中南大学《组织行为学》课程作业(在线作业)一及参考答案

组织行为学（专科)_在线作业一
一。

单选题(共10题,共40分）
1. 组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究( ）的行为规律的一门科学。

（4
2。

组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、生物学、伦理学等学科的知识，反映了组织行为学的
3
7
8
9
10。

通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于(
二. 多选题(共6题,共36分)
2
3
5
三. 判断题（共6题,共24分)
1
2. 关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一定道理的。

(4
4
6。

组织行为学平时作业（共四次）组织行为学作业（第一次）一、1、组织行为学有何特点？P82、科学的研究方法应遵循哪些原则?P133、如何认识管理工作中的人的因素?P374、个性有哪些特点?影响个性形成的因素是什么? P535、影响态度形成的因素有哪些?P77二、单项选择题(在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案)1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是( B )A、1949BC、1914D2、面谈法属于组织行为学研究方法的( B )A、观察法B、调查法C、实验法D3、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( B )。

A、气质B、个性C、能力D4、决定人的心理活动动力特征的是( A )A、气质B、能力C、个性D5、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( B )A、自我B、本我C6、老心理分析论的代表人物是：( D )A、荣格B、阿德勒C、麦迪D7、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：( C )A、能力低下B、一般能力C、天才D8、明确目的，自觉支配行动的性格属于：( C )A、理智型B、情绪型C、意志型D9、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：( B )A 、知觉防御B 、晕轮效应C 、首因效应 D三、 多项选择题(可在备选答案中选择两个以上的正确答案)1、组织行为学的特点有：( ABCE )A 、边缘性B 、综合性C 、两重性D 、多层次性 E2、组织行为学研究的层次有：( ABC )A 、个体B 、群体C 、组织D 、集体 E3、组织行为学的两重性来自于：( ABD )A 、管理的两重性B 、人的两重性 CD 、多学科性 E4、组织行为学的理论基础有：( ABCDE )A 、心理学B 、社会学C 、人类学D 、政治学E 、生物学 5、在行为研究中，对变量处理的方式有：( ABCDE )A 、置之不顾 BC 、保持衡定 DE6、组织行为学的研究方法包括：( ACDE )A 、调查法B 、面谈法C 、实验法D 、个案研究法 E7、影响人的行为的因素有：( AC )A 、个人主观内在因素B 、心理因素 CD 、生理因素 E8、个性的特点是：( ABCDE )A 、社会性B 、组合性C 、独特性D 、稳定性 E9、特质论的代表人物有：( ACD )A 、阿尔波特B 、荣格C 、艾森克D 、卡特尔 E10、希波克拉底划分的气质类型有：( ABCE )A、多血质B、粘液质C、胆汁质D、黑胆汁E11用于：( ABC )A、人机关系B、人际关系C、思想教育D、人员选拔E12、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：( ACD )A、理智型B、内倾型C、情绪型D、意志型E13、社会知觉主要包括：( ABCD )A、对人知觉B、人际知觉C D、因果关系知觉E14、错觉主要表现有：( ABCDE )A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、近因效应E15、组织按性质可以分为（ABCDE ）A、经济组织B、政治组织C、文化组织D、群众组织E、宗教组织四、1、试述组织行为学的产生与发展过程?P242、在管理中如何应用个性理论?P61组织行为学第二次作业一、选择填空题(在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案填在括弧里)1、提出需要层次论的是( B )A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D2、双因素理论的提出者是( B )A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D3、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( A )A尊重需要B交往需要C安全需要D4、以下各项表述正确的是 ( C )ABCD5、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( C )ABCD6、不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?(C)ABCERG 理论 D7、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是( A )A成就需要 B权力需要 C社交需要 D8、以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩( A )AB 主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)C主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)D9、内容型激励理论包括( B )A 期望理论、BC X 理论、YD10、如果职工A 认为和职工B 相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A 会采取以下哪种行为( B )。

组织行为学作业答案1-4组织行为学作业一一、单项选择题1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。

反映了组织行为学的：(B)A.多层次性B.多学科交叉性C.两重性D.实用性2．科学管理学派把组织中的人看作是：（ A ）A. 理性的经济人； B.社会人； C.自我实现的人； D.复杂人。

