2018年人力资源公司组织结构、发展规划

2018年人力资源服务公司组织结构、部门职能、业务流程、商业模式、行业现状目录一、人力资源服务公司生产及服务的主要流程及方式 (1)（一）公司内部组织构架图 (1)1、财务部 (1)2、运营部 (1)3、综合客服部 (2)4、猎聘部 (2)5、管理部 (2)（二）公司提供服务的主要流程 (3)1、劳务派遣 (3)2、劳务外包 (3)3、人事代理 (3)4、招聘业务 (4)二、人力资源服务公司的商业模式及未来发展规划 (4)（一）商业模式 (4)1、盈利模式 (4)2、销售模式 (5)3、采购模式 (6)（二）未来发展规划 (6)1、制订战略、明确目标，实现企业可持续发展 (6)2、积极拓展、强化建设，有效提升企业效益 (6)3、基于公司战略及业务发展的公司内部管理实施方案 (7)三、人力资源服务行业的基本情况 (7)（一）行业概况 (7)1、公司所处行业的分类情况 (7)2、行业主管部门、监管体制及主要法规 (7)（1）行业主管部门和监管体制 (7)（2）行业主要法律法规 (8)（3）行业政策 (11)（4）行业行政许可 (12)（二）行业规模与发展趋势 (13)1、行业上下游关系 (13)2、行业基本情况及发展趋势 (14)（1）行业发展规模 (15)（2）行业发展趋势 (17)（3）影响行业发展的有利因素和不利因素 (19)（三）行业基本风险 (22)1、政策风险 (22)2、市场竞争风险 (22)3、派遣业务风险 (23)4、经济环境风险 (23)（四）行业竞争格局 (23)一、人力资源服务公司生产及服务的主要流程及方式（一）公司内部组织构架图1、财务部根据国家有关的法律、法规、政策和公司发展战略，制定企业财务管理的各项规章制度并监督执行，制定公司全年财务收支计划，组织资金调配与监管工作，负责成本核算管理工作，建立成本核算管理体系，完成公司纳税管理、财务分析、财务报表编制等。

2、运营部收集经营信息，掌握市场动态，深入调查研究，为公司决策提供依据。

人力资源总监简历的项目经历项目经历一：组织架构调整项目时间：2018年-2019年项目描述：负责组织架构调整项目，根据公司发展战略，对现有的组织结构进行评估和优化。

与高层管理团队合作，制定并执行调整计划，确保组织结构与业务需求相结合。

涉及人员调动、岗位设立、职责梳理等方面工作。

项目成果：- 提高了组织的运转效率，减少了冗余和重叠工作。

- 优化了人员配置，提升了团队合作和协作能力。

- 加强了部门间的沟通和协调，推动了工作流程的改进。

项目经历二：员工招聘与选拔优化项目时间：2017年-2018年项目描述：负责员工招聘与选拔优化项目，通过制定全新的招聘策略和流程，提升招聘效率和质量，确保公司能够吸引并留住优秀人才。

与部门经理及招聘团队合作，进行职位需求分析、筛选简历、面试评估等工作。

项目成果：- 缩短了招聘周期，提高了招聘效率，为业务部门提供了更快速的人才支持。

- 引入了面试评估工具和流程，增加了招聘的准确性和有效性。

- 提高了招聘质量，增加了员工的绩效和业务贡献度。

项目经历三：绩效管理系统改进项目时间：2016年-2017年项目描述：负责绩效管理系统改进项目，对现有的绩效评估体系进行分析和优化。

与IT团队合作，对系统进行升级和改进，提供更准确、全面的数据分析和绩效报告。

与各部门经理合作，梳理绩效评估指标和流程。

项目成果：- 提升了绩效管理的透明度和公平性，增强了员工对绩效考核的信心。

- 提高了绩效数据的准确性和及时性，为高层管理层提供了更有价值的决策依据。

- 促进了员工个人成长和发展，激发了团队的工作热情和创造力。

以上是我在人力资源总监岗位上的三个重要项目经历，展示了我的项目管理能力、团队合作能力以及对人力资源管理的深刻理解。

浅谈企业人力资源规划与发展战略作者：常学宏来源：《财讯》2018年第28期随着企业竞争加大，人才已经成为企业的核心点，企业中的人力资源对于改善企业外部环境，优化企业内部的组织结构都具有积极的作用。

但是，我国企业人力资源的管理起步时间较晚，所以在管理和组织的实践过程中，仍旧存在着诸多问题。

本文首先分析了企业人力资源规划的现状，并对这些问题，重点提出了一些规划和发展的战略性措施，以期为相关人员提供参考。

企业人力资源发展战略随着现代社会的不断发展，人力资源管理逐渐从传统化管理迈向战略性管理，人才在其中也发挥着非常重要的作用，是企业经营和管理的一种有效手段。

人力资源战略作为企业是实现企业整体组织战略的核心组成部分之一，是实现企业发展战略目标重要的支撑系统，通俗的说，人力资源战略规划，是企业的人员需求及如何实现这种需求所作出的计划。

