秘书资格四级理论知识(中级)模拟试题及答案解析(4)

[模拟] 秘书四级(中级)模拟41职业道德基础知识单项选择题第1题：选择会议地点的步骤不包括( )。

A.确定会议形态B.考虑与会者的期望C.选择何种会议地点与设备D.确定邀请的嘉宾参考答案：D第2题：制定会议的议程首先要明确( )。

A.会议的时间B.会议的规模C.会议的目标D.上级的精神参考答案：C第3题：会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( )。

A.性质B.规格C.规模D.时间参考答案：D第4题：传达会议决定事项必须( )。

A.遵循实用原则B.体现本位要求C.建立承办制度D.及时到位参考答案：D第5题：会议纪要的拟写要求是( )。

A.经领导签字确认B.确定印发范围C.针对内容发表议论D.纪实扼要参考答案：D第6题：会议纪要的主体部分是( )。

A.会议精神B.会议规模C.与会人员D.会议成果参考答案：A第7题：举办会议既要确保会议质量，又应遵循( )的原则。

A.扩大企业影响力B.勤俭节约C.服务社会D.提高企业竞争力参考答案：B第8题：公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于( )。

A.通知性会议B.决策性会议C.倡导性会议D.咨询性会议参考答案：D第9题：会议信息从内容方面划分可分为( )。

A.保密性信息B.公开性信息C.指导性、宣传性信息D.内部性信息参考答案：C第10题：会议简报是单位内部编发的( )文书。

A.商务性B.事务性C.章程性D.决策性参考答案：B第11题：会议沟通的显著特点是( )。

A.沟通对象具有群体性B.沟通信息具有单向性C.无沟通环境要求D.只能使用语言沟通参考答案：A第12题：在进行会议值班时，为了应对突发事件，值班秘书要特别注意( )。

A.为领导作好食宿服务B.安排好接站的车辆C.控制与会议无关的人进入会场D.掌握所有领导的联络方式参考答案：D第13题：度假型酒店与商务型酒店相比具有( )。

A.较强的服务能力B.地方和季节特色C.高效、快捷的服务D.提供先进的通讯工具参考答案：B第14题：会后不需要立卷归档的会议文件资料有( )。

秘书国家职业资格鉴定（四级）模拟试题及答案理论知识(26～125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(26～85题,每题1分,共60分。

每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26.两个机关联合行文,在加盖印章时,应该（C）。

(A)只加盖主办机关的印章,且要压在成文时间上(B)两个印章均压在成文时间的上方,印章之间不能相交或相切(C)将成文时间拉开,两个印章均应压住成文时间,印章之间不能相交或相切(D)两个印章均在成文时间的下方,印章之间不能相交或相切27.确定机关之间行文关系的重要前提是（A）。

(A)隶属关系和职权范围(B)领导和被领导的关系(C)指导和被指导的关系(D)上下级关系28.下列选项不属于发文字号内容的是（B）。

(A)机关代字 (B)文件名称 (C)年份 (D)序号29.答复上级机关的询问,应该使用（B）。

(A)函 (B)报告 (C)通知 (D)意见30.在公文标题中,有些要素视情况可以省略,但不能省略的要素是（C）。

(A)发文机关 (B)发文事由(C)发文文种 (D)发文对象31.下列软件中,不属于系统软件的是（B）。

(A)UNIX (B)CCED(C)NetWare (D)DOS32.Windows可以同时搜索多个文件,在输入多个文件名时不可以用作分隔符的符号是（D）。

(A)分号 (B)逗号(C)空格 (D)单引号33.Word编辑状态下,如果要在表格的末尾添加一行,可将插入点移至表格的最后一个单元格中,然后按（C）键。

(A)AIt (B)Shift(C)Tab (D)Ctrl34.下列有关Excel的操作中,不能改变工作表名字的是（A）。

(A)鼠标左键单击选中的工作表标签 (B)鼠标左键双击选中的工作表标签(C)鼠标左键三击选中的工作表标签 (D)鼠标右键单击选中的工作表标签35.下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述,错误的是（A）。

