2019年卫生院工作总结
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2019年乡镇卫生院个人工作总结三篇篇一XX年在卫生局和乡党委、政府正确领导下,紧紧围绕XX年下达的目标任务,积极应对突发公共卫生事件,借新型农村合作医疗实施,努力解决群众看病难、看病贵问题,在全院干部职工共同努力下取得了明显的社会效益和经济效益。
一、狠抓行动、树新风、全面提升我院整体形象、1、以病人为中心,提高服务质量,创人民满意卫生院是我院发展目标,为改善服务态度,落实承诺服务,切实纠正行业不正之风。
我院广泛征求患者及社会各界的意见和建议,设立举报箱,公开举报电话,制作宣传标语,落实“五个一”工程,发放医师名片,打回访电话,发征求意见卡和社会问卷调查,为使意见和建议落到实处,严格按查处制度处理,使我院行风有了很大改善,整体形象明显提升。
2、开展卫生大扫除,积极参入六城联创和创省级卫生乡镇活动。
结合我院实际迅速宣起讲文明、讲卫生、美化、亮化、绿化卫生院高潮,落实“门前五包”责任制,要求科室人员上班前先打扫室内外卫生,划分责任区,每周二、五进行卫生大扫除,并进行检查评比,做到室内外卫生干净整洁,物品器材摆放整齐,每日产生的医疗垃圾及时焚烧进行无害化处理。
为配合创建省级卫生乡镇活动,我们对病房楼墙面进行刮白更换破旧房门,制作防蝇门帘及窗网,对卫生院花坛内的花、草、树进行修剪,浇水施肥,为患者提供一个温馨、舒适就医环境。
二、进一步加强医疗质量管理,不断提高技术水平通过前几年大批专业技术人员培训学习,和医疗设备添置更新、使我院技术力量得到加强,在此基础上我们狠抓医疗质量管理,严格医疗文件书写,门诊日志要求项目齐全,处方书写规范,用药合理安全,病历书写及时规范,护理记录详实,实行科审批制,院长深入临床查房,积极参加危急症病人抢救,医疗质量考核小组严格按考核方案每半月进行一次督导检查,发现问题及时处理,全年没有发生医务差错与纠纷。
2、鼓励员工进修学习,参加业务培训。
今年派出两人到上级进行培训,一名员工脱产学习,十余人参加晋级及资格考试,五人考取晋升职称,使我院专业技术人员水平又上新台阶。
卫生院年度工作总结范文6篇【篇一】2019年,在上级主管部门和各级党委政府的正确领导和大力支持下,我院全体职工以党的十九大精神为指导,全面贯彻落实科学发展观,大力加强行业作风建设,着力提高医疗服务水平,努力构建和谐医患关系,整体工作取得了较大进步,现将本年度工作汇报如下:一、加强业务学习,提高业务水平,业务量不断提高今年,我院克服人手少,设备简陋的困难,全院职工不断加强业务学习,提高业务水平,实现业务收入22万余元,同比增长10%,药品收入比例控制在70%以内,门诊人次7542人,收住院110人,年初确立的工作目标基本完成。
并在国家级杂志发表学术论文一篇,有一人报考了研究生。
二、加强医疗质量管理,服务水平稳步提升继续实行二十四小时值班制度,不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度,加强医务人员医德医风建设,实行行风民主评议,加强群众监督,不断提高服务水平。
增强服务意识,转变服务观念,改善服务态度,以群众满意为最高目标,自觉抵制医药行业的不正之风,加强自身职业道德修养,努力构建和谐医患关系。
三、增强安全防范意识,确保良好医疗秩序增强依法执业意识,不超范围执业。
定期进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训,增强医疗纠纷防范意识,杜绝医疗事故纠纷的发生。
四、做好新型农村合作医疗工作,缓解群众看病难八月份,实行了住院报销直补工作,本院住院病人实现了出院即时报销,极大地方便了群众。
十二月份购置了电脑,以配合新农合办的微机化管理。
平时,对新农合工作加强宣传,有效地提高了群众的参合积极性。