人力资源战略可以看作是以人才为基础的战略，将重点放在人才的管理和规划上。

而在现阶段市场经济的背景下，企业应该提高对人力资源规划的重视程度，将其看作是企业发展的一部分，以此促进企业的全面发展。

当前企业人力资源规范的现状（1）人才流失严重，结构不合理部分企业中，人才流失的现象比较严重，例如施工建筑企业中，人员的流动性强，分散性高，工作时间不固定。

新招的人才，一般都是刚刚毕业的大学生，在刚刚接受新知识和新技术方面的能力比较强，但是缺乏实践的经验，当经济收入同自己的付出不成正比时，就会出现“跳槽”等问题。

（2）绩效考核机制不够健全部分企业没有意识到约束和奖励机制的重要性，也缺乏健全的绩效考核机制。

还有一部分企业中，约束和奖励机制只是停留在表面上，没有落实到行动中，考核结果也有失公正。

（3）部分职能过于简单，缺乏完善的管理方式从相关调查中可以看出，有些企业将人力资源管理部门定位于职能从属部分，在人员培训和资源规范等事务上都流于形式，管理部门也形同虚设，这些情况对于企业的发展并没有实质性的帮助。

人力资源战略规划书 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】美帝汽修人力资源战略规划书一、梳理公司发展战略1、企业愿景：成为事故车维修专家2、公司发展目标：创造客户价值最大化3、经营理念：信誉为本，质量第一4、企业文化：（1）公司使命：致力于塑造爱车人的舒心和信心（2）公司核心价值观（企业精神）：诚信、求知、团结、敬业、拼搏（3）公司纲领：为客户创造价值，为员工创造利益（4）公司管理原则：靠质量取信上帝，凭速度赢得客户5、市场定位：成为事故车维修标准的引领者二、人力资源部的使命和责任1、人力资源部的使命：通过人力资源战略规划，建立和完善组织系统管理体系，保障及优化企业人力资源配置，实现人力资源持续增值，从而真正把企业战略目标转化成为全体员工共同的目标与行动。

2、人力资源部的责任：（1）提升公司对员工教育和帮扶能力的社会责任；（2）打造优秀员工队伍形成企业核心竞争力；（3）通过员工职业生涯规划实现员工与企业共同成长；（4）通过人力资源管理水平为企业创造价值；（5）通过监督反馈、运营检查等机制提升企业管理规范化。

三、组织内人力资源状况分析（SWOT）（一）SWOT分析（二）对应策略四、现有人力资源结构分析美帝汽修目前共有3个汽修公司，1个配件公司，共有员工80人（数据统计截止8月1日，详见7月份人力资源分析报告）。

其人力资源结构分析如下：1、年龄结构2、学历结构综合图一和图二，公司员工年龄结构趋于青年化（平均年龄岁），这有利于一般技术人员培养及提阶级内部人才培养和储备。

3、执行层与管理层员工数比目前管理层人数为10人（包括总经理，3分子公司总经理，3部门经理，3车间主任）目前执行层人数70人（包括各公司后勤、技术人员及部门人员）通过此数字看，需要现在加强对管理层人员梯队建设并培养管理人才4、管理层员工学历结构5、管理层员工年龄结构通过图表4和5，可以看出管理人员学历偏低，女性管理者占40%，缺乏对本行业的专业运作的能力。

2018年12月12日发布组织架构调整及人事任命信息梳理各位升学的家人们：站在2018年岁末，我们还有不到20天即将挥手作别一年的时光，迎来2019年崭新的篇章。

回望过去的一年，我们的业务继续保持着行业内领先的高速增长态势；我们全国市场化布局继续沿着坚定的方向有序开展；我们完成了升学历史上的首轮融资，正式大踏步迈入资本赛道，开启了通往IPO之路的2年规划；我们的团队继续保持着快速成长，公司员工从去年的不到一千人，增长到现今的近2500人。

在团队持续增员的过程中，也有越来越多行业内外优秀的伙伴加入公司。

所有这些成就的取得，离不开每位升学人的付出与努力，也正是你们的相伴相随，让我对于升学的明天有了更乐观的展望。

在取得这些成就的同时，我也越加清晰地感受到，距离我们2年IPO目标的达成，我们还需要在新业务的战略创新，全国产品和市场的深化布局，以及产业平台聚合模式的资本再造等方面，投入更大的资源和精力。

