销售人员成长五阶段PPT课件
- 格式:ppt
- 大小:68.50 KB
- 文档页数:34
销售人员的成长周期销售人员的成长周期性是指从进入销售岗位到最后退出的整个历程。
总的来说,销售人员的成长主要分为这样五个时期:激情期、挫折期、成长期、成熟期、衰落期。
通过分析不难发现,不同时期销售人员的反应是不一样的,他们所需要的教育与帮助也是不一样的,因此,了解销售人员的成长周期,可使企业有针对性地选择更为科学适用的训练手段,快速培育更多优秀的销售人员,让极具市场性的销售人员在科学控制之下,可以达到更加有效的成长效果。
激情期:强化入门培育的好时机激情期是销售人员的黄金时期,此时的销售人员积极向上,充满表现欲及对未来的憧憬。
由于此时员工刚接触到公司的文化和产品,有较强的好奇心,而且接受到的多是正面信息和教育,或者说他们根本没机会接触到反面信息,这种激情足以支撑销售人员挺过第一轮的销售挫折。
在激情期,发现销售员工的问题是员工管理的根基,比如:基础价值观的问题、应当听谁的话的问题、应当学什么的问题、发展方向的问题等等。
因此,加强销售员工激情期的培育,并重视培训内容的选取十分重要。
否则,任其自然发展或简单应付,只对其进行产品培训就上岗,必然会为其今后的发展埋下祸根。
因此,多数企业在“模压式训练系统”中都规定,公司的高层领导再忙也要参加新员工的初期训练工作。
由于激情期的持续时间一般都不长,加之不同行业、不同销售类型有较大区别,因此,必须重视这一时期对销售员工的进一步甄选。
效率型销售人员的激情期要比效能型的销售人员短很多,比如导购人员的激情期只有一周左右,而大客户销售人员的激情期可能会持续三个月甚至更长。
激情期是对销售人员培养的黄金期,在这一期间加强销售人员的甄选、培训工作,提高销售人员的“成活率”非常有效。
若能通过管理延长销售员工的激情期、压缩其挫折期,就能使销售人员尽快步入成长期。
总之,激情期是新员工形成新的组织文化、组织习惯的主要时期,是企业最珍贵的教育阶段。
挫折期:留下的才是你真正需要的满怀激情走上工作岗位的销售人员,很快便会在具体的工作中不断碰壁,开始质疑自己的选择与判断,懒散、缺乏斗志,甚至会打消继续工作下去的决心,这就进入了挫折期。
【转】销售人员成长的五个成长阶段销售人员成长划分了五个成长阶段,就如同从士兵成为将军要经历排长、连长、营长、团长、师长一样,每个阶段的水准和评估标准都大不相同;这五个阶段分别是:第二阶段—老狐狸,指得是入行3—15年左右的市场销售人员,他们已经能把握做市场的基本规律,懂得开拓客户的几个关键要素,尤其是懂得要想做事先学会做人,在拜访客户前会做一些诸如SWOT 分析、客户情报、竞争对手等功课,也懂得基本商务谈判,对客户怎么做决策有所了解,做业务的成功率增加;但一但遇到客户层面比较高,比如直接和一把手和高层决策者交流,立刻表现出不自信紧张从而导致把握不了局面;应对客户的手段无非就是吃饭唱歌,送礼一些低级的人际交往层面等等,无法影响决策者和获得认可与信任,只能与中间管理层做好关系,同时对客户复杂的决策黑箱分析不足,对各方的利益诉求点看不透,因此在竞争激烈的局面下或者拿大额定单的时候,失败几率大;但到了这个阶段,工作经验成为他最大的资本,因此不怎么为生计担忧,部分人的生活水准还可以维持社会中产阶级水平;但如果老狐狸不进一步学习,就不可能进入下一阶段;第三阶段—高手,到了这个阶段基本的职务都能到市场总监或者销售副总一个级别,入行不再看年限,有些人可能需要20年甚至更长,有些人可能只要三五年就可以,关键看个人的悟性和人生经历;高手基本上在前期策划、商务谈判、后期服务三个阶段都有相当成熟的经验,真正做到知己知彼,对全局的把握已经相对准确;尤其是对在销售所涉及的人际关系网中各方的利益诉求、各种资源的优劣和搭配、每个人价值的评估都做到心中有数,商务谈判中的机会点抓得住,并且对关系树、决策链、培养内线、价值评估等销售管理工具运用得烂熟于心;高手做市场的最大特征是始终把人放在第一位,对人性的光明面和黑暗面能了解的比较透彻,懂得人情世故与做单之间的关联;对客户的需求能做到不但了解而且能积极引导,并且初步掌握了竞争之中的做局水平;商战小说《圈子圈套》中的男主角洪钧就可算是高手;高手已经是行内稀缺资源,哪个企业都想挖,所以身价比较高昂,30—100万年薪也基本算是市场公平价格,因此高手的物质生活丰富,但压力大,工作强度高,收入与付出是正比的!