五、做好公共卫生工作,提高农村卫生工作水平一是计划免疫工作正常开展,严格执行国家有关政策,积极开展扩大规划免疫工作,一类疫苗实行免费接种。
二是按照上级部门的部署,搞好突发公共卫生事件的防控工作,四月份,针对手足口病疫情,我们积极应对,九月份,又出现了问题奶粉事件,我院亦积极开展相应的救治工作,组织人员进行全面摸底排查,发现疑似病例及时转诊,做好患儿家长的思想工作,消除恐慌,维护社会稳定。
卫生院工作总结4篇_中心卫生院工作总结一、2019年卫生院工作总结2019年,xx卫生院在全体工作人员的共同努力下,全面完成了各项工作任务,同时也存在了一些问题,现总结如下:一、优点:1.服务态度更加优秀。
在工作中,全体员工时刻以热情、真诚的态度来服务每一位需要帮助的患者,为患者提供最优质的医疗服务。
2.医疗水平不断提高。
卫生院引进了一批高水平专业医师和多名专业技术人员,不断推行继续教育和培训,提高医务人员的专业素质和业务水平。
3.现代化管理理念得到推广。
卫生院加强了对人员、设备、财务等各方面的管理,有效提高了工作效率和服务质量,充分实现了“一站式”服务。
二、不足之处:1.医疗设备陈旧。
虽然卫生院已经更新了一些设备,但仍然存在一些过时且功能不完备的设备,需要进一步完善。
2.团队合作有待加强。
卫生院内部部门联动不够,团队协作精神和企业文化建设有待加强。
3.资金不足。
卫生院现有的资金预算较为紧张,需要继续加强财务管理,并尽快考虑其他方面的资金来源。
三、工作计划:1.购置新设备,提高医疗水平和服务质量。
2.继续加强全员培训,提高医务人员的专业素质和业务水平。
4.改善患者就医环境,提高患者满意度。
2019年,中心卫生院秉持“人民健康高于一切”的宗旨,全力以赴为广大患者提供优质、高效和便捷的医疗服务,具体总结如下:一、取得的成果:1.医疗服务质量稳步提高。
卫生院充分利用现代科技手段,全面提升医疗服务的技术和水平。
2.患者满意度持续上升。
通过多个方面的综合服务措施,卫生院取得了显著的服务满意度提升。
3.人员队伍的建设在不断完善。
卫生院加强内部培训,引进一批高水平专业人才,不断推进团队协作精神的建设。
1.缺乏创新精神。
卫生院在现代化管理理念方面存在着一定欠缺,缺乏对市场、对客户、自我创新的认识。
2.现有医疗设备滞后。
卫生院内部设备虽然经常更新,但由于资金、技术等原因,仍困扰着卫生院的医疗服务。
3.能力上缺乏统筹能力。
卫生院2019年上半年工作总结2019年以来,我院在县局、镇党委、政府领导的正确领导下,在县疾控中心、县保健院的耐心指导下,全院职工团结一致,坚持以人为本,病人第一的服务理念,持续开展健康扶贫、基本公共卫生、计生等医疗服务工作,工作取得了显著成效,现将开展的具体工作总结如下:一、在职人员基本情况1、我卫生院现有编制18人,在职18人。
聘用临时工12人。
大专19人,中专学历6人。
本科学历5人。
2、我镇辖区现有分院一个,村级卫生室4个,全镇乡村卫生员共有23人。
二、健康扶贫及基本公共卫生工作开展情况XX镇位于中、老、缅三国交界处,在云南省南部边陲勐腊县西北部澜沧湄公河结合的国界线上。
全镇国土面积981.06平方公里,其中有92%的土地为山区,全镇共有5个村委会46个村民小组。
辖区内65岁以上人口1079人,管理人数1079人。
3岁以下儿童567人,已管理567人。
7岁以下儿童1229人,已管理1229人。
1、到目前共建纸质居民健康档案15163人份。
其中农村居民档案14733人,建档率88.8%。
7岁以下儿童1229人,建档人数1229人,建档率100%。
3岁以下儿童建档567人。
筛查出高血压720人,管理720人;糖尿病117人,管理117人;65岁以上老年人管理1079人。
2、1-5月我院开展健康教育讲座5次,出健康教育宣传栏8期,开展公众健康咨询活动5次,发放健康教育材料4290份。
3、卫生监督协管工作。
