沟通秘诀十篇

沟通的心得和感悟(通用10篇)沟通的心得和感悟(通用10篇)沟通的心得和感悟要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的沟通的心得和感悟样本能让你事半功倍，下面分享，供你选择借鉴。

沟通的心得和感悟篇1通过这次的学习让我个人感受,沟通是一门很深的学问,有非常多的技巧,不同的沟通技巧可以带来不一样结果.以下是我在学习得到的一些总结.关于沟通的认识与思考管理是沟通,是一种态度,是一种艺术也是一种技巧,不是权术沟通管理是通过管行为达到管思想还是能过管思想达到管行为呢?管思想达到管行为是不可行的,每个人都有自己的思想,但管行为不一样,可以要求人什么事可以做,什么事不可以做,什么事要怎么做,不能怎么做,就像大人教小孩一样来要求下属,达到我们想要的结果. 学习中,老师有提到团队合作沟通问题,作为管理人员很重要的一点,仔细聆听你团队中每一个人的声音,不管他们的想法和意见是对还是错,都应当给每一个人表扬和肯定.怎么去肯定他们的想法和意见呢?对的,我们去表扬他们,在以后的工作中他们会提出更多的想法和意见,会更加积极参与工作.错的,我们去肯定他的积极参与.对他们正确的行为进行肯定.就像我做的不够的,我们部门小舒找到了更便宜的数码打样的工厂,只做了口头上的表扬,没有进一步肯定他的成绩.而使他觉得自己工作没有起得成绩.沟通时聆听他人意见有几点我做的不够的,有时不够耐心和认真,常觉得这个事情不是很重要而不耐心和认真听完整件事就发表自己的意见,而造成沟通之间不必要的误区.沟通还得看关系,不同的关系伴演着不同的角色,所以在这里沟通的时候内容是不一样的.同样的事与不同的人,沟通时所表达的方式是不一样的.这也就是工作中的关系处理的沟通.两个人关系好的,可能什么话都能说,但对另一个关系不一样的人,有些话是不一定能说的.沟通就是日常交流行为,只是我们有没有更细心去不断思考这种行为的完美.所以,在往后的工作中,要不断要求自己去提升沟通时的不足之处.来提高自己的沟通能力.沟通的心得和感悟篇2作为一名现代大学生，如何使自己的气质高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前;如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动?通过老师在课堂上播放碟片，由中国知名礼仪专家金正昆教授对商务礼仪的讲解，使我对商务礼仪有了一个较系统的认识和理解，所谓商务礼仪就是人在商务交往中的艺术。

电话沟通的技巧优秀10篇业务员打电话技巧篇一展览业务员打电话基本技巧1、认清电话有“开放性”、“社会性”打电话等于在众人面前与对方会晤。

因此，你必须注意到“情报外泄”的问题。

例如，对方打电话来找A，接电话的是B，B问A“要不要接”，A说不要。

这时候的“私语”如果不小心被对方听到，就会引起各种误解。

又如，用公用电话打给对方说：“我还在某某路，赶不上约定的会晤时间，对不起……”这时候，旁边正好有一辆广播车驶过，大声广播说：“我们是YY县交通队，前面发生车祸，请各车辆绕道行驶……由于没有掩住话筒，这些声音都被对方听到，这也会引导起误解。

2、注意“时机”凌晨或是半夜打电话给对方，通常都不受欢迎。

如上午八时到十时左右（尤其在星期一）的时段，是上班族最忙的时候，打电话最好错开这个时段。

因此，有必要洞悉对方“何时比较空闲”，以免引起对方的困扰或是反感。

某些业务能手的工作手册上，就有这样的记录：“某某公司某某经理：星期一：9至11时（部门主管会报）；星期三：10至12时（团会议）。

”3、注意自己的声音与心态电话只靠声音传达消息，因此开口的第一句话，以及语调、语气都相当重要。

如果心无诚意，对方多少也能听出来，接到电话应该专心聆听，且把要点记下，切莫一边听一边做其他工作。

4、通话以简洁为主每一句话都要有适当的间隔，并且主旨明确，不要拖泥带水，不要说了半天也没进入核心。

养成在打电话之前，先写下要点的习惯，就不会有这种现象了。

5、避开电话的高峰时段若在对方的公司最忙碌的时段打电话给对方，会经常由于“通话中”而无法通话。

因此，必须有一套避开电话高峰时段的。

一般公司的高峰时段是这样的：上班后的一二小时内、午间休息后的一二小时内、即将下班的时间。

无论如何，在打通的时候别忘了说一句；“对不起，在您工作忙碌的时候打扰了您……”展览业务员打电话提升技巧一、探寻客户需求客户需求是销售的一个核心，所以，我们有必要先来谈谈对客户需求的理解。

