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公交企业文化一、概述公交企业文化是指公交公司在运营管理过程中形成的一种独特的组织文化，它是公交企业的精神支柱和核心竞争力的体现。
公交企业文化以企业的价值观、使命、愿景为基础，通过一系列的制度、规范和行为准则，塑造员工的行为习惯和价值观念，推动企业的发展和创新。
二、核心价值观1. 客户至上：公交企业始终坚持以客户需求为导向，提供优质、安全、高效的公交服务，满足广大乘客的出行需求。
2. 诚信守法：公交企业要求员工遵守法律法规，诚实守信，言行一致，树立良好的企业形象。
3. 团队合作：公交企业倡导员工之间的合作与沟通，鼓励团队协作，共同努力实现企业的目标。
4. 创新发展：公交企业鼓励员工积极思考和创新，不断提升服务质量和运营效率，推动企业的可持续发展。
三、企业使命公交企业的使命是为城市居民提供便捷、舒适、安全的公共交通服务，促进城市的可持续发展和居民的幸福感。
四、企业愿景公交企业的愿景是成为城市公共交通的领军企业，为城市的繁荣和发展做出积极贡献。
五、企业行为准则1. 服务至上：员工要始终坚持以乘客需求为中心，提供热情、周到的服务，确保乘客安全和满意度。
2. 诚实守信：员工要诚实守信，言行一致，维护企业的声誉和形象。
3. 团队合作：员工要积极配合团队工作，互相支持，共同实现企业目标。
4. 学习创新：员工要不断学习和提升自己的专业知识和技能，勇于创新，推动企业的发展。
5. 安全第一：员工要始终将安全放在首位，严格遵守交通规则，确保乘客和员工的安全。
六、企业文化活动1. 员工培训：公交企业定期组织员工培训，提升员工的专业素质和服务水平。
2. 文化节日庆祝：公交企业在重要的节日举办庆祝活动，加强员工之间的交流和凝聚力。
3. 优秀员工表彰：公交企业设立优秀员工表彰制度，激励员工积极进取，树立榜样。
4. 爱心公益活动：公交企业积极参与社会公益事业，组织员工参与公益活动，传递爱心和温暖。
七、企业文化的重要性1. 凝聚力：公交企业文化可以有效凝聚员工的力量，形成团队合作的氛围，提高员工的归属感和凝聚力。
以主题文化车厢，营造公交特色服务文化建设以主题文化车厢,营造公交特色服务"主题文化车厢"作为传播社会主义精神文明的重要载体,不仅为广大乘客营造了温馨的乘车环境,提高了为民服务质量和水平,而且推动了企业自身文化建设和可持续发展,带动了整个行业的文明进步,成为公交战线一道靓丽的风景线. ■张志良城市公共交通是普通老百姓出行的重要交通工具,素有"城市的大动脉"之称.将文化元素融人公共交通服务中,以文化营造温馨,以文化促进和谐,是提高公共交通服务质量的重要手段,是履行社会责任,做好"公交大民生"工作的必然要求."主题文化车厢"作为传播社会主义精神文明的重要载体,不仅为广大乘客营造了温馨的乘车环境,提高了为民服务质量和水平,而且推动了企业自身文化建设和可持续发展,带动了整个行业的文明进步,成为公交战线一道靓丽的风景线."主题文化"车厢作为公交特色服务的具体体现,是长春公交开展创新和打造公交文化品牌的大胆实践.它主要是指在公交车内通过图文并茂的形式,幽默风趣的语言传播中华民族传统文化及现代文明,使乘客在乘坐公交车时不仅能够心情愉悦,而且能够获得知识,陶冶情操.同时,通过营造浓厚文化氛围,使每一位乘客切身感到生活在这个城市的和谐与温暖.近年来,长春公交集团坚持"以人为本",注重加强企业文化建设,以"主题文化车厢"打造特色服务品牌.2007年初,"主题文化"车厢由62路,362路公交车的驾驶员率先发起."