加油站员工管理制度(正式)
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加油员工规章制度详细内容第一章总则第一条为加强公司员工管理,规范员工行为,提高服务质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有加油员工,加油员工应当遵守规定。
第三条加油员工应当在公司工作期间维护公司形象,积极为客户服务,保障客户的安全和利益。
第二章服从管理第四条加油员工应当服从公司领导和管理人员的指挥,如有不服从的行为,公司有权进行相应处理。
第五条加油员工应当遵守公司的各项规章制度,不得擅自违反规定。
第六条加油员工应当保守公司的商业秘密,不得向外泄露公司的商业信息。
第七条加油员工应当遵守公司的工作时间安排,按时上下班,并严格保持工作纪律。
第八条加油员工应当积极参加公司组织的培训和学习活动,不断提升自身的能力和素质。
第九条加油员工应当遵守公司的安全生产规定,保障自己和他人的安全。
第三章服务规范第十条加油员工应当友善待客,为客户提供优质的服务。
第十一条加油员工应当主动为客户介绍优惠活动和服务项目,提高客户的满意度。
第十二条加油员工应当尊重客户的意见和建议,认真处理客户投诉和意见反馈。
第十三条加油员工应当遵守公司的服务流程和操作规范,确保服务质量和效率。
第十四条加油员工应当保持工作环境的清洁和整洁,保障客户的用车环境。
第十五条加油员工应当严格遵守油品加注流程和操作规范,确保加油作业安全。
第十六条加油员工应当勤勉尽责,认真完成公司交代的任务和工作。
第四章行为规范第十七条加油员工应当言行得体,不得有辱骂客户或同事的行为。
第十八条加油员工应当保持工作状态良好,不得在工作时间内打瞌睡或偷懒。
第十九条加油员工应当遵守公司的禁烟规定,不得在加油站内抽烟。
第二十条加油员工应当保持工作服装整洁,着装得体,不得穿着不得体的服装。
第二十一条加油员工应当文明用语,不得在工作场所使用粗言秽语。
第二十二条加油员工应当文明行为,不得有恶作剧或损坏公司财产的行为。
第五章绩效考核第二十三条加油员工的工作绩效将进行定期考核,绩效考核包括服务质量、工作态度、工作效率等方面。
加油站员工管理制度加油站员工管理制度1第一章第一条为了提高加油站的管理水平,更好地为广大用户服务,特制订本制度。
第二条汽柴油具有易燃爆、易挥发、易渗漏、易集聚静电荷的特性。
加油站必须确立“安全第一”的思想,贯彻“预防为主,防消结合”的方针,保证安全经营。
第三条加油站要树立“用户至上”的观念,制订服务规范,推广礼貌用语,提高服务质量,站容要整洁。
第四条加油站必须建立员工岗位责任制和安全操作规程,做到分工具体,责任明确,并同时制定考评办法和奖惩规定,确保本制度的实施。
第五条加油站工作人员必须经过培训,学习石油商品知识和加油机具知识,掌握业务操作要领,熟悉加油站管理制度。
第六条加油站工作人员要保持仪容整洁,劳保齐全,礼貌待客,严格执行公司有关管理规定。
第七条加油站必须加强经济核算,定期盘点,减少库存存货损耗。
第八条加油站必须严格加油卡、交接班记录及安全检查记录等制度,做到手续完备,交待清楚,记录清晰,帐物相符。
第二章加油作业管理第九条营业前的准备工作(一)交接班内容包括:加油数码累计数、油罐存油量、票证及其它有关事宜,交接清楚,双方在记录上签字认可。
(二)接班加油员检查加油设备技术状况。
(三)按照计量人员提供的标准温度下的油品密度,换算调整付油体积。
第十条加油操作(一)用户车辆进站后,加油员要做到车到人到,主动引导车辆顺序进入加油位置。
(二)启动加油机前,问清油箱空容量,将加油机上次加油量数字码回零,加油数量必须与输入电脑油量相符,加油回执单交客户一份。
(三)加油员必须亲自操纵油枪。
不得折扭加油软管或拉长到极限。
加油枪要牢固地插入油箱的灌油口内,集中精力,认真操作,做到不洒不冒。
(四)加油机发生故碍和发生危及加油站安全的情况时,应立即停止加油。
发生跑、冒、洒油料时,必须清理完现场后,加油车辆方能离去。
第十一条坚持凭加油卡加油规定,一车一卡,车卡相符。
车卡不符车辆一律不允许加油。
(一)非车辆加油,必须凭本单位主要领导签字的加油联系单,方予加油,使用其单位机动加油卡划卡出库,登记备案,每月结算。
加油站员工日常管理制度一、工作时间管理:1.员工需准时上班,不得迟到早退。
2.要求员工提前5分钟到岗,做好交接工作。
3.员工需按照排班表执行,不得私自更改班次。
二、员工装备管理:1.员工需按照要求穿着工作服,工作服要干净整齐。
2.员工需佩戴工作证,提供给顾客查看。
3.员工需佩戴手套、安全帽等个人防护用品,确保工作安全。
三、员工岗位职责管理:1.每位员工需清楚自己的岗位职责,并按照工作要求执行。
2.车辆加油员需熟悉加油设备操作规程,保证加油安全。
3.收银员需熟悉收银系统操作,确保收款准确无误。
4.清洁员需保持加油站内外环境清洁整齐。
四、员工服务意识管理:1.员工需礼貌待客,微笑服务,尊重顾客。
2.员工需询问顾客需求,主动提供帮助。
3.员工需及时回答顾客提出的问题,解决顾客遇到的困难。
五、员工安全意识管理:1.员工需遵守加油站安全规定,严禁吸烟、喧哗等行为。
2.员工需参加加油站组织的安全培训,提升安全意识。
3.如果发现员工存在违反安全规定的行为,要及时上报,并采取相应的纠正措施。
六、员工考核与奖惩管理:1.加油站定期进行员工考核,对工作表现优秀的员工给予奖励。
2.加油站将建立迟到早退、工作不认真负责等不良记录,连续3次不良记录将会影响员工岗位及薪资晋升。