这些探索与攻坚，也需要作为升学领路人的我在未来几年将主要精力投入于此，为升学更健硕的未来再注入新的动力。

未来，升学不仅仅只是成为学历培训领域的强者，更要成为广大在职人群就业晋升、实现梦想的赋能平台。

基于此，经过这段时间以来的深思熟虑，为了更好地实现上述目标，提升与优化组织的治理结构，现决定对组织进行如下升级和调整：——任命彭雯婷为集团COO，向我汇报并负责统筹梳理包括流量中心、前端业务体系（A 模式、B模式、B+模式、分部模式）、前端支持办公室（原前端管理办公室）、集团后端、资源中心（原风控中心）、前端HRBP、项目中心于一体的大业务前端，形成集数据支持、业务管控、招培优化、绩效导向、产品迭代、资源整合的核心业务功能，最终为集团实现基石业务的稳健增长保驾护航。

以上大业务前端各端口负责人向彭雯婷汇报工作。

彭雯婷作为集团的联合创始人，随我创立升学以来，一路历经集团各核心职能与业务板块的轮转调动，并在集团后端于薄弱困顿之际临危受命。

2018年经济师考试中级人力资源专业章节考点第三章第一节组织设计概述一、组织设计的基本内容(一)组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计,基本内容包括:(1)组织结构设计。

组织结构设计可以分为两种情况:一是对新建企业的组织结构设计,它是依据企业的战略和目标,对组织结构进行的全新设计;二是对现有企业的组织结构设计,它是根据企业的变化和发展目标,对企业原有组织结构进行的再设计,即组织结构的变革。

(2)保证组织正常运行的各项管理制度和方法设计。

这类设计包括对组织结构运行过程中的横向协调、管理规范、绩效评估制度、激励体系、人员配备、培训与开发体系等方面的设计。

组织设计从形式上可以分为静态设计和动态设计,只对组织结构进行的设计称之为静态组织设计,同时对组织结构和运行制度进行的设计称之为动态组织设计。

古典的组织设计理论是静态的,只对组织结构的设计进行研究;现代的组织设计理论是动态的,它包含组织结构设计和运行制度设计两个方面。

(二)组织结构设计1、组织结构是指为实现企业目标,企业全体员工进行分工协作,在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。

这个定义包含了以下三方面的含义:1)组织结构的本质是企业员工的分工协作关系。

2)设计组织结构的目的是为了实现组织的目标。

3)组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系。

组织结构主要内容有:①职能结构:完成企业目标所需的各项业务工作,及其比例、关系。

②层次结构:各管理层次的构成,又称组织的纵向结构。

③部门结构:各管理部门的构成,又称组织的横向结构。

④职权结构:各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系。

组织结构的三要素:•复杂性。

复杂性是指任务分工的层次、细致程度。

‚规范性。

规范性是指使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度。

ƒ集权度。

集权度是指决策权的集中程度。

2、组织结构设计的主要参数:特征因素和权变因素。

(1)特征因素(十个):①管理层次和管理幅度。

2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师通关题库(附答案)单选题（共45题）1、(2016年11月)美国社会学家帕森斯主张以（）作为社会分层标准。

A.财富B.威望C.职业D.权力【答案】 C2、以下关于公文筐测试的说法正确的是（）。

A.公文筐测试评分前要对被试进行系统培训，以保证测评结果的客观和公正B.公文筐测试被试的依据是文件处理的方式及理由，是动态的思维结果C.公文筐测试在模拟环境中进行，但与实际操作有高度相似性，因而预测效度高D.公文筐测试的重点在于被试的书面表达能力【答案】 C3、(2018年5月)根据职业生涯规划设计的()原则,应考虑目标是否符合自己的性格、兴趣和特长A.清晰性B.一致性C.激励性D.可评量【答案】 C4、在企业大学的组织结构中，（）承担了变革领导者的角色A.企业大学校长B.教学研究部C.培调规划部D.企业首席学习官【答案】 B5、在你的心目中，上司的形象是（）。

A.他们总是拿累活、难活为难下属员工B.他们总是板着面孔，严肃地指出下属的缺点C.在员工需要帮助时，总能够感受他们的存在D.对企业的发展而言，他们的作用有限【答案】 C6、(2017年5月)绩效日常管理小组的成员一般不包括( )A.战略规划部B.财务部C.人力资源部D.企业领导班子【答案】 D7、(2018年5月) ()员工持股的特点是,员工既是劳动资源的提供者,也是企业资本资源的提供者。

A.美国模式B.日本模式C.福利分配型金D.合作型企业【答案】 D8、运用企业平衡计分卡的前提条件不包括（）。

A.企业的战略目标能够层层分解B.平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系C.企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全D.绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节【答案】 D9、绩效合同的内容不包括（）。

A.工作目的的描述B.员工认可的工作目标C.工作目标的衡量标准D.工作目标的考核结果【答案】 D10、(2015年11月)职业生涯开发过程中，各项活动都要组织与员工共同制定，实施和完成，这是（）。