3．行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（ B ）A. 理性的经济人；B.社会人；C.自我实现的人；D.复杂人。

4．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：(B)A.气质B.个性C.能力D.性格5．决定人的心理活动动力特征的是：(A ) A.气质 B.能力 C.个性 D.性格6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：(B)A.自我 B.本我 C.超我7．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：B A.知觉防御 B.晕轮效应 C.首因效应 D.定型效应8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指：（ A ）A.自我 B.本我 C.超我9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是：（ C ）A.自我 B.本我 C.超我10.精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于：（ A） A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质11．精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（ B ）A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质12．有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（ C ）A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质13．对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难( D)A. 多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质14．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（ A ）A. 性格； B.个性； C.气质； D.能力。

《组织行为学》作业参考答案作业题1、理论联系实践分析为什么管理者要研究与学习组织行为学。

答：加强这门科学的研究和应用，能够提高管理者的管理水平，实现管理者对所属人员的心理和行为进行科学的预测、引导和控制，协调企业、团队、个体之间的相互关系，最大程度地发挥人们的主观能动性，以便获得最佳的经济效益和社会效益。

一、研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。

二、研究组织行为中的群体行为与管理，可以是管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力三、研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提高管理素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。

四、研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。

五、研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的变革，增强活力，提高绩效。

六、研究组织行为学还有利于管理这调试心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。

作业题2、阐述组织行为学的主要研究方法及各自的优缺点答：1、案例研究法。

优点：体现理论与实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术五统一的极好方法。

缺点：由于他描述说明实况，变量很多，解决问题的方法也多种多样，所以无法证明答案的正确与否。

因此研究结果的信度、效度和普遍性无法得到确切说明，另外研究人员本身的主观性也会影响对案例的不同分析。

2、观察法。

优点：研究人员已组织成员的身份去观察，是被观察者避免伪装和做作，从而使观察到的资料较为可靠和有效。

缺点：一是由于亲自投入现场做观察者，可能会影响到研究者的客观性，而非参与观察法就较为客观。

二是在观察别人时，会是别人感到不自然。

心理测验法。

3、调查法。

分为面谈法、电话调查法、问卷调查法。

4、实验法。

分为实验室实验法、现场实验法、准实验法。

作业题3、解释概念：知觉、社会知觉、自我知觉、个性、价值观、态度、气质、能力、性格答：知觉是在感觉的基础上，把所有感到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映。

组织行为学课程作业第一套考试满分答案1.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会？很高很低可能高也可能低.不高也不低标准答案：可能高也可能低 2. 强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性。

这种强化称为（）消退负强化惩罚消极强化标准答案：惩罚 3. 美国学者弗伦奇和雷文认为，权力就其来源可分为强制性权力、奖励性权力、法定权力、崇拜性权力、专家性权力，还有（）资历性权力代表性权力传统性权力合法性权力标准答案：代表性权力 4. 在激励理论的分类中，期望理论属于（）需要型激励理论状态型激励理论过程型激励理论动态型激励理论标准答案：过程型激励理论 5. 下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容? 组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构组织的任务及技术、组织的结构、组织职能组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员标准答案：组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员 6. 某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。