秘书国家职业资格四级考试题库历年真题章节题库模拟附答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 下列哪个选项不属于秘书的职责范围？A. 起草文件B. 接待客人C. 管理公司财务D. 安排会议答案：C2. 下列哪个文件属于上行文？A. 报告B. 请示C. 通知D. 命令答案：B3. 下列哪个选项不是秘书的沟通技巧？A. 倾听B. 表达C. 谈判D. 命令答案：D4. 下列哪个选项不是会议通知的内容？A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 会议主持人答案：D5. 下列哪个选项不是秘书的礼仪要求？A. 仪表端庄B. 言谈举止得体C. 穿着时尚D. 尊重他人答案：C二、判断题（每题2分，共40分）1. 秘书在接听电话时，应先报自己的姓名和单位。

（）答案：错误2. 在文件归档时，应按照文件的形成时间顺序排列。

（）答案：正确3. 秘书在接待客人时，应先为客人倒水。

（）答案：正确4. 秘书在安排会议时，不需要考虑与会人员的交通安排。

（）答案：错误5. 秘书在处理突发事件时，应保持冷静，及时报告领导。

（）答案：正确三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述秘书在接待客人时应注意的礼仪要求。

答案：秘书在接待客人时应注意以下礼仪要求：（1）热情主动，礼貌待人；（2）注意仪容仪表，保持端庄；（3）尊重客人，倾听客人意见；（4）提供周到的服务，确保客人满意。

2. 简述秘书在安排会议时应考虑的因素。

答案：秘书在安排会议时应考虑以下因素：（1）会议主题和目的；（2）会议时间、地点和场地；（3）与会人员名单及邀请方式；（4）会议议程安排；（5）会议设备准备；（6）会议通知及与会人员接待。

3. 简述秘书在处理突发事件时应采取的措施。

答案：秘书在处理突发事件时应采取以下措施：（1）保持冷静，迅速了解事件情况；（2）及时报告领导，听取领导意见；（3）采取有效措施，控制事态发展；（4）协助领导做好善后处理工作；（5）总结经验，避免类似事件再次发生。

四级秘书资格证考试模拟题及答案解析2017年四级秘书资格证考试模拟题及答案解析1.以下关于文书缮印描述不正确的是()。

A.印制文书要以定稿为依据，不得擅自改动B.缮印应建立登记制度C.发现原稿有问题，可以自行纠正D.缮印应注意页面美观大方2.两个机关联合行文，在加盖印章时，应该()。

A.只加盖主办机关的印章，且要压在成文日期上B.两个印章均压在成文日期的上方，印章之间不能相交或相切C.将成文日期拉开，两个印章均应压住成文日期，印章之间不能相交或相切D.两个印章均应在成文日期的下方，印章之间不能相交或相切3.信宿是信息传递的()。

A.来源B.通道C.终点D.发出者4.在word的编辑状态下打开了一文档，对文档作了修改，单击“关闭”命令后，()。

A.文档被关闭，并自动保存修改后的内容B.文档不能关闭，并提示出错信息C.文档被关闭，修改后的内容不能保存D.弹出对话框，询问是否保存对文档的修改5.秘书将文书在多人之间传递的工作称为()。

A.转递B.传阅C.发送D.分办6.手工填写的工作日志，秘书通常要准备()。

A.-一份B.五份C.三份D.二份7.会议纪要不包括()。

A.协调会议纪要B.办公会议纪要C.综合会议纪要D.研讨会议纪要8.下列不属于着作权客体的是()。

A.《农业税条例》B.舞蹈《千手观音》C.歌曲《再见青春》D.电影《龙门飞甲》9.会议记录的.特点是真实性和()。

A.典型性B.资料性C.科学性D.交流性10.正式宴请的时间以()居多。

A.中午B下午C.晚上D.周末11.Windows中的控制面板是用来改变()的应用程序。

A.分组窗口B.文件分组C.程序运行D.系统配置12.公文如有附件，按顺序应当注明附件的()。

A.序号、作者B.序号、名称C.名称、来源D.作者、来源13.关于介绍信的描述，以下不正确的选项是()。

A.介绍信具有介绍和证明双重作用B.出具介绍信要经过单位领导同意C.介绍信上要盖骑缝章D.介绍信没有时限要求14.按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为()。

