新编整理服装店店长的规章制度
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服装店长规章制度
一、工作时间。
1. 店长需要按照公司规定的工作时间上班,不得迟到早退。
2. 店长需要提前报备请假,经过批准后方可请假。
二、工作内容。
1. 店长需要对店铺的日常运营进行管理,包括员工管理、库存管理、客户服务等。
2. 店长需要制定合理的促销活动和营销策略,确保店铺的销售额和利润达到公司要求。
三、员工管理。
1. 店长需要对员工进行岗前培训和日常管理,确保员工的工作效率和服务质量。
2. 店长需要及时解决员工之间的纠纷和问题,保持店铺内部的和谐氛围。
四、库存管理。
1. 店长需要对店铺的库存进行定期盘点和管理,确保货品的质量和数量符合公司要求。
2. 店长需要及时处理库存过剩或者缺货的问题,确保店铺的货品供应充足。
五、客户服务。
1. 店长需要对顾客进行热情周到的服务,解答顾客的疑问和需求。
2. 店长需要及时处理顾客的投诉和意见,确保顾客满意度达到公司要求。
六、店铺形象。
1. 店长需要确保店铺的清洁和整洁,保持良好的店铺形象。
2. 店长需要定期对店铺进行装修和陈列,确保店铺的视觉效果符合公司要求。
七、违规处理。
1. 对于违反公司规定的行为,店长需要及时进行处理和纠正。
2. 对于严重违规的行为,店长需要向公司汇报并配合公司进行处理。
以上规章制度为服装店长在工作中需要遵守的基本规定,希望店长能够严格执行,确保店铺的正常运营和良好形象。
服装店店长的规章制度篇一:XX年任务,不可互相推诿扯皮。
4.导购需按店规穿着导购服装。
工作期间可化妆,穿着得体,保持干净利落。
5.每天大扫除,营业时间内保持店里、店外干净卫生。
6.不可迟到、早退、旷勤,请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假,不可两人同时请假。
7待客须热情,微笑倾听,耐心周到引导。
.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵,恶语相加,一旦有类似事情,立即开除并扣发所有工资。
8.导购员在上岗前应放下所有的烦恼,杂念,全身心投入工作。
不可带着情绪上班。
9.没有顾客时要熟悉库存,钻研货品卖点,整理货品摆放。
10.导购每月须盘点货物,若出现货品缺欠,由导购按货品批发价分摊到每人赔偿,导购移交货时需检查核验无误。
11.若导购辞职,须提前一个月告知店长和公司,店长和公司同意后方可辞职。
12.导购员应保守本店的一切秘密,不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和亲朋好友)包括:日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。
13.本店员工拿新款,在货源充足的情况下,可享受8.5折优惠。
14.导购员应每天背诵店内每一款产品的库存和尺码,做到准确无误。
店组长不定时抽查.二.重罚以下现象注解:处罚等级标准:等级A:扣除10元等级B:扣除30元等级C:扣除100元,如遇情节严重者,可当即辞退。
或移交司法机关。
三.篇二:服装店店员规章制度(共9篇)t”>一服装店店员规章制度1.工作时间保持愉快精神,和气待人。
2.在店内不得抽烟与喝酒。
3.保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。
每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
4.注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6.作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7.按时上班,吃饭时间不超过1小时。
服装店长规章制度
一、工作时间。
1. 店长应按照公司规定的工作时间上班,不得迟到早退。
2. 如有特殊情况需要请假,必须提前向上级领导请假并得到批准。
二、形象要求。
1. 店长应保持整洁干净的仪容,穿着整齐,服装得体。
2. 不得穿着过于暴露或不得体的服装在店内工作。
三、服务态度。
1. 店长应对顾客有礼貌,热情周到地为顾客提供服务。
2. 不得对顾客进行不文明或不礼貌的行为。
四、销售管理。
1. 店长应对店内商品进行有效管理,确保商品陈列整齐,价格标签清晰。
2. 店长应根据销售情况合理安排员工的工作任务,提高销售效率。
五、员工管理。
1. 店长应对员工进行有效的管理和指导,保证员工的工作质量和效率。
2. 店长应及时处理员工的工作问题和纠纷,保持良好的工作氛围。
六、安全管理。
1. 店长应对店内的安全进行有效管理,确保店内设施的正常使用和维护。
2. 店长应对员工进行安全教育,确保员工的安全意识和行为。
七、遵守公司规定。
1. 店长应严格遵守公司各项规章制度,不得擅自变更或违反规定。
2. 店长应积极配合公司的各项工作,不得有损公司利益的行为。
以上为服装店长规章制度,店长应严格遵守并执行,如有违反
规定将受到相应的处罚。
服装销售店长管理制度第一章总则第一条为规范服装销售店长的管理行为,提高店铺销售绩效,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有服装销售店的店长,包括直营店、加盟店等各类销售店。
第三条店长应当遵守本管理制度的规定,注重店铺的管理和服务质量,热心为客户提供满意的购物体验。
第四条店长应当维护公司品牌形象,积极开展市场宣传,提高店铺知名度和品牌价值。
第五条店长应当履行店铺的销售任务,提高销售绩效,实现销售目标。
