时代光华平衡计分卡及企业战略执行课后测试答案

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0 学分！得分: 100学习课程：如何定战略 单选题1.思考企业问题最基本的前提是先把： 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 正确 1. A 2. B 3. C 4. D 战略 形象 品牌 目标 思路搞清楚 问题搞清楚 现状搞清楚 目标搞清楚 回答：正确 回答：正确2.企业拥有的资源就： 有形资产 无形资产 人力资源以上三种资源 回答：3.既是我想做的也是能做的，既是敢做的也是可以做的，而且也是我该做的空间就是：4.中国企业在战略管理中出现本来想好做这个，突然发现还有另外一个千载难逢的好机会，立刻就 变了的通病，被称为： 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 回答：正确流浪汉现象 见异思迁现象 追星族现象 战术代替战略现象 回答：正确5.基于核心能力的生态型战略规划的基本点是： 阶段性的目标 产品的组合 品牌市场规划 核心能力培育6.在①目前无人涉足②产品范围狭窄③市场竞争程度一般④客户需求量大⑤市场规模不大⑥技术变 革速度一般⑦地域市场不扩张⑧客户需求稳定⑨在全球范围内具有通用性⑩与企业自身的资源和能 力相称这十个条件中，符合利基业务的是： 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C ②③⑤⑥⑧⑨⑩ ①③④⑤⑦⑧⑨ ①②④⑥⑦⑨⑩ ②③④⑤⑥⑧⑨ 回答：正确 回答：正确7.利基战略的实施方案分为四步，下列顺序正确的是：专业化定位、扩大利基份额、创造利基机会、保护利基市场 创造利基机会、保护利基市场、专业化定位、扩大利基份额 专业化定位、创造利基机会、扩大利基份额、保护利基市场4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 格尔系数： 1. A 2. B 3. C 4. D专保护利基市场、扩大利基份额、业化定位、创造利基机会 回答：正确8.从公司层的战略角度来说，总体战略中的拓展型战略可选择： 密集型战略 一体化战略 多元化战略 以上三个都可选择 回答：正确9.没有结构的领导在现实中通常表现为： 头疼医头，脚疼医脚 眉毛胡子一把抓 捡了芝麻丢了西瓜 有以上三种表现10.当中国企业发展到第一阶段“不知道”阶段时，它的典型表现为： 与人分享 学到做到 开放好学 盲目自大回答：正确11.恩格尔系数指的是在可被支配的收入总额中直接用于基本生存需要所花费的开支所占的比重。

平衡计分卡系统实施步骤（new）单选题1. 对于战略图的作用，下列表述不正确的是：√A描述组织如何创造价值B用不同的方法描绘战略，以链接管理目标和指标C提供了战略组成部分的标准清单和相互间的关联D弥补了战略制定和战略执行间缺失的一环正确答案： B2. 下列选项中，不属于平衡计分卡结构的是：√A战略要素B指标C目标值D对应的部门或机构正确答案： D3. 对于平衡计分卡的指标设定而言，正确的标准不包括：√A战略沟通B可重复性和可靠性C目标设定的有用性D定性描述的准确性正确答案： D4. 关于战略举措，下列表述正确的是：√A战略举措没有轻重缓急和重要程度的差异B没有必要对战略举措进行整合和筛选C战略举措（行动方案）的目的在于消除企业现实状况与设置的目标之间的绩效差距D战略举措往往只有明确的一项正确答案： C判断题5. 平衡计分卡中的指标是越详细、越多越好。

此种说法：√正确错误正确答案：错误6. 指标分解的流程是双方互动的过程。

此种说法：√正确错误正确答案：正确7. 目标与指标设计完毕之后，平衡计分卡项目就完成了。

此种说法：√正确错误正确答案：错误8. 平衡计分卡的战略目标分解是一个从上到下的过程。

此种说法：√正确错误正确答案：错误9. 不论何种情况下，平衡计分卡实施时，都不能直接与浮动薪酬挂钩。

此种说法：√正确错误正确答案：错误10. 战略重点要进行纵向和横向的分解。

此种说法：√正确错误正确答案：正确。

平衡计分卡测试题一、填空题（每题10分，共30分）1、平衡分卡包括、、、四方面。

2、平衡计分卡具有完整的战略执行体系，战略地图、平衡计分卡、战略中心型组织是其中三个核心的战略执行要素，用战略地图描述战略，用平衡计分卡衡量战略，用战略中心型组织管理战略。

