自考“信息资源管理”复习纲要(1)

《信息资源管理》复习提纲《信息资源管理》复习提纲1。

1信息资源的基本概念一、信息资源的涵义（P1—P2）1、资源：一个个人或社会组织进行活动必须具备且经过努力获取的物质、非物质条件，统称为这个个人或这个组织的资源。

2、战略资源：对一个组织的生存和发展起关键、全局性和长远性作用的资源称为这个组织的战略资源。

物质资源、信息资源第一资源(可再生资源）、第二资源（非再生资源）、第三资源（信息资源）二、信息及载体（P2—P4）1、信息资源2、狭义的信息资源：是指信息及其载体。

3、信息：是事物之间相互联系、相互作用的状态的内容描述.4、载体：又称媒体，是信息从信源（信息发送者)到信宿(信息接收者）的传递者。

5、信息是指描述的内容,以什么形式描述则取决于载体的性质。

信息借助于载体,可以脱离信源而运动或存储，载体上反映信息内容的是物理符号或信号，在信息处理中称为数据。

数据的物理物征与载体的性质有关，信息的内容与载体的性质无关，因而信息有传递过程中可以改变载体而不影响信息内容。

6、根据信息对信息接收者活动的影响程度，信息的内容分四个层次:迹象、事实、知识、智慧。

7、按照信息的载体特点,狭义的信息资源分类：（1）媒体的物理介质：书写介质、磁介质、电介质、光介质、实体介质、气态介质（2)媒体的运动形式:文本信息、声信息、电信息、光信息、磁信息、形态信息、气味信息（3）载体运动时人的器官的作用:视觉信息、听觉信息、嗅觉信息、触觉信息。

以上三个方面不是相互独立而是密切相关的.三、广义的信息资源（P4)广义的信息资源包括：（1）信息及其载体;（2）信息采集、传输、加工、存储的各类硬件设备和软件；（3）制造上述硬、软件的关键设施;(4）信息采集、传输、加工、存储、利用的各种方法、技术、标准、规范、规章制度、政策、法规;（5）从事信息收集、传输、加工、存储与利用的技术与管理人员。

四、信息资源的度量（P5—P9）1、基于数据量的信息度量：（看书）2、基于概率的信息度量: （看书）3、信息资源的度量：（看书）1.2 信息化一、信息化涵义:信息化：信息化是指人们的信息活动的规模不断增长以至在国民经济中占主导地位的过程.（这是继工业化之后生产力发展的新阶段)二、信息化与物质生产活动：工业化为信息化准备了必要的社会、经济与技术条件，信息化又把工业化形成的社会生产力推向更高的阶段。

《信息资源管理》课程考试大纲（专升本）一、考试内容第一章信息资源概论【要求】了解信息资源的基本概念以及与信息资源相关的知识经济,信息产业,信息立法等概念; 掌握信息资源开发与利用的重要意义。

【考试内容】1、信息资源概念及其特征2、信息化概念及其特征3、信息化水平测度方法及如何用这些方法进行信息化水平测度4、知识经济的概念和知识产品中知识的存在形式5、制定信息政策的原则以及信息政策的功能第二章信息资源管理基础【要求】了解信息资源管理的概念及其历史发展阶段划分；掌握信息资源管理的目标、内容和意义；了解与信息资源管理相关的一些法律、法规。

【考试内容】1、信息资源管理的概念及其历史发展阶段划分2、信息资源管理的战略意义3、我国信息资源管理的职能是由哪些组织机构来履行4、知识产权制度的意义和作用第三章信息资源管理的理论和方法【要求】了解信息资源管理的重要基础理论——系统科学理论；掌握经典三论（系统论、信息论、控制论）；了解系统工程方法。

【考试内容】1、系统论的主要内容及其在信息资源管理中的应用2、信息论的主要内容及其在信息资源管理中的应用3、控制论的主要内容及其在信息资源管理中的应用4、系统工程方法论的基本特点第四章信息资源管理技术【要求】了解信息技术的概念及其体系结构；掌握信息获取技术；掌握信息处理技术和信息传递技术；掌握信息管理技术。

【考试内容】1、信息技术的体系结构及其功能系统2、信息获取技术的工作原理3、数据挖掘技术及其意义第五章信息资源管理的组织与过程管理【要求】掌握信息资源的需求分析；综合应用信息资源的开发和信息资源的利用。

