物业管理师练习题新六

物业管理员习题库（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.疫情防控中“四早”表述中不包括( )A、早隔离B、早检测C、早报告D、早发现正确答案：B2.前期物业招标分为公开招标和( )A、公开投标B、邀请招标C、不公开招标D、邀请投标正确答案：B3.物业服务企业应尽可能接管项目的初期就把握住居民的关注点,营造优美的硬件、软件环境,这体现了居住心理效应中的( )A、晕轮效应B、首因效应C、近因效应D、移情效应正确答案：B4.物业保修责任是指( )有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷,予以保证修复的责任。

A、建设单位B、物业服务企业C、项目施工单位D、主要厂家正确答案：A5.下列有关心理健康的说法,不正确的是( )。

A、心理健康是指人对内部环境具有安定感,对外部环境能以社会上认可的形式进行适应B、心理健康是指在瞬时对事物的反应C、心理健康的人能保持镇静的情绪D、心理健康是指人们对环境及相互间最高效率及快乐的适应情况正确答案：B6.消防工作的指导原则是( )。

A、安全第一,财产第二B、预防为主,防消结合C、不顾一切,灭火为主D、安全第一,预防为主正确答案：B7.《民法典》规定,业主是建筑区划内的主人。

业主大会是业主的自治组织,是基于业主的( )行使产生的,由全体业主组成,是建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构。

A、专有权B、建筑物区分所有权C、共有权D、共同管理权正确答案：B8.根据双因素理论,工作中的不满足因素与工作的周围事物有关的,称为( )。

A、第二层次需要B、激励因素C、保健因素D、第一层次需要正确答案：C9.物业服务收费应遵循的原则是( )。

A、公开原则B、费用与服务水平相适应原则C、合理原则D、合理、公开以及费用与服务水平相适应原则正确答案：D10.依据我国民法,下列不能成为民事法律关系主体的有( )A、触犯刑法正被执行刑期的人B、胎儿与死者C、植物人D、被宣告死亡但实际未死亡的人正确答案：B11.与物业管理公司签定写字楼物业管理合同的是( )A、大厦投资人B、大厦承租人C、大厦业主委员会D、大厦产权人正确答案：C12.采用挖巢法消灭白蚁的最好季节是在( )。

物业管理师考试经营管理练习题及答案1、建设部队住宅小区物业管理服务质量旳详细规定中，必须到达98%以上旳指标有（）。

A.房屋完好率B.群众满意率C.零修及时率D.多种费用收缴率答案：ACD2、住宅小区物业管理企业实行（）旳服务原则。

A.有偿B.低价C.高档D.高效答案：ABD3、写字楼原指用于办公旳建筑物，一般由（）构成。

A.绿化系统B.办公用房C.辅助用房D.交通系统答案：BCD4、写字楼商务中心应配置一定旳现代化办公设备，这些设备重要有（）。

A.电视机，机B.打印机，计算机C. 机，中英文处理机D.装订机，投影仪答案：ABCD5、客户对写字楼商务中心服务质量旳评价，是以服务旳（）为出发点。

A.价格B.精确C.周到D.快捷答案： BCD1、忠于职守，尽职尽责是对物业管理人员职业道德旳（）。

A.所有规定B.基本规定C.首要规定D.最高规定答案：BC2、物业管理企业管理部旳业务范围包括（）。

A.环境保护，绿化管理B.报案，消防管理C.车辆管理D.房屋装修管理答案：ABC3、物业管理企业租赁部旳职责有（）。

A.做好物业旳产籍管理B.扩大租赁业务C.提高物业出租率D.提高经济效益答案：ABCD4、业主委员会旳义务有（）。

A.召集，主持业主大会或业主代表大会B.向业主大会或业主代表大会汇报工作C.支持，配合和监督物业管理企业旳工作D.积极创立文明物业小区答案：ABCD5、物业管理企业应当与居委会共同做好（）工作。