四级秘书资格考试仿真试题及答案2017年四级秘书资格考试仿真试题及答案一、单项选择题单项选择题1.做到开拓创新的人，一般是()。

A.思维怪异的人B.物质条件充裕的人C.受过高等教育的人D.具有坚定意志的人2.一名员工发现自己可能装错了货品，你认为他可采取的正确做法是()。

A.包装好的货物之间互不影响，可以正常使用，不必检查B.将这批货物发售，如果消费者发现了立即予以退换C.每个货物附加一个说明书D.对这些货品进行检查，查出错误3.爱岗敬业的意思是()。

A.只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好B.不管从事何种工作，从业人员都不能“跳槽”C.选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位D.对]作不怠慢，心存崇敬之情4.作为行为规范，道德和法律的区别表现在()。

A.道德的作用没有法律大B.道德规范比法律规范含糊C.道德和法律作用的范围不同D.道德和法律不能共同起作用5.下列没有违反诚实守信要求的一项是()。

A.保守企业秘密B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势C.根据服务对象来决定是否遵守承诺D.凡有利于企业利益的行为都可以做6.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是()。

A.市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B.即便在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行”C.要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献D.在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由7.“人币无信，百事皆虚”说明了()。

A.诚实守信是为人之本B.诚实守信是处世之哲C.诚实守信是从业之要D.诚实守信是为政之纲8.从业人员对爱岗敬业的`准确理解应该是()。

A.只选择自己喜欢的岗位B.只要于一种工作，就埋头苦干一辈子C.虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去D.干一行，爱一行，专一行9.下列说法中，违背办事公道原则的选项是()。

A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种10.《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德包括的“五个要求”是()。

秘书资格四级专业能力（中级）模拟试题及答案解析（4）(1/2)案例分析第1题请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。