第六条公司将对店长的工作进行定期评估和考核,根据绩效情况进行奖励或处罚。
第七条本管理制度未尽事宜,可根据需要进行补充规定。
第二章店长的职责第八条店长是店铺的管理者,负责店铺的日常运营、管理和销售工作。
第九条店长应当制定店铺的经营计划和销售目标,确保销售任务的完成。
第十条店长应当组织店员进行培训,提高员工的销售技能和服务水平。
第十一条店长应当负责店铺货品的采购和库存管理,确保商品的供应和销售。
第十二条店长应当负责店铺的市场开拓和宣传活动,提高店铺的知名度和销售额。
第十三条店长应当遵守公司制定的各项规章制度,维护公司品牌形象和利益。
第十四条店长应当及时向上级汇报店铺的销售情况、经营状况和问题反馈。
第十五条店长应当领导和管理店员,协调店员之间的工作关系,确保店铺的顺利运转。
第十六条店长应当处理店铺内的投诉和纠纷,维护客户和公司的合法权益。
第十七条店长应当定期检查和维护店铺的设施设备,确保店铺的良好环境。
第十八条店长应当制定和执行店铺的各项管理制度,做到规范管理。
第三章店长的权利第十九条店长有权对店员进行考核和评价,根据绩效情况进行奖励或处罚。
第二十条店长有权建议公司对店铺的经营计划和销售目标进行调整和优化。
第二十一条店长有权要求公司提供所需的经营支持和协助,保障店铺的正常运营。
第二十二条店长有权提出对店员进行培训和晋升的建议,提高员工的绩效和职业素养。
第二十三条店长有权拒绝执行违法违规的指令,维护员工和店铺的合法权益。
服装店长规章制度
一、员工着装规范。
1. 员工工作服必须整洁干净,不得有明显破损和污渍。
2. 员工个人着装必须得体,不得穿着过于暴露或不雅观的服装。
3. 员工不得穿着拖鞋、拖鞋或运动鞋等不符合形象的鞋子。
二、员工形象管理。
1. 员工必须保持整洁的发型和清洁的面部。
2. 员工不得有明显的异味,如烟味、酒味等。
3. 员工不得佩戴过于夸张的饰品或化妆品。
三、员工工作纪律。
1. 员工必须准时上班,不得迟到早退。
2. 员工不得私自接受顾客的私下交易,一切交易必须在店内进行。
3. 员工不得在工作时间内使用手机或进行与工作无关的私人活动。
四、员工服务规范。
1. 员工必须礼貌待客,不得对顾客进行不友好的行为。
2. 员工必须热情地为顾客提供服务,不得出现态度恶劣或不耐
烦的情况。
3. 员工不得向顾客隐瞒商品的质量和价格等信息。
五、员工安全管理。
1. 员工必须遵守店内的安全规定,如不得私自使用店内设备等。
2. 员工必须保持店内的整洁和安全,不得有随意堆放物品或危
险物品的情况。
3. 员工必须遵守店内的紧急处理程序,如火灾、盗窃等突发事件的处理方法。
以上规章制度如有违反,将按照公司规定进行相应处罚。
希望所有员工严格遵守以上规定,共同维护好店内的良好形象和秩序。
服装店长规章制度
一、工作时间。
1.1 工作时间为每周六天,每天工作8小时,中午休息1小时。
1.2 店长需按时到岗,不得迟到早退。
二、着装要求。
2.1 店长需穿着整洁、得体的服装上班,不得穿着过于暴露或
不得体的服装。
2.2 店长需注意个人形象,不得有不文明的言行举止。
三、服务态度。
3.1 店长需对顾客热情周到,礼貌用语和微笑是必备的服务态度。
3.2 店长需主动为顾客提供帮助和咨询,不得对顾客态度恶劣
或不耐烦。
四、商品管理。
4.1 店长需对店内商品进行分类、整理和陈列,保持店内环境整洁有序。
4.2 店长需对商品进行盘点和清点,确保商品数量和款式的准确性。
五、销售管理。
5.1 店长需对店内销售情况进行统计和分析,制定相应的销售策略和促销活动。
5.2 店长需对销售人员进行培训和管理,提高销售业绩和服务质量。
六、店内安全。
6.1 店长需对店内安全隐患进行排查和整改,确保店内安全。
6.2 店长需对店内员工进行安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
七、违规处理。
7.1 对于违反以上规章制度的店长,将按照公司规定进行相应的处罚和处理。
7.2 对于严重违规行为,公司有权解除店长的劳动合同。
八、其他。
8.1 店长需遵守公司其他相关规章制度和管理要求。
8.2 店长需配合公司进行其他工作安排和业务拓展。
以上规章制度自颁布之日起生效,店长需严格遵守,如有违反将会受到相应的处罚。
第一章总则第一条为加强本店管理,提高工作效率,确保服装品牌形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有店长及其下属员工。
第三条店长是本店日常运营管理的直接责任人,应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度的相关规定。
第二章店长职责第四条店长负责全面负责本店的日常运营管理工作,确保各项工作任务顺利完成。
第五条店长应具备以下职责:1. 严格执行公司经营方针、政策和制度,确保本店经营目标的实现;2. 负责本店员工招聘、培训、考核和激励,提升员工综合素质;3. 管理好商品库存,确保商品质量,避免缺货、积压现象;4. 维护店内外部环境,保持店铺整洁、卫生;5. 负责处理顾客投诉,确保顾客满意度;6. 定期向上级汇报工作,及时反馈市场动态及问题;7. 领导和指导下属员工完成各项工作任务。
第三章员工管理第六条店长应严格执行公司员工管理制度,对员工进行如下管理:1. 员工招聘:严格按照公司招聘程序,选拔合适人才;2. 员工培训:定期组织员工参加各类培训,提高员工业务能力和综合素质;3. 员工考核:定期对员工进行考核,奖优罚劣,激励员工积极性;4. 员工激励:根据员工表现,给予相应奖励,提高员工归属感;5. 员工纪律:严格执行公司规章制度,对违反纪律的员工进行相应处罚。
