推销的含义

营销的意思是推销吗在商业世界中，“营销”和“推销”这两个词经常被提及，但它们的含义却常常被混淆。

很多人会认为营销就是推销，然而，这是一种过于简单和片面的理解。

推销，简单来说，就是直接向潜在客户销售产品或服务。

它的重点在于说服客户在当下购买某个特定的产品或服务，关注的是单次交易的达成。

推销人员通常会积极主动地与客户接触，通过强调产品的特点、优势和价值，试图克服客户的疑虑和拒绝，从而促成销售。

然而，营销则是一个更为广泛和复杂的概念。

营销不仅仅是关于销售产品或服务，更是关于理解客户的需求和欲望，创造价值，并与客户建立长期的关系。

营销首先要进行市场调研。

这意味着深入了解目标市场，包括客户的需求、偏好、行为模式，以及竞争对手的情况等。

通过市场调研，企业能够准确地把握市场动态，为后续的策略制定提供依据。

接下来是产品或服务的开发与定位。

根据市场调研的结果，企业对产品或服务进行设计和改进，以满足客户的需求，并在市场中找到独特的定位。

这可能涉及到产品的功能、质量、包装、品牌形象等多个方面的决策。

然后是定价策略。

价格不仅仅是产品或服务的价值体现，还会影响到客户的购买决策和企业的利润。

营销人员需要综合考虑成本、市场需求、竞争状况以及客户的价值感知等因素，制定出合理的价格策略。

渠道选择也是营销的重要环节。

这包括决定通过哪些途径将产品或服务传递给客户，是通过实体店铺、线上平台、经销商还是其他渠道。

不同的渠道有着不同的特点和优势，需要根据产品和目标客户的特点来选择。

促销是营销中常见的手段，但它不仅仅是简单的销售促进活动。

促销包括广告、公关、销售促进、人员推销等多种方式的综合运用，旨在提高产品或服务的知名度，吸引客户的注意，激发购买欲望。

品牌建设在营销中占据着核心地位。

一个强大的品牌能够在客户心中树立独特的形象和价值，增强客户的忠诚度和信任度。

品牌建设涵盖了品牌名称、标志、品牌故事、品牌价值观等多个方面的塑造和传播。

与推销不同，营销更注重长期的客户关系管理。

推销实务复习资料第一章推销从业准备复习要求：1、掌握并理解推销的含义，正确认识推销；2、了解推销要素的含义、内容；3、了解推销观念的演变过程，重点掌握现代推销观念的内容；4、熟悉现代推销程序；5、认识推销人员岗位与职责，做好推销从业素质和职业知识、能力的准备；6、学会分析客户的购买动机与购买行为，根据具体情境，灵活运用推销模式来推销产品。

重点掌握两种推销模式的步骤。

复习要点：1、推销的含义：推销有广义和狭义之分。

广义的推销是指人们在社会生活中，通过一定的渠道进行信息传递和交流，把自己的意愿、观念、思想等传递给对方并使对方接受和采纳，从而使双方都满意的活动。

狭义的推销是指企业的推销人员直接与潜在客户进行接触、沟通、洽谈，采用帮助或说服等手段，促使客户采取购买行为的活动过程。

正确理解推销的含义需注意三方面的问题：①推销就是发掘和满足客户的需求，帮助和说服客户购买，②推销是一种买卖间“双赢”的公平交易活动，③在推销过程中，推销人员要运用一定的方法和技巧。