主题文化车厢"种类很多,音乐车厢,二人转车厢,奥运车厢,交通车厢,国学车厢,雷锋车厢,汽车文化车厢,劳模车厢,等等,不仅涉及的内容广泛深厚,而且表达形式丰富多彩,已经成为春城的一道靓丽风景线.音乐车厢以播放常回家看看,母亲,父亲等亲情歌曲和轻音乐为主,意在传颂歌颂人间大爱和美好情感;二人转车厢以介绍东北二人转的起源,发展历史,名家名段等为主要内容;奥运车厢主要介绍奥运知识,竞技项目,体育名人等常识;交通车厢以漫画的形式宣传交通法规,交通安全常识,交通事故应急情况处理等方面内容;国学车厢通过介绍老子,庄子,孟子等人的生平简介,言论,文章等,让他们的思想精髓,至理名言对后人有更多的教育和启迪;汽车文化车厢主要是通过介绍中国一汽生产的各大种类汽车来讲述我国自主品牌汽车从无到有,从大到小,从弱到强的不平凡发展历程.全国劳动模范l19路驾驶员聂永军是长春公交集团的"服务明星",在他的车厢内,"主题文2011.10人民公交69I蝈文化建设化"内容定期更换,从国家,省市大事到春城日常生活中的好人好事,从El常生活常识到各种有用信息,帮助广大乘客大开眼界,增长见识.不少沿线的老乘客都特意等候乘坐他的车.不仅如此,他在车上增设了医药箱,洗手盆,婴儿床,环保垃圾箱等便民设施,开展多项便民服务,赢得了广大乘客的无限赞美.他的车被乘客称为"春域第一车".2009年7月1H,长春公交集团成立了"聂永军路队",正式挂牌服务春城百姓."聂永军路队"把祖国名胜古迹,汽车文化作为119 路全线的"主题文化车厢"的宣传内容,进一步彰显了特色服务的魅力.榜样的力量是无穷的.在先进典型的带领下,企业内部形成了浓厚的比学赶帮超氛围, 广大司乘人员在服务创新方面集思广益,推动了"主题文化车厢"活动的深入开展.到今年3月,集团已有62路,362路,306路,13路,17路,238路,3路,4路,61路,54路,119路等87条线路,共计1200多辆公交车建设成"主题文化"车厢.乘客郝金英女士为一名老年人让座,62路五星级驾驶员赵鑫亲切地道谢,说:"谢谢这位好心的女士帮助我们服务,我代表公交职工把'好人一生平安'这首歌送给您,祝好人一生平安!"当优美的旋律在车厢内回荡起来时,乘客们的情绪被深深地感染了.郝金英找到车队领导,感激地说:"坐你们这样的车,站一路也不觉累,真有一种享受幸福的感觉."70人民公交2011.10来自江苏的外地乘客俞故苏女士从362路车上下来时兴奋地说:"长春的公交车太有意思了,刚才一路上让我了解了东北二人转的起源和发展史,差一点让我坐过站."公共交通作为展现城市文明的"流动窗口",其服务质量的优劣直接会引起社会各界和乘客的广泛关注,"主题文化车厢"独有的特色服务魅力彰显并丰富了公交企业文化的内涵,使长春公交企业文化在不断的升华."主题文化车厢"作为创新服务的品牌,影响并带动公交行业整体服务水平提高,树立了公交的良好形象,其作用的发挥日益彰显.公交企业始终要把提升服务质量作为企业发展的"生命线","主题文化车厢"这种创新服务形式的出现和推广正是公交企业文化自身发展的重要支撑.长春公交集团党政班子高度重视"主题文化车厢"的发展,积极引导鼓励,要求各营运公司建立长效保障机制,积极开展"白检","互检"和"联检"."白检"即要求各营运公司和车队坚持每月白检自查,"互检"即要求各营运公司之间开展相互检查,"联检"即集团营运管理部门每季度进行检查,考核.为了使"主题文化车厢"能够继续发展和创新,集团还定期组织开展各种活动,职工搭建发挥特长和优势的平台,努力提高广大司乘人员的业务技能和综合素质.