《企业管理实务》模块3

企业管理实务第一项名词解释管理P1：管理是根据事物发展的客观规律，通过综合运用各种资源，有效地实现组织目标的活动过程。

战略管理P43：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

市场营销P123：含义包括两方面。

一是指市场营销，表达为一种经济活动，一种与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。

二是指市场营销学，表达为研究经济活动的学科。

薪酬P213：薪酬是指员工从企业所得到的金钱和各种形式的服务和福利，它作为企业给员工的劳动回报的一部分是劳动者应得的劳动报酬。

包含了企业付给员工的工资、奖金或奖励、福利等多种形式的报酬。

企业投资P239：所谓投资是为取得能带来收益的某种资产而对现有资产所作的投放。

它是为实现企业发展过程中某一阶段的具体目标而投入的数额较大的资金。

投资是企业财务管理的重要环节。

投资决策的失败，对企业未来经营成败具有根本性影响。

财务比率分析P256：财务比率分析是通过计算各种财务比率，并根据比率的高低对企业经营管理状况和财务地位作出分析的一种方法。

第二项简答题一、科学管理的主要管理思想（四点）P6（1）给每个工人设计最佳的操作方法，而不是凭各自过去的经验进行工作。

（2）科学的挑选工人，并加以训练，提高他们的能力。

（3）管理者要真诚有好的与工人进行合作，保证他们按照正确的方法进行工作。

（4）要明确管理者与工人各自的职责，管理者制定正确的工作方法，工人根据此方法完成与此相应的工作。

二、人力资源管理的主要内容（6点）P191（1）人力资源规划（2）招聘与配置（3）培训与开发（4）绩效管理（5）薪酬管理（6）劳动关系管理（选、用、育、留）三、企业外部环境分析P54宏观环境分析1政治环境因素2法律环境因素3经济环境因素4社会文化环境因素5科学技术环境因素6自然环境因素行业环境分析1行业环境分析的主要问题2行业结构模型——五种力量分析3如何选择具有优势的行业4行业吸引力分析四、5S活动主要内容：p101整理整顿清扫清洁素养五、现代企业先进生产方式p1171、准时化生产方式2、精益生产3、敏捷制造4、计算机集成制造系统六、简述目标市场管理p1281、市场细分2、目标市场的选择3、目标市场的定位4、目标市场行为分析第三项论述题一、我心目中的企业应该如何管理？二、概述ISO9000质量管理体系。

《企业行政管理实务》学习案例1.新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了，为了不影响公司的工作，在征得上司的同意后，她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作。

某一天，经理外出了，陈小姐正在公司打字，电话铃响了，陈小姐与来电者的对话如下：来电者：“是利达公司吗?”陈小姐：“是。

”来电者：“你们经理在吗?”陈小姐：“不在。

”来电者：“你们是生产塑胶手套的吗?”陈小姐：“是。

”来电者：“你们的塑胶手套多少钱一打?”陈小姐：“1．8美元。

”来电者：“1．6美元一打行不行?”陈小姐：“对不起，不行的。

”说完，“啪”挂上了电话。

上司回来后，陈小姐也没有把来电的事告知上司。

过了一星期，上司提起他刚谈成一笔大生意，以1．4美元一打卖出了100万打。

陈小姐突口而出：“啊呀，上星期有人问1．6美元一打行不行，我知道你的定价是1．8，就说不行的。

”上司当即脸色一变说：“你被解雇了”，陈小姐哭丧着脸说：“为什么?”上司说：“你犯了五个错。

”说说陈小姐犯了哪些错误？解析：(1) 该问的没有问(指对方情况，手套的需要量)；(2)该记的没有记录(对方的姓名、公司、电话号码)；(3)该说的没有说(没有及时向上司汇报)；(4)不该说的却说了(价格上的自作主张，不向上司请示)；(5)不懂得保护自己(即使自己自作主张拒绝了对方，犯了错误，也没必要告诉上司，使自己陷入被解雇的境地)；(6)电话礼仪方面，铃响了没有自报家门；(7)不等对方说完，就“啪”挂上电话。

