旅客运输安全知识手册

安全知识手册道路运输驾驶员职业心理和生理健康在道路运输过程中，驾驶员的心理和生理健康关系着道路旅客运输和货物运输的安全和效率，遵循“情绪稳定、注意力集中、良好心理习惯、饮食规律、睡眠充足、加强锻炼、定期体检”七大原则，可确保行车安全，避免事故发生。

驾驶员主要不良心理情绪诱因及对安全行车的影响注意力与安全驾驶主义历史驾驶员安全行车中重要的心理因素之一。

驾驶员出现走神、注意力分散的情况时，不能全面观察、正确判断和妥协处理当前的交通状况，容易导致交通事故的繁盛注意力影响因素见下图。

↗↑↖驾驶疲劳驾驶疲劳是指驾驶员在长时间连续行车后，产生心理机能和生理机能失调，在客观上出现驾驶技能下降的现象。

导致驾驶疲劳的因素及典型事例见下表。

酒精酒精会影响中枢神经系统，严重影响驾驶能力，导致感知能力下降、反应速度变慢、预警能力下降和自我判断能力变差，对于安全行驶非常有害。

酒精会造成驾驶员反应时间延迟，制动措施滞后，导致停车距离延长。

以体重为65kg的驾驶员为例，饮酒量与事故危险性的关系见下表。

很多情况下驾驶员对酒精存在一些认识误区，下表是驾驶员应该知道的一些知识。

驾驶员对酒精的认识道路运输行车危险源辨识道路运输安全的核心目标是不发生事故。

任何事故的发生都有其原因，系统安全理论认为，危险源的存在是事故发生的根本原因，防止道路交通事故就是消除、控制道路交通系统中的危险源。

驾驶员了解危险源的知识，掌握行车中危险源的辨识方法，可以更有效的避免道路交通事故。

危险源辨识的基本知识只有掌握危险源的概念、危险源的分类及危险源辨识的知识，才能在行车中有效辨识危险源，提前防范行车风险。

道路危险源辨识要控制危险源必须首先辨识危险源，也就是找出运输活动中存在那些根源危险源和状态危险源。

辨识危险源包含两个过程：识别、确定特性。

识别危险源是为了确定系统中存在那些危险因素；确定危险源特性是为了根据其性质采取相对应的控制措施，使根源危险源得到有效控制，处于相对安全的状态，同时消除状态危险源。

驾驶员安全知识（一）树立以人为本的安全行车理念。

（1）守法自律（2）提防驾驶（3）*明礼让(礼让行人、关爱生命, 礼让行车、相互尊重)（二）每天做好发车前、行车中和收车后的三检工作，确保车况良好，听从调度员的指挥。

（三）充分考虑行车中的盲区，预防突然窜出摩托车、行人。

（四）安全行车的8大要点：1.严格遵守限速规定，操纵好车速；2. 进入转道提前减速；3. 切忌疲乏驾驶；4. 切勿超限超载；5.通过交织路口时，密切注意信号灯，做到一慢二看三通过的原则；6. 严禁酒后、药后驾车，特别注意不要随便用药，如需用药，须经医生开具对驾驶无影响的药物；7. 时刻关注行人安全；8. 注意自行车、摩托车的行驶动态；（五）需要特别提醒的2种道路环境1.山区道路■注意山路陡坡急弯处看不到的危险；■不要在陡坡或弯道处超车；■转弯时要预防车辆驶向临崖一侧；■下坡时要操纵好速度；2.隧道■注意光、暗变化；■进、出操纵速度、适应道路变化；（六）发生经济状况时，要冷静冷静，本着“先人后物、先他人后自己〞的原则采取应急措施。

如事故发生，要依据《事故统计报告制度》向公司和行管部门报告。

旅客安全知识（一）严禁携带易燃、易爆、易腐等危险物品上车；（二）乘车时要保管好自己宝贵物品；系好安全带；车未停稳，不要随便走动；非封闭车窗，阻止伸出手、头；（三）遇车发生故障或事故时，不要围观，应及时疏散到路旁安全区；（四）车上消防锤是用于敲打车窗玻璃逃命专用工具，只有在车辆发生火灾或翻车事故时才能使用，敲打车窗四角，再打中间，使窗破碎，从窗逃命。

