银行大堂经理内控合规心得
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银行内控合规学习心得(精选3篇)银行内控合规学习心得(精选3篇)篇一银行人员内控学习心得体会(邦婷)银行人员内控学习心得体会丰矿支行邦婷近年来,省行不断推动各项规章制度用以规范我们的思想及行为,从起初的严抓双十禁、双九禁;到三严、三化、三高,两个前提,三个最佳等科学化管理体系的宣导;到开展两加强、两遏制活动;到导入网点销售服务流程2.0版的规范动作;再到落实网点每日十大重点工作;最终到银监会20条、总行50条风险管控措施?无一例外是为了我们要高度重视合规经营与内控风险不行或缺的重要性。
通过这些制度的渗透,使我对依法合规经营有了更深刻的熟悉,也引发了我对自己所在的岗位,所从事的工作的思索。
就学习的收获,谈谈我的见解及心得体会(1)认清形势,树立正确的人生观、价值观。
银行是一个特别的行业,特殊强调思想素养。
要做一名合格的中国银行员工,首先我们要做一个正直诚恳的人。
做一名思想素养过硬的员工,才能时刻坚守正直诚恳的本分,抵制利益的诱惑及权势的威压。
合规教育活动让我找到了自我正确的价值取向与是非标准,对提高自己的业务素养的执行制度的自觉性有了更高的要求。
(2)加强合规文化学习,落实合规制度。
合规文化所成的规章制度是框架,是我们进行合规操作的前提,是我们百年经营教训的精华,只有按章办事,我们才有爱护自己的权益。
作为一名基层网点的理财经理,从事网点的理财条线营销及管理工作,面对客户时,如若在销售服务中未充分揭示产品风险、未按规范动作进行销售、未留存必要的销售单据或录音等等,必定会给今后的工作带来隐患。
假如每笔业务的每个环节上都能够根据银行的规定工作,严格执行合规要求,那么任何人都无机可乘,进展了业务的同时也爱护了自己。
(3)提高自身业务素养,加强风险防范意识。
合规的贯彻执行,是以金融业务学问为基础。
合规制度的每一个项目,我们都可以从金融业务学问中找到,应当说加强自身业务素养的培育,就是从源头上熟悉合规文化。
我们制度虽然健全,但我们的经营在持续,我们的业务在拓展,难免有一些制度不完善,这就要求我们多加强自身的积累,对新业务的风险点有深刻的熟悉,防范于未然。
银行内控合规的心得体会银行内控合规的心得体会(精选8篇)当我们积累了新的体会时,写心得体会是一个不错的选择,这样可以不断更新自己的想法。
很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,以下是小编为大家整理的银行内控合规的心得体会(精选8篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
银行内控合规的心得体会1通过前一阶段案件风险“大排查”活动的开展,我深刻的认识到合规文化教育活动是在特定的历史时期形成具有农村合作银行金融特点的教育方式及与之相适应的治理制度和组织形式,是农村合作银行信仰和借鉴巴塞尔银行监管委员会的治理经验方式并付诸实践的价值观念,集中体现了合作银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力,是推动农村合作银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。
可以说,这次活动的开展,让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了领导务能力。
下面,就这次学习的收获,我谈点我的见解。
一、加强合规文化教育,是提高经营治理水平的需要开展合规文化教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。
按照“一岗双责”的要求,认真履行岗位职责,非凡是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习,不断提高自身的综合素质,增强明辩事非和拒腐防变的能力,做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。
同时,要进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。
要在我行内部大兴求真务实之风,形成讲实话,报实情,出实招,办实事,务实效的经营作风,营造良好的经营环境,提升治理水平,严明纪律,严格责任,狠抓落实,严格控制各类道德风险、经营风险和治理风险,维护和提升农村合作银行形象。
