2018年端午出游消费报告-上书房信息咨询

2018“十一”黄金周旅游消费报告在出游时间分布上，节前一天（9月30日）及假期第一天（10月1日）出发的游客人次最多，占比为51%，而10月2日-4日客流量相对平稳，出游人次占比为25%。

同时，为了避开高峰期客流，以及考虑到旅游产品性价比，部分游客将出游日期延后，选择在10月5日-7日之间出行，出游人次占比也达到24%。

从国庆客源地分布情况来看，北京、上海、南京、天津、深圳、广州、武汉、杭州、沈阳、成都等十个城市消费者出游热情最高。

与此同时，泰州、盐城、芜湖等三四线城市出游人次也在持续增长。

越来越多的消费者更加重视工作与休闲的平衡，旅游度假已经成为大众生活方式。

在游客年龄段分布方面，26-35岁年龄段客人是今年国庆假期出游主力军，占比高达39%，其次为36-45岁的游客，占比为24%。

其中，80后除了亲子出游，三代同游组合也较为普遍。

与此同时，26岁以下的年轻游客出游比例较其他时间段有所下降，这与国庆旅游产品价格高涨以及该年龄段用户错峰游意识较强等诸多因素有关。

景区门票降价带动出游热度西北等赏秋目的地大热今年，全国多个景区先后出台门票降价措施，如扬州瘦西湖景区旺季门票价格从150元降到100元，新疆喀纳斯、白哈巴、禾木景区通票旺季票价从295元降至195元，甚至有些景区直接免费开放。

景区门票价格的调整不仅直接降低了游客的旅游支出，也在国庆长假期间提升了人们旅游的欲望，带动了国内游热度。

数据显示，国庆期间，国内游人次占出游总人次的54%。

在国内长线游方向，人气最旺的为华东连线、云南、四川、海南、陕西、内蒙古、广东、福建、广西、山东。

其中，云南、海南、四川等地旅游热度常年不减，内蒙古等地的火爆与胡杨林进入赏秋旺季有着密切关系。

除以上热门目的地之外，10月份正值最佳旅游季的西藏在国庆期间也同样热闹，不少游客为了一睹南迦巴瓦峰真容，选择在国庆期间前往墨脱徒步或是穿越阿里、川藏、滇藏等。

此外，广深港高铁香港段的开通在很大程度上方便了内地旅客出行，国庆期间赴港游也受到明显带动，香港迪士尼乐园、维多利亚港、香港海洋公园、太平山、南丫岛等景点普遍受到游客欢迎。

中国旅游研究院联合携程集团、银联商务、马蜂窝发布“五一小长假旅游大数据报告”综合通讯运营商、线上旅行服务商和各地旅游部门数据，经中国旅游研究院综合测算，“五一”假日期间全国接待国内游客1.47亿人次，同比增长9.3%，实现国内旅游收入871.6亿元，同比增长10.2%。

为进一步盘点五一小长假旅游特征,中国旅游研究院联合携程集团、银联商务、马蜂窝旅游网等旅游大数据联合实验室共同发布了“2018年五一小长假旅游大数据报告”，旅游市场运行呈现“旺、高、顺、愿”四个突出特征。

一、全域旅游发力，大众旅游消费旺盛“五一”假日，旅游消费创新高。

从携程旅游手机客户端和携程6000多家门店“线上线下”的订单情况来看，“五一”期间，我国有来自270个城市的旅游者，网上报名参加各类国内游、出境游产品，到达全国30多个省市、全球80个国家、185个省市和地区、930个目的地城市。

银联商务数据显示，旅游消费增长明显,从“五一”小长假的前3天（4月26日）开始，旅游消费人数开始呈现上涨趋势，在4月30日达到顶峰。

购物类消费和餐饮消费增长较快，体育赛事、民俗活动、综合商业体消费增加明显，异地餐饮和购物类消费同比增长幅度较高，全国城市外地游客消费总额前十位的城市依次是北京、上海、深圳、广州、南京、杭州、重庆、大连、成都、三亚。