卫生监督协管工作在县卫生监督所的业务指导下,认真贯彻落实上级有关文件精神,紧紧围绕以保证人民群众食品安全、学校卫生、公共场所卫生、非法行医等工作点的安全问题为中心,根据上级文件精神,认真实施产品质量和食品安全放心工程,加大产品质量和食品安全专项整治力度。
对中心学校开展传染病防治、健康教育、突发公共卫生事件应急预案处置活动,到各村巡查非法行医,排查公共场所单位和个人,结合我镇实际制定了实施方案。
====工作总结范文精品文档====卫生院院长2019年度考核个人总结格式以下是我们工作总结为大家提供的《卫生院院长2019年度考核个人总结格式》,我们还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文,供大家参考!2019年可以说是极不平凡的一年!在校党委的正确领导和关心下,在各院部处的密切配合和支持下,在省市区卫生疾控部门的通力协作和指导下,带领稚嫩的校医院新一届领导班子,坚持在继承中发展,在发展中拼搏,在拼搏中创新,遵循"想事干事成事"和"事无巨细"等执行执政理念,递交上了这样一份答卷:一,认真组织实施深入学习实践科学发展观活动 .根据校党委的统一部署,认真贯彻落实"三个阶段六个环节"工作任务.及时召开动员大会;努力学习科学发展观理论;进一步召开专题民-主生活会,严肃进行思想剖析;积极开展学习调研和解放思想大讨论活动;倾心撰写学习调研报告 ,分析检查报告,整改落实方案和学习实践活动总结报告.按照校党委书记郭明顺"检查分析问题,理清发展思路,明确发展方向"的重点要求,着重查找制约校医院科学发展的瓶颈问题和突出问题,继而进行了有针对性的整改,有利地促进了校医院各项工作的健康发展,科学发展.与此同时,圆满完成了"勤政为民廉洁奉公"主题教育活动.《党旗飘飘》中先进典型的事迹,深深感染了全体党员,激励了党支部成员勤勉敬业,克己网奉公的言行举止,焕发了班子成员的工作热情.二,医疗,预防及健康教育等工作全面展开. 三,内外环境明显改善.倍加珍惜校领导及有关部门对校医院事业的关心和支持.暑期期间,与施工人员一道,摸爬滚打,密切配合,提前完成墙壁粉刷,门窗上油,桌柜翻新等内部装修工作.装修期间,精心呵护全院固定资产及医疗设备,使其万无一失,完好无损,确保了开学后常规门诊,发热门诊,新生体检,教工体检,预防接种本文来源: ***等工作的顺利进行.与此同时,更新了医务人员的办公诊桌及操作台,添加了舒适美观的患者观察椅;重新设计,调整和规范了部分职能科室.校医院整体环境焕然一新,得到了明显改善.一个科室规范,环境整洁,室内明亮的校医院已经展现在农大师生员工和患者面前.四,医疗设备技术含量显著提升.校医院的建设和发展获得了学校领导及有关部门的高度重视和强有力的支持.更新和添加了部分先进的医疗设备,如彩色超声多普勒,恒温水浴箱,手术理疗型微波治疗仪,五官科超短波治疗仪,全自动心电图,全自动血球分析仪,全自动尿液分析仪,网络服务器等,为校医院的进一步发展提供了客观的物质基础.技术含量较高的现代化设备,提升了校医院的社会地位和社会影响力,提高了医务人员的诊治水平和工作效率,拓宽了服务范围,增加了医疗收入.五,科室建设进一步规范和完善.============================================欢迎下载使用============================================。
2019年社区卫生服务中心工作总结5篇篇一:2019年某某社区卫生服务站一年度工作总结2019年社区卫生服务站一年度工作总结一年来,我社区卫生服务站在职工的共同努力下,坚持“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念,坚持科学管理、规范服务、强化基础、全面发展的原则,认真贯彻执行国家有关卫生工作的方针政策,认真做好基本医疗、公共卫生服务和机构管理各项工作,重视和强化医疗质量、医疗安全管理,完善措施,加强学习,提高素质,积极倡导文明、健康、向上的医院文化,弘扬正气,努力构建和谐的工作关系和医患关系,大力提升站的医疗服务水平、公共卫生服务和机构管理水平,为广大群众提供了优质、便捷的医疗服务和公共卫生服务,社区卫生管理向着规范化、精细化推进。