（五）当发生交通事故时，如无重大伤害应及时移走到安全区，并打110报警。

调度员安全知识1．负责车辆的日常安全管理，努力完成各项安全考核指标，接受公司安全科业务指导。

2．负责对调配车辆进行安全检查，确保车辆安全有序、合理运营。

3．负责恶劣天气安全提醒和驾驶员证件查验，做好记录，并合理保管。

客运驾驶员旅客安全告知和承诺制度为全面贯彻落实上级交通主管部门部署，保证旅客运输安全，特制定客运驾驶员发车前告知和承诺制度。

1、发车前驾驶员应告知乘客公司名称、客车号牌、客运车辆核定载客人数、行驶线路、经批准的停靠站点、中途休息站点、驾驶员及乘务员姓名和交通主管部门及公司的监督举报电话。

请乘客给予监督。

2、各车辆驾驶人员在发车前通过驾驶员宣读“安全驾驶承诺书”或车载影象播放方式，向旅客告知严禁携带或托运危险品；承诺在行驶途中不发生超载、超速、超员、疲劳驾驶等违法违规行为，确保安全准时将乘客送达目的地。

3、驾驶员应向乘客详细说明车辆安全出口及应急出口逃生、灭火器、安全带和安全锤等有关安全设施的使用方法，发车时乘客未系好安全带不得发车，在行驶途中要督促乘客系好安全带。

4、违诺处理驾驶人在行车中，举止不文明者，给予批评教育；态度粗暴、与乘车人争吵、驾驶作风恶劣、存在违法行为，按照公司驾驶人管理制度和安全稽查管理规定给予处理。

5、保证措施：通过向乘车人公开承诺内容，虚心接受监督，提高客运公司运输服务质量，塑造良好的公司形象；对违诺现象要及时纠正。

在落实制度过程中，对表现突出的驾驶人，年终评比时给予表扬或奖励，对屡次违反制度的驾驶人，按照公司驾驶人考核制度进行处理。

装卸管理人员安全岗位责任1、装卸前根据危险货物的种类、数量、环境、气候等情况制定装卸作业计划并监督实施。

2、负责组织和指导装卸作业及技术安全教育。

3、带头严格遵守装卸现场的安全规章制度和安全操作规程。

4、加强对作业现场的监督管理和检查工作，发现问题及时处理。

5、遵守职业道德，坚持文明装卸，在装卸危险化学品时，应采取严格的安全防护措施。

汽车维修机工安全操作守则1.工作前应检查所使用工具是否完整无损，施工中工具必须整齐，不得随地乱放，工作完后应将工具清点检查并擦干净，按要求放入工具车或工具箱内。

2.拆装零部件时，必须使用合适工具或专用工具，不得大力蛮干，不得用铁锤直接敲击零件，所有零件拆卸后要按一定顺序整齐安放，不得随地堆放。

2024年铁路旅客运输安安全、迅速、准确、便利地运送旅客和行李、包裹，是我国铁路运输部门，尤其是客运部门全体职工的责任。

保证旅客运输安全是关系到广大旅客生命财产的大事，除铁路职工要严格地遵章守纪外，还必须依靠全体旅客的配合，如旅客必须切实遵守严禁携带易燃、易爆物品和危险品进站、上车的有关规定等。