人际沟通技巧（精选10篇）人际沟通技巧篇1大学生人际沟通技巧一：聆听良好的谈吐有一半要靠聆听——并非单用耳朵，还包括所有的感官;不仅用头脑，还得用心。

聆听常与说话同等重要。

在谈话较为沉闷之际，你常会发现自己心不在焉，漏掉了重要的关键字词，误解了听到的字句，甚至先入为主地决定别人的论点，而疏略了那个观点与你想的完全不同。

在听人说话的时候，你是否双睛迟滞、垂头丧气?冷漠、烦闷是否明显写在你脸上?你是否静待说话者停下来喘口气，自己接口?你整个态度是消极否定的吗?是不是因为你希望自己在那儿讲，因而对正在讲话的那个人显示失望、消沉的态度?那么，轮到你说话时不论你如何成功地表达自己，你仍然不是个善谈者。

大学生人际沟通技巧二：别插嘴假设一个人正讲得兴致勃勃，听众也像一群紧追新娘花球的女傧相一样热烈，这时，你突然插嘴，问些不相干的问题，说话的那个人绝对不会对你有好感，很可能没有人会对你有好感。

因此：勿以不相关的问题打断别人的谈话;勿以无关的言论打断别人;勿抢着替别人说完话;勿抢着帮别人说故事;勿争辩不重要的细节而打断别人的话语。

简而言之：别插嘴。

大学生人际沟通技巧三：勿道人长短此地所谈的只是会伤人的闲谈。

不论有意无意，伤害别人均属不可原谅：故意是卑鄙，无意是疏略。

传述伤人的事实，或出于嫉妒和恶意的空言，或想借着显暴别人不知的秘密而提高自我身价，这些都令人齿冷。

我并非要你完全不提不在场的人，你可以提到。

但一等到你发现自己想说些不太愉快的话时，我建议你赶快默诵下列金科玉律：“己所不欲，勿施于人。

”大学生人际沟通技巧四：别忽略沉默的人大多数的社会团体中至少会有一位格格不入的人--一位外表、举止都像局外人的人，也就因此而被视为局外人。

不论他看来多么无趣乏味，你也不该如此对待他。

每个人在某一时期都会自觉是个局外人。

你该设身处地替那个遭人冷落的人想一想，让他感到安逸自在是必要的，让他参与!大学生人际沟通技巧五：有条有理不论你仅与一位朋友闲谈，还是向数千名听众演说，应有一条要谕，那即是“说话中肯切题”。