3、资源成本率等于资源成本与资源实际用量之比。

二、选择题（每题5分，共40分）1、在平衡计分卡业绩衡量方法中，下列哪一项属于潜在的领先指标（）。

A、新客户开发率B、盈利率C、投资回报率D、质量【正确答案】D2、下列哪一项不属于战略分析中的外部环境分析PESTEL（）。

A、政治分析B、经济分析C、企业财务分析D、法规分析【正确答案】C3、从平衡计分卡的角度组织SWOT矩阵，其中“W”是指（）。

A、优势B、劣势C、机会D、威胁【正确答案】B4、从平衡计分卡的角度组织SWOT矩阵，其中“T”是指（）。

A、优势B、劣势C、机会D、威胁【正确答案】D5、下列哪一项不是平衡计分的战略执行要素（）。

A、战略地图B、平衡计分卡C、目标客户D、战略中心型组织【正确答案】C6、支持单元计分卡的流程角度通常会有三个主题，以此来实现财务和客户角度的目标，下列哪一项主题除外（）。

A、处理外部客户的关系B、降低运营及服务的成本C、处理内部客户的关系D、支持单元对业务单元的战略性支持【正确答案】A7、下列哪一项不属于行动方案管理模型的流程（）。

A、选择战略性行动方案B、选择战略性主题C、提供战略性资金D、建立责任制【正确答案】B8、下列哪一项不是战略管理办公室的角色定位（）。

A、战略管理流程的构建者B、流程管理者C、流程整合者D、流程决策者【正确答案】D三、简答题（30分）请运用“平衡计分卡”，以本部门工作为例，简要概括需要分析的内容。

平衡计分卡问答题
摘要：
1.平衡计分卡的定义与作用
2.平衡计分卡的四大维度
3.常见问题及其解答
正文：
平衡计分卡是一种管理工具，用于帮助企业或组织衡量和管理其业绩。