人力资源公司战略规划案例第一章指导思想与基本原则第一节指导思想编制人力资源服务公司的五年发展战略规划，必须按照国家关于实施人才强国战略、就业优先战略和大力发展人力资源服务业的决策部署，适应产业结构优化升级对人力资源开发配置的需要，抓住推进政府公共服务与经营性服务分离改革的历史机遇，在完成县域充分就业和配置人力资源，充分激发劳动者的积极性和创造性，优化社会管理成本结构，理顺各种人事关系，缓解专业人员紧缺问题，促进经济社会持续发展的过程中，实现公司跨越式发展，成为豫西南知名的人力资源服务整体供应商，为具备在省内外竞争实力奠定基础。

人力资源服务公司五年发展战略规划应在全面分析其优势和劣势基础上，根据*县国民经济和社会发展“十三五”规划纲要所制定的发展蓝图，在公司战略、业务拓展、市场竞争、人力资源开发和组织结构优化等诸多方面，作出总体部署，成为公司未来发展的基础和行动指南。

人力资源服务公司的五年发展战略规划必须适应市场化和全球化的发展潮流，以管理创新为突破口，积极争取政府支持，坚持开放、合作的发展道路，使人力资源服务公司在五年内能够发展成为立足人力资源服务业，为全社会提供综合人力资源服务的、具有鲜明经营特色的人力资源服务整体供应商。

第二节基本原则一、市场驱动，效益优先根据客户需求快速适应市场变化，不断扩大市场占有率，迅速占领市场高地，增强企业的经济效益。

企业管理的共同目标是取得和提高企业效益，包括企业的经济效益、社会效益和生态效益，因此，企业经营计划必须围绕这个中心来制定和展开，要从合理处理局部与全局、近期与长期、内部与外部、微观与宏观等方面关系出发，统筹兼顾，权衡利弊，以促进效益最大化。

二、重视人才，持续发展人才是企业发展重要的战略资源。

重视人才就是重视引进与培养，就是不断聚集和持续造就高素质人才，提高公司生产力和竞争力。

依靠领军人才，带动团队建设，确保公司持续发展。

三、制度创新，服务至上以企业制度创新为核心，推进组织结构转型和运营模式优化，以适应快速变化的市场和政策环境；要不断使创新者获得追加或额外利益，同时要充分利用制度优势，提升服务品质，追求卓越服务。

公司人力资源结构分析报告为了能够充分合理运用公司的人力资源，我们通过对各部门最新的员工名册等信息收集，统计出公司人力资源的面貌结构、学历结构、年龄结构、司龄结构、性别结构及管理层次等内容。

在结合科学的统计学方法的基础上，显示出了公司人力资源结构现状与问题，并运用人力资源管理的人员结构分析法，提出了人员优化的对策。

同时，为便于对各岗位人员的具体分析，按岗位职能，将公司各岗位划分为经营管理及发展规划部、综合管理及人力资源部、安全管理及质量监督部、财务管理及绩效考核部、物资采购管理及维修部、公寓管理服务中心、教学楼管理服务中心、饮食管理服务中心、能源管理服务中心、环卫绿化管理服务中心10个岗位。

一、公司员工结构分析（一）公司人员总体情况经统计，截止到2019年。

月0日前，公司在职工人为0人，其中公司领导0人，经营管理及发展规划部0人，综合管理及人力资源部部0 人，饮食管理服务中心0人，公寓管理服务中心0人，教学楼管理服务中心0人，能源管理服务中心0人，环卫绿化管理服务中心0人。

个人主动提出辞职0人，实习生0人。

其中在编人员0人，人事代理。

人。

签订劳动合同人员0人，签订劳务合同人员O人，实习生O人。

截至2019年。

月，公司现有合同员工11人已超过法定年龄未退休。

因部门人员欠缺，未将辞退。

先将合同人员信息表展示如下：从某种程度上讲，员工的年龄和工作经验呈正比例关系。

通过对公司员工年龄分布的分析，可初步得出具备工作经验丰富的员工数量所占比例。

经统计，30岁以下（包括30岁）员工数为O人，31岁至40岁（包括40岁）员工O人，41岁到50岁（包括50岁）员工数为O人，51岁以上员工0。

相对于2107年，30岁以下的员工多了O人，31岁到40岁的员工少了O人，41岁到50岁的员工少O人，51岁以上的员工多O人。

现将员工年龄结构图展示如下：各年龄段人员比例5.6%■ 30岁以下的∙3r岁∙40岁■ 41岁-50岁- 51岁以上的从上图显示的数据来看，在51岁以上年龄阶段的员工人数占总员工数的38%, 41岁-50岁年龄阶段的员工人数占总员工数的37. 4%, 31岁-40 岁年龄阶段的员工人数占总员工数的19%, 30岁以下年龄阶段的员工人数总人数的5.6临平均年龄46岁。