一方面,要提高全体员工对加强企业合规文化教育的熟悉,全行干部职工是泉州农村合作银行企业合规文化建设的主体,又是企业合规文化的实践者和创造者,没有广大员工的积极参与,就不可能建设好优良的合规文化企业,更谈不上让员工遵纪守法。
银行内控合规学习心得(精选3篇)银行内控合规学习心得(精选3篇)银行内控合规学习心得一:银行内控制度学习心得体会合规经营是银行稳健运行的内在要求,是每一个员工必须履行的职责,同时也是保障我们自己切身利益的有力武器。
通过全行展开的内控制度学习,使我对合规有了更加深刻的认识。
作为建行的一名新员工,我深刻体会到合规意义重大。
现在就这次学习谈谈自己的体会:一、对合规经营的认识理解、合规经营是防范商业银行操作风险的需要。
合规经营是规范操作行为,遏制违规违纪问题和防范案件发生,全面防范风险,提升经营管理水平的需要,能为银行创造价值,而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。
、合规经营是完善商业银行制度体系的需要。
银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营,源于产生质量和效益的每一个环节,源于每一个岗位的每一位员工。
银行的发展一定要以合法、合规经营为前提,才能从源头上预防风险。
、合规经营是银行实现发展目标的重要保证。
合规经营就是为业务保驾护航的,是为了更好地促进业务发展服务的。
在发展、开拓业务和同业竞争中,只有紧紧遵循合规经营的理念,提高管理的质量,才能保证银行业务的经久不衰。
二、对今后在工作中加强合规意识的要求加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话。
有时,总觉得有些规章制度在束缚着业务的办理,在制约着业务发展。
细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自己和广大客户的权益的能力。
思想教育要到位就是让每个业务操作环节中真正营造“依法合规,开拓创新”的良好氛围,促使我们在开展经营管理工作时能够自觉遵循法律、规则和标准。
每位员工首先要强化按规章制度办事的观念,不再是凭“经验”操作。
其次,要树立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是从。
再者,要树立内部控制人人有责,从我做起的思想,不再是事不关己,高高挂起。
、合规操作到位。
银行内控合规心得体会(精选3篇)银行内控合规篇1“细节决定成败,细节决定存亡”,这一点对高风险的金融行业尤为重要。
古语有言“千里之堤,溃于蚁穴”。
从巴林银行的一个基层交易员对一个帐户的管理失控,到一个具有200多年历史的“龙字号”银行的轰然倒下,银行放松的每一个小细节,都有可能成为使“牢固大堤”轰然崩溃的“蚁穴”。
在农发行加速发展的关键时期,开展合规管理年活动对于增强农发行业务合规经营管理意识,培育良好合规文化,促进农发行事业的健康成长,提高防控金融风险的能力有着很强的现实性和必要性。
通过这次认真学习,都感悟颇多,现将我个人的学习心得汇报如下:一、认真学习,提高思想素质,增强依法合规经营的理念。
要加强法律法规、的学习,提高思想素质,这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。
银行员工加强对风险防范知识的学习,就能认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性,认识到银行本身是高风险行业,必须把风险防范放在第一位。
每天从自己的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为。
要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律的弊端,视制度为生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我保护意识,规范操作,从源头上预防案件的发生。
二、从严治行,加强内控,把细节管理融入长效机制建设中。
抓住“防、查、建、纠”四个关键点,建立四种机制,实现四个转变。
1、要“防”。
建立群防群治机制。
从事后查向事前防转变。
要发动全员力量,共同参与,齐抓共管,切实提高全行员工依法合规经营意识,增强执行力,严格落实内控制度,杜绝有章不循违规操作,工作中责权不分,职责不明,授权不清,反程序操作等现象。
2、要“查”。
建立监督检查长效机制。
从集中检查向制度化经常化转变。
