第一章1.什么是国际商务？国际商务是在两个或两个以上的国家（经济体）之间发生的交易行为，通常是指私人、商业组织、政府、国际组织相互之间在生产、销售、投资、后勤服务、运输等方面发生的交易活动。
2.国际商务的主体是什么？他们的区别？国际商务的主体：个人、商业组织、政府组织、国际组织。
3.国际商务与国内商务的区别？（1）商务环境不同（2）商务过程不同（3）商务管理不同4.国际商务发展趋势及原因？（1）国际商务活动网络化。
原因：①科学技术的发展②专业分工的深化③国际竞争合作的需要④当地资源的专属性（2）国际商务主体微观化原因：①企业家精神的推动②经济自由化的发展（3）国际商务活动电子化原因：①网络通信技术的发展②网络用户的快速增长③移动办公成为时尚第二章1.商品贸易与服务贸易在交易中定价有何不同？1)由于服务的无形性和异质性，消费者通常对服务持有不准确或有限的参考价格2)消费者将服务价格作为反映服务质量的关键信号3)对服务的消费者来说，货币价格不是唯一的相关价格，他们还要考虑参与服务或等待服务的时间成本，选择和确定所需服务的搜寻成本，以及接受服务的便利成本和精神成本4)由于服务的价格名称多样，如酬金、手续费、租金、运费、保险费等，消费者对这些名称认识不同2.技术贸易的交易对象是什么？技术贸易有何特征？国际技术贸易的主要内容是知识产权，包括：工业产权、著作权、专有技术或商业秘密特征：1)交易标的。
交易标的是无形的知识，其计量、论质和定价的标准都很复杂2)交易目的。
国际技术贸易的卖方一般不是为了出售才去开发技术的，只是在某些特定情况下才转让技术。
3)交货过程。
技术贸易一般是传授技术知识、经验和技艺，是复杂而又漫长的过程。
4)交易涉及的问题和法律。
国际技术贸易涉及很多复杂和特殊的问题，同时也涉及国内法律和国际法律或公约。
5)政府干预程度。
为了国家的安全和经济利益上的考虑，国家对技术出口审查较严，政府对国际技术贸易干预比较多。
第三章1.什么是企业家精神？企业家精神是企业家的一种特殊技能，是企业家组织创建企业和经营管理企业的综合才能，它是一种重要而特殊的无形资产。
2.企业家精神与国际商务的关系？(1)企业家精神是国际商务活动决策形成的前提条件。
1)企业家精神能帮助企业提前预测市场波动。
2)企业家精神能确保企业具有一个开放的决策环境。
3)企业家精神能使企业充分地利用各种商业机会和关系。
(2)企业家精神是国际商务活动决策执行的必要保证。
1)具有企业家精神的企业通常具有很高创业意识和专业道德标准。
2)具有企业家精神的企业通常会在国际商务活动建立自己商业网络。
3)具有企业家精神的企业通常会保护自己的知识产权和商誉。
3.论述国际商务的基本动机及其经济学理论解释。
(1)开拓国际市场经济学解释：规模经济。
规模经济一般是指在一定科技水平条件下企业生产能力扩大，使企业长期评价成本下降的趋势。
(2)获取国外隐含科技知识1)隐含知识传播的独特性：传播范围具有边界性、传播路径具有遗传性2)隐含知识的经济学内涵：隐含知识粘性与科技创新、隐含知识粘性与新经济增长路径、隐含知识粘性与经济微观主体的地理区位选择。
(3)获取国外当地化的资源1)资源地理分布的非均衡性2)资源所有权分布的非均衡性3)资源在地理上的不可移动性(4)获取国外特定的关系资产关系资产是社会基础设施的一种重要组成部分，是企业生存发展的重要前提条件。
(5)实现企业的多元化战略1)范围经济。
主要是指企业通过扩大经营范围，增加产品种类，生产两种或两种以上产品而引起单位成本下降的经济现象。
2)企业公共资源或基础设施的共享性3)公共池塘资源与企业商务边界扩展第四章1.简述蒙代尔贸易投资理论的主要内容。
蒙代尔认为当两国生产函数相同时，国际贸易与国际投资是双向替代关系；国际投资产生于国际贸易障碍，在自由贸易条件下国际投资不会产生。
2.简述产品周期理论的主要内容。
产品周期理论主要从动态的角度分析产品比较优势及其竞争条件的变化对企业对外投资区位选择的直接影响。
该理论认为企业对外直接投资的根本原因是投资企业拥有次发达国家（或者发展中国家）企业所没有的产品或工艺上的特定比较优势，而投资企业的特定比较优势是根据产品市场生命周期而不断变化的，主要表现是国际直接投资向不发达国家扩散和转移。
因此，企业对外直接投资表现为明显的阶段性特征，而国际直接投资区位选择则因投资阶段的不同而不同。
3.简述OIL理论的主要内容。
国际生产折衷理论指出，垄断优势、内部化优势和区位优势都不能单独地用来解释企业对外直接投资或从事国际生产的倾向，只有同时具备这三种优势，企业才可能从事对外直接投资。
所有权优势和内部化优势只是企业对外直接投资的必要条件，而区位优势只是对外直接投资的充分条件。
同时，根据这三种优势的不同组合可以解释企业的其他国际商务活动行为，特别是对外直接投资、对外贸易和对外技术转让行为。
第七章1.当前国际商务环境的具体表现？(1)经济全球化深入发展：贸易全球化、生产与投资全球化、金融全球化、劳动力流动全球化。