第四章商品管理第七条店长应负责商品管理工作,确保商品质量、价格、库存等方面符合要求:1. 商品采购:严格按照公司采购流程,确保商品质量;2. 商品库存:定期盘点库存,避免缺货、积压现象;3. 商品价格:严格执行公司价格政策,确保价格合理;4. 商品展示:合理布局商品陈列,提升顾客购物体验;5. 商品质量:定期检查商品质量,发现问题及时处理。
第五章店面管理第八条店长应负责店面管理工作,确保店面整洁、卫生、安全:1. 店面卫生:定期进行店面清洁,保持店面整洁;2. 店面安全:确保店面消防、用电等安全设施完善,定期检查;3. 店面形象:维护品牌形象,确保店面装修、装饰符合品牌定位;4. 店面宣传:开展各类宣传活动,提升品牌知名度。
第一章总则第一条为加强服装店的管理,提高店铺运营效率,确保店铺形象和品牌价值的提升,特制定本制度。
第二条本制度适用于服装店全体员工,店长负责组织实施和监督。
第三条店长应具备良好的职业道德、较强的责任心和领导能力,能够带领团队完成店铺各项任务。
第二章店长职责第四条店长负责店铺的整体运营,包括商品管理、销售管理、人员管理、财务管理等方面。
第五条店长负责店铺的形象塑造,确保店铺内外环境整洁、有序,符合品牌形象。
第六条店长负责店铺的日常管理,包括员工考勤、工作安排、客户服务等。
第七条店长负责店铺的促销活动策划和执行,提高店铺的销售业绩。
第八条店长负责店铺的安全管理,确保店铺及员工的人身和财产安全。
第九条店长负责店铺的顾客满意度调查,及时解决顾客投诉,提升顾客满意度。
第三章商品管理第十条店长负责商品进销存管理,确保商品质量、数量和价格的准确性。
第十一条店长负责商品陈列和搭配,提高商品展示效果,吸引顾客关注。
第十二条店长负责商品库存管理,避免商品积压或缺货现象。
第十三条店长负责商品促销活动的策划和执行,提高商品销售。
第四章销售管理第十四条店长负责制定销售目标,并监督团队成员完成销售任务。
第十五条店长负责销售团队的建设和培训,提高销售人员的业务水平。
第十六条店长负责销售数据的统计和分析,为店铺运营提供决策依据。
第十七条店长负责处理顾客投诉和售后服务,维护顾客权益。
第五章人员管理第十八条店长负责招聘、培训、考核和激励员工,提高员工工作积极性。
第十九条店长负责制定员工考勤制度,确保员工按时到岗。
第二十条店长负责制定员工奖惩制度,奖优罚劣,激励员工。
第六章财务管理第二十一条店长负责店铺的财务预算和执行,确保财务收支平衡。
第二十二条店长负责监督店铺的收银工作,确保现金和刷卡安全。
第二十三条店长负责定期检查财务报表,确保财务数据的真实性和准确性。
第七章客户服务第二十四条店长负责制定客户服务规范,提高客户满意度。
第二十五条店长负责处理顾客投诉,及时解决顾客问题。
店长岗位规章制度范本最新第一章总则第一条为规范店长的岗位行为,确保店铺的正常运营和管理,特制定本规章制度。
第二条店长是店铺的管理者,负责店铺的日常经营管理工作,具有高度的责任心和管理能力。
第三条店长必须严格遵守本规章制度,做到言行一致,模范带头,以身作则。
第四条店长应当努力提高自身的管理水平和服务意识,不断提升店铺的服务质量和客户满意度。
第五条店长在工作中应当遵守国家法律法规,不得从事违法犯罪活动。
第六条店长应当服从公司领导的工作安排,认真履行管理职责,做到心无旁骛,全心全意为公司工作。
第七条店长应当维护公司形象,保护公司利益,严禁在工作中利用职权谋取私利。
第八条店长应当加强团队建设,协调店铺内部关系,保持职工之间的和谐氛围。
第九条如店长发现有违规行为或违纪行为的员工,应及时向公司领导汇报,不得包庇违规行为。
第二章店长的基本职责第十条店长的基本职责包括:(一)组织店铺的日常经营管理工作,制定工作计划和方案,确保店铺的正常运营;(二)制定店铺的市场营销策略,促进店铺业绩的提升;(三)负责店铺员工的管理和培训工作,提高员工的服务水平;(四)负责店铺的货品采购、库存管理和销售管理工作;(五)处理店铺日常运营中的各类问题和突发事件;第十一条店长应当深入了解公司的管理制度和各项规章制度,认真学习公司的相关政策和法规,确保自己的管理工作符合公司要求。
第十二条店长应当关注市场动态,及时调整店铺的经营策略,确保店铺的竞争力和盈利能力。
第十三条店长应当具备优秀的沟通能力和团队建设能力,能够有效协调店铺内部关系,促进员工的团队合作。
第十四条店长应当保持良好的工作状态,不断提升自身的管理水平和服务意识,争取实现个人的职业发展目标。
第三章店长的权利和义务第十五条店长享有以下权利:(一)制定店铺的工作计划和方案,组织店铺的日常经营管理工作;(二)提出店铺的市场营销策略和经营建议,促进店铺的业绩提升;(三)对店铺员工进行管理和培训,提高员工的服务水平;(四)处理店铺日常运营中的各类问题和突发事件,维护店铺的正常秩序;第十六条店长应当履行以下义务:(一)遵守公司的各项规章制度,认真履行管理职责,为公司做出贡献;(二)维护公司形象,保护公司利益,不得损害公司的声誉和利益;(三)认真履行管理工作,积极配合公司领导的工作安排,不得擅自变更公司规定的经营管理措施;(四)加强团队建设,协调店铺内部关系,保持职工之间的和谐氛围,促进员工之间的团队合作;第四章店长的管理责任第十七条店长应当具备以下管理责任:(一)对店铺的经营管理工作负有法律责任和行政责任,应当保证店铺的正常运营和管理;(二)对店铺的业绩提升和客户满意度负有直接责任,应当积极开展市场营销工作,提高店铺的盈利能力;(三)对店铺员工的管理和培训工作负有直接责任,应当关注员工的工作状态和服务质量,及时解决员工工作中的问题;(四)对店铺的货品采购、库存管理和销售管理工作负有直接责任,应当做好货品的采购计划和库存管理,确保货品的畅销。
