生间应定期进行清洁、消毒处理。

2. 室外保洁标准：（1）道路清洁：包括人行道、道路、广场等的清洁。

道路应定期进行清扫、冲洗和垃圾清理。

（2）公共区域清洁：包括公园、小区、街道等公共区域的清洁。

公共区域应定期进行清扫、垃圾清理和病虫害预防。

（3）绿化环境清洁：包括花坛、草地、树木等环境的清洁。

绿化环境应定期进行修剪、清扫和垃圾清理。

二、保洁服务要求进行保洁服务需要遵守以下要求，以确保保洁工作的质量和效果：1. 专业技能要求：保洁服务人员应具备一定的专业知识和技能，包括清洁工具的使用、清洁剂的选择和操作等。

同时，保洁服务人员应具备良好的沟通技巧和服务意识，能够与客户有效沟通，满足客户的需求。

2. 安全措施要求：保洁服务人员在进行工作时，应注意安全。

如在清洁高处时要使用防滑措施，避免意外发生；在使用清洁剂时要注意防护措施，避免对身体造成伤害。

3. 设备与用品要求：保洁服务人员应使用符合卫生要求的清洁工具和清洁剂，避免对环境和人体造成污染和危害。

清洁工具和清洁剂的选择应根据具体情况，合理使用。

4. 工作效率要求：保洁服务人员应按照时间安排，合理组织工作，提高工作效率。

同时，应注意细节，保证保洁工作的质量。

5. 环境保护要求：在进行保洁服务时，应注意环境保护，避免对环境造成污染和破坏。

如避免乱扔垃圾、合理使用清洁水等。

总结：保洁服务是维护环境卫生、提升居住质量的重要工作。

保洁作业服务标准（1）、室内保洁1、雨雪季节对人员频繁出入的一层大厅放置告示牌；及时清理潮湿的地面。

2、地面干净、无烟头、纸屑、杂物等。

3、防盗门、防火门、窗框、业主入户门无张贴物、无乱涂乱张贴、无灰尘、无污迹。

4、灯具、开关干净、无灰尘。

5、楼道窗玻璃定期清洁，无污迹、无灰尘。

6、楼梯扶手干净、无明显污渍、无浮灰。

7、天花顶无蜘蛛网、积尘、无卫生死角。

8、消防通道地面无垃圾、无灰尘。

9、楼顶平台地面无灰尘、杂物、污渍、堆放物。

10、电梯轿厢无异味、无污渍、无小广告、无乱张贴。

11、管道井内干净、无堆放物。

(2)、室外公共区域清洁1、道路无成堆垃圾、杂物，无积水。

2、各种装饰物、标识牌表面无污迹、积尘、蛛网。

3、各地下管井、管道通畅无堵塞，无异味外溢。

4、外露的管道表面无积尘、蛛网；园区垃圾桶内垃圾量不超过3/4。

旁边无堆放垃圾，桶身洁净无污迹，桶内无异味。

5、游乐、健身设施每日清洁，无垃圾、浮灰。

6、路灯灯杆表面无污迹，无蜘蛛网。

7、绿化带内无垃圾、无杂物。

8、池塘、水系及时清捞，无漂浮物.9、暴风雨前：配合安保管好各楼层门窗，检查责任区内天台、雨棚、雨/污管井等排水情况。

暴风雨后：及时清扫责任区地面上的纸屑、树叶、树枝、泥土、石子、积水等杂物，并查看管道的畅通情况。

发现问题及时上报。

10、冬季雪后需及时清理积雪，确保下雪及雪后业主的出行方便（3）垃圾清运及清洁1、垃圾投放处地面无残留和污迹，周围墙体无污迹。

2、垃圾桶垃圾每日清运，地面干净无污渍，无异味，垃圾箱摆放整齐，垃圾箱盖合上，箱体无污迹、油渍。

3、垃圾收倒过程不打扰业主正常工作、生活。

4、倾倒完的垃圾桶按使用类别放回原位。

保洁服务方案及标准保洁服务方案及标准主要包括以下几个方面：一、服务范围保洁服务范围包括但不限于：办公楼、商场、工厂、住宅小区等场所的日常保洁、定期清洁、专项清洁等。