2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师能力检测试卷A卷附答案单选题（共60题）1、( )可以减少组织雇用不合格人员和不愿为组织工作人员的可能性，降低员工的辞退率和辞职率，为组织降低离职成本。

A.有效的人员招聘B.有效的人员选拔C.有效的人员录用D.有效的人员评估【答案】 B2、(2018年11月)（）应严格执行政府颁布的工资指导线。

A.私营企业B.国有控股企业C.集体企业D.外商投资企业【答案】 B3、效用最大化行为的观点，通常作为（）的基本假设。

A.市场分析B.经济分析C.成本分析D.理论分析【答案】 B4、Q某向X借钱，还款期限已过多时，但Q某却以种种理由敷衍推托，始终不还，最后Q某连人也不露面了。

如果你是X，你会（）。

A.向法院起诉B.找几个猛士恐吓Q某C.放弃要钱D.请讨债公司解决【答案】 A5、(2019年5月) 劳动者通过求职信、求职登记等形式向用人单位提出工作申请，此种情形可以说劳动者是（）。

A.要约方B.被要约方C.要约D.承诺【答案】 A6、战略管理学家迈克尔·波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和（）。

A.生产加工B.销售渠道C.售后服务D.支持活动【答案】 D7、根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度，可以将伤残划分为()等级。

A.8个B.10个C.12个D.20个【答案】 B8、运动员体育津贴属于（）。

A.计时工资B.计件工资C.津贴和补贴D.特殊情况下支付的工资?【答案】 A9、岗位写实的种类不包括（）。

A.个人岗位写实B.自我岗位写实C.工组岗位写实D.岗位分段写实【答案】 D10、下列各项中，不属于员工培训中无形资本费用的是（）。

A.外聘教师费用管理不善造成的损失B.受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失C.培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资D.培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失?【答案】 C11、(2018年11月)下列关于职业的特征，说法正确的是（）。

2018年人防设备企业组织架构和部门职能
一、公司组织架构 (2)
二、部门主要职能 (2)
1、技术中心 (2)
2、生产部 (2)
3、品质管理部 (3)
4、采购部 (3)
5、财务部 (3)
6、行政人事部 (3)
7、销售部 (4)
8、安装服务部 (4)
9、仓储物流部 (4)
10、审计部 (4)
11、董事会办公室 (5)
一、公司组织架构
二、部门主要职能
1、技术中心
负责对公司产品实行技术指导、制定技术标准、规范工艺流程、抓好技术管理、实施技术监督和协调，负责实施和管理公司新产品开发研究、技术引进、新技术推广应用、技术指导与监督等。

2、生产部
根据公司的经营目标和计划，从产品的品种、产量、质量、成本、交货期等要求出发，采取有效的方法和措施，对生产人员、材料、设备、能源等资源进行计划、组织、指挥、协调和控制，确保按计划生产出满足市场需求的产品。

2023年（CPA）注册会计师全国统一考试《公司战略与风险管理》预测试卷及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.乙公司属于餐饮服务企业，近期在对印度尼西亚进行考察时，发现该国近年来通货膨胀率居高不下，对以消费为主的印尼经济产生不利影响，也挫伤了外国投资者的信心。

乙公司决定推迟针对印尼的直接投资。

这表明乙公司在进行对外投资决策时考虑了（）。

A.经济因素B.技术因素C.政治和法律因素D.社会和文化因素2.下列各项中，不属于风险管理职能部门主要履行的职责是（）。

A.研究提出跨职能部门的重大决策风险评估报告B.负责对全面风险管理有效性的评估C.督导企业风险管理文化的培育D.负责组织建立风险管理信息系统3.A药业公司是一家大型现代化医药企业。

经审计发现，2016年至2018年，在管理层的干预下，A药业公司涉嫌累计虚增营业收入300亿元，累计虚增营业利润40亿元；累计虚增货币资金850亿元；《2018年年度报告》中存在虚假记载，虚增固定资产、在建工程、投资性房地产，共计36亿元。

A药业公司存在的公司治理问题属于（）。

A.终极股东对中小股东的“隧道挖掘”问题B.剥夺型公司治理问题C.代理型公司治理问题D.企业与其他利益相关者之间的关系问题4.甲公司控股股东李某在公司重大亏损的消息进行公告前，通过减持甲公司股份避免了投资损失，避损金额高达5000万元，李某的行为属于通过（）侵害其他股东权益。