【考试内容】1、个人、组织信息需求的内容及差异2、智力型信息资源、记录型信息资源、实物型信息资源的概念3、零次信息概念及其特征4、开发信息资源的意义5、信息资源组织过程中应遵循的原则6、信息服务系统中的五要素7、信息资源的利用对社会产生的影响第六章信息资源管理的标准与规范【要求】了解标准化工作基础知识；了解信息资源管理标准化技术、设施及管理过程；了解标准化实施的指导原则与方法；掌握ISO9000。

信息资源: 人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。

信息资源特征：作为生产要素的人类需求性稀缺性使用方向的可选择性特殊性：共享性时效性生产和使用中的不可分性不同一性驾驭性积累和再生性3.信息采集的流程评估原则：系统性原则针对性原则及时性原则可靠性原则方便、经济性原则计划性原则预见性原则14．企业信息资源管理的任务和工作模式企业信息资源背景：社会经济结构变化：工业经济向信息经济过渡。

信息成为起决定作用的关键资源。

成为促进经济增长的新源泉。

工作性质和经营方式的变化：物质劳动转变为智力劳动。

企业的劳动对象和生产方式发生改变。

公司经营环境变化：内部环境、外部环境。

公司管理机制需要变革：信息改变了原有的权利基础。

发展过程：文书管理阶段：信息资源管理的重点是对信息的物理载体的管理。

信息管理人员的任务是信息资源的保管和小范围的使用。

其管理目标是提高办事效率，信息管理功能是低水平的和辅助性的。

自动化技术管理阶段：出现集中式数据处理部门。

管理重点由信息载体逐渐转移到信息技术和系统，主要目标是提高信息处理速度和效率。

信息资源管理阶段：信息看做资源，与物质、资金等同，其管理活动也与财务管理等管理活动同样重要。

定义为以最低成本获得准确信息的管理能力。

内容包括计算机与电信技术、软件应用、传统的管理技术、开发和利用上数据的人。

主要特征：对IT依赖性的提高和IT对企业各层次的作业和管理决策的渗透追求的目标：公司战略和方向，整体经营效益基本资源和技术：人力资源管理，专家系统或知识库系统、决策支持系统、智能办公系统观察方向：向外也向内管理方法：为了决策、管理和操作而将信息资源的物理/技术管理与信息过程的管理结合在一起组织地位：高层管理决策功能知识资源的管理或为各级管理层采纳的一般管理哲学的基本组成部分。

15.信息审计的作用和方法▪信息审计原因：信息管理领域存在的问题：信息过载、对IM的作用的误解、信息定位工具的不足、信息与决策需要之间的不协调、文本处理成本过高、无所遵循、信息流失或失真。

第一章信息物质能量，人类社会的三大资源，推进社会发展的三要素物质为社会提供所需的物质基础，能源为社会提供能量和动力，信息为社会提供知识、思维和决策。

只有经过人类开发、组织与利用的信息才能称为信息资源。

信息资源：广义的信息资源是指信息和它的生产者及信息技术的集合，即广义的信息资源由三部分组成：1.人类社会经济活动中的各类有用信息。

2.为某种目的而生产有用信息的信息生产者。

3.加工、处理和传递有用信息的技术。

狭义的信息资源仅仅指人类社会经济活动中经过加工、有序化处理并大量积累后的有用信息的集合，它包括科学技术信息、政策法规信息、社会发展信息、经济信息、市场信息、金融信息等多方面内容。

信息资源的一般特征：1.作为生产要素的人类需求性2.稀缺性3.使用方向的可选择性信息资源的特殊性：1.共享性2.时效性3.同一性4.驾驭性5.累积性和再生性信息资源的组成关系划分：1.元信息资源是信息生产者的集合2.本信息资源是指信息内容本身，是信息的集合3.表信息资源是指为信息的收集、存储、加工、处理、传递、开发、利用而运用到的一切技术和设备的集合。

霍顿及其书《信息资源管理：概念与案例》1979《信息管理手册：是信息资源管理变为易事》1982《公共行政部门的信息资源管理：10年的进展》1985信息资源管理所涉及学科信息科学：信息论、系统论、控制论管理科学：古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论传播科学：图书馆学、档案学、情报学、传播学第二章信息源——信息采集的对象人们在科研活动、生产经营活动、文化活动和其他一切活动中所产生的成果和各种原始记录，以及对这些成果和原始记录加工整理所得的成品都是信息源。