具体服务范围可根据客户的需求和场所的实际情况进行定制。

二、服务标准1. 人员要求：保洁服务人员应具有良好的职业操守和卫生习惯，能够熟练掌握各种清洁工具和设备的使用方法。

2. 卫生质量：保洁服务应达到一定的卫生标准，包括地面、墙面、门窗、卫生间等区域的清洁，以及垃圾的及时清理等。

具体标准可根据客户的要求和场所的实际情况制定。

3. 清洁设备：保洁服务应使用环保、高效的清洁设备和材料，如吸尘器、洗地机、玻璃清洁器等。

同时，应定期对设备进行维护和保养，确保设备的正常运行。

4. 服务态度：保洁服务人员应积极主动、热情周到地为客户提供服务，并耐心听取客户的需求和意见，不断改进服务质量。

5. 安全保障：保洁服务人员应遵守安全规章制度，确保在工作过程中不发生任何安全事故。

同时，应对清洁设备和材料进行检查和维护，确保其安全可靠。

6. 应急处理：针对一些突发性的卫生问题，如水管破裂、垃圾堆积等，保洁服务人员应能够迅速采取有效的应急措施，及时解决问题，确保场所的卫生和安全。

三、服务流程1. 前期调研：对服务场所进行实地考察，了解其布局、设施、使用情况等，为制定具体的保洁方案提供依据。

2. 方案制定：根据前期调研结果，制定具体的保洁方案，包括清洁范围、频次、时间、人员安排等。

3. 人员培训：对保洁服务人员进行专业培训，使其熟练掌握各种清洁技能和设备的使用方法。

4. 实施保洁：按照制定的保洁方案，由专业人员对场所进行定期或不定期的清洁，并保持其卫生状况良好。

5. 质量检查：对保洁后的场所进行质量检查，确保卫生质量达标。

如有问题及时进行处理。

6. 客户反馈：向客户提供反馈渠道，收集其对保洁服务的意见和建议，不断改进服务质量。

7. 持续改进：根据客户的反馈和实际需求，不断调整和完善保洁方案，提高服务质量和客户满意度。

保洁服务工作质量标准一、保洁服务工作质量标准1) 1.住宅公共区清洁标准2)地面干净无污渍、无水渍、无杂物；无卫生死角。

3)可擦洗墙面、门定期清洁, 乳胶漆墙面定期掸尘。

4)玻璃、窗框无手印；窗帘悬挂整齐。

5)垃圾筒干净无污；垃圾及时清倒；垃圾袋及时更换。

6)消火栓无污迹。

各绿色植物、花盆内无杂物, 盆体无污渍。

1) 2.擦尘工作的质量标准2)台面、宣传展示板清洁干净无污物。

3)茶几、座椅干净无污迹且摆放整齐。

4)排风、灯罩、天花板定期保洁无明显污迹。

1) 3.走廊的清洁质量标准:2)天花板、灯罩、排风清洁干净无污、无网状物。

3)墙壁及地脚线无手印、无污渍；墙面悬挂物干净。

地面及边角干净无杂物、无污渍, 地板光亮。

走廊内摆放物品、文件柜、花盆等物体干净, 花盆通体干净, 盆内无杂物。

4.公共卫生间清洁标准卫生间的门要求洁净, 无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无污迹。

2）玻璃镜面保持光亮、无手印。

3）台面、洗手盆、水龙头、皂液盒、烟灰缸要求无污物、无杂物。

5）便池、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物。

6）压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无污迹。

7）地面要保持干净光洁, 边角无杂物、无污迹。

8）垃圾及时清倒, 不得溢出, 垃圾袋及时更换, 垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。

9）排风、灯罩、开关、天花板保证无污渍。

10）卫生间内各种设备完好无损, 发现损坏及时报修。

5.室内玻璃清洗的质量标准1）清洗后玻璃目视光亮、无污点、无尘土。

2）边框干净、无污渍。

6.垃圾的收集与处理:1）垃圾实行袋装化, 由保洁人员运送至指定地点。

2）回收垃圾筒内垃圾时, 应先将垃圾筒内的垃圾袋提出, 再重新套好新的垃圾袋。

3）套垃圾袋时应将垃圾袋完全张开, 袋反卷5cm折贴在垃圾箱外沿, 再盖紧垃圾筒盖。

4）垃圾应每天清运一次, 期间如垃圾较多影响垃圾存放时, 保洁人员可根据情况随时清理。

第六节保洁工作流程:总原则是: 从里至外, 从上至下, 从左至右, 先易后难。

深度保洁的服务标准通常包括以下几个方面：
1.清洁度：深度保洁需要确保所有表面都清洁干净，无污渍、无尘埃、无杂物等。

2.细节处理：深度保洁不仅需要清洁表面，还需要对细节进行处理，如清洁门窗、灯
具、开关、插座等。

3.除尘：深度保洁需要彻底清除房间内的灰尘，包括床铺、沙发、窗帘等家具物品上