2.文员小曹向分管营销业务的孙副经理请示了业务处理的意见后，又遇到了负责宣传的张副经理，小曹又向他作了请示，结果两位领导的意见很不一致，小曹无所适从，两位领导也因此矛盾加深。

孙认为小曹与张关系亲近些，支持过张，认为小曹有意与他作对；而张认为此业务是他引介的，小曹应先同他通气。

请你分析小曹这样做对不对？错在哪里？面对这种情况小曹应该怎么办？解析：(1).小曹犯了多头请示的错误。

遵照领导职权分工、单向请示的原则，既然向主管领导请示了，就应按孙的意见办，不应多头请示，(2).在工作中不应过分亲近或疏远某领导，以至落到尴尬的境地：(3).两位领导都作了指示，如果张通情达理，小曹应向他说明只能按职权分工办事，求得谅解后，按孙的意见办，(4).如果不能求得谅解时，小曹应向两位领导分别自我检讨，再建议两位商议一个方法遵照执行，(5).如果矛盾不能统一，应向总经理请示，遵照总经理的意见办，并请他对孙或张作解释。

企业管理实务模考试题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、企业内部基本生产单位是指直接从事企业( )的生产单位。

A、辅助产品B、工业性作业C、劳务D、产品加工正确答案：D2、多部门结构中的竞争形势是用于实施( )A、多元化战略B、联系型相关战略C、不相关多元化战略D、不相关战略的组织结构正确答案：D3、在PDCA管理工作方法中,关键是_____。

A、P阶段B、D阶段C、C阶段D、A阶段正确答案：D4、国家政治环境直接影响企业的经营状况,属于政治环境因素对企业的什么特点_______A、不可逆转性B、直接性C、可逆转性D、难以预测性正确答案：B5、实施成本领先/差异化战略整合战略的企业通常选取( )A、职能型组织结构B、公司层战略组织结构C、多部门型组织结构D、矩形结构正确答案：A6、产品竞争力是指企业生产的产品或提供的服务适合( )的能力,该能力可以决定企业在市场上的位置。

A、宏观政策B、外部环境C、市场需要D、内部条件正确答案：C7、_______是宏观环境的基础。

A、利息率B、国民经济运行状态极其趋势C、通货膨胀率D、汇率正确答案：B8、马克斯·韦伯在( )一书中,提出了所谓理想的行政组织体系理论。

A、《管理要素》B、《计件工长制》C、《社会和经济理论》D、《工业管理与一般管理》正确答案：C9、关于品牌的含义的表述,不正确的一项是( )A、是一种标志B、是一种术语C、是一种标记D、是一种名称正确答案：A10、适合于某一特定时期、一定任务条件下的短期性促销活动中使用的促销方式是_________ 。

A、市场细分B、公共关系C、销售促进D、广告正确答案：C11、货物必须在特定的时间内满足客户的定货要求,而物料搬运可实现这一目标,这是从 B _来看待物料搬运的。

A、移动角度B、时间角度C、数量角度D、空间角度正确答案：B12、美国学者卡兹通过对组织寿命的研究,认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为( )A、1.5年-5年B、0.5年-3年C、1年-3.5年D、2年-6年正确答案：A13、产品在分销过程中占有更大的货架空间来为获得更高的市场占有率奠定基础,一般会选择( )策略,A、复合品牌B、多品牌C、统一品牌D、分类品牌正确答案：B14、下列不属于委员会制的优点的是( )A、集思广益B、便于协调C、责任明确D、集体决策正确答案：D15、造成分散行业的原因_______A、分散化战略B、集中化战略C、差异化战略D、行业进入壁垒较低,是许多小公司也能非常容易进入的分散行业。

企业管理实务1、单选题质量认证制度的分类不包括（）A. 自愿性认证和强制性认证B. 国家认证，区域认证和国际C. 认证高、中、低等级认证合格D. 标志认证和安全标志认证答案：C知识点：质量认证制度的分类2、判断题供应链管理就是物流管理。