家长怎样与班主任沟通(优秀10篇)家长如何跟班主任沟通篇一亲爱的各位家长，感谢您在百忙之中参加这次家长会，来参加我们共同的活动——高考。

这是一场无烟的战斗，是一场我们必须共同参与的战斗，战斗的不仅仅是你们的孩子——我的学生，还有这里所有的老师和每一位家长。

学生们是负责的战士，我们是指挥战斗的军师，你们是胜利的保障。

这是一场战斗，胜利属于有准备的人。

这场战斗的武器是良好的心理、强壮的体格和扎实的知识。

亲爱的家长们，时间过得真快，离高考只有三个月了，高三对我们每一个学生来说，是非常重要的。

我们都知道，他们在今年6月将参加高考，现在是他们最辛苦最艰难的时期。

在这个关键时刻，学校和家长一起来理解和分析他们的学习，给他们适当的帮助和推动，使学校、学生、家庭三方组合，这是教育的一个基本出发点。

我希望并相信，从这个角度来看，我们的学生将能够取得理想的成绩，发挥他们最好的水平。

现在我想向你们汇报一下我们班的教育教学工作，我也有一些想法想和你交流。

如有不妥之处，请指正。

一、班级基本情况高三(8)班是科学平行班，目前人数65人，男42人，女23人，是一个大家庭。

我们班是一个充满新鲜血液的班级，我们班是一个团结向上的班级。

亲爱的家长，我们的学生学习很辛苦，很累，他们早上一睁开眼睛，就开始一直学习到晚上。

放学后的时间虽然很短，早晨又想睡觉，但仍有许多学生总是一大早就来到教室，这样的学生我们班不少，作为他们的老师，我都看在眼里。

勇敢地面对挫折，面对失败永不放弃是值得钦佩的，我们班男生是平行班中最多的，他们中的许多人英语成绩很差。

然而，许多男生已经或正在一步一步地挑战他们薄弱的科目。

有很多学生虽然成绩不理想，学习上往往会遇到困难，但决不放弃学习，一直坚持下去。

总的来说，那些背负着沉重负担、不甘落后、默默坚持，努力学习以换取自身进步的学生是值得钦佩的。

他们不放弃，不悲观，不丧失信心，在巨大的压力下不断前进，各位父母，这是你们的孩子，我的学生。

个人交流发言材料十篇文章1：与朋友的聚会昨天晚上，我和一群好朋友聚在一起度过了一个愉快的夜晚。

我们相互分享了最近的生活和工作情况，还回忆起了我们一起度过的美好时光。

文章2：与家人的晚餐今天晚上，我和家人一起享受了一顿美味的晚餐。

我们围坐在餐桌旁，亲切地交谈着，分享着彼此的快乐和烦恼。

文章3：与老师的交流今天上课时，我和老师进行了一次有益的交流。

我向老师请教了一些学习上的问题，并得到了他宝贵的建议和指导。

文章4：与同事的讨论在工作中，我和同事们常常进行讨论，交流我们的想法和意见。

通过这样的交流，我们能够更好地理解彼此，在工作中更加默契。

文章5：与陌生人的交谈在地铁上，我和一个陌生人进行了一次有趣的交谈。

我们聊起了天气、旅行和生活，虽然我们是陌生人，但交谈中的亲切感让我们感到温暖。

文章6：与邻居的交流我和邻居们经常在小区里碰面，我们会互相打招呼，闲聊几句。

这样的交流让我们感到小区像一个大家庭，充满了温馨和和谐。

文章7：与医生的沟通在看病时，我和医生进行了一次详细的沟通。

我向医生描述了我的症状，他耐心地听我说，并给予了我专业的建议和治疗方案。

文章8：与旅行中的当地人的交流在旅行中，我和当地人进行了一次交流。

他们向我介绍了当地的风土人情，我也向他们分享了我的旅行经历和见闻，这样的交流让我对这个地方有了更深的了解。

文章9：与心理咨询师的谈话最近，我去见了一位心理咨询师。

在和她的交流中，我能够倾诉自己的困扰和烦恼，她给予了我专业的建议和帮助，让我感到心情轻松了很多。

文章10：与爱人的对话每天晚上，我和爱人都会坐在一起，互相倾诉着彼此的心声。

我们分享自己的喜怒哀乐，互相支持和鼓励，这样的交流让我们的感情更加深厚。

家长如何与老师有效沟通（通用14篇）家长如何与老师有效沟通篇1第一、莫以“工作忙”为借口。

多数家长不愿意与教师进行沟通，往往以“工作忙”“常出差”为借口。

特别是一些“问题”孩子的家长，与老师沟通多源于孩子犯错，被老师请到学校，被动地与老师见面。

因此有这样沟通障碍的家长，要改变与老师沟通的态度，老师每天接触孩子的时间比我们还长，积极配合老师、主动走近老师，是与老师进行有效沟通的关键。

第二、不能“一切都听老师的”不少家长对孩子的老师有一种说不清的“畏惧”，在与老师沟通时，经常说：“一切都听老师的”或“孩子就拜托您了，该骂就骂，该打就打”，从这些话里虽然看得出家长对老师充分信任，但家长应该知道，和老师沟通不等于放权、更不等于有问题让老师解决，而是和老师协商出行之有效的教育方案，选择一种更适合孩子的教育方法。

老师不愿意和态度蛮横的家长沟通，但老师也不愿意和没有任何主见的家长沟通，因为这样的沟通不会有效。

第三、莫为孩子不良表现强找“理由”家长与老师沟通的重要内容之一，是听取老师反映孩子在学校的表现，而老师势必会着重反映孩子的一些不良的问题。

有些家长过于偏爱孩子，只能接受赞美，不能接受批评，往往找一些理由，替孩子进行搪塞错误的行为，从而造成老师对孩子问题判断的不准确、对家长教育观念的不接受。

家长要正确面对孩子存在的问题，实事求是，但也不要放弃保护孩子的安全线。

不知您还能否回忆起前面提到的那位被老师“抱”进大学校门的故事。

您在自身对孩子教育的同时，千万不可忽视我们这些伟大的“人类灵魂工程师”对孩子的作用。

通过与老师零距离的沟通，让老师对孩子在家里的表现有更深刻的了解，而家长也从老师的口中知道孩子在学校的样子，这样双方更容易达成共识，也把孩子送入了通往成功的跑道。

家长如何与老师有效沟通篇2一、争议之事不入“群”这里的“群”，是指各种班级群，QQ群啊，微信群啊，带来方便的同时，也有可能把一些不合适的消息扩大了。

比如，说这样两个例子。

如何与孩子进行有效沟通（精选25篇）如何与孩子进行有效沟通篇11.身教重于言传。

建议家长们多一些身教，少一些言教;多一些读书声，少一些争吵声;多一些陪伴，少给一点金钱;多一些激励，少一点打指责;多一些让孩子做家务的机会，少一些父母包办替代;多一些带孩子观光旅游，少一些电脑、电视畅游;多一些家庭文化氛围的创造，少一点物质环境的建设;多一些心灵美的引导，少一点外表美的诱导。

