国家开放大学电大《个人与团队管理》精选试题及答案(按字母排列)

个人与团队管理机考部分试题及答案一、单项选择题（1-80小题，每小题1分，共80分总题量564，现题量163 其余试题答案在补充完善中……）"领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情"，这属于营造信任氛围的方法中的（）。

B. 开诚布公"平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度。

B. 员工KOLB学习周期的步骤不包括（）。

C. 认真分析Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。

那么这个公司运用的市场策略是（）战略。

A. 产品开发SMART目标中的T代表（）。

D. 有时间规定的X理论和Y理论是由（）提出的。

B. 麦格雷戈按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。

A. 四个阶段中前两个阶段最重要按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（）。

B. 重要而且紧迫保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。

B. 仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。

A. 正确的人员不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）。

B. 电子交流，很少面对面交流查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。

C. 驳斥别人的观点查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。

C. 强势文化常见的绩效评估的标准有四种，其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？"属于绩效评估的（）标准。

A. 凝聚力成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（）。

A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。

A. 个人能力达成协议的方式有很多种，其中"投票"的方式是指（）。

国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考案例题题库及答案盗传必究一、案例题案例一：小倪研究生毕业后去了一家中型工业企业，在技术科任科长。

技术科目前有两个副科长：宋副科长和苏副科长。

由于这批新产品的开发工作相当复杂，开发能否成功，对企业有重大影响，所以，该厂成立了新产品开发领导小组，由一位副厂长任组长，小倪任副组长，但由小倪具体负责。

小组成员还包括本科室的宋副科长和苏副科长、两名技术人员，销售科和供应科各一名副科长。

小倪感到自己虽然有较多的专业知识，但技术科的两位副科长和其他技术员都是自己的前辈，工作经验比较丰富。

因此，在分配工作任务、确定技术措施、进行产品设计时，小倪都会征求大家的意见，充分民主，共同商定。

一段时间后，小倪感到同事们提的方案不是很好，但好的方案又得不到大家的认同，往往还没有等到深入研究，大家就给予否定。

宋副科长按惯例向厂长汇报有关全厂的技术工作建议，这些建议往往与小倪的建议相左，厂领导并不明确表示支持谁，仅强调精诚团结；苏副科长对新产品开发已有一套方案，但小倪知道他的那套方案是不可行的，可又不好意思直接推翻，希望由新产品开发领导小组来作决议，但组长（分管副厂长）又不表态。

有时宋、苏二人对科里的一些工作意见不一致，让小倪感到十分为难。

科里工作效率低，士气也不高，小倪感到这个科长很难当。

根据以上案例，回答以下各题。

(1). 在遇到重要决策时，小倪都会征求大家的意见，这说明小倪的领导方式属于（）。

A 命令B 协商C 说服D 授权(2). 小倪所采用的领导方式，适用的范围为（）。

A 获得解决问题的办法B 介绍任务目的C 紧急任务D 公司遇到危机境遇(3). 除命令、说服、协商和授权外，典型的团队领导方式还有（）。

A 参与B 引导C 监控D 事事亲为(4). 小倪在选择领导方式时要考虑的因素不包括（）。

A 自己的个人偏好B 下属的工作能力C 下属承担工作的意愿D 工作的难度(5). 小倪所在的团队，成员士气低落，而且工作有效性差，为了改善现状，小倪应该采用的领导方式是（）。

《个人与团队管理》考试答案第一部分单项选择试题及答案1.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（A）。