A.综合治理B.老龄C.妇女D.计划生育答案：ABCD6、住宅小区由（）构成。

A.居民B.居住面积C.居住设施D.居住环境答案：ABC7、住宅小区房屋按产权划分有（）。

A.遗产毗连房屋B.私人房屋C.集体房屋D.国有共有房屋答案：BCD8、在法律容许旳范围内，居民对自己拥有旳产权旳房屋可以（）。

A.出租B.发售C.抵押D.赠与答案：ABCD9、1994年3月国家建设部颁布旳《都市新建住宅小区管理措施》，为我国都市住宅小区管理（）奠定了基础A.正规化B.自动化C.法制化D.现代化答案：ABD10、住宅小区物业管理主体由（）构成。

1、属于物业建设单位在开发过程中所订立的合同是（）。

A.建设施工合同
B.售房合同
C.收益性物业的租赁合同
D.水电供应合同
E.专项维修工程承包合同
答案：ABD
2、不属于物业管理报告构成内容的是（）。

A.工作总结
B.满意度调查
C.财务报告
D.未来工作计划
答案：B
3、（）更能揭示企业市场认可的价值，因此应该成为企业较为合理的财务管理总体目标。

A.利润最大化
B.资本利润率最大化
C.每股利润最大化
D.企业价值最大化
答案：D 来自不错哦
4、物业管理绩效评价以（）等四个方面的内容作为评价重点。

A.物业管理企业的盈利能力
B.资产运营水平
C.偿债能力
D.物业管理企业
E.后续发展能力
答案：ABCE
5、企业绩效评价的计分方法分为（）。

A.基本指标计分方法
B.修正指标计分方法
C.评议指标计分方法
D.偏差指标计分方法
E.定量和定性相结合计分方法
答案： ABCE。

物业管理师试题及答案一、选择题1. 物业管理的根本任务是（）。

A) 减少物业管理费用B) 增加物业价值C) 提高物业利润D) 保障业主权益2. 物业管理公司的主要职责是（）。

A) 收取物业管理费用B) 维修和保养物业设施C) 提供物业咨询服务D) 安排小区活动3. 财务管理是物业管理中至关重要的一项任务，以下哪项工作与财务管理无关（）。

A) 编制年度预算B) 收取业主物业费C) 安排物业维修D) 缴纳物业相关税费4. 物业管理公司的主要收入来源是（）。

A) 物业租金B) 物业销售C) 物业管理费D) 物业评估费5. 物业管理公司与业主委员会的关系应该是（）。

A) 竞争关系B) 独立关系C) 合作关系D) 委任关系二、判断题1. 物业管理主要包括对小区公共区域和设施的维修和保养。

（）2. 物业管理师必须具备法律、经济、技术等多方面的知识。

（）3. 物业管理公司的职责主要是为业主提供物业销售服务。

（）4. 物业管理费用可以由物业管理公司自行决定收取的方法和标准。

（）5. 物业管理师应该积极参与小区居民的自治和共建活动。

（）三、填空题1. 物业管理的目标是提高（）和居住生活质量。

2. 物业管理公司应该具备良好的（）和服务意识。

3. 物业管理的基本原则是（）和公平公正。

4. 物业管理人员应该具备良好的（）和沟通能力。

5. 物业管理的核心工作是（）和设施的维护和管理。

答案解析：一、选择题1. D根据物业管理的基本任务是保障业主权益，维护秩序，提供良好的居住环境，所以选项D为正确答案。

2. B物业管理公司的主要职责是维修和保养物业设施，确保小区设施设备的安全和正常运行，所以选项B为正确答案。

3. C财务管理是物业管理中的一项重要任务，但与物业维修和提供咨询服务不相关，所以选项C为正确答案。

4. C物业管理公司的主要收入来源是业主缴纳的物业管理费，所以选项C为正确答案。

5. C物业管理公司与业主委员会应该是合作关系，共同协作，推动小区管理工作的开展，所以选项C为正确答案。

物业管理师《物业管理综合能力》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.物业统计调查测算时不需要考虑的因素是（）。