七、员工团队合作管理:1.员工需保持良好的团队合作精神,互相支持,协作完成工作任务。
2.加油站将组织团队活动,增强员工之间的交流和凝聚力。
以上是一个加油站员工日常管理制度的参考范文。
在实际使用中,还需根据具体的加油站情况进行调整和完善。
希望以上内容对您有所帮助。
加油站员工的日常管理制度范文1、用工机制根据国家有关法律法规和公司劳动用工制度的有关精神,逐步实现加油站用工的“配置市场化、管理合同化、收入货币化、保险社会化”,建立员工能进能出、岗位能高能低、工资能升能降的新机制。
2、招聘权限①加油站经理、会计和出纳由公司总经理授权企管部负责招聘,招聘结果报总经理备案审批。
②加油员及其他员工由企管部负责招聘。
③加油站经理可在保证安全的前提下根据经营情况适当增减人员3、任职资格①站经理:____岁以下、大专及以上学历,熟悉油品知识,具有两年以上的销售管理或零售、服务业工作经验、良好的组织及领导能力、良好的协调及沟通技巧、良好的顾客服务意识和安全意识及良好的独立工作能力,能熟练操作电脑。
②财务人员:____岁以下,中专及以上财会专业毕业,持会计人员上岗证,有一年以上相关工作经历,能熟练操作电脑,有良好的独立工作能力和服务意识。
③加油员:高中(技校或职高)及以上学历,年龄在18~____岁之间,诚实、勤奋、守纪律,有良好的顾客服务意识、安全意识和语言表达能力。
④其他岗位的任职资格可参照加油员岗位做相应增减。
二、加油站员工日常工作管理制度1、夜间值班①值班时间:前班22:30-02:30;后班02:30-6:00,如果是____个人值夜班,可以排成3班,夜班值班人员必须保证____个人同时在岗。
②每班保证对加油机设备、地面卫生和卫生间清扫一次,时间为早上____点之前。
③夜间加油站值班人员每____分钟到加油区巡视一次。
④后班的员工关闭厕所、洗涮间和后院照明灯。
⑤每周两个班长轮流清洗值班室被罩床单一次。
2、交接班完成交接班的各项工作,加油人人员对所包加油机进行抄表。
班长对小油罐车和库存进行测量。
3、形象规范①上班统一服装和佩戴服务标语,微笑服务,表情自然大方。
②着装正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。
③上班保持服装整洁,不佩戴首饰、着淡妆,头发盘起不乱。
加油站作业人员安全管理制度1、加强对安全工作的领导,每班作业要指定安全防火负责人和兼职现场安全检查员,负责监督本站现场的安全。
2、建立安全消防组织,按规定配备消防器材,组织学习安全知识,进行防火、灭火的训练,持证上岗。
3、加强对明火的管理,站内严禁烟火,严禁在站内从事可能产生火花的作业,如:检修车辆、敲击铁器、焊接等。
4、做好防静电工作,站内人员必须穿防静电工作服、防静电鞋。
5、站内各种设施应按规定加装地线和防静电装置,严禁用塑料容器加装和存放汽油。
6、全员要每日对站内进行安全检查,发现问题及时解决,发生事故应迅速汇报。
7、站内严禁吸烟、打手机,加油时机动车应熄火。
8、站内及油站周围____米内无易燃、易爆物品。
9、向油罐内入油时,必须有专人监护,罐车接地线再放油。
10、灭火器材由专人管理、维修、失效立即更换,保持灵敏有效,不准作它用。
加油站作业人员安全管理制度(2)第一章总则第一条为了规范加油站作业人员的行为,保障他们的人身安全和生命安全,制定本管理制度。
第二条加油站作业人员指在加油站从事加油、洗车、维修等相关作业的人员。
第三条加油站作业人员应严格遵守本制度的规定,履行职责,保障自身安全和加油站的正常运营。
第四条加油站作业人员应参加安全培训,了解相关安全知识和操作规程,提高安全意识。
第二章人员管理第五条加油站作业人员应具备相应的从业资格和健康证明。
第六条加油站作业人员应按照规定的工作时间和班次进行工作,不得擅自离岗。
第七条加油站作业人员应按照规定的程序和要求进行考勤签到,不得迟到早退。
第八条加油站作业人员应保持良好的工作状态,不得饮酒、吸烟、追逐嬉闹以及进行其他危险行为。
第九条加油站作业人员应穿戴好工装,佩戴好相关安全防护设备,如安全帽、安全鞋、防护手套等。
第三章工作安全第十条加油站作业人员应严格遵守加油站的操作规程,如加油站的安全操作流程、作业规范等。
第十一条加油站作业人员应定期检查加油设备和安全设施的运行情况,如发现故障应及时报修。
第一章总则第一条为规范加油人员的管理,提高加油站服务质量和员工工作效率,确保加油站安全、有序、高效地运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有加油站及从事加油业务的员工。
第二章职责与权限第三条加油站站长负责加油站的整体管理工作,对加油站的安全生产、服务质量、员工管理等方面负总责。
第四条加油员负责加油站的日常加油操作、客户服务、设备维护等工作。
第五条安全管理人员负责加油站的安全管理工作,确保加油站安全无事故。
第六条质量管理人员负责监督加油站的服务质量,确保服务质量达到公司标准。
第三章培训与考核第七条公司定期对加油人员进行专业培训,包括加油操作技能、客户服务技巧、安全知识等。
第八条新员工在上岗前必须接受岗前培训,考核合格后方可上岗。
第九条加油员每年至少参加一次公司组织的技能考核,考核不合格者需进行补考。
第十条公司设立绩效考核制度,对加油员的业绩和服务质量进行定期考核。
第四章工作流程第十一条加油员在接班时,应检查加油站的各项设施设备,确保正常运转。
第十二条加油员应按照操作规程进行加油操作,确保加油过程安全、准确。
第十三条加油员在加油过程中应主动向客户介绍加油站的优惠政策和服务项目。
