2007年-2008年、2010年质量工程师《质量专业综合知识(中级)》真题汇编

2007年质量工程师考试中级综合知识真题精选(1)1、致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是（）。

A、质量方针目标管理B、质量策划C、质量保证D、质量控制答案：B解析：质量策划的定义。

2、产品质量担保责任制度是依据（产品质量法）、《消费者权益保护法》等法律建立的产品质量（）责任制度。

A、民事B、刑事C、义务D、有偿答案：A解析：产品质量担保责任制度是产品质量民事责任制度。

3、信息处理的输出是（）。

A、来自过程的原始数据B、质量控制方法C、与控制、改进和决策相关的信息D、统计技术、改进工具答案：C解析：信息处理的输出是与控制、改进和决策相关的信息。

4、在产品形成的过程中，信息流是（）物流而产生的。

A、先于B、伴随C、落后于D、独立于答案：B解析：在产品形成的过程中，信息流是伴随物流而产生，反映了物流状态，并通过它控制、调节、改进物流。

5、组织对质量教育（）过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。

A、培训需求识别B、培训设计C、培训提供D、培训效果评价解析：组织对质量教育培训提供过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。

6、“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程，主要应当发挥管理职能中的（）职能。

A、计划B、组织C、领导D、控制答案：C解析：领导职能是激励并管理员工，组建团队，创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境。

7、《卓越绩效评价准则》对“过程”成熟度评价的四个要素是：方法—展开—学习—（）。

A、该井B、检查C、整合D、反馈答案：C解析：过程评价四要素：方法—展开—学习—整合。

8、方针目标要进行横向和纵向展开，其中纵向展开一般采用（）。

A、矩阵图B、系统图C、关联图D、鱼刺图答案：B解析：横向展开采用矩阵图，纵向展开采用系统图。

9、监控供应商的过程能力指数是企业在（）阶段对供应商进行质量控制的重要手段。

A、设计与开发B、批量生产C、样品试制D、生产定型答案：B解析：监控供应商的过程能力指数是企业在批量生产阶段对供应商进行质量控制的重要手段。

2024年质量工程师（中级）-质量专业综合知识(中级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(不定项选择题)(每题2.00 分) 某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理体系并申请认证。

在进行质量管理体系的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB/T 19001标准有了正确的理解。

GB/T 19001标准规定，删减的内容仅限于（）。

A. 第4章“总要求”B. 第5章“管理职责”C. 第6章“资源管理”D. 第7章“产品实现”2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 某集团公司计划“十二五”期间在其总部及分公司实施信息化工程，准备从众多厂商中选择一家采购统一的信息化软硬件设备，在选择供应商时，适宜使用的方法（）。

[2012年真题]A. 直接判断法B. 招标法C. 协商选择法D. 采购成本比较法3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 产品质量检验，是要确定每项质量特性是否符合（）的规定。

A. 技术标准B. 订货合同C. 设计文件D. 检验规程E. 管理者4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 下列费用中，不应计入鉴定成本的是（）。

A. 返工后的所有检验费B. 质量审核费用C. 顾客满意度调查费D. 降级损失费E. 供应商评价费5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 质量检验是指对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性（）情况的技术性检查活动。

A. 技术水平B. 顾客反映C. 合格D. 偏离均值6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 测量不确定度的评定流程包含（）等步骤。

A. 合成标准不确定度计算B. 测量数学模型建立C. 随机误差和系统误差分析D. 标准不确定度分量评定E. 测量准确度评估7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 评价供应商业绩的最重要指标是（）。

2023年质量工程师（中级）-质量专业综合知识(中级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到（）。

A. 服务B. 过程C. 体系D. 组织E. 结果正确答案：A,B,C,D,2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 作业层的质量信息系统通常有（）等特点。

[2007年真题]A. 汇总性B. 可预见性C. 重复性D. 历史性E. 随机性正确答案：B,C,D,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 质量意识教育的内容通常包括（）。