（）A. 对B. 错答案：B知识点：供应链管理213、判断题消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。

（）A. 对B. 错答案：A知识点：消费者购买行为214、单选题我国《公司法》规定的公司形式有：（）。

A. 有限责任公司和无限责任公司B. 无限责任公司和股份有限责任公司C. 有限责任公司和股份有限责任公司D. 股份有限责任公司和股份两合公司答案：C知识点：公司形式5、单选题以下不属于精益生产的理念的是（）。

A. 不断改进B. 柔性化C. 协作分工D. 消除浪费答案：B知识点：精益生产的理念6、单选题RFID是（）的简称。

A. 电子标签B. 射频技术C. 条形码D. 电子数据交换答案：B知识点：RFID7、判断题仓储管理是指对仓储设施布局以及仓储作业所进行的设计、组织、协调和控制。

（）A. 对B. 错答案：A知识点：仓储管理8、单选题下述几种招聘方式中，（）招聘费用最高。

A. 校园招聘B. 猎头公司C. 人才交流会D. 网络招聘答案：B知识点：招聘费用9、判断题企业可以利用质量体系认证标志作广告宣传，表明本企业所具有的质量信誉，也可以标在产品上，以证明产品合格的方式使用。

（）A. 对B. 错答案：B知识点：质量体系认证标志10、判断题严格分拣是多次完成一个订单的分拣。

（）A. 对B. 错答案：B知识点：严格分拣2111、判断题猎头公司主要是用来寻找企业高层管理人员和高级技术人员。

（）A. 对B. 错答案：A知识点：猎头公司2112、判断题福利的本质是一种补充性报酬，其显著特点是往往不以货币形式直接支付，多以实物或服务的形式支付。

（）A. 对B. 错答案：A知识点：福利2113、单选题物流成本管理的思路中，利用第三方物流可以使物流成本（）。

企业管理实务模拟习题一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1._______是指企业存在的理由与所追求的价值。

A、企业使命B、企业哲学C、企业目标D、企业宗旨正确答案：A2.一家钢铁公司并购一家IT公司,可称之为 ()A、纵向并购B、外向并购C、混合并购D、横向并购正确答案：C3.经济风险主要包括( )A、制度和文化不同的障碍B、不同货币汇率的差异和波动C、目标投资的国有化风险D、国家政权的不稳定正确答案：B4.划分组织层次主要是解决组织的( )结构问题。

A、多向B、横向C、职权D、纵向正确答案：B5.企业内部基本生产单位是指直接从事企业( )的生产单位。

A、产品加工B、辅助产品C、劳务D、工业性作业正确答案：A6.在对企业外部环境和内部环境进行综合分析时,可以运用的分析工具是_______。

A、SWOT分析B、价值链分析C、波特五力模型D、PEST分析正确答案：A7.宝洁公司的洗发水产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙宣等品牌,这种策略称为( )A、品牌扩张决策B、多品牌决策C、家族品牌决策D、品牌质量决策正确答案：B8.______是上级主管部门和登记主管机关对公司实施监督检查的主要依据。

A、公司章程B、公司宗旨C、公司经营范围D、公司组织形式正确答案：A9.在我国非上市公司的并购程序中,并购双方报请( )审批并到工商行政管理部门核准登记。

A、银行B、资产管理部门C、政府授权部门D、工商管理部门正确答案：C10.企业在激烈的市场竞争中保持不败的法宝是( )A、创新能力B、财务收益C、市场运作能力D、开拓市场正确答案：A11.物流系统由“物流作业系统”和支持物流信息的“物流信息系统“组成,( )技术正广泛应用上物流信息系统中。