2、推销要素：推销要素是指推销活动过程中不可缺少的内在基本因素。

是构成推销活动的内在基本因素，是推销活动得以实现的必要因素。

包括推销主体、推销对象、推销产品。

推销主体是指从事推销活动的人员。

推销客体也叫推销品，是指推销人员向推销对象推销的各种有形和无形商品的总称，包括商品、服务和观念等。

推销对象又称顾客、客户或购买者，是指推销活动中的买方，包括各种现实客户、潜在客户和购买决策者。

客户是推销的核心。

是推销人员推销的目标，说服的对象。

其中，在推销要素中，推销主体是最关键的要素，是推销的灵魂。

在推销活动中，推销人员要成功地推销商品，首先要成功地推销自己。

推销主体的素质以及推销手段、推销方法、推销技巧，在很大程度上决定推销效率的高低。

3、推销实质是推销人员在让客户认识到购买该产品将比购买其他产品更能满足自身的需要，花钱是值得的。

在现实生活中有些人认为推销就是想方设法卖出产品，赚取利润，把产品销售出去就是推销的唯一目标，这种观点是对推销的错误理解。

一、名词解释（一）推销的定义1、广义的推销定义指推销主动发起者一方，主要通过信息传递的方式，使推销对象接受并实施推销内容的活动与过程。

（指推销主动发起者，采用一定的技巧，传递有关信息，刺激推销对象，使其接受并实施推销内容的活动与过程。

）2、狭义的推销定义企业推销人员以满足双方需要为出发点，主动地运用各种信息交流手段和技术，向顾客传递企业产品的有关信息，并使顾客接受与购买企业产品的全部活动及整个过程。

（指推销员以满足双方利益或要求为出发点，主动运用各种技巧，向推销对象传递产品或劳务的有关信息，使推销对象接受并购买相关产品或劳务的活动过程。

）（二）互惠互利原则就是推销人员要保证交易能为双方带来利益或好处，并且这种利益或好处要大于付出或弊端。

（三）满足顾客需求原则就是指一切推销策略的运用旨在满足顾客的需求和解决顾客的问题，籍以达到推销的目的。

（四）推销三角理论P58推销三角理论：指推销人员在推销活动中必须相信自己所推销的产品，相信自己所代表的企业，相信自己。

G（Goods---物品）E（Establishment――企业）M（Man――人）称“GEM”公式，称“吉姆”公式二、推销三角理论的基本要素1、必须相信自己推销的产品⑴相信自己推销的产品能满足顾客的需要⑵相信自己推销的产品价格公道①从企业的角度讲，要让推销人员了解产品。

②从推销人员来说，要热爱自己所推销的产品。

2、必须相信自己的企业⑴相信自己企业行为的合理性⑵相信自己企业的能力⑶相信自己企业的发展前景要使推销人员相信自己的企业，企业要做好三个方面的工作：首先要努力提高企业在公众中的形象。

其次是要使推销人员了解企业、热爱企业。

最后还要使推销人员相信企业信任他。

3、必须相信自己⑴相信自己所选择的职业⑵相信自己能胜任推销工作推销人员可以从以下几方面培养和锻炼自信心：①真正了解和熟悉自己的工作，并把这种认识与成功的经验结合在一起②在安排工作时，先易后难。

营销和推销的区别？
1、定义、范围不同：
营销是指为创造达到个人和机构目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务构思、定价、促销和分销的过程。

特别是现代市场营销过程不仅包括产品的流通过程，而且还包括产前和售后活动，整个活动和市场，交换联系紧密。

推销是指推销人员通过说服和帮助促使潜在客户采取购买行动的活动过程。

由以上定义可得出，营销是一个含义比推销更广的范围的活动。

推销是只是营销的组成部分，而营销还包括规划、实施、促销等等。

推销是市场营销的重要机能。

2、原则上的不同：
营销重视买卖双方的需要，认真考虑如何更好地满足消费需求，其出发点是市场的需求，而传统的推销的出发点则是企业的产品；简单而言，营销以满足消费者的需要为中心，而传统的推销以推销企业现有的产品为中心；营销采用的是整体营销手段，传统传销则侧重于推销的技巧。

3、总而言之，一句话概括：推销就是把自己的产品卖好，营销就是让产品好卖
举例说明：宝洁公司刚进军中国市场的时候，其是通过了解中国市场的需要设计产品，其方式更是特别，其不会直接的说产品怎么好，而是通过先教我们中国人如何刷牙，告诉每天我们刷牙要刷两次，从而中国用户得到好感，进而推荐适合中国人的牙膏。

而且其还通过市场的了解，分各种不同类型的牙膏，适合不同的用户，使得产品更好的好卖。

这就是宝洁公司的营销。

而推荐，是直接和用户推荐，介绍这牙膏有多好，比如发传单、打电话去推销等等。

营销和推销的区别与联系什么是营销？营销是关于企业如何发觉、制造和交付价值以知足必然目标市场的需求，同时获取利润的学科。

营销学用来辨识未被知足的需要，概念、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。

营销，就以明白市场需求，抓住市场需求欲望，以最好的方案进行推行，扩充，营造需求气氛，并进行目标销售，达到广告效应，品牌效应，以树立品牌性，营销的另一个概念确实是推行，提高曝光率。