[2006年真题]A. 质量法律法规B. 质量改进工具C. 质量管理理论D. 质量控制技术E. 质量责任正确答案：A,E,4.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 某公司是一个生产电器开关的企业，公司建立了以顾客为中心的企业运营体系。

2011年10月，顾客甲投诉A产品工作状态不稳定，影响了正常生产，并把A产品退回到公司要求退款。

公司客服代表检查被退回的A产品，发现该产品的问题是由某些包装材料错放到安全确认键的位置所造成的。

2011年10月，顾客乙投诉B产品在高压状态发生了故障。

之后1个月里公司进行的所有破坏性试验均表明B产品在高压状态能达到企业标准要求。

对于B产品的投诉，公司应该首先进行的工作是（）。

A. 访问顾客乙并调查顾客高压生产过程是如何导致故障发生的B. 为所有破坏性试验建立X和R控制图，并将观测到的结果报告顾客乙，说明产品质量是好的C. 对所有出厂的产品应用非破坏性的方法进行检测D. 对高压产品的规格做更严格的规定正确答案：A,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 最佳质量成本模型图表示了故障成本、鉴定成本与（）以及总质量成本之间的关系。

A. 预防成本B. 损失成本C. 合格成本D. 不合格成本正确答案：A,6.(不定项选择题)(每题 1.00 分) 某企业对2012年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10 万元，质量培训费用20万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量核费用10万元，顾客满意度调查费用10万元，产品发货前审查和检验费用10万元，返工和返修费用40万元，内外部审核糾正费用5万元，顾客投诉返工返修检验费用15万元，产品售后服务和保修费用65万元，顾客退货损失50万元。

2010年质量工程师《质量专业综合知识（中级）》真题及详解一、单项选择题（共30题，每题l分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．基层管理者应具备的较强的管理技能是（）。

A．概念技能B．技术技能C．人际技能D．决策能力【答案】B【解析】通常情况下，作为一名管理者应具备三个管理技能，即技术技能、人际技能和概念技能。

基层管理者应具备技术技能和人际技能，尤其应具备较强的技术技能。

2．针对质量管理体系内部审核发现的不符合项采取纠正措施，由此产生的纠正措施费属于（）。

A．预防成本B．鉴定成本C．内部故障成本D．外部故障成本【答案】C【解析】内部故障（损失）成本包括：①报废损失费；②返工或返修损失费；③降级损失费；④停工损失费；⑤产品质量事故处理费；⑥内审、外审等的纠正措施费；⑦其他内部故障费用。

包括输入延迟、重新设计、资源闲置等费用。

3．对生产现场员工的质量知识培训应以（）为主。

A．质量概念B．质量的基本原理C．质量控制和质量保证知识D．决策方法【答案】C【解析】知识培训是质量管理培训内容的主体，组织应对所有从事与质量有关工作的员工进行不同层次的培训：①领导培训内容应以质量法律法规、经营理念、决策方法等着重于发挥领导作用所需的较广泛的战略知识和概念为主；②管理人员和技术人员培训内容应注重质量管理理论和方法，要同时注重质量管理的技术内容和人文因素；③一线员工培训内容则以本岗位质量控制和质量保证所需的知识为主。

4．组织选择、实施培训一般包括四个阶段的活动，其中第一阶段是（）。

A．设计和策划培训B．识别培训需求C．提供培训D．评价培训效果【答案】B【解析】组织选择、实施培训一般包括四个阶段的活动：①确定培训需求；②设计和策划培训；③提供培训；④评价培训效果。

5．《卓越绩效评价准则》标准中，“经营结果”关注的重点是组织的（）。

A．过程管理的效宰B．产品对法律法规的符合性C．综合绩效D．质量管理体系的有效性【答案】C【解析】《卓越绩效评价准则》的目的在于推动组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验。

2007年质量工程师考试中级质量专业综合知识真题及答案一、单项选择题（共30题，每题1分,每题的备选选项中，只有1个是符合题意）1、致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是（）.A、质量方针目标管理B、质量策划C、质量保证D、质量控制2、产品质量担保责任制度是依据（产品质量法)、《消费者权益保护法》等法律建立的产品质量（）责任制度。