A、GPSB、机器人,机械手C、磁悬浮列车D、自动立体式仓库正确答案：A12.当企业规模较大,产品品种较多,产品特性差异明显,则宜采用( )组织结构。

A、学习型B、集权式C、网络型D、分权式正确答案：D13.产品开发是一个从产生( )开始到制造出成品为止的完整过程。

《企业管理实务》说课稿范文今天我说课的内容是《企业管理实务》，下面我将就这个内容从以下几个方面进行阐述。

一、说教材1、《企业管理实务》是本科商学院的一门专业课程。

它是在学生已经学习了基础的管理学理论知识并具备一定的实践能力的基础上进行教学的，是商学领域中的重要知识点，而且企业管理实务在实际的企业运营中有着广泛的应用。

2、教学目标根据教学大纲的要求以及教材的特点，结合学生现有的管理学知识和实践经验，我制定了以下三点教学目标：①认知目标：理解企业管理的基本概念、原理和方法，掌握企业管理的核心技能。

②能力目标：培养学生分析和解决实际企业管理问题的能力。

③情感目标：培养学生对企业管理的兴趣和热情，增强其对管理职业的认同感。

二、说教法学法在教授管理学这门专业课程时，应该注重培养学生的实践经验和问题求解能力。

因此，本节课我将采用案例分析法和团队合作学习法进行教学。

案例分析法是通过引导学生分析真实的企业管理案例来培养他们的分析问题和解决问题的能力。

团队合作学习法是通过小组讨论和合作完成任务的方式来培养学生的团队协作能力和实践能力。

三、说教学准备在教学过程中，我将准备一些真实的企业管理案例，以供学生分析和讨论。

同时，还会准备一些学习资料和多媒体教具来辅助教学，以便更好地引导学生进行学习和思考。

四、说教学过程新课程标准强调学生的主体地位，因此，在教学过程中，我将通过提问、讨论和案例分析等形式激发学生的学习兴趣和主动性。

具体的教学环节如下：环节一、谈话引入，导入新课在课堂伊始，我将通过提问和讨论的形式引导学生思考，什么是企业管理，为什么企业管理对企业的成功至关重要。

通过学生的回答和观点交流，引导学生进入学习状态，为今天的课程做好准备。

环节二、案例分析，引导探究我将给学生提供一个真实的企业管理案例，让他们小组讨论和分析该案例中的管理问题，并提出解决方案。

通过学生的讨论和思考，我将指导他们分析问题的本质和原因，培养他们的问题分析和解决能力。

《管理学基础》课程模块3机构与人员课程模块3 机构与人员【管理职责与实务】杨经理手下有几个精兵强将。

但是，杨经理忽略了进行科学的岗位分工与职权划分，大家都感到工作关系不顺，并常常出现成员之间的不和与冲突。

整个部门也缺乏科学严格的规章制度，就是重复遇到同一件事，杨经理凭当时的感觉表态，发出的指示也前后不一，从而造成部门管理的混乱。

杨经理只管让部下工作，很少关心他们的成长，部下看到其他部门同期到企业来的同事进步很快，内心出现了对杨经理的不满情绪。

杨经理发现自己管理的部门已经出现秩序混乱，人心不稳的糟糕局面。

通过参加管理课程的培训，杨经理才知道造成混乱的原因是自己忽视了管理者的组织职能。

他归纳出中基层管理者的组织职能主要表现为以下职责。

杨经理心得：⒈正确地把握与理解本单位的组织结构与权责关系，参与划分部门或建立作业组织；2.参与基层岗位职能分担、工作设计；3.严格执行企业的制度，并结合实际订立必要的本部门工作制度或规范；4.在领导授权下，招聘或挑选优秀的员工到本部门工作；5.通过各种可能的方式培训员工，把促进部下的愉快工作与全面发展作为管理者重要职责；6.对员工进行全面考核；7.按照贡献发放奖金，在授权的部门内改革奖酬办法。

【学习目标】A.知识点1.了解组织结构的构成与形式，特别是作业组织；2.掌握职位（岗位）设计原理与方法；3.理解几种基本管理制度的内容；4.掌握人员选聘、培训的原理与要求；5.掌握考核与奖酬的原理与要求。