第十四条加油员在加油结束后,应及时清理现场,保持加油站环境整洁。
第十五条加油员应主动接受客户的意见和建议,并及时向站长反馈。
第五章安全管理第十六条加油员必须遵守国家有关消防安全的规定,确保加油站消防安全。
第十七条加油员在加油过程中应严格遵守操作规程,防止油品泄漏和火灾事故的发生。
第十八条加油员应定期对加油站的消防设施进行检查和维护,确保其正常使用。
第十九条加油站应配备必要的应急救援设备和药品,并定期组织员工进行应急演练。
第六章奖惩制度第二十条对表现突出、服务质量高的加油员给予物质奖励和精神鼓励。
第二十一条对违反公司规章制度、服务质量低劣的加油员进行批评教育,情节严重的给予处罚。
第二十二条对发生安全事故的加油员,根据事故原因和责任大小,依法依规进行处理。
第一章总则第一条为了加强加油站安全管理,保障员工的生命财产安全,预防事故发生,提高加油站安全管理水平,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规,结合加油站实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于加油站全体员工,包括管理人员、操作人员、维修人员、保安人员等。
第三条加油站安全管理坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,建立健全安全管理制度,加强安全管理队伍建设,提高员工安全意识和操作技能。
第二章安全责任第四条加油站站长是加油站安全管理的第一责任人,负责组织、领导、协调和监督加油站安全管理工作。
第五条各部门负责人对本部门的安全管理工作负直接责任,确保本部门安全生产责任制落实到位。
第六条员工应自觉遵守安全生产规章制度,提高安全意识,积极参加安全培训,掌握安全操作技能。
第七条加油站安全管理部门负责组织实施本制度,监督、检查、指导加油站安全管理工作。
第八条加油站各部门应相互配合,共同做好安全管理工作。
第三章安全培训第九条加油站应定期组织员工进行安全培训,提高员工的安全意识和操作技能。
第十条新员工入职前,应进行岗前安全培训,培训内容包括:加油站安全生产法律法规、安全操作规程、应急预案等。
第十一条员工在上岗前,应接受岗前安全考试,考试合格后方可上岗。
第十二条加油站应定期组织员工进行安全技能培训,提高员工应对突发事件的能力。
第四章安全生产第十三条加油站应建立健全安全生产责任制,明确各级人员的安全责任。
第十四条加油站应定期进行安全检查,及时发现和消除安全隐患。
第十五条加油站应建立健全应急预案,定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力。
第十六条加油站应严格执行操作规程,确保各项操作符合安全要求。
第十七条加油站应加强设备维护保养,确保设备正常运行。
第十八条加油站应定期对消防设施进行检查,确保消防设施完好有效。
第十九条加油站应加强现场安全管理,确保现场作业安全。
第五章事故处理第二十条发生事故时,现场人员应立即采取措施,防止事故扩大,并立即上报站长。
第一章总则第一条为加强加油站管理,提高工作效率,确保加油站安全、文明、有序运行,特制定本制度。
第二条本制度适用于加油站全体工作人员。
第三条加油站工作人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度,确保加油站正常运营。
第二章岗位职责第四条加油站工作人员应按照岗位职责要求,认真履行职责,确保加油站各项工作顺利进行。
第五条加油站站长负责全面管理加油站工作,对加油站的安全、环保、经营等方面负责。
第六条加油站值班员负责加油站日常运营管理,确保加油站各项设施设备正常运行。
第七条加油员负责加油站加油、销售、客户服务等工作,确保加油过程安全、快捷、文明。
第八条保管员负责加油站油品、材料、设备等物品的保管、发放和盘点。
第九条清洁员负责加油站环境卫生的维护,确保加油站环境整洁。
第十条财务员负责加油站财务管理,确保加油站资金安全、合规。
第三章工作纪律第十一条加油站工作人员应遵守劳动纪律,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十二条加油站工作人员应爱护公共财产,不得损坏、私拿加油站物品。
第十三条加油站工作人员应遵守职业道德,诚实守信,不得泄露客户信息。
第十四条加油站工作人员应保持良好的工作态度,文明服务,礼貌待人。
第十五条加油站工作人员应积极参加公司组织的各项培训和学习,提高自身业务水平。
第四章安全生产第十六条加油站工作人员应严格遵守安全生产规定,确保加油站安全运行。
第十七条加油站工作人员应掌握加油站安全操作规程,正确使用消防设施。
第十八条加油站工作人员应定期检查加油站设备,发现安全隐患及时上报。
第十九条加油站工作人员应正确处理突发事件,确保加油站安全。
第五章奖惩第二十条对遵守规章制度、工作表现突出的员工给予奖励。
第二十一条对违反规章制度、工作不负责任的员工给予处罚。
第二十二条奖励分为精神奖励和物质奖励,处罚分为警告、记过、降职、辞退等。
第六章附则第二十三条本制度由加油站站长负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起施行。
加油站员工的日常管理制度模版第一章总则第一条为了规范加油站员工的工作行为,提高工作效率,保障加油站的正常运营秩序,制定本管理制度。
第二条本制度适用于加油站员工的日常工作管理,包括工作纪律、考勤管理、薪酬福利、培训与发展等方面。
第三条加油站员工应严格遵守本制度,发扬团队精神,共同维护加油站的形象和利益。