各个2.“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（A）的基本职责。

行政3.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（D）的方法。

客观4.“领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的（B ）的方法。

开诚布公5.“为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是（C）。

支持6.“学习”是绩效评估的标准之一，考察（B）属于以“学习”为标准的绩效评估。

团队成员7.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（A）。

偏差8.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（D）。

训练9.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（D）属于以“综合”为标准的绩效评估。

是否一致10.SMART原则中的M代表（B）。

可衡量的11.SMART原则中的R代表（C）。

可达到的12.SMART原则中的T代表（D）。

有时间13.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（B）。

M——可实现的14.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（D）。

①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。

①②③④15.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（D）。

机会16.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（D）。

威胁17.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（A）。

四个18.白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是（B）。

拒绝妥协19.白总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，白总召开紧急会议处理此事。

处理员工不满的过程中，最重要的是（C）。

国家开放大学电大《个人与团队管理》考试题及答案《个人与团队管理》考试答案第一部分单项选择试题及答案1.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（A）。

各个2.“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（A）的基本职责。

行政3.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（D）的方法。

客观4.“领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的（B ）的方法。

开诚布公5.“为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是（C）。

支持6.“学习”是绩效评估的标准之一，考察（B）属于以“学习”为标准的绩效评估。

团队成员7.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（A）。

偏差8.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（D）。

训练9.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（D）属于以“综合”为标准的绩效评估。

是否一致10.SMART原则中的M代表（B）。

可衡量的11.SMART原则中的R代表（C）。

可达到的12.SMART原则中的T代表（D）。

有时间13.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（B）。

M——可实现的14.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（D）。

①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。

①②③④15.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（D）。

机会16.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（D）。

威胁17.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（A）。

四个18.白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是（B）。

拒绝妥协19.白总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，白总召开紧急会议处理此事。

国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考单选题题库及答案盗传必究一、单选题1. 根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，因而投入额外的努力，对于这种做法带来的结果，说法不正确的是（）。

A 引起第一级结果，即绩效水平得到了提高B 由第一级结果而得到了第二级结果，例如表扬、提拔等C 投入努力和产生最终结果之间存在一个发展的阶段D 如果第一级结果没有带来第二级结果，他会持续受到激励2. 根据PEST分析法，货币政策和汇率变化属于组织的（）。

A 政治法律环境B 社会文化环境C 技术环境D 经济环境3. 在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。

A 批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受B 轻蔑——针锋相对予以质问C 耍弄职权——就事论事D 大声斥责——不问原因就道歉4. 关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（）。

A 各个层次的管理者自行设定团队的目标B 实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现C 有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈D 由团队的管理层设定具体目标5. 团队领导帮助团队成员学习时，做法不正确的是（）。

A 经常询问团队成员工作的进展B 要求团队成员为别人进行培训C 要求成员在出现问题时自行解决，无须与组织讨论D 鼓励团队成员多谈困难并予以解决6. 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（）。

A 感觉B 统计数据C 看法D 观点7. 在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（）。

A 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见B 重新陈述议程中的内容C 组织大家对意见进行分析、整理、归纳D 为全体与会人员服务，不是包揽会议8. 评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。

关于评估的概念及内容，说法不正确的是（）。

A 评估学习内容是评估的重要方面之一B 评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值C 评估就是审查D 评估要解决的问题是:学习对哪些方面会产生作用9. 环境的布局设计可以传递一定的信息，这是（）方式的一种应用。

《个人与团队管理》课程模拟题一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、（ A ）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

（A）团队头脑风暴法（B）SWOT法（C）六顶帽子法（D）思维导图法2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（ C ）（A）通过观察反思自己的行为（B）通过阅读反思自己的行为（C）只进行大量细致的观察（D）通过讨论反思自己的行为3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（ B ）。

（A）1-3年（B）3-5年（C）5-10年（D）10-20年4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（ C ）。

（A）目标是可衡量的，有量化的标准（B）目标是有时间限制的要设置达到目标的时间（C不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。

下面关于两人的观点的说法正确的是（B）。

（A）小张的观点是对的（B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题（C）两人的看法都是正确的（D）小王的观点是对的6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。

这是学习方法中的( D )。

（A）委托培训（B）岗位轮换（C）远程学习（D）工作伙伴7、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（ B ）。

（A）完成任务（B）提高业绩（C）建设团队（D）发展个人8、小居发现自己每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。

根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是（ B ）。

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请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1.关于制订工作计划，说法不正确的是（C）。