稽核等相关检查部门要注重实效,提高科技手段在检查中的运用,实行重点检查与抽查相结合,现场检查与调取掌握监控相结合,对违规问题查实、查清、查准,检查不能三天打鱼两天晒网,要常抓不懈。
银行内控合规学习心得(7篇)银行内控合规学习心得(精选7篇)银行内控合规学习心得篇1合规经营是防范商业银行操作风险的需要。
合规经营是规范操作行为,遏制违规违纪问题和防范案件发生,全面防范风险,提升经营管理水平的需要,能为银行创造价值,而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。
合规经营是完善商业银行制度体系的需要。
银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营,源于产生质量和效益的每一个环节,源于每一个岗位的每一位员工。
银行的发展一定要以合法、合规经营为前提,才能从源头上预防风险。
合规经营是银行实现发展目标的重要保证。
合规经营就是为业务保驾护航的,是为了更好地促进业务发展服务的。
在发展、开拓业务和同业竞争中,只有紧紧遵循合规经营的理念,提高管理的质量,才能保证银行业务的经久不衰。
加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话。
有时,总觉得有些规章制度在束缚着业务的办理,在制约着业务发展。
细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自己和广大客户的权益的能力。
思想教育要到位就是让每个业务操作环节中真正营造依法合规,开拓创新的良好氛围,促使我们在开展经营管理工作时能够自觉遵循法律、规则和标准。
每位员工首先要强化按规章制度办事的观念,不再是凭经验操作。
其次,要树立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是从。
再者,要树立内部控制人人有责,从我做起的思想,不再是事不关己,高高挂起。
合规操作到位。
合规不是一日之功,违规却可能是一念之差。
所以一是管好自己。
坚持按照操作规程处理每一笔业务,把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中,让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。
在工作中善于及时提出对异常业务处理的疑问,对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。
坚持规范流程,流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法,实践证明,人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患,流程制的监督保障更能够为稳健经营提供强有力的督查制约。
银行内控合规学习心得体会银行内控合规是银行业中一个非常重要的领域,它直接关系到银行的安全、稳健和可持续发展。
在过去的一段时间里,我有幸参与了银行内控合规学习,通过学习,我深刻体会到了内控合规的重要性,同时也收获了很多宝贵的经验和教训。
以下是我对于银行内控合规学习的心得体会。
首先,银行内控合规对于银行来说至关重要。
随着金融市场的不断发展和金融产品的不断创新,银行面临着越来越复杂的风险。
如果没有有效的内控合规制度,银行将面临着巨大的风险和损失。
内控合规可以帮助银行识别、评估和管理各种风险,确保银行的运营和业务活动符合法律法规和监管要求,保障银行和客户的利益。
在学习过程中,我意识到内控合规是银行经营的基础,没有内控合规,就没有银行的可持续发展。
其次,内控合规的核心是风险管理。
银行业务涉及到各种各样的风险,包括信用风险、市场风险、操作风险等。
内控合规的目的就是通过建立和完善风险管理框架和制度,识别、评估和控制各种风险。
在学习过程中,我发现内控合规需要综合运用各种方法和工具,比如流程管理、风险评估、控制措施等。
同时,内控合规还需要不断地进行监测和改进,及时发现和纠正问题,确保内部风险不会对银行的正常运营产生重大影响。
再次,内控合规需要全员参与和共同维护。
在学习过程中,我了解到内控合规是每个银行员工的责任和义务。
无论是高层管理人员还是操作人员,每个人都需要遵守内部规章制度和监管要求,保持自律和诚信,严格执行各项操作流程和流程,确保合规操作。
同时,银行还需要建立健全的内部反洗钱和反恐怖融资制度,预防和打击非法活动。
