医院文化建设PPT
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医院文化体系医院文化体系包括家文化、质量文化、安全文化、感恩文化、廉洁文化、创新文化六个部分,核心是家文化。
如果把医院文化体系比作一棵大树,家文化是肥沃的土壤,厚德载物,生生不息;质量文化是强健的根脉,根愈深,树愈茂;安全文化是挺拔的主干,顶天立地,任风吹雨打,指然不动;感恩文化是温暖的阳光,没有阳光普照,就没有生命辉煌;廉洁文化是翠绿的枝叶,吐故纳新,吸收能量,遮避风雨,营造绿荫;创新文化是不竭的水源,与根脉为伴,与土壤交融,创新不止,生命永恒。
(一)家文化家文化是医院文化的土壤。
家是最小国,国是千万家。
医院是大家,科室是小家。
小家和谐大家兴旺,大家繁荣小家幸福。
爱是家文化的本质。
家是爱的聚合体,有家就有爱,有爱才是家。
凝聚小家,发展大家,服务千家。
让人人健康快乐,让家家和谐幸福,是我们矢志不渝的追求。
团结是家文化的生命。
各部门、各岗位人员都应在团结共事中互相理解、互相尊重、互相欣赏、相互搭台、相互补台。
大事讲原则,小事讲风格,切实做到干事业一条心,抓工作一盘棋,谋发展一股劲。
和谐是家文化的灵魂。
和为贵,谐为美。
加强个人修养,讲究社会公德、职业道德和家庭美德,促进心理和谐、人际和谐(医患和谐、干群和谐)、科室和谐、医院和谐,培育团结融洽、干事创业的和谐“家"风。
L家文化的具体体现:①忠诚医院,服务大局,认同医院的价值理念;②遵纪守法,恪守医德,带头遵守医院的规章制度;③团结同事,快乐工作,打造和谐的工作团队;④乐于奉献,善于沟通,在岗位上实现人生价值。
2.家文化的实践活动:①医院党建活动,各支部、科室组织的各项集体活动;②趣味运动会、文艺演出等各种文化体育活动;③为职工过生日,送上生日祝福;④关心走访慰问离退休职工;⑤组织离退休职工文化活动;⑥开展困难职工一日捐活动;⑦关心慰问家庭困难和生病职工,帮助困难家庭、生病职工解决实际问题等。
(二)质量文化质量文化是医院文化的根脉。
质量文化包括制度文化、执行文化和细节文化。
医院文化1、院训:博爱、忠业、致远、求是、和谐2、承诺:妇幼保健院服务承诺为切实加强政风行风建设,提高我院医疗保健服务水平,使服务对象满意,社会放心,我院全体职工向社会公开承诺:一、坚持院务公开。
公开服务价格、收费标准及服务流程等。
二、一切以服务对象和病人为中心。
为患者提供热情、周到、优质、便捷的服务,礼貌接诊、文明待人、热情服务、态度和蔼、不推诿、训斥、发难病人,杜绝生、冷、硬、推、顶行为。
三、严格执行“首诊医生负责制”和“首问负责制”。
根据患者病情,规范开药、合理检查、合理用药、不开大处方、不做不必要的检查。
四、严格按国家标准收费,不分解收费,不超标收费,不自立项目收费、执行患者住院“一日清单制”并实行医务公开、价格和收费公示制度。
五、廉洁行医。
药品、医疗器械、医用耗材等严格执行招投标政策,自觉抵制医药购销领域商业贿赂,不收受患者宴请及红包。
六、加大“降消”项目政策的宣传力度,足额落实农村妇女住院分娩补助,并且做到每月一公示。
七、恪守医务人员职业道德,尊重患者的人格,不歧视患者,为患者保守秘密。
八、尊重患者的选择权、知情权、监督权,公开投诉电话和意见箱,建立病人投诉处理机制。
开县妇幼保健院真诚接受社会各界监督,欢迎提出宝贵意见和建议。
我们将热忱欢迎、虚心听取、正确对待、妥善处理人民群众和社会各界提出的宝贵意见和建议。
3、工作目标中长期工作目标:以保健为中心,以临床为基础,保健与临床相结合,提高和拓展服务能力和社会知晓率,提高妇女儿童预防保健和临床技术水平,提高社会效益和经济效益。
进一步改善职工待遇,进一步优化工作环境,逐步建立特有的妇幼保健文化,建立发展好乡镇街道、社区的服务网络,办特色专科医院,发挥出全县妇幼卫生指导中心职能。
2011年年度工作目标:以创建二等甲级妇幼保健院为工作核心,不断提高医疗质量服务水平,规范我院综合目标管理,提高医疗保健、护理质量和医德医风建设,提升我院整体形象。
4、医院特色:坚持妇幼保健院办院方针:即以保健为中心、以保健生殖健康为目的,保健与临床相结合,面向基层,面向群体,预防为主,防治并重。