管理学原理重点整理
第一篇绪论
一、管理与管理学
1、管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所
不能收到的效果而进行的活动。
管理就是计划、组织、控制等活动的过程。
管理是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：
（1）管理是一种文化现象
存在管理必须具备两个必要条件: (1)两个人以上的集体活动，(2)有一致认可的目标。
（2）管理的主体是管理者管理者的责任（德鲁克）
管理一个组织，即确定组织的使命、目标以及如何实现目标；
管理管理者，即管理者要培训下属，并运用目标管理和自我控制进行管理；
管理工作和工人，激发员工的积极性和创造性。
（3）管理的任务、职能与层次
管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
管理的五大基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制（法约尔提出）管理的层次：上、中、下三个管理层次
（4）管理的核心是处理好人际关系。
3、为什么书管理既是一门科学，又是一种艺术？
（1）管理是一门科学，目前管理知识已经成为系统化的知识体系，包括一系列行之有效的管理方法和技术；
（2）管理也是一门艺术。管理的艺术性强调的是管理的实践性，即管理活动要因地、因时、因人而制宜，具有灵活性；
（3）最富有成效的管理艺术建立在对管理理论的理解之上。靠经验、凭直觉、碰运气，难以取得有效成果；
（4）靠背诵管理原理和原则，忽视实际情况，缺乏创造性，其管理活动也会是无效的。
4、管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。管理的两重性反映出管理的必要性（即管理是有效组织劳动所必需的）和目的性（即管理反映了生产资
料占有者组织劳动的目的）
5、为什么要掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义？
（1）认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性；
第一章 管理与管理学
一、单项选择题
1.认为“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”的学者是（C ）
A. 赫伯特•A•西蒙
B. 托尼•布洛克特
C. 弗里蒙特•E•卡斯特
D. 小詹姆斯•H•唐纳利
2.管理的主体是（D ）
A. 工作
B. 组织
C. 被管理者
D. 管理者
3.管理者的责任有三个层次，不包括（D ）
A. 管理一个组织
B. 管理管理者
C. 管理工作和员工
D. 管理设备和技术
4.从管理的基本特征可以看出，管理的核心是（B ）
A. 决策
B. 处理好人际关系
C. 组织
D. 控制
5.管理的五个基本职能是（A ）
A. 计划、组织、人员配备、领导、控制
B. 计划、组织、人员配备、决策、控制
C. 计划、组织、人员配备、沟通、领导
D. 计划、组织、人员配备、领导、决策
6.管理是一门艺术，这里强调管理的（D ）
A. 复杂性
B. 多科性
C. 一般性
D. 实践性
7.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它同生产关系、社会制度相联系。”这句话体现了管理的（D ）
A. 技术属性
B. 人文属性
C. 自然属性
D. 社会属性
8.管理是生产过程中固有的属性，是指管理的（B ）
A. 民主性
B. 必要性
C. 科学性
D. 目的性
9.管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（C ）
A. 一般性
B. 多科性
C. 历史性
D. 实践性
10.“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2’的效果”指的是系统的（C ）
A. 控制性
B. 目的性
C. 整体性
D. 开放性
二、多项选择题
1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（AE ）
A. 两个人以上的集体活动
B. 三个人以上的集体活动
C. 一定规模的固定资产
D. 一定数量的生产资料
E. 一致认可的目标
2.管理学的特点有（BCDE ）
1 00054 管理学原理课程考试说明
一、本课程使用的教材、大纲
管理学原理指定使用的教材为《管理学原理》（附大纲）全国高等教育自学考试指导委员会组编，李晓光主编，中国财经经济出版社，2004年版。
二、本课程的试卷题型及试题难易程度
1.试卷题型结构表
课 程
代 号 00054 课 程
名 称 管理学原理
题 型 单选题 填空题 名词解释 简答题 论述题 案例分析题 合计
每 题
分 值 1 1 3 5 9 10
题 数 20 10 4 6 2 1 43
合 计
分 值 20 10 12 30 18 10 100
2.试卷分别针对识记、领会、简单应用、综合应用四个认知及能力层次命制试题，四个层次在试卷中所占的比例大致为识记占20％，领会占30％，简单应用占30%，综合应用占20%。
三、各章内容分数的大致分布
根据自学考试大纲的要求，试卷在命题内容的分布上，兼顾考核的覆盖面和课程重点，力求点面结合。教材具体各章所占分值情况如下：
章 次 内 容 分 值
第一章 管理与管理学 5分左右
第二章 管理学的形成与发展 8分左右
第三章 管理环境、社会责任与管理道德 4分左右
第四章 计划工作概述 6分左右
第五章 目标与战略 5分左右
第六章 预测与决策 6分左右
第七章 组织工作概述 6分左右
第八章 组织结构设计与类型 5分左右
第九章 组织中的职权配置 5分左右
第十章 组织变革 4分左右
第十一章 人员配备工作概述 4分左右
第十二章 管理人员的选聘、考评和培训 6分左右
第十三章 领导工作概述 6分左右
第十四章 团队 6分左右 2 第十五章 沟通 6分左右
第十六章 激励 6分左右
第十七章 控制工作概述 4分左右
第十八章 控制的技术与方法 4分左右
第十九章 管理信息系统 4分左右
四、考核重点及难点
第一章 管理与管理学
（1）管理的概念及基本特征；（2）管理的两重性；（3）管理是一门艺术；（4）系统方法。
管理学原理复习资料
第一篇 绪论
〔一〕管理与管理学
1、管理：是指组织中的管理者，通过实施方案、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的根本特征：管理是一种文化现象；管理的主体是管理者；管理的任务、职能与层次
3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
4、管理的根本职能：方案、组织、人员配备、领导、控制
5、掌握管理两重性〔自然属性、社会属性〕的重要意义：认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性；学习引进国外有益的管理理论、技术和方法；结合实际，随机制宜的学习运用。
6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、根本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：一般性、多科性、历史性、实践性
8、管理学研究的内容与范围〔三个层次或侧重点〕：1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。3.从管理者的根本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。
9、为什么要学习、研究管理学：1.管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。
2.学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。3.学习、研究管理学是未来的需要。
10、学习和研究管理学的方法：
11、系统：是指由相互作用和相互依赖的假设干组成局部结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它附属的一个更大系统的组成局部。
12、系统的特性：
13、系统的观点：1.整体观点 2.“开放性〞与“封闭性〞“体内动态平衡〞
〔二〕管理学的形成与开展
1、管理学形成与开展的六个阶段
2、泰罗—科学管理理论要点“心理革命〞。6.把方案职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。7.实行职能工长制。8.在管理控制上实行例外原那么。