只有全员参与和共同维护,才能最大限度地减少风险,保障银行的安全和稳定。
最后,内控合规需要与时俱进。
银行业是一个充满变化的行业,内控合规也需要与时俱进。
学习过程中,我了解到内控合规需要紧跟监管要求的变化,及时调整和改进内控制度和措施。
此外,银行还需要不断更新风险管理工具和技术手段,提高内部风险管理的科学性和有效性。
银行内控合规学习心得体会模板5篇银行内控合规学习心得体会模板1我认为,惟有做到“五个到位”:一要道德教育到位。
“思考方式决定行为和成就。
”务必让合规的.观念和意识渗透到全行员工的血液中,渗透到每个岗位、每个业务操作环节中,营造“重操守、讲合规、促案防”的良好氛围,促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。
一是强化法纪意识。
用心开展法制教育,增强员工的防范意识、法律意识;用现实的案例教育身边的人,使员工将法纪规范熔铸在自我思想中。
二是强化奉献意识。
引导员工加强自身修养,学会心理调控,不盲目与人攀比,防微杜渐,应对各种诱惑持续高度的警觉性;正确处理好群体与个体、个体与社会、个体与个体利益得失的矛盾。
三是强化自觉意识。
引导员工树立正确的人生观和价值观,自觉地运用各种社会规范指导和检点自我的行为,使自我循规蹈矩。
四是强化群众意识。
引导每个员工珍爱群众荣誉,关心群众的共同利益、共同目标、共同荣誉,增强群众观念。
二要执行潜力到位。
根据自身的改革和发展的形势,制定尽可能详尽的业务规章制度和操作流程,建立以提高执行力为目标的制度体系。
一是加大制度的执行力度,引导员工增强利用制度自我保护意识,由“要我执行制度”转变为“我要执行制度”,做到有章必循,违章必究,构成制度制约。
二是不断创新操作流程和管理制度,对实践证明仍然行之有效的管理办法,务必坚持,制定合规经营程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南,为员工恰当执行法律、规则和准则带给指导。
三是培养员工良好习惯,坚持按照操作规程处理每一笔业务,把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中,让合规的习惯86。
动作成为习惯的合规操作。
四是正确处理好合规经营与业务发展的辨证关系,仅有合规经营,业务才能更好更快地发展,在合规的基础上创新,在创新的平台上到达更高质量和更有效益的合规。
三要合规操作到位。
“合规操作,从我做起”。
合规不是一日之功,违规却可能是一念之差。
银行内控合规学习心得体会5篇银行内控合规学习心得体会(1)自2017年“合规建行知行合一”活动开展以来,我行开展了专项治理、内控合规经营各项制度的学习,开展了合规四讲,通过员工人人开口实讲,合规管理水平得到了前所未有地提升,同时也使我对合规有了更深地认识:合规经营是银行防范操作风险的需要,是规范操作行为,防范违规违纪问题和案件的发生,全面防范风险,有效的合规经营能将风险消除于无形;合规经营是完善银行制度体系的需要,银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营,源于生产质量和效益的每个环节,源于每个岗位的每个员工,银行的发展要以合法,合规为前提,才能从源头上预防风险;合规经营是银行实现发展目标的重要保证,是为了更好的促进业务发展。
.在发展和开拓业务与同业竞争中,只有遵循合规经营的理念提高管理质量,才能确保银行业务的经久不衰,在金融领域立于不败之地。
再次通过认真学习《员工从业禁止若干规定》和《柜面业务操作禁止性规定》加强了遵纪守法的自觉性,激发了遵纪守法的热情,提高了工作中的自律意识,做好风险防范,合规建行人人践行,合规创价值,加强合规操作不是空谈,我在工作中坚持按操作规程处理每笔业务,严格制度,学习文件,把习惯性的合规操作嵌入各项业务之中,让合规成为习惯,在工作中及时提出对异常业务处理的疑问,对自己经手的业务警惕负责,坚持规范的流程是是防范资金风险最有效的方法,并做到遵纪守法,严以律己,恪守职业道德做个遵纪守法的建行人。
银行内控合规学习心得体会(2)通过此次学习活动,结合我平时在工作中的实际情况,对职业道德诚信,合规操作意识和临督防范意识有了更深一层的认识。
现就此学习活动的心得总结如下几点。
(1)加强合规文化学习,落实合规制度。
合规文化所成的规章制度是框架,是我们柜员进行合规操作的前提,是我们金融几十年经营教训的精华,只有按章办事,我们才有保护自己的权益。
(2)提高自身业务素质,加强风险象环生防范意识。