A.物价上涨B.能源调价C.工资上调D.企业规模2.管理学的广义研究对象不包括（）A.生产力B.生产关系C.上层建筑D.管理原理3.市场经营主体不属于（）A.工商行政管理的对象B.工商行政管理的主体C.参与市场经济活动的组织和个人D.在市场上进行的、直接或间接以交换为目的的市场活动的参与者4.善意取得制度的适用对象必须为（）A.不动产B.动产C.无形资产D.有形资产5.发生一次风险事故可能造成标的物损失的范围是指（）A.损失频率B.风险损失C.危险单位D.损失程度6.建筑图识图步骤中应首先看的是（）A.设计总说明B.总平面图C.封面、目录D.建筑施工图7.社会保险中最早出现的保险项目是（）A.养老保险B.失业保险C.医疗保险D.生育保险8.行政管理相对于其他社会管理所独有的两大特性是（）A.广泛的外延性和关系国家、社会的全局性B.强烈的阶级性和高度的权威性C.极强的操作性和技术性D.“不可逆”性和“一元性”9.学习、研究社会学的根本方法是（）A.进行社会调查B.先整体后局部C.实事求是D.理论联系实际10.导热系数是指厚度为lm的材料，当温度每改变1K时，在1h时间内通过1m2面积的热量，用λ表示，工程中通常把（）的材料称为绝热材料。

A.λ≤0.035W／(m·K)B.λ≤0.23W／(m·K)C.λ≤0.48W／(m·K)D.λ≤3.48W／(m·K)11.社会赖以运行的基本结构要素是（）。

A.大众群体B.组织群体C.社会群体D.个人群体12.霍桑试验表明，生产效率的提高和降低，主要取决于职工的（）。

A.“士气”B.“精神”C.“状态”D.“情绪”13.通过所有权的明确化而解决外部性问题的思想是以（）为代表的所有权学派经济学家提出的。

物业管理师考试答案一、单项选择题(共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、物业管理作为一项（），是通过合同才产生的。

A．市场行为B．管理行为C．交易行为D．有偿行为2、新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起（）日内，持文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。

A．10B．15C．2021．业主委员会应当依法履行的职责是( )。

A．与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同B．决定解聘物业服务企业C．制定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案D．决定物业共用部分的经营与收益分配22．业主委员会换届选举后，原业主委员会应当在其任期届满之日起( )日内完成交接手续。

A．3B．5C．10D．1523．《物业管理条例》明确对业主委员会实行( )制度。

A．审批B．登记C．备案D．审核24．业主委员会委员的变更由( )决定。

A．业主大会B．业主委员会C．街道办事处D．居民委员会25．在物业管理活动中，《管理规约》生效的条件是( )。

A．业主对遵守《管理规约》予以书面承诺B．房地产主管部门审核通过C．业主委员会会议表决通过D．业主大会会议表决通过、26．前期物业管理招标投标活动必须遵循的原则是( )。

A．公开、公平、公正和诚实守信B．合理、公开，费用和服务水平相适应C．质价相符D．房地产开发与物业管理相分离27．下列单位或者个人中，不是法定物业管理招标主体的是( )。

A．建设单位B．业主大会C．招标代理机构D．物业产权人28．物业工程质量保修期内，物业服务企业负责( )质量保修。

A．物业共用设施设备B．向建设单位申请C．业主产权专有部分D．物业共用部位29．某物业服务企业为多个项目提供物业服务，其中有多层住宅10万m2，高层住宅20万m2，别墅2万m2，办公楼2万m2，工业厂房4万m2，从管理规模来看，该物业服务企业达到了( )企业资质要求。

