秩序维护部管理制度
为了规范秩序维护员的服务活动，加强秩序维护员队伍建设和管理，特制定本管理制度。
1.对秩序维护员的基本要求：热爱工作，忠于职守。遵纪守法，勇于护法。不计得失，勇于奉献。文明执勤，礼貌待人。廉洁奉公，不牟私利。
2.严格遵守本公司的各项规章制度。
3.着装整齐、仪表端正、精神集中，文明礼貌，不准穿便装上岗。
4.按时上、下班，严禁迟到、早退。严格执行列队上岗交接班制度。
5.服从命令、听从指挥，完成上级交给的任务。
6.严禁离岗、脱岗、互相串岗。
7.严禁利用工作之便无故刁难业主、住户、装修人员及其他来访人员。
8.严禁利用工作之便动用公司财物。
9.在岗值班时禁止会客接友、玩手机、看书报等。
10.严禁在岗值班时吸烟、喝酒、睡觉。
11.值班人员要对外来人员情况要仔细询问，登记其姓名、身份、证件、工作单位或住址、被访人姓名、出入时间等。“三无”人员一律不得入内（无身份证、无暂居证、无用工证明）。
12.值班人员要对携带、运入小区可疑物品进行严格检查，对运出小区物资、物品要严格执行物业管理制度，凭管家部开具的物品放行条方可通行。
13.值班人员要对外来车辆的出入要进行严格的登记管理，要做到眼
快、手快、记录准确。发现车辆有破损、擦痕等问题时，要做到及时提醒车主并指出问题所在。
14.秩序维护员在巡逻时要做到全方位巡查，并按指定路线、指定时间、指定部位仔细巡查，发现情况及时处理，无法处理及时上报有关部门。确保小区安全，维护好区域内的工作生活秩序。
15.消防值班人员和视频监控人员要掌握良好的操作技能，对出现的问题及可疑人员要及时通报并做好值班记录和事件记录，记录要详细准确。