服装店店长规章制度守则第一章总则第一条为了规范服装店店长的管理行为,提高店铺的管理效率和服务质量,特制订本规章制度守则。
第二条本规章制度守则适用于所有服装店的店长,店长必须严格遵守并执行。
第三条店长要以维护店铺声誉和经营利益为宗旨,积极发挥领导作用,保证店铺顺利经营。
第四条店长要保证员工的权益和利益,促进店铺团队的和谐发展。
第五条店长要严格按照规章制度守则执行工作,不得擅自变更或违背规定。
第六条店长要定期对店铺进行管理评估,发现问题及时整改。
第七条店长应当具备相关的专业知识和管理经验,通过培训提升自身能力和水平。
第八条店长应当遵守国家法律法规,维护店铺经营的合法权益。
第九条店长要时刻关注市场动态和消费者需求,及时调整经营策略和方向。
第十条店长要积极营造良好的工作氛围,激励员工提高工作热情和积极性。
第二章工作责任第十一条店长要对店铺的日常经营管理负责,包括卫生整洁、货物摆放等方面。
第十二条店长要及时处理客户投诉和意见,保证客户满意度和店铺声誉。
第十三条店长要制定合理的销售目标和业绩考核,激励员工完成任务。
第十四条店长要监督员工的工作流程和效率,保证店铺的正常运营。
第十五条店长要定期开展员工培训和技能提升活动,提高员工的综合素质。
第十六条店长要保证店铺的资金安全和财务稳定,不得挪用经营款项。
第十七条店长要定期组织店铺的例会和汇报,及时沟通协调问题。
第十八条店长要制定合理的奖惩制度,规范员工的行为和激励表现优秀者。
第十九条店长要保证店铺的安全生产,预防火灾和事故的发生。
第二十条店长要及时总结和反思工作,持续改进和提高经营管理水平。
第三章行为准则第二十一条店长要以身作则,做好表率,不得违反公司规定和道德伦理。
第二十二条店长要处理好与员工之间的关系,不得对下属实施歧视、侮辱和暴力。
第二十三条店长要保守公司机密和商业秘密,不得泄露公司的商业信息。
第二十四条店长要维护公司形象和口碑,不得做出损害公司利益的行为。
女装店长管理制度第一章总则第一条为了规范女装店的管理,提高店面的经营效益,制定本规定。
第二条本规定适用于女装店的所有店长和员工。
第三条店长是女装店的管理者,应当具备良好的管理能力和业务水平,保持良好的服务态度,力争提高店面的业绩和知名度。
第四条店长应当严格遵守公司的各项规章制度,树立良好的服务意识和团队意识,努力提高管理水平。
第二章店长的职责第五条店长是女装店的管理者,应当全面负责店面的日常经营管理工作。
第六条店长应当制定合理的销售目标,并根据市场情况和店面实际情况制定具体的营销方案。
第七条店长应当负责制定员工的工作计划和培训计划,确保员工具备良好的产品知识和服务技能。
第八条店长应当积极开发新客户资源,并规范管理老客户信息,提高客户忠诚度。
第九条店长应当认真处理客户的投诉和意见,确保客户满意度并及时反馈相关信息。
第十条店长应当监督员工的岗位表现和工作积极性,并及时给予奖励和激励,保持团队的凝聚力和士气。
第三章店长的管理措施第十一条店长应当制定合理的人员配备计划,确保店面的正常运营。
第十二条店长应当定期制定销售计划和经营分析,确保店面的销售效益。
第十三条店长应当认真执行公司的各项政策和流程,确保店面的顺利运营。
第十四条店长应当定期组织员工的培训和业绩考核,提高员工的工作质量和效率。
第十五条店长应当积极开发新产品和传播新信息,提高店面的知名度和竞争力。
第四章店长的绩效考核第十六条店长的绩效考核应当以店面的销售额、客户满意度、员工团队建设等为主要指标。
第十七条店长的绩效考核应当定期进行,每季度进行一次考核。
第十八条店长的绩效考核结果与店面的经营情况和员工的表现息息相关,应当客观公正,并及时向相关人员通报结果。
第十九条店长的绩效考核结果将作为评定年度绩效考核结果的主要依据。
第五章店长的奖惩第二十条对于表现优异的店长,公司将给予表扬并适当奖励。
第二十一条对于表现差的店长,公司将给予通报批评并提出整改要求。
服装门店规章制度标准内容第一章总则第一条为规范服装门店管理,保障店铺正常运营秩序,促进员工间的良好合作,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有从事服装门店工作的员工,包括店长、店员、库房管理员等相关岗位。
第三条店长对本规章制度负责解释和执行,员工应当遵守遵从。
第四条员工应当严格遵守公司的各项规章制度,不得以任何理由违反规定。
第二章工作时间第五条员工工作时间为每周六天,每天工作八小时。
如有特殊情况需要加班的,需经店长批准后方可执行。
第六条员工迟到超过15分钟,或提前离开工作岗位,一经发现将会受到相应的处罚。
第七条员工应当按照排班表上的工作时间来按时到岗,如有请假需要,应提前向店长请假。
第三章工作纪律第八条员工应当穿着整洁干净的工作服上岗,不得穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服装。
第九条员工在工作期间不得私自玩手机、看电影、聊天等影响工作的行为。
第十条员工需保持良好的工作态度,服从上级的工作安排,不得擅自违背工作要求。
第四章客户服务第十一条员工应当对顾客热情有礼,主动为顾客提供购物咨询和帮助。
第十二条员工不得以任何形式对顾客进行歧视或侮辱,如有发现必须立即制止并向店长报告。
第十三条员工在接待顾客时,需保持礼貌,不得出现爆粗口或对顾客大声喧哗等不文明行为。
第五章商品管理第十四条员工在陈列商品时需保持整洁有序,商品价格标签需清晰明了,遇到商品损坏或过期需立即报告。
第十五条员工在收银时需细心核对商品信息和价格,保证不出现漏单或多收费等错误。
第十六条员工不得私自调换商品标签或价格,不得以任何方式窃取店铺内的商品。
第六章安全管理第十七条员工需严格遵守消防安全规定,定期进行灭火器检查和安全演练。