现按旅客乘车过程介绍如下：（1）铁路客运人员必须经常向旅客宣传铁路安全旅行常识，认真执行岗位责任制。

（2）搞好站、车秩序，包括：①持有有效客票的旅客，必须经检票口检票进站、上车。

客票经过加剪，是旅客乘车旅行的开始，直至下车、交票出站，在此期间内铁路负责该旅客的运输安全。

②车站对进出站、上下车的旅客，应进行组织引导工作，防止发生拥挤现象。

③严禁旅客钻车和横跨股道。

④列车乘务员要加强车门管理，严禁旅客从背面上下车。

认真执行“停开、动关、出站锁、四门了望”制度，应对旅客宣传有关乘车安全注意事项，以免发生挤伤、碰伤事件。

在取、送开水时，应防止烫伤事故。

行李架上的物品应整理齐平稳固，并注意检查可疑的旅客携带品，对铁器等笨重、尖角物品，应说服旅客放在座位下方。

（3）当列车通过大桥、隧道时，乘务员应提前锁好厕所，并动员旅客关闭车窗。

（4）车站建筑物和站、车内为旅客服务的一切设备，均应经常保持良好状态。

站台、车辆乘降台、天桥、地道等处，夜间应有良好的照明条件。

消防设备必须齐全，并定期检查，重大节日前还应作重点检查。

（5）加强防火、防爆的宣传工作，严禁旅客携带易燃、易爆危险品进站、上车。

加强对旅客进站、候车和上车时的巡查工作，当发现可疑时，站、车客运人员应动员旅客开包检查；对查出的易燃、易爆危险品，应予没收。

在列车上查出时，应移交最近前方站处理。

（6）严格执行关于锅炉、液化石油气、炉灶、燃油炉等的操作规程，确保安全。

在炉灶附近禁止存放易燃物品。

餐车在运行中禁止用大量油料制做油炸食品或炼油。

（7）认真执行“精神病患者乘车的规定”。

铁路运输安全操作手册第一章：引言铁路运输是一种重要的交通方式，它不仅关系到国民经济的发展，也与人们的生命财产安全息息相关。

为了确保铁路运输的安全性和可靠性，制定一份全面准确的铁路运输安全操作手册是必要的。

本手册旨在规范铁路运输操作的基本要求，确保操作人员能够正确、安全地完成各项任务。

第二章：操作规程2.1 安全工作责任1）所有操作人员都必须了解并履行相关的安全规定和操作程序。

2）操作人员要时刻保持警觉，发现任何可能危及安全的情况，及时报告并采取必要的措施。

3）运输组织单位和相关部门应加强对操作人员的培训和教育，提高他们的安全意识和应急处置能力。

2.2 安全操作流程1）在列车出发前，必须对列车进行彻底的检查，确保车辆和设备的安全可靠。

2）列车的驾驶员必须在严格遵守运行规程的基础上，按时发车，确保车辆在安全的速度范围内行驶。

3）行车途中，驾驶员必须密切关注信号灯和信号标志，并及时作出正确的反应。

4）在遇到突发情况时，驾驶员必须迅速采取应急措施，确保列车和乘客的安全。

2.3 紧急情况处理1）在列车出现故障或意外停车时，驾驶员应迅速向调度员报告，并根据调度员的指示采取相应措施。

2）在火灾、地震或其他紧急情况下，驾驶员应立即启动紧急制动系统，通知乘务员与乘客采取安全避难措施。

3）在乘客发生伤害或疾病时，乘务员应立即向驾驶员报告，并采取适当的急救措施。

第三章：设备维护和检修3.1 轨道检查和维护1）运输组织单位应定期进行轨道巡视和维护工作，确保轨道的安全和平稳。

2）轨道维护人员要及时修复轨道上的缺陷和损坏，确保列车的行驶安全。

3.2 信号设备维护1）运输组织单位应定期对信号设备进行检测和维修，确保信号的准确性和可靠性。

2）信号设备维护人员要保持设备的清洁和正常工作状态，及时排除故障。

3.3 机车车辆维修1）机车和车辆的维修要按照相关的标准和要求进行，确保其安全可靠。

2）维修人员要定期对机车和车辆进行保养和检修，及时发现并排除潜在的故障隐患。

道路运输安全知识手册道路运输安全知识手册汇总道路运输安全知识手册汇总包括以下几点：1.驾驶员必须遵守交通规则，确保行车安全。

2.驾驶员应定期进行身体检查，确保身体状况良好。

3.驾驶员应严格遵守车辆维护规定，定期进行保养和检查。

4.驾驶员在行车过程中，应注意避让行人，特别是老年人、儿童和孕妇。

5.驾驶员应保持车辆整洁，不得在车内吸烟、乱扔垃圾。

6.驾驶员在行车过程中，应注意交通标志和标线，不得违反规定行驶。

7.驾驶员在行车过程中，应注意天气变化，特别是雨雪天气和雾霾天气。

8.驾驶员在行车过程中，应注意车辆燃油和润滑油的状况，及时加油和更换。

9.驾驶员在行车过程中，应注意车辆轮胎的状况，及时更换和保养。

10.驾驶员在行车过程中，应注意车辆制动系统的状况，及时检查和维修。

道路运输安全知识手册归纳在道路运输行业中，安全知识是至关重要的。

下面是一些常见的道路运输安全知识，希望能帮助到您。

1.安全操作规程：安全操作规程是企业安全管理的核心，是司机（行人）安全运输操作的基本要求，是安全生产的重要内容。

司机（行人）必须严格遵守操作规程，做到文明操作，安全生产。

2.车辆防冻措施：冬季气温较低，轮胎与地面易结冰，摩擦力降低，车辆在路上行驶时，容易打滑，造成交通事故。

司机（行人）应该注意以下几点：车辆起步时，应先检查水温，机油，防止水箱防冻液缺损。

在行车前应清理车上的积雪，以防车辆被雪覆盖，影响视线。

在行车途中，应注意检查车辆的轮胎，如果轮胎已经冻结，应及时停车，防止高速行驶时车辆打滑，造成交通事故。

3.车辆保养：车辆在运行中，机械零件不可避免地要承受正常磨损，人为损坏，环境污染等因素的影响，而保持良好的状态，延长使用寿命，应定期做好以下几点：定期检查和保养车辆的制动系统，定期更换刹车片和更换刹车油。