第二章工作纪律第四条加油站员工应遵守以下工作纪律:(一)遵守加油站的工作时间安排,不迟到、不早退;(二)着装整洁规范,佩戴工作证件;(三)严守工作纪律,不私自带宠物进入加油站,不吸烟、喝酒和赌博;(四)不擅自离岗,工作期间不做与工作无关的事情;(五)保障客户信息的机密性,不泄露客户隐私;(六)遵守员工间的友好关系,不进行恶意中伤、诽谤、谩骂;(七)执行上级领导的合理指令,不故意拖延、推诿;(八)遵守加油站的各项规章制度,不从事违法、违纪行为;(九)维护加油站的设备和财产,保持工作环境的整洁和安全。
第三章考勤管理第五条加油站员工应按规定的工作时间和班次到岗,不得早退、迟到、旷工。
第六条加油站员工应按照考勤制度进行打卡,准确记录工作时间。
如因特殊情况无法打卡或需要请假,应提前向上级领导请示并填写请假申请。
第七条对于迟到、早退、旷工等违反考勤规定的员工,将按照相关规定进行处理。
连续三天旷工或累计旷工达到5天以上的员工,将被解除劳动合同。
第八条加油站员工因病或伤害,需要请假时,应提交医疗证明,由上级领导审批后,按规定扣除相应的假期时间。
第九条对于经常迟到、早退、旷工等考勤不端行为的员工,将视情节轻重进行批评教育、警告甚至解除劳动合同的处理。
第四章薪酬福利第十条加油站员工的薪酬福利按照国家相关法律法规和公司规定执行。
第十一条加油站员工的薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴等,具体标准由公司负责人根据员工的工作表现和市场情况进行调整。
第十二条加油站员工享有国家规定的各项社会保险和福利待遇,具体办理按照公司规定的程序进行。
第一章总则第一条为加强加油站管理,提高员工素质,确保加油站安全、高效、文明运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于本加油站所有员工,包括管理人员、技术人员、服务人员等。
第三条加油站员工应严格遵守国家法律法规,遵守本制度,服从上级领导,团结协作,共同维护加油站形象。
第二章基本职责第四条加油站员工应具备以下基本职责:1. 负责加油站的日常运营管理,确保加油站设备正常运行;2. 严格执行加油站各项操作规程,确保加油安全;3. 提供优质服务,满足顾客需求;4. 维护加油站环境卫生,保持设施完好;5. 参与加油站的安全、消防、环保等工作;6. 完成上级领导交办的其他工作任务。
第三章培训与考核第五条加油站应定期对员工进行业务技能、安全知识和职业道德等方面的培训。
第六条员工培训内容包括但不限于:1. 加油站操作规程;2. 安全生产知识;3. 服务礼仪;4. 职业道德;5. 新技术、新设备的应用。
第七条加油站应建立员工考核制度,定期对员工进行考核,考核内容包括:1. 业务技能;2. 安全生产;3. 服务质量;4. 团队协作;5. 职业道德。
第四章工作纪律第八条员工应遵守以下工作纪律:1. 严格遵守上班时间,不得迟到、早退、旷工;2. 不得在工作时间饮酒、吸烟、赌博;3. 不得在工作时间内进行与工作无关的活动;4. 不得泄露公司商业秘密;5. 不得在工作中玩忽职守,造成安全事故或经济损失。
第五章奖惩制度第九条加油站应建立奖惩制度,对表现优秀的员工给予奖励,对违反纪律的员工进行处罚。
第十条奖励措施包括:1. 表彰先进工作者;2. 提供晋升机会;3. 增加工资或奖金;4. 提供培训机会。
第十一条处罚措施包括:1. 警告;2. 记过;3. 调离工作岗位;4. 解除劳动合同。
第六章附则第十二条本制度由加油站管理层负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第十四条本制度如有未尽事宜,由加油站管理层根据实际情况予以补充和修改。
第一章总则第一条为加强加油站管理,提高工作效率,确保加油站安全、有序运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于本加油站所有上班人员,包括但不限于加油员、保安、管理员等。
第三条加油站上班人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度,切实履行岗位职责。
第二章岗位职责第四条加油员职责:1. 负责加油站的日常加油业务,确保加油操作规范、准确;2. 保持加油站环境卫生,及时清理加油现场;3. 负责车辆进站、出站的引导和指挥;4. 配合管理员做好加油站的安全检查工作;5. 及时向管理员报告工作中发现的问题。
第五条保安职责:1. 负责加油站的安全保卫工作,维护加油站秩序;2. 监控加油站内的视频监控系统,确保监控范围无死角;3. 对可疑人员进行盘查,防止不法分子进入加油站;4. 配合管理员做好加油站的安全检查工作;5. 做好加油站内外的防火、防盗、防爆等工作。
第六条管理员职责:1. 负责加油站的整体管理工作,确保加油站正常运营;2. 组织制定加油站各项管理制度,并监督实施;3. 负责加油站的安全检查,发现问题及时整改;4. 负责加油站的人员招聘、培训、考核及奖惩工作;5. 负责加油站设备、物资的管理及维护工作。
第三章工作纪律第七条加油站上班人员应按时到岗,不得迟到、早退、旷工;第八条上班期间,应保持仪容仪表整洁,不得佩戴与工作无关的饰品;第九条上班期间,不得吸烟、喝酒、吃零食;第十条上班期间,不得擅自离岗、串岗、打瞌睡;第十一条上班期间,不得泄露公司机密,不得传播不实信息;第十二条上班期间,不得利用职务之便谋取私利。