A、民事B、刑事C、义务D、有偿3、信息处理的输出是( ）。

A、来自过程的原始数据B、质量控制方法C、与控制、改进和决策相关的信息D、统计技术、改进工具4、在产品形成的过程中,信息流是（）物流而产生的。

A、先于B、伴随C、落后于D、独立于5、组织对质量教育（）过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段.A、培训需求识别B、培训设计C、培训提供D、培训效果评价6、“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程,主要应当发挥管理职能中的（）职能.A、计划B、组织C、领导D、控制7、《卓越绩效评价准则》对“过程”成熟度评价的四个要素是：方法-展开-学习-( ）。

A、该井B、检查C、整合D、反馈8、方针目标要进行横向和纵向展开,其中纵向展开一般采用（）。

A、矩阵图B、系统图C、关联图D、鱼刺图9、监控供应商的过程能力指数是企业在（）阶段对供应商进行质量控制的重要手段。

A、设计与开发B、批量生产C、样品试制D、生产定型10、企业可以依据（ )对供应商进行奖优汰劣的动态管理。

A、供应商的规模实力B、供应商所供零件的重要性C、供应商的业绩评定结果D、供应商的质量管理体系认证证书11、顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上,与顾客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的( ）.A、主观性B、层次性C、相对性D、阶段性12、在顾客满意度测量指标体系中，与产品有关的指标中通常不包括（）。

A、特性B、可靠性C、安全性D、折扣13、在现场审核中，抽样计划的合理性与（）密切相关。

一、单选 共 题，每题 分，总计 分、以下说法正确的是（ ）。

．随机事件的发生有偶然性与必然性之分，而没有大小之别．随机事件发生的可能性虽有大小之别，但我们却无法度量．随机事件发生的可能性的大小与概率没有必然联系．概率愈大，事件发生的可能性就愈大，相反也成立、装配某仪器要用到 个元器件，使用更先进的电子元件后，只要 只就够了。

如果每个元器件或电子元件能正常工作 小时以上的概率为 ，并且这些元件工作状 态是相互独立的，仪表中每个元件都正常工作时，仪表才能正常工作，写出两场合下仪表能正常工作 小时的概率（ ）。

．．．．、关于随机变量特征数的运算表达式正确的是（ ）。

．． ＋ ＝ ＋ （ ）． ＝ ＋．、（ ）情况下会遇到超几何分布。

．在一定时间内或一定区域内或一特定单位内的前提下进行计点．从一个有限总体中进行不放回抽样．在重复进行某一试验．从进行次数无限大的不放回抽样试验、下列关于 右偏分布 的描述错误的是（ ）。

．右偏分布是正态分布的形式之一．符合右偏分布的随机变量大量取值在左边，少量分布在右边．符合右偏分布的随机变量少量取值在左边，大量分布在右边．随机变量的分布很散、因子的水平可以用（ ）形式表示。

． 、 、 、． 、 、 、． 、 、 、． 、 、 、、回归方程不一定经过的点是（ ）。

． ，． ，．． ，、某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护 天所测得的数据为准。

但是水泥不可能堆放 天后再出厂，所以考虑用 天的抗压强度 来预测 天的抗压强度 。

现在统计了 窑的数据，求得如下结果：， ， ， ， ， 假定在显著性水平 上查表得到相关系数的临界值为 ， 分布的临界值为 。

对方程作显著性检验时，下述（ ）是正确的。

．残差平方和的自由度为．残差平方和的自由度为．检验统计量 的值为．检验统计量 的值为、抽样检验的对象是（ ）。

．部分产品．单位产品．一批产品．样本、使用计数调整型一次正常抽样方案 ， ，对批量 的产品批进行验收。

2023年质量工程师（中级）-质量专业综合知识(中级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动，包括（）。

A. 制定质量方针和质量目标B. 分配质量职责C. 分析生产成本D. 组织质量改进活动E. 建立薪酬体系正确答案：A,B,D,2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 下列质量成本费用项目中，属于预防成本的有（）。