造成这种现象的原因是？公司没有做到奖罚分明奖励不够及时公司没有做到奖人所需、形式多变.员工太挑剔标准答案：公司没有做到奖人所需、形式多变7. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是？自我本我超我忘我标准答案：本我8. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，下列哪类群体可能达到最高的工作绩效？同质群体异质群体混合群体简单群体标准答案：同质群体9. 勒温的'群体动力场理论'指出，人的行为取决的因素可用下列公式来表示？B＝f(P·R) B＝f(P·E) B＝f(P·G) B＝f(P·L·E) 标准答案： B＝f(P·E) 10. 在激励理论的分类中，期望理论属于？需要型激励理论状态型激励理论过程型激励理论动态型激励理论标准答案：过程型激励理论 1. 领导决策的形成过程中必须遵循以下原则（）息准全原则可行性原则对比择优原则团体决策原则时效原则标准答案：息准全原则| 可行性原则| 对比择优原则| 团体决策原则| 时效原则 2. 麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要需要有（）成就需要认同需要权力需要奖励需要合群需要标准答案：成就需要| 权力需要| 合群需要 3. 分配谈判的策略有那些？狮子大开口就事论事软硬兼施最后通牒时间陷阱标准答案：狮子大开口| 软硬兼施| 最后通牒| 时间陷阱 4. 管理者应用目标理论于管理实践必须做到（）全体职工了解组织目标与个人具体目标尽可能提供参与制定和实现目标的各种机会经常不断地反馈目标实现的进程根据实现目标的程度给予肯定与奖励调整目标水平标准答案：全体职工了解组织目标与个人具体目标| 尽可能提供参与制定和实现目标的各种机会| 经常不断地反馈目标实现的进程| 根据实现目标的程度给予肯定与奖励 5. 领导行为及其有效性的理论研究，一般包括（）领导素质理论领导行为理论领导情景理论领导权变理论领导决策理论标准答案：领导素质理论| 领导行为理论| 领导权变理论 1. 领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( ）对比择优原则可行性原则信息健全原则系统分析原则标准答案：系统分析原则 2. 领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( ) 指令型领导说服式领导参与式领导授权式领导标准答案：参与式领导 3. 气质类型中多血质的主要行为特征是（）缓慢稳重小心迟疑精力充沛胆量较大标准答案：精力充沛 4. 领导者在做决策时，必须有一个（）健全的领导班子健全的决策程度健全的设想健全的信息沟通网络标准答案：健全的决策程度 5. 沟通过程中的噪音可以是物理性质的，也可以是（）社会性质的环境性质的精神性质的心理因素标准答案：心理因素 6. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是？自我本我超我忘我标准答案：本我7. 美国学者弗伦奇和雷文认为，权力就其来源可分为强制性权力、奖励性权力、法定权力、崇拜性权力、专家性权力，还有（）资历性权力代表性权力传统性权力合法性权力标准答案：代表性权力8. 气质类型中多血质的主要行为特征是？缓慢稳重小心迟疑精力充沛胆量较大标准答案：精力充沛9. 以权力地位为中心的价值观是？经济性价值观政治性价值观审美性价值观社会性价值观标准答案：政治性价值观10. 某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。

《组织行为学任务一答案》————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：组织行为学01判断题(共10题,共20分)开始说明：结束说明：1.(2分)关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一定道理的。

√×2.(2分)美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分类应按人员的顺从程度进行。

√×3.(2分)坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一。

√×4.(2分)组织是由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。

√×5.(2分)血液占优势的属于粘液质气质。

√×6.(2分)组织行为学研究的调查法包括谈话法、电话调查法、问卷调查法。

√×7.(2分)模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。

√×8.(2分)感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色、声音、气味等)的反映。

√×9.(2分)组织行为学是管理学科的新发展。

√×10.(2分)组织要有不同的权力层次的责任制度。

这是由分工而要求的，权力和责任是达成组织目标的前提。

√×单项选择题(共20题,共60分)开始说明：结束说明：11.(3分)某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西，造成这种现象的原因是（）A、公司没有做到奖罚分明B、奖励不够及时C、公司没有做到奖人所需，形式多变D、员工太挑剔12.(3分)领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的（）。

A、过程B、结果C、程序D、方式13.(3分)具有高水平专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（）A、能力低下B、一般能力C、天才D、才能14.(3分)当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出勒显著的成绩。

中南大学网络教育课程考试《组织行为学》答卷本人承诺：本试卷确为本人独立完成，若有违反愿意接受处理。

签名________________学号______________________专业____________________学习中心___________________1.试论述如何对特殊的新型劳动力（如专业人员、应急工、缺乏技能的工资最低的工人、电子商务世界的员工等）做到有效的激励。

答： (1)、激励专业人员工作的挑战性，自主权，发展机会（培训、会议）(2)、激励临时工长期工作机会，在那些长期工是从临时工中挑选出的案例中，临时工会努力工作以期成为长期工。