(A)计划可以帮助人们控制工作进度 (B)计划对所有管理工作都奏效(C)计划限制了行动的自由度 (D)计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行2.为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。

关于营造团队授权气氛，说法正确的是（ A ）。

(A)要为团队成员提供必要的工具 (B)领导者要自己解决问题，不要放手交给成员去做(C)团队成员不用知道他们所要完成的任务是不是经常改变(D)授权不需要信任、开放以及相互沟通的气氛3.在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B）。

(A)电子邮件 (B)即时信息沟通(C)数字传真 (D)视频会议4.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（C）。

(A)传真 (B)建议书(C)布告栏 (D)报告书5.关于身体语言沟通，说法不正确的是（ C ）。

(A)身体语言也称为体语 (B)身体语言指非词语性的身体符号(C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多(D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种6.小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（ D ）。

(A)中间形式 (B)从上到下形式(C)平级形式 (D)从下到上形式7.组织部门中，“负责主体业务的研发”是（ B ）部门的基本职责。

(A)行政 (B)业务(C)财务 (D)市场8.关于组织目标和价值观，说法正确的是（ D ）。

一、单选题空格：1.()的经营方式风险最大。

——多元化经营2.()不会出现在实施计划的过程当中。

——确定目标和计划3.()属于定性的绩效测量方法。

——顾客满意度调查4.()最有可能增加企业的利润。

——缩减经营成本5.()不是由授权带来的好处。

——团队成员不愿意参与其他成员的工作7.()可防止团队双方产生摩擦和冲突。

——人员调换8.()不属于企业文化范围内的。

——资源的计划9.()理论讲述了人们的期望是与他们的努力相关。

——期望理论10.()对于开好会议是无用的。

——参会人员必须是管理者11.()不属于经验学习周期。

——计划12.()的做法不能帮助团队做出有效的决策。

——领导者取后做出决定13.()讲述人们的期望是与他们努力相关。

——期望理论14.()不属于健康冲突的特征。

——情绪性15.()不是影响工作计划制定的主要限制因素。

——团队目标16.()不属于头脑风暴的基本原则。

——想法越离奇越好17.()不是非正式沟通的优点。

——信息能够被高层管理者迅速采纳18.()工作是一个团队领导者应该做的事。

——以上答案都对19.()是企业发展的推动因素。

——以上答案都对AAB.ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（）。

——学习的地点AZ.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（）。

——四个阶段中前两个阶段最重要AZ.按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（）。

——实践一些从未做过的事情AZ.按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（）。

——认真分析AZ.按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（）。

——优先级AZ.按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（）。

——重要而且紧迫BBC.保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。

——仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助BD.表达需求有很多种方法，说出需求的方式不正确的是（）。

一、判断题(1~40题，每题0 。

5分，共20分。

对于下面的叙述，你认为正确的在括号内划√,你认为错误的，在括号内划×)1、作为一个管理者，必须授权其他人去做一些工作。

如果某些事情必须由管理者自己来处理，那末行动一定要快。

( )2、在做团队简报时，如果只是一味地向人们灌输信息，而不管听众是否听得进去,这样就达不到团队简报的效果。

( )3、团队领导应该在任务、团队和个人三个方面保持平衡，即在三个方面要保持1 ：1:1的平衡. ( )4、人们在人生的不同阶段会有不同的目标 ,生活环境会影响到这些目标。

( )。

5、个人的短期目标最好要随时调整，长期目标最好不要调整. ( )6、当身边浮现挑战或者不确定因素时，如果一个人不许备做出选择,那末他就没有必要子细考虑这些选择。

( )7、根据学习周期循环，人们在学习的过程中必须从获得经验开始。

( )8、对一个企业来说，变化只是企业生命中的某一个暂时特征。

( )9、每一个企业都有自己的文化，查尔斯·汉迪对企业的文化类型进行了划分.每一个企业都必须符合其中的一种。

( )10、团队简报是一个与他人交流信息的有效途径，是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会. ( )11、质量团体是为处理某一问题或者应对某个机会而实施某种战略计划的团体。