[2010年真题]A. 质量培训费B. 生产前预评审费用C. 供应商评价费D. 外购材料检验费E. 顾客投诉问题处理费正确答案：A,B,C,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于产品验证与产品检验的关系，正确的有（）。

A. 产品检验与产品验证互为补充B. 产品验证在前，产品检验在后C. 产品检验是产品验证的前提和基础D. 产品验证是产品检验的延伸E. 产品验证是产品检验后放行、交付必经的过程正确答案：A,C,D,E,4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 《产品质量法》中规定的产品质量监督检查制度是（）。

A. 对生产、流通领域的产品质量实施的一种具有监督性质的检查制度B. 一项强制性行政措施C. 以抽查为主要方式D. 由国务院产品质量监督部门规划和组织E. 有关产品质量民事责任的制度正确答案：A,B,C,D,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 产品不合格分级的概念应理解为（）。

A. 将已发生的产品质量不合格，根据其严重程度和其对产品适用性影响进行分级B. 将可能发生的产品质量不合格，根据其严重程度的不同进行分级C. 将已发生的产品质量不合格，按其质量特性的重要性进行分级D. 将可能发生的产品质量不合格，根据其对产品适用性影响的不同进行分级正确答案：D,6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于顾客满意的说法，正确的有（）。

A. 顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受B. 不同的顾客要求不同，其感受也不同C. 没有抱怨不一定表明顾客很满意D. 若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚E. 顾客高度满意意味着顾客的感受超过其期望正确答案：A,B,C,E,7.(多项选择题)(每题 2.00 分) WTO/TBT协议规定制定技术法规的正当目标包括（）。

2010年质量工程师《中级综合知识》真题及答案1、在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间( )的特征。

A.逐渐下降B.保持不变C.逐渐上升D.迅速下降答案：D2 、剔除由不良元器件，零部件或工艺缺陷引起的早期故障的方法是( )。

A.环境应力筛选试验B.常规的方法C.目视检查D.任何方法或试验答案：B3、( )是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。

A.不合格评分法B.合格评分法C.综合评分法D.模糊综合评价法来答案：D4、( )主要是确认供应商的产品质量，必要时还可以要求供应商改进产品质量以符合企业的要求。

A.例行审核B.产品审核C.过程审核D.质量管理体系审核答案：B5、( )必须经管理者签署发布。

A.质量手册B.质量管理体系文件C.评审手册D.质量管理体系方针答案：A1、下列说法正确的有( )。

A.上层管理者按计划定期对质量改进的成果进行检查是持续进行年度质量改进的一个重要内容B.检查的目的之一是对成绩进行评定，这种评定只针对项目，而不包括个人C.质量改进不是一种短期行为，质量改进是组织质量管理的一项新职能，对原有的文化模式造成了冲击，对公司保持其竞争力至关重要D.进度检查的大部分数据来自质量改进团队的报告E.根据不同的结果，应该安排不同的检查方式，有些项目非常重要，就要查得仔细些，其余的项目可查得粗些答案：ACDE2 、有关抽检特性曲线和平均样本量的说法正确的是( )。

A.在GB/T2828.1中，虽然只给出了一次正常检验的OC曲线，但它们同样适用于二次和多次的正常检验，以及一次、二次和多次的加严检验B.调整型抽样方案是由转移规则把正常、加严、放宽三种抽样方案有机地结合起来，成为一个称为方案组的整体C.通过较长时间对连续检验批进行验收之后，具有过程平均不合格品率为的产品批，其接收概率应是这三种抽样方案综合作用的结果D.当产品批的实际质量在一段时间内远远小于AQL时，为了节省检验费用，更快地获得批质量信息，允许由正常检验转为加严检验E.当产品批质量P稳定地处于AQL附近时，使用正常抽样方案可以保护生产方的利益答案：ABCE3、( )主要是指供应商的产品质量和服务质量，是评价供应商业绩的最重要指标。

中级质量专业综合知识（总分100分，考试时长90分钟）一、单项选择题（每小题2 分，共 100分）1、关于质量成本的预防、鉴定和故障(PAF)模型构成，下列说法不正确的（）。