培训机会，一个不太明显的答案是培训机会。

临时工找到新工作的能力很大程度上取决于他们的技能。

如果员工认为他们正从事的工作有助于他们掌握实用技能，激励水平就会提高。

从公平的角度看，你也应该考虑到长期工和临时工混杂而工资差别显著会有什么影响。

当临时工在从事同样工作但收入高、有福利的长期工旁边工作时，绩效水平可能会降低。

把他们分开或实行浮动工资或技能工资可能有助于缓解这个问题。

(3)、激励多样化的劳动力不是每个人都会被金钱所激励，如果想使员工的激励水平最大化，应该了解这种员工需求的多样化并做出反应。

如何做呢？你应遵循的关键是灵活性。

准备制度工作时间表、报酬方案、福利、工作环境及其他方案以适应员工的不同需要。

这可能包括为有家庭负担的员工提供托儿所、弹性工作时间和工作分享制；或者为来自集体主义导向的国家的员工提供工作团队。

2.你能说出一些特征来描述你所在的学校或企业的文化吗？答：以重庆市第八中学为例，学校文化包括了下列内容：(1)、学校的办学思想和办学目标是什么(2)、实现学校目标优先采用了哪些管理方式(3)、学校为完成教育任务而制定了什么性质的规章制度和决定(4)、学校成员对学校的认同程度，即学校保持一致的程度如何(5)、学校上下级关系，师生关系是否融洽和睦(6)、学校管理中对人的关注程度如何(7)、学校中师生员工的进取心、革新精神如何(8)、学校的信息沟通状况如何(9)、学校的校园环境建设是否体现了学校的特色(10)、学校对外开放性，即掌握外界环境变化并及时对这些变化作出反应的程度如何二、案例分析题：本大题2个小题，每小题25分，共50分。

(一) 单选题1. ___提出了著名的14项管理原则。

(A) 罗伯特.欧文(B) 巴贝奇(C) 法约尔(D) 泰勒参考答案：(C)2. ___属于个性中个性倾向性的研究范畴。

(A) 需要(B) 能力(C) 气质(D) 性格参考答案：(A)3. ___被誉为“科学管理之父”。

(A) 罗伯特.欧文(B) 巴贝奇(C) 亚当.斯密(D) 泰勒参考答案：(D)4. 具有___价值观的人是对什么有用发生兴趣(A) 理论(B) 艺术(C) 社交(D) 经济(E) 政治参考答案：(D)5. 工作态度中最重要的概念是___(A) 组织承诺(B) 工作参与(C) 工作满意度(D) 组织满意度参考答案：(C)6. __是一个人区别于其他人的最显著、最集中的表现。

(A) 气质(B) 能力(C) 脾气(D) 性格参考答案：(D)7. 正式组织与非正式组织是按照___进行划分的。

(A) 组织的性质(B) 组织的产生方式(C) 社会功能(D) 利益受惠参考答案：(B)8. 工作满意度属于组织行为学中的___研究范畴(A) 群体(B) 组织(C) 个体(D) 环境参考答案：(C)9. 所谓___就是用感觉器官有目的地观察研究对象的行为,从而分析其心理活动及行为的方法。

(A) 观察法(B) 实验法(C) 调查法(D) 定量研究法(E) 个案研究法参考答案：(A)10. ___属于一般能力（智力）测验。

(A) 西肖尔音乐才能测验(B) 空间关系测验(C) 梅尔美术判断力测验(D) 斯坦福－比奈测验参考答案：(D)11. ___在《国富论》中第一次提出了劳动分工的观点。

(A) 罗伯特.欧文(B) 巴贝奇(C) 亚当.斯密(D) 泰勒参考答案：(C)12. ___以某一典型个体、群体或单位为研究对象,进行深入、具体的研究,从中找出规律性的东西,再推而广之。

(A) 观察法(B) 实验法(C) 调查法(D) 定量研究法(E) 个案研究法参考答案：(E)13. “所有的人都是平等的”以及“人们应该被尊重和善待”都是典型的___(A) 知觉(B) 价值观(C) 态度(D) 感觉参考答案：(B)14. __是人进行活动的基本动力，是个性结构中最活跃的因素。

专科)_在线作业一组织行为学( . 单选题一题,共40分）10（共single6fa98309-bd95-组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，1.研究( ）的行为规律的一门科学。

