服装店VIP重要客户资料信息表格知识分享

重要客户资料表格填表日期最新修定时间填表人客户基本情况姓名昵称部门职称公司名称公司地址家庭住址电话(公)手机电话(宅)邮箱出生年月日出生地籍贯身高体重身体五官特征其它教育背景毕业学校与专业毕业日期学位大学时代得奖纪录大学时所属社团擅长运动如果客户未上过大学，他是否在意学位其他教育背景兵役军种退役时军阶对兵役的态度家庭情况婚姻状况配偶姓名配偶教育程度配偶兴趣活动社团结婚纪念日子女姓名、年龄是否有抚养权子女教育子女喜好业务背景资料客户的前一个工作公司名称公司地址受雇时间受雇职衔在目前公司的前一个职衔职衔日期在办公室有何“地位”象征客户对自己公司的态度客户长期事业目标客户短期事业目标客户目前最关切的是公司前途或个人前途客户多思考现在或将来为什么客户特殊兴趣客户所属私人俱乐部参与之政治活动政党对客户的重要性是否热衷社会活动如何参与宗教信仰是否热衷对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等)客户对什么主题特别有意见(除生意之外)客户生活方式健康状况饮酒习惯所嗜酒类与酒量是否吸烟若否，是否反对别人吸烟最偏好的午餐地点晚餐地点最偏好的菜式嗜好与娱乐喜读什么书喜欢的度假方式喜欢观赏的运动车子车牌喜欢的话题喜欢引起什么人注意喜欢被这些人如何重视客户性格方面的三大优点客户性格方面的三大弱点客户自认最得意的成就客户长期个人目标客户眼前个人目标客户和你客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任如果有的话，是什么客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议客户是否特别在意别人的意见或非常以自我为中心是否道德感很强在客户眼中最关键的问题有哪些客户的管理阶层以何为重客户与他的主管是否有冲突你能否协助化解客户与主管的问题如何化解。

服装店VIP管理要想把生意做大做好，无非就是两件事情：一是稳住原有的老顾客，二是不断把新顾客变成老顾客。

“老顾客”原则：1、顾客是人，是女人，将心比心才能真正打动人，才能赢得顾客的信任2.永远牢记：我们是销售人员，创造销售业绩是我们的职责、本分。

我们做一切顾客维护工作的目的是创造销售额，推动品牌形象!一、什么是老顾客?标准书本定义：老顾客是指已经熟悉和使用过企业的产品和服务,并在不同程度上对企业、产品或者销售人员产生了信心,有连续购买欲望和行为的人。

民间定义：在她的手机里存着我(店铺销售人员)的手机号码，想买衣服首先想到我的人。

我们做服务，尤其是老顾客的服务，就是要告诉顾客我们关心她们，在乎她们，会一直陪伴她们，让她们感到放心，安心，舒心，开心。

总的来说，老顾客营销一般分为三个步骤：建立关系—促进消费—日常联系。

二、店铺如何建立有效的顾客档案?老顾客的建立大部分来源于店铺，每家店铺应有一份详细的顾客档案资料。

在设计顾客关系表时，应从两方面着手。

1、硬件档案(重要性20%)：XX、性别、民族、大概年龄、邮箱、住址、号码、服装码数、消费金额、消费产品款号。

2、软件档案(重要性80%)：工作状况、家庭状况、性格取向、个人消费习惯、个人着装喜好、日常娱乐爱好、生活习惯、喜欢的服务方式、对促销信息的接受情况、价值观。

运用计算机系统把顾客信息整理成有条理的基础数据库，在老顾客每次消费后及时加入消费数据库。

经常保持与老顾客的沟通和交流，有效防止顾客的经常性流失。

同时，利用数据库，还可以对顾客进行差异分析，从中识别出"金牌"客户。

★建议：店铺可采用游戏或竞赛的方式进行一次“顾客档案”评比，针对店铺员工登记的老顾客档案资料，从“量”和“质”两方面评出最完整、最有效的档案资料并给予奖励。

比如第一季度针对收集的表格，对登记表格数量最多的导购给予奖励;第二季度针对表格的完整性进行评比，登记最完整的给予适当奖励、最不完整的同事负责整理仓库一星期;第三季度对表格内容进行抽查，对档案内容的有效性进行评比，诚信度最高的导购给予奖励、最低的同事给予处罚等等。

