药物制剂人员绩效考核细则

序号一级

指标二级

指标分值扣分原因得分

行风

建设5

科室

管理51行风建设

（10分）

1、建立会议制度,有计划地召开科室周例会、科务会，认真

传达上级工作精神，完成本职工作；

2、及时宣传、报道科室先进典型、好人好事、助人为乐

等；

3、认真执行考勤制度，无迟到、早退、脱岗、干私活等现

象，因公外出办事交待去向；

4、在岗期间着装整洁，挂牌上岗，不浓妆艳抹，不做与工

作无关的事情，不在医疗场所吸烟。1、无会议制度、计划、总结，每缺一项，扣1

分，本职工作未完成，扣1分；

2、不履行考勤制度发现一人次，扣1分；

3、着装不整，未挂牌，浓妆艳抹，做与工作无

关的事情，在医疗场所吸烟，每违反一项，扣1

分。药剂科考评表（试行）

考评内容考评标准

1、加强政治理论学习,遵纪守法，严格执行医疗卫生行风建

设“九不准”规定；

2、不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医

用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回，扣以

及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和

购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。1、触犯法律，违反医疗卫生行风建设“九不准

”规定的不得分且每项，扣1分；

2、收受贿赂、获取不正当利益，收到举报一经

查实，不得分且每项，扣2分，情节严重移送司

法机关。

责任感2

品质2

效率1.5

创新2

团队7.52工作

满意度

（25分）1、能在规则允许范围内改进方法以提高效率；

2、根据需要主动调整和加快进度；

3、准时完成工作任务。1、本职及临时性工作消极、拖沓、不按时完成

等，扣1.5分。

1、能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做出灵活

的运用，并创造性地提出新的方法；

2、具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，找出

问题的原因，采取有效的措施解决问题；

3、具备良好的理解能力,很好地理解工作任务需求；

4、具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立完成本

岗位的工作。1、发现问题，不及时解决和采取有效的措施，

导致工作出现差错，扣1分；

2、不能独立完成本岗位的工作，扣1分，必要时

第 1 页 共 2 页 药剂科绩效考核标准

项目 考核内容 评分方法及评分说明 扣分 扣分合计

1、要求医师、调配人、发药人均在处方上签字。精确配药，二人复核签字。 抽查处方10张，一项不符合扣1分。

2、对处方进行检查，对不符合要求的处方一律拒绝发药。处方中有涂改、用法、用量不妥，必须有医师改正签字后配发。按照《灵武市医院处方点评考核细则》对不合格处方进行评分。 抽查处方10张，一项不符合扣1分。