营销的要紧进程有：（1）机遇的辨识（Opportunity identification）；（2）（New product development）；（3）对客户的吸引(Customer attraction)；（4）保留客户，培育忠诚(Customer retention and loyalty building)；（5）定单执行（Order fulfillment）。

什么是推销？推销确实是帮忙生产厂家把产品批发到销售部门或直接通过零售把产品送到消费者手中，效劳部门把效劳送到需要效劳的顾客手中的活动进程。

推行销路，推销陈货;泛称宣传某种理论、观念。

自改革开放以来，推销带着模糊的概念在我国企业中得不到充分的明白得和发挥重要的作用。

在众多的企业里脱颖而出，除要有一个好的经营者决策策划之外，恐怕实施执行营销方案的仍是直接与客户打交道的业务人员。

在商品经济发达的国家以为"推销工作是经营的命脉"、"熟悉经济环境及应付市场转变的好手"和"新产品的建议者和开发者"。

广义的角度讲，推销是由信息发出者运用必然的方式与技术，通过沟通、说服、诱导与帮忙等手腕，使信息接收者同意发出者的建议、观点、愿望、形象等的活动总称。

狭义的角度讲，推销是指企业营销组合策略中的人员推销，即企业推销人员通过传递信息、说服等技术与手腕，确认、激活顾客需求，并用适宜的产品知足顾客需求，以实现两边利益互换的进程。

现代推销学重点标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]单项选择题：（每小题2分，共16分）（在下列各题中，在被选答案中挑选最合适的答案，将其代表的字母填在括号内。

）1.推销就是要将肯定能满足顾客某种需要的产品卖给他们。

2.推销有四大原则，它们是需求第一、互惠互利、说服诱导、实现双赢。

3.推销就是要通过一定的形式传递信息，让他人接受自己的产品或意愿4.在推销方格理论中，推销技术导向型属于推销员既比较重视销售效，也比较关注顾客的类型。

5.在推销方格理论中，顾客导向型属于推销员只关心与顾客的关系，不重视公司的销售目标的类型。

6.吉姆公式也可称为产品、公司、推销员三角公式。

7.迪伯达模式是一种用于推销洽谈的推销程式。

它尤其适用向以下哪一种对象推销组织推销8.费比模式把推销活动分为四个阶段，这四个阶段是特征、优点、利益、证据。

9．刘小清职业稳定，收入较高，交往甚广，他打算购买笔记本型计算机，以便向他人显示自己的才华和精明老练。

这种购买动机属于尊敬需要。

10. 约见的主要内容包括访问对象、访问事由、访问时间、访问地点。

11. 推销员帮助购买者做出使买卖双方都受益的购买决策活动过程，被称为成交。

12 通过加工处理后对于接受者具有某种使用价值的哪些数据、消息、情报和知识的总称，被称为推销信息。

13 需要某种商品且有购买能力的个人或组织，被称为准顾客。

14 最佳的成交时机是顾客购买心理活动过程的欲望阶段。

16.在展销会上，推销员对顾客说：“这种双面的纯羊毛毛毯，在展销期间优惠价是400元。

三天后展销会结束，它的市场价格不低于800元。

”原来颇为迟疑的顾客终于买下了毛毯。

这位推销员采用的是哪一种促成交易的方法。

优惠成交法17.有些购买，消费者需要高度投入其中，但是由于各品牌之间差别不大，消费者只是稍加比较选择即可决定购买，此时的购买行为类型属于简单的购买行为。

18.当你面对一个优柔寡断的准顾客时，采用下面（ B ）较为合适SRO成交法；19.王先生已有十年的吸烟史，每次它都是买椰树牌香烟，按其个性特征他属于哪一类消费者习惯型23 某推销员向顾客推销吸尘器，为证明吸尘器的噪声小，他把该吸尘器启动起来，让顾客听声音大小，以证明吸尘器符合顾客的需要和愿望。