信息采集过程：1.需求分析2.确定采集途径3.确定采集策略4.采集实施和结果评价5.整理数据和编写报告信息筛选步骤：1.信息整理2.浏览审阅3.再次审核不良信息：虚构信息、添加信息、拼凑信息、变形信息、偏颇信息、残缺信息、模糊信息、走样信息不良信息的筛选方法：1.感官判断法2.分析比较法3.集体讨论法4.专家裁决法5.数学核算法6.现场核实法信息的评价（信息源的评价信息准确度的评价信息的经济性评价）P32信息检索是一种重要的信息采集方法信息检索根据特定用户在特定时间特定条件下的特定需求，运用某种检索工具，按照一定的检索过程、方法和技术，从各种各样的信息系统中查出所需的信息，生成用户所需要的信息资源的过程。

信息资源管理复习大纲
1、信息资源及信息资源管理概述
（1）信息资源的内涵、特征
（2）信息资源化的背景和条件
（3）信息资源管理的目标与任务、层次与内容、手段和方法
2、信息资源管理中的内容管理
（1）信息资源类型划分标准及信息资源类型
（2）信息采集工作的原则、策略和方法
（3）信息资源开发利用意义、原则、战略和模式
3、信息系统的管理
（1）信息技术及其分类
（2）信息系统及其主要功能
（3）信息技术和信息系统在信息资源管理中的地位和作用
（4）信息资源标准及其内容
4、企业信息资源管理
（1）企业信息资源管理的主要内容、目标、任务和工作模式
（2）企业信息化的涵义和基本任务、企业信息化规划
5、政府信息资源管理
（1）政府信息资源的类型与特点
（2）政府信息资源管理的原则目标与任务
（3）电子政务的含义与类型、政府信息化与电子政务的关系
（4）政府信息资源管理与企业信息资源管理在内容和模式上的异同
6、信息政策与法规
（1）政府信息公开制度的含义与作用
（2）知识产权的概念、性质与特征
（3）网络环境下知识产权保护问题
（4）网络环境下如何保护个人隐私
7、信息资源优化配置
（1）信息资源配置机制的基本功能和层次
（2）信息资源共享的主要模式
8知识管理
（1）知识管理的主要内容
（2）知识管理系统的模式、主要功能
参考书:
马费成,赖茂生主编.信息资源管理.北京市：高等教育出版社，2014
1。

信息资源管理第1章绪论小题1、信息：在认识论层次上，我们可以将信息定义为：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。

2、信息资源：就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。

3、依据信息源的层次及其加工和集约程度，信息源可分为一次信息源，二次信息源，三次信息源，四次信息源。

4、依据信息源的内容类别，信息源可分为五类信息源：1. 自然信息源；2. 社会信息源；3. 经济信息源；4. 科技信息源；5. 控制信息源。

5、依据信息源的运动方式，信息源还可分为静态信息源和动态信息源两大类。

6、信息资源作为经济资源的一般特征：1. 作为生产要素的人类需求性2. 稀缺性3. 使用方向的可选择性7、信息资源与物质资源和能源资源相比较特殊性：1. 共享性2. 时效性3. 生产和使用中的不可分性4. 不同一性5. 驾驭性6. 累积性与再生性8、信息资源与物质资源和能源资源一起，已经成为现代社会经济发展的三大支柱。

9、信息资源管理（Information Resource Management，简称IRM），是指管理者（如中央或地方政府部门、企业或事业单位）为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。

10、信息资源管理的总目标可以确定为：保证信息资源的开发利用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息资源以更高的效率、效能和更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用。

11、信息资源管理活动也可相应地划分为宏观管理、中观管理和微观管理三个层次。

简答1、信息资源管理的主要手段是什么？包括哪些内容？从其性质来划分，信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四大类。

信息资源管理复习提纲一、名词解释1、信息资源：一是狭义的理解，认为信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用信息的集合，如科技信息、政策法规信息、社会发展信息、市场信息、金融信息等，都是信息资源的重要构成要素；另一种观点是广义的理解，认为信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。

在本书中，我们持广义的理解，但又不否认信息活动中信息要素的核心地位。

我们的定义：所谓信息资源，就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。

2、信息资源管理：是指管理者（如中央或地方政府部门、企业或事业单位）为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。

3、信息生命周期：信息生命周期指的是信息数据存在一个从产生，到被使用、维护、存档，直至删除的一个生命周期，一般说来，信息数据的生命周期分为五个阶段：产生、传播、使用、维护、归宿（存档或删除）4、CIO：首席信息官是一种新型的信息管理者。

他（她）们不同于一般的信息技术部门或信息中心的负责人，而是已经进入公司最高决策层，相当于副总裁或副经理地位的重要官员。

CIO是服务提供者、业务使能者、变革代理人、战略思想家、公司执行官和商务合作伙伴。

5、CKO：CKO最主要的任务就是掌管企业内所有知识管理相关的工作，目前企业所从事的知识管理大致包含下列三个方式︰一是发展并建立一个技术（或是程序）去创造、保护、及使用一些已知的知识；二是设计并创造一个环境或活动去发现一些未知的知识；三是将知识管理的目的及本质具体化并深植于企业日常运作中。

