现代管理《旁观者》读后感
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《旁观者》——责任与童心与“抽象的人”,管理者的睿智
冯飞扬第四组优秀人物身上大多都会具有几个品质:预见力,决断力与洞察力由此在执
行决定的时候能够感受到哪些做得好或是差,可以较为轻易地观察出每一项或
是适合于某项岗位的最合适人选,于是便可做出新的预见和决断。
其实每个人都具有一定的预见、决断、洞察事物的天赋,但是优秀人物之
所以被称之为优秀,是因为他们更能将预见、决断、洞察等能力运用在正确的
方向和更深的程度,即不仅仅用于自身的发展中,更是对身边人以及整个社会
做出宏观的思考。
而推动他们这种做法的原因可以追溯为一个词:责任。
责任是这样一种动力,为自己,也为他人和社会,心怀责任去做事,然而
世界上拥有责任心的人很多,但不见得每个拥有责任心的人都过得快乐或精彩,一旦事与愿违时,失望更大,甚至开始一蹶不振。
这就得提到另一个很重要的
品质:童心。
如果说责任是让人在现实社会中努力的动力,那么童心则能让人
摆脱责任重担的困扰,不管人生收获多少成功或经历波折,都能回到童心般的
天真,坦然面对,并始终怀着孩童般的好奇开始下一段生活。
《旁观者》中的人物就是这样,不管人生得意或失意,都会保有一些小小
的习惯和性格,由此表现出来的行为常会像小孩子般的天真行为般让人觉开怀
发笑。
实际上,怀着童心来看待事物,往往是最能接近事物本质的。
因此,怀
着童心,可以让人始终怀着好奇和激情去努力,更能看清事物的本质从而做出
更有效的预测和判断,也更能让人接受各种考验而不会泯灭希望。
因此,如果
说预见力、决断力和洞察力是评判一个人能力大小的标准,那么责任就是决定
这些能力运用在事情上的方向和程度的因素,而童心则是让人从所做的事情成
败中超脱出来的品质。
德鲁克之所以能够从我们看起来特没意思的人身上,感悟到很多深刻的
东西,是因为他“从未认为哪个人特别无趣”。
在别人看来了无趣味的人,德
鲁克也能够通过细致的观察,发现他们兴趣所在,并用心去体会,使这些人愿
意与他分享自己的想法,乐意与之交流,增加相互之间的了解。
德鲁克因此也
就成为这些“了无趣味”的人的知心朋友。
德鲁克的这种“从未认为哪个人特
别无趣”的理念,实际上是在提醒我们,没有人是真的无趣,只不过是我们没
有用心去发现他有趣的地方罢了。
德鲁克还强调说,他一向对具体的“人”相
当感兴趣,不喜欢人的“抽象概念”。
对人对事的练达洞察,使德鲁克具备了
成为一个管理大师最重要的基础特质。
在我看来,德鲁克之所以对“人”的观察能够如此敏锐细致,其实是源
于他始终对任何人都怀有好奇心和关爱之心,愿意走进别人的内心,去发现别
人有趣的地方。
这种对人的观察方式,给所有的管理者提供了一个样板。
如果
我们能够对自己周遭的同事、部属以及合作伙伴,都能够有如此敏锐细致的洞察,管理也就会变成一件轻松愉快的事情。
对如今的大部分管理者来说,“人”往往变成了一个抽象的概念,而不是一个个“具体的人”。
所以,在制
订管理政策的时候,往往针对的是“抽象的人”而不是“具体的人”,是为管
理而管理,忽视了管理的本质。
管理的本质是为了提高效率。
而管理的最高境
界是不用管理。
要达到这个境界,管理者就得学会激发被管理者进行自我管理。
而自我管理的前提是,管理者能够挖掘出每个部属的长处,并为他们立下近期
与远期的目标,让他们更上一层楼;然后,再针对每个人的弱点,定下对策,
使他们在发挥自己长处的同时,不至于受到弱处的牵制。
如果不在每个“具体
的人”身上下工夫,去发现他们的长处与弱项,而只是漫无目的地针对“人”
这个抽象的概念,空泛地制订一些管理手段和管理办法,管理者是不可能实现
自己的管理目标的。
这样的管理就像手里只有一把钥匙,却想打开手里无数把
锁一样不切实际。
在读完《旁观者》一书后,我忽然觉得,德鲁克丰富的管理思想固然值得
我们学习和借鉴,但这并不是最重要的。
对于我们来说,真正最重要的事情,
是记住德鲁克对人对事的观察方法,像他一样“从不认为哪个人特别无趣”,“以关心别人作为出发点”,去挖掘自己每一个同学、部属和合作伙伴的有趣
之处,通过深入有效的交流,激发他们自我管理的激情。
这比凭空制订计划、
控制、协调、审查等各种管理办法,为管理而管理,要凑效的多。
“如果一个决策的层次高到要我亲自参与的话,最好多花一点时间。
要是
不值得这么做,我们自会把这个问题丢回去。
我们做的决策实在是不多,没有
人能做出一大堆决策而做得好的。
我们最好了解我们必须决定什么,以及关于
这个决策的所有重点。
——身在最高位的领导者如何掌握细节,以及知道应该
掌握哪些细节。
”。