( )12、六项思量帽方法的主要目的是为了简化思维. ( )13、随着项目进程的发展，团队成员表现出了疲惫的现象，这种现象需要团队中专人进行处理. ( )14、做团队简报时，不仅需要关注简报的内容，还需要注意搞好与听众的关系。

( )15、形体语言总是与自己要表达的思想一致。

( )16、信任对于授权来说是很重要的，但是,它同时也是授权的一个障碍. ( )17、一个人在同你交流的时候，不断地乱动东西或者走来走去，这表明他对你或者你谈的内容没有兴趣. ( )18、普通来讲,在谈判中面对冲突可以有三种选择：直面冲突、避免或者不予理睬。

《个人与团队管理》试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是团队管理的基本特征？A. 目标导向性B. 相互依赖性C. 等级制度D. 协调一致性答案：C2. 团队发展的阶段不包括以下哪个？A. 形成阶段B. 风暴阶段C. 规范阶段D. 绩效阶段答案：D3. 以下哪种领导风格最适合团队管理？A. 指导式领导B. 支持式领导C. 变革型领导D. 权威式领导答案：C4. 个人与团队管理中，以下哪项不是提高团队效能的方法？A. 明确团队目标B. 增强团队凝聚力C. 减少团队沟通D. 培养团队精神答案：C5. 团队冲突的解决策略不包括以下哪个？A. 避免冲突B. 调解冲突C. 强制解决冲突D. 求同存异答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述个人与团队管理的关系。

答案：个人与团队管理是相辅相成的。

团队是由个人组成的，个人能力的高低直接影响到团队的整体绩效。

在团队管理中，要充分发挥每个人的优势，实现优势互补，从而提高团队的整体效能。

同时，团队管理也要关注个人的成长和发展，为个人提供成长空间和机会。

2. 简述团队发展的四个阶段。

答案：团队发展的四个阶段分别是：（1）形成阶段：团队成员相互认识，明确团队目标，开始建立合作关系。

（2）风暴阶段：团队成员在合作过程中可能出现分歧和冲突，需要通过沟通和协调解决问题。

（3）规范阶段：团队成员逐渐形成共同的价值观和行为规范，团队凝聚力增强。

（4）绩效阶段：团队进入稳定发展期，成员之间相互信任，共同为实现团队目标而努力。

3. 简述团队沟通的重要性。

答案：团队沟通在个人与团队管理中具有重要作用，具体体现在以下几个方面：（1）提高团队效能：沟通有助于团队成员了解彼此的需求和期望，提高协作效率。

（2）增强团队凝聚力：沟通有助于建立良好的人际关系，增强团队凝聚力。

（3）促进团队创新：沟通有助于团队成员分享知识和经验，激发创新思维。

（4）预防团队冲突：沟通有助于及时发现和解决团队内部的矛盾和冲突。

第1题: ( )是人对某种事物或特定对象所持有旳一种肯定或否认旳心理倾向。

态度。

第2题: ( )是指员工对自己旳工作所抱有旳一般性旳满足与否旳态度。

工作满意度。

第3题: 最早提出组织承诺旳是( )。

贝克尔第4题: ( )与缺勤率和流动率成负有关。

组织承诺第5题: ( )是指个体对其他个体旳知觉。

社会知觉第6题: ( )是指最先旳印象对人旳知觉所产生旳强烈影响。

首因效应第7题: ( )是指当对一种人旳某些特性形成好或坏旳印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面旳特性。

光环效应第8题：（）指对某个群体形成一种概括而固定旳见解后，会据此去推断这个群体旳每个组员旳特性刻板印象第9题: ( )就是运用有关旳信息资料对人旳行为进行分析，从而推论其原因旳过程。

归因第10题: ( )是指导致行为或事件旳行为者自身可以控制旳原因，包括行为者旳人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。