（4分） A.所有人社会环境中人的B. C.一定组织中人的所有组织中人的D.C ★标准答案：☆考生答案：C评语：★考生得分：4 分singleb68d1e63-e47b-组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、生物学、伦理学等2.分）学科的知识，反映了组织行为学的（）。

（4 A.多层次性B.两重性C.实用性D.多学科交叉性★标准答案：D☆考生答案：D★考生得分：4 分评语：f677b111-9599-single3. 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（）。

（4分）A.气质B.个性C.能力8/ 1D.性格B★标准答案：☆考生答案：B★考生得分：4 分评语：singlef361eef4-a2e0-4 当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映是（）。

（4.分） A.知觉B.感觉C.思维D.情绪A ★标准答案：A ☆考生答案：评语：4 分★考生得分：singlea97a0247-64c7-4分）（5. 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（）。

社会功能A. B.成员受益程度 C.对成员的控制方式成员人数D. A ★标准答案：☆考生答案：A分评语：★考生得分：4single680d9e9d-e49e- 46. 梅约通过著名的霍桑试验证实把人当作（）。

（分） A.理性的经济人社会人B.8/ 2C.自我实现的人D.复杂人B ★标准答案：☆考生答案：B4 分评语：★考生得分：singleececb045-9bb5-分）（4最先把个性性格分为内向和外向两种类型的是（）。

7.荣格A.阿德勒B.麦迪C.弗洛依德D. ★标准答案：A☆考生答案：A评语：★考生得分：4 分single30552fce-7ef6-分）8. 情绪易波动，并左右行动的性格属于（）。

《组织行为学》作业1参考答案一、论述题（共 2 道试题，共 100 分。

）1.王安电脑公司王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。

美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。

成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。

当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。

王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。

正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。

对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。

王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。

具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。

他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。

而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。

公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。

为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。

组织行为学_在线作业_1一、单选题 1.（5分）•A 。

模拟分权制• B. 事业部制• C 。

直线—职能制•D 。

智能制纠错 得分： 5知识点： 7。

1 组织结构与设计 展开解析 答案 C 解析 2。

(5分)•A. 具有自我防卫的心理功能• B 。

具有自我控制的心理功能•C. 具有自我表现的心理功能“既保证企业管理体系的集中统一,又可以在各级行政负责人的领导下充分发挥各专业管理机构的作用”，这属于（ ）的优点.关于社会态度的功能,论述不正确的一项是（ ).• D. 具有适应的心理功能纠错 得分： 5知识点: 3.2 群体动力 展开解析 答案 B 解析 3.(5分）•A. 消极强化 •B. 惩罚• C 。