中国旅游研究院专项调查显示，超过50%的游客与家人和好友出游。

博物馆、美术馆、科技馆和文艺演出等文化活动大受欢迎，大型综合商圈、商业街区等都市休闲场所火热。

户外踏青、都市文化休闲、亲子游玩共同引领市场热点。

“五一”小长假游客消费人次变动趋势“五一”小长假各行业游客消费增长情况“五一”外地游客消费总额最高Top10城市数据来源：中国旅游研究院&银联商务旅游消费大数据联合实验室二、消费升级和个性体验游走高随着人们对旅游体验的重视加深，常规的景点观光游已不能完全满足游客个性化的需求。

今年“五一”涌现出一批时尚新玩法，定制游、主题游、当地向导报名火爆。

2018国庆全国景区骑游报告报告显示，2018年国庆黄金周期间，哈啰景区车平均骑行时长达40.2分钟，平均骑行距离达3公里，相比今年暑期游（6-8月）时期，数据分别增长近200%。

可以说，黄金周数据呈爆发式增长的背后是国人旅游需求得到集中释放。

而出行文化及消费观念的随之升级，也让体验式旅游渐盛，当下特色的旅游设施服务正愈发受到欢迎。

景区慢行骑游兴盛90后95后成最强主力从景区车进驻的260多个景区骑行数据来看，黄金周期间超10万的体验用户中，主动选择慢行骑游的男女比例分别为58%、42%。

无论是传统日常消费领域还是假日旅行场景，女性消费者依旧对时下流行的消费形式及新奇体验都显示出了更强尝试意愿。

年龄段上，90后、95后占比38.6%，成为选择旅途共享、慢行骑游体验的最强主力；80后、70后紧跟其后，分别占比26.9%、12.7%。

当成熟的城市共享出行模式对人们已不再陌生，在中青年群体的喜爱与带领下，绿色、低碳、轻便的慢行骑游体验从城市向景区延伸，便利目的地出行的同时巧妙丰富了假日游览体验。

国庆长假期间，以家庭旅游、好友出行为代表的旅游消费模式体现在了景区骑游市场。

从哈啰出行发布的数据报告来看，比起更主张个人自由、自主的单人车，家庭版（4人）及亲子（3人）这类协作配合、齐乐共享的景区车型占据主导，使用率高达300%。

此外，在游览目的地的单车使用高峰时段上，报告显示，国庆骑行订单量在10月3日达到黄金周的骑行最高峰值。

而在一天内的高峰骑行时段，景区游客普遍偏向在上午10:00-11:30、下午16:00-18:00选择单车/景区车骑游体验。

此外，长假期间，据骑游游客骑行数据显示，跨省游热门目的地排名TOP3省份依次是：江苏、河南、山东。

其中，江苏以南京、常州、苏州、南通、扬州、盐城五城占据前列，成为国内游客引领”慢行骑游“新潮流的特色观光城市。

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2018江西旅游景区暑期游客满意度报告报告结合去哪儿网的相关数据，对江西省5A、4A景区和各类型旅游景区的暑期游客满意度进行分析，发现我省暑期旅游中游客满意度的客观规律，找到影响游客满意度的主要因素，由此为我省旅游景区提升游客满意度提出可行性意见。

一、重点A级景区暑期游客满意度1、5A景区整体游客满意度较高2018年暑期，全省5A级景区游客的满意度整体较高，游客平均评分达到91分，其中龟峰景区的游客满意度最高，达到95.56分；其次是三清山，游客评分为95.06分；龙虎山游客评分为91.61，游客满意度排第三。

每年的暑期均是游客的出游高峰期，全省5A景区游客满意度在近4年暑期整体上保持在90分以上，但是游客满意度整体上略有下降，其中2015年暑期游客满意度达到93.67分，2016年为91.57分，2017年为91.97分，2018年为90.90分。