情景一宏远公司，墙壁上的挂钟显示的时间是上午7：50，钟苗身着西服套装走进办公室，拉开窗帘，推开玻璃窗，擦拭办公桌，然后打开电脑。

办公桌上的文件摆放得很整齐，电脑旁的拐角低柜上放着打印机，背向窗户。

钟苗：“系统界面怎么换了?今天的工作日志在哪儿呢?”钟苗正查找着，电话铃响了。

钟苗：“你好，宏远公司。

”对方：“钟秘书，我是王总，Ml新产品发布会的策划方案准备得怎么样了?”钟苗：“差不多了。

”对方：“一会儿拿来给我看看。

”钟苗：“好的，王总。

”放下电话。

“这可麻烦了，先这样吧，让王总看完我再改。

”钟苗打开抽屉拿出化妆品补妆，再匆匆忙忙把打印好的策划方案用订书机订上，一遍不行，又订一遍。

情景二宏远公司王总办公室，钟苗敲门。

王总：“请进。

”钟苗走进办公室：“王总，这是您要我做的策划方案，请您过目。

”“我看一下。

”王总起身接过方案，“怎么这么乱啊，页码也没排。

新产品发布会，新产品技术说明、发布会时间、地点、邀请对象。

哎，上次我专门提到的李总和赵总工程师怎么没有列入邀请对象?”钟苗：“唉，您瞧我这记性。

回去我马上补上。

您放心，肯定不会影响下午发出请柬。

”王总：“这个策划方案得拿回去重做。

”钟苗：“好的。

”王总：“钟苗啊，做事不能总是马马虎虎的。

”钟苗：“好的，我下回一定注意。

”王总：“策划书上提到的发言稿、回答提纲还有报道提纲等都要准备好。

你通知各个部门负责人去完成。

另外，咱们要开个预备会，会议主要部署新产品发布会的准备工作。

会议时间安排在后天下午两点，你要尽快把通知发下去。

另外，会议室要安排一下。

”钟苗拿出随身携带的小本子，边记录边说：“好的。

还有，新产品发布会是否要派车去接嘉宾?”王总：“当然要派车。

你负责安排好这件事。

”钟苗：“好的，我一定办好。

第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。

)26. 企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的( )。

A、精神层B、制度层C、物质层D、行为层27. 为提高建议的被采纳程度，秘书必须注意( )。

A、建议的表达方式B、先期与相关人员沟通C、利用领导的权威D、预先形成支持群体28. 下列不属于著作权客体的是( )。

A、《农业税条例》B、舞蹈《进城》C、歌曲《小花》D、小品《超生游击队》29. 年度分类法是按照( )的年度，将档案分成若干类别。

A、文件起草B、文件形成C、文件签收D、文件审核30. 会议信息从内容方面划分可分为( )。

A、保密性信息B、公开性信息C、指导性、宣传性信息D、内部性信息31. 驾驶者是专职司机，双排五座轿车最上座应该是( )。

A、后排右座B、后排左座C、后排中座D、副驾驶座32. 只看校样不看原稿的校对方法为( )。

A、原校B、看校C、一校D、单校33. 对一些没有在会前注册而已到会的媒体人员，会议主办方应该( )。

A、严加约束B、适度放宽安排C、不予理睬D、任其自行活动34. 秘书必须能根据( )确定接待规格。

A、来访者的意图B、来访者的身份C、来访者的要求D、来访者的职业35. 会议决定事项的传达要求是()。

A、建立催办制度B、及时、准确、到位C、利己主义D、实用主义36. 下列内容不属于版记部分的是( )。

A、印制份数B、抄送机关C、主题词D、附注37. 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的座位置应在( )的位置。

A、接近入口处、正对门B、远离入口处、正对门C、接近入口处、背对门D、远离入口处、背对门38. 布置办公室的三大原则是( )。

A、有利于沟通，便于监督，协调、舒适B、有利于保密，便于监督，协调、舒适C、有利于沟通，便于监督，严肃、紧凑D、有利于沟通，便于活动，开放、舒适39. 办公室中的计算机的屏幕被强光照射，符合填写( )的要求。

秘书资格四级（实操考试）历年真题试卷汇编4(题后含答案及解析) 题型有：1. 案例分析 2. 工作实务案例分析1．请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。

情景一(宏远公司办公室)早上八点，钟苗穿着运动服抱着篮球匆忙走进办公室。

此时，电话铃响。

钟苗：“喂，你好，我是钟苗。

”对方：“钟苗，台湾星辉公司代表团的接待准备工作做得怎么样了?”钟苗：“啊，王总，我马上过来。

”对方：“你赶紧过来吧。

”钟苗：“好的。

”挂下电话。

办公室的地上，有两张支票，钟苗没有看见，匆忙赶往王总办公室。

情景二(宏远公司王总办公室)王总正在看文件，钟苗敲门。

“请进。

”王总发话后，钟苗进了办公室。

王总：“台湾星辉公司代表团的接待准备工作做得怎么样了?”钟苗：“王总，这是接待的计划，请您过目。

”王总：“接待规格、接待准备人员、接待经费，还行。

另外，住宿和旅游观光是怎么安排的?”钟苗：“已经安排好了。

”王总：“具体活动时间有没有和对方确认?”钟苗：“是这样的，住宿的酒店已经定好，过一会儿再和他们确认一下。

另外，一些商务活动是由我们来定的，旅游观光活动计划确定后，还没有和对方联系。

要不，等他们到了再说?”王总：“接待日程定了之后，一定要和对方先通通气，请对方确认一下，否则人家会觉得我们不够礼貌。

”钟苗认真听着，并做着笔记。

王总：“你抓紧时间把这几项工作办好吧，他们后天到，观光的事情一定要准备好。

”钟苗：“王总，送给客人的纪念品还没定，您有什么建议?”王总：“礼物最好能体现地方特色。

”钟苗：“那就买些北京2008年奥运会纪念品吧?”王总：“行。

那好，这件事你来负责，把这个事情办好。

”钟苗：“我马上去拿支票借单请您签字。

”王总：“快点吧，我马上要出去开会，你抓紧时间。

”钟苗：“好的。

”随后，打开门走出办公室(没有再把门关上)。

正确答案：(1)上班前准备时间不足，并在匆忙中将篮球带人办公室。

秘书资格证考试四级仿真试题及答案一、单项选择题1. 下列表述不正确的是( A )。

A、意向书虽然不具备合同的法律效应，但签定后也不能随意更改B、可以用文种作标题C、意向书多用于经济技术合作领域D、意向书只是当事人协商结果的大致轮廓，待签合同时还须补充2. 文书缮印应该以( C )为依据。