论当代社会推销的必要性和重要性摘要：推销是现代企业经营活动中的一个重要环节，渗透在人们的日常生活之中。

推销就其本质而言，是人人都在做的事情。

人类要生存，就要交流，而正是在交流中彼此展示着自身存在的价值。

伴随21世纪迅速发展的大格局，早已为世人所瞩目的中国市场现已成长为全球经济的第二大经济体，对现代企业来说，推销工作是重要的也是必要的，同时推销工作也面临着前所未有的机遇与挑战。

关键字：现代社会推销必要性重要性（一）什么是推销推销是一个古老的名词，是人们所熟悉的一种社会现象，它是伴随着商品交换的产生而产生，伴随着商品交换的发展而发展的。

它是现代企业经营活动中的一个重要环节，渗透在人们的日常生活之中。

推销就其本质而言，是人人都在做的事情。

人类要生存，就要交流，而正是在交流中彼此展示着自身存在的价值。

随着社会的变迁，推销的含义也在不断地演变。

在社会发展的不同阶段，人们会对推销有着不同的理解和认识。

从广义上讲，推销是指一个活动主体，试图通过一定的方法和技巧，使特定对象接受某种事物和思想的行为过程。

而狭义的推销是指商品交换范畴的推销，即商品推销，它是指推销人员运用一定的方法和技巧，帮助顾客购买某种商品和劳务，以使双方的需要得到满足的行为过程。

（二）推销的必要性和重要性伴随21世纪迅速发展的大格局，早已为世人所瞩目的中国市场现已成长为全球经济的第二大经济体，对现代企业来说，推销工作是重要的也是必要的，同时推销工作也面临着前所未有的机遇与挑战。

2.1 推销的必要性商品推销作为一种社会经济活动，是伴随着商品经济一起产生和发展的。

可以说，推销是商品经济活动中一个必不可少的组成部分，对推动商品经济的发展起着积极的作用。

推销作为一种企业行为，更是决定着企业的生死存亡。

世界管理大师杜拉克说过这样一句话：“除了创新和行销，其他其他一切都是成本。

”商品推销的功能可以归纳为以下几个方面。

2.1.1 销售商品销售商品是推销的基本功能。

第一节推销概述一、推销的含义推销，这一名词由来己久。

推销活动的产生可以上溯到六七千年以前原始社会的后期，由于生产力的发展，出现了剩余物质，需要交换。

推销也就应运而生，至夏、商时期，推销已成为一个专门的职业。

经过几千年的发展演变，才成为今天具有现代意义的推销。

对推销如何定义，说法不一。

根据我们的理解，基本上可分为两种：一种是狭义的推销，指推销人员向顾客推荐其商品，并说服顾客购买；或者说推销就是通过推荐者说服，使顾客购买，从而将商品销售出去。

另一种是广义的推销，指活动主体向目标受众推荐某种事物，panasonic电阻说服其接受乃至采取相应的预期行动。

广义推销概念是狭义概念的推广。

将推销者从“推销人员”扩展到“活动主体”；将被推销者从“顾客”扩展到“目标受众”：将推销标的物从“商品”扩展到广泛得多的“事物”：将“商品卖给顾客”扩展为“采取相应的预期行动”。

把握广义推销概念，关键在于理解推销标的物的扩展，推销标的物除了商品实物外，可以是看法、观点、信息、知识、信念、信仰等，也可以是情绪、情感、态度、意志、立场等，还可以是形象、计划、政策、规范、制度以及文化，等等。

也就是说广义推销所推荐的事物，几乎是无所不包的。

从广义上看，政治家说服人们接受其政治主张，军事家说服人们接受其军事主张，艺术家说服人们接受其审美表现，科学家说服人们接受其科学发现和科学主张，教育家说服人们接受其教育主张和教育内容，企业家说服人们接受其产品和服务，都是一种推销活动。

从这个意义上说，优秀的专家总是优秀的说服者，是本领域的有效推销专家。

因此，狭义推销概念也可以看成是广义推销概念的一个特例，它们的共同之处是通过说服使被推销者接受所推荐的东西。

本书所要研究的推销仅指狭义的推销，即人员推销。

就人员推销而言，具有四个显著的特点1．信息双向传递推销人员在推销过程中不仅要向顾客传递有关商品的信息、企业的信息，而且要了解顾客的需求信息，听取顾客对推销品的意见和建议从而构成一种信息的双向运动。