A、预防成本为预防故障所支付的费用B、鉴定成本为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用C、内部故障指产品在交付时不能满足质量要求所造成的损失D、外部故障指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失2、示波器显示屏幕的刻度最小为0.2格，当灵敏度调到2mV格时，其分辨力为（）。

[2007年真题]A、0.1mVB、0. 2mVC、0. 4mVD、0. 8mV3、下列各项不属于ISO 9000族核心标准的是（）。

A、ISO 9000质量管理体系基础和术语B、ISO 9001质量管理体系要求C、ISO 9004质量管理体系业绩改进指南D、ISO 10012测量控制系统4、对一线工人所进行的熟悉产品特性和工艺的培训属于（）。

A、质量意识培训B、质量知识培训C、技能培训D、基本知识培训5、测量结果与被测量真值之间的一致程度，被称为（）。

[2007年真题]A、再现性B、精密度C、准确度D、标准不确定度6、“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程，主要应当发挥管理职能中的（）职能。

[2007年真题]A、计划B、组织C、领导D、控制7、“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”称为（）。

A、相关方B、合作者C、所有者D、供方8、企业标准体系的构成，是以（）为主体。

A、行业标准B、管理标准C、工作标准D、技术标准9、标准的复审工作一般是由（）组织进行的。

A、标准制定单位B、标准化行政主管部门C、相关方D、供应商10、依靠检验人员的感觉器官进行产品质量评价或判断的检查属于（）。

A、动物毒性试验B、感官检验C、微生物检验D、微生物试验11、组织对质量教育（）过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。

[2007年真题]A、培训需求识别B、培训设计C、培训提供D、培训效果评价12、制定检验计划时要综合考虑（）成本。

2024年质量工程师（中级）-质量专业综合知识(中级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于供应商与企业传统的竞争关系特征，下列表述不正确的是（）。

A. 传统的竞争关系主要表现为价格驱动B. 企业通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制C. 企业与供成商保持长期稳定的合同关系D. 企业与供应商的信息交流少2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动，包括（）。

A. 制定质量方针和质量目标B. 分配质量职责C. 分析生产成本D. 组织质量改进活动E. 建立薪酬体系3.(不定项选择题)(每题 1.00 分) 某新厂建成后欲生产曱、乙、丙三种产品，经调查，甲产品现已有推荐性行业标准，乙产品已有推荐性国家标准，丙产品目前尚无相应的国家标准、行业标准和地方标准。

该厂管理者为了提高质量管理水平，准备申请质量管理体系认证，应当采用（）标准建立质量管理体系。

A. GB/T 19001B. ISO 9001C. GB/T 19004D. ISO 90004.(多项选择题)(每题 2.00 分) 标准化活动不能脱离（），这是标准化最主要的内容。

A. 审核标准B. 制定、批准、发布标准C. 制定、修订标准D. 贯彻标准E. 发布标准5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 采用国际标准的方法有（）。

A. 封面法B. 完全重印法C. 翻译法D. 修改法E. 包括（引用）法和重新起草法6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于测量准确度的说法，正确的有（）。

A. 准确度是测量结果与被测量真值之间的一致程度B. 准确度与测量误差表示的是同一问题C. 精密度是准确度的一个组成部分D. 准确度与正确度是同义词E. 准确度是在规定条件下测量结果间的一致程度7.(不定项选择题)(每题 1.00 分) 某公司是一家新建企业，为了打好管理基础，保证产品质量，公司决定从全员质量教育工作开始，推进全面质量管理，公司总经理责成质量管理部负责推进相关事宜。

2008年度全国质量专业技术人员职业资格考试试题综合知识（中级）一、单项选择题（共30题，每题1分。

每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1．质量是一组固有特性满足要求的程度。

理解质量的定义时下列说法正确的是( ).A．特性可以是固有的或赋予的B．特性是针对产品而言的C．某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D．对特性的要求均应来自于顾客2．劣质成本由（）构成。

