销售内勤绩效计划及考核表模板

部门：销售部职务：统计姓名：考核期限：每月26日至次月自评直属上级评定关联部门评价评审表手续是否及时（好3分，较好2分，一般1分）3%33公司及办事处合同盖章是否按制度执行；及时性。

（好4分，较好2分，一般1分）4%44公司及办事处合同执行在供合同未供量表编制是否及时；供桩过程中把控是否到位。

（好6分，较好4分，一般2分）6%64公司及办事处每日账目管理及时性；准确性。

（好3分，较好2分，一般1分）3%33公司及办事处工地异常、退转桩的统计及账目管理及时性；准确性。

（好3分，较好2分，一般1分）3%33公司及办事处结算单开具及开票统计及时性；准确性。

（好5分，较好3分，一般1分）5%55公司及办事处报销发票及时性；票据审核的准确性。

（好3分，较好2分，一般1分）3%33公司及办事处临时性数据分析及时性；准确性。

（好3分，较好2分，一般1分）3%33公司及办事处周报及三色台帐的编制上交的及时性；数据的准确性；是否有交内勤主管审核。

（好6分，较好4分，一般2分）6%64公司及办事处信息统计表，竞争对手信息表，工业项目信息表报表上交及时性；是否有把关，是否有明显错误；是否有交内勤主管审核。

（好4分，较好2分，一般１分）4%42公司及办事处月报及信息跟踪列表上交及时性；准确性。

（好4分，较好2分，一般１分）4%44公司及办事处欠款表上交及时性；准确性。

（好4分，较好2分，一般１分））4%44公司及办事处销售内勤绩效计划及考核表直属上级：目标计划考核评分原始评分考核指标（KPI）考评标准（n分/次）核分比重％岗位主要工作内容合同管理账目管理固定交公司报表计划目标值数据来源目标达成值自评直属上级评定关联部门评价原始评分考核指标（KPI ）考评标准（n 分/次）核分比重％岗位主要工作内容计划目标值数据来源目标达成值每月对账对账及时性；准确性。

（好6分，较好4分，一般２分）6%64公司及办事处合同复印件的归档归档的完整性（好4分，较好2分，一般1分）4%44实际情况客户档案的归档归档的完整性（好4分，较好2分，一般1分）4%44实际情况异常情况报告单及处理报告单整理归档归档的完整性（好4分，较好2分，一般1分）4%44实际情况标书、设计图纸、地勘及往来函件的归档归档的完整性（好4分，较好2分，一般1分）4%44实际情况各类情况说明及超量申请的归档归档的完整性（好4分，较好2分，一般1分）4%44实际情况公司下达各类文件及通知的归档管理归档的完整性（好4分，较好2分，一般1分）4%44实际情况收据、签收单的管理归档的完整性（好4分，较好2分，一般1分）4%44实际情况结算单、发票及回执单的管理归档的完整性（好4分，较好2分，一般1分）4%44实际情况报销单据的管理归档的完整性（好4分，较好2分，一般1分）4%44实际情况沟通态度优秀为3分，良好为2分，一般为1分3%33内勤主管处理问题的及时性优秀为3分，良好为2分，一般为1分3%33内勤主管责任心优秀为2分，良好为1分，一般为0.5分2%22内勤主管临时性事务的处理优秀为2分，良好为1分，一般为0.5分2%22内勤主管与其他部门的配合协调能力22%2特殊事项的处理22%2意见被公司采纳22%2合计106%10692文件归档管理票据的管理核心胜任能力加分项自评直属上级评定关联部门评价原始评分考核指标（KPI）考评标准（n分/次）核分比重％岗位主要工作内容计划目标值数据来源目标达成值考核评分等级直属上级考核隔级上级考核D远低于目标(85%以下) C低于目标( 86%—91% ) B 符合目标( 92%—100% ) A 超过目标( 101%—105% ) A+远超过目标( 106%以上 )考核分数及考核等级综合评定考评等级考评等级评语考核分数：评语考核分数：签名签名限：每月26日至次月25日备注数据审核备注数据审核备注数据审核。

(完整版)销售绩效考核表销售绩效考核表 (完整版)公司信息- 公司名称： [填写公司名称]- 部门名称： [填写部门名称]- 员工姓名： [填写员工姓名]- 考核周期： [填写考核周期]销售绩效指标1. 销售额- 目标销售额： [填写目标销售额]- 实际销售额： [填写实际销售额]- 完成率： [填写完成率]2. 新客户拓展- 目标新客户数量： [填写目标新客户数量]- 实际新客户数量： [填写实际新客户数量]- 完成率： [填写完成率]3. 客户维护- 目标老客户需求满意度： [填写目标老客户需求满意度]- 实际老客户需求满意度： [填写实际老客户需求满意度]- 完成率： [填写完成率]4. 销售活动- 目标参与销售活动次数： [填写目标参与销售活动次数]- 实际参与销售活动次数： [填写实际参与销售活动次数]- 完成率： [填写完成率]绩效评估绩效评估将根据以上指标的完成情况进行评定，共分为以下等级：- 优秀：销售绩效指标完成率达到80%以上- 良好：销售绩效指标完成率达到60%以上但未达到80%- 一般：销售绩效指标完成率达到40%以上但未达到60%- 需改进：销售绩效指标完成率低于40%绩效奖励根据绩效评估的等级，将提供相应的奖励，具体奖励方案会在绩效评估后公布给员工。