B.技能点1.分析与划分部门的能力；2.制定与执行制度规范的能力；3.人员选聘、培训的能力；4.考核与奖酬设计与发放的能力。

A.3.1.3教学单元一机构、岗位与制度【情景与分析】（全文见教材P83-84）管理情景怎样设置精简高效的组织机构？一、组织结构设计的内容与方法（全文见教材P84-87）（一）组织结构及其设计1.组织结构的影响因素2.组织结构设计的时机3.组织结构设计的内容（二）管理幅度与管理层次设计1.管理幅度2.管理层次3.管理幅度的关系（三）集权与分权1.集权2.分权3.集权与分权的关键（四）部门划分的原则与方法1.部门划分的含义2.部门划分的原则(1)有效实现组织目标原则(2)专业化原则(3)满足社会心理需要原则3.部门划分的方法(1)按人数划分(2)按时间划分(3)按职能划分(4)按产品划分(5)按区域划分(6)按工艺过程（设备）划分(7)按服务对象划分二、组织结构的基本形式（全文见教材P87-91）(一）直线-职能制1.直线—职能制的组织结构形式2. 直线—职能制的优缺点（二）事业部制1.事业部制的组织结构形式2.事业部制的优缺点（三）跨职能团队1.跨职能团队的组织结构形式2.跨职能团队的优缺点（四）无边界组织、虚拟组织与网络组织三、岗位（工作）设计（全文见教材P92-93）（一）工作任务分担与职责委派1.岗位权责委派2.职责委派应防止的问题3.职务说明书（二）现代工作设计核心工作要素：⑴技能多样化⑵工作完整性⑶工作的意义⑷工作的自主权四、制度规范的制定与执行（全文见教材P93-96）（一）制度规范制定的原则1.法制性原则2.目标性原则3.科学性原则4.系统性原则（二）制定制度规范的程序1.调研与目标2.制定草案3.讨论与审定4.试行5.正式执行（三）管理制度的制定1. 企业专项管理制度(1)企业专项管理制度的内容(2)企业专项管理制度的形式(3)企业专项管理制度制定的程序2.部门（岗位）责任制度(1)部门（岗位）责任制度的内容(2)部门（岗位）责任制度制定的程序(3)部门（岗位）责任制度制定的要求（四）制度规范的执行1.加强宣传教育；2.明确责任，狠抓落实，严格执行；3.坚持原则性与灵活性的统一；4.加强考核与监督；5.加大奖惩力度；6.做好信息反馈，在适当时机调整与完善。

企业合规管理实务手册教案一、教学内容本节课选用的是《企业合规管理实务手册》的第3章，详细内容包括：合规风险的识别与评估、合规管理体系的构建、合规制度的制定与实施、合规培训与宣传、合规监督与检查、合规风险应对与改进。

二、教学目标1. 使学生了解并掌握企业合规管理的基本概念、原则和方法。

2. 培养学生运用合规管理知识分析、解决实际问题的能力。

3. 帮助学生树立合规意识，提高企业合规管理水平。

三、教学难点与重点重点：合规风险的识别与评估、合规管理体系的构建、合规制度的制定与实施。

难点：合规风险的识别与评估方法，合规管理体系的构建步骤，合规制度的制定与实施技巧。

四、教具与学具准备1. 教具：PPT、黑板、粉笔。

2. 学具：教材、笔记本、文具。

五、教学过程1. 实践情景引入：以一起企业合规管理案例为导入，引导学生思考合规管理的重要性。

2. 知识讲解：详细讲解合规风险的识别与评估、合规管理体系的构建、合规制度的制定与实施、合规培训与宣传、合规监督与检查、合规风险应对与改进的内容。

3. 例题讲解：分析典型合规管理案例，引导学生运用所学知识解决问题。

4. 随堂练习：设置相关练习题，巩固所学知识。

5. 课堂讨论：分组讨论合规管理在实际工作中的应用，分享心得体会。

六、板书设计板书内容：合规管理实务手册3章：合规风险的识别与评估方法与技巧3章：合规管理体系的构建步骤与流程3章：合规制度的制定与实施技巧与要点七、作业设计1. 请简述合规风险的识别与评估方法。