定期检查和保养车辆的发动机，定期更换机油和机滤。

定期检查和保养车辆的悬挂系统，定期更换轮胎。

4.交通事故的应急处理：如果发生交通事故，司机（行人）应该首先确保人车安全，不要在事故现场拿走任何东西，然后应该立即报警，等待交警处理。

铁路安全知识大全铁路安全知识大全汇总铁路安全知识大全汇总如下：1.站内严禁吸烟。

2.请按照车票票面规定的座位号、车厢和席（铺）位乘车，不要与他人换座，不要使用其他床铺，不要在列车上向旅客兜售物品。

3.请主动配合铁路工作人员安全检查，将随身物品从列车车窗处递送至站台，防止发生夹伤、夹挤、跳车等事故。

4.在列车上，不要与陌生人搭讪，不要接受陌生人给的物品，不要吃陌生人给的东西。

5.不要携带危险物品，不要在列车上为旅客打开水、煮饭、充电，不要在运行中打开车窗、空调、灯光等。

6.上下列车时，请注意站台与车厢之间的扶梯，注意脚下，防止摔倒或踩空。

7.不要在铁路线路上行走、坐卧，不要在铁路线路上放置、堆放物品，不要在铁轨上放置、放置物品。

8.发现铁路道口栏杆未放下、道口栏杆断裂、道口信号机损坏、轨道上有异物等危及行车安全的情况时，请不要穿越铁轨，并及时向当地政府或铁路部门报告。

9.在铁路旁行走时，注意铁路两侧的安全警示标志，不要停留在铁路线路上，不要攀爬、穿越铁路沿线护栏。

10.不要捡拾掉落在铁路上的物品，不要拾捡火车上掉落的物品。

11.发现铁路桥梁、隧道、涵洞、路基边坡等处有异常情况时，请不要靠近，并及时向当地政府或铁路部门报告。

12.在铁路沿线发现危及行车安全的其他情况时，请及时向当地政府或铁路部门报告。

总之，铁路安全知识包括站内禁烟、按照车票票面规定的座位号、车厢和席（铺）位乘车、主动配合安全检查、在列车上与陌生人搭讪、接受陌生人给的物品、携带危险物品、在站台与车厢之间上下列车、在铁路线路上行走、坐卧、穿越铁轨、攀爬、穿越护栏、发现异常情况时及时向当地政府或铁路部门报告等。

铁路安全知识大全归纳铁路安全知识大全归纳如下：1.自觉遵守安全规则，不疲劳驾车，不酒后驾车，不超速行驶，不闯红灯。

2.正确乘坐火车，不要把身体伸出窗外，不要与机动车抢道，不要携带易燃易爆物品。

3.发生交通事故后，不私自下车，不逃生，不私自救护，不阻挡交通，将车辆移到不妨碍交通的地点等候处理。

客运站员工应知应会提纲
客运员应知应会提纲第一章基础知识1. 旅客运输：旅客运输组织原则；
旅客列车等级划分、车次编定及上下行划分；
常用客车的类型标记。

2.信号知识：视觉信号；
听觉信号；
手信号。

3.本站客运服务设备设施、工具的性能和使用方法。

4.集团公司岗位作业标准（客运员）。

5.铁路旅客运输服务质量标准-车站第二章安全知识1．劳动安全：劳动作业安全；
2．电气化安全：电气化区段作业注意事项3.消防安全：常见的危险品；
“三懂三会”；
“两知一会”。

第三章专业知识1.一般规定：车票种类；
车票发售规定；
车票有效期；
检票、验票和收票；
站台票；
乘车条件和不符合条件的处理；
误售误购和误乘的处理；
丢失车票的处理。

2.旅客携带品及遗失品：携带品规定；
危险品分类、种类和常见危险品；
旅客遗失物品的处理。

3.铁路乘车证：乘车证种类；
准乘列车的规定；
乘车有关规定；
违章使用的处理。

第四章路风知识1.路风问题分类2.路风问题定性及处理第五章应急知识1.车站发生火灾爆炸事故2.车站发生突发公共卫生事件3.列车大面积晚点或线路中断造成大量客流积压滞留4.列车严重超员大量旅客无法上车5.车站夜间突然断电6.候车室发生旅客急病死亡7.车站发现烈性传染病患者8.车站发生旅客纠纷、斗殴事件9. 列车严重超员造成弹簧压死10. 旅客在车站分娩11.发生旅客烫伤应急处理12.发生群体性事件应急预案13.发现旅客携带危险品应急预案第六章其他知识1.客运职工职业道德2.客运职工文明服务要求3. 客运职工仪容仪表要求4.本站各次旅客列车的到开时刻。