它通过制定目标和衡量指标，使组织能够更好地理解其业务模式，并制定出能够推动业绩改进的战略。

平衡计分卡主要包括四个维度：财务、客户、内部流程和学习与成长。

1.财务维度：这个维度关注的是组织的财务业绩，例如收入、利润和股东回报等。

它是组织业绩的基础，因为一个成功的组织必须能够创造价值并盈利。

2.客户维度：这个维度关注的是客户满意度和忠诚度。

它强调的是组织必须从客户的角度来看待其业务，因为客户的满意度和忠诚度对组织的长期成功至关重要。

3.内部流程维度：这个维度关注的是组织内部的流程和效率，例如生产效率、质量管理和创新等。

它强调的是组织必须优化其内部流程，以提高效率和降低成本。

4.学习与成长维度：这个维度关注的是组织的学习和创新能力，例如员工培训、技术创新和信息系统等。

它强调的是组织必须持续学习和创新，以适应
不断变化的市场环境。

在实施平衡计分卡时，组织可能会遇到一些常见问题，例如如何制定目标和指标、如何分配资源和如何跟踪和衡量业绩等。

对于这些问题，组织需要深入理解平衡计分卡的原理和方法，并结合自身的实际情况进行灵活应用。

企业战略管理（MBA全景教程之一）课后测试测试成绩：100.00分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 以下错误的战略性思考要点？√A 我们现在何处？B 走向何方？C 我们如何做到这一步？D 企业如何做大做强？正确答案： D2. 市场最基本的构成要素是什么？√A 产品B 顾客C 价值D 服务正确答案： B3. 哪个不是企业未来发展蓝图的考虑？√A 发展的方向B 界定业务C 实际能力D 顾客的需求正确答案： C4. 企业不但要有新的投资，新的融资，还需要有什么？这样才能保证企业特色√A 有不断的新理念B 新的人员C 新的产品D 新的服务正确答案： A5. 企业要制订发展战略，哪个不是主要考虑的？√A 公司的业务，多元化还是单一化B 人员的多少C 服务的顾客，宽泛还是专一D 产品线，宽还是窄正确答案： B6. 构成企业战略目标的三个方面是（）√A 方向，业务，顾客需求B 需求，资源，环境C 资源，方向，业务D 资源，方向，环境正确答案： B7. 价值转移的三个阶段是（）√A 价值流入稳定期增长期B 价值流入增长期价值流出C 价值流入稳定期价值流出D 价值流入价值转移价值流出正确答案： C8. 低成本运行的战略目标有（）√A 适应低价的竞争，建立持久的成本优势B 增加市场份额C 加大广告力度D 建立自己的营销体系正确答案： A9. 浴盆理论是从形象化的角度阐述了公司的（）问题√A 经营战略B 市场营销C 企业文化D 资源正确答案： D10. 战略实施的五个模型是（）√A 指挥型互补型合作型文化型增长型B 指挥型变革型合作型经济型增长型C 指挥型变革型合作型文化型增长型D 指挥型变革型合作型文化型发展型正确答案： C11. 未来组织结构的特点是（）√A 网络性单纯性灵活性多样性全球化B 网络性扁平性灵活性整体化全球化C 网络性扁平性灵活性多样性全球化D 网络性扁平性结构化多样性全球化正确答案： C12. 差别化战略的优势是：（）√A 成本低B 实现了品牌忠实C 价格高D 迎合顾客需求正确答案： B13. 并购的形式有：（）√A 购售控股的权益B 创立合并C 吸收合并D 以上都是正确答案： D14. 以下不属于国际经营战略类型的是：（）√A 全球化战略B 国际战略C 多元化战略D 多国本土化战略正确答案： C15. 技术许可的形式有：（）√A 独占许可B 交叉许可C 排它许可D 以上都是正确答案： D。

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测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 关于战略，下列说法不正确的是：√
A与价值定位无关
B是组织达成其愿景与任务的方法
C根据竞争市场进行清晰的选择
D明确有所为，有所不为
正确答案： A
2. 下列选项中，不属于平衡计分卡实现的四个平衡的是：√
A财务和非财务的平衡
B外部和内部的平衡
C结果和驱动的平衡
D主观和客观的平衡
正确答案： D
3. 有关平衡计分卡的叙述，下列选项不正确的是：√
A非财务指标是在考虑股东以外的其他利益相关者目标的基础上形成的
B并未将所有的利益相关者考虑进来
C对财务指标与非财务指标之间的因果关系进行了详尽的描述
D其因果关系的建立解决了经营管理中绩效评价指标之间关系混乱的问题
正确答案： B
判断题
4. 平衡计分卡是一种全面的绩效评价系统。

此种说法: √
正确
错误
正确答案：正确
5. 企业的战略不清晰时，无法使用平衡计分卡。

此种说法: √
正确
错误
正确答案：错误
江泰投资管理 JeJ6O31c6e2S。

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学习课程：战略管理创新与执行
单选题
1.下列表述中，正确的是( ) 回答：正确
1. A 核心竞争力具有延展性、不可模仿性
2. B 核心竞争力使企业获得独有的竞争优势
3. C 核心竞争力应该支撑战略的需要
4. D 以上说法都正确
2.下列属于常见的危机事件的是( ) 回答：正确
1. A 工作事故
2. B 媒体危机
3. C 侵权危机
4. D 人事危机
3.战术执行方案需要进一步的落实到业务单位，这一环节中尤为重要的是一块是( ) 回答：正确
1. A 资源需求
2. B 方法流程
3. C 分析成功的要素
4. D 执行的时间限制
4.确定企业未来3-5年要成为什么样子，属于企业战略目标中的( )
回答：正确
1. A 定位
2. B 愿景
3. C 规划
总体进
度
学
习
课前自评
学习课程
考
试
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持
续
改
进
360度改进计划
360度改进评估
改进实施报告
学习笔
记
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D A
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D。