2. 请阐述合规管理体系的构建步骤。

3. 请列举三种合规制度的制定与实施技巧。

4. 请结合实际情况，分析本节课所学内容在企业合规管理中的应用。

八、课后反思及拓展延伸2. 拓展延伸：鼓励学生在课后阅读相关书籍、资料，深入了解企业合规管理实务，提高自身能力。

重点和难点解析一、教学内容《企业合规管理实务手册》第3章的教学内容是整个课程的核心部分。

这一章节详细阐述了合规风险的识别与评估、合规管理体系的构建、合规制度的制定与实施、合规培训与宣传、合规监督与检查、合规风险应对与改进等关键实务操作。

第1章管理会计概述一、单项选择题1．管理会计是以强化企业内部管理、（）为最终目的的。

A．降低成本B．降低保本点C．实现最佳经济效益D．增加销售量2．现代管理会计的核心内容是（）。

A．预测决策会计B．规划控制会计C．本量利分析D．责任会计3．现代管理会计产生的关键标志是（）。

A．全面预算的产生B．成本控制的产生C．本量利分析的产生D．预测决策会计的产生4．传统管理会计的最主要职能是（）。

A．预测B．决策C．考评D．控制5．传统管理会计是以（）为核心的。

A．责任会计B．控制会计C．成本性态分析D．预测决策会计6．“管理会计”这一术语第一次提出是在（）。

A．1922年B．1900年C．1952年D．1972年7．管理会计产生与发展的根本原因是（）。

A．科学技术的发展B．商品经济的发展C．跨国公司的发展D．生产力的进步8．管理会计所需要的资料主要来源于（）。

A．统计B．财务会计C．销售部门D．生产部门9．在管理会计的几个部门中，（）既是现代管理会计的核心，又是现代管理会计形成的关键标志之一。

A．责任会计B．预测会计C．规划控制会计D．国际管理会计10．20世纪初，以（）为主要内容的“标准成本计算制度”和“预算控制”的引进，标志着管理会计的雏形已经形成。

A．数量分析B．离散分析C．差异分析D．成本分析11．管理会计所提供的信息是为了满足内部管理的选择，其中涉及到未来的信息不要求具备（）。

A．精确性B．相关性C．及时性D．统一性二、多项选择题1．管理会计的职能包括（）。

A．预测B．决策C．规划D．控制2．现代管理会计的内容有（）。

A．预测决策会计B．规划控制会计C．责任会计D．考核会计3．传统管理会计的主要内容有（）。

A．预测B．决策C．预算D．控制4．以下各项中，属于管理会计与财务会计的联系有（）。

A．两者相互依存相互制约B．两者工作客体有相似之处C．两者最终奋斗目标一致D．两者都需要完善与发展5．管理会计的职能是管理会计本身客观存在的必然性决定的内在功能，它的基本职能包括（）。

管理咨询师考试《企业管理咨询实务》试题及答案（一）1：( )是管理咨询存在的基础和前提。

A．合作性B．有效性C．创新性D. 科学性答案：（B）2：( )是管理咨询生命力和活力的源泉。

A．合作性B．有效性C．创新性D. 科学性答案：（C ）3：自（）后半期起，亚洲国家开始关注管理咨询领域，并陆续建立了相应组织，开展咨询服务。

A．20世纪60年代B．20世纪80年代C．20世纪70年代D. 20世纪90年代答案：（C）4：下列关于诊断阶段工作流程排列顺序正确的是: ( )。

A．诊断准备-诊断过程-诊断报告的拟定–诊断结果确认B．诊断过程-诊断准备-诊断报告的拟定–诊断结果确认C．诊断报告的拟定–诊断准备-诊断过程-诊断结果确认D．诊断准备-诊断报告的拟定–诊断过程-诊断结果确认答案：（A ）5：运用数理的工具和方法，把历史数据放人坐标图内，坐标横轴为时间，纵轴为数据值，根据数据的历史变化规律预测未来的趋势是：( )。

