某第三方物流KPI考核指标

物流岗位kpi考核
物流岗位的KPI（关键绩效指标）考核是评估物流员工工作表现和业绩的重要手段。

这些KPI可以涵盖多个方面，包括但不限于准时交付率、库存周转率、订单处理效率、成本控制、客户满意度等。

以下是物流岗位KPI考核的一些重要方面：
1. 准时交付率，衡量物流员工按时交付货物的能力。

这可以通过统计实际交付时间与承诺交付时间的差异来评估。

2. 库存周转率，评估物流员工对库存的管理效率，包括货物的进出仓速度以及库存周转周期的控制。

3. 订单处理效率，衡量物流员工处理订单的速度和准确性，包括订单接收、分拣、包装和发货等环节的效率。

4. 成本控制，评估物流员工在运输、仓储和其他环节的成本控制能力，包括节约成本的方法和效果。

5. 客户满意度，通过客户调查或反馈，评估物流员工对客户服务质量的影响，包括客户投诉率、客户满意度调查结果等。

在考核物流岗位的KPI时，通常会根据具体岗位的职责和业务特点来确定具体的考核指标和权重。

此外，KPI考核也需要考虑到外部环境的影响因素，比如市场需求变化、供应链状况等，以便更全面地评估物流员工的绩效。

除了以上提到的具体指标外，物流岗位的KPI考核还可能涉及到团队协作能力、问题解决能力、应急处理能力等方面。

总之，物流岗位KPI考核应该是全面的、客观的，并且能够激励员工提高工作绩效和业绩。

监控物流服务质量KPI指标在我国，对物流活动的绩效进行考核还不多，考核的方法也较少。

本文从第三方物流企业项目运作出发，来制订考评供应链运行绩效的KPI（关键业绩指标）体系。

可以将与第三方物流企业物流项目运作相关的KPI绩效指标系统分为5大块。

一、运输计划需求满足率：客户的物流需求(包括一些额外的物流需求，比如不常见路线的运输、零星的货物运输、增值服务要求等)能够及时满足的比率。

需求满足率=需求得到满足的次数\总的需求的次数。

二、运输过程1、货物及时发送率：一定时期内第三方物流企业接到客户订单后，及时将货物发送出去的次数与总订单次数的百分比来表示。

设时段T内，及时发货次数为Ni，总的订单次数为Nt，则及时发货率为：Pi=Ni/Nt。

2、货物准时送达率：按照客户的需求在规定的时间内将产品安全准确地送达目的地。

设时段T内，准时送达数为Nd，总的订单次数为Nt，则准时送达率为：Pd=Nd/Nt。

3、货物完好送达率：按照客户的要求在规定的时间内将客户订购的产品无损坏的送达客户手上。

设时段T内，完好送达的次数为Nw，总的订单次数为Nt，则完好送达率为：Pw=Nw/Nt。

对这个指标应该是很高的，应该达到100%。

4、运输信息及时跟踪率：每一笔货物运输出去以后，第三方物流企业向客户反馈运输信息的比率。

该数据的计算可以根据在时段T内，跟踪了运输信息的次数为Nn，总的订单次数为Nt，则运输信息及时跟踪率为：Pn=Nn/Nt。

这个指标要求也比较高，应该是100%。

三、库存过程1、库存完好率：某段时间内仓库货物保存完好的比率。

具体计算为T时间内，完好库存为n，总库存数为N，则库存完好率=n/N×100%。

2、库存周报表准确率：每周的库存周报表的准确率也是物流服务绩效的KPI指标之一。

具体计算为：在T时间段内，库存报告的准确次数除以总的库存报告次数就是库存周报表准确率。

3、发货准确率：仓管人员根据订单准确发货的百分数。

第三方物流仓储管理KPI指标及相关计算公式对于第三方物流来说，仓库管理水平直接影响着业务的成败。

很多新晋第三方物流企业对于仓库管理方面缺乏一定的认识，本文将通过一些常见的仓储管理指标来帮助大家更快的认识仓库管理中需要把握的环节。

库存周转率计算公式存货周转率=期间内的发出总额/期间内的平均库存周转天数则反之，=期间内的日平均库存/期间内的日发出总额从公式中可以看出存货周转率是用来衡量一个期间内存货能周转几次，数值越大，库存的利用率越高。

存货的绩效评价量化指标对存货明确而又一致的绩效评价是存货管理过程中的关键一部分，绩效评价既要反映服务水平又要反映存货水平。

如果只集中在存货水平上，计划者就会倾向于存货水平最低，而有可能对服务水平产生负面影响，与此相反，如果把绩效评价单一地集中在服务水平上，将会导致计划者忽视存货水平所以绩效评价应能够清楚地反映企业的期望和实际需要。