现将全年工作总结如下:一、基本医疗1、工作量:1—12月份门诊1800人次;门诊均次处方费用30元以下,抗生素使用严格按文件要求,使用率在38%2、工作质量:医疗责任事故发生率为0;医院感染率为0;法定传染病报告率为100%;处方书写合格率为97%;理论考试合格率为100%;3、继续教育管理加强三基训练,参加站一年一次的考核,考核通过及时进行医疗新知识的更新,多次参加业务培训班和社区管理培训。
二、公共卫生1、精神疾病管理:督促精神疾病患者家属监督患者按时按量服药,防止意外发生。
2、健康教育:按年初计划进行了12次健康教育,并对管辖区内居民进行面对面健康宣教,发放各类健康教育资料。
3居民健康档案按照年初考核目标进行突击建档,建档率达到90%4慢病管理:管理高血压患者446例(去年136例),规范化管理306例(去年184例)规范化管理率69%;,血压控制率73%。
管理糖尿病病人168人,糖尿病患者健康管理率78%。
对高血压糖尿病患者每季度进行面对面随访一次,糖尿病患者规范管理率为72%。
全年累计上门随访425人次。
5老年人健康管理:对辖区65岁以上老年人进行健康管理,进行健康危险因素调查和一般体格检查,在健康教育与健康宣传时有针对地提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
乡镇卫生院工作总结范文三篇篇一20XX年,XX镇卫生院在卫生局和镇党委、政府的正确领导下,在市中医院的真诚包扶和亲临指导下,全院职工团结务实,以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的团队精神,积极开展了医德医风、医疗卫生、农村防疫保健、新型农村合作医疗等项工作,按照年初既定的目标,圆满地完成了各项工作任务,取得了前所未有的好成绩。
现总结汇报如下:一、医疗卫生工作成效显著(一)狠抓医德医风、全面提升我院整体形象。
在全院深入学习实践科学发展观活动中,进一步转变了工作作风,提高了医疗服务理念和竞争意识,将医德医风贯穿到实际工作中。
1、整章建制、科学谋划。
为提高工作效率,树立务实高效的良好形象,我院先后制定了医德医风管理规定、行风评比工作方案、医疗纠纷、差错、事故处理办法、各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理、急诊急救等五十多项规章制度。
使我院的行风建设工作得到了科学化、制度化管理,形成了在工作中人人有职责,处处有人抓的良好局面。
2、以人为本,搞好服务。
为改善服务质量,落实承诺服务,我院在社会各界广泛开展了征求群众意见和建议活动,设立了举报箱,公开举报电话,发放征求意见卡向社会问卷调查,为使意见和建议落到实处,我们严格按查处制度处理,通过整治,一年来,未接到一起因服务不周而引起群众不满现象;未发现一次因职工私自行医而造成的不良影响,使我院行风有了很大改观,整体形象明显提升,群众的满意度明显增强,受到广大群众的一致好评。
(二)公共卫生工作有序推进。
1、着力应对突发公共卫生事件。
在应对今年的手足口病和甲流工作中,我们高度重视,认真组织,广泛宣传卫生科普知识,成立了发热门诊、设立了留观室。
同时组织发动乡村医生,层层筛查,做好疫情调查上报和监测工作。
今年5月份,通过严格的防御和排查,共查出手足口病疑似病例1人,按照要求得到了及时转诊和治疗,全年没有发生医疗差错与纠纷。
2、扎实做好防保、防疫工作。