企业战略规划课后测试与答案测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 中国的企业为什么做不长( )√A 社会条件还不成熟B 企业没有经营管理好C 世界竞争太激烈D 以上都不正确正确答案： B2. 我国企业对战略规划的理解存在的误区有( )√A 认为战略是在预测未来B 认为战略是决定“明天要做什么”C 把战略规划看成是一项技术D 以上都包括正确答案： D3. 麦肯锡7S战略要素模型包括哪些组成部分( )√A 目标B 结构C 员工D 以上都正确正确答案： D4. 控制企业成本的关键是( )√A 勤俭节约B 优化流程和组织C 大规模采购D 加强管理正确答案： B5. 一个企业的战略规划最好是关于多长时间( )√A 一年半载B 三年五年C 二十年D 五十年正确答案： B6. 我国企业应当建立的正确导向是( )√A 以产品为导向B 以价格为导向C 以战略为导向D 以上都不正确正确答案：C7. 企业的发展战略规划包括( )√A 生存战略B 发展战略C 机会战略D 以上都是正确答案： D8. 中国企业最常使用的管理方式是( )√A 战略管理B 经验管理C 成本管理D 知识管理正确答案： B9. 企业战略价值链结构的第一个层次是( )√A 企业的基础，包括企业的形象、文化、领导能力和创新能力等B 人力资源管理，包括激励机制、对员工的培训和绩效考核等C 技术开发，包括专利产品技术、高质量的产品生产和先进工艺等D 对采购的管理，包括建立动态的采购考核体系和优质的原材料供应基地正确答案： A10. 企业有一个亿存在银行里，这一个亿的资本是( )√A 有效资源B 无效资源C 固定资源D 流动资源正确答案： B11. 企业授权的模式有( )√A 命令式授权B 层级式授权C 目标式授权D 以上都是正确答案： D12. 企业制定竞争战略属于什么管理( )√A 发展战略规划B 市场营销管理C 人力资源管理D 财务管理正确答案： A13. 与竞争战略有关的常见问题是( )√A 企业的主要竞争者是谁，具有什么优势和弱势？B 近年来企业在行业排序中的位置发生过什么变化？主要原因是什么？C 企业的客户群是不是在逐渐的增大？客户的忠诚度是否在不断的提高？D 以上都正确正确答案： D14. 下面哪一个属于企业基本的竞争战略( )√A 攻击策略B 认知策略C 领先策略D 以上都正确正确答案： D15. 企业对市场机会的分析包括( )√A 对潜在市场的产品或服务进行分析B 对进入新的细分化市场，扩充新的产品进行分析C 对竞争对手遇到的发展障碍进行分析D 以上都正确正确答案： D。

学习课程：如何提升企业战略执行力单选题1.企业的愿景是：回答：正确1. A 我们的理念是什么2. B 我们想成为什么样的企业3. C 我们如何实现我们的愿景4. D 我们存在的理由2.有关战略的定义不正确的是：回答：正确1. A 与价值定位无关2. B 战略是组织达成其愿景与任务的方法3. C 根据竞争市场进行清晰的抉择4. D 战略明确有所为，有所不为3.企业在使用财务政策时的两大战略是：回答：正确1. A “开源”战略与成长战略2. B “节流”战略与生产力战略3. C 成长战略与生产力战略4. D 扩张战略与紧缩战略4.在美孚平衡计分卡（集团层面）中，内部流程的战略主题不包括：回答：正确1. A 建立专营权2. B 让客户满意3. C 增加客户价值4. D 优异运营5.应用平衡计分卡的要求不包括：回答：错误1. A 希望做平衡计分卡即可进行操作2. B 不一定在短时间内做到很好3. C 相关数据的采集需要一定的周期4. D 一定要具备基础很好的管理基础6. 美孚的平衡计分卡战略图在学习与成长角度是从以下哪些方面展开的：回答：正确1. A 人力资本2. B IT资本3. C 组织资本4. D 以上都是7. 业绩不佳是变革的直接起因之一，可能的表现方面包括：回答：正确1. A 价值观的差距2. B 低劣的产品或客户服务质量3. C 业务操作4. D 以上都是8. 除了目标和指标的设计之外，在平衡计分卡设计中还包括社么内容：回答：正确1. A 目标描述，目标值单位、频率、计算方式以及前提条件2. B 数据来源/出处3. C 指标责任人以及指标跟踪方式4. D 以上都是9.企业的愿景是指：回答：正确1. A 我们需要做什么2. B 我们的理念是什么3. C 我们想成为什么样的企业4. D 我们如何实现我们的愿景10. 有关平衡计分卡的评述错误的是：回答：正确1. A 非财务指标是在考虑股东以外的其他利益相关者目标的基础上形成的2. B 并未将所有的利益相关者考虑进来3. C 对财务指标与非财务指标之间的因果关系进行了详尽的描述4. D 其因果关系的建立解决了经营管理中绩效评价指标之间关系混乱的问题11.关于平衡计分卡诞生和发展的论述不正确的是：回答：正确1. A 最早由迈克·波特倡导提出2. B 帮助企业引入平衡计分卡的初衷是解决绩效衡量的问题3. C 一开始平衡计分卡是作为一套能使高层管理者快速而全面地考察企业的绩效的评价系统而被提出来的4. D 正发展成为企业战略管理系统的基石12.在实施平衡计分卡项目过程中，管理者形成愿景和战略应该：回答：错误1. A 体现变革的需要2. B 建立领导力团队3. C 使用平衡计分卡作为“形成愿景程序”4. D 打破职能部门偏见13. 在完整的平衡计分卡中，行动计划需要：回答：正确1. A 县官模板2. B 由行动计划小组为每一个行动计划安排具体的项目小组3. C 由项目小组负责衡量投资成本、资源，时间、每一个步骤何时完成4. D 以上都是14.将平衡计分卡和企业战略的重要管理流程相连要包括：回答：正确1. A 预算2. B 运营管理3. C 报告和管理4. D 以上都是15.有关企业平衡计分卡高层管理团队的表述不正确的是：回答：正确1. A 只局限于某一个高层管理人员2. B 它负责战略的规划和沟通3. C 它监督战略的执行4. D 其成员是因对战略的相同看法而团结在一起的。