尊敬的顾客，欢迎您成为***品牌会员，优越尊享会员价及会员积分奖励，现请您如实填写以下信息，以便我们不时将精美礼物及商品资讯送达给您，我们将对以下所填信息进行保密。

一、基本信息：
姓名：性别;
出生：年月日身高： cm 体重 kg
电话／手机：
电子邮箱：职业：
工作单位：
通信地址：
邮政编码：
爱好: 生活休闲方式：
二、衣着规格：上衣裤子信息：腰围：裤长：
喜欢本品牌服饰的类别：T恤□毛衫□茄克□衬衫□西服□单西□裤子□
貂毛制品□皮革制品□饰品□
喜欢本品牌服饰的颜色：红□青□黑□白□灰□黄□绿□棕□兰□
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2）一年以内积分满2000元后立返200元商品，积分满4000返400元商品，以此类推积分满6000以上另送精美礼品一份。

3）一年内累计消费3000元，可成为VIP金卡用户，金卡用户可享受折优惠。

VIP金卡会员权利：
1）VIP卡的申办、升级与补办。

2）VIP生日当日购买享受全场商品8折优惠同时享受积分。

3）VIP生日可在专卖店或专柜当天可领取精美礼品一份。

VIP重要客户资料信息表格重要客户资料表格填表日期________________最新修定时间________________填表人________________客户基本情况1 姓名________________ 昵称________________2 部门________________ 职称________________3 公司名称___________公司地址______________家庭住址________________4 电话(公) __________手机____________电话(宅) ________________邮箱________________QQ________________5 出生年月日_________出生地__________籍贯____________6 身高________体重_________身体五官特征________________其它________________教育背景7 毕业学校与专业________________毕业日期_________学位________8 大学时代得奖纪录________________9 大学时所属社团________________擅长运动________________10 如果客户未上过大学，他是否在意学位__________其他教育背景________11兵役军种_____________退役时军阶___________对兵役的态度________家庭情况12婚姻状况__________配偶姓名______________13配偶教育程度14配偶兴趣/活动/社团________________15结婚纪念日________________16子女姓名、年龄________________是否有抚养权________________ 17子女教育_______________18子女喜好________________业务背景资料19 客户的前一个工作_____________公司名称______________公司地址________________受雇时间________________受雇职衔________________20 在目前公司的前一个职衔________________职衔________________日期________________21 在办公室有何“地位”象征________________22 客户对自己公司的态度________________23 客户长期事业目标________________24 客户短期事业目标________________25 客户目前最关切的是公司前途或个人前途________________26 客户多思考现在或将来________________为什么________________客户特殊兴趣27 客户所属私人俱乐部________________28 参与之政治活动________________政党________________对客户的重要性________________29 是否热衷社会活动________________如何参与________________30 宗教信仰________________是否热衷________________31 对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) ________________32 客户对什么主题特别有意见(除生意之外) ________________客户生活方式33 健康状况________________34 饮酒习惯________________所嗜酒类与酒量________________35 是否吸烟________________若否，是否反对别人吸烟________________36 最偏好的午餐地点________________晚餐地点________________37 最偏好的菜式________________38 嗜好与娱乐________________喜读什么书________________39 喜欢的度假方式________________40 喜欢观赏的运动________________41 车子车牌________________42 喜欢的话题________________43 喜欢引起什么人注意________________44 喜欢被这些人如何重视________________45客户性格方面的三大优点________________46客户性格方面的三大弱点________________47 客户自认最得意的成就________________48 客户长期个人目标________________49 客户眼前个人目标________________客户和你50 客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任________________如果有的话，是什么________________51 客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议________________52 客户是否特别在意别人的意见________________53 或非常以自我为中心________________是否道德感很强______________54 在客户眼中最关键的问题有哪些________________55 客户的管理阶层以何为重________________客户与他的主管是否有冲突________________56 你能否协助化解客户与主管的问题如何化解________________。