2、4A景区与5A景区游客满意度差异缩小2015年暑期到2018年暑期，游客对全省4A景区的评分均高于89分。

其中2016年暑期游客满意度最高，为93.86分，2018年暑期游客的评分为90.00分。

同时，我们也发现，4A景区与5A景区的游客满意度差距在逐渐缩小，从2015年两者相差3.34分转变为2018年两者相差0.9分。

二、各类型旅游景区暑期游客满意度1、自然景观型景区游客满意度自然景区游客满意度最高。

从对全省各类型景区游客满意度对比来看，自然景观型景区游客满意度最高，评分达到91.3。

历史文化型景区游客满意度为90.1分，位居第2位；乡村旅游景区游客满意度为89.7分，位居第3位；游客评分休闲度假型景区游客满意度位列第4，游客评分为89.3分；主题乐园型景区游客满意度相对较低，评分为83.6分。

2018年暑期，自然景观景区游客满意度为91.3分，89.2%的游客对自然景观景区给予好评，给予中评的游客比例为7.7%，给予差评的游客比例仅为3.1%。

2018年五一假期全国旅游市场数据报告五一小长假期间，全国大部分地区天气晴好，游客出游热情高涨。

据文化和旅游部网站发布的数据显示，2018年“五一”假日全国共接待国内游客1.47亿人次，同比增长9.3%，实现国内旅游收入871.6亿元，同比增长10.2%。

与此同时，“五一”小长假期间，全国假日旅游消费旺盛，旅游市场持续增长。

城市周边游、乡村游、生态游成为游客首选，自驾游火爆，旅游消费呈现个性化、特色化、品质化、多样化趋势。

春暖花开日，正是出游时，五一节假日期间，年轻消费者已成出游主力军。

80后占比40.6%，90后占比35.2%，年轻人撑起了旅游消费的半边天。

并且在三天假期中，4月29日是出游最高峰，当日出游人数占比49.8%。

上海、北京和南京是最热门出发地的前三名。

而经济较为发达的二三线城市、非省会城市的居民出游热情也空前高涨，无锡、佛山、常州等出发地的游客数量增长迅速。

值得注意的是，随着经济不断发展，居民收入水平大幅提升，汽车消费也在不断下沉。

据公安部交管局发布的数据显示，2017年，全国汽车保有量达2.17亿辆，与2016年相比，全年增加2304万辆，增长11.85％。

汽车占机动车的比率持续提高，近五年占比从54.93％提高至70.17％，已成为机动车构成主体。

另外，全国已有53个城市的汽车保有量超过百万辆，24个城市超200万辆，7个城市超300万辆。

而私家车数量的剧增，又带动了自驾游、周边游的发展。

报告显示，国内游方面，2-3小时车程的短途周边游最为火爆，上海、南京、北京、广州和杭州的市民最喜爱周边游。

无锡、苏州、杭州、常州、珠海、上海、潮州、宁波、北京和嘉善大云以优质的旅游资源，成为今年五一的周边游十大人气王。

以首次进入TOP10榜单的嘉善大云为例，今年五一期间，大云举办了丰富多彩的活动，如浙江省第二届杜鹃文化节，50余万盆杜鹃盆花集中亮相；歌斐颂巧克力小镇糖果盛大party、大运樱桃采摘季等活动，都非常受亲子人群的青睐。