第四章培训与考核第十三条加油站应定期对上班人员进行业务技能培训,提高工作效率;第十四条加油站应定期对上班人员进行安全知识培训,提高安全意识;第十五条加油站应建立考核制度,对上班人员进行考核,考核结果与工资、奖金挂钩。
第五章奖惩第十六条对工作表现优秀、成绩突出的上班人员,给予表彰和奖励;第十七条对违反公司规章制度、工作纪律的上班人员,给予批评教育或处分;第十八条对严重违反公司规章制度、工作纪律,造成严重后果的上班人员,予以辞退。
加油人员管理制度第一章总则为加强加油人员管理,维护加油站安全和经营秩序,制定本制度。
第二章人员管理一、加油人员的录用1.加油人员须具备合法的身份证明和居住证明,身体健康,无犯罪记录。
2.加油人员录用经过面试、考核、培训等程序,经过加油站负责人的审批后方可正式上岗。
3.加油人员应签订正式的劳动合同,明确工作职责和薪酬待遇等。
4.加油人员应接受相关安全生产培训,熟悉加油站的操作规程和安全注意事项。
5.新员工上岗前需进行试岗期,试岗期一般为1个月,试岗期内表现良好者可正式转正。
二、加油人员的考核1.加油人员每月进行一次绩效考核,对工作业绩和服务态度进行评定并进行奖惩。
2.加油人员的工作考核结果将影响其薪酬待遇和晋升机会。
3.对加油人员进行定期的职业技能培训和进修,提高其工作技能和服务水平。
4.加油人员定期参加安全生产培训和演练,提高其安全意识和紧急处理能力。
三、加油人员的福利待遇1.加油人员享有法定的劳动保障和社会保险待遇。
2.加油人员按月发放工资,保障其基本生活。
3.加油人员享有带薪年假、节假日加班费等福利待遇。
4.加油人员享有定期体检和医疗补助等福利待遇。
第三章安全管理一、加油人员的安全注意事项1.加油人员要严格遵守加油站的操作规程和安全操作规定。
2.加油人员在操作油枪和泵油机时,要注意防止静电和火灾等事故。
3.加油人员在加油过程中要注意车辆的安全,确保加油作业不影响其他车辆通行。
4.加油人员要注意个人防护,佩戴劳动防护用品,以防发生意外伤害。
二、应急处理1.加油人员要熟悉加油站的应急处理流程和相关设备操作方法。
2.加油人员在发生火灾、泄漏等危急情况时,要第一时间启动应急预案,采取必要措施防止事故扩大。
3.加油人员要参加应急演练,提高其危机处理能力和应变能力。
第四章服务管理一、加油人员的服务态度1.加油人员要以热情的服务态度迎接每一位顾客,提供优质的服务。
2.加油人员要主动协助顾客加油,耐心解答顾客的各种疑问。
第一章总则第一条为加强加油站管理,提高服务质量,确保安全生产,根据国家有关法律法规,结合本加油站实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本加油站全体员工。
第三条本制度遵循以下原则:1. 安全第一,预防为主;2. 规范管理,提高效率;3. 严格考核,奖惩分明;4. 尊重员工,关爱员工。
第二章岗位职责第四条加油站员工应明确自己的岗位职责,认真履行职责,确保加油站各项工作顺利进行。
第五条岗位职责包括:1. 按照规定时间上下班,不得迟到、早退、旷工;2. 严格执行加油站各项操作规程,确保加油、售卡、收银等业务准确无误;3. 保持加油站环境卫生,定期进行清洁工作;4. 维护加油站设施设备,发现故障及时上报;5. 主动向顾客提供优质服务,解答顾客疑问;6. 配合上级领导完成各项工作任务。
第三章工作纪律第六条加油站员工应严格遵守以下工作纪律:1. 服从领导,听从指挥;2. 保守企业秘密,不得泄露客户信息;3. 严禁在工作时间饮酒、赌博、打闹;4. 不得擅自离岗、串岗、脱岗;5. 不得在工作时间处理个人事务;6. 不得利用工作之便谋取私利。
第四章考核与奖惩第七条加油站员工考核分为平时考核和年度考核。
第八条平时考核内容包括:1. 工作态度;2. 工作质量;3. 服务态度;4. 遵守纪律;5. 团队协作。
第九条年度考核内容包括:1. 工作绩效;2. 个人素质;3. 遵守纪律;4. 团队协作。
第十条对考核优秀的员工给予奖励,包括:1. 物质奖励;2. 精神鼓励;3. 晋升机会。
第十一条对考核不合格的员工,根据情节轻重,给予以下处罚:1. 警告;2. 记过;3. 降职;4. 解除劳动合同。
第五章附则第十二条本制度由加油站经理负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
第六章安全生产第十四条加油站员工应认真学习并严格遵守国家有关安全生产的法律法规和加油站安全生产操作规程。
第十五条加油站员工应定期参加安全生产培训,提高安全生产意识和技能。
一、一级管理制度1. 安全生产责任制(1)站长为加油站安全生产的第一责任人,对加油站安全生产工作全面负责。
(2)各部门负责人为部门安全生产的直接责任人,对本部门安全生产工作负责。
(3)员工为个人安全生产的直接责任人,对自己在工作中的安全生产负责。
2. 安全操作规程(1)上岗人员不准携带火柴、打火机、香烟等物品。
(2)因设备检修等情况必须动用明火时,要书面报告公司,获得批准后,采取可靠安全的防护措施后方可施工。
(3)用煤气灶烧水做饭的加油站,要有专人对煤气灶进行管理。
(4)用锅炉取暖,一定要按照有关规定安装,要有专人负责检查管理。
(5)未经批准,不得自行变更用火位置和扩大用火范围。
(6)油站应从严控制危险区域内使用明火,电加温器,电钻,砂轮,风镐,钢锯等非防爆电器,以及进行其他可能产生火花的用火作业。
3. 环境卫生管理(1)加油站现场必须建立卫生轮流值班制度。
值班员负责卫生清扫,防火防盗,加油设备安全巡检。
(2)加油现场当班人员必须接受站长、加油现场管理员、轮流值班员的管理。
(3)加油现场白班与夜班人员每日分别进行两次打扫,每个班次的卫生清洁标准相同。