CKO四原则：战略为引、流程为纲、知识为体、技术为用。

6、BCG（波士顿）矩阵：是将组织的每一个战略事业单位（SBU strategic business unit）标在一种二维的矩阵图上，从而显示出哪个SBU能提供高额的潜在利益，以及哪个SBU是组织资源的漏斗，区分出4种业务组合：问题型业务（Question Marks 指高增长，低市场份额Examples: Merchandise sales, Supermarket product sales(ice cream and coffee)），明星型业务（Stars 指高增长，高市场份额Examples: Japanese stores ），现金牛业务（Cash Cows 指低增长，高市场份额Examples: U.S.Stores, Coca-Cola Classic, Crest toothpaste(佳洁士牙膏)），瘦狗型业务（Dogs 指低增长，低市场份额Examples: Web site sales）。

第一章信息资源管理概述一、名词解释：1、语义信息：主体具有理解力而能够领悟事物运动状态及变化方式的逻辑含义。

2、全信息：语法、语义、语用信息构成的全部信息。

3、信息资源：人类社会活动中经过开发、组织与利用并大量积累起来的信息及其工作者、技术等要素的集合。

4、信息资源管理：管理者为了达到预定的目标，运用现代化的管理手段和方法来研究信息资源在经济活动或其他活动中的利用规律，并根据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。

二、简答题：1、信息的特征：普遍性、时效性、相对性、与物质不可分割性、可传递性与干扰性、可加工性和可共享性。

2、信息的功能：（1）、经济功能：本身为经济资源，能直接创造财富或放大经济效益。

（2）、管理与协调功能：协调控制企业五种基本资源。

（3）、选择与决策功能：作用于决策的各个环节，并优化决策。

（4）、研究与开发功能：激活知识、生产知识。

3、信息资源的特征：（1）、一般特征：需求性、稀缺性、使用方向的可选择性；（2）、特殊特征：共享性、时效性、差异性、驾驭性、累积性与再生性；4、认识论：探讨人类认识的本质、结构，认识与客观实在的关系，认识的前提和基础，认识发生、发展的过程及其规律，认识的真理标准等问题的哲学学说。

三、论述题：1、信息资源管理的主要研究内容：信息资源管理学科理论研究、信息资源管理得基本理论研究、信息资源管理的一般过程研究、信息用户研究、信息组织与信息检索、信息资源开发与利用研究、信息系统与信息网络研究、信息产业与信息市场研究、信息资源管理的政策法规研究和信息资源管理教育研究等。