内因第11题: 第一种对学习中旳强化做出理论分析旳是( )。

爱德华？桑代克第12题: 在20世纪50年代末提出了第一种综合旳权变模型旳是( )。

费德勒第13题: 领导情境理论中重要包括两个方面旳内容．一是工作成熟度，二是( )。

心理成熟度第14题: ( )包括行为者所处旳多种环境、机遇、所从事工作旳特点和难度，以及工作与人旳互相作用、他人对行为者旳强制或约束、鼓励旳作用等。

外因第15题: ( )是指行为者旳能力、人格、品质、工作难度、职业规定、法律、制度和规范等。

稳因第16题: 第一种将期望理论运用于工作动机并将其公式化旳是( )。

费洛姆第17题: 第一种对学习中旳强化做出理论分析旳是( )。

爱德华？桑代克第18题: 社会学习理论旳创始人是( )。

班杜拉第19题: ( )是指团体生存、改善和适应变化着旳环境旳能力。

团体学习第20题: 协助团体组员设定团体议事日程、让团体一直瞄准目旳、做出高效决策和提出处理问题旳替代方案旳是( )。

《个人与团队管理》试题及标准答案一、单选题（每题 2 分，共 20 分）1、团队成员之间相互信任的标志是（）A 坦诚交流B 尊重他人C 共享信息D 承担风险答案：A解析：坦诚交流是团队成员之间相互信任的基础和标志，只有通过坦诚的沟通，才能让彼此了解真实的想法和情况，从而建立起信任关系。

2、团队工作中，高效的团队应该具有清晰的（）A 人员分工B 工作流程C 目标D 绩效考核标准答案：C解析：清晰的目标能够为团队指明方向，让团队成员明确努力的方向和重点，从而提高工作效率。

3、在团队发展的震荡阶段，团队成员之间的冲突主要是（）A 工作内容B 工作流程C 性格差异D 价值观答案：A解析：在震荡阶段，团队成员开始执行任务，对于工作内容和职责的划分容易产生分歧和冲突。

4、以下哪种方式不利于团队成员之间的沟通（）A 定期召开会议B 私下交流C 邮件沟通D 回避问题答案：D解析：回避问题会导致问题积累，加剧矛盾，不利于团队成员之间的沟通和问题解决。

5、团队领导者在营造团队授权的气氛时，需要做很多工作，其中（）对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。

A 为团队成员制订计划B 重视团队成员C 为团队成员提供必要的工具D 营造相互信任、开诚布公的气氛答案：A解析：为团队成员制订计划会限制成员的自主性和创造力，不利于营造授权的气氛。

6、对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（）A 控制B 注意倾听C 监督D 命令答案：B解析：注意倾听能够让团队成员感受到被尊重和重视，促进良好的沟通和关系建立。

7、个人SWOT 分析是一种对自己的工作、生活及职业发展进行分析的方法，其中“O”代表（）A 优势B 劣势C 机会D 威胁答案：C解析：“O”代表机会，指外部环境中对个人发展有利的因素。

8、关于时间管理，以下说法不正确的是（）A 重要且紧急的任务应优先处理B 不重要但紧急的任务可以委托他人处理 C 重要但不紧急的任务可以稍后处理 D 不重要且不紧急的任务可以不处理答案：C解析：重要但不紧急的任务应该有计划地处理，不能拖延，否则可能会变成重要且紧急的任务。

国家开放大学电大《个人与团队管理》机考题库及答案《个人与团队管理》课程机考题一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、（A ）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

（A）团队头脑风暴法（B）SWOT法（C）六顶帽子法（D）思维导图法解析：个人上教材第9页，头脑风暴法分为个人头脑风暴法与团队头脑风暴法。

团队头脑风暴法是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

对应“个人与团队管理课程辅导暨模拟题解析索引”中序号GS3知识点（以下简称“对应序号GS3知识点”）。

2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（ C ）（A）通过观察反思自己的行为（B）通过阅读反思自己的行为（C）只进行大量细致的观察（D）通过讨论反思自己的行为解析：观察、阅读、讨论以及实践活动都可以增强自我认知能力，但是如果不进行反思，这些活动也不能充分发挥作用。