(4)加油机机内部件有专人进行清洁,当班人员不负责打扫。
(5)加油现场地面要清扫干净,做到地面洁净无杂物。
(6)加油现场禁止堆放可燃易燃物品,注意防火安全,杜绝一切安全隐患。
二、二级管理制度1. 人员管理(1)员工入职前需经过公司培训,考核合格后方可上岗。
(2)员工需参加公司组织的定期培训,提高自身业务水平和综合素质。
(3)员工应严格遵守公司各项规章制度,服从领导安排,团结协作。
2. 设备管理(1)设备操作人员应熟悉设备性能、操作规程和安全注意事项。
(2)设备操作过程中,如发现异常情况,应立即停止操作,报告上级。
(3)设备操作人员应定期对设备进行保养、维护,确保设备正常运行。
3. 顾客服务(1)员工应热情接待顾客,耐心解答顾客疑问。
(2)员工应保持良好的服务态度,提高顾客满意度。
加油站员工管理制度范文第一章总则第一条为规范加油站员工的行为,提高工作效率和服务质量,加强对员工的管理,制订本制度。
第二章员工的招聘与录用第二条加油站按照人力资源部门的要求进行员工招聘与录用,对候选人进行面试与考核,选拔合适的人才。
第三章员工的岗位培训与能力提升第三条加油站应及时组织新员工进行入职培训,让其了解岗位职责和工作流程。
第四章员工的工作时间与形象管理第四条加油站员工应按照规定的工作时间和班次上班,不得迟到早退,不得无故缺勤。
第五章员工的工作责任与工作效率第五条加油站员工应热忱接待每一位客户,确保为每位客户提供高质量的服务。
第六章员工的安全意识与安全操作第六条加油站员工应时刻保持高度的安全意识,并按照操作规程进行工作,确保安全。
第七章员工的纪律要求与奖惩制度第七条加油站员工应遵守加油站的纪律规定,不得出现违纪行为。
第八章员工的福利待遇与权益保护第八条加油站按照国家法律法规和公司规定,为员工提供合理的福利待遇和权益保护。
第九章员工的考核与晋升第九条加油站应定期对员工进行绩效考核,根据考核结果进行晋升或奖励。
第十章员工的离岗与离职第十条加油站员工如需离岗或离职,应提前通知加油站,并按照规定办理离岗手续。
第十一章附则第十一条对于本制度中未尽事宜,加油站应根据实际情况制定相应的管理规定。
以上是加油站员工管理制度的一个范文,具体的制度可以根据加油站的实际情况和公司要求进行调整和完善。
加油站员工管理制度范文(二)一、引言本文旨在制定一套完整的加油站员工管理制度,以确保员工的工作质量和效率,并促进良好的工作氛围和团队合作。
加油站作为一个服务行业,员工的素质和管理水平直接影响到企业的形象和业绩。
因此,制定一套科学、合理的员工管理制度是非常必要的。
二、岗位职责1. 加油站经理:负责全面的加油站运营管理工作,包括员工招聘与培训、工作任务分配和考核、员工激励与奖惩等。
2. 加油站副经理:协助加油站经理完成各项管理工作,并负责员工的日常管理和监督。
加油员工管理制度规章制度第一章总则第一条为了加强员工管理,提高员工综合素质,规范员工行为,营造和谐的工作环境,提升企业整体竞争力,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司所有员工。
第三条员工应当遵守本规章制度,认真履行职责,不得有违本规章制度的行为。
第四条本规章制度的解释权归公司所有。
第二章员工入职第五条员工入职时,需提供真实有效的身份证明和学历证明。
第六条员工入职应当签订劳动合同,明确双方的权利义务。
第七条员工入职后应当接受公司的培训与考核,达到一定标准方可正式上岗。
第八条员工入职后需接受公司规定的健康体检,确保身体状况符合岗位要求。
第三章员工待遇第九条公司将按照国家规定的工资标准支付员工工资,保障员工合法权益。
第十条员工享受带薪年假、病假等福利。
第十一条公司为员工购买社会保险,并提供相应的福利待遇。
第十二条员工在公司食堂就餐享受补贴。
第四章员工行为规范第十三条员工应当尊重领导和同事,维护公司形象。
第十四条员工应当按照工作计划,完成工作任务,不得迟到早退。
第十五条员工应当服从公司安排,遵守公司规章制度。
第十六条员工不得在工作时间私自接电话、上网、玩游戏等影响工作的行为。
第十七条员工不得泄露公司机密信息,不得向外界透露公司内部事务。
第十八条员工不得参与赌博、吸烟等不良行为,不得酗酒。
第五章员工奖惩制度第十九条公司将根据员工工作表现,进行奖惩管理。
第二十条员工表现优秀者将获得表扬、奖金等奖励。
第二十一条员工表现不佳者将受到批评、罚款等处罚。
第二十二条公司将对员工进行定期考核,对表现突出者给予晋升机会。
第六章员工离职第二十三条员工离职需提前30天提出书面辞职申请。
第二十四条员工离职需如实填写离职交接报告,交代工作内容,交接财务。
第二十五条员工离职后需办理离职手续,还清借款、购物款等欠款。
第七章附则第二十六条对于本规章制度没有明确规定的事项,参照公司其他相关规定处理。
第二十七条本规章制度自发布之日起生效。
加油站员工管理制度为了使加油站的工作进一步规范化,做到责任到人,纪律严明,特制定以下制度,希望所有员工能自觉遵守,随时检查自己的工作,监督其他人员的工作。
1.上班时间所有人员必须按时到岗,不能擅自离岗,做到周到服务,礼貌待人。
2.站内人员考勤统一接受管理,并设置专职的考勤员进行监督、检查。
标准考勤时间为:上午:8:00-11:30下午:14:00-17:303.员工应严守作息时间,不得迟到早退,不得随意离岗,更不得旷工。
4.超过规定上班时间____分钟未到岗者,记为迟到一次;早于规定的下班时间____分钟离岗者,记为早退一次。
5.员工临时离岗,需向直接主管领导请假,在安排其他员工暂管其职责后方可离岗,且时间不得超过____分钟。