学习课程：企业战略规划单选题1.我国企业对战略规划的理解存在的误区有( ) 回答：正确1. A 认为战略是在预测未来2. B 认为战略是决定“明天要做什么”3. C 把战略规划看成是一项技术4. D 以上都包括2.企业在创立初期，最关心的问题是( ) 回答：正确1. A 业务利润2. B 占领市场份额3. C 加强内部管理4. D 强调学习与创新3. 控制企业成本的关键是( ) 回答：正确1. A 勤俭节约2. B 优化流程和组织3. C 大规模采购4. D 加强管理4. 激励的杠杆包括( ) 回答：正确1. A 对员工的奖励2. B 晋升机会3. C 企业价值观4. D 以上都是5. 企业的考核薪酬机制属于什么管理( ) 回答：正确1. A 发展战略规划2. B 市场营销管理3. C 人力资源管理4. D 财务管理6.企业战略秉承什么原则( ) 回答：正确1. A 舍得法则2. B 优胜劣汰原则3. C 竞争原则4. D 和平相处原则7. 一个企业的职能部门包括( ) 回答：正确1. A 市场销售系统2. B 财务管理部门3. C 质量和研发管理部门4. D 以上都正确8. 企业战略价值链结构的第一个层次是( ) 回答：正确1. A 企业的基础，包括企业的形象、文化、领导能力和创新能力等2. B 人力资源管理，包括激励机制、对员工的培训和绩效考核等3. C 技术开发，包括专利产品技术、高质量的产品生产和先进工艺等4. D 对采购的管理，包括建立动态的采购考核体系和优质的原材料供应基地9. 企业的管理改善机制包括( ) 回答：正确1. A 管理体系设计和实施2. B 管理体系评审3. C 管理体系改善4. D 以上都正确10.我国企业最常采用的进入市场的方法是( ) 回答：正确1. A 行业和市场相对集中，主攻一块2. B 全面进入，能做得都做，能占领的都尽量占领3. C 市场集中化，占领这个市场中的高、中、低端4. D 行业集中化，只作一个行业11.企业授权的模式有( ) 回答：正确1. A 命令式授权2. B 层级式授权3. C 目标式授权4. D 以上都是12.一个企业的盈利模型应当怎样确定( ) 回答：正确1. A 根据行业性质、企业特点、环境因素等条件，选择适合自己的模型2. B 选择目前国际上最流行的3. C 选择别的企业用的好的4. D 以上都不正确13.OTSW分析法与SWOT分析法相比，改善的地方是( ) 回答：正确1. A 先分析市场的机会和危险，2. B 先析企业的优势和劣势3. C 同时分析四个方面4. D 以上都不正确14. 我国企业在导入世界先进管理系统时存在的误区有( ) 回答：正确1. A 崇洋心态，采用拿来主义2. B 因循守旧，不思进取3. C 抄袭剽窃，有形无神4. D 以上都是15. 企业对市场机会的分析包括( ) 回答：正确1. A 对潜在市场的产品或服务进行分析2. B 对进入新的细分化市场，扩充新的产品进行分析3. C 对竞争对手遇到的发展障碍进行分析4. D 以上都正确。