第二章信息资源过程管理一、名词解释：1、信息采集：根据特定的需求，用科学的方法获取特定信息的过程。

2、信息加工：将大量原始数据进行筛选、分类、研究、著录和组织而使之成为二次信息的活动。

3、信息存储：将已经过处理的信息资源按规定记录在信息载体上，并组织成系统化的检索体系。

4、信息检索：指用户运用检索工具，从各种信息系统中获取所需信息，生成用户所需要的信息资源的过程。

自考信息资源管理复习资料自考信息资源管理复习资料信息资源管理是一门涉及信息资源的收集、组织、存储、检索、利用和管理的学科。

在信息时代，信息资源的管理变得尤为重要。

自考信息资源管理专业的学习，旨在培养学生具备信息资源管理的理论知识和实践能力。

一、信息资源管理的定义和作用信息资源管理是指对信息资源进行整合、组织和管理的过程。

信息资源包括各种形式的信息，如图书、期刊、报纸、电子资源等。

信息资源管理的目的是为了提高信息资源的利用效率和价值。

信息资源管理的作用体现在以下几个方面：1. 促进信息资源的共享和利用。

通过信息资源管理，可以将分散的信息资源整合起来，提供给用户进行共享和利用。

2. 提高信息资源的获取效率。

信息资源管理可以通过建立信息检索系统和知识管理平台，提高用户获取信息资源的效率。

3. 保护信息资源的安全性和完整性。

信息资源管理需要建立信息安全管理体系，保护信息资源的安全性和完整性，防止信息资源被恶意篡改或泄露。

二、信息资源管理的基本原理信息资源管理的实践需要遵循一些基本原理，以确保管理的有效性和可持续性。

1. 综合性原则。

信息资源管理需要综合运用多种管理手段和方法，包括信息技术、管理学、图书馆学等多个学科的知识。

2. 用户导向原则。

信息资源管理的目标是为用户提供优质的信息资源服务，因此需要根据用户需求来进行资源的选择、组织和管理。

3. 开放性原则。

信息资源管理需要与外部环境保持良好的互动和合作，积极参与国际交流与合作，以获取更多的信息资源。

4. 创新性原则。

信息资源管理需要不断创新，适应信息技术的发展和用户需求的变化，提供更加便捷、高效的信息资源服务。

三、信息资源管理的实践方法信息资源管理的实践需要运用一系列方法和技术，以实现信息资源的有效管理和利用。

1. 信息资源的收集和整合。

通过建立信息采集渠道和网络平台，收集各种形式的信息资源，并进行整合和分类。

2. 信息资源的组织和存储。

通过建立信息资源管理系统和数据库，对信息资源进行组织和存储，方便用户的检索和利用。

全国高等教育自学考试管理信息系统（02382）复习资料（1-1）（信息和信息流）信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。

信息的作用：1.信息可以减少人们对于事物认识的不确定性；2.信息是企业制定计划的基础；3.以信息为基础的信息系统影响着人们的工作方式和生活方式。

信息的特征：真伪性、层次性、可传递性、可变换性、共享性。

信息的层次：战略层、策略层、执行层。

信息的分类：按照认识的主体分为：主观信息、客观信息。

按照真实性分为：真实信息、虚假信息、不确定信息。

按照信息的运动状态分为：连续信息、半连续信息、离散信息。

按照使用部门分为：工业信息、农业信息、经济信息、军事信息、政府信息。

按照信息的记录符号分为：语音信息、数据信息、图像信息。

按照信息的载体分为：生物信息、光电信息、文献信息。

物流：是指物品由供应地向收货地点的实体流动过程。

资金流：指以货币形式反映企业的经营状态的主要形式。

事务流：指企业在处理内部或外部事务产生的事物流。

信息流：是指除了物流、资金流、事物流以外的信息的流动过程。

信息流的作用：信息流是伴随着其它流的发生而产生，信息流可以反映其它流的状态，对其它流具有调节和控制作用。

（1-2）管理信息和企业信息化管理信息：是对企业生产经营活动中所产生的数据进行加工处理、分析解释、明确定义后对企业的管理决策产生影响的数据。

管理信息的特点：信息量大，来源分散。

管理信息的分类：按照信息的来源分为：企业内部信息、外部信息。

按照信息的性质分为：常规信息、偶然信息。

管理信息的层次：战略信息、战术信息、作业信息。

企业信息化：是指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深度开发和利用，不断提高生产、经营、管理的水平和效率，提高企业经营效益和竞争力的过程。

（1-3）系统和系统方法系统：是由若干个相互作用、相互依赖的部分，为了某个共同目标组合起来有机整体。

系统的含义：一个系统是由两个或两个以上部分组成，组成部分是相互作用、相互依赖的，系统的组成部分是为了某一目的而组合在一起的，所有，系统具有目的性。

信息资源管理概论名词解释信息：信息是用以消除随机和不确定性的东西。

【申农】信息资源管理：p20信息系统：信息系统可以从不同的角度理解，从技术角度看，信息系统是由一组相互关联的要素构成，完成组织内信息的收集、传输、加工、存储、使用和维护等，支持组织的计划、组织、人事和控制。

信息采集:信息资源采集是根据信息用户的需要或管理工作规划的需要，寻找选择相关信息并加以聚合和集中的过程。

信息组织：利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内容特征进行揭示和描述，并按给定的参数和序列公式排列，使信息从无序集合转换为有序集合的过程。

信息检索：是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需求查找相关信息的过程。

（广义上的信息检索包括存和取两部分）信息化：是指人们依靠现代电子信息技术等手段，通过提高自身开发和利用信息资源的能力，利用信息资源推动经济发展、社会进步乃至人的自身生活方式变革的过程。

电子政务：是政府机构应用现代信息和通讯技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分割的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。

