信息系统开发与IT项目管理(3)..

信息系统项目管理课后习题答案第一章1、目前的权威项目管理机构美国项目管理学会PMI Project Management Institute 国际项目管理协会IPMA International Project Management Association 英国商务部雨PRINCE2 PRINCE是Projects IN Controlled Environments(受控环境中的项目)缩写，PRINCE2是基于过程（process-based）的方法中国项目管理研究委员会PMRC Project Management Research Committee中国劳动和社会保障部与项目管理师中国信息产业部与系统集成项目经理2、项目的职能管理：项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。

3、项目过程主要有项目管理过程和产品实现过程，二者在项目过程中重叠并相互作用。

4、信息系统项目的特点：目标是不精确的、变更比较频繁、受人力资源的影响很大。

5、信息系统的生命期作用：生命周期法的主要思想:将管理信息系统从系统调查开始,经过系统分析,系统设计,系统实施,系统维护与评价,直至要求建立新的系统看成是一个生命周期的结束,另一个生命周期的开始.任何系统都有一个产生、发展、成熟、消亡(更新)的过程，整个过程称为系统的生命周期。

信息系统也不例外，它在其使用过程中随着环境的变化，要不断维护、修改，新的目标和要求不断提出，从而要求设计更新系统，用新系统代替老系统。

所谓生命周期法就是严格按照系统生命周期的各个过程和步骤去开发系统。

生命周期法将信息系统的开发过程划分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护等阶段，每个阶段又分成若干个步骤。

生命周期法的主要优点是：整个开发过程阶段和步骤清楚，每一阶段和步骤均有明确的成果，这些成果以可行性分析报告、系统分析说明书、系统设计说明书等形式表现出来，并作为下一阶段工作流的依据。

信息系统开发与项目管理实训
信息系统开发与项目管理实训是一种实践教学活动，旨在帮助学生将理论知识应用于实际项目中，培养学生的信息系统开发和项目管理能力。

在信息系统开发与项目管理实训中，学生通常需要组成团队，选择一个实际的项目作为实践对象，然后按照项目管理的方法和流程，进行需求分析、系统设计、编码实现、测试、部署等开发过程，并在项目实施过程中运用项目管理的知识和技能，如项目计划、进度控制、风险管理、团队协作等。