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银行大堂经理内控合规心得
篇一:商业银行合规管理心得—合规是我的责任(终稿)
合规,我的责任
——实现贷后合规管理,有效防范信贷风险
相信大家都知道“亡羊补牢”的故事,在此我不想赘述。
我想联系我行近几年发生的重大信贷案件,寻找这个故事对银行贷后管理工作的启示。
羊圈已经破了,羊也丢了,牧羊人该做些什么呢?亡羊补牢,犹时未晚!同样道理,案件已经发生了,损失也产生了,银行该做些什么呢?实现贷后合规管理,有效防范信贷风险!我行组织开展“合规管理年”活动,就充分体现出分行领导“亡羊补牢”的重大决心。
在合规管理的过程中,我们贷后管理人员应当做些什么呢?下面,我谈谈自己的一些想法。
一、认清贷后合规管理的重大意义
信贷风险是银行面临的主要风险之一,风险发生的背后是大量的违规行为和违规事实。
贷款发放后,贷后管理人员不切实履行贷后管理职责,不及时发现风险预警信号,就会导致信贷风险的发生,给银行和个人造成重大影响。
我就近期发生的重大信贷案件,就是由于部分贷后管理人员未重视贷后管理工作,未有效履行贷后管理职责。
案件在一定程度上影响了我行的声誉,给我行造成重大损失,也给相关责任人和他们的家庭带来无法弥补的伤痛。
案件发生后,我行形成大量不
良贷款,直接造成数亿元的损失,相关责任人也受到相应的处罚,被罚款、记过、降职、开除或判刑。
可见,在贷后管理过程中履行合规责任,真正做到合规管理,对于我行和贷后管理人员都具有重大意义。
贷后合规管理,有利于我行有效防范信贷风险、健康发展信贷业务、稳步推进股份制改革;也有利于贷后管理人员实现人生职业目标、构建个人幸福家庭、建立和谐人际关系。
二、承担贷后合规管理的责任
作为贷后管理人员,我们都知道贷后管理包括帐户监管、贷后检查、风险预警、贷款风险分类、档案管理、有问题贷款处理、贷款收回和总结等诸多方面,贷后管理的主体是客户经理和风险经理,客体是信贷风险。
那么,在贷后管理过程中,贷后管理人员怎样才能尽到自己的责任,做到贷后合规管理呢?
首先,贷后管理人员应当牢固树立合规管理责任意识。
与贷款发放前相比,银行在贷后管理时对资金的控制变得困难,在信息的获取方面处于被动。
银行信贷资金的安全,直接取决于贷后管理人员能否牢固树立合规管理责任意识,切实履行合规管理责任,获取真实、有效的贷后管理信息。
因此,客户经理和风险经理要正确认识和处理好业务发展与风险防范的辩证关系,把贷后管理放在与贷前营销同等甚至更高的位臵,从思想上树立“重贷重管”的经营观念,提高合规管理责任意识。
贷后管理人员只有牢固树立合规管理责任意识,才能积极、主动、规范地履行贷后管理职责,落实贷后管理制度。
其次,贷后管理人员应当履行贷后管理职责。
目前,总、分行已经建立了一整套贷后管理制度,并印发了一系列贷后管理文件,对贷后管理人员的职责提出了明确要求。
贷后管理人员应当有效落实相关制度要求,切实履行贷后管理职责,做好贷后管理工作。
贷款发放后,客户经理作为贷后管理基础信息的采集者,应当切实履行贷后管理职责。
客户经理应当按规定上交信贷档案,做好cmS系统的维护工作,按月录入财务数据,每半年进行贷款风险分类的认定,并对信用等级进行复测。
客户发生首次、后续用款后,客户经理应在规定日期内进行首次、后续跟踪检查;按规定频次对客户进行贷后定期检查。
客户经理还应当关注担保情况,定期对抵、质押物价值进行复测,对保证人的基本情况、生产、经营、财务管理状况进行调查。
在贷后管理过程中,客户经理还应当及时发现风险预警信号,处理有问题贷款。
贷款到期时,客户经理应当积极主动与客户联系,确保贷款按时收回,并对贷款加以总结。
在贷后管理过程中,风险经理负有指导和监督客户经理进行贷后检查、风险预警等责任。
对于客户经理在贷后管理过程中遇到的技术性问题,风险经理要及时给予指导;对于客户经理贷后管理不及时、未按规定处理的,风险经理要及时向部门经理汇报,并按照领导的指示要求客户经理进行整改。
风险经理应当对客户部门贷后管理情况进行监督检查,对重点管理客户进行实地贷后检查。
此外,风险经理还应
当做好风险预警、贷款风险分类、档案管理等其他贷后管理工作。
最后,贷后管理人员应当提高贷后管理技能。
掌握丰富的贷后管理知识是贷后管理人员履行贷后管理职责、落实贷后管理制度的保障。
客户经理和风险经理应当熟知并准确理解总、分行制定的贷后管理文件,正确运用总、分行开发的贷后管理系统和相关表格。
客户经理和风险经理还应当掌握有效的沟通技能,通过与客户及
其内部员工、上下游企业、竞争对手、用信银行等的沟通,充分掌握企业的生产、经营、财务、人事、信用等信息。