正确答案: D
11、企业制定竞争战略属于什么管理( )
✔ A 发展战略规划 B 市场营销管理 C 人力资源管理 D 财务管理
2
正确答案: A
企业战略规划
12、与竞争战略有关的常见问题是( )
A 企业的主要竞争者是谁，具有什么优势和弱势？ B 近年来企业在行业排序中的位置发生过什么变化？主要原因是什么？ C 企业的客户群是不是在逐渐的增大？客户的忠诚度是否在不断的提高？ ✔ D 以上都正确
A 崇洋心态，采用拿来主义 B 因循守旧，不思进取 C 抄袭剽窃，有形无神 ✔ D 以上都是
正确答案: D
3
A 两个 B 三个 ✔ C 四个 D五个
正确答案: C
4、企业的管理系统包括( )
A 企业的规章制度 B 工作流程 C 考核和招聘、培训制度 ✔ D 以上都正确
正确答案: D
5、控制协调杠杆包括( )
A 人力资源管理 B 财务管理控制 C 营运管理 ✔ D 以上都是
正确答案: D
6、企业战略秉承什么原则( )
1、激励的杠杆包括( )
A 对员工的奖励 B 晋升机会 C 企业价值观 ✔ D 以上都是
正确答案: D
企业战略规划
2、对SWOT分析法的正确理解是( )
A 评估一家企业的实力强弱 ✔ B 评估一家企业的优势、劣势、机会和威胁
C 评估一家企业的内部结构 D 以上都不正确
正确答案: B
3、一个产品的生命周期一般分为几个阶段( )
✔ A 舍得法则
1
B 优胜劣汰原则 C 竞争原则 D 和平相处原则
正确答案: A
企业战略规划
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
7、构建企业的核心竞争力需要考虑的方面是( )

第四章战略实施习题答案一、单项选择题1、【正确答案】D【答案解析】整合是指企业为实现预期的目标而用来协调人员与职能的手段。

为此，企业必须建立组织结构，协调不同职能与事业部的生产经营活动，以便有效地执行企业的战略。

2、【正确答案】C【答案解析】集权型企业一般拥有多级管理层，并将决策权分配给顶部管理层；其管理幅度比较窄，从而呈现出层级式结构。

较为典型的集权型企业包括多个专门小组，比如营销、销售、工程、产品、研发、人事和行政小组。

3、【正确答案】A【答案解析】本题考核产品/品牌事业部制结构。

产品型事业部制结构适用于具有若干产品线的企业。

产品事业部制结构是以企业产品的种类为基础设立若干产品部，而不是以职能或以区域为基础进行划分。

4、【正确答案】C【答案解析】在任务导向型企业文化中管理者关心的是不断地和成功地解决问题。

采用的组织结构往往是矩阵式。

实现目标是任务导向型企业的主导思想。

企业强调的是速度和灵活性，专长是个人权力和职权的主要来源，并且决定一个人在给定情景中的相对权力。

常见于新兴产业中的企业，特别是一些高科技企业。

选项C正确。

5、【正确答案】B【答案解析】本题考核战略稳定性与文化适应性。

潜在一致性大，各种组织要素的变化少，属于第二象限，即加强协调作用。

6、【正确答案】B【答案解析】战略控制和预算控制之间的差异：7、【正确答案】C【答案解析】晚期失效是指当战略推进一段时间之后，之前对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距，会随着时间的推移变得越来越大，战略所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高。