第十八条在遇到紧急情况时,员工需保持冷静,迅速报警并按照应急预案执行。
第十九条员工在工作期间需注意保护自己的人身安全,如有发现可疑人员潜入店内,应及时向店长报告。
第七章奖惩制度第二十条对于在工作中表现突出,能够为店铺带来利润和形象提升的员工,公司将给予相应的奖励和荣誉。
第一章总则第一条为加强实体服装店长队伍建设,提高店铺管理水平,确保店铺经营目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于实体服装店长及其相关工作人员。
第三条店长是店铺管理的核心,应具备较强的组织协调能力、业务能力和团队管理能力。
第二章店长职责第四条店长负责店铺的全面管理工作,包括:1. 严格执行公司各项规章制度,确保店铺运营规范有序。
2. 制定店铺年度、季度、月度经营计划,并组织实施。
3. 组织开展员工培训,提高员工业务水平和综合素质。
4. 负责店铺的日常管理工作,包括商品陈列、库存管理、销售业绩、顾客服务等。
5. 监督执行店铺的财务预算,控制成本,提高盈利能力。
6. 维护店铺形象,提升顾客满意度。
7. 处理突发事件,确保店铺正常运营。
第五条店长应具备以下素质:1. 具备较强的组织协调能力和团队管理能力。
2. 具有丰富的服装行业知识和市场洞察力。
3. 良好的沟通能力和人际关系处理能力。
4. 诚实守信,遵纪守法。
第三章店长工作制度第六条店长应按照以下要求开展工作:1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度。
2. 服从公司安排,积极参加公司组织的各项活动。
3. 保持良好的工作态度,团结同事,关心员工。
4. 严格执行店铺各项管理制度,确保店铺运营规范。
5. 定期检查店铺卫生、安全、消防等工作,确保店铺安全。
第七条店长应按时参加公司组织的培训、考核,提高自身业务水平。
第八条店长应按时完成店铺经营计划,对未能完成的计划应提出合理原因和改进措施。
第四章店长考核与奖惩第九条公司对店长进行定期考核,考核内容包括:1. 工作态度、团队管理能力。
2. 销售业绩、店铺运营管理。
3. 员工培训、顾客满意度。
4. 财务预算、成本控制。
第十条对考核优秀的店长给予奖励,包括:1. 提高薪酬待遇。
2. 评选优秀店长,颁发荣誉证书。
3. 优先晋升机会。
第十一条对考核不合格的店长,公司将进行警告、处罚,直至解除劳动合同。
第五章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
第一章总则第一条为加强服装厂店管理,提高服务质量,保障消费者权益,促进服装厂店健康发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于服装厂店店长及其下属员工。
第三条店长是服装厂店的主要负责人,对店内各项工作全面负责。
第四条店长应严格执行国家法律法规、公司规章制度,切实履行岗位职责。
第二章店长职责第五条店长负责店内各项工作的组织、协调、监督和落实。
第六条店长负责制定店内工作计划,并组织实施。
第七条店长负责店内人员的管理、培训和考核。
第八条店长负责店内商品的管理、陈列和销售。
第九条店长负责店内环境的维护和卫生工作。
第十条店长负责店内安全工作的监督和管理。
第十一条店长负责店内客户关系的维护和客户满意度提升。
第十二条店长负责店内突发事件的应对和处置。
第三章店长任职条件第十三条店长应具备以下条件:1. 具有良好的思想政治素质和职业道德,遵纪守法,品行端正。
2. 具有服装行业相关专业知识,熟悉服装市场动态。
3. 具有较强的组织、协调、沟通和领导能力。
4. 具有较强的市场分析、预测和决策能力。
5. 具有较强的团队合作精神和敬业精神。
6. 具有良好的服务意识和客户满意度。
7. 具有大学本科及以上学历,有相关工作经验者优先。
第四章店长考核与晋升第十四条店长考核分为季度考核、年度考核和绩效考核。
第十五条季度考核主要考核店长在当季内的销售业绩、员工管理、客户满意度等方面的工作表现。
第十六条年度考核主要考核店长在年度内的整体工作表现,包括销售业绩、员工管理、团队建设、客户满意度等。
第十七条绩效考核主要考核店长在完成公司下达的各项任务中的表现。
第十八条店长晋升条件:1. 通过年度考核,达到公司规定的晋升标准。
2. 具备更高的领导能力、市场分析能力和团队管理能力。
3. 具有良好的工作业绩和团队建设能力。
4. 具有较强的敬业精神和团队合作精神。
第五章店长工作要求第十九条店长应按时参加公司组织的各项培训和学习,不断提高自身素质。
第二十条店长应定期召开店务会议,分析市场动态,制定应对策略。
服装店长的规章制度第一章总则第一条为了规范服装店的经营行为,保证店铺的正常运营,提升服务质量,维护员工权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于店长、店员等所有工作人员。
第三条服装店应当遵守国家有关法律法规,遵循商业道德,健康经营。
第四条店长是服装店的管理者,应当履行管理职责,维护店铺的正常运营,保障员工权益。
第五条店员是店铺的核心力量,应当忠实履行工作职责,提升服务水平。
第二章店长权利和义务第六条店长有权利对店员进行管理和分配工作任务。
第七条店长有权利制定店铺经营计划和营销策略。
第八条店长有权利对违反规章制度的店员进行批评和处理。
第九条店长有权利对店铺经营状况进行监督和检查。
第十条店长应当保证店铺的日常经营和管理工作的正常进行。
第十一条店长应当保证店员的权益和利益不受侵犯。
第十二条店长应当为店员提供必要的培训和晋升机会。
第十三条店长应当承担店铺的经营风险和责任。