对应序号GS6知识点。

3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（ B ）。

（A）1-3年（B）3-5年（C）5-10年（D）10-20年解析：个人上教材第40页，典型的中期目标一般是三年到五年。

对应序号GS14知识点。

4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（ C ）。

（A）目标是可衡量的，有量化的标准（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间（C）不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果解析：个人上教材第41页，SMART原则为，目标是明确的、可衡量的、可达到的、可实现的、有时间规定的。

对应序号GS16知识点。

5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。

《个人与团队管理》考试答案第一部分单项选择试题及答案1.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（A）。

各个2.“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（A）的基本职责。

行政3.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（D）的方法。

客观4.“领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的（B ）的方法。

开诚布公5.“为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是（C）。

支持6.“学习”是绩效评估的标准之一，考察（B）属于以“学习”为标准的绩效评估。

团队成员7.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（A）。

偏差8.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（D）。

训练9.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（D）属于以“综合”为标准的绩效评估。

是否一致10.SMART原则中的M代表（B）。

可衡量的11.SMART原则中的R代表（C）。

可达到的12.SMART原则中的T代表（D）。

有时间13.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（B）。

M——可实现的14.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（D）。

①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。

①②③④15.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（D）。

机会16.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（D）。

威胁17.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（A）。

四个18.白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是（B）。

拒绝妥协19.白总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，白总召开紧急会议处理此事。

处理员工不满的过程中，最重要的是（C）。

案例一：十年前致明从学校走入社会，当时他和许多年轻的朋友在一起，除了上班之外就是玩。

工作是学校统一分配的，竞争也不激烈。

尽管收入不高，但同事们都很高兴很快乐。

那时的目标和期望就是从单位分到一套住房，可以不再住集体宿舍，不再吃集体食堂的饭了。

后来致明有家了，有房子了。

在过了一段舒适和安定的生活后，昔日的朋友一个个开始有了新的打算，有调离的，有出国的，还有继续上学深造的。

致明也觉得自己的工作没有什么挑战，整天好像在混日子，他开始思考该如何过以后的生活。

经过长期的思考和准备，致明离开了自己工作七年的单位，进入一家外企公司工作。

工作的内容同以往类似，但外企的工作环境和工作方式却完全不同。

经过一段时间的适应，致明渐渐喜欢上了这种富有挑战性、有压力的工作。

他现在的工作非常稳定，收入也不错，而且有足够的闲暇时间与朋友们在一起。

但是偶尔静下心来，致明还是觉得自己应该再追求些什么。

根据以上案例，回答以下各题。

1、致明的经历，说明（ A ）。

A、人生的不同阶段有不同的目标B、人的目标应该是固定的C、人们的目标不受生活环境的影响D、当拥有了满意的生活后，人就不用再建立目标了2、致明如果想为自己做一个职业生涯规划，做法不正确的是（ B ）。

A、选择职业生涯路线B、按照热门行业确定自己的志向C、设定职业生涯目标D、制订行动计划与措施3、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（ D ）。

A、短期目标B、长期目标C、中期目标D、总目标4、对于目标的不同层次之间的关系，说法不正确的是（B ）。

A、只有完成了近期的目标，才有利于在此基础上继续前进B、远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确C、从长期目标到中期目标再到短期目标是一个从一般到特殊的过程D、短期目标是衡量进步的里程碑5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作，这是对自己职业兴趣、性格等的分析。

这属于职业生涯规划基本步骤中的（C ）部分。

A、确定自己的志向B、评估职业生涯机会C、进行自我评估D、进行职业的选择案例二：两年前，轶文当时是一名酒店经理，整天在岗位上忙忙碌碌，把酒店的业务打理得井井有条。