3、认真执行“查对”制度。不出现发错药品现象。调配人员不得擅自更改处方。 实地查看，抽查处方10张，一项不符合扣1分。

4、毒、麻药及贵重药品要做的五专（专人、专柜、专处方、专帐、专卡）建立日耗日清制度。 查看记录，实地查看，一项不符合扣1分。

5、发药袋注明用量、用法，耐心讲解药品服法与询问。 实地查看或询问患者，一项不符合扣1分。

6、对3个月内到期的药品掌握上报。及时清理库存遗留的积压药品。 查看记录，实地查看，一项不符合扣1分。

7、无服务质量投诉。建立差错登记制度，杜绝医疗事故发生。 发现一次扣1分。

第 2 页 共 2 页 8、严格执行药库管理办法。药架摆放有序，卫生清洁，并有专人管理。无虫咬鼠耗、霉烂变质、过期药品。 实地查看，一项不符合扣1分。

9、药品出入库登记手续健全，保证药品供应及时。 查看记录，实地查看，一项不符合扣1分。

10、库房要做好通风排气，做好干湿温度记录。 实地查看，一项不符合扣1分。

11、药品管理必须做到帐物相符，帐帐相符。 查看记录，实地查看，一项不符合扣1分。

12、定期办好药讯，及时向临床医师介绍新药、特药和药品动态。 查看记录，一项不符合扣1分。

13、做好实习生带教工作。有计划、目标和评价。 查看记录，实地查看，一项不符合扣1分。

14、在岗人员理论考试、技术操作考核合格率100%。 查看记录，每一人不合格扣1分。

XX医院药剂科绩效考核方案：

一、绩效目标

1. 提高药品配送效率，确保医疗用药的及时性和准确性；

2. 控制药品采购成本，并确保药品质量安全；

3. 提高药师团队的专业水平和服务质量；

4. 加强药品管理，降低药品浪费和滥用。

二、考核指标

1. 药品配送效率：药剂科要制定相应的配送计划，并确保所有药品按时送达各临床科室。考核指标包括药品发放效率、配送准确率、药品损耗率等。

2. 药品采购成本：考核药剂科在控制药品采购成本方面的表现，包括实际采购价格与市场平均价格的差异、库存周转率等。

3. 药师专业水平：对药师进行定期考核，包括药品知识掌握情况、药品的合理使用、药物不良反应的处理等。

4. 药品管理：考核药剂科在药品管理方面的表现，包括药品存储条件、药品过期情况、药品浪费和滥用情况等。

三、考核方法

1. 对于药品配送效率，可以采用随机抽查的方式，在不影响医疗服务的前提下，对各临床科室的药品配送情况进行监督和考核。

2. 对于药品采购成本和药品管理，可以通过对药品采购记录、药品存储记录以及药品使用情况等数据的分析，来评估药剂科的表现。 3. 对于药师的专业水平考核，可以采用定期考试或者考核活动的形式，对药师的知识和技能进行评估。

四、考核结果和奖惩措施

1. 药剂科的考核结果应该公开透明，向医院内外部进行报告。同时，应该根据考核结果制定相应的激励和惩罚措施，以推动药剂科的不断改进和提高。

2. 对于表现良好的药剂科和药师，可以给予表彰和奖励；对于表现不佳的药剂科和药师，可以采取培训、调整岗位等措施，以提高其工作水平和业绩。

XX医院药剂科医疗质量考核细则

一、引言

二、考核目标

1.药剂科人员能够严格按照药学知识和规范进行工作，确保药物的质量和安全。

2.药剂科能够及时供应各种药物，满足医院各科室的需求。

3.药剂科能够协助医生和护士，确保医嘱审核准确无误，避免药物误用。

三、考核内容

1.药物供应：对药剂科的药物采购、储存和供应情况进行考核。包括药物采购合同的签订、药物的储存条件和有效期管理、药物的分发流程和效率等方面。

2.药物制剂：对药剂科的药物制剂工作进行考核。包括药物配制的准确性和稳定性、药物配方的制定和审查等方面。

四、考核方法

2.随访评估：通过不定期随访的方式，观察并评估药剂科的药物管理工作。包括观察药房的工作流程、观察药剂科人员的工作行为和态度等。

3.数据统计：通过收集和分析相关的数据指标，评估药剂科的工作绩效。包括发药错误率、医嘱审核误差率、药物使用指标等。

五、考核结果和反馈 1.每次考核后，将根据考核结果对药剂科的工作进行评估和分析，并制定相应的改进措施。

2.考核结果将及时向药剂科负责人和相关工作人员进行反馈，包括优点和不足之处。

3.考核结果将作为药剂科绩效考核和员工绩效评定的重要依据。

六、考核改进机制

1.根据考核结果制定改进措施，并进行跟踪和评估改进效果。

2.加强对药剂科人员的培训，提高他们的药学知识和临床药学能力。

3.加强与其他科室的沟通和协作，共同提高医嘱的准确性和合理性。

七、总结

XX医院药剂科医疗质量考核细则是对药剂科工作进行评估的指导性文件，通过科学合理的考核方法，可以有效的提高药剂科工作的质量和效率，保证患者的用药安全和治疗效果。同时，药剂科人员也应不断学习和提高自身素质，为医院药物管理提供良好的服务。