通过信息系统开发与项目管理实训，学生可以提高以下能力：
1. 信息系统开发能力：学生可以学习和应用信息系统开发的方法和技术，提高系统分析、设计和实现的能力。

2. 项目管理能力：学生可以学习和应用项目管理的知识和技能，提高项目计划、进度控制、风险管理、团队协作等能力。

3. 团队协作能力：学生需要与团队成员密切合作，共同完成项目任务，提高团队协作和沟通能力。

4. 问题解决能力：在实践过程中，学生可能会遇到各种问题，需要通过分析和解决问题的能力，提高问题解决能力。

信息系统项目管理信息系统项目管理是指对信息系统项目进行计划、组织、实施和控制的一系列活动。

它旨在确保项目按时、按质地完成，以满足组织的业务需求。

本文将就信息系统项目管理的过程、主要工具和技术进行介绍，以及项目管理中的挑战和重要性等方面进行探讨。

一、项目管理过程信息系统项目管理过程一般包括以下几个阶段：1. 项目启动阶段：明确项目的目标、范围、约束条件和可交付成果，并制定项目计划。

2. 可行性研究阶段：评估项目的技术、经济和组织可行性，制订项目可行性研究报告。

3. 需求收集与分析阶段：与利益相关者合作，明确项目需求，编写需求规格说明书。

4. 设计与开发阶段：根据需求规格说明书进行系统设计、编码和测试。

5. 实施与发布阶段：将系统部署到实际环境中，并培训用户。

6. 运维与支持阶段：对已发布的系统进行监控和维护。

7. 项目收尾阶段：总结项目经验教训，编写项目收尾报告。

二、主要工具和技术在信息系统项目管理中，常用的工具和技术包括：1. 项目管理计划：明确项目目标、范围、进度、成本等方面的计划。

2. 工作分解结构（WBS）：将项目分解为可管理的工作包。

3. 甘特图：用于展示项目进度计划和任务的时间安排。

4. 网络图：用于分析任务之间的依赖关系和关键路径。

5. 里程碑图：标记项目重要节点和关键事件。

6. 项目状态报告：汇报项目的进展、风险、问题和变更等情况。

7. 问题追踪系统：用于跟踪和解决项目中的问题和变更请求。

三、项目管理中的挑战信息系统项目管理面临一些挑战，如下所示：1. 需求变更：需求变更是项目常见的风险之一，必须及时评估其对项目目标的影响。

2. 进度压力：项目经理需要合理安排资源和时间，以确保项目按期完成。

3. 人员配备：招募、培训和管理合适的项目团队成员是项目成功的关键。

4. 预算控制：对项目成本进行有效管理，避免超出预算。

5. 沟通与协调：信息系统项目必须确保团队成员和利益相关者之间的良好沟通和协作。

IT软件项目管理概述1.什么是项目？项目的特征有哪些？项目是一个特殊的将要被完成的有限任务。

它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。

项目的特征主要有：项目的独特性；项目的一次性；项目的组织性；项目的生命期；项目的资源消耗性；项目的目标冲突性；项目后果的不确定性。

2.什么是项目管理？项目管理有哪些特征？有哪些基本内容？项目管理就是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目达到预期目标的过程，是以项目作为管理对象，通过一个临时性的、专门的组织，对项目进行计划、组织、执行和控制，并在时间、成本、性能、质量等方面达到预期目标的一种系统管理方法。

项目管理的特征主要有：项目管理对象是项目；系统工程思想贯穿项目管理的全过程；项目管理的组织具有一定的特殊性；项目管理的体制是基于团队管理的个人负责制，项目经理是整个项目组中协调、控制的关键；项目管理的要点是创造和保持一个使项目顺利进行的环境，使置身于这个环境的人们能在集体中协调工作以完成预定目标；项目管理的方法、工具和技术手段具有先进性。

项目管理的基本内容主要包括：项目综合管理；项目范围管理；项目时间管理；项目成本管理；项目质量管理；项目人力管理；项目风险管理；项目沟通管理；项目采购管理九大知识领域。

3.IT软件项目的独特性表现在哪些方面？生产无形的产品；过程没有明显的划分；大都是“一次性”的人力消耗型项目。

4.IT软件项目管理包括哪些阶段和活动？软件项目管理分为六个阶段：需求分析阶段；概要设计阶段；详细设计阶段；编码阶段；测试阶段；安装及维护阶段。

IT软件项目管理的活动包括：编写项目建议书；项目成本的度量；项目计划和进度安排；项目监控和复审；人员选择和评估；项目报告的准备和发布。

5.典型的IT软件项目管理的组合模式是什么结构？试用图表示，并说明每个成员的主要职责。

IT软件项目管理的组合模式是层次结构。

在一个典型的IT软件项目中，它的组织模式如图所示。

第1 章信息化和信息系统1、信息的质量属性：（1）精确性（2）完整性（3）可靠性（4）及时性（5）经济性（6）可验证性（7）安全性，2、信息的传输技术（通常指通信、网络等）是信息技术的核心。

另外，噪声影响的是信道。

3、一般情况下，信息系统的主要性能指标是它的有效性和可靠性。

4、信息化从“小”到“大”分为以下五个层次:（1）产品信息化（2）企业信息化（3）产业信息化。

（4）国民经济信息化。

（5）社会生活信息化。

5、信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人；它的时域是一个长期的过程；它的空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域；它的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具；它的途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革；它的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面提升。

（了解）6、国家信息化体系6 要素（1）信息资源。

信息资源的开发和利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节。

（2）信息网络。

信息网络是信息资源开发和利用的基础设施（3）信息技术应用。

信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。

（4）信息技术和产业。

信息产业是信息化的物质基础（5）信息化人才。

人才是信息化的成功之本（6）信息化政策法规和标准规范。

信息化政策和法规、标准、规范用于规范和协调信息化体系各要素之间的关系，是国家信息化快速、有序、健康和持续发展的保障。

7、信息系统的生命周期还可以简化为立项（系统规划）、开发（系统分析、系统设计、系统实施）、运维及消亡四个阶段，在开发阶段不仅包括系统分析、系统设计、系统实施，还包括系统验收等工作。