备注- 请填写真实有效的数据，以便进行准确的绩效评估。

- 如有任何疑问或需要进一步解释，请联系人力资源部。

- 绩效考核表适用于销售部门员工，请勿向非销售部门员工使用。

以上为销售绩效考核表的完整版，希望以上内容能够满足需求，如有其他问题，请随时与我联系。

销售部门员工绩效考核方案(附表)目标：本绩效考核方案旨在评估销售部门员工的工作表现，以激励员工持续提升销售业绩，增加公司利润。

考核周期：本绩效考核方案将按季度进行，每个季度结束后进行一次评估。

考核指标：1. 销售额：评估员工在考核周期内成功完成的销售额。

2. 客户满意度：通过客户满意度调查评估员工服务质量。

3. 销售进展：评估员工在销售周期内的销售进展情况。

4. 销售技巧：通过观察和评估员工的销售技巧和方法，包括沟通能力、谈判技巧、销售技巧等。

5. 知识水平：评估员工对公司产品知识的掌握情况。

考核权重：每个指标的权重如下：- 销售额：40%- 客户满意度：20%- 销售进展：15%- 销售技巧：15%- 知识水平：10%绩效评分：每个指标将根据员工表现进行评分，评分分为五个级别，具体如下：- 优秀（9-10分）：在该指标上表现出色，取得了杰出的业绩。

- 良好（7-8分）：在该指标上表现良好，达到了预期水平。

- 合格（5-6分）：在该指标上表现一般，达到了基本要求。

- 不合格（3-4分）：在该指标上表现不佳，未达到基本要求。

- 差（0-2分）：在该指标上表现非常差，未能满足要求。

绩效评估流程：1. 考核周期结束后，由考核主管对员工进行绩效评估。

2. 根据每个指标的权重计算总得分。

3. 将总得分换算为绩效评级。

奖励与激励：1. 优秀员工：每季度销售额最高的员工将获得额外奖金和荣誉称号。

2. 绩效优异员工：根据绩效评级给予适当奖励和激励措施。

3. 绩效中下等员工：提供培训和辅导，帮助他们提升业绩。

以上为销售部门员工绩效考核方案的详细内容，旨在激励和评估员工的工作表现，提高销售业绩，增加公司利润。

销售人员绩效考核表姓名：_________________ 日期：__________________部门：_________________ 评估周期：__________________评估人：_________________ 职位：____________________评分标准：1. 销售额（30%）：根据销售人员在评估周期内的销售额情况进行评分。

销售额越高，评分越高。

2. 客户满意度（30%）：根据客户反馈和售后服务质量评估销售人员的客户满意度。

客户满意度越高，评分越高。

3. 团队合作（20%）：评估销售人员在团队协作中的贡献和合作能力。

团队合作能力越强，评分越高。

4. 个人发展（10%）：评估销售人员在评估周期内的个人学习和进步情况。

个人发展越积极，评分越高。

评分细则：1. 销售额：- 优秀（5分）：销售额在评估周期内超过设定目标的120%。

- 良好（4分）：销售额在评估周期内超过设定目标的100%至120%。

- 达标（3分）：销售额在评估周期内达到设定目标的80%至100%。

- 有待提高（2分）：销售额在评估周期内未达到设定目标的80%。

- 不合格（1分）：销售额在评估周期内未达到设定目标的60%。

2. 客户满意度：- 优秀（5分）：客户反馈评分为5星，并且未接收到任何投诉。

- 良好（4分）：客户反馈评分为4星，并且接收到的投诉很少。

- 达标（3分）：客户反馈评分为3星，并且接收到的投诉较少。

- 有待提高（2分）：客户反馈评分为2星，并且接收到的投诉较多。

- 不合格（1分）：客户反馈评分低于2星，并且接收到的投诉数量较多。

3. 团队合作：- 优秀（5分）：积极主动地与团队成员合作并提供协助，能有效地解决团队问题。

- 良好（4分）：与团队成员合作较好，能够主动参与团队活动，并积极达成团队目标。

- 达标（3分）：一般地与团队成员合作，能够完成个人任务并参与团队活动。

- 有待提高（2分）：在团队协作中表现较差，常常对团队目标不积极配合。

备注:1.销售额完毕率（与本年度计划相比）: 按实际到达率换算；2.市场筹划实行旳实效性: 由营销副总经理根据实际状况评分, 好（10分）、很好（8分）、中（6分）、较差（4分）、差（2分）；3.月度信息汇总旳及时性与实效性: 由营销副总经理根据实际状况评分, 好（15分）、很好（12分）、中（9分）、较差（6分）、差（3分）；4、计划工作到达率：实际工作项目数/计划工作项目数, 按实际到达率换算。