A．相关分析法B．模型分析法C．比例分析法D. 趋势分析法答案：（D ）6：咨询方案试验活动过程的排列顺序正确的是：( )。

A．确定实验过程——明确实验方法——进行实验——实验结果分析B．明确实验方法——进行实验——确定实验过程——实验结果分析C．明确实验方法——确定实验过程——进行实验——实验结果分析D．明确实验方法——确定实验过程——实验结果分析——进行实验答案：（C ）7：依据各种成熟的、经过实践验证的管理模型对问题进行分析的方法是：( )。

A．模型分析法B．相关分析法C．趋势分析法D．比例分析法答案：（A）8：在诊断过程中，问卷调查一般采用：( )。

A．重点调查B．全面调查C．典型调查D．抽样调查答案：（D）解析：在诊断过程中，问卷调查一般采用抽样调查。

9：（）的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。

A．监管人员B．项目负责人C．项目经理D．其他人员答案：（C）解析：项目经理的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。

《管理理论与实务》模拟试题三试题说明：1.本试卷满分共计100分，考试时间120分钟。

2.本试卷共5页，六个大题。

一、单项选择题（每小题 1 分，共计 30 分）1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（）。

A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者D.信息联络员2、（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.计划技能3、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标4、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（）。

A、工长B、总经理C、领班D、车间主任5、“科学管理理论”的创始人是( )。

A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特6、根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的是（）。

A.与同事的关系B.福利C.个人发展的可能性D.工资7、根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要（）。

A.总经理B.失业人员C.刚刚参加工作的大学生D.工厂的一线操作工人8、俗话说："一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。

从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（）A在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。

B对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。

C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。

D组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。

9、下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（）。

A.功利观 B.权力观 C.公平道德观 D.综合社会理论观10、如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段。

《企业管理实务》课程标准一、课程概述（一）课程性质本课程是电子商务专业的职业拓展课程，通过本课程的学习，使学生成为既有专业知识又有经济头脑，既懂技术又懂经营和管理基本知识的应用型、复合型人才。

通过该课程的学习，让学生在自己的技术工作中了解所要涉及的管理、成本、质量、市场、效益等方面的问题。

学会用企业管理理论、方法分析和解决企业以及自己的实际问题，培养学生综合素质能力，成为具有创造性、实用性、竞争性、开拓性的应用型人才，为毕业后成功地走上社会参加企业经营管理实践打下基础。

（二）课程理念1、基础性、先进性和创新性相结合；必须掌握本课程普遍适用的基本原理，坚持以形成共识的课程基本体系为主体。

在坚持基础性的同时，及时将现代企业管理领域的前沿理论引入课堂，如现代企业管理发展的新趋势，网络化的现代企业管理等；同时注意现代教学手段的运用，如多媒体教学、录像片、网上辅导答疑等。

2、网络教学与现场教学、实践教学相结合网络教学是利用学院网站平台，由任课教师定期发布教学课件，并通过EMAIL接收学生作业，并每周两次对学生进行QQ 在线辅导。

现场教学是安排专职教师到人数较多（10人以上）的企业进行课程辅导；实践教学指定企业兼职指导老师进行课程指导。

（三）课程设计思路本着高职教学特点：理论与社会实践需要相结合的总原则，遵循“以实践教学提升教学质量”的教改思路，形成理论教学与实践教学互动的机制，从而有力地促进本课程的建设。

1、现代企业管理的基本概念、基本原理、基本方法及其发展动态的讲授和研究，通过讲授，使学生把握现代企业管理观念及理论的演变和新发展；并对现代企业管理理论和实践中的某些新问题进行研究和探讨。

2、现代企业管理实践现状及其案例分析，了解和借鉴现代企业管理现实，加强感性认识；运用理论知识进行分析，培养和提高学生的综合分析能力和语言表达能力。

在已有的案例库资料的基础上追踪典型案例企业的新发展，通过对其不断完善筛选形成案例库更新；同时选择具有一定影响力和代表性的新案例引入课堂。

企业管理实务习题（含参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.(),指目标投资区政府对外国企业实行征用、没收或国有化的风险A、征收风险B、社会环境风险C、政治暴力风险D、汇兑限制风险正确答案：A2.计划和( )是一个问题的两个方面。