该公司的战略随着时间的推移越来越不能适应现实的情况，导致战略失效，属于晚期失效。

8、【正确答案】B【答案解析】选项A属于财务角度，选项C属于内部流程角度，选项D属于创新与学习角度。

9、【正确答案】A【答案解析】专题报告有助于企业对具体问题进行控制，有助于企业管理人员开阔战略视野，有助于企业内外的信息沟通。

时代光华-如何设计平衡计分卡与绩效管理运作体系答案及课程内容第一篇：时代光华-如何设计平衡计分卡与绩效管理运作体系答案及课程内容考试得分课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！单选题正确1.组织层面的战略绩效管理中，BSC与绩效管理流程制度的修订与发布在每年的（）月份之前完成：1.2.3.4.A 9 B 10 C 11 D 12正确2.员工个体层面的绩效管理分为四个步骤，其中不包括的是：1.2.3.4.A 定目标B 跟踪指导C 考核D 惩劣奖优正确3.关于推动平衡计分卡发展的组织构架三个层次，表述错误的是：1.2.3.4.A 完善的平衡计分卡管理委员会B 合理分配战略管理部门的职能C 规范数据处理传递的流程D 战略管理渗透到每个员工的日常工作中正确4.将战略管理渗透到员工的日常工作中的正确方式是：1.2.3.4.A 给下属定目标，展开绩效面谈B 薪酬激励C 树立员工的主人翁意识D 建立共同的企业价值观5.规范数据处理传递的流程中，数据收集涉及的部门不包括：1.2.3.4.A 数据处理部门B 数据监控部门C 数据提供部门D 数据需求部门正确6.对于有多年认知经验，且绩效表现卓越的员工，应采取的绩效指导方式是：1.A 红外线扫描式方式2.3.4.B 设定目标，要求结果C 介入的指导方式D 关键节点的控制正确7.绩效会议的内容安排分为四个步骤，表述错误的是：1.2.3.4.A 第一步经济运行分析报告B 第二步战略绩效述职报告C 第三步战略绩效的质询D 第四步KPI质询正确8.下列选项中，不属于平衡计分卡报告系统要素的是：1.2.3.4.A 公司战略地图报告B 围绕战略主题和目标的特别说明C 战略绩效质询记录D 战略KPI指标正确9.被考核人认为评价不公平时可以申诉，申诉的原则不包括：1.2.A 书面申诉B 不可越级向直属上级进行申诉 3.4.C 必须填写绩效申诉表格、表单D 确保管理的权威性10.考核结果与薪酬回报对接的方法主要有三个，其中不包括的是：1.2.3.4.A 层差法B 正态分布法C 计算公式法D 等差法判断题正确11.平衡计分卡或战略绩效管理委员会，由公司的高层管理人员组成。

学习课程：企业战略规划单选题1.麦肯锡7S战略要素模型包括哪些组成部分( ) 回答：正确1. A 目标2. B 结构3. C 员工4. D 以上都正确2.中国企业传统的意识基础是( ) 回答：正确1. A 保险意识2. B 危机意识3. C 主人公意识4. D 以上都不正确3. 企业管理的最高层次是( ) 回答：正确1. A 战略管理2. B 经验管理3. C 成本管理4. D 知识管理4. 对SWOT分析法的正确理解是( ) 回答：正确1. A 评估一家企业的实力强弱2. B 评估一家企业的优势、劣势、机会和威胁3. C 评估一家企业的内部结构4. D 以上都不正确5.我国企业存在的问题有( ) 回答：正确1. A 摸着石头过河2. B 西部牛仔现象3. C 有效沟通不畅4. D 以上都是6.企业的发展战略规划包括( ) 回答：正确1. A 生存战略2. B 发展战略3. C 机会战略4. D 以上都是7.控制协调杠杆包括( ) 回答：正确1. A 人力资源管理2. B 财务管理控制3. C 营运管理4. D 以上都是8.中国企业最常使用的管理方式是( ) 回答：正确1. A 战略管理2. B 经验管理3. C 成本管理4. D 知识管理9.“业绩理念指纹”是一种什么工具( ) 回答：正确1. A 计算工具2. B 分析工具3. C 考核工具4. D 以上都不是10. 构建企业的核心竞争力需要考虑的方面是( ) 回答：正确1. A 企业的规范化管理2. B 资源竞争分析3. C 市场竞争分析4. D 以上都正确11. 企业有一个亿存在银行里，这一个亿的资本是( ) 回答：正确1. A 有效资源2. B 无效资源3. C 固定资源4. D 流动资源12. 企业对市场威胁的分析包括( ) 回答：错误1. A 对低成本的境外竞争者的加入进行分析2. B 对境外市场保护壁垒的降低进行分析3. C 对市场快速增长的可能性进行分析4. D 以上都不是13.我国企业最常采用的进入市场的方法是( ) 回答：错误1. A 行业和市场相对集中，主攻一块2. B 全面进入，能做得都做，能占领的都尽量占领3. C 市场集中化，占领这个市场中的高、中、低端4. D 行业集中化，只作一个行业14.企业的核心能力需要从哪些方面进行评估( ) 回答：正确1. A 流程组织优化2. B 工作标准制定3. C 绩效管理4. D 以上都正确15.与竞争战略有关的常见问题是( ) 回答：正确1. A 企业的主要竞争者是谁，具有什么优势和弱势？2. B 近年来企业在行业排序中的位置发生过什么变化？主要原因是什么？3. C 企业的客户群是不是在逐渐的增大？客户的忠诚度是否在不断的提高？4. D 以上都正确。