A、草稿B、第一稿C、定稿D、送审稿3. 简报中，把导语内容加以具体化的是( B )。

A、按语B、主体C、报核D、结尾84. 传阅要由( A )负责进行。

、文书人员B、承办人员C、业务人员D、发文人员5. 以下对报告与请示表述不准确的是( B )。

A、请示有对应的文种，而报告则无B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位二、多项选择题1. 在Windows中，下列叙述中正确的是( AC )。

A、任务栏中的所有任务按钮显示了当前运行在Windows下的全部应用程序B、任务栏通常位于桌面的底部，它的位置可以改变，但大小不能改变C、每次启动一个应用程序，“任务栏”上就有代表该程序的一个“任务按钮”D、“任务栏”是Windows内置的设置，不能进行隐藏。

2. 影响接待规格的因素有( BCD )。

A、对方的要求B、对方与我方的关系C、突然的变化D、上一次的接待标准3. 健全的.公务接洽制度应包括( AB )。

A、岗位责任制度B、登记、记录制度C、安全保卫制度D、协调服务制度4. 收集会议文件的要求是( BCD )。

A、自行处理缺损文件B、及时补救毁损文件C、选择收集渠道D、确定收集范围5. 会场的附属性声像设备包括( BD )。

A、耳机B、电脑控制的多镜头幻灯C、同声传译D、立体电视6. 会议开始前，秘书应在会议主席的桌位上放置( BCD )。

A、会议会标B、会议日程C、会议文件D、上次会议的记录7. 上司临时交办事项具有( BCD )等特点。

秘书国家职业资格四级考试题及答案秘书国家职业资格四级考试题及答案题目一：商务信函写作1. 请根据所给情境，完成一封感谢信。

假设你是某公司的秘书，你的上司最近帮助你解决了一个重要的问题，请以公司的名义写一封感谢信。

参考答案：ABC公司日期：****收信人姓名收信人地址邮政编码：****尊敬的***先生/女士：您好！我是ABC公司的秘书小明，我代表公司向您表示衷心的感谢。

感谢您不辞辛劳地帮助我解决了上周遇到的困难。

正是因为您的悉心指导和专业知识的支持，我才能很快地找到解决办法，使我们公司顺利应对了突发的问题。

您的帮助不仅让我对公司的团队精神有了更深的认识，也使我对您个人的职业能力和责任心充满了敬佩之情。

再次感谢您给予我的帮助，我深知这次经历对我的工作和个人成长都起到了重要作用。

我将倍加珍惜这次机会，为公司及时解决各种问题、提供更加有效的支持服务，并为公司的发展贡献自己的智慧和力量。

祝愿您在工作和生活中一切顺利，希望今后有更多的机会与您共事。

谢谢！此致礼敬的问候小明ABC公司秘书题目二：会议组织和安排1. 请列举一个成功组织会议的步骤。

参考答案：成功组织会议的步骤：1) 明确会议目的和议程：定义会议的目标和所需达到的结果，设计详细的议程以确保会议的主题紧凑、高效。

2) 确定参会人员和邀请：根据会议主题和目标确定邀请的参会人员，并发出正式的邀请函。

3) 准备会议材料和设备：根据会议议程准备和组织必要的会议材料，确保会议进行的顺利和高效。

4) 安排会议场地：根据参会人数和设备需求，选择合适的会议场地并提前预订。

5) 确定会议时间和地点：根据参会人员的日程安排，确定会议的时间和地点，在预定的场地上进行。

6) 发出会议通知：在会议开始前一定时间，向参会人员发出会议通知，包括会议目的、议程、时间、地点等详细信息。

7) 组织会议流程：会议开始前，对会场进行布置和检查，确保音响设备、投影仪等设备正常运作，保证会议进行的顺利和高效。

职业资格全省统一鉴定科目代码:140 职业：秘书等级：国家职业资格中级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆ 错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。