8、常用的开发方法包括结构化方法、面向对象方法、原型化方法、面向服务的方法等。

9、结构化方法也称为生命周期法；由结构化分析（SA）、结构化设计（SD）和结构化程序设计（SP）三部分有机组合而成，其精髓是自顶向下、逐步求精和模块化设计。

一绪论项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术来实现项目要求。

是快速开发满足用户需求的新设计、新产品的有效手段，是快速改进已有的设计及已投放市场的成熟的有效手段。

项目管理是通过项目启动、计划、执行、监督与控制和收尾过程组来保证项目的完成，这五大过程组被组织成9大知识领域：项目整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理。

项目管理的很多过程在本质上是重叠的。

项目：是为创建某一独特产品、服务或成果而临时进行的一次性努力。

具体为用有限的资源、有限的时间为特定客户完成特定目标的一次性工作。

资源指完成项目所需要的人‘财’物；时间是有明确的开始和结束时间；客户指提供资金、确定需求并拥有项目成果的组织或者个人；目标是满足要求的产品和服务，并且有时它们是不可见的。

项目特点：临时性、独特性、渐进明细（预示存在风险，是前2特点的综合），在时间、成本、质量等之间相互约束。

项目是临时性和独特性，运作是具有连续性和重复性的。

项目的目标是达到这一目标而结束，运作的目标是维持这一业务。

项目管理技术如：工作分解结构(WBS)、关键路径分析和挣值管理以及五方面的专业知识（项目管理知识体系、应用领域的知识标准和规定、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能或人际关系技能）。

项目管理知识体系：描述了对于项目管理领域来说独特的知识以及其他管理领域交叉的部分。

应用领域的知识标准和规定：国际标准化组织（ISO）标准是一致同意建立并由公认的机构批准的文件，该团体提供通用的和可重复使用的规则、指南、活动或其结果的特征，目的是在特定的背景下达到最佳的秩序。

规则是政府强制的要求，它指定了产品、过程或服务的特征，包括适用的管理条款，并强制遵守。

标准通常以描述一项为多数人选用的最佳方案的准则形式开始，然后随着其得到广泛的采用，变成了实际的规则。

（标准和规则之间有很大的一块灰色区）项目环境知识：项目管理团队应该在项目的社会（经济、人口，教育，宗教、道德、种族等）、政治（法律法规、风俗、政治风气）和自然环境（生态、自然地理）背景下来考虑该项目。

信息系统项目管理的流程与方法信息系统项目管理是指在特定的时间范围内，通过有效管理资源和合理的规划、实施和监控，完成信息系统开发与维护的一系列活动。

在信息技术迅猛发展的时代背景下，信息系统项目管理的重要性日益凸显。

为了确保项目的顺利进行和有效完成，需要遵循一系列的流程与方法。

一、项目启动阶段项目启动是整个项目管理流程的起点，也是准备工作的开始。

在项目启动阶段，主要有以下几个步骤：1. 项目准备：确定项目的目标、范围、可行性和约束等，并编制项目启动文档，以便全面了解项目的基本情况。

2. 制定项目计划：制定详细的项目计划，包括项目的进度安排、资源分配和风险管理等，以确保项目的可控性和可实施性。

3. 预估项目成本：对项目的各项资源和工作量进行估算，包括人力、物力和时间等，以便预算项目的成本。

二、需求定义阶段需求定义是项目管理过程中的关键一步，它将直接影响项目的成败。

在需求定义阶段，主要有以下几个步骤：1. 业务需求分析：与用户或业务部门沟通，深入了解他们的需求和期望，确定项目的目标和范围。

2. 系统需求规格说明：根据业务需求，详细分析并编写系统需求规格说明书，明确系统的功能、性能和安全等要求。

3. 确定系统架构设计：设计系统的总体架构，确定技术方案和开发平台，以满足系统需求。

三、项目执行阶段项目执行是整个项目管理过程中最为关键的阶段，也是实现项目目标的阶段。

在项目执行阶段，主要有以下几个步骤：1. 项目启动会议：召开项目启动会议，明确项目团队的成员和角色，以及互相之间的沟通和协作方式。

2. 资源分配和任务分配：根据项目计划，合理分配项目的各项资源和任务，确保项目按时完成。

3. 实施和开发：根据需求和设计，进行系统的开发和实施工作，确保系统能够按照用户的要求正常运行。

四、项目监控阶段项目监控是对项目执行情况进行跟踪和控制的过程，旨在确保项目按照计划正常进行。

在项目监控阶段，主要有以下几个步骤：1. 监控项目进度：及时收集项目的实际进度数据，与项目计划进行对比，分析偏差原因，并采取相应的调整措施。

信息系统项目管理师教程（第3版）第 1 章信息化知识1.1 信息系统与信息化工业化不仅造就了高速发展的生产力，更重要的是造就了一支规模宏大的人才队伍，其主要力量是工程师。