在"主题文化车厢"特色服务中,广大司乘人员都是利用业余时间,利用自己的物品对车厢进行"妆扮".为了激励广大司乘人员创新服务的积极性,2008年,长春公交集团设立了"服务创新"特别奖,对在"主题文化车厢"等创新服务方面表现突出的62路,13路,54路, 238路进行表彰奖励,推动企业整体服务水平的提高.62路被全国总工会命名为"全国工人先锋号"."主题文化车厢"的创新服务举措深受广大乘客和社会各界的好评与称赞,引起了驻长新闻媒体的高度关注,得到了市领导和主管部门的认可和好评. 吉林电视台,守望都市,吉林El报,长春El报,长春电视台,新文化报,东亚经贸新闻等各大主流媒体都做了大篇幅报道.长春市市长崔杰在市委办公厅主办的今日要情》上盛赞长春公交集团在服务工作上的创新,并作了亲笔批示:"主题公交车的形式很好,希望能多看到这样一些创造."近来年,国家高度重视城市公共交通的发展,温家宝总理在2004年6月25日提出了优先发展公共交通是城市发展战略,"公交优先"作为国家经济战略和城市发展战略已在全国大多数城市得到了很好的落实.全国公交企业在发表的"郑州宣言"中郑重承诺要做到"公交优秀","主题文化车厢"可以说是"公交优秀"的重要组成部分,在今后公交企业的可持续发展和企业文化建设方面,其实效和重要的作用会愈来愈显现.张志良长春公交集团副总经理(责任编辑原亦明)。
·专访报道·公交老总话 改革城市公共交通：请您介绍一下真情巴士从创建到现在的基本情况。
相逢俊：真情巴士创建于1987年。
在公交优先政策的指引下，在上级党委和政府大力支持下，经过33年的奋斗，现已发展成为一家以城市公交运营和客运包车业务为主，集汽车租赁、公交旅游、广告传媒、物业服务、停车场运营管理、公交科技等交通商业服务于一体的多元化集团公司。
下设7个运营分公司，5个全资/控股子公司。
目前，拥有营运客车1372辆（1744.6标台），租赁汽车419辆，职工2707人，运营公交线路105条，2019年度完成运营里程5952万公里，客运量——访青岛真情巴士集团党委书记、董事长相逢俊黄海之滨，胶州湾畔，第九个国家级新区——青岛西海岸新区拔地而起。
作为青岛西海岸新区公共交通骨干企业，青岛真情巴士集团有限公司（以下简称“真情巴士”）坚守服务民生初心，勇担“服务新区、便捷出行、传播文明”的使命，凝练“德立道·善行远”的企业核心价值观，以文化引领，创新驱动企业高质量发展，为县区级公交企业建设积累了有益经验。
近日，本刊（以下记作“城市公共交通”）专访了青岛真情巴士集团有限公司党委书记、董事长相逢俊。
创新驱动 文化铸魂努力建设国内一流公交企业1.64亿人次。
真情巴士自2003年以来保持山东省文明单位称号，2018年获评全国交通运输行业文明单位，培育了全国学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务典型。
在全国首家落地运营“微循环”网约动态巴士，率先实现5G人脸识别、手机移动、银联卡、NFC全支付模式。
把安全作为公交服务的“压舱石”，开展安全生产“双体系”建设，1.8亿公里未发生重大交通责任事故；实施驾驶员星级管理，引入卓真情巴士培育全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型 真情巴士荣获全国交通运输行业文明单位智慧公交项目纳入新区创建四星级新型智慧城市建设试点典范示范项目。