A.关联性交易B.滥用公司资源C.内幕交易D.虚假出资5.W公司是一家汽车零售经销商，每当新款汽车产品上市时，W公司会严格按照汽车厂家规定的高价格来销售汽车。

随着时间的推移，在新款汽车供应量稳定后，W公司会逐步给予消费者一定的购车优惠或折扣。

根据以上信息可以判断，W公司采取的价格策略是（）。

A.满意定价B.渗透定价C.撇脂定价D.折扣与折让定价6.主营茶叶生产和销售的云梦公司自创立以来，秉承绿色发展理念，逐渐建立起一套科学、严密的管理体系和经营机制，从一个默默无闻的小茶厂，成长为全国最受消费者信赖的优质有机茶叶供应商之一。

2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题(二)及答案单选题（共30题）1、(2018年5月)团队绩效考评指标中,()不占权重。

A.主要指标B.整体指标C.辅助指标D.否决指标【答案】 D2、“江山易改，本性难移”是指个性的（）。

A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性【答案】 C3、单位经常组织员工周末加班，但从来不支付加班费。

过去，因有员工提出支付加班费而被公司寻找不同理由辞退，同事们都不敢再提加班费的事儿，虽然没付加班费，但你对目前的这份工作还算满意，这时你会（）。

A.既然自己对工作满意，所以就不提加班费的事情B.虽然自己对工作满意，但加班费的事是另一码事，自己会提出来C.既然公司不支付加班费，那么就劝大家消极对待工作D.既然人家都不提加班费的事儿，那么自己就没有必要提出来【答案】 B4、EVA的优势不包括()A.反映的利润是真正的利润B.可以有效控制管理者短期行为C.指标单一,调整起来比较简单D.最大限度缓解了企业利益相关者之间的矛盾【答案】 C5、一般来说，股票期权的主要对象是（）A.公司经理B.科技开发人员C.决策层人员D.所有员工【答案】 A6、赫茨伯格的双因素理论是在( )时期提出。

A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.后现代管理【答案】 C7、下列典故中，其核心体现爱岗敬业精神的是（）A.三顾茅庐B.庖丁解牛C.买椟还珠D.刻舟求剑【答案】 B8、了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有动何种态度属于对（）的诊断。

A.绩效管理制度B.绩效管理体系C.绩效考评指标体系D.考评全面全过程【答案】 D9、可以用来解释为什么有些人会积极、愉快、主动地应付困难处境。

而同时另一些人则表现出消极态度的一种假想的内心状态称为( )。

A.心理紧张反应B.心理控制源C.心理压力源D.紧张症状【答案】 B10、企业大学与人力资源部门是平行关系的企业大学模式是（）A.指导型组织模式B.合作型组织模式C.独立型组织模式D.战略联合型组织模式【答案】 B11、某集团公司综合员工的学历、技能证书等因素对下属公司的人力资本状况进行考察，这种方法属于人力资本管理的（）。

企业人力资源是一个企业得以维持、发展的重要资源，也是现代企业经营战略中的一个重要组成部分。

根据公司第二届第三次董事会提出“加强人才战略管理建设”的要求,着眼当前、筹谋未来，结合公司实际特制定武汉鑫锦程投资有限公司人力资源五年战略规划。

一、总体目标依据公司总体战略经营目标，利用三到五年时间（2014-2018）围绕公司核心产业即:水务工程建设、工程监理、环保（污水处理）、投融资。

以积蓄人力资本，构建企业文化为目标，整合组织流程、规范人事体系、建立素质模型、优化薪酬激励，通过人力资源的最大化发展，有力地推动公司向现代化新型企业发展，打造公司可持续发展管理的升级版.二、目标解读1、积蓄人力资本：其基本思路是按照“一稳定、二培养、三引进、四使用”的原则，利用3至5年时间，以培养为主、挖掘为辅、引进为补充，造就一支有操守、懂专业、善经营、能管理、干实事的人才队伍，包括水务、市政工程建设专业人才队伍；营销策划人才队伍；环保(污水处理)技术人才队伍；监理、造价人才队伍和资本运作人才队伍;并将这支队伍锻炼和凝聚成一个上下目标一致，内外价值一致，内部沟通协调、专业能力互补和共担风险成果的高效能团队。

2、构建企业文化：公司成立五年来已提出“企业至上、诚信为本、爱岗敬业、协作高效”的企业精神，集中体现了公司的经营宗旨,价值准则和管理信条,已形成一定的“文化"和“习惯力量"，但企业文化的真正传播、弘扬和扎根于员工中，还有待加强.因此,需要花一段时间来逐渐固化下来，从而影响人的最终行为。

企业文化建设是一个长期工程,一方面其建立需要改造人的思想，需要时间；另一方面企业文化需要随着社会和企业的发展而发展，需不断建设.希望五年内能形成一个初步框架和适合本公司（企业）实际的文化建设模式。