6.有以下行为之一者,记为旷工:(1)当日迟到、早退超过____分钟的;(2)当日未到岗,且无正当理由的;(3)到岗后擅自离岗时间累计超过____小时的;7.考勤管理的奖惩规定:旷工____天,扣款____元,旷工半天,扣款____元,迟到、早退者,从上班正点起,下班作息时间计,每迟到、早退____分钟,扣款____元,余者累加。
8.故意破坏生产设备,损坏生产工具、办公用品,影响到生产安全和人身安全,除照价赔偿外,停发当月月奖。
9.值班人员要做好值班的加油记录,并打扫大厅、值班室的卫生;其它时间也必须及时到岗,认真负责。
10.值班时间值班人员若无故离岗,或不履行值班职责,则取消当月值班权利,停发当月值班工资和月奖。
11.所有人员应与司机、送油人、以及外单位的同志应和睦相处,友好协作,树立加油站的良好形象。
12.加油员应严格按照加油程序进行加油,加油员不得任意涂改加油本上的加油数量,违者扣发当月奖金。
13.加油员对每一辆车应认真核对加油本,对无证车辆、车本不对应(特殊情况除外),一律不许加油,并做好数量记录,做到不长油、不短油,且要监督司机签字。
14.加油员一般不得接触现金(只有一人值班时除外),如有现金加油,必须先开票、再加油。
加油站员工日常管理制度1. 员工岗位职责1.1 储油员•对储油罐、油机进行巡检,确保设备正常运转;•定期检查油罐、油机内部清洁情况;•做好油品配送、装车工作;•负责储油点设备的维护保养。
1.2 加油员•接待客人,提供服务;•核对物料、车辆等信息后进行加油;•根据不同车型和油号加油的要求进行加油;•每天对油枪进行清洁维护。
1.3 收银员•对客人的付款进行收银并开具相应的发票;•监督油品状态和数量,避免少油、漏油或多油等现象;•对车辆进行录入,记录日报信息,提交上级领导。
2. 日常工作制度2.1 工作时间•根据当地政策和公司规定,制定员工的工作时间;•班间休息时间在4小时以上,每天单次工作不超过8小时;•储油罐区及周边禁止吸烟,不允许违规使用电器。
2.2 工作流程•对于客人的加油,应当先核实车型和油号;•给客人建议和提示,提示注意事项;•加油时禁止漏油、多油,确保安全;•储油时,储量不得超出标准限制。
2.3 工作标准•负责储油点设备的维护保养,及时处理设备故障;•要遵循油品的销售规则,不得弄虚作假;•倡导绿色环保理念,不允许扰民。
2.4 工作管理•应当建立完善的员工档案,对员工进行管理和考核;•建立完善的储油罐区、油机区等设施监控系统,对现场进行监控;•落实安全生产责任,加强对员工的安全教育,定期组织消防演习。
3. 工作纪律3.1 对员工行为的约束•遵守加油站的管理制度;•油品正常销售,不得将油品私卖私用;•不聚众吸烟,不喝酒聚集,不打砸抢等违法行为;•不泄露客户信息。
3.2 公司规章制度•加油站员工应严格遵守政府有关法规和公司规章制度;•禁止私人行为影响公司形象;•在职期间,需要穿着符合公司规定的服装;•不得将收入外流。
4. 绩效考核4.1 绩效标准•绩效考核方案根据工作标准和职责进行制定,根据员工的工作质量和效率评定绩效;•要定期组织员工进行岗位技能培训,提升工作能力和水平。
4.2 绩效考核内容•根据员工的工作绩效进行奖惩;•对违反公司规定的员工进行责任追究;•年终绩效排名前三员工奖励。
加油站员工的管理制度(精选6篇)加油站员工的管理制度(精选6篇)在社会一步步向前发展的今天,很多地方都会使用到制度,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。
你所接触过的制度都是什么样子的呢?以下是小编整理的加油站员工的管理制度(精选6篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
加油站员工的管理制度1一、建立健全各种管理规则,悬挂整齐、位置适当并认真贯彻执行,有关人员要熟记会用。
二、制定切实可行的消防预案,定期组织消防训练和进行安全教育,使加油站人员做到:人人熟悉消防知识,人人会用消防器材,人人关心安全工作三、建立健全安全检查制度,全面安全检查一般每周不少于两次,并认真作好登记。
四、按规定配齐消防设备器材,并定期进行检查保养,消除外部泥土、灰尘和油污,灭火机药剂要定期更换。
换装日期要及时填写登记簿。
五、电气设备要符合安全防爆等级要求,安装工艺安全规范。
六、加油站所有供电线路和用电设备要定期检查,发现不安全因素,必须及时排除。
七、储油罐安装呼吸阀必须符合设计要求,在呼吸管上安装的透气阀或阻火器,性能要良好。
八、加油站进出口、加油区设置“严禁烟火”、“禁打手机”“顾客止步”等安全警告标识,储油区清洁整齐、无易燃物、无抛洒油痕迹。
九、使用和维修各种设备器材,要严守操作规程,并按说明书要求进行,防止损坏机件、设备或发生事故。
加油站员工的管理制度21、站内要粘贴各种消防标志,设置消防通道,配备完善的消防器材与应急照明装置等设施做到有能力迅速扑灭初期火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。
2、对员工进行消防知识的普及,对消防器材的使用进行培训,特别是消防的重点部位,要进行专门的消防训练和考核,做到经常化,制度化。
3、站内消防器材,必须按消防部门制定的明显位置放置。
4、禁止私接电源插座,乱拉临时电线,私自拆修开关和灯管、灯泡、保险丝等。
5、营业及工作结束后,要进行电源关闭检查,保证各种电器不带电过夜,各种该关闭的开关处于关闭状态。