信息化是一场比工业化更加深刻和更加广泛的社会变革，它要求在产品或服务的生产过程中实现管理流程、组织机构、生产技能和生产工具的变革。

在这场变革中，一定要造就一支规模更为宏大的人才队伍，这支队伍不但有业务专家与技术专家，还得有项目管理专业人员。

这是因为，作为信息化主体的计算机信息系统工程是一项复杂的社会和技术工程，无论是内容、规模、深度和广度，还是技术、工具、业务和流程，都在不断地在发展和创新。

信息是一种客观事物，它与材料、能源一样，都是社会的基础资源。

但是，理性认识信息却只有几十年的历史。

1948年，美国科学家香农（Claude E. Shannon）在对通信理论深入研究的基础上，提出了信息的概念，创立了信息理论。

此后，人们对信息的研究迅速增加，形成了一个新的学科――信息论。

至今，信息论已发展成为一个内涵非常丰富的学科，与控制论和系统论并称为现代科学的“三论”。

计算机技术和网络技术的迅速发展和普及，更加重了“三论”在现代科学技术中的地位。

同时，信息论为计算机技术和网络技术的发展提供了方向上的指导，为信息化提供了较好的理论支撑。

1.1.1 信息的基本概念香农指出，信息就是能够用来消除不确定性的东西。

香农不但给出了信息的定义，还给出了信息的定量描述，并确定了信息量的单位为比特（bit）。

一比特的信息量，在变异度为2的最简单情况下，就是能消除非此即彼的不确定性所需要的信息量。

这里的“变异度”是指事物的变化状态空间为2，例如，大和小、高和低、快和慢等。

香农将热力学中的熵引入信息论。

在热力学中，熵是系统无序程度的度量，而信息与熵正好相反，信息是系统有序程度的度量，表现为负熵，计算公式如下：1. 信息的特征香农关于信息的定义揭示了信息的本质，同时，人们通过深入研究，发现信息还具有很多其他的特征，列举如下：（1）客观性。

it项目管理的概念-回复IT项目管理的概念：项目管理是一种组织和管理人力、资金、物资等资源实现特定目标的方法和技术。

IT项目管理则是在IT领域中应用项目管理原理和技术的过程。

IT项目管理包括项目规划、执行、监控和收尾等阶段，通过有效调配资源、制定详细计划以及合理分配任务来实现项目目标。

第一步：项目规划IT项目的规划阶段是整个项目管理过程的关键阶段。

在这个阶段，项目经理需要明确项目的目标和范围，并制定详细的项目计划。

主要的任务包括：1. 确定项目目标：明确项目的最终目标，并确保项目与组织的战略目标相一致。

2. 定义项目范围：明确项目的边界，确定项目的工作内容和可交付成果。

3. 制定项目计划：确定项目的时间表、资源需求、活动顺序和关键路径等。

第二步：项目执行在项目执行阶段，项目团队实施项目计划并生产项目的可交付成果。

项目经理需要协调和管理团队成员的工作，确保项目按时交付。

主要的任务包括：1. 分配任务：将项目工作分配给团队成员，明确每个人的责任和任务。

2. 协调资源：管理和调配项目所需的各种资源，包括人力、物资和资金等。

3. 监督工作进展：定期检查项目的进展情况，确保项目按计划进行，并及时处理问题和风险。

4. 与利益相关者沟通：与项目的利益相关者保持沟通，及时传达项目进展和风险等信息。

第三步：项目监控项目监控阶段是确保项目按计划进行的关键阶段。

在这个阶段，项目经理需要监督项目的进展情况，并采取必要的措施来解决问题和风险。

主要的任务包括：1. 项目绩效监控：监测项目的进度、成本、质量和风险等方面的绩效，并进行相应的调整和控制。

2. 风险管理：识别和评估项目的风险，并采取措施来降低风险的发生概率和影响。

3. 变更管理：管理对项目范围、时间和成本等方面的任何变更，并衡量变更对项目的影响。

4. 沟通管理：确保项目相关的信息及时有效地传达给项目团队和利益相关者。

第四步：项目收尾项目收尾阶段是项目最后的阶段，在项目交付后完成相关的工作。