A．内部损失和外部损失成本B．不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本C．不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本D．鉴定成本以及内部损失和外部损失成本3．企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、（ )和考评等环节。

A．落实 B．协调C．动态管理 D．控制4．质量信息管理的第一步应该是（）。

A．识别并获得内部和外部的信息来源B．识别信息需求C．评价信息管理的效果D．确保适宜的安全性和保密性5．下列判断错误的是（）。

A．质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值B．质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行C．被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据D．为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督6．国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是（）。

A．组织的产品、服务质量B．组织产品对法律法规的符合性C．组织的综合绩效D．组织质量管理体系的有效性7．标准化常用形式中系列化的最大特点是( )。

A．在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时,不必经过修整就能任意地替换使用B、．在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要C．把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内D．能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求.当市场发生变化时，产品构成相应改变，而且不打乱原有的规律和产品之间的协调配合关系8．下列可用于评价组织管理成熟度的标准是( ）。

2023年质量工程师（中级）-质量专业综合知识(中级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(不定项选择题)(每题2.00 分) 某制药厂按照GB/T 19001 —2008标准建立了质量管理体系。

该厂在采购用于药品包装的塑料托垫时，按照标准对采购过程的要求，对供应商进行了评价，并向评价合格的供货商采购。

2011年9月，由于供应商M发生了设备事故，不能及时供货，采购部在对新供应商N未进行评价的情况下，就订购了一批塑料托垫。

这批塑料托垫到货后，在没有得到检验结果的情况下就放行了。

几天后，质保部门发现这批托垫不符合技术标准要求，但已有数十箱药品出厂，而且不清楚哪些箱子中的药品包装采用了不符合要求的托垫。

对于制药厂来说，塑料托垫的供应商是其（）。

A. 顾客B. 供方C. 相关方D. 所有者正确答案：B,C,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 信息处理的输出是（）。

[2007年真题]A. 来自过程的原始数据B. 质量控制方法C. 与控制、改进和决策相关的信息D. 统计技术、改进工具正确答案：C,3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在对供应商的动态分级管理中可将供应商划分为A、B、C、D四类，B类供应商表示()。

A. 优秀供应商B. 良好供应商C. 合格供应商D. 不合格供应商正确答案：B,4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 《卓越绩效评价准则》强调（）、社会责任和经营结果，反映了现代质量管理的最新理念和方法。

A. 顾客满意B. 企业利润C. 管理效率D. 战略策划正确答案：D,5.(不定项选择题)(每题 1.00 分) 早在1985年，国务院就批准建立了产品质量国家监督抽查制度，并授权国家技术监督局统一组织实施此项工作。

这一举措主要是针对当时全国许多产品质量出现大面积滑坡，部分企业质量管理工作松弛的状况，及时有效地监督产品质量状况以确保国民经济稳定运行，根据《产品质量法》规定，对国家实行产品质量监督抽查制度进行分析。

质量专业综合知识（中级）一、单选[共5题，每题1分，总计5分]1、关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，说法不正确的是（）。

A．以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品(硬件)，广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料B．以质量被看作是为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题C．以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩D．以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司范围内2、在开发新产品方面应做好的工作不包括（）。

A．开发具有创新性的产品(服务)B．开发独特的产品(服务)C．缩短新产品的推出时间D．改进新产品(服务)3、为了进行成本和(或)收益分析，组织可采取（）步骤。

①识别顾客和其他受益者的隐含利益；②检查所建议的改进措施的整体财务效果；③确保对建议的改进措施作出与组织的基本目的相一致的明确规定、计划安排和成本估算；④估计过程内外合格(符合)成本和不合格(不符合)成本的变化；⑤将整体效益与改进措施的投资进行比较，从而决定是否采取改进措施；⑥通过增加使顾客满意和非常满意的因素，减少引起不满意的因素，来预测对顾客满意度的影响，⑦估计因提高顾客满意度而得到的重复订单和新业务而增加的收入。

A．①⑥④③⑤②⑦B．③⑥⑦①④②⑤C．⑥⑦②①④⑤③D．②⑦⑤③①④⑥4、（）是双向的，即将处理后的信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员和部门。