3、整合组织流程：组织机构和部门间权限流程是企业管理的基础。

通过整合组织流程、规范各部门职责和相互间的配合关系、理顺分工合作和业务流程。

XX集团有限公司人力资源五年战略规划（2013~2018年）XX管理咨询公司咨询项目组二零一三年十二月前言XX股份有限公司（以下简称XX）前身的基础企业是成立于XX 年的XX厂。

沐浴在改革开放的春潮中，XX企业实体从无到有、从小到大、从弱到强，以超前的战略智慧、百折不挠的坚定信念和开拓进取的实干精神，创造了中国有色金属工业发展史上的奇迹，如今已是行业内颇具影响的区域性强势企业集团之一。

XX立足矿业、面向未来，参照国家有色金属行业的产业政策，以及有色金属行业“十五”规划的相关内容，在全面、详实分析企业内外环境基础上，本着“统筹兼顾、规划全局、突出重点、整体推进、跨越发展”的原则，制定完善并实施2005年至2015年发展战略规划纲要，以此作为企业全员参与，并共同致力于实现其中各项内容的全局性、长期性、指导性的行动指南和纲领文献。

为实现公司发展目标，公司必须针对未来的开发和经营活动，持续和系统地分析人力资源需求，制定与公司长期发展相适应的人力资源政策，培养和吸纳公司需要的人才，不断优化公司人才结构。

配合公司五年发展规划及发展设想，特制定XX人力资源规划，通过分析公司的人力资源需求及现状，提出相应的管理策略，重点阐明公司需要什么样的人才和如何开发人才。

本次规划的范围包括公司总部和分子公司，规划期为2013~2018年。

目录前言 (I)一、公司人力资源需求分析 (1)（一）影响人力资源需求的主要因素 (1)1、公司性质和经营管理特点 (1)2、公司愿景和发展战略 (2)（二）人才队伍分类及数量需求 (3)1、人才队伍分类和数量分布 (3)2、人才需求总量和分布 (9)（三）人才队伍素质要求 (10)（四）人力资源管理需求 (15)二、公司人力资源现状分析 (16)（一）人力资源质量现状分析 (16)（二）人力资源数量现状分析 (20)1、各类人才分布现状 (20)2、人才总量和分布 (23)（三）人力资源职业能力分析 (23)（四）人力资源管理现状分析 (26)1、人力资源理念 (26)2、人力资源管理职能 (26)三、公司人力资源净需求分析 (28)（一）员工潜能开发分析 (28)1、潜能开发的意义 (28)2、潜能开发的类型及运用 (28)3、潜能开发对净需求的影响 (29)（二）员工流出分析 (30)1、员工退休 (30)2、员工辞职 (30)3、员工淘汰 (30)（三）人力资源净需求 (31)1、各类人才数量净需求 (31)2、人才总量净需求 (35)四、公司人力资源开发与管理策略 (37)（一）员工潜能开发 (37)（二）外部人才引进 (38)（三）人力资源管理策略 (38)1、系统提炼公司人力资源理念 (38)2、加强人力资源管理体制建设 (38)3、提升人力资源管理职能 (39)一、公司人力资源需求分析需求分析的主要任务是分析影响公司人力资源需求的关键因素，确定公司人力资源队伍的人才分类、职业定位和质量要求，预测未来五年人才队伍的数量，明确与公司发展相适应的人力资源开发与管理模式。

领导力开发战略与规划HRM030501学习导航通过学习本课程，你将能够：●了解领导力的内涵；●了解领导力开发的作用、效果和必要性；●判断自己的企业是否需要进行领导力开发；●掌握领导力开发战略与规划。

领导力开发战略与规划一、什么是领导力要想成为世界级的企业，必须掌握三大核心：决策力、执行力和领导力。

决策力，负责掌握企业朝着正确的方向发展；执行力，直接关系到企业的决策目标和落地；领导力，是企业发展的内在动力，对企业的发展起着最关键的作用。

1.领导力的定义和概念学界意见关于领导力的的定义和概念，目前学界还处于众说纷纭状态：◎有的人认为领导力是先天的，跟遗传因素有关；◎有的人认为领导力可以通过后天培养形成；◎有的人认为领导力是一种能力、一种影响；◎还有的人认为领导力是在不同情景下针对不同的对象而发生变化的东西；……国内外企业家看法国内外企业家对领导力也有着各自的看法：美国高盛前总裁约翰•桑顿认为，领导力反映的是人的本质。

他说：“领导力首先与个人的经历和处事经验有着相当大的关系，它是自我意识的显现，不可造就，需要觉醒，需要学习。

领导力最重要的一点是反映人的真正本质，它发自内心。

”世界五百强中80%的企业都很追捧约翰•桑顿的这一观点。

约翰•麦克斯韦尔认为：“领导力即影响力，领导力就是能够对他人施加影响，赢得追随者的能力。

”在阿里巴巴董事长马云看来：“领导力首先不是权力，而是责任心。

责任心多大，舞台就有多大。

”海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏认为，能够让下属在没有领导的时候，仍能够正常工作，形成有活力的员工，有合力的组织，这就是领导力。