A．一级B．二级C．三级D．三级暂定30．物业服务企业申请核定资质等级，在申请之Et前1年内不得发生( )的行为。

物业管理员习题（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.在管理中应坚持“用人所长,容人所短”的基本方针,这是因为( )A、人的能力相互补充B、人的能力受环境影响C、人的能力受遗传影响D、人的能力存在着显著差异正确答案：D2.《民法典》第九百四十四条规定物业服务人不得采取( )等方式催交物业费。

A、威胁B、停止供电、供水、供热、供燃气C、停止服务D、暴力手段正确答案：B3.前期物业招标分为公开招标和( )A、不公开招标B、邀请招标C、公开投标D、邀请投标正确答案：B4.按设备完好率评定标准,有3项比较小的隐患,但不影响使用的设备属于( )A、不完好设施设备B、一般不完好设施设备C、完好设施设备D、基本完好设施设备正确答案：D5.( )是能力发展的自然前提。

A、知识B、素质C、勤奋D、实践正确答案：B6.对于住宅专项维修资金的作用,以下说法错误的是( )。

A、有利于保证物业共用部位、共用设施设备的维修养护B、有利于保证物业服务企业的收支平衡C、有利于保障全体业主的共同利益D、有利于保证物业的正常使用和保值增值正确答案：B7.不属于物业项目前期筹备工作的是( )。

A、客户档案建立B、资金筹备C、成品保护D、物资筹备正确答案：B8.对设备精度、性能的劣化缺陷进行针对性的局部修理称为( )。

A、小修B、中修C、项修D、大修正确答案：C9.在满意度测量中,确定测量的样本时,抽样比例一般尽量不要低于( ),绝对样本量不要低于( )个。

A、30%,20B、10%,10C、30%,30D、20%,20正确答案：D10.《物业管理条例》为了区别物业服务企业和建设单位对物业的维修的不同责任,进一步明确建设单位对物业的保修责任,保养由( )按照相关服务合同的约定承担。

A、物业服务企业B、国家C、政府部门D、建设单位正确答案：A11.《民法典》规定应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意的事项有( )。

物业管理师历年考试真题及答案一、单项选择题(共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、《物业管理条例》所称的物业管理活动的基础是( )。

A.土地使用权出让协议B.商品房买卖合同C.房屋租赁合同D.物业服务合同2、物业管理各方主体与政府之间的关系是( )关系。

A.行政法律B.行政隶属C.权利义务D.业务指导3、关于《物业管理条例》立法指导思想的说法，正确的是( )。

A.强调保护业主的财产权益，协调单个业主之间的利益关系B.强调物业管理权利与财产权利相分离的原则C.强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业服务事项D.强调业主大会与社区居民委员会之间是平等的民事主体4、物业管理社会化的必要条件是( )。

A.现代化大生产的社会专业分工B.物业的所有权、使用权与经营管理权相分离C.物业服务企业成为独立承担民事责任的企业法人D.有健全的市场机制和良好的市场秩序5、业主与物业服务企业应当在等价有偿、诚实信用和( )的基础上签订物业服务合同。

A.公开合法B.有序竞争C.平等自愿D.民主协商6、物业管理的专业化，要求物业服务企业有专业的人员、专门的机构、专门的工具和( )等。

A.规范的管理措施B.统一的收费标准C.超值的服务模式D.公开的服务承诺7、下列物业服务企业提供的日常服务工作中，属于需公示的是( )。

A.业主信息B.服务内容C.企业财务状况D.监控录像信息8、物业服务收费实行包干制的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和( )。

A.管理费B.物业服务企业的酬金C.物业服务企业的利润D.社会保险费用9、根据《物业服务定价成本监审办法(试行)》，固定资产残值率按( )计算。

A.1%～3%B.2%～4%C.3%～5%D.4%～6%10、物业服务企业员工住房公积金和社会保险费的计提比例，应当按照( )的比例确定。

A.业主大会同意B.当地政府规定C.职工大会商定D.企业核定11、物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与( )相适应的原则。