战略地图与平衡计分卡课后测试单选题1、平衡计分卡的“学习与成长”维度主要讲的是公司的无形资产，包括人力资本、信息资本和组织资本，其中人力资本指的是以下哪些方面？（10分）A技能、知识、价值B系统、数据库、网络C文化、协调一致、领导力、团队工作正确答案:A2、战略地图中提到的客户层面的五大目标中，最基本的目标是（）（10分）A市场份额B客户增长C客户满意D客户获利正确答案:C3、下列平衡计分卡的衡量维度中，哪个是企业战略地图落地的核心？（10分）A财务B客户C内部流程D学习与成长正确答案:D4、客户价值可以分为通用价值、细分价值和独特价值，其中针对竞争对手，被称为杀手锏价值的是（）（10分）A通用价值B细分价值C独特价值正确答案:C多选题1、平衡计分卡的四个衡量维度是什么？（10分）A财务B客户C外部环境D内部流程E学习与成长正确答案:ABDE2、要实现组织目标的达成，需要以下哪些体系的支撑？（10分）A组织体系B目标体系C执行体系D激励体系正确答案:BCD3、战略地图的财务层面，利润实现的渠道包括生产率战略和增长战略，其中实现生产率战略的路径是指以下哪几个方面？（10分）A改善成本结构B增加收入机会C提高客户价值D提高资产利用率正确答案:AD判断题1、企业的第一要务是统一目标、描述目标。

（10分）A正确B错误正确答案:正确2、战略地图是战略及其实现的可视化表达，是描述战略的通用模板，通过战略地图，组织中的少数成员可以用一个通用的“语言”来沟通战略。

（10分）A正确B错误正确答案:错误3、价值链落地的关键在于优秀的流程设计。

（10分）A正确B错误正确答案:正确。

人力资源规划的实施步骤• 1.课程学习• 2.课程评估• 3.课后测试课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！•1、在预测未来的组织结构中，组织诊断的逻辑框架是什么？（10 分）•A•组织有效性和关键因素•B•人岗匹配•C•素质能力•正确答案:A••2、下列选项中，不属于组织诊断工具和组织优化方法的是？（10 分）•A•组织战略管理与人岗匹配•B•运用OD模型诊断业务流程与组织架构•C•运用平衡记分卡工具方法管理战略落地•D•组织文化环境的诊断与建设•正确答案:C••3、在组织结构规划表中，直线职能制的组织结构，它的缺点是什么？（10 分）•A•缺乏专业化分工•B•横向联系和协调复杂困难•C•组织关系比较复杂•正确答案:B••1、平衡计分卡中的四个维度分别是什么？（10 分）•A•财务的角度•B•客户的角度•C•运营的角度•D•人力资源角度•E•战略角度•正确答案:A B C D••2、绩效期望来源是什么？（10 分）•A•战略目标、计划、程序•B•运营计划和目标•C•个人或单位的绩效计划•正确答案:A B C••3、人力资源规划应集中在哪三个方面？（10 分）•A•结构•B•数量•C•能力•D•战略•正确答案:A B C ••4、影响衡量人才质量的因素是什么？（10 分）•A•主观判断因素•B•HR与业务主观分歧•C•潜力水平界定分歧•正确答案:A B C••5、衡量人才质量中最核心的三个角度是什么？（10 分）•A•绩效•B•素质能力•C•潜力•D•结构•正确答案:A B C••1、战略转化为目标的操作办法是最终归结为建立绩效目标，运用目标管理和全面质量管理进行控制。

（10 分）•A•正确•B•错误•正确答案:正确••2、对于公司各类人员素质的需求，在人力资源规划时须建立胜任能力模型作为支撑。

（10分）•A•正确•B•错误•正确答案:正确•。