知识管理：是对一个组织的知识与技能的捕获，然后将这些知识与技能分布到能够帮助组织实现最大产出的任何地方的过程。

填空1、信息的性质：普遍性、客观性、动态性、可识别性、可传递性、可处理性、可度量性、可共享性、依附性、时效性。

2、信息资源特征：作为生产要素的人类需求性、稀缺性、使用方向的可选择性；共享性【最重要】、生产和使用的不可分性、时效性、不同一性、驾驭性。

3、信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四种。

4、信息资源管理发展的诺兰阶段模型包括初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟，6个阶段。

5、在工商领域，最早提出信息资源管理概念的是梅迪克（W.D.Maedke）6、信息系统学派是西方信息资源管理理论研究的主流，主要以霍顿（F.W.Horton）《信息资源管理：概念与案例》1979、《信息资源管理手册：是信息资源管理变为易事》1982、《公共行政部门的信息资源管理：10年的进展》1985、《信息资源管理》1982 马钱德（D.A.Marchand）《信息趋势：从信息资源中获利》（1986与霍顿合著）、《信息管理：过渡期的策略与工具？》1985史密斯（N.Smith）、梅德利（B.Medley）《信息资源管理》1987博蒙特（J.R.Beaumont）、萨瑟兰（R.Sutherland）《信息资源管理》1992D.胡赛因和K.M.胡赛因《信息资源管理》1984等为代表。

信息资源管理自考大纲江苏自学考试信息管理基础教材大纲（高纲号0534）进入现代社会以来，在计算机技术、信息技术、网络技术的支撑与推动下，各种形态的信息成指数增长，并迅速累积起来，很快就达到了一个非常庞大的基数，在社会、经济活动中发挥着不可替代的作用。

随着信息成为资源并在社会经济发展中作用的日益显著，如何充分发挥信息资源的效能，如何对各行各业、各个层面的信息资源进行管理与开发利用，如何高度概括并总结信息资源管理过程中理论、方法与规律，如何为实践操作提供理论指志第一系列问题引起人们的关注，成为人们探讨的热点，信息资源管理的理论与实践的研究应运而生。

20世纪70年代末、80年代初，在西方达国家逐渐兴起了信息资源管理（Information Resources Mangement，IRM）这个新兴学科领域。

随着人们对各种资源开发利用的深入，人们在经济活动实践中逐步认识到，资源不仅有各种物质形态的物质资源和能源资源，同时也包括知识、经验、技术等信息形态的信息资源。

作为一种无形的资源或无形的社会财富，信息资源与物质资源和能源资源，已经成为现代社会经济发展的三大支柱。

开发与利用信息资源也日益成为世界各个国家、各个地区的战略重点，充分利用信息资源提升竞争能力，成为各个组织寻求长远发展的重要途径。

在这样的背景下，《信息资源管理》被列为信息管理与信息系统等相关专业的核心课程，以培养掌握信息资源管理的理论知识、懂得信息资源管理实践操作的专业人才，以适应社会经济发展对这方面人才的需求。

I、课程性质与设置目的要求《信息资源管理》课程是江苏省高等教育自学考试“信息管理与信息系统”专业的必修课，是为检验自学应考者对于信息管理与信息系统专业的基本知识与基本技能学习和掌握程度而设置的一门学科基础性课程。

《信息资源管理》是一门理论性较强的专业课程，是继续深入学习信息管理与信息系统专业其它专业课程的入门与先导性课程。

信息资源在社会经济发展中作用的不断强化，关于信息资源管理的方方面面问题，不断地显示出来，因此，需要研究信息资源管理的基本理论、基本方法与规律，以指导各行各业的实践活动。

《信息资源管理》自学考试复习提要题型:一、单选 15题每个 1分共 15分二、多选 5题每个 2分共 10分三、名词 5题每个 3分共 15分四、判断 2题每个 6分共 12分五、简答 4题每个 6分共 24分六、论述 2题每个 12分共 24分重点在一、二、五章单选、多选、判断全面复习,名词、简答、论述红色为重点第 1章信息资源管理基础一、单项选择题 (在每小题给出的四个选项中,只有一个是正确的,将其代号填在题后的括号内。

1、信息资源又称为( C 。

A.第一资源B.第二资源C.第三资源D.第四资源2、 1KB=( B Byte 。

A. 1000B. 1024C. 512D. 2563、 1MB=( B Byte 。

A. 1000KB. 1024KC. 1024000D. 10000004、 1GB=( B MB 。

A. 1000B. 1024C. 1024000D. 10000005、 CIO 指的是( A 。

A .企业信息主管B .企业资源主管C .企业财务主管 D.企业人事主管 6、 CEO 指的是( C 。

A .企业信息主管B .企业资源主管 C.企业经济主管 D.企业人事主管 7、企业信息主管的英文缩写是(C 。

A . CEOB . EIC C. CIO D. EIM8、管理信息系统的英文缩写为( A 。

A . MISB . IMS C. IOS D. SOS9、信息资源管理的英文缩写为( D 。

A. IMRB. MIRC. MISD. IRM10、企业流程再造起源于( A 。

A. 20世纪 90年代B. 20世纪 80年代C. 20世纪 70年代D. 20世纪 60年代11、企业流程再造的英文缩写为(D 。

A.ERPB.BRPC.EPRD.BPR12、信息资源管理学科起源于(D 。

A. 20世纪 40年代B. 20世纪 50年代C. 20世纪 60年代D. 20世纪 70年代13、投掷一枚均匀的硬币,所得的信息量为( A 。

【信息资源】是人类社会活动中经过开发、组织与利用并大量积累起来的信息及其信息工作者和信息技术等信息活动要素的集合。

【信息资源管理】是指管理者为达到预定的目标、运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中的利用规律,并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。