服装行业客户资料卡随着时代的发展，服装行业取得了巨大的变革和进步。

消费者对于服装的需求也不再满足于简单的功能性，而更注重个性化和时尚性。

为了更好地了解消费者的需求和习惯，服装行业普遍采用客户资料卡来收集和分析消费者的信息。

本文将探讨服装行业客户资料卡的重要性和使用方法。

首先，客户资料卡对于服装行业来说非常重要。

它是一种记录和管理消费者信息的工具，能够帮助企业更好地了解和服务客户。

客户资料卡通常包含消费者的个人信息、购物偏好、消费习惯等内容。

通过收集这些信息，企业可以更准确地推测客户需求，制定相应的营销策略，并提供个性化的产品和服务。

其次，客户资料卡还可以帮助服装企业建立良好的客户关系。

通过与客户互动并收集信息，企业可以建立起与客户的密切联系。

企业可以根据客户的偏好和需求定期向其发送促销信息、推荐新品或提供专属优惠。

这不仅可以增加客户的忠诚度和满意度，还可以提高企业的销售额和市场份额。

在使用客户资料卡的过程中，企业需要注意保护客户隐私。

在收集和使用客户信息时，企业应该遵守相关的法律法规，并采取相应的措施保护客户的个人隐私和数据安全。

企业可以通过采用加密技术、建立权限管理系统等方式来确保客户信息的安全性。

同时，客户资料卡还可以帮助企业分析市场趋势和消费行为。

通过对不同消费者群体的信息进行整理和分析，企业可以发现消费者的共同特征和行为模式。

这对于企业制定市场策略、推出新产品和服务具有重要的指导作用。

企业可以根据不同的市场细分来制定相应的营销策略，以更好地满足消费者的需求。

此外，随着技术的发展，客户资料卡也开始向数字化方向发展。

许多企业开始使用电子化的客户资料卡来收集和管理客户信息。

这样不仅可以提高信息的准确性和可靠性，还可以节省成本和提高工作效率。

而且，数字化的客户资料卡还可以与企业的其他系统进行连接，实现信息的共享和整合。

综上所述，客户资料卡对于服装行业而言是一种非常重要的工具。

它可以帮助企业更好地了解和服务客户，建立良好的客户关系，分析市场趋势和消费行为，并实现数字化管理。

服装行业客户资料服装行业客户资料在现代商业世界中具有重要价值。

随着时尚产业的快速发展，了解客户的需求和喜好成为企业成功的重要因素之一。

因此，建立和管理客户资料库对于一家服装企业来说尤为重要。

本文将探讨服装行业客户资料的重要性以及如何有效地收集和管理这些数据。

首先，了解客户的需求和喜好是一家服装企业成功的关键。

通过收集和分析客户资料，企业可以更好地了解客户的品味、偏好和潜在购买能力。

例如，通过分析客户的购买历史和购物偏好，企业可以准确预测客户的未来消费行为，并相应地调整产品开发和市场推广策略。

此外，了解客户的生活方式、年龄、性别等信息也能帮助企业更好地定位目标市场和制定针对性的宣传活动。

然而，要有效地收集和管理客户资料并不容易。

首先，企业需要建立一个完善的客户资料收集系统。

这可以通过在购物网站上设置注册账户，或在线问卷调查等方式实现。

同时，为了提高数据的准确性，企业需要设计合适的表单以收集有用的信息，并保护客户的隐私。

其次，企业还需要确保客户资料的安全和保密。

由于客户资料涉及个人信息和购买记录等敏感数据，企业需要采取必要的安全措施来保护这些信息。

例如，加密存储客户资料、限制员工访问权限等措施都是非常重要的。

此外，为了有效地利用客户资料，企业还可以运用数据分析和人工智能技术。

通过对大数据的分析，企业可以从海量的客户资料中发现潜在的市场趋势和消费行为。

利用机器学习和深度学习算法，企业可以更准确地预测客户需求，并个性化推荐产品。

这将有助于提高客户满意度和忠诚度。

然而，值得一提的是，收集和管理客户资料时需要遵守相关的法律法规和伦理规范。

企业需要明确告知客户数据的用途和处理方式，并尊重客户的选择权和隐私权。

此外，企业还应采取措施确保数据的准确性和及时更新。

总之，服装行业客户资料是企业成功的重要组成部分。

通过收集和分析客户资料，企业可以更好地了解客户需求，优化产品设计和市场推广策略。

然而，收集和管理客户资料需要遵守相关法律法规和伦理规范，并采取必要的数据安全措施。