加油站员工制度范文_加油站员工管理办法(精选3篇)加油站员工制度范文_加油站员工管理办法篇1一、负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。
二、负责本站经营业务活动,组织好经营油品的进、销、调、存工件,了解市场,开拓经营,保障供应,确保质量,提高销量。
三、落实加油站安全生产责任制,开展安全教育,完善安全措施,实现安全经营。
四、负责加油站内思想政治教育工作,带领全体员工遵守,保持良好的站风和站容站貌。
五、管理好站内设施,组织人员经常维护、保养,使之处于良好状态。
六、负责处理站内外日常事务,发生事故及时处置,并上报主管部门。
2、加油员安全职责一、在站长领导下,做好当班加油工作。
二、主动、热情、规范地为顾客提供优质服务,满足顾客合理需要。
三、了解经营油品的性能和应用知识,掌握加油机的性能特点和操作技能,并能判断和排除一般故障。
四、负责本工作场所的安全监督管理,发现不安全因素和危及加油站安全的行为及时阻止和汇报。
熟悉站内消防器材恨性能,并会进行火灾扑救的操作。
五、做好使用设备和工作环境的卫生工作,保持加油机和工作环境清洁。
六、做好交接班工作,所收现金、支票、票证等如数交清并与加油机累计码相符,做到手续完备,登记及时。
加油站员工制度范文_加油站员工管理办法篇2第一条职业道德标准:敬业爱岗,遵纪守法,文明经营。
第二条服务态度标准:(一)主动热情,微笑服务,态度谦和,尊敬顾客。
(二)顾客有困难,热心帮助;顾客有疑问,细心解答;顾客有意见,专心听取;顾客有误会,耐心解释。
(三)对待顾客,一视同仁,不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄。
第三条服务语言标准(一)迎送接待顾客时,使用文明服务用语,会说普通话。
(二)用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳。
(三)严禁使用不负责任的、歧视性、污辱性语言,杜绝服务忌语。
第四条劳动纪律标准(一) 按时上下班,不迟到,不早退,不旷工,严格执行请销假制度。
(二)坚守岗位,上班时间不得无故离岗、串岗、脱岗、睡岗。
编订:__________________
单位:__________________
时间:__________________
加油站员工管理制度(正
式)
Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level.
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文件编号:KG-AO-5988-73 加油站员工管理制度(正式)
使用备注:本文档可用在日常工作场景,通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范,从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作,使日常工作或活动达到预期的水平。
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为了使加油站的工作进一步规范化,做到责任到人,纪律严明,特制定以下制度,希望所有员工能自觉遵守,随时检查自己的工作,监督其他人员的工作。
1. 上班时间所有人员必须按时到岗,不能擅自离岗,做到周到服务,礼貌待人。
2. 站内人员考勤统一接受管理,并设置专职的考勤员进行监督、检查。
标准考勤时间为:
上午:8:00-11:30
下午:14:00-17:30
3. 员工应严守作息时间,不得迟到早退,不得随意离岗,更不得旷工。
4. 超过规定上班时间15分钟未到岗者,记为迟到一次;早于规定的下班时间15分钟离岗者,记为早退一次。
5. 员工临时离岗,需向直接主管领导请假,在安排其他员工暂管其职责后方可离岗,且时间不得超过15分钟。
6. 有以下行为之一者,记为旷工:
(1) 当日迟到、早退超过15分钟的;
(2) 当日未到岗,且无正当理由的;
(3) 到岗后擅自离岗时间累计超过1小时的;
7. 考勤管理的奖惩规定:旷工1天,扣款100元,旷工半
天,扣款50元,迟到、早退者,从上班正点起,下班作息时间计,每迟到、早退1分钟,扣款10元,余者累加。
8. 故意破坏生产设备,损坏生产工具、办公用品,影响到生产安全和人身安全,除照价赔偿外,停发当月月奖。
9. 值班人员要做好值班的加油记录,并打扫大厅、值班室的卫生;其它时间也必须及时到岗,认真负责。
10. 值班时间值班人员若无故离岗,或不履行值
班职责,则取消当月值班权利,停发当月值班工资和月奖。
11. 所有人员应与司机、送油人、以及外单位的同志应和睦相处,友好协作,树立加油站的良好形象。
12. 加油员应严格按照加油程序进行加油,加油员不得任意涂改加油本上的加油数量,违者扣发当月奖金。
13. 加油员对每一辆车应认真核对加油本,对无证车辆、车本不对应(特殊情况除外),一律不许加油,并做好数量记录,做到不长油、不短油,且要监督司机签字。
14. 加油员一般不得接触现金(只有一人值班时除外),如有现金加油,必须先开票、再加油。
15. 站内员工之间应团结一致,体现团队精神,不能吵架、打架,违者扣发当事人当月奖金。
16. 晚上结帐时如有加油车,需保证加油车加油,随后算帐。
17. 记录员应认真记录,做到日结日清,保证数
据、单位的准确性。
18. 记录员对收据一定要负责,金额与数量不能多开或少开。
请在这里输入公司或组织的名字
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