积极强化•D 。

消退纠错 得分： 5知识点： 6.3 过程型激励理论 展开解析 答案 D 解析 4。

(5分）•A. 环境的要求当个体表现出某种行为后,没有得到奖励或所希望的结果，而使该行为出现的频率减少的现象称为（ ）。

通常管理者在决定采用哪种领导模式时不需要考虑（ ）。

•B。

员工的特征• C. 管理者的特征•D。

政策的制定纠错得分：5知识点：6.2 内容型激励理论展开解析答案D解析5.(5分）•A。

自我服务偏向•B。

客观投射作用•C。

高估个人素质•D。

行为者和观察者的归因分析纠错得分：5知识点: 3。

1 群体基本概念展开解析答案B解析6。

（5分）关于归因偏向论述错误的是（)。

•A. 马斯洛的需要层次理论• B. 权变理论• C 。

期望理论•D. 赫兹伯格的双因素理论纠错 得分： 5知识点： 7.1 组织结构与设计 展开解析 答案 D 解析 7。

(5分）•A 。

“自我实现人”的假设• B 。

“经济人"的假设• C. “理性人”假设•D 。

“社会人”假设纠错 得分: 5知识点: 2。

1 个性假设理论 展开解析 答案 C在工作设计中，工作丰富化和工作特征再设计的理论基础是( ）。

组织行为学在线作业及答案单选题（共 15 道试题，共 60 分。

）1. 产生力量阻止外部物体的能力指的是：A. 动力力量B. 躯干力量C. 静态力量D. 爆发力正确答案：C 满分：4 分2. 哪一项是对现实的稳定态度和习惯化的行为方式：A. 感受B. 性格C. 习惯D. 兴趣正确答案：B 满分：4 分3. 在时间平均的基础上间断地实施奖励是下列哪种强化方法：A. 固定间断B. 固定比率C. 变动间断D. 变动比率正确答案：C 满分：4 分4. “我不喜欢我的老板”这句话反映了态度的哪一种因素：A. 认知B. 情感C. 行为意向D. 内聚性正确答案：B 满分：4 分5. 这三种组成因素中哪种成分是主要的：A. 认知B. 情感C. 反馈D. 行为正确答案：B 满分：4 分6. 公司规定一周支付一次工资属于：A. 固定强化法B. 固定比率法C. 变动间断法D. 变动比率法正确答案：A 满分：4 分7. 哪些指标不能由简历特征推断：A. 组织生命周期B. 工作满意度C. 任职时间D. 工作效率正确答案：A 满分：4 分8. （）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划：A. 分红B. 绩效工资C. 知识工资D. 总奖金正确答案：A 满分：4 分9. 企业管理人员告诫员工，如果迟到会被扣去工资属于：A. 消极强化B. 积极强化C. 消除D. 惩罚正确答案：C 满分：4 分10. 迅速而准确地辨认视觉上异同的能力指的是：A. 知觉速度B. 归纳推理C. 演绎推理D. 空间知觉能力正确答案：A 满分：4 分11. 激励过程模式之三把激励过程分为：A. 四阶段B. 五阶段C. 六阶段D. 七阶段正确答案：D 满分：4 分12. 需要的方向维度使个体趋向该种目标，而（）则使个体逃避它。

例如，美味佳肴对饥饿的人具有吸引力，而饱食且消化不良的人就可能避之不及了：A. 方向维度B. 时间维度C. 空间维度D. 强度维度正确答案：D 满分：4 分13. 角色知觉的管理者一般采取用什么管理方式：A. “人群关系”管理方式B. 责任制管理方式C. “应变”管理方式D. “自我实现"管理方式正确答案：B 满分：4 分14. 组织行为学研究的对象突出的是：A. 以任务为中心的管理B. 以结构为中心的管理C. 以技术为中心的管理D. 以人为中心的管理正确答案：D 满分：4 分15. 下列命题错误的是：A. 人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称为自尊B. 个体对于自己命运根源的认知，称为控制点C. 冒险性指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。

一、名词解释（每题5分，共20分）1.组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人，它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。

2.气质：是指个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的意识组合。

3.组织变革：多种因素综合作用的结果。

基本动因可分为内部原因和外部原因两个方面。

答：狭义的组织变革为仅限于正式结构的改变；广义的组织变革还包括机构、技术方面的改变。

4.领导：是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程。

二、简答题（每题10分，共40分）5.组织行为学的特点答：组织行为是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科，其特点有三个：特点一：边缘性。

表现为多学科相交叉性和多层次相交切性两个方面。

特点二：两重性。

表现为组织行为学既有自然属性，又有社会属性。

特点三：应用性。

组织行为学属于应用性科学，其直接目的是紧密联系组织管理者的工作实际，提高其工作能力，提高组织工作的绩效。

6.激励过程的基本模式答：激励模式是指波特(L.W.Porter)和劳勒(wler)以期望理论为基础导出的更完备的激励模式，较好地说明了整个激励过程。

这个激励模式，是激励系统一个比较恰当的描述，他告诉我们，激励并不是简单的因果关系。

设置了激励目标，不一定就能获得所需的行动和努力，职工也不一定会满意。

激励过程的基本模式主要有下列三种：模式一：①需要、愿望或期望；②行为；③目标；④反馈。

模式二：①需要；②动机；③行为；④目标。

模式三：将需要、动机、目标和报酬观念结合起来的多阶段的激励模式7.麦克利兰的成就需要理论及其在管理中的应用答：克利兰的成就需要理论是研究人对成就需要的理论，这种理论把人的基本需要分为成就需要、权力需要和情谊需要三种,.( 1)权利需要具有较高权利欲望的人，从施加影响和控制他人中得到极大的满足感，热衷于追求领导者的地位。