城市公共交通：真情巴士作为国有公交运营企业，在履行国有企业使命担当方面做了哪些工作？相逢俊：公共交通承担着促进社会经济发展的责任，也承担着引领城市文明风尚的社会责任，真情巴士把“服务新区、便捷出行、传播文明”作为企业使命，护航城市发展，带动城市文明。
公交企业文化一、背景介绍公交企业文化是指公交公司在运营过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和组织氛围，它是公交企业发展的重要支撑和核心竞争力之一。
公交企业文化的建设对于提升企业形象、增强员工凝聚力、提高服务质量具有重要意义。
二、核心价值观1. 安全第一：始终把乘客的安全放在首位，确保车辆运行安全，提供安全可靠的出行环境。
2. 服务至上：以乘客需求为导向，提供优质、高效、周到的服务，满足乘客出行需求。
3. 诚信守约：遵守承诺，言行一致，与乘客、合作伙伴和社会建立互信关系。
4. 创新发展：持续创新，引领行业发展潮流，提供更多元化的服务。
三、行为准则1. 乘客至上：尊重乘客，关注乘客需求，主动提供帮助和指导。
2. 团队合作：强调团队协作，互相支持，共同完成工作任务。
3. 诚实守信：言行一致，遵守职业道德，维护公司形象和声誉。
4. 高效执行：高效完成工作任务，提高工作效率，确保服务质量。
5. 持续学习：不断学习新知识、新技能，提升个人素质和专业能力。
四、组织氛围1. 开放包容：鼓励员工积极表达意见和建议，建立开放、包容的沟通氛围。
2. 公平公正：建立公正的激励机制，提供公平的晋升和薪酬机会。
3. 激励奖励：设立激励奖励制度，鼓励员工积极进取，提高工作动力。
4. 关爱员工：关注员工的身心健康，提供良好的工作环境和福利待遇。
5. 社会责任：积极参与社会公益活动，回馈社会，树立企业良好形象。
五、案例分析以某公交公司为例，该公司注重企业文化建设，通过各种方式推动文化的传播和落地。
公司定期举办员工培训，包括安全培训、服务技能培训等，提高员工的专业素质和服务水平。
此外，公司还组织员工参与社会公益活动，如义务植树、捐款助学等，增强员工的社会责任感。
公司还设立了优秀员工表彰制度，通过激励奖励的方式激发员工的工作热情和创新意识。
这些举措有效地促进了公交企业文化的建设，提升了公司整体形象和服务质量。
六、总结公交企业文化是公交公司的核心竞争力之一，它体现了企业的价值观、行为准则和组织氛围。
文明乘车倡议书在当下社会，我们可以使用倡议书的机会越来越多，倡议书具有响应者不确定性的特征。
你所见过的倡议书是什么样的呢？下面是作者为大家整理的文明乘车倡议书，欢迎大家分享。
文明乘车倡议书1各位市民朋友们：公交是城市文明的窗口，是城市的外在形象，也是城市一道流动的风景线，是广大市民重要的出行工具，更是展示市民素质的重要窗口。
忠县公交车自通车以来，得到广大乘客的肯定和喜爱，已成为一道流动的风景线。
忠县是著名的历史文化名城，我们每一个人都有责任为维护她的形象而争做文明人。
在此，我们倡议全县广大乘客文明乘车，文明出行，自觉监督和抵制出行中的不文明行为，共同推动城市文明和进步。
一、依次排队，文明乘车，维护公共秩序，在站台或指定地点等候车辆，不要站在车道上候车。
请遵守先下后上的原则，让车上的乘客先下车，不插队,不拥挤。
二、尊老爱幼，助人为乐，传承中华美德。
乘车时，不占座、不抢座，主动为老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客让座，争做城市文明使者。
三、践行公德，谦和有礼，倡导文明新风。