一是坚持每月例会制度,今年共召开乡村医生例会16次,并通过以会代培方式对14名乡医进行了卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训;同时积极组织村医参加卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育,完成全镇9所村卫生室考核办证事宜,同时,实施了每月一次的入村督导检查工作,从而使我镇的村医管理工作和防保网建设得到进一步加强。
2019年卫生院工作总结【医院后勤工作总结范文】2019年卫生院工作总结【医院后勤工作总结范文】医院后勤工作总结范文2019(一)2019年是新医院启用、抗菌药物专项治理工作年,也是创先争优、医疗质量万里行、三好一满意、优质护理服务示范工作开展年,在院部的领导下,后勤工作人员树立一切为了临床,一切为了医院的服务思想,紧紧围绕临床的需要,围绕医院中心工作的需要,求真务实,齐心协力做好工作,完成了院部交给的各项工作任务。
现将工作总结如下:一、加强理论领悟,提高思想政治觉悟,树立全心全意为人民服务的理念提倡奉献精神,全心全意为伤病员服务,全心全意为人民服务。
二、加强法律法规的领悟,落实岗位职责制没有规矩就没有方圆,法律、规章制度、岗位职责是咱们行为的基本准则,是咱们工作的合格尺度。
咱们在加强思想工作的同时,也加强法律法规,单位规章制度以及岗位职责的领悟,不断提高遵纪守法、按规章制度办事,认真履行岗位职责的自觉性,发奋完成各项工作任务。
三、加强科学文化知识,专业技术知识的领悟,建设一个招之能来,来之能战,战之能胜的后勤战斗团队医院后勤工作纷繁复杂,不一样工种有不一样的专业之术,有不一样的岗位职责,要完成不一样的工作任务,就需要一个有各种专业技术组合的队伍,就需要一个团结协作的队伍,才能更好地为临床一线服务,才能使医院这个大团体更好地为人民服务。
咱们后勤全体员工在加强思想政治领悟制度化的同时,加强科学文化知识的领悟,加强各岗位的专业技术领悟,单岗位工种还要双技术知识领悟甚至多技术知识领悟。
全面提高后勤服务的工作水平,满足临床一线的需求,多、快、好地为医院做好后勤工作。
四、千沟万壑点滴汇,历尽艰辛到海洋经过几年的艰辛,经过千万人的发奋,一座新医院最后在新的一年开始屹立在xx县城中。
新医院项目建设从20xx年立项到20xx年元旦完成了医院综合楼工程的土建工程、装饰工程、安装工程、二次装修工程、弱电系统工程、中心供氧工程、空气净化工程、通风工程、中心负压工程、给排水工程、排污系统工程、附属停车场及道路广场建设工程、绿化工程等配套工程,于20xx年1月11日举办搬迁庆典,并启用试运营。
全文共计5142字
2019年乡镇卫生院卫生工作总结
2019年乡镇卫生院卫生工作总结
一年以来,我院在上级党委政府和卫生行政主管部门的领导下,努力完成上级分解到我院的医改工作任务,积极开展医院管理年、廉政文化进医院创建活动,切实以病人为中心,以质量求生存,向管理要效益,扎实做好县卫生局卫生责任目标管理工作,努力完成了全乡的医疗救护任务、基本公共卫生服务工作和上级临时按排的各项任务。
积极推进医药卫生体制改革,狠抓制度管理,提高医德医风,转变服务观念,不断提高医疗服务质量,规范医疗行为,构建医患和谐,认真组织实施,积极完成各项工作目标任务。
通过全院职工的共同努力,各项工作取得一定的成效。
现将2019年卫生工作开展情况作如下总结:
一、政治思想及医德医风建设
坚持把思想政治工作放在首位,以人为本,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,努力为人民群众提供优质、安全、便捷和经济的医疗服务。
严格执行国家基本药物制度,网上集中采购并全部配备使用国家基本药物及省补充药品,执行零差率销售,设置公示牌,公示医疗服务收费价格和药品价格。
实行24小时值班制度,公布举报电话,向社会公开医疗服务承诺。
成立了内部制度建设工作领导小组,进一步
1。
====工作总结范文精品文档====初任公务员年终总结转眼我到单位工作已经半年了。