A．信息源B．信息传递C．信息处理D．信息反馈5、复审的结果不包括（）。

A．确认标准继续有效B．予以修订C．重新制定D．予以废止6、避免不必要的贸易技术壁垒原则不包括（）。

A．TBT协议中有关技术法规的条款B．避免不必要的贸易技术壁垒C．技术法规引起的不必要贸易技术壁垒D．生产者的利益7、中国名牌产品标志的标准色不包括（）色。

A．红B．黄C．蓝D．灰8、下列各项不属于契约的有效性要求的是（）。

A．契约内容与标准、法规和企业制度的统一性B．契约的可操作性C．契约的激励性D．契约的科学性9、（）是指接受产品的组织或个人，可以是一个组织，也可以是指组织内部的一部分。

2010年质量工程师中级综合知识真题精选（附答案）1、在产品投入使用地初期,产品地故障率较高,且具有随时间（）地特征.A．逐渐下降B．保持不变C．逐渐上升D．迅速下降答案：D2 、剔除由不良元器件,零部件或工艺缺陷引起地早期故障地方法是（）.A．环境应力筛选试验B．常规地方法C．目视检查D．任何方法或试验答案：B3、（）是一种定量与定性相结合地有效方法,特别适合于供应商地质量数据不全、定量和定性指标都需评价地场合.A．不合格评分法B．合格评分法C．综合评分法D．模糊综合评价法来答案：D4、（）主要是确认供应商地产品质量,必要时还可以要求供应商改进产品质量以符合企业地要求.A．例行审核B．产品审核C．过程审核D．质量管理体系审核答案：B5、（）必须经最高管理者签署发布.A．质量手册B．质量管理体系文件C．评审手册D．质量管理体系方针答案：A1、下列说法正确地有（）.A．上层管理者按计划定期对质量改进地成果进行检查是持续进行年度质量改进地一个重要内容B．检查地目地之一是对成绩进行评定,这种评定只针对项目,而不包括个人C．质量改进不是一种短期行为,质量改进是组织质量管理地一项新职能,对原有地文化模式造成了冲击,对公司保持其竞争力至关重要D．进度检查地大部分数据来自质量改进团队地报告E．根据不同地结果,应该安排不同地检查方式,有些项目非常重要,就要查得仔细些,其余地项目可查得粗些答案：ACDE2 、有关抽检特性曲线和平均样本量地说法正确地是（）.A．在GB/T2828.1中,虽然只给出了一次正常检验地OC曲线,但它们同样适用于二次和多次地正常检验,以及一次、二次和多次地加严检验B．调整型抽样方案是由转移规则把正常、加严、放宽三种抽样方案有机地结合起来,成为一个称为方案组地整体C．通过较长时间对连续检验批进行验收之后,具有过程平均不合格品率为地产品批,其接收概率应是这三种抽样方案综合作用地结果D．当产品批地实际质量在一段时间内远远小于AQL时,为了节省检验费用,更快地获得批质量信息,允许由正常检验转为加严检验E．当产品批质量P稳定地处于AQL附近时,使用正常抽样方案可以保护生产方地利益答案：ABCE3、（）主要是指供应商地产品质量和服务质量,是评价供应商业绩地最重要指标. A．订货满足率B．供货及时率C．供应商地产品及服务D．供应商地顾客反馈答案：C4、在质量管理中,用PDPC法有助于在解决问题过程中,恰当地提出所有可能地手段或措施,在实施过程中碰到困难时,能迅速采取对策,其具体用途为（）.A．制定方针目标管理中地实施计划B．制定科研项目地实施计划C．明确部门职能、管理职能D．对整个系统地重大事故进行预测E．制定控制工序地措施答案：ABDE5、解决质量问题时,制定对策并取得成效后,为了防止质量问题再发生,必须做到（）. A．再次确认5W1H地内容,并将其标准化B．进行标准地准备与传达C．找出遗留问题D．实施教育培训E．建立保证严格遵守标准地质量责任制答案：ABDE1、下列属于质量改进障碍地有（）.A．