【信息采集】指根据用户的特定需求或管理工作规划的需要,用科学方法收集、检索和获取特定信息的活动过程。

信息采集是信息资源管理的首要环节,是开展信息服务的物质基础和保障。

【信息加工】是指将采集来的大量原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究、著录和标引、编目和组织而使之成为二次信息的活动。

【信息服务】是信息机构向用户按一定方式提供信息的过程。

信息服务以用户为中心,与信息需求和信息提问有密切的关系。

【信息政策法规】是用来调整信息在生产、搜集、处理、累积、储存、检索、传递和消费活动中发生的各种经济关系和社会关系的规则的总和,它以信息领域的各种经济关系和社会关系为调整对象。

【知识产权】是指自然人或法人通过脑力劳动,对科学技术、文化艺术等领域从事智力活动所创造的精神财富在一定地域、一定时间内对其依法确认并享有的权利.这种权利具有专有性、排他性、地域性、时间性和公开性等特征。

【信息资源配置】信息资源在时间、空间和数量三个方面的合理配置.①时间配置:信息资源在过去、现在和将来三种时态上的配置;②空间配置:信息资源在不同部门和不同地区之间的分布;③数量配置:包括存量配置与增量配置两个方面。

【超文本技术】将自然语言文本和计算机交互式地转移或动态显示文本的能力结合在一起,它的本质和基本特征就是在文档内部相关文档之间建立关系,正是这种关系给了文本以非线性的组织。

【标准】对重复性事物和概念所做的统一规定.它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础,经有关方面协商一致,由主管机构批准,以特定形式发布,作为共同遵守的准则和依据.【标准化】在经济、技术、科学及管理等社会实践中,对重复性事物和概念,通过制定、发布和实施标准,达到统一,以获得最佳秩序和社会效益。

复习要点绪论1、IRM的发展历程三阶段说与四阶段说三阶段说中山大学卢泰宏教授认为，IRM经历了传统管理时期、技术管理时期、资源管理时期。

安徽大学的谢阳群博士认为，IRM 经历了文献管理阶段、数据管理阶段、资源管理阶段。

武汉大学马费成教授依据IRM 历史沿革划分为传统管理、信息管理、信息资源管理等三个中国科学院的霍国庆博士提出IRM 的萌芽阶段, IRM 形成阶段和IRM 的发展三个阶段。

四阶段说美国的信息资源管理专家马钱德和克雷斯莱以及中国南开大学的一些研究人员提出了四阶段说。

马钱德和克雷斯莱--19世纪末期到20世纪90年代，信息资源管理的发展大约可分为4个阶段：第一阶段(19世纪末期—20世纪50年代末期):信息的物理控制第二阶段(20世纪60年代—70年代中期):自动化技术的管理第三阶段(20世纪70年代中期—80年代):信息资源管理第四阶段(20世纪90年代):知识管理南开大学的钟守真等认为信息资源管理历史演变经历了传统管理阶段、系统管理阶段和资源管理阶段，目前正步入知识管理阶段。

2、IRM的概念信息资源管理是为了确保信息资源的有效利用，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、控制、协调的一种人类管理活动。

3、IRM的分类信息资源的类型可以根据多种标准来划分。

以开发程度为依据，信息资源可划分为潜在的信息资源与现实的信息资源两大类型。

潜在的信息资源是指个人在认知和创造事物的过程中存储在大脑中的信息资源。

一方面它可能会随着个人大脑的忘却过程而消失，另一方面又无法为他人直接利用，因此它是一种有限再生的信息资源。

这种信息资源必须通过交流和表述，使其具有一定的公用性才能体现出它的价值。

现实的信息资源是指潜在的信息资源在经过个人表述和与他人进行交流之后，能够为他人所利用的信息资源。

最主要的特征是它具有社会性、公益性和公用性，通过特定的符号表述和传递，可以在特定的社会条件下广泛地、连续往返地为社会公众所利用。

课程复习知识点第一章信息资源概述1.1 信息资源的含义(广义和狭义)狭义：人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用信息的集合。

