7-Step Training七步法
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7step方法一、了解问题。
1.1 首先呢,咱得把问题给摸透了。
就好比你要去一个陌生的地方,得先知道那地儿在哪,是啥样的。
这问题啊,就像是个神秘的盒子,你得打开看看里面装的啥。
比如说,有人来找我解决他工作上的烦恼,那我得知道他是做啥工作的,在工作里碰到啥具体的难事了,是和同事闹别扭了呢,还是工作任务太难搞不定啊。
1.2 有时候啊,这问题不是一下子就能看明白的。
就像雾里看花,模模糊糊的。
这时候就得多问几个问题,从不同的角度去瞅它。
就像看一个立体的东西,你得转着圈儿看,才能看全乎了。
二、分析问题。
2.2 还要分析这个问题的影响范围有多大。
是只影响他自己呢,还是整个团队都受牵连了。
这就好比一颗小石子扔进水里,你得看看激起的涟漪有多大。
要是影响范围小,那解决起来可能就相对容易些;要是影响大,那可就得小心谨慎地处理了。
2.3 再看看这个问题有没有啥隐藏的因素。
有时候表面上看到的只是冰山一角,水下还有很大一部分呢。
这就要求我们得深挖一下,不能被表面现象给糊弄了。
三、提出解决方案。
3.1 分析完问题了,就该想办法解决了。
这办法啊,不能是一拍脑袋就想出来的,得靠谱。
如果是工作任务难的问题,那可以建议他先把任务分解成一个个小目标,就像吃西瓜一样,一口一口地吃,总不能一口吞下去吧。
这就是化整为零的办法。
3.2 要是和同事闹别扭的问题呢,那就得劝他主动去和同事沟通。
有句话说得好,解铃还须系铃人嘛。
躲着不见面,问题永远解决不了。
可以找个合适的机会,大家心平气和地坐下来,把心里的想法都说出来,说不定就雨过天晴了呢。
四、评估解决方案。
4.1 提出了解决方案,可不能就这么不管了,还得评估一下这个方案行不行得通。
这就像是试衣服一样,得看看合不合身。
如果这个方案实施起来难度太大,那可能就得重新调整。
比如说把任务分解成小目标这个方案,如果发现分解之后每个小目标还是很难完成,那就得再想办法把小目标变得更简单些。
4.2 还要考虑这个方案有没有啥副作用。
杨思卓:现代企业七步教练法无论是足球教练、军事教练,还是企业教练,都遵循着一些基本的训练原则,这些训练原则称为七步教练法。
教练法是将一般规律与个人经验相结合,培养实际操作能力的方法。
现代企业的七步教练法是指:第一步选择,第二步预热,第三步传授,第四步模拟,第五步矫正,第六步习惯,第七步创新。
这是一个循序渐进的流程,如果这个流程反了或错位了,就是一个非专业的培训。
如果缺失了,也是一个非专业的培训,其效果就会大大降低。
现在企业七步教练法示意图选择选择不是训练,选人远比训练更重要。
不是所有的人都可以训练的,正如不是所有的球员都能踢世界杯的。
不适当地选择了运动员,没有选择有潜力的运动员训练,就等于园丁选择了不优良的种子,任凭园丁流汗、流泪,甚至流血都不能把种子培养成一个好苗子。
所以第一是选择。
如果选人存在问题,要靠训练去解决问题,就已经晚了。
以服务行业为例,有的人天生就不适合从事服务行业。
选择一线服务人员,一个重要的素质是他的亲和力。
如果没有亲和力,不愿意和客户打交道,甚至不愿意与人相处,说话的时候面无表情,这样的人可以去做法官,铁面无私,但是做一线的服务人员就不适合。
当然通过后天训练也可以达到要求,但是企业付出的太多。
正如训练游泳者,要选择小鸭子,而不选择小鸡一样,小鸭子的训练成本要低得多,而且效果要好得多。
预热新员工进入企业,马上就进行培训,效果可能并不好,因为新员工还没有做好接受培训的准备。
新员工的培训,必须像打铁一样,先把它烧热,然后再开始锻打。
人也是这样,在接受培训之前,必须进行预热。
怎么预热呢?看看**是怎么做的。
新兵入伍,首先进行**及连队的光荣历史教育,先进人物的光荣事迹教育,引导新战士,他们就会产生一种光荣感。
这样的预热之后,他们开始向往,树立自己的榜样,立志成为像自己的榜样那样的人,这时候再进行训练,就很好训练。
很多的时候,教练往往是把技术教会了,却把积极性教没了,好的教练不一定技术最好,但一定是会预热的。
【思维模式训练】告诉你四种提高分析力的方法1、七步法这是由著名的创造论者奥林斯本总结的一套提问方法。
第一步:确定革新的方针。
第二步:收集相关数据,为创新做好准备。
第三步:将搜集到的资料数据进行分析。
第四步:记录自由思考产生的各种创意,构思创新解决方案。
第五步:提出实现革新方案的各种创造性设想。
第六步:综合所有可用的材料和数据。
第七步:对实现革新方案的各种创造性设想进行评价,从而筛选出切实可行的设想。
2.停止方法也是奥斯本提出的。
它通过行-发散思维(提出创造性设想)也停--收缩思维(对创造性设想进行冷静的分析)的反复交叉来进行,逐步接进所需要解决的问题。
停线法的步骤如下:第一,行,想出也所需要解决的问题相关联的地方;停,对此进行详细的分析和比较。
第二,寻找可能对解决问题有用的信息;停,如何方便地获取这些信息。
第三,行,提出解决问题的所有关键处;停,决定最好解决方法。
第四,尝试找出测试方法;停止并选择最佳测试方案,直到发明成功。
3、八步法这是通用电气公司总结和研究的一套提问方法。
分为:第一步,认清环境。
第二步是确定问题的范围和定义。
第三步,搜集解决问题的创造性设想。
第四步:评估和比较。
第五步,选择最佳方案。
第六步:初步设计。
第七步,实地试验。
第八步:后续研究。
从以下几种方法中可以看出,设问法是一种简易好学的思考方法,还可以根据不同需要,改换设问的方法。
4.注意助产第四种方法是著名的哲学家苏格拉底创造有“头脑助产法”,他提出了在思考问题必须遵守的4个法则:首先,设定目标。
第二,选择可能性。
第三,提出优先事项。
第四,考虑其他人的观点。