(2)全球区域经济一体化浪潮方兴未艾：区域经济一体化组织的发展可分为四个阶段——最初发展阶段、平稳发展阶段、蓬勃发展阶段、深入发展阶段。
(3)经济信息化趋势初现端倪。
1)全球信息网络为经济信息化提供了坚实基础。
2)信息已成为全球经济中的重要生产要素。
3)信息产业对经济增长的推动力与日俱增。
(4)全球技术创新速度加快。
(5)国际竞争日益激烈。
1)跨国公司成为国际市场竞争的主体。
2)竞争范围不断扩大。
3)竞争手段层出不穷。
4)竞争方式逐步发生改变。
2.国际商务环境的变化对国际商务活动的影响。
1)对跨国企业的整体运营环境与成本产生影响。
2)促使企业跨国经营方式发生改变。
3)对跨国企业的经营战略与结构产生影响。
4)对跨国企业的生产与研发产生影响。
5)对跨国企业之间的竞争与合作产生影响。
第八章1.什么是跨国公司？其母公司与子公司、总公司与分公司的区别？跨国公司是以营利为目的，在两个或多个国家通过股权或其他方式形成的，相互之间能通过一个活多个决策中心采取一致对策和共同战略的经济实体。
根据公司在控制与被控制关系中所处地位的不同，划分为母公司与子公司。
实际控制其他公司的公司是母公司，受其他公司实际控制的公司是子公司。
总公司通常先于分公司而设立，在公司内部管辖系统中，处于领导、支配地位。
2.跨国公司的组织结构有哪几种，各有什么特征，有何发展趋势？跨国公司的全球组织结构大体可以分为四种类型：1)全球职能式结构特点：各级管理机构和人员实行高度的专业化分工，各自履行一定的管理职能；实行直线—参谋制；企业管理权力高度集中于最高领导层，主要是经理身上。
2)全球性产品组织结构特点：有较大灵活性，体现了分权化的经营思路，有利于调动产品部经理的积极性，促进了新产品的研发和国际市场的开拓。
3)全球性区域组织结构特点：可以实现责任到区域；可以做到权力下放到区域；有利于地区内部协调4)全球矩阵式组织结构特点：机动、灵活，可随项目的开发与结束进行组织与解散；加强了不同部门之间的配合和信息交流。
跨国公司管理组织结构的发展趋势：1)管理结构扁平化。
2)管理结构柔性化。
3)管理结构网络化。
第九章1.什么是生产物流管理系统？它的特征？生产物流管理系统是为生产目标的完成和生产顺利进行所必需的物料、设备、部件、动力、加工件等，整合为一个物流系统，并能使生产物流总体趋于合理化的综合体。
生产物流的主要特征如下：1)流动性和固定性相结合2)复杂性3)多元化4)整体性2.什么是准时采购系统？它的特征？准时制采购也被称作JIP采购法，即在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量采购恰当的物品。
它是从准时生产发展而来的，是为了消除库存和不必要的浪费而进行的采购方法。
特点：以订单驱动方式进行采购，即制造订单的产生是在用户需求订单的驱动下产生的，然后，制造订单驱动采购订单，采购订单再驱动供应商。
这种准时化的订单驱动模式，使生产企业能及时、准确地响应用户的需求，从而降低了不必要的库存成本，提高物流速度和库存周转率。
第十一章1.简述国际市场细分及其种类。
国际市场细分是在市场细分的基础上发展起来的，是市场细分概念在国际营销中的运用。
国际市场细分有两个层次1)第一个层次是国际市场宏观细分。
企业根据某种某种标准（如经济、文化、地理等）把整个世界市场分为若干子市场，每一个子市场具有基本相同的营销环境，即把整个世界划分成若干个国家群，一个国家群就构成一个子市场。
企业可以选择某一个或某几个国家作为目标市场。
2)第二个层次是国际市场微观细分。
指企业进入某一国外市场后，将发现该国的顾客需求也是千差万别，企业不可能满足该国所有顾客的需求，而只能将其细分为若干个子市场，即划分为若干个顾客群，企业选择一个或若干个子市场作为目标市场。
这种细分也叫一国之内的细分。
2.简述国际目标市场策略及其影响因素。
国际目标市场的选择策略，即关于企业为哪个或哪几个细分市场服务的决定。
通常有五种模式供参考：1)市场集中化2)产品专业化3)市场专业化4)选择专业化5)完全市场覆盖影响国际目标市场选择的因素：1)国际目标市场的规模和潜力2)目标市场的竞争结构及强度3)目标市场应符合企业的经营目标和资源条件3.论述国际市场主要的营销策略。
(1)标准化与定制化(2)产品策略1)区域、国际化或是本地特征2)产品特征3)公司的考虑4)产品的系列管理(3)分销策略1)国家间的差异2)分销策略的选择3)管理渠道关系(4)沟通策略1)国际沟通的障碍2)推拉策略3)全球性广告(5)定价策略1)价格歧视2)战略性定价3)法规对价格的影响(6)确定营销方法组合4.什么是营销控制？国际营销控制就是把企业的国际营销活动维持在营销目标可以允许的范围内。
任何国际营销都包含三个基本环节：设定控制标准，衡量执行情况，纠正偏差。
国际营销控制是国际市场营销管理的关键职能。