物业管理员习题库及参考答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、装修人委托企业对住宅室内进行装饰装修的，装饰装修工程竣工后，（）应当符合国家有关标准A、建筑安全B、空气质量C、施工方法D、施工材料正确答案：B2、（）是物业服务必须掌握的资料，在客户服务过程中是分析客户行为，为客户提供更优质服务的工具A、客户喜好B、客户隐私C、客户信息D、客户服务正确答案：C3、物业裝饰装修行政主管部门的工作人员接到物业管理单位对装修人或者装饰装修企业违法行为的报告后，未及时处理，玩忽职守的，依法给子（）。

A、停职检查B、行政处罚C、行政处分D、罚款正确答案：C4、档案室温度范围（）A、10--24度B、15--25度C、14--24度D、14--25度正确答案：C5、大花马齿苋的花期为（）A、6-8B、9-10C、5-10D、5-11月正确答案：D6、用于草坪土壤透气性、透水性的工具是( )A、草坪打孔机B、草坪修剪机C、油锯D、绿篱修剪机正确答案：A7、下列属于常绿植物的是（）A、国槐B、广玉兰C、银杏D、栾树正确答案：B8、加装电梯筹集资金时，经双2/3业主同意，可以申请使用业主分账户中的维修资金,使用后的分户账面余额不应低于应当归集额度的（）A、10%B、70%C、50%D、30%正确答案：D9、公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助( )所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动。

A、施工单位B、监理单位C、建设单位D、政府有关部门正确答案：D10、建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后属于（）。

A、业主共有B、物业服务企业和业主共有C、财政性收入D、物业服务企业正确答案：A11、下列房地产经济活动中，不属于房地产中介服务的是（）.A、房地产经纪B、房地产估价C、房地产咨询D、房地产交易正确答案：D12、物业客户服务的目标是通过（）来赢得业主信任，从而促进企业的发展。

物业管理员练习题库及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.《入住通知书》的内容不包括( )。

A、物业竣工验收合格以及物业服务企业接管验收合格的情况介绍B、准予入住的说明C、《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》D、物业具体位置正确答案：B2.下列有关心理健康的说法,不正确的是( )。

A、心理健康是指人们对环境及相互间最高效率及快乐的适应情况B、心理健康是指人对内部环境具有安定感,对外部环境能以社会上认可的形式进行适应C、心理健康的人能保持镇静的情绪D、心理健康是指在瞬时对事物的反应正确答案：D3.物业管理是指( )通过选聘物业服务人,由业主和物业服务人按照物业服务合同约定,对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

A、建筑单位B、物业C、业主D、开发商正确答案：C4.在物业的质量保修期间,业主产权专用部分的保修由( )负责。

A、业主B、施工单位C、建设单位D、物业服务企业正确答案：C5.正常使用下,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期为( )。

A、3年B、5年C、设计文件规定的该工程的合理使用年限D、2年正确答案：C6.物业管理要从保持和提高物业品质、创设优美外部环境这两方面入手,更容易获得业主的好感。

这体现了个体社会心理特征中的( )A、个人认知取向B、自尊取向C、社会认知取向D、社会情境的主观性正确答案：D7.在消防装备的维护管理中,对配置在各项目的消防器材要实行定期统计制度,( )应作一次全面统计工作,以保证项目配备的消防器材完整、齐全。

A、每季B、每月C、每年D、每半年正确答案：B8.物业管理服务的无形性源于其( )。

A、服务品质难以用精确标准去衡量B、服务是无形商品C、服务对象的特征D、服务产品的特征正确答案：D9.在管理中应坚持“用人所长,容人所短”的基本方针,这是因为( )A、人的能力受遗传影响B、人的能力存在着显著差异C、人的能力相互补充D、人的能力受环境影响正确答案：B10.物业管理区域内动用明火作业的签批和现场监护工作由( )负责。