对质量水平地错误认识B．对“低成本就是低质量”地错误认识C．员工地素质教育D．对失败缺乏正确地认识E．对权力下放地错误理解答案：ADE2 、质量管理地八项原则之一“领导作用”,即最高管理者具有（）和领导一个组织地关键作用.A．决定B．决策C．计划D．规定答案：B3、（）就是对检验涉及地活动、过程和资源及相互关系做出地规范化地书面（文件）规定,用以指导检验活动正确、有序、协调地进行.A．质量检验评审B．质量检验指导C．质量检验控制D．质量检验计划答案：D4、质量改进地环境要求有（）.A．要有以满足顾客要求和设置更强竞争目标为中心地、新颖地、共同地价值观、态度和行为B．应具体制定企业质量改进目标C．应在相互信任地基础上进行公开交流、沟通和合作D．应对质量改进所需地价值观、态度和行为认可E．应对企业全体成员进行教育和培训答案：ABCDE5、下述费用中属预防成本地有（）.A．质量评审费B．产品评审费C．工序检验费D．工序控制费E．质量信息费答案：BDE1、以下表述中（）不是集中管理型质量检验机构地优点.A．产品质量合格与否地决策权集中,有利于把住质量关B．质量检验人员在判断产品质量问题时,可以不受完成生产任务与否地影响C．由于检验人员集中统一管理,能保证整个产品形成过程执行各类标准地一致性和检验要求地协调性和统一性D．加重了作业组织管理者地质量责任,有利于调动作业组织各类人员确保产品质量地积极性答案：D2 、在进行质量成本分析时经常会使用质量成本地结构比例指标为（）.A．鉴定成本率＝鉴定成本/质量成本B．预防成本率＝预防成本/质量成本C．故障成本率＝故障成本/质量成本D．损失成本率＝损失成本（内部＋外部）/质量成本E．损失成本率＝损失成本（内部-外部）/质量成本答案：ABCD3、研究成本质量成本地意义有（）.A．有利于控制和降低成本B．有利于贯彻质量责任制C．有利于满足顾客关于质量成本方面地需要D．有利于监测和评价质量体系E．促进企业领导重视产品质量答案：ABCDE4、新产品地质量指标包括（）.A．性能B．规格C．寿命D．可靠性E．安全性答案：ABCDE5、质量体系要素之一地资源应包括（）.A．材料B．半成品C．能源D．人力资源E．计算机软件答案：ABCDE某工程安装公司按承包合同要求,依据客户提供人地设计要求建造厂房设施及安装热轧机和起重机等设备.1）该公司提供地产品是（）.A．硬件B．软件C．流程性材料D．服务答案：AD2）该公司若申请质量管理体系认证应选（）标准作为认证地依据.A．ISO9000：2000B．ISO9001：2000C．ISO9004：2000D．ISO19011：2002答案：B3）该公司进行地质量管理体系认证审核是（）活动.A．合格评定B．第一方审核C．第二方审核D．第三方审核答案：D4）该公司根据标准要求编制质量手册至少应包括（）等内容A．质量管理体系地范围B．组织结构图C．标准要求形成文件程序D．质量管理体系过程及其相互作用地描述答案：ACD某啤酒生产厂设置质量检验科,开展日常地检验工作.1）质量检验科通常使用地检验方法有（）.A．感官检验法B．重量分析法C．探伤分析法D．滴定分析法答案：ABD2）质量检验科规定检验人员要确认（）状态正常,保证测量和试验数据地正确、有效. A．工具及仪器B．仪器设备和被检物品试样C．工作人员D．工作环境答案：B3）质量检验科在制定检验计划时综合考虑了质量检验成本,做到在保证质量前提下,尽量降低检验费用,为此,他们要（）.A．选择经济地检验方案B．编制生产流程图C．合理设置检验点D．做好质量检验记录答案：AC4）质量检验科规定必须由（）对检验记录和判定地结果签字确认.A．质检科长B．现场操作人员C．检验人员本人D．车间主任答案：C。