对于高权利需要者来说，他们更关心的是自己在组织中的威信和影响力，而不是工作绩效。

《组织行为学》作业1一、单项选择题（20分，每题2分）1、面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法？（B ）A、观察法B、调查法C、实验法D、测验法2、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（B ）A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B、霍桑试验C、1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D、泰罗的《科学管理原理》3、将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（D ）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人4、弗洛伊德认为个性中不受道德规范约束的部分是（B ）A、自我B、本我C、超我D、忘我5、某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（ D ）A、很高B、很低C、可能高也可能低D、不高也不低6、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性心理特征的总和是（B ）A、气质B、个性C、能力D、性格7、具有高水平专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（C ）A、能力低下B、一般能力C、天才D、才能8、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（B ）A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、定型效应9、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（A）。

A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要10、一个人对周围的客观事物（包括人.物.事）的意义.重要性的总评价和总看法是（A）A.价值观B.态度C.信念D.思维二、多项选择题（20分，每题4分）1、组织行为学的特点有（A B C E ）A、边缘性B、综合性C、两重性D、多层次性E、实用性2、组织行为学的两重性来自于（A B D ）A、管理的两重性B、人的两重性C、组织的两重性D、多学科性E、多层次性3、组织行为学的研究层次有（A B C E）A、个体B、群体C、组织D、集体E、环境4、组织行为学的研究方法包括（A C D E ）A、调查法B、面试法C、实验法D、个案研究法E、观察法5、社会知觉主要包括（A B C D）A.对人知觉B.人际知觉C.角色知觉D.因果关系知觉E.自我知觉三、判断改错题（20分，每题4分）1、组织行为学就是在管理科学发展的基础上产生和发展起来的。

中南大学网络教育课程考试《组织行为学》试题考试说明：1.首先下载试题及《标准答卷模版》，完成答题后，答卷从网上提交。

2.答卷电子稿命名原则：学号.doc。

如：11031020512002.doc。

3.网上提交起止时间：2018年5月15日8：00—6月15日18：00。

试题：一、论述题：本大题2个小题，每小题25分，共50分。

1.分析劳动力多元化对于群体绩效和员工满意度的影响。

2.当今一个典型的大型组织与20世纪60年代同样规模的组织相比，它们的组织结构有什么不同？造成这种变化的原因是什么？二、案例分析题：本大题2个小题，每小题25分，共50分。

1.某市××罐头生产有限公司，是我国生产出口罐头的专门企业，其出口拳头产品是芦笋罐头。

但芦笋季节性强，第二季度是生产芦笋罐头的旺季。

由于原材料价格高，且不容易储存，必须当天收购当天加工。

公司领导召开动员大会，号召全公司职工昼夜突击，加班加点，平均每天工作12小时，周末也不休息。

为鼓励职工加班，决定实行计件工资，粗估一下，每位职工每月可增收500元。

职工参加加班第一周很踊跃，第二周开始主动加班者越来越少。

领导经过初步了解，有如下几种情况：（1）该企业位于市郊，有的员工家里有很多农田，第二季度农活也忙，有些职工周末加班，家属怨声很大：“耽误了农时，会影响全年的收成！”（2）该企业经济效益较好，工资奖金水平在全市数一数二，加班增收500元，与多付出的劳动和实践相比，有些职工认为得不偿失。

（3）第二季度正值春夏之交，是旅游的好季节，有些青年职工早就计划好去旅游，有的还计划趁“五一”旅游结婚，已经做好了准备。

（4）加班时，后勤工作跟不上。

食堂花色品种少，质次价高，食堂距车间又太远；加班结束后，浴室已关门，职工想洗澡也没地方；加班后末班公共汽车已过，职工回家有一定困难（特别是家离工厂远的职工）；幼儿园服务时间比加班时间短，孩子妈妈加班有困难。

（5）实行计件工资后，质量有所下降，原材料消耗有所上升，一些工人为了多干多挣钱，拼设备；而且不愿意干一些没有报酬的辅助工作，不愿意帮助别人，职工之间协作出现一些问题，有些职工因而对这种突击有意见。