)1. 俗话说：“满招损，谦受益”，在团队合作中，最好首先做到( )。

A、严以律已，以诚待人B、谦虚为怀、戒骄戒躁C、相互帮助、通力合作D、凡事不要先出头2. ( )是公民道德建设的核心。

A、集体主义B、爱国主义C、为人民服务D、诚实守信3. 下列违背办事公道原则的做法是( )。

A、某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B、某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C、某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口D、某工厂管理人员对员工不分年龄、性别安排相同的工种4. 《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以( )为主要内容的职业道德建设。

A、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献D、热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠6. “慎独”体现了( )。

A、夜以继日，废寝忘食B、精忠报国，反对侵略C、修身为本，严于律己D、立志勤学，持之以恒7. 关于节俭这种品德，正确的说法是( )。

A、不是在任何时代都需要节俭B、如果个人或企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭C、节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败D、节俭不是道德标准8. 古语讲的“笑破不笑补，三补又一新”体现了( )的思想。

XX年秘书资格证四级考试模拟试题及答案解析1.在布置办公室时应使自然光( )。

A.桌子的左上方或斜前上方B.桌子的右上方或斜后上方C.桌子的左上方或斜后上方D.桌子的右上方或斜前上方2.属于会议决定事项的反应原那么的是( )。

A.重点反应B.真实准确C.澄清误解D.尊重领导3.CD—Rw刻录机两项最主要的性能指标是( )。

A.刻录速度与擦写速度B.刻录速度与读取速度C.擦写速度与读取速度D.转速与读取速度4.主题是通过文章( )所表达出来的根本观点或中心思想。

A.全部内容B.主要内容C.重点内容D.关键内容5.在Word中，要将文件进展存盘，可以使用的快捷键是( )。

A.Ctrl+VB.Ctrl+CC.Ctrl+SD.Ctrl+D6.能最快获取答案的提问形式是( )。

A. 封闭式提问B.开放式提问C.探索式提问D.咨询式提问7.检查文书版式、标题是否端正的工作属于( )。

A.文书校对B.文书核对C.文书签收D.文书拆封8.-年度分类法是按照( )和文件处理的年度，将档案分成假设干类别。

A.文件起草B.文件形成C.文件签收D.文件审核9.定稿是文书( )的依据。

A.管理B.缮印C.归档D.登记10.“人是能够制造和使用生产工具的动物”此句话所用的说明方法是( )。

A. 分类别B.作比拟C.下定义D.作诠释11.以下对报告与请示表述不准确的是( )。

A.请示有对应的文种，而报告那么无B.行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文C.请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可D.报告与请示的性质要求不同12.为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求( )。

A.与提交的书面报告完全一致B.比书面的报告更充实C.只讲书面报告的提纲D.只涉及最重要的工程或者需要集体进展讨论的事项13.以下关于社会保险特性的说法不正确的选项是( )。

A.互济性B.自愿性C.强制性D.补偿性14.以下对请示这一文种表述正确的选项是( )。

2020年四级秘书资格证试题及答案（卷四）1.秘书学，从学科大类来说，属于( A) 范畴。

A.社会科学B.人文科学C 管理科学D 综合科学2.“秘书”的涵义，有一个( C) 的演变过程。

A.由人到物B 由小到大C 由物及人D 由上到下3. ( B)，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。

A.东周B 商末周初C 秦末汉初D 隋末唐初4.虞舜时的史官称为“( A) ”。

A.纳言B 出纳C 长史D 记言5.秘书，是一种职务名称，指处于( B) 地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。

A.中心B 枢纽C 中枢D 中介6.公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须(B ) 。

A.反映作者的思维活动B 在法律赋予的职权范围内进行C 熟练掌握修辞技巧D 有业务目的7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C )与工作的被动性两个方面。

A.被领导性B 中介性C 从属性D 隐秘性8.智能结构即(D ) 和能力的综合反映。

A.智力B 智商C 知力D 知识9.协调是一门学问，要做好协调工作，必须艺术。

一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利时机;三是要讲究一定的( )。

A.技巧B 技术C 艺术D 语言艺术10.(A ) 是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。