与贷前调查和贷中审查一样,贷后管理也要求相关人员具备一定的产业知识、行业知识、财务知识和文字功底。
客户经理和风险经理应当能够准确分析企业的财务报表和生产经营情况,在对企业和贷款进行详细调查的基础上,撰写贷后检查报告,完整、翔实地反映企业和贷款的真实情况。
可见,只有重视贷后管理工作,落实贷后管理相关制度,才能够真正实现贷后合规管理,有效防范信贷风险,从而保证我行股份制改革的顺利推进和个人职业生涯的顺利发展。
因此,贷后管理人员必须增强责任心和责任意识,做到对岗位、对自己负责,强化对信贷风险的认识,履行贷后管理职责,在发展信贷业务的同时有效防范和化解风险。
贷后合规管理,是我的责任,是你的责任,是每一个银行员工的责任!对“我”负责,对“大家”负责,就是对我行负责、对事业负责、对家庭负责、对亲人负责、对朋友负责!
天地支行信贷部周强
二○一一年八月十四日
篇二:银行柜员风险防范心得
银行柜员风险防范心得
银行柜员风险防范心得一:银行柜员风险防范心得
风险防范是银行每时每刻都存在的话题,每个行员都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。
几乎每天网点早会都会向行员提及办理业务的风险以及如何防范风险发生,同时像行员介绍一些案例让每个行员在为客户办理业务的过程中遇到相关的情况能够有效的避免风险出现。
1柜员疏忽大意,处理业务操作不当,造成大额记账差错。
疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因,特别是有些柜员觉得特别熟练的业务更加容易引起错帐抹帐交易,一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。
开户时户名录入错误;汇款业务金额,日期,姓名,账号,汇款收汇人姓名,身份证号码,出生年月和有效期等极易录入错误,而且错了有时也比较难以发现。
取款操作成存款造成了自己短款,如能及时发现还好,待客户离开之后才发现就会造成严重的后果,这些都是有实际的案例的。
所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地核对确保正确的情况下才提交。
2原始凭证保管不善,丧失记账依据,存在风险隐患。
原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。
如果我们随意的把客户的凭证随意乱丢,有可能被不法分
子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。
我们在每天的营业结束后必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票,不跳票,保证凭证上的要素齐全,没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务,而引起经济纠纷。
填写错误的凭证交回客户自行作废,办理业务过程中打印的错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的,应该使用碎纸机作废,不能随手扔进垃圾桶。
对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。
3柜员风险防范意识不强,代客填写单据。
代客户填写单据极易引起客户纠纷,产生不必要的法律风险。
在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写,这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果,我们要做好对客户的解释工作,或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。
>银行柜员风险防范心得二:银行柜员风险防范心得体会>>(1157字)风险防范是银行每时每刻都存在的话题。
每个银行员工都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。
银行柜员在最前线工作。
这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。
作为银行风险防范的第一线,柜员占到了一个举足轻重的位置,如何减少这一风险就成为柜员们的一项重要工作。
对进入马鞍山农村商业银行已有半年的我来说,工作之余也是我考虑的一个问题,同时也了解到一些柜员风险防范认。