这半年是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成了从校园到机关、从大学生到公务员这种环境和角色的双重转变和适应,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。
现将我这半年来的学习工作情况总结如下:一、加强学习,提高素质首先,积极参加委内组织的各项学习活动,认真学习了宏观经济知识、商务礼仪、企业投资项目备案、核准暂行管理办法、行政许可法等内容,并注重自学,进一步提高了自己的理论水平与政治素质。
其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容,积累自己的业务知识。
此外,根据组织安排参加了公务员初任培训。
在为期一周的培训生活中,通过公务员宗旨和行为规范的教育以及公文写作的学习,为我更好的投入工作打下了良好基础,使我的知识储备和层次得到了进一步提高。
二、踏实肯干,完成工作在交通科工作的半年中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上基本能完成科室的各项日常工作,期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:第一,配合领导做好我市“十一五”规划的相关编制工作。
通过参加委里几次“十一五”规划讨论会议,我了解了“十一五”规划编制的重要意义、基本原则、规划程序等,认识到“十一五”规划编制工作是我委乃至我市的主要工作之一。
在“十一五”规划编制期间,通过到相关局委学习调研,听取和参与领导们关于规划的讨论,使我逐渐加深了对我市整体状况的了解,为我能更好的处理其他工作奠定了基础。
第二,做好全市交通能源项目的汇总上报工作。
根据我委下发的通知要求,我科积极开展工作,布置并督促相关委局和单位进行调查汇报,根据各单位的汇报情况,我们先后对我市交通能源项目等进行了核实、汇总、筛选、上报。
2019年卫生院工作总结
今年,我院在局党委的正确领导下,认真贯彻落实全区卫生工作会议精神,进一步深化医药卫生体制改革,按照“保基本、强基层、建机制”的原则,突出公共卫生和医疗服务两大重点,着力提高全员素质和业务水平,齐心协力,真抓实干,开拓进取,为推进城头镇卫生事业发展不懈努力。
一、公共卫生服务
我院制定了由一把手负总责的公共卫生目标管理考核体系,定期组织考核,并将考核结果作为年终科室及个人评选先进的主要指标。
一年来,在传染病防治、健康教育、慢性病管理、妇幼保健等工作中取得了一定的成效。
1、计免和传染病
主要抓好规范化接种门诊的建设和管理。
每月定期开展预防接种,儿童计划免疫接种率100%,严格按照操作规则做好疫苗的入库、保存,接种等工作。
传染病报告方面:对h7n9等重大传染病,建立了应急机制和应急小组,能及时采取有效措施开展防控工作,确保群众健康和社会稳定,并能认真执行传染病的上报工作流程。
2、慢性病管理
消泗乡辖区户籍人口约2万人,已累计建立纸质档案17400
人,电子健康档案17400人。
今年继续坚持加大对高血压和糖尿病的发现和管理,按时按质完成了随访工作和体检工作。
3、健康教育工作
能够充分发挥广播传媒和舆论导向作用。
我们定期开展知识讲座、咨询、下乡体检、现场派发等活动,截止10月中旬已开展健康讲座10次,公众健康咨询12次,更新宣传栏10次,印发宣传资料45000份。
4、妇幼儿保工作
妇幼保健工作以两个系统管理为重点,认真做好12个村的妇女病普查工作。
孕产妇、儿童健康管理各项报表及时准确,资料真实完整。
5、村卫生室管理
年初与各卫生室签订目标责任书,落实工作任务,并定期对村卫生室进行培训和指导。
卫生院一体化管理督导小组于9月18日至20日对全乡11所村卫生室进行督导性考核,并完成年度机构校验工作。
6、存在问题
尽管我院采取了很多措施加强人员培训,不断改善服务条件,使卫生服务能力有了较大提高。