联想集团董事局主席柳传志认为：“领导力就是发动机文化。

第一把手是一个大的发动机，把副手、各个子公司和主要部门的负责人都培养成同步的小发动机，而不是齿轮。

”齿轮是没有动力的，而各主要部门的负责人都有自己的动力，所以柳传志强调的是领导力中的同步作用，即要让整个管理团队能够同步地发展。

2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题(一)及答案单选题（共30题）1、在“集团本部一事业部一工厂”这一集团管理体制中,()是独立法人A.集团本部B.事业部C.工厂D.以上均是【答案】 A2、（）具有高任务具体性、高公司具体性和高行业具体性A.特殊技术胜任特征B.行业通用胜任特征C.标准技术胜任特征D.行业技术胜任特征【答案】 A3、(2016年11月)（）适用于以扩大市场占有率为目的或生产比较稳定、技术变化不大的。

A.创新竞争策略B.优质竞争策略C.廉价型竞争策略D.独特型竞争策略【答案】 C4、如果你是上司，在“说话”方面，你喜欢的员工类型是（）。

A.实话实说B.见什么人说什么话C.说逆耳之言D.专说他人喜欢的话【答案】 A5、沙盘抽演测评法操作中，阶段小结的时间一般为（）A.5-15分钟B.15-30分钟C.30分钟-1小时D.1小时以上【答案】 B6、(2018年5月)下列绩效面谈方式中,()没有严格的程序和格式。

A.单项劝导式面谈B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式绩效面谈【答案】 B7、下列关于集团总部组织结构发展趋势的理解有误的是( )。

A.总部的功能定位和总部结构不是一成不变的B.主要发展变化的趋势有三方面C.对于不同的集团来说，总部具体功能的侧重点存在很大差异D.用行政划拨方式组建的集团，首要的总部职能是提高领导水平【答案】 D8、假如你因揭发检举公司违规行为被免职并遭受大家排斥，你会（）。

A.路在脚下，慢慢摸索B.走自己的路，让别人说去吧C.光脚的不怕穿鞋的D.觉得无路可走【答案】 B9、(2018年5月)赫茨伯格的双因素理论是在(?)时期提出。

A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.后现代管理【答案】 C10、(2015年5月)采用（）薪酬策略的企业更容易吸引高素质的求职者。

A.跟随型B.领先型C.滞后型D.混合型【答案】 B11、一般而言,竞争策略为()的企业中,员工归属感很高。

人力资源工作发展规划成效总结一、规划成效人力资源处的主要工作是以人力资源管理工作计划为基础，并配合总公司的工作重心逐渐展开的。

在“十三五”的阶段，主要完成了以下工作：1、公司人力资源管理体系的完善（1）公司早前就划分、明确了各部分的组织架构，这几年分析并制定了各部分的岗位设置及职员编制，逐步的确定了公司的定员定编，并且不断根据实际情况和工作重点，有针对性地对各部分的定员定编进行适当的调剂，以期使公司的职员与岗位设置情况到达最好的配置，最大可能地发挥每个职能部分和员工的作用。

（2）公司管理制度体系的建立。

我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以劳资室一直致力于逐步完善公司的内部管理体系。

具体而言，每年系统配合总公司新的考评制度，制定出台更为科学合理的公司绩效考核方案，并得以贯彻实施。

为更严谨规范地管理，修缮出台了新《考勤管理办法》。

经过广泛征求意见，多次修改、完善，调剂并完善了《公司岗位职责》。

（3）根据公司经营状况和总公司的薪资方案重新核定并制定新的薪酬分配制度体系，在2018年成功地实施了新的二次工资分配方案。

2、公司职员招聘、培训工作（1）2015至2020由于外部运营环境发生巨大的变化，公司处于剧烈发展变化的阶段，也是公司员工流动较为频繁的阶段，也是公司稳人心定新人留住人的关键阶段。

在这一时期，公司的人员流动性加大，新进人员也增多，经过几年的人员招聘、培训和沉淀，二公司从2015年在册职工2446人发展至今拥有在册职工3028人，岗位设置也随着发展规模逐渐细化和充实壮大。

（2）新员工培训逐渐体系化。

公司员工的培训和培养工作，对公司未来的发展起着重要的作用，这也是人力资源的重点工作之一。

新员工培训从粗放型管理逐步形成系统化、流程化管理，新员工报到、培训到分配环环相扣，提升了人员流转速度。

新人岗前培训课程又从课程规划、课件制作、课后考核三个方面进行了细化管理，巩固和加强了岗前培训的效果，打开了新员工认识公司的渠道，加快互相的了解和信任，为人员稳定起到积极的作用。