谣言的产生
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不合格的倾听者：
左耳进，右耳出........
不合格听众的表现：
1.不看对方、 2.不感兴趣，不回应，不认真。 3.做其他事情 4.不断插嘴，急于做答 5.睡觉，走神，神游，心不在焉。 5.不耐烦
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做个合格倾听者的五个基本要素：
▪诚心： 抱着谦虚认真的态度听；
▪专心： 仔细地听，不要三心二意；不走神，不睡
仅仅是一种尊重人得表现，也是一 个有效的人际沟通方法。 只有通过倾听，才能理解，了解别 人所说的话，所要传递的信息，思 想，内心真实的想法，情感，期望 ，意愿等。
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沟通时，
不懂得倾听，不认真倾听,走神时的结果：
1.不知道别人究竟要说了什么？
2.错听，漏听，把别人的话理解错了。 3.错传。
视频：不懂得倾听的后果
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启示：
有时，事情并不是你所想象的那样，也不是你所理 解，所认为的那样。
所以，永远不要想当然，不要自以为是。
当与同学，朋友发生矛盾时...... 多理解，多沟通，化解误会，误解。
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如何做到理解别人呢？
1.换位思考，站在别人的角度上去考虑问题、 2主动与别人交流，沟通，了解对方的真实想 法。
说话不清 不楚
别人很难明 白，不理解
沟通障碍 ，误会， 误解
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广东汕头某领导人普通话讲话，你听得懂吗？
某领导： 各位女婿乡绅们，瓦们上头，
（各位女士先生们 ，我们汕头 ）
轰景买丽，高通荒便，山鸡很多，
（风景美丽 ， 交通方便 ， 商机很多 ）
欢迎你来偷鸡！我花展，你撞墙。。
（欢迎你来投资 ！ 我发展 ， 你赚钱 ）