A、人员配备B、组织C、指导与领导D、控制正确答案：D3.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( )A、工作方法改进培训B、知识传授培训C、态度转变培训D、技能培训正确答案：D4.在以下_________条件下,产品可能会缺乏需求价格弹性A、购买者对价格敏感B、购买者购买习惯不稳定C、购买者认为高价是合理的D、市场上没有替代品或没有竞争者5.市场需求是由人们的消费需求构成的,以人们的消费能力为极限,其总和构成( ),或称有效的市场需求。

A、市场容量B、消费者群体C、用户群体D、顾客群体正确答案：A6.“管理学之父”是_______A、德鲁克B、安京夫C、波特D、钱德勒正确答案：A7.从性质上讲,行政机关、企事业单位的人员培训属于( )A、学校教育B、基础教育C、常规教育D、继续教育正确答案：D8.将自有仓库和公有仓库两方面的优势有机地结合在一起,使得使用的成本低于租赁公共仓库的成本,这种仓库就是( )。

A、自有仓库B、合同仓库C、公有仓库D、公共仓库9.狭义的计划指的是( )A、计划准备B、执行计划C、制订计划D、检查计划正确答案：C10.企业在激烈的市场竞争中保持不败的法宝是( )A、市场运作能力B、财务收益C、创新能力D、开拓市场正确答案：C11.产品在分销过程中占有更大的货架空间来为获得更高的市场占有率奠定基础,一般会选择( )策略,A、多品牌B、统一品牌C、复合品牌D、分类品牌正确答案：A12.管理方法系统的层次一般为( )个层次A、一B、三C、四D、二正确答案：B13.当企业规模较大,产品品种较多,产品特性差异明显,则宜采用( )组织结构。

《管理学原理与实务》试题及答案（三）一、单项选择题(每小题1分，共20分)1.古今中外对管理的概念有众多解释，错误的是（）。

A.管理就是借他人之力把事情办好B.协调一个组织的活动以达到其目标C.运用各种权力，以便达成个人目标D.管理者通过计划、组织、领导、控制实现组织目标2.直线职权、参谋职权和职能职权之间的关系是（）。

A.直线职权介于参谋职权和职能职权之间B.参谋职权介于直线职权和职能职权之间C.职能职权介于直线职权和参谋职权之间D.三种职权相互独立，没有关系3.当学院院长出席学生的毕业典礼，其扮演的是下列何种角色（）。

A.人际关系B.信息传递C.决策制定 D.监听4.打破了组织的统一指挥原则，使一个员工属于两个甚至两个以上的部门，这种特点的组织结构属于（）。

A.直线制组织B.直线职务制组织C.矩阵制组织 D.职能制组织5.赫茨伯格把工资、工作条件、公司的政策与管理方式等描述为（）。

A.保健因素B.激励因素C.政策因素D.管理因素6.“员工的工作态度与生产积极性，不仅取决于他们所获得报酬的绝对量，而且还取决于他们所获得报酬的相对量。

”持这一基本观点的是( )。

A.权变理论B.期望理论C. 强化理论D.公平理论7.对整个组织的管理负有全面责任，并侧重组织的长远发展计划、战略目标和重大政策的制订，这类管理者是（）。

A.战略管理者B.高瞻远瞩管理者C.高层管理者 D.顶层管理者8.某一个居于核心位置的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通，这种沟通方式为（）。

A.链式沟通B.全通道沟通C.Y式沟通D.轮式沟通9.依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于( )A.集体型管理B.贫乏型管理C.俱乐部型管理 D.任务型管理10.职能型组织结构形式明显的缺点是（）。

A.背离了统一指挥原则B.加重了上层主管人员的负担C.不利于发挥职能机构的作用D.不适应管理专业化的要求11.目标管理的主旨在于（）。