第三章店员权利和义务第十四条店员有权利享受劳动合同规定的权利。
第十五条店员有权利获得相应的薪酬和福利待遇。
第十六条店员有权利享受培训和晋升机会。
第十七条店员有义务忠实履行工作职责,提升服务水平。
第十八条店员有义务服从店长的管理和指挥。
第十九条店员有义务维护店铺的形象和声誉。
第二十条店员有义务提高个人素质和专业水平。
第四章基本制度第二十一条店铺应当制定详细的员工手册,包括工作内容、规章制度、奖惩办法等内容。
第二十二条店铺应当定期组织员工培训和学习,提升员工的服务质量。
第二十三条店铺应当建立健全的考核机制,激励员工的积极性。
第二十四条店铺应当加强内部沟通,解决工作中出现的问题和矛盾。
第五章违纪与处罚第二十五条店员在工作中违反规章制度的,应当根据情节轻重给予相应的处罚,包括口头警告、书面警告、顶岗或辞退等。
第二十六条店员因严重违规行为给店铺造成经济损失的,应当承担相应的赔偿责任。
第六章附则第二十七条本规章制度由店长制定,并经员工大会讨论通过,于制定之日起正式施行。
服装店铺管理规章制度范本一、总则第一条为了规范服装店铺的经营管理,提高服务质量,保障顾客和员工的权益,根据《中华人民共和国商业法》及有关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我公司旗下的所有服装店铺,包括直营店和加盟店。
第三条我公司将以“顾客至上,服务第一”为经营宗旨,努力为顾客提供优质的产品和服务。
二、店长职责第四条店长是店铺的最高管理者,负责店铺的整体运营和管理。
其主要职责如下:1. 严格执行公司的各项规章制度,确保店铺的正常运营。
2. 负责店铺的人员招聘、培训、考核和激励工作,提高员工的服务水平和业务能力。
3. 制定并实施店铺的销售计划,完成公司的销售目标。
4. 负责店铺的货品管理,确保货品的质量和数量。
5. 负责店铺的财务管理,合理使用公司的资金和资源。
6. 维护店铺的卫生和安全,为顾客提供良好的购物环境。
三、员工职责第五条员工是店铺的服务提供者,应严格遵守公司的规章制度,认真履行工作职责。
其主要职责如下:1. 接待顾客,提供优质的服务,解答顾客的疑问。
2. 负责商品的陈列和维护,确保商品的整洁和完好。
3. 负责商品的销售和收银工作,保证交易的准确无误。
4. 协助店长进行货品管理和库存盘点,确保货品的充足和有序。
5. 保持工作环境的整洁和安全,维护公司的形象。
四、销售管理第六条店铺应根据市场需求和公司战略,制定合理的销售计划和促销活动。
第七条员工在销售过程中应遵循诚实守信的原则,不得误导顾客,不得从事不正当竞争。
第八条店铺应建立健全的收银制度,确保交易的准确性和安全性。
五、货品管理第九条店铺应建立健全的货品管理制度,确保货品的质量和数量。
第十条员工应妥善保管货品,防止货品丢失、损坏或被盗。
第十一条店铺应定期进行库存盘点,确保货品的准确无误。
六、财务管理第十二条店铺应建立健全的财务管理制度,合理使用公司的资金和资源。
第十三条员工应严格遵守公司的财务规定,不得私吞公款、虚报费用。
七、卫生和安全第十四条店铺应定期进行卫生清洁,确保工作环境的整洁。
服装店长规章制度
为了规范店内管理,提高工作效率,保障员工权益,特制定以
下规章制度:
一、工作时间。
1.1. 员工应按照排班表规定的时间上班,不得迟到早退。
1.2. 店长有权根据店内营业情况临时调整员工的上班时间,但
需提前通知员工。
二、着装规范。
2.1. 员工应穿着整洁、得体的服装上班,不得穿着过于暴露或
不雅观的服装。
2.2. 员工应保持个人卫生,不得有体臭或不搭配的发型、化妆。
三、服务规范。
3.1. 员工应礼貌待客,不得对顾客粗鲁或无礼。
3.2. 员工应主动帮助顾客解决问题,提供专业的购物建议。
四、货品管理。
4.1. 店长有权要求员工对货品进行定期盘点,确保库存准确。
4.2. 员工应妥善保管店内货品,不得私自挪用或损坏。
五、店内秩序。
5.1. 员工应保持店内环境整洁,不得乱扔垃圾或随意移动陈列品。
5.2. 员工应遵守店内安全规定,不得在工作时间滞留在危险区域。
六、奖惩制度。
6.1. 对于表现优秀的员工,店长有权给予奖励或晋升。
6.2. 对于违反规章制度的员工,店长有权给予批评、警告甚至
解雇。
七、其他规定。
7.1. 员工应遵守公司其他相关规定,如保密协议、福利待遇等。
7.2. 员工应积极参加公司组织的培训和活动,提升自身素质。
以上规章制度自发布之日起生效,店长有权根据实际情况对规
章进行调整和补充。
员工应严格遵守以上规定,如有违反将受到相
应的处罚。
服装店店长的规章制度篇一:XX年任务,不可互相推诿扯皮。
4.导购需按店规穿着导购服装。
工作期间可化妆,穿着得体,保持干净利落。
5.每天大扫除,营业时间内保持店里、店外干净卫生。
6.不可迟到、早退、旷勤,请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假,不可两人同时请假。
7待客须热情,微笑倾听,耐心周到引导。
.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵,恶语相加,一旦有类似事情,立即开除并扣发所有工资。
8.导购员在上岗前应放下所有的烦恼,杂念,全身心投入工作。
不可带着情绪上班。
9.没有顾客时要熟悉库存,钻研货品卖点,整理货品摆放。
10.导购每月须盘点货物,若出现货品缺欠,由导购按货品批发价分摊到每人赔偿,导购移交货时需检查核验无误。
11.若导购辞职,须提前一个月告知店长和公司,店长和公司同意后方可辞职。