仓库资源利用程度1. 地产利用率=(仓库建筑面积/地产面积)×100%2. 仓库面积利用率=(仓库可利用面积/仓库建筑面积)×100%3. 仓容利用率=(库存商品实际数量或容积/仓库应存数量或容积)×100%4. 有效范围=(库存量/平均每天需求量)×100%5. 投资费用化=(投资费用/(单位库存/单位时间)×100%6. 设备完好率=(期内设备完好台数/同期设备总数)×100%7. 设备利用率=全部设备实际工作时数/设备工作总能力(时数))×100%服务水平1. 缺货率=(缺货次数/顾客订货次数)×100%2. 顾客满足程度=(满足顾客要求数量/顾客要求数量)×100%3. 准时交货率=(准时交货次数/总交货次数)×100%4. 货损货差赔偿费率=(货损货差赔偿费总额/同期业务收入总额)×100%储存能力与质量1. 仓库吞吐能力实现率=(期内实际吞吐量/仓库设计吞吐量)×100%2. 进、发货准确率=(期内吞吐量. 出现差错总量/期内吞吐量)×100%3. 商品缺损率=(期内商品缺损量/期内商品总数)×100%库存周转率的评析库存周转率对于企业的库存管理来说具有非常重要的意义。

第三方物流公司绩效考核指标第三方物流涉及的服务范围很广，只有对第三方物流企业进行绩效评价与分析，才能够正确判断合同制物流企业的实际经营水平，提高企业的经营能力，进而增加企业的整体效益.功能指标:功能指标反映合同制物流企业各个增值环节的功能实现情况（1）客户服务水平:缺货频率、送货出错率、顾客满意度、平均交货期、订单处理时间、准时送货率、交货柔性、订单完成稳定性、顾客保持率、每个顾客服务成本、信息沟通水平、事后顾客满意率;（2）配送功能：配送安全性、配送成功控制、产品可得性、检货准确率；（3）运输功能:运输能力、正点运输率、运输经济性、运输车辆满载率、运力利用率、在途时间、运输准确率、商品损坏率;(4）库存功能：库存能力、库存周转率、收发货物能力、库存结构合理性、库存准确率、预测准确率；（5）采购功能：交付期、付款条件、订单处理、与供应商的关系；（6)流通加工功能：工艺合理性、技术先进性、流通加工程度、对消费的促进作用。

2。

经营指标：经营指标反映合同制物流企业当前的经营状况（1）客户服务水平：缺货频率、送货出错率、顾客满意度、平均交货期、订单处理时间、准时送货率、交货柔性、订单完成稳定性、顾客保持率、每个顾客服务成本、信息沟通、事后顾客满意率；（2)管理水平：产品的残损率、物流系统纠错处理时间、供应计划实现率、设备时间利用率、业务流程规范化、管理人员比重；（3）企业实力：财务投资能力、信息技术能力、设备先进水平、同行业影响力及业务范围、市场占有率、市场增长率、新用户开发成功率；（4）信息化水平：硬件配备水平、软件先进程度、信息活动主体的水平、信息共享率、信息利用价值率、实时信息传输量、信息化投资、客户变动提前期、客户变动完成率、网络覆盖率、平均传输延迟、传输错误率；（5)成本水平:单位产品的物流成本、物流成本占制造成本的比重、物流成本控制水平、每个顾客服务成本,订单反映成本、库存单位成本;（6）盈利水平：净资产利润率、总资产利润率、资金周转率。

企业物流外包KPI考核模板（含所有指标及计算公式）目的通过对各类运作模式下的承运商分类考核，建立合理公平的KPI管理体系，监控其运作质量，奖勤罚懒，优胜劣汰。

提高总体运输服务质量和客户满意度。

原则对为招商局提供各类运作模式下物流服务的承运商进行合理、清晰的考核，建立有效的激励机制；责任人各分公司储运经理、物流信息跟踪员、各承运公司责任人；考核对象平台发运承运商调货发运承运商销售发运承运商厂家发运承运商考核实施招商局中国承运商在物流服务中提供的各类服务项目；程序-考核程序1.各类发运方式的承运商进行平行考核，将平台、调货、销售、厂家发运方式下的承运商独立考核，建立合理的考评机制；2.物流中心负责监督考核结果的真实性，所有KPI标准由物流中心专人每月负责根据各区域的物流信息系统数据进行抽查，各区域储运部必须准确、真实的将各类运输信息在物流信息系统中真实、完整的体现；3.如果该承运商根据各类发运类型的特点，物流信息系统中分平台承运商将该承运商定义为：平台承运商的考核范围；调货和销售发运承运商定义为：区域配送的考核范围；4 每月8日前，各分公司从物流信息系统中，将承运商考核内容进行选择计算，将各承运商考核结果发给各承运商人，并将《招商局承运商月度KPI 考核通报》给予承运商确认，储运经理签字后传真到集团给运作经理确认;5 每月10日之前物流中心统一出具全国承运商考核，将〈考核表〉；〈评估报告(包括所有承运商)〉；〈评估报告（作业比例15％以上）〉；〈分公司排名〉反馈各承运商。