2018年“五一”假期国内旅游市场调查“五一”期间居民出游意愿达36.6%，旅游需求加速释放，旅游市场将迎来小高峰。

综合历年市场数据和旅行商预订情况，预计“五一”期间全国有望接待国内游客1.49亿人次，实现国内旅游收入880亿元，而去年这一数字为791亿元。

指南引用中国旅游研究院对全国60个样本城市开展的调查显示，在5月具有出游意愿的居民中，选择近郊游的占31.2%，短途周边游市场火热。

国内热门旅游目的地包括：北京、秦皇岛、大连、三亚等。

从旅游内容看，生态采摘、海边度假、登山徒步、古镇休闲等主题比较热门。

同样值得关注的是，在有意愿出游的居民中，选择出游时长7天以上的占18.1%，4-7天的占48.4%，2-3天的占29.3%，当天往返的占比为2.5%。

选择出境游的比例达27.62%，新加坡、泰国、马来西亚等旅游目的地持续火爆，加拿大、阿联酋、法国、俄罗斯等人气明显上升。

有超过六成的游客选择了拼假出游，其中“90后”年轻群体人数显著增多，成为旅游消费的潜力股。

指南还显示，选择和家人一起旅游的占55.1%，选择和好友结伴出游的占18.9%。

度假休闲、观光游览是居民旅游的主要目的，分别占70.6%和64.7%。

从出游方式上看，多数游客更倾向于自驾出行或者乘高铁出行。

从产品选择上看，动物园、博物馆、文化遗产、文化展演等文旅融合体验项目受到人们青睐，上海迪士尼乐园、长隆度假区、北京欢乐谷等主题公园将迎来大量亲子游客。

2018年北京旅游消费神秘顾客调查一、总体情况本次调查于2018年X启动至X结束，调查历时3个月。

本次调查对象主要划分如下：全程体验调查（包括北京一日游、北京周边自驾游、异地全程体验）和退团体验（异地退团体验）两大类，共计50个线路。

为保证样本科学性和代表性，组织40个调查组，80名调查员参与本次调查。

在线旅游平台方面，根据平台规模和影响力选择，具体包括：携程旅行网、去哪儿网、途牛旅游网、驴妈妈旅游网、飞猪旅行网、同程旅游网、京东旅游网、欣欣旅游网、马蜂窝旅游网等9家。

体验线路基本覆盖北京及周边主要4A级以上旅游景区。

调查过程中，调查员以录音、拍照、录像等方式留存了相关影像资料。

调查结果显示，近两年的各类旅游消费体验调查结果显示，今年整体水平呈现进步和提升。

在今年四类旅游消费体验调查中，北京一日游、自驾游、退团体验的调查结果得分都相较去年结果表现更好，表明在行业主管部门依法监管与社会各界的督促下，旅游消费整体服务水平有所提升。

第一，在线旅游平台的线路信息发布方面，信息完整性和前后服务一致性表现均有所提升。

2017年在线旅游平台的信息发布结果中，北京一日游体验和异地全程体验得分均为75.00。

2018年在线旅游平台的信息发布结果中，北京一日游体验得分为93.75，异地全程体验得分为80.00，表现均比去年要好。

第二，合同签约率较去年有所提升。

2017年调查结果中，旅行社的合同签约率方面，北京一日游体验线路的合同签约率为65%，异地全程体验线路的合同签约率为60%，退团体验线路的合同签约率为70%。

2018年调查结果中，北京一日游体验线路的合同签约率为65%，异地全程体验线路的合同签约率为90%，退团体验线路的合同签约率为90%，总体表现较好。

第三，强制消费比例较去年有所下降。

2017年调查结果中，北京一日游体验线路中，有强制消费的线路占比为75%；异地全程体验线路中，有强制消费的线路占比为50%。

2018中秋消费报告
昨日，中秋消费报告出炉。

中秋3天假期，北京市商务委重点监测的60家商业服务业企业假日3天累计实现零售额24亿元，同比增长5.4%。

今年的中秋假期，不仅有商家自发举行的各种促销活动，还有政府牵头的促消费平台，主题形式多样，刺激了消费市场的活跃度。

中秋期间，市场上月饼品类繁多，传统月饼仍是大部分消费者首选品类，同时酥皮儿、冰皮儿等广式、西式月饼受到年轻人喜爱。

馅料方面，除双黄、五仁等传统口味外，市场上还出现了由茶叶、花等食材制作的新型月饼及现烤月饼。

在价格方面普遍亲民，盒装月饼多在每盒200元左右，散装月饼多在每块10元左右。

值得注意的是，每年中秋前后，也是大闸蟹上市的季节，今年市场上的大闸蟹，除了众所周知的阳澄湖大闸蟹外，太湖、固城湖、洪泽湖等区域的螃蟹也开始进入消费者的选购范围。

在节日期间，大众餐饮同样受到追捧。

据了解，眉州东坡酒楼、金鼎轩营业额同比增长10%以上；曲园酒楼等老字号餐饮企业营业额同比增长5%以上。

由此看来，外出就餐已经成为大家节日的首选，节日餐厅就餐的比重也在逐年上涨。

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一般来说，节日期间，人们的消费热情会比往常高涨很多，尤其在餐饮消费方面更为突出。

