bmw宝马公司的物流秘笈

BMW Group Standard GS 90018--2 宝马集团标准GS 90018--2Descriptors: Requalification, process, checklist Replacement forGS 90018--2 : 2007--10中心词：重新判定、程序、检查表替代GS 90018--2 : 2007--10Requalification of product and process at the supplier Process, checklist供应商产品、程序的重新判定程序、检查表Print-outs are not subject to the change service.Continued on pages 2 to 26 该文件不影响更改服务。

续第2-26页。

如果存有异议，以德语标准为准目录页码1.范围和用途. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22.引用标准. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33.术语及缩写. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 3.1术语. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43.2缩写. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54.程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 4.1准备. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 4.2执行. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 4.3评定结果. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74.4修正/监控. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..95.评估封页. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116.检查表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127.测量表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26前言本集团标准由宝马相关责任部门整理。

摘要随着市场经济的不断发展和完善，推销活动已经成为社会经济生活中普遍存在的现象，引起了包括业界在内的全体社会的广泛关注。

在激烈竞争的市场环境下，任何企业想要生存和发展，不仅要生产出符合市场需要的产品，同时还必须大力加强推销工作。

推销是现代企业拓展市场的利器，是促进产品从生产企业转移到消费者，促进商品价值实现的有力保证，在企业经营活动中起着举足轻重的作用。

作为销售工作的主力军，销售人员对于我们社会运行的重要性是不言而喻的。

某个业内人士曾经这样评论说：只有当物品被销售时，一切才有可能发生。

如果真是这样，那么缺了销售人员，我们也许不能再生产任何东西。

人员推销具有机动灵活、针对性强、反馈性好、一步到位等优点，所以很多企业都致力于对推销人员的管理。

本文通过对宝马汽车公司推销人员的选拔、培训与激励的介绍，系统展示了现代营销的理论成果及实践经验。

目的在于能够提高宝马汽车推销人员的素质，增加宝马汽车在国内市场的市场份额，打响“宝马汽车的知名度。

关键词：宝马汽车公司；品牌经营；人员推销目录序言 (1)1 企业概况 (2)1.1 宝马汽车公司简介 (2)1.1.1 宝马汽车公司概况 (2)1.1.2 宝马汽车公司现状分析 (2)1.2 宝马汽车的推销现状分析 (3)1.2.1 主营业务范围 (3)1.2.2 宝马汽车公司推销现状分析 (4)2 宝马汽车推销的市场分析 (5)2.1 宏观环境分析 (5)2.2 宝马汽车的市场推销分析 (5)2.2.1 推销需求分析 (5)2.2.2 推销竞争分析 (6)3 推销人员在推销过程中存在的问题 (7)3.1 推销人员的诚信 (7)3.2 推销人员的正直 (8)3.3 推销人员的态度 (8)3.4 推销人员的能力 (8)3.4 推销人员的责任感 (9)3.5 推销人员的坚持 (9)4 宝马汽车企公司培训推销人员的对策 (11)4.1 销售人员的管理 (11)4.1.1 销售人员的挑选 (11)4.1.2 销售人员的招聘 (11)4.1.3 销售人员的培训 (11)4.1.4 销售人员的竞争意识 (11)4.2 销售人员的激励和约束 (12)4.3 销售人员的评估 (12)4.4 具体培训对策 (13)4.4.1 寻找顾客 (13)4.4.2 接近准备 (13)4.4.3 接近顾客 (13)4.4.4 推销面谈 (14)4.4.5 处理异议 (14)4.4.6 达成交易 (14)4.4.7 跟踪服务 (15)5 推销人员问题解决对策的可行性分析 (16)结束语 (17)参考文献 (18)宝马汽车公司推销存在的问题及解决对策调查单位：沈阳市宝马汽车指定经销商调查时间：2009.11.24~25序言推销是指一个生产物品或提供服务的社会组织向社会各界消费者推广货物销路的活动，是说服一个人或一群人去购买产品或享受服务的过程。

宝马的企业文化宝马（BMW）作为世界著名的汽车创造商之一，以其独特的企业文化而闻名于世。

宝马的企业文化是其长期以来积累的价值观和行为准则的体现，它塑造了宝马的品牌形象和员工的工作态度。

以下是对宝马企业文化的详细描述。

1.创新精神：宝马向来以来注重创新，不断推出具有颠覆性的技术和产品。

宝马的研发团队致力于突破传统，引领行业发展。

公司鼓励员工提出新的想法和解决方案，为产品和服务带来创新和改进。

2.追求卓越：宝马始终追求卓越，不仅在产品设计和创造上力求完美，也在客户服务和销售体验上追求卓越。

公司鼓励员工不断提升自我，追求卓越的工作表现和个人成长。

3.团队合作：宝马注重团队合作，认为团队的力量比个人的能力更为重要。

公司鼓励员工之间的沟通和合作，强调共同目标的实现。

宝马的团队合作精神有助于提高工作效率和团队凝结力。

4.客户导向：宝马始终将客户的需求放在首位，致力于为客户提供卓越的产品和服务。

公司鼓励员工积极倾听客户的反馈和建议，不断改进产品和服务，以满足客户的期望。

5.社会责任：宝马积极履行企业社会责任，关注环境保护和可持续发展。

公司致力于减少汽车对环境的影响，推动可再生能源的使用，并积极参预社区公益活动。

6.员工发展：宝马非常重视员工的发展和成长，提供广阔的职业发展机会和培训计划。

公司鼓励员工不断学习和提升技能，为个人职业规划提供支持和指导。

7.多元文化：宝马鼓励多元文化的交流与融合，认为多样化的团队能够激发创新和创造力。

公司尊重不同的文化背景和观点，创造一个包容和谐的工作环境。

8.诚信和透明：宝马坚守诚信和透明的原则，与员工、合作火伴和客户建立互信关系。

公司致力于公平竞争，遵守法律法规，保持高度的道德标准。

9.全球视野：宝马作为一家全球化的企业，拥有广泛的全球视野。

公司鼓励员工拥抱多元化和国际化的工作环境，推动全球合作与交流。

总结：宝马的企业文化以创新、追求卓越、团队合作、客户导向、社会责任、员工发展、多元文化、诚信和透明以及全球视野为核心价值观。