乘车中讲文明，懂礼貌;不赤膊乘车，不乱贴乱画;语言文明，不在车内吸烟，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑;不追逐打闹，与乘客发生磕碰时相互理解，相互包容，以德服人。
四、遵纪守法，加强防范，确保出行安全。
树立安全意识，不要影响驾驶员的正常操作。
不要携带易燃、易爆、有毒及其它危险物品上车，发现情况及时劝导或报警;保管好自己的重要物品，提醒自己和他人防窃防盗。
五、加强逃生知识学习和训练，不断提高自救能力。
突发意外事故时，保持镇静并及时采取自救措施，能正确使用车内备用逃生应急设施、设备。
尊敬的市民朋友们，让我们从乘坐公交车这件小事做起，从生活的一点一滴做起，以文明抵制陋习，用礼仪带动文明，做文明市民，当文明使者，在全社会倡导和树立文明安全的良好风气，为构建文明、礼仪、和谐和平安的忠县贡献自己的一份力量！文明乘车倡议书2市民朋友们：近期，一些热心市民在网络上反映地铁车站及列车内种种不文明现象，并对我们的工作提出了建议和要求，这说明地铁已经成为大家生活的一部分，备受关注。
公交企业文化一、背景介绍公交企业作为城市交通运输的重要组成部分，承担着为市民提供便捷、安全、舒适的出行服务的重要责任。
为了更好地满足市民的出行需求，提高公交企业的服务质量和形象，建立和发展一种独特的企业文化显得尤为重要。
本文将详细介绍公交企业文化的定义、核心价值观、文化特点以及企业文化建设的重要性。
二、公交企业文化的定义公交企业文化是指公交企业内部员工共同遵循和信奉的价值观念、行为规范和工作方式，是公交企业内部员工共同的精神追求和行为准则。
三、公交企业文化的核心价值观1. 安全第一：公交企业始终将乘客的安全放在首位，确保车辆和设备的安全运行，为乘客提供安全可靠的出行环境。
2. 服务至上：公交企业坚持以乘客为中心，提供高质量、高效率的服务，满足乘客的出行需求，不断提升乘客满意度。
3. 团队合作：公交企业鼓励员工之间的合作与协作，倡导团队精神，共同努力实现企业的发展目标。
4. 创新进取：公交企业鼓励员工勇于创新，不断改进工作方法和服务方式，适应市场需求的变化。
5. 社会责任：公交企业积极履行社会责任，关注社会问题，参与公益事业，为城市的可持续发展做出贡献。
四、公交企业文化的特点1. 服务导向：公交企业文化以服务为核心，注重提升乘客的出行体验，不断改进服务质量。
2. 员工参与：公交企业鼓励员工积极参与企业文化建设，倡导员工的创造力和主动性。
3. 持续改进：公交企业文化鼓励持续改进和创新，不断提高工作效率和服务质量。
4. 公平公正：公交企业文化倡导公平、公正的工作环境，重视员工的权益和福利。
5. 品牌形象：公交企业文化注重塑造企业的品牌形象，提高企业的知名度和声誉。
五、公交企业文化建设的重要性1. 提升员工凝聚力：公交企业文化建设可以加强员工之间的凝聚力和团队精神，形成共同的价值观念和行为规范。
2. 增强企业竞争力：公交企业文化建设可以提升企业的服务质量和形象，增强企业的竞争力，吸引更多乘客选择公交出行。
北京公交集团企业文化同行内涵北京公交集团是北京市政府直属企业，是北京市公交行业的主要运营者和管理者。
企业文化是一个组织内部的核心价值观和行为准则的集合，是企业内部员工共同认同、遵守和传承的文化基因。
北京公交集团致力于打造以企业文化为核心的良好内涵，通过不断弘扬和践行企业文化，推动企业的可持续发展。
一、坚守公益使命，服务百姓出行北京公交集团作为北京市公交行业的主要运营者，始终坚守公益使命，以服务百姓出行为宗旨。
在企业文化中，公益意识被视为核心价值观之一。