12.导购员应保守本店的一切秘密,不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和亲朋好友)包括:日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。
13.本店员工拿新款,在货源充足的情况下,可享受8.5折优惠。
14.导购员应每天背诵店内每一款产品的库存和尺码,做到准确无误。
店组长不定时抽查.二.重罚以下现象注解:处罚等级标准:等级A:扣除10元等级B:扣除30元等级C:扣除100元,如遇情节严重者,可当即辞退。
或移交司法机关。
三.篇二:服装店店员规章制度(共9篇)t”>一服装店店员规章制度1.工作时间保持愉快精神,和气待人。
2.在店内不得抽烟与喝酒。
3.保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。
每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
4.注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6.作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7.按时上班,吃饭时间不超过1小时。
当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。
”9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。
10.上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。
二服装店薪酬奖罚制度1.店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1XX年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红1)基本工资在半年内定为1XX年调整一次。
2)每月提成为当月销售额的2%3)浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。
其中过了试用期可获得100元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。
4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。
销售总额目标区间分红比例660000~7XX年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月,计算出来的分红奖金发放日为过年前,即大年三十之前几天中的任一天。
店员若是中途辞职,将不予发放所有的指标分红奖金。
三服装店工作日及假期安排1.店员每月可以享受3天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2.无特殊情况不得提前休下月假期。
若当月假期休完后确实需再请事假,所请事假将在下月假期中扣除。
3.当月假期休完后若还请2天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。
所请事假超过5天,将扣除当月提成。
4.当月假期休完后若还请了3天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。
一年内累计事假超过15天,将失去获取年末指标分红奖金的机会。
另外还有一下服装店的守则也供你参考。
1:服装店员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。
4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。
遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
2.服装店员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3)如果有体味者,要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁,不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3.服装店工牌与工服1)工服是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。
4:服装店店铺制度1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。
依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)洁身自爱、防盗防窃。
工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4)未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。
5)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。
6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。
7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。
8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。
13)工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。