5、互评部门: 营销筹划部、计财部、技术部、研发部。

一、目旳为明确工作目旳、工作责任, 企业与事业部总监签订此目旳责任书, 以保证工作目旳旳按期完毕。

二、责任期限××××年××月××日~××××年××月××日。

三、职权①对企业销售人员旳任免提议权及考核权。

②对市场营运有决策提议权。

③有权组织制定市场管理方面旳规章制度和市场营销机制旳建立与修改。

④市场营运费用规划及提议权。

四、工作目旳与考核（一）业绩指标及考核原则（二）管理绩效指标①企业形象建设与维护, 通过领导满意度评价分数进行评估, 领导满意度评价达____分, 每低____分, 减____分。

②客户有效投诉次数每有1例, 减____分。

③关键员工保有率到达____%, 每低于1%, 减____分。

④下属行为管理。

下属与否有重大违反企业规章制度旳行为, 每有1例, 减____分。

⑤部门培训计划完毕率达100%, 每低于1%, 减____分。

⑥销售报表提交旳及时性。

没准时提交旳状况每出现一次, 减____分。

五、附则①我司在生产经营环境发生重大变化或发生其他状况时, 有权修改本责任书。

②本责任书旳签订之日为生效旳日期, 责任书一式两份, 企业与被考核者双方各执一份。

11.1 营销部关键绩效考核指标11.3 企划部关键绩效考核指标11.4 营销部经理绩效考核指标量表11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案第13章销售促销人员绩效考核13.1 销售部关键绩效考核指标13.2 区域部关键绩效考核指标13.5 直销部经理绩效考核指标量表13.8 销售人员绩效管理方案。

销售内勤绩效考核
销售内勤岗位职责及绩效考核表
序号考评项目考评标准分值
1 下达发货单按规定程序下达发货单，向储运部下达发货单并确定发货日期，及时跟踪订单进程。

3分
2 发货工作安排发货时间，向客户反馈发货信息并确认收到产品。

3分
3 回款工作整理阶段回款信息，协助销售回款工作，提醒业务员打款并核对账务，及时与财务核对回款情况及相关问题。

3分
4 售后服务回访客户并记录，反馈售后信息给技术部，跟踪售后服务工作进展。

2分
5 客户接待与投诉处理能够妥善处理顾客投诉，接待客户并提供产品资料及资质文件。

2分
6 出差相关工作审核销售员出差计划，整理出差信息并归档，协助销售人员出差费用报销及审核工作，进行销售人员手机轨迹定位查询、客户签到、签退的统计工作。

3分
7 日常办公事务工作保持办公区、宿舍干净整齐，准备销售会议并提供全程服务，整理和归档客户资料，回厂食宿安排，按时完成销售报表，参与办公室指派的其他工作，上班时间严禁离岗或脱岗。

3分
总分：21分
以上是销售内勤岗位的职责及相应的绩效考核表。

岗位职责包括下达发货单、发货工作、回款工作、售后服务、客户接待与投诉处理、出差相关工作和日常办公事务工作。

绩效考核表中的考评项目包括考评标准和相应的分值，以便对销售内勤的工作进行量化评估。

销售部内勤绩效考核表XXX销售内勤绩效考核表被考核人姓名：填表日期：年月日考核时间范围：年月日——年月日综合得分：考核项目：月总结考核指标：工作报表基于形式，没有价值；考核标准：满分自评得分 0-3分部门领导评分备注改写：月总结是考核内勤绩效的一个重要项目，其中工作报表的价值是必须要有的，如果只是形式化的填写，那么得分就会很低，甚至得零分。

考核项目：工作态度（30分）考核指标：责任感考核标准：对领导工作按排的态度违规次满分自评得分 0-1分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真；2-3分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误；4分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责；5分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作；5分听从合理安排恶意违背此项不得分；5分面对困难和挫折改写：工作态度是内勤绩效考核的重要指标，其中责任感是必须要有的。

如果对领导的工作安排有违规行为，那么得分就会受到影响。

同时，面对困难和挫折，应该保持乐观积极的态度，不断寻求解决方案。

考核项目：专业知识（5分）考核指标：熟悉本行业及本公司的产品考核标准：满分自评得分 0-2分：只了解公司产品基本知识；3分：熟悉本行业及本公司的产品；4分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多；5分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识改写：专业知识是内勤绩效考核的重要指标，其中熟悉本行业及本公司的产品是必须要有的。

掌握熟练的业务知识及其他相关知识也是很有价值的。

考核项目：工作能力（25分）考核指标：分析判断能力考核标准：满分自评得分 0-2分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断；3分：一般，能对问题进行简单的分析和判断；4分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中；5分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确判断；能力：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通；灵活应变能力：能灵活的采取相应的措施；工作成绩满意度：满意度分为0-5分。