6 根据奖惩办法，对承运商进行奖罚处理。

物流中心每月10日之前统一将《招商局承运商月度KPI考核通报》统计汇总，对于处罚的项目统一发给予各区域物流经理按要求在运费中进行扣检，分公司物流提供給财务一份，同时物流中心将汇总表给予财务中心安排统一扣减运输成本的核算。

程序-考核期限:承运商的考核期限为：考核订单的周期为每月的25日到下月的25日的累计已经完成运作的订单。

物流服务KPI考核标准随着物流行业的发展，物流服务的质量成为企业竞争的重要标志。

为了确保物流服务的高效和可靠性，供应链管理者常常使用关键绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPI）来评估和监控物流服务质量。

本文将介绍物流服务KPI的考核标准，以帮助企业更好地衡量和提升其物流服务的水平。

一、准时交货速度准时交货速度是衡量物流服务质量的重要指标之一。

它包括两方面的考核：1. 准时装货率：衡量供应商是否按时完成货物的装车。

供应商应按合同中约定的时间完成货物装车，准时装货率应达到100%。

2. 准时送货率：衡量物流供应商是否按时将货物送到目的地。

物流供应商应按合同中约定的时间将货物送到，准时送货率应达到或超过95%。

二、配送准确度配送准确度是另一重要的物流服务KPI。

它以订单的准确配送率为评估指标，包括以下要素：1. 错误配送率：衡量物流供应商在配送过程中出现错误的次数，包括错发、漏发或破损等情况。

错误配送率应维持在1%以下。

2. 完整配送率：衡量物流供应商是否按照订单中的要求完整地配送货物。

完整配送率应达到100%。

三、货物安全性货物安全性关乎到货物在物流过程中的防损和遗失情况。

以下是货物安全性的考核标准：1. 防损率：衡量供应商在物流过程中货物的损坏率。

防损率应维持在1%以下。

2. 遗失率：衡量供应商在物流过程中货物的遗失率。

遗失率应维持在0.5%以下。

四、客户满意度客户满意度是评估物流服务质量的关键指标之一。

通过调查客户对物流服务的满意程度，可以及时了解并改进服务不足之处。

以下是客户满意度的主要考核要点：1. 时效性：衡量物流供应商是否能够按时完成货物的交付。

时效性评分应保持在4分以上（满分为5分）。

2. 服务质量：衡量物流供应商的服务质量表现，如是否及时回复客户咨询、是否提供准确的物流信息等。

服务质量评分应保持在4分以上。

综上所述，物流服务KPI考核标准包括准时交货速度、配送准确度、货物安全性和客户满意度等方面。

物流部KPI考核三大指标模板1. 背景介绍在现代企业管理中，KPI（关键绩效指标）是一种重要的绩效管理工具，可用于评估和监控各个部门的工作表现和目标达成情况。

物流部作为企业供应链管理的核心部门之一，其绩效考核至关重要。

物流部的KPI考核需要有明确的指标和模板，以确保考核的客观性和准确性。

本文将介绍物流部KPI考核的三大指标模板，以帮助企业建立有效的物流部绩效考核体系。

2. 指标模板一：运输效率指标运输效率是物流运作的核心指标之一，其衡量了物流部门在货物运输过程中所花费的时间和资源。

以下是常见的运输效率指标及其计算公式：•装卸时间效率：衡量了装卸货物的效率，计算公式为：(装卸货物所用的时间 / 装卸货物的数量)。

•运输速度：衡量了货物在运输过程中的速度，计算公式为：(货物的距离 / 运输所用的时间)。

•运输成本：衡量了完成货物运输所需的成本，计算公式为：(运输所用的经济资源 / 运输所用的时间)。

企业可以根据实际情况，自定义运输效率指标的权重和计算方法，以便更好地评估物流部门的运输效率。

3. 指标模板二：库存管理指标库存管理是物流部门必须重视的一项工作，合理的库存管理可以提高物流运作的效率，并降低企业的成本。

以下是常见的库存管理指标及其计算公式：•库存周转率：衡量了库存的利用效率，计算公式为：(物流部门处理的货物数量 / 平均库存量)。

•库存损耗率：衡量了库存损失的程度，计算公式为：(库存损失的货物价值 / 库存总值)。

•缺货率：衡量了货物缺货的程度，计算公式为：(缺货的货物数量 / 需求量)。

企业可以根据库存管理的具体要求，自定义库存管理指标的权重和计算方法，以便更好地评估物流部门的库存管理效果。