篇二:服装店店员规章制度员工准则1.员工应带妆上岗,工作时间应保持愉快精神,热情待人。
2.在工作时间不得抽烟、喝酒,不得与相邻柜台员工聊天。
3.应保持店面整洁,每日应打扫卫生,整理货品,每日需拖地。
4.应妥善保管好柜台财物和货品,谨防小偷。
如果盘点库存发现货品丢失,按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。
5.每日应做好店面货品整理,按照公司要求陈列货品,精心搭配和摆放。
6.按时上班,不得早退。
吃饭时间不得超过30分钟。
当月累计迟到或早退3次以上者,扣除一天工资。
7.上班时间不得接待朋友探访。
8.店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1000+2%个人销售额提成。
9.薪酬结构为基本工资+提成+补贴10.提成为当月个人销售额的2%11.补贴包括交通补贴,化妆补贴,保险补贴。
其中过了试用期的次月即可获得100元的交通补贴和100元的化妆补贴,保险补贴300元则自员工正式入职公司6个月后发放。
12.员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
13.员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。
14.如遇不明事项应服从公司领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。
15.员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。
16.员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。
遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
17.员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
18.员工应爱惜店内财物,如有损坏,照价赔偿。
19.员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售,不得擅自更改商品价格。
XX年前一个月不准辞职。
若不按此流程辞职,只能发放上月工资的30%,其余作为弥补公司的运行损失。
篇三:最全面服装店员工管理制度服装店员工管理制度一、店内任何员工应无条件服从上级的管理.二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。
表现:1、与顾客争吵,辱骂顾客。
2、与顾客打架、斗殴。
处罚:第一次:罚款五十元。
第二次:开除三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。
迟到、早退五分钟以内扣二元。
迟到、早退三十分钟内扣十元,超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。
旷工罚款五十元,超过2次予以开除。
四、员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐,并随时保持工装整洁。
(违者罚一元)五、上班时可浅淡化妆,不可浓装艳抹,不得披头散发。
(违者罚两元)六、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。
不得无故串岗,不得聊天和看报刊杂志,不得吃零食(违者罚两元),工作时间不得擅自离岗(违者罚五元),有顾客时在卖场聊天者罚五元。
七、上班期间不得接打私人电话,不得会客。
(违者罚两元)八、卖场上员工尽量讲普通话,九、在卖场内确保正确站姿,,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止.(违者罚两元)十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁,.每月末大扫除一次(违者罚二元.)。
十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。
1:做全天班的员工早?前签到一次,晚后签退一次即可。
因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的,则本人来后必须先签到,然后代班者方能签退。
2:迟到(早退)超过一分钟开始记迟到(早退)。
3:一个月内忘签到(签退)一次按迟到(早退)五分钟内处理;一个月累计忘签到(签退)二次每次按迟到(早退)三十分钟内处理;一个月累计忘签到(签退)三次及以上每次扣除当天工资。
4:因已迟到(早退)而有意不签到(签退)则另行处理。
十二、在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。
十三、在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先.1.针扎反应:见到顾客,应及时为其提供服务。
2.小跑服务.3.顾客进门必须使用欢迎用语打招呼.(违者罚二元)十四、店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的,则与该员工承担相同处罚,超过三次则撤销店组长职务。
员工必须服从店组长管理及安排,否则店组长可上报负责人进行处理,行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。