A.性格B 兴趣C 意志D 毅力11.( A) 随机抽样，又叫机械随机抽样。

A.等距B 纯C 标准D 简单12.信访工作的特点，一是高度的(D )性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。

A.时效B 整体C 政策D 政治13.按信息形式分，可分成(B ) 信息和物化信息。

A.内化B 内储C 内存D 内蓄14.协调工作的内容主要是(C )协调、关系协调和事务协调。

A.组织B 领导C 政策D 法律15.从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的(A )逐级进行。

A.层次B 逻辑C 子项D 母项16.下列各组文种中，属于行政公文的一组是(A ) 。

秘书资格四级理论知识（中级）模拟试题及答案解析（20）(1/9)多项选择题第1题接待规格一般有______。

A.高格接待B.对等接待C.身份接待D.低格接待下一题(2/9)多项选择题第2题光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是( )。

A.做人做事没有私心，胸怀坦荡，行为正派B.把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道C.言行一致，表里如一，讲实话，办实事D.善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体上一题下一题(3/9)多项选择题第3题接待规格确定后______。

A.应提前通知来访者B.不必告知来访者C.提前将接待方主陪人的姓名和日程安排告知对方D.当天将接待方主陪人的姓名和日程安排告知对方上一题下一题(4/9)多项选择题第4题反馈会议的信息要注意( )。

A.点面结合B.正、负反馈结合C.前馈与后馈结合D.与会者和列席者结合上一题下一题(5/9)多项选择题第5题下面借用了数学学科符号进行汉字速记的选项有( )。

A.左右——±B.上午——AMC.等于——=D.百分之——%上一题下一题(6/9)多项选择题第6题按规定，某些公文在办理完毕后应销毁，下列属于销毁范围的是( )。

A.已办毕的没有归档和存查价值的公文B.特殊场合不立即销毁有可能造成失密的公文C.被定性为绝密的文件D.已过期的文件上一题下一题(7/9)多项选择题第7题信息存储时排列方法有______。

A.时序排列B.纵向排列C.来源排列D.形式排列上一题下一题(8/9)多项选择题第8题了解来宾基本情况，包括其所在的单位、______、级别和一行人数，以及到达的日期和地点。

A.学历B.职务C.薪酬D.籍贯E.姓名上一题下一题(9/9)多项选择题第9题无论是使用支票还是使用现金，都要获得相应的发票，发票中填写的应与实际使用的情况相符。

A.使用单位B.使用时间C.使用金额D.发生的项目上一题下一题(1/3)案例分析题第10题请结合公共关系相关知识点分析以下案例。

2009年11月秘书四级资格考试理论卷附答案第3页-秘书资格考试二、职业道德个人表现部分(第17～25题)离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。

)17.如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要的服务要求，你将采取的应对方法是()。

CA、因为不符合公司的规定，对客户的要求不理睬B、向客户说明公司的规定，表明不能解决C、先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求D、为了让客户满意，自主扩展公司规定的服务范围18.从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是( C)oA、看完就走B、把报纸放回原处C、把报纸整理好后放在原处D、叫办事员来整理19.上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事，这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了。

这时，你会采取()做法。

A、立即离开会议室，去见朋友B、向会议主持人说明情况，再去见朋友C、让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面D、请其他同事帮你接待朋友20.在作自我介绍时，关于在哪儿工作，我觉得(D )。

A、没必要提及，这些信息不重要B、说不说都行，看时间长短，C、说不说都行，看别人说了哪些方面的情况再定‘D、应该说，这样有利于别人了解自己21.单位组织集体活动时，你采取的作法是(D)。

A、领导要求参加就参加B、能不参加就不参加i-C、身体许可就参加D、积极参加22.在平时的工作中，你的主动性状况是(D )。

A、从不B、较少C、较多D、总是23.如果你的一位同事与你在工作上产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。

对于这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取(A)方式。

A、请你们两人都信任的同事从中调解，友好化解矛盾B、把矛盾告诉领导，由领导来解决C、等他主动来找自己解决矛盾D、无所谓，离了谁都能活24.在与顾客的交流过程在，一般情况下，你关注(A)。