但由于我院专业技术骨干相对不足,人员素质与实际需要还有一定差距等原因,基本公共卫
生服务质量还有待进一步提高。
二、基本医疗服务
我院继续狠抓医疗质量管理,确保医疗安全。
以“服务好、质量好、医德好,群众满意”为目标,以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线,强化教育培训,实施各类主题实践活动,促进全院的文明素质、服务能力和作风建设水平不断提高。
1、改善服务态度,优化服务流程。
一是将医德考评与个人绩效紧密挂钩。
从制度和纪律上约束医务人员言行举止,为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。
二是利用大厅宣传栏和电子显示屏公示就医流程、药品和诊疗项目价格,让患者清楚明白就医。
通过一年来的努力,我院1至9月门诊人次同比增长20%,住院增长25%。
2、落实国家制度,提高保障水平。
一是严格落实新农合管理制度,控制入院指征、住院次均费用等相关指标,积极探索并实施参合农民“先住院,后付费”模式,进一步理顺乡村卫生服务关系,尽力做到了小病不出村,大病不出乡。
不定期对辖区村卫生室新农合工作进行监督检查,做到了及时发现问题,及时督促整改。
二是坚决执行国家室基本药物制度,卫生院和村卫生室全部实行药品零差率销售。
今年,我们继续加大基药政策宣传,进一步增加了职工及群众对基本药物
制度及政策的认识和知晓。
3、深入专项整治,严肃行业纪律。
我院以职工大会,学习培训会等形式学习相关文件,开展职业道德和法制教育,结合实际制定出作实施方案,坚决杜绝医药购销和医疗服务中的不正之风案件,组织党员骨干签订廉洁责任书,自觉带头抵制商业贿赂。
三、基层队伍建设
我院注重党员干部素质教育。
实行党员公开承诺。
以提高服务质量为着力点,改进服务、提高效能,充分发挥先锋模范作用。
1、开展了“好医生、好护士”评比活动,从工作完成、服务态度、在岗在位、群众满意等四个方面进行评比,对于工作表现突出的优秀职工将在年底职工会上通报表扬并予一定奖励。
2、严格执行党中央“八项规定、六项禁令”。
坚决杜绝公务生活中奢侈浪费等问题,组织党员、骨干签订了责任书,由群众监督落实。
3、加强医德医风管理,建立医德医风考核档案,全员签订廉洁行医承认书、治庸问责承认书、规范新农合承认书,约束并激励医务人员廉洁行医、文明行医、依法行医。
4、扎实开展爱国卫生运动,以“爱国卫生月”活动为契机,积极宣传爱国卫生运动,继续做好除“四害”工作。
抓好公共场
所的控烟工作,加强健康教育,提高居民健康基本知识知晓率和健康生活方式与行为形成率。
四、创建工作
我院积极投入各项创建工作,并取得一定成效。
1、中医药先进区创建工作
我院以提档升级建设为契机,本着合理合理布局,统筹规划的原则,大力抓好我院中医科建设,把中医药特色服务融入到“六位一体”当中,在新型农村合作医疗、初级卫生保健以及城镇基本医疗保障制度等方面贯彻落实有关中医药政策,不断提高农村中医药服务能力。
截止9月,已开展中医药知识和中医药适宜技术宣传培训4次,为我院深入扎实开展中医药先进区创建工作奠定了良好的群众基础。
五、工作计划
1、以提高公共卫生应急能力为重点,继续推进公共卫生体系建设,不折不扣地完成好上级下达的各项目标任务。
2、克服困难,保质保量完成卫生院提档升级建设工作,全力打造标准化卫生院,进一步改善城头镇群众就医环境。
3、狠抓医疗质量管理,严格核心制度,完善软硬件配套,使医疗服务进一步规范化、程序化。
4、探索发展特色中医药诊疗服务,加强中医科软硬件建设。
5、继续抓好劳动纪律管理,进一步完善绩效考核管理措施。
6、采取专班督导,突击检查的方式,继续抓好本院及辖区村卫生室基本药物制度实施等工作。
7、加大辖区村医及本院专业技术人员的培训力度,提升整体医疗服务水平。
对专业技术性强的服务领域人才争取政策性倾斜,吸引并留住人才。