网上银行安全的法律问题探讨
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验, 从 而更好地 完成 市场推 广 。种 种现 象表 明 , 消 费者群 体 的理 性 回归正在 引 导 中国互联 网市场迈 向
一
个新 的台阶 。正 是在这种 时代背景 下 , 大数 据 的价值 才会在 有序竞 争 的市 场 中更加 有力地 体现 出来。
网上银行安全的法律 问题探讨
张 兴 科
是 在 自己家里 或者 公司办 公室 电脑 上操 作 的 , 十分方 便 。 目前 我国 网上 银行 资金 交易量 巨大 , 虚拟 的
网上银 行 已成 为我 国实体 经济和 社会生 活 中的重要 内容 。 随着交易 量 的增 加 ,各种 纠纷 也大量 产生 ,
网银 的安全 问题 挥之 不去 ,本 文从法 学 角度对 此作 一探 讨 , 以期对 目前 的网银 运作有 所 助益 。
I T技术 的迅速 发展 改造 着传 统经 济 ,也创 造着新 的经 济 。信 息 技术和 金融 业之 间 , 已不 是金融 业 简单 的应用 信息 技术 ,而是金融 和信息 技术 的深度 融合 , 创 造 出新 的金融业 态—— 网上银 行 ,并成
为新经济的核心力量 。网上银行是金融领域的一场革命 , 它促进了新的时空观念的形成 , 突破了地域 、
作 者 单 位 : 山 东 东 营 职 业 学 院
F . 3 d 1 1 6 9( 9 t h C i r . 2 0 0 9 ) .另见最 高法院在 “ 3 Q大战”判决中提道:消费者是其相 关消费体验 的最佳判断者 ,在给 予全面正确 的信息后 , 相 关消费者会 自 行对是否选用某种 互联 网产品作 出判断;消费者能否接受经营者提供 的某种产品 或服务方式,也主要 由市场需求和竞争状 况进行调 节;如果其不喜欢某种互联 网产品的用户体验 ,也可 以通 过改用其他 产品 而 “ 用脚投票” 。参见最高人 民法院 ( 2 0 1 3 ) 民三终字第 5 号判决 书。
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上福 建 省泉 州市 中级 人 民法 院 , 法 院审理认 为 , 庄 玉 清和农 业银 行晋 江市 支行 之 间存 款合 同有效 ,银 行 负有保 护客 户 资金 安全 的责任 , 这 笔 巨款 的丢失 直接 起 因于 犯罪 嫌疑 人 冒用庄 玉清 的身份证 开通 网 银 业务 ,银行 工作 人员对 申请材料 的审查 明显 失察 ,应对这 次损 失承 担责 任 ,因此福建 省泉 州市 中级 人 民法 院一 审判 决 :中国农 业银 行晋 江 市支行 赔 偿庄 玉清 损失 5 4 8 万 元 ,并承 担相应 违 约金 。 案例 二 ,2 0 0 6年 9月 2 7日,北 京市海 淀 区法 院审 理 了一起 网银 纠纷 案件 。① 案情 是这 样 的 :原 告 杨先 生称 自 己 2 0 0 4 年 2月 1 4 日在 工行海 淀 支行 西苑 储蓄 所开 户存款 并开 通 了 网银 ,截至 2 0 0 5年 9 月3 E t 杨先 生存 折显 示共 存款 7 4 0 2 5 . 3 7元 ,但 他在 2 0 0 5年 9 月 1 5日去银 行取款 时 发现 自己的账户
及 其发展 趋势 来看 ,网象 。例 如 , 淘 宝店 主不 断提 高 产 品质量 追求店 主好 评从 而获得 更多数 量 的顾客; 大众点 评 的入 驻商 通过提 升商 品性 价 比及 服务水 平 努力 博得 消费者 的认 可 ,从而累 积竞争 优 势 ;安 卓和 I OS平 台上 的 AP P提 供者力 求软件 完善 用户体
上 只有 1 3 4 2 5 . 3 7 元 ,6 0 6 0 0 元 无故 消失 。经查 ,这 6 0 6 0 0 元 是在 2 0 0 5 年 9月 4日至 1 5日间经杨 先生
的 网银分 3 6笔汇 出去 的 ,其 中包 括 6 0 0 元银 行手 续费 。杨先 生说 自己从未 汇 出这 3 6笔钱 ,要 求银 行 补偿 , 而 银行 认为 这是 从杨 先生 自己的账 户走 的 ,就 是杨 自己的行为 ,于是 拒绝 了杨 的要求 。杨 先生 把 工行海 淀支行告 上北 京海淀 区法 院 ,法 院认为 :杨先 生在工行海 淀支 行西苑储 蓄所开 户存款 并签署
款被 人 转走 , 她 十分 焦急 , 立 即 向农 行和公 安机 关报案 。经查 ,此笔 巨款是 有人 冒用庄 玉清 的身份证 在 农行鲤 城支 行开通 网上银 行业务 ,然 后通过 网银于 2 0 0 5 年5 月1 0日将庄 玉清账 户 内的存款 划转 到 犯 罪嫌 疑人 自己在北 京开 的账户上 ,领取 现金逃 逸 。案发后 ,部分犯 罪嫌 疑人被 公安机 关抓 获 ,追 回 赃款 2 2 9 万 元 ,但 尚余 5 4 8 万元无 法追 回 。这 损失该 由谁承 担 ?庄 玉 清把 中国农业银 行晋 江市 支行告
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网上银行 安全的两个典型案例
案 例一 ,据 法 制 日报》2 0 0 6年 8月 3 0日报道 ,福建 省泉 州市 中级人 民法 院审结 了一起 巨额 网 银 案件 ,案情 如 下 :储户庄 玉清 2 0 0 5年 5 月1 1日到晋江农 行办 理存 款时 ,发现账 户 内的 7 7 7万元存