公交集团积极响应政府号召，致力于提供高品质、高效率的公共交通服务，以满足市民的出行需求。
同时，公交集团还积极参与社会公益活动，关注弱势群体和环境保护，体现了企业文化中的社会责任和担当。
二、追求卓越，持续创新发展北京公交集团坚持追求卓越，持续创新发展是企业文化的重要内涵。
企业文化中鼓励员工持续学习和思考，提倡勇于创新和改革。
公交集团注重技术创新和业务创新，不断引进先进的公交技术和管理经验，提高运营效率和服务质量。
同时，公交集团还鼓励员工在工作中发挥创造力和创新精神，不断推出符合市场需求的新产品和服务。
三、团结协作，共创发展成果团结协作是北京公交集团企业文化的重要内涵之一。
公交集团注重营造和谐的工作环境，倡导团队合作和共享成果。
企业文化中强调员工之间的相互理解、尊重和信任，鼓励员工之间的沟通和合作。
公交集团通过开展团队建设活动和员工培训，提高团队协作和沟通能力，共同创造良好的工作氛围和业绩。
四、诚信守法，注重职业道德诚信守法是北京公交集团企业文化的重要内涵之一。
企业文化中强调诚信和廉洁的职业道德，要求员工遵守法律法规，坚守职业操守，廉洁奉公。
公交集团通过加强员工教育和监督管理，建立健全的内部控制机制，确保企业运营的透明和规范。
同时，公交集团还注重维护客户利益，提供公正、诚信的服务，赢得了广大市民的信任和好评。
五、关注员工成长，提供良好发展机会北京公交集团注重员工成长和发展，提供良好的职业发展机会是企业文化的重要内涵之一。
公交企业文化一、背景介绍公交企业文化是指公交公司在经营管理过程中形成的一套独特的价值观、行为准则和组织氛围，旨在推动企业发展、提高员工满意度和客户体验。
公交企业文化是公交公司的核心竞争力之一，能够凝聚员工的力量，提高工作效率，增强企业的凝聚力和创造力。
二、核心价值观1. 安全第一：公交企业始终将安全放在首位，确保乘客和员工的安全是最重要的任务。
2. 服务至上：公交企业秉持“以人为本”的理念，提供优质、高效的服务，满足乘客的需求。
3. 诚信守法：公交企业坚守诚信守法的原则，遵守运输规章制度，保持公平竞争的环境。
4. 创新进取：公交企业鼓励员工不断创新，提升服务质量和客户体验，追求卓越。
5. 和谐共赢：公交企业倡导员工之间互相尊重、团结协作，与社会各界合作共赢。
三、行为准则1. 乘客服务：公交企业的员工应友善、热情地对待乘客，提供准确、及时的信息和帮助。
2. 安全管理：公交企业的员工应严格遵守交通规则，确保车辆和乘客的安全，及时处理紧急情况。
3. 诚信经营：公交企业的员工应遵守公司的规章制度，不得从事违法违规行为，保持诚信经营。
4. 团队协作：公交企业的员工应积极参与团队活动，互相支持、合作，共同实现企业目标。
5. 学习成长：公交企业鼓励员工不断学习和提升自己的专业技能，为企业发展提供更好的支持。
四、组织氛围1. 公平公正：公交企业注重公平公正的原则，建立公正的奖惩机制，激励员工的积极性和创造力。
2. 沟通畅通：公交企业倡导开放的沟通氛围，鼓励员工提出建议和意见，促进信息的流动和共享。
3. 员工关怀：公交企业关注员工的身心健康，提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的个人发展。
4. 创新鼓励：公交企业鼓励员工提出创新想法，提供创新的平台和机会，激发员工的创造力和潜能。
五、企业文化的实施与评估1. 实施：公交企业将企业文化融入日常管理中，通过内部培训、宣传活动等方式向员工传递企业文化的核心价值观和行为准则。