的灰尘。

4.消毒：深度保洁需要对所有的表面进行消毒处理，以确保消灭病毒、细菌等有害微
生物。

5.无水渍、无痕迹：深度保洁需要注意防止水渍、皂渍等残留物留在玻璃、石材等硬
质表面上。

6.检查：深度保洁完成后需要进行全面的检查，确保所有清洁工作都已完成，同时对
存在的问题进行反馈并处理。

需要注意的是，不同的服务机构或个人可能会有不同的深度保洁服务标准，但以上几点是常见的服务标准内容。

在选择深度保洁服务时，建议提前了解服务机构或个人的服务标准，并与其沟通明确服务内容和质量要求。

保洁服务标准(工作考核标准及奖惩办法)1 花岗石、大理石地面每天拖地二次，垃圾随脏随扫，保持干净，无污渍、无尘迹2 理石地面每天拖地二次，每月清洗一次，保持地面明洁如镜、光亮如新，无痰迹3 一般地面每天拖地二次，每月清洗一次，保持无杂物、无积水、无污迹、无痰迹，保持洁净、现本色，垃圾随脏随扫4 墙面每天擦拭（2米内），每月全面刮洗一次，保持无积灰、无污渍、污点、蛛网，地角线洁净，无“牛皮癣”，天花板洗一次5 瓷砖内墙面每天抹尘一次，每月全面刮洗一次，保持光亮、___、无污渍6 窗户、门玻璃明亮，门页门洞、窗框无灰尘、无杂物，保持通透明亮、洁净，无水迹、无手印，随时保洁、清抹，每周用清洁剂清洗一次7 各类镜面洁净、光亮，无任何污迹、尘迹，每周清洗一次8 楼梯每天拖楼梯踏步一次，抹扶手一台阶无杂物、污渍、水渍，楼道次护手无尘，及时清除乱堆放物品9 天花板、墙每周清抹一次，每月用清洁剂抹，保持无灰尘、无蛛网、无“牛皮癣”10 灯、灯具各层电梯前地面每天清拖二次，每月清洗一次，墙面每天擦拭（2米内），保持无灰尘、无污渍，楼梯口杂物箱整洁11 卫生间内玻璃镜面每天用玻璃清洁剂清刮一次，无水渍、无污迹、无手印，清抹保洁，无异味12 大、小便器及洗手盆每天清洗三次、消毒一次，发现及时清除水锈、纸屑，保持瓷器的明洁光亮，洗手台面无积水、无污渍13 卫生间门、隔断板、地面每天抹尘一次，每周清除污渍一次，保持干净无尘、无污渍，地面保持干爽，无垃圾、无异味14 垃圾箱体及果皮箱每天清倒垃圾一次，清抹表面一次，每周洗刷一次，保持干净光亮，无污渍、无垃圾，无虫、蚁等，无过分异味15 其他器材设施随时保洁，每天擦抹一次，以洁净手指摸去无明显尘迹，无清洁用剂的残留痕迹以上为保洁服务合同中的保洁工作标准，每个项目都有具体的工作周期和标准，以保证环境的清洁和卫生。

保洁服务的标准及要求1.1基本要求1、保洁人员应按管理处规定统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。

2、服务区域内实行8小时滚动保洁，不遗漏任何卫生死角。

3、操作规范化，适时、及时、准时进行保洁服务。

4、对人员出入频繁之地，进行不间断的走动保洁。

5、爱护物业各项设施及财物。

6、节约用电、用水，遵守安全条例和操作程序。

7、文明有序作业，最大限度地减少对周围环境和业主、游客的影响。

8、实施全天候、全方位保洁，在保洁员下班后发现问题，自动转由保安巡逻岗处理解决。

1.2卫生间保洁1、程序：（1）询问卫生间是否有人，确定无人后方可操作。

（2）将警示牌放在卫生间门口。

（3）打开门窗通风，用水冲洗大小便器。

（4）清扫地面垃圾，倾倒垃圾篓垃圾并放回原处。

（5）用毛巾从里到外依次将墙面、台面、开关、标牌擦抹除尘。

（6）将洁厕剂均匀喷洒在大小便器上，用毛球刷洗刷大小便器；将洗洁精均匀喷洒在洗手盆上，用白洁布擦试水盆，然后用清水冲洗干净。

（7）先用湿毛巾擦玻璃和镜面，利用玻璃清洗器将玻璃和镜面清洗干净。

（8）用拖布拖干净地面。

（9）适量喷洒空气清新剂。

2、注意事项：（1）禁止使用强酸、强碱清洗剂，以免损伤瓷面。

（2）如下水道有堵塞现象，应及时疏通，疏通不了时，要及时报请工程维修人员前来疏通。

3、标准：（1）天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

（2）目视墙壁干净整洁，瓷器、便器、洗手盆光洁明亮无污渍。

（3）卫生间内无异味、臭味。

（4）地上无烟头、纸屑、污渍、积水。

（5）玻璃镜面整洁光亮，门、窗、隔板无灰尘污渍和杂物。

（6）下水管道水流畅通。

1.3公共设施设备保洁1、程序：用微湿抹布对设施设备进行除尘并清理周边环境卫生。

2、标准：目视无明显灰尘，无垃圾、无污水、无乱贴乱画。

1.4管理用房等室内区域的清洁和标准按照岗位责任制的要求，物管处按照卫生保洁人员的劳动定额，实行早班集中清理保洁，全天巡回保洁的办法，指定专人分别负责室内区域的卫生保洁工作。