广义：人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。

1.2 信息资源的特征(举例说明)我们可以从两个角度分析信息资源的特征：把信息资源作为一般的经济资源作为生产要素的需求性(需求的相互作用使其价值倍增)稀缺性(利用次数增多，效益就减少)使用方向的可选择性(作用在不同的对象)将信息资源与物质资源和能源资源进行比较共享性（天然特性）时效性生产和使用中的不可分性1.3 信息资源的分类（加工层次、对其进行管理的角度)加工层次：信源分析建设利用传递反馈管理角度：从其性质来划分，信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四大类。

信息资源管理的“三E”目标:高效(Efficient)、实效(Effective)、经济(Economical)。

1.5 信息资源管理发展的“四阶段说”及其特征1.传统管理阶段：以图书馆为象征，也包含档案管理和文献资料管理2.技术管理阶段：也可以说是系统管理阶段，主要是信息管理系统MIS，利用计算机以自动化信息处理和信息系统建设为主要工作内容。

这一时期技术占主导地位。

3.信息资源管理阶段：基于两个背景：一、技术手段不能实现对信息的有效控制和作用二、经济发展迫使信息成为一种重要的资源，并对其进行优化配置和管理主要存在的问题：信息污染、信息混乱、信息犯罪、信息侵权等。

4.知识管理阶段：以知识为研究对象，以创新为主要目的，信息技术为工具，以人为核心。

知识管理是社会形态由信息经济向知识经济过渡的产物。

第二章信息资源的采集2.1 信息资源采集的方法(传统和网络，实例)1）传统信息资源的采集方法：1.直接观察法2.阅读法3.访问法4.问卷调查法：设计问卷、选取样本和实施调查5.采购6.交换7.索取8.检索9.复制2）网络信息的采集方法1.基于网络检索工具的信息资源采集2.基于Push技术的信息资源采集3.基于网页浏览器的信息资源采集4.基于网络交流工具的信息资源采集2.2 信息获取的技术(针对不同的媒体类型)1.文本挖掘技术2.自动分类技术媒体类型：文本生成图形图像动画和视频音频第三章信息资源的组织3.1 信息资源的分类组织分类组织中的类目体系，类目之间的几种关系(举例说明)相关关系：从属关系(等级类目) 同一关系(伦理学和道德哲学) 交叉关系（内容交叉如工艺美术和工艺美术制品工业）非相关关系：并列关系（上位类划分的小类之间）对立关系矛盾关系《中图法》的基本大类有22个。

第一章信息资源管理基础1.1导言：(1).一些重大科学技术的发展成为人类进步的革命性因素，人们习惯上把他们称为“技术革命”。

(2).把因为科学技术革命导致人类社会的全面突变或革命性变化称作“化”，如农业化、工业化、信息化等。

对应的社会形态被称为农业社会、工业社会和信息社会等。

(3).人类文明发展是农业化、工业化和信息化不断融合的过程。

(4).“刀耕火种”使人类摆脱狩猎和游牧的原始社会，进入农业社会。

200多年前，以“纺织机械”的革新为起点，以“蒸汽机”的发明和广泛使用为标志的“第一次技术革命”，实现了工业生产从手工工具向机械化的转变，进入“机械化时代”。

19世纪中叶，以电力技术为主导的近代“第二次技术革命”使社会进入“电气化时代”。

社会经济的信息投入产出比迅速增长，社会交往合作不断加强，科技与经济加速发展，这一趋势就是“信息化”，它将人类带入“信息社会”。

(5).材料、能源、信息是支配人类社会发展的“三大基本要素”。

1.1.1信息技术与信息革命(1).信息技术是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。

(2).以微电子技术为基础的现代信息技术（计算机、通信、传感和控制等技术）的发展与应用呈现出如下特点和趋势：数字化、小型化、网络化、智能化、系统化。

(3).3C革命：计算机(Computer)、通信(Communication)和自动控制(Control)领域的革命。

(4).3A革命：工厂自动化(FA)、办公自动化(OA)、家庭自动化(HA)。

(5).因信息技术发展而导致的社会变革称为“信息革命”。

信息革命具有技术科学化、群体化、智能化、高新性等特征。

(6).信息技术的水平、规模和应用程度已经成为衡量一个国家现代化程度的重要标志1.1.2信息化(1).信息化发展源于信息技术发展的两次浪潮：其一，20世纪70年代末到80年代的个人计算机(PC)的发明和迅速普及；其二，20世纪90年代迅速发展和普及的网络技术。