4. 指标模板三：客户满意度指标客户满意度是衡量物流部门工作质量的重要指标，合格的物流服务应该能够满足客户的需求并提供良好的服务体验。

以下是常见的客户满意度指标及其计算公式：•送货准时率：衡量了货物按时送达的比例，计算公式为：(准时送达的货物数量 / 总送货量)。

监控物流服务质量KPI指标在我国，对物流活动的绩效进行考核还不多，考核的方法也较少。

本文从第三方物流企业项目运作出发，来制订考评供应链运行绩效的KPI（关键业绩指标）体系。

可以将与第三方物流企业物流项目运作相关的KPI绩效指标系统分为5大块。

一、运输计划需求满足率：客户的物流需求(包括一些额外的物流需求，比如不常见路线的运输、零星的货物运输、增值服务要求等)能够及时满足的比率。

需求满足率=需求得到满足的次数\总的需求的次数。

二、运输过程1、货物及时发送率：一定时期内第三方物流企业接到客户订单后，及时将货物发送出去的次数与总订单次数的百分比来表示。

设时段T内，及时发货次数为Ni，总的订单次数为Nt，则及时发货率为：Pi=Ni/Nt。

2、货物准时送达率：按照客户的需求在规定的时间内将产品安全准确地送达目的地。

设时段T内，准时送达数为Nd，总的订单次数为Nt，则准时送达率为：Pd=Nd/Nt。

3、货物完好送达率：按照客户的要求在规定的时间内将客户订购的产品无损坏的送达客户手上。

设时段T内，完好送达的次数为Nw，总的订单次数为Nt，则完好送达率为：Pw=Nw/Nt。

对这个指标应该是很高的，应该达到100%。

4、运输信息及时跟踪率：每一笔货物运输出去以后，第三方物流企业向客户反馈运输信息的比率。

该数据的计算可以根据在时段T内，跟踪了运输信息的次数为Nn，总的订单次数为Nt，则运输信息及时跟踪率为：Pn=Nn/Nt。

这个指标要求也比较高，应该是100%。

三、库存过程1、库存完好率：某段时间内仓库货物保存完好的比率。

具体计算为T时间内，完好库存为n，总库存数为N，则库存完好率=n/N×100%。

2、库存周报表准确率：每周的库存周报表的准确率也是物流服务绩效的KPI指标之一。

具体计算为：在T时间段内，库存报告的准确次数除以总的库存报告次数就是库存周报表准确率。

3、发货准确率：仓管人员根据订单准确发货的百分数。

监控物流服务质量KPI指标在我国，对物流活动的绩效进行考核还不多，考核的方法也较少。

本文从第三方物流企业项目运作出发，来制订考评供应链运行绩效的KPI（关键业绩指标）体系。

可以将与第三方物流企业物流项目运作相关的KPI绩效指标系统分为5大块。

一、运输计划需求满足率：客户的物流需求(包括一些额外的物流需求，比如不常见路线的运输、零星的货物运输、增值服务要求等)能够及时满足的比率。

需求满足率=需求得到满足的次数\总的需求的次数。

二、运输过程1、货物及时发送率：一定时期内第三方物流企业接到客户订单后，及时将货物发送出去的次数与总订单次数的百分比来表示。

设时段T内，及时发货次数为Ni，总的订单次数为Nt，则及时发货率为：Pi=Ni/Nt。

2、货物准时送达率：按照客户的需求在规定的时间内将产品安全准确地送达目的地。

设时段T内，准时送达数为Nd，总的订单次数为Nt，则准时送达率为：Pd=Nd/Nt。

3、货物完好送达率：按照客户的要求在规定的时间内将客户订购的产品无损坏的送达客户手上。

设时段T内，完好送达的次数为Nw，总的订单次数为Nt，则完好送达率为：Pw=Nw/Nt。

对这个指标应该是很高的，应该达到100%。

4、运输信息及时跟踪率：每一笔货物运输出去以后，第三方物流企业向客户反馈运输信息的比率。

该数据的计算可以根据在时段T内，跟踪了运输信息的次数为Nn，总的订单次数为Nt，则运输信息及时跟踪率为：Pn=Nn/Nt。

这个指标要求也比较高，应该是100%。

三、库存过程1、库存完好率：某段时间内仓库货物保存完好的比率。

具体计算为T时间内，完好库存为n，总库存数为N，则库存完好率=n/N×100%。

2、库存周报表准确率：每周的库存周报表的准确率也是物流服务绩效的KPI指标之一。

具体计算为：在T时间段内，库存报告的准确次数除以总的库存报告次数就是库存周报表准确率。

3、发货准确率：仓管人员根据订单准确发货的百分数。