二、知识考试的操作
1、试卷的设计 原则：目标明确 内容全面 强调运用 2、考场安排 3、监考教师 4、阅卷要求
三、知识考试的评价
1、优点：公平、费用低、迅速、简便 2、缺点：试卷难把握（内容、形式）；阅卷标
准难统一。 3、对策：建好题库；请专家出题；严格操作。
第三节 情景模拟
二、情景模拟内容及设计
1、公文处理
公文处理是给被试不同的处理文件，让被试处理， 从而反映被试不同的处理能力。如：办事效率； 利用工作条件的分析能力；发现问题的能力。
公文处理测试对被试的要求：参加公文处理的被 试应该象晋升该职位一样从事各项工作。仔细审 阅各种公文的内容，解决问题,回答问题,授权， 组织，安排进度和计划等。
设计原则：明确测试的目的和内容；选择合适的 谈话方式；评分标准要一致；及时评分；为被试 提供必需资料。
3、无领导小组讨论
测试被试领导技能的一种非常有效的方法。通过 观察评价被试的领导欲望、主动性、说服能力、 口头表达能力、自信程度、抵抗压力的能力、人 际交往能力等。
设计要求：①确定小组成员；②确定讨论时间； ③安排讨论用桌；④准备必要的资料；⑤确定评 分标准；
4、角色扮演
要求被试扮演特定的管理角色来处理日常的工作 事务，以此来观察被试的多种表现，了解其心理 素质和潜在能力。
设计要求：确定正确的评价要素；规范统一的指 导语；设计好每一个细节；
5、即席发言
测试被试的快速思维能力、理解能力、思维的发 散性、语言表达能力、言谈举止、风度气质等心 理素质。
四、面试中的提问方式
1、连串式提问。
向面试者提出一连串相关的问题，要求应试 者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的 反应能力、思维的逻辑性和条理性。 例如："你在过去的工作中出现过什么重大 失误？如果有，是什么？从这件事本身你吸取的 教训是什么？如果今后再遇到此类情况，你会如 何处理？"