越来越的人选择在餐厅就餐过节，这样就拉动了餐饮行业的销售额，带动了餐饮市场的繁荣。

破亿的零售额确实展现了人们当前强劲的消费能力，相信在未来我国国民消费实力还会继续上升，并持续带动我国餐饮行业的发展。

某年端午节假日旅游调查数据情况总结近年来，随着生活水平的提高和旅游行业的不断发展，越来越多的人选择在节假日出行旅游。

在某年的端午节假期中，旅游行业也得到了迅猛的发展，很多人选择了外出旅游，这次旅游调查数据情况总结如下：一、人群分析在调查的人群中，约有80%的人是年轻人，包括学生、白领和自由职业者等。

其中，学生占比最大，达到了40%左右，他们通常选择长途旅行，去较为远的旅游目的地；白领和自由职业者占比分别为30%和10%，他们通常选择短途出行，去周边城市或乡村进行休闲旅游。

二、旅游目的地在调查的旅游目的地中，较受欢迎的旅游目的地包括国内外众多知名旅游城市，其中，海南、三亚、厦门、桂林等国内旅游城市占比较高，而且这些地方的旅游人数是持续增长的，其中，海南更是成为了不少人心目中的梦想之地。

而在国外方面，日本、泰国、韩国和欧洲等地也是热门的旅游目的地。

三、旅游方式在旅游方式中，自由行成为最受欢迎的旅游方式。

约有60%的人选择了自由行，这种方式既可以自由安排行程，也能独立权衡行程上的细节，让人可以在旅途中得到更多的体验和感受。

其次，小团队跟团游也越来越受欢迎，占比约为30%，这种方式能够结交更多志同道合的朋友，同时也能省去许多自助游的烦恼。

四、消费情况在消费方面，50%的人在旅游中的总花费在1000元以下，这种情况通常是针对较为短途的旅游目的地。

同时，约有25%的人的旅游花费在1000元至3000元之间，这种情况适用于较长途的旅游，需要包括住宿、交通、门票等多种消费。

而另外25%的人在旅游中的总花费超过了3000元，这种情况多数是选择国外旅游，或者选择高端的旅游服务商，享受更为奢华的旅游体验。

总的来说，端午节假日旅游调查数据情况总结显示，旅游行业整体呈现出迅猛的发展态势，并且不同年龄、不同群体和不同旅游目的地，都在不断繁荣和发展。

人们对于旅游的需求也在不断提高，不仅要求在旅途中享受美景，更要求能够得到更实用、更顺畅、更优质的服务体验。

2018年5月赴日中国游客市场数据数据显示，5月访日外国游客人数同比增长16.6%，达267.5万人次，继续保持史上最高增速。

今年前五个月累计访日游客人数突破1300万人次，预计全年游客人数有望超过3000万人次。

从不同国家和地区来看，来自中国大陆的游客最多，5月同比增长29.3%，达66.9万人次。

有分析认为，虽然团体游客的“爆买”告一段落，但个人游客和回头客正稳步增加。

排在第2的是韩国，同比增长14.6%，台湾排第3，同比增长8%。

5月廉价航空公司开通成田至雅加达航线，印度尼西亚游客大幅增长26.5%，亚洲国家继续拉动访日游客整体增长。

美国、英国和法国等欧美国家的访日游客人数也实现了同比两位数增长。

2017年，访日外国游客人数达2869万人次。

日本政府提出到2020年访日游客达到4000万人、消费额达到8万亿日元的目标。