但高手要想更上一层楼,就要成为大师!第四阶段—大师,大师级与高手在销售技能上没有太大区别,如果说有差异的话,无非是两者在对同一个大客户定单的各方利益诉求点、资源搭配、价值追求,如何作局这四者会有各自的思路;但大师之所以区别于高手,关键就是四个字“心胸、格局”;心胸指的是大师懂得适可而止,绝不赶尽杀绝,而且是先求和后求战,在竞争中先想到的是“非战”;格局指的是大师看竞争,是用一种全局观来看单一事件,知道营销的真正功夫在营销之外,因此大师看大客户定单各方争斗的时候,看局面角度更高、思路更广泛、解决问题的点很深入浅出,尤其是在做局的时候,其着眼点很深,很多大师基本上都是下棋的高手;市场象一盘棋,每个人都可以是下棋者,每个人也都可能是被人利用的棋子!大师一般都很少会亲自做销售,他们主要做得就是选拔高手,给高手制定竞争策略;其实,很多成功公司的老板就是市场大师!第五阶段—神人,神人是神龙见首不见尾,他唯一的工作就是挑选合适的人,并且把这个人培养成大师,比如春秋战国时期的万王之王—鬼谷子!我自己认为水平还处于从高手—大师的过程中,但有这么四句话觉得是所有有志在营销行业发展的人都需要了解的,那就是:出色的销售人员一定要洞察各方的利益,然后去满足对方独特的需求;高明的销售人员一定要懂得展现自己独特的价值,并使对方信服价值主张!高超的销售人员一定要善于计算各方的实力,计算各种资源的投入产出比,并且了解各方实力和资源是如何此消彼长!伟大的销售人员一定要懂得布局、作局,用合纵连横的策略调动各方!。
从成交到成才,高阶销售的成长之路(PPT)✎编者按零售业正在经历些什么?销售的角色应该如何定义?怎样才能在销售工作中找到成长的足迹?什么是高阶销售的心法和身法?或许这一篇内容中可以找到答案,至少有些启发。
这是我恢复「日更」的第六十六篇文章,聊一聊“销售”。
背景是这样,一家本地零售业集团邀请我去给他们新晋管理岗位的员工做一次分享,其中有半天的主题是销售和服务,这与我的工作性质相似,时间刚好在周末,我就答应了。
一方面是教学相长,可以通过培训来对日常工作进行一次系统的梳理;另一方面是对于零售行业的好奇,想看看这家民营企业是如何做到行业龙头的。
由于约定时间定在从广州培训回来后的第二天,真正留给我准备课件的时间特别紧张。
所以在昨天晚上,我硬着头皮启动了讲稿和课件制作工作。
分享的主题最终定为《从成交到成才,高阶销售养成记》。
整体课程分为行业和个人两大板块,讲述了传统零售业的变化、销售人员的角色认知以及个人成长的工具集锦。
其中,我重点讲了销售的角色认知,算是对前期工作的一次系统梳理。
今天的日更主要是围绕课程中的几个重点内容展开。
PPT建议点击放大阅读1. 马云和王健林的1亿赌局2012年度“CCTV中国经济年度人物”现场颁奖对话中,王健林和马云有一个对赌:10年后,如果电商在中国零售市场份额占50%,我给他一个亿,如果没到他还我一个亿。
如今看来,这个赌局已经没有太多意义,电子商务行业对传统零售业的冲击不仅体现在双11这种特殊的日子,就连日常生活中,人们也早已习惯了通过手机下单购买商品。
王健林的“看不起、看不懂”已经让他“跟不上”了,其实现实中还有很多人依然处于懵懂状态。
现在的“新零售”也已经取代“电子商务”造就全新的商业模式,一场摧枯拉朽的产业革命正在悄然兴起。
2.面对客户,我们卖的究竟是什么?这个问题本身并没有标准答案,但肯定不是“产品”、“服务”这么简单。
3.作为销售,最重要的能力是什么?这个问题同样没有标准答案,还是可以尝试写几个参考答案。