2.关注孩子的心理和内心的需求。

有的父母虽然与孩子常年在一起，却不跟孩子经常沟通;有些父母以忙为由，忽视亲子间的交流：……。

这些都是引起与孩子关系淡漠的原因，所以做父母的尽可能避免这些，尽最大可能创造行为上的关心、关注、爱护和亲近，同时用语言向孩子表达出来。

只有孩子清楚明白了这些无声的关心、关注、爱护和亲近，孩子就会对父母还以尊重、爱戴和亲近。

3.要创造和睦、稳定的家庭气氛。

父母不要在孩子面前争执，当着孩子的面，应该互相支持、相互融洽、相互配合。

父母、孩子之间要民主平等、和谐宽容，作为父母，无论你多忙，都应留意一下孩子在干什么，并尽量抽时间与之讨论，交谈时多听听孩子的意见，采取一种平等的谈话方式，可以避开所谓的“冲突”。

4.无条件信任孩子。

父母要做到对孩子多欣赏、赞扬其优点，尽量包容缺点乃至错误，用长远和发展的眼光看待孩子，即便是孩子犯了错误也应该以平和语调、建议和探讨的方式转达给孩子父母无条件信任自己的孩子是与孩子沟通交流的重要基础。

5.多赞美、少批评。

希望得到尊重和赞美，是人们内心深处的一种愿望，赞美使人温馨和感激，能让人产生一种向上的力量，孩子需要这种善意与美好的表达。

几句真情实意的赞美会使你的孩子创造一个令你意想不到的奇迹，父母对孩子每时每刻的了解、欣赏、赞美、鼓励会增强孩子的自尊、自信。

6.纠正孩子的关键性缺点时一定要把握时机，运用成熟有效的方式方法，使其觉悟自己错在何处，为何是错的，当然也别忘了选择最佳地点，以免伤害孩子的自尊和面子。

电销人如何和客户沟通的十大秘诀1、电话营销人员找出客户对我们的产品或服务的真实的感觉。

仔细研究客户反馈和以往的市场调查报告，并与公司内负责客户服务的部门联系。

注意每一个特别是反面批评的意见。

虽然那些反面的、批评的意见会很让人不快乐，但我们将会从那些我们不愿看到的材料中知道用户为什么不满意，并且在以后的发展中将这些因素去除掉。

2、电话营销人员要在一周内给联系过的客户反馈。

对产品促销后客户的反应表现你怎么对待公司的业务。

这不仅仅是指对客户的要求的一般的快速反应，而且要对那些投诉说“谢谢”。

行动比语言更有说服力。

3、电话营销人员要切合客户的实际情况与他们讨论他们的具体需求。

如果先听一听客户的声音，真诚的与他们沟通，交换双方的观点，就可以与客户建立真正的真诚的关系。

全神贯注于客户的需求，分析你的最好的客户的，并从正在进行的沟通交流中学习。

4、选择专业的客户交流人员。

选择一个专门负责客户交流的人员-此人最好是给你的目标客户群体关注的刊物或媒体上发表文章/评论并有一定影响的人–他的文章要在适当的程度上去写来宣扬你的公司，介绍你的公司，去影响那些目标客户，你要提供详实的经过了证实的材料，并确定涉及的内容是新颖的，独特的。

5、设立范围较广、多样化的客户关系发展计划。

赋予你的客户忠诚计划多条“腿”和仔细建立包括产品和产品的使用的多样化的长期沟通平台,但这些计划不应是独立的自我服务的系统，而是应该相符相成的。

6、确信不断学习到新的东西，而不是只停留在口头上。

有些电话营销人员已经厌倦了那些重复的、千篇一律的客户沟通行为;但我们生活在我们生产并推销的产品中，当回顾那些有关的市场计划时，如果你学到了以前你不知道的东西，那么你的顾客将比你要学到多并将为你带来很多机会。

你也将可以在客户群中保持一定的品牌忠诚度。

7、避免导致麻烦的无谓的讨论，过多的讨论只会影响公司的声誉和形象。

拒绝那些关于销售价格，产品展示，突发事件或广告无休止的讨论。

沟通总结与心得(通用10篇)沟通总结与心得篇15月11日，我参加了HR俱乐部举办的高效沟通技巧培训，通过这次培训我学到了很多。

在培训开始时刘老师提的一个问题就深深的吸引了我，“沟通的目的是什么?”可能很多人都会和我一样，回答：传递信息。

但刘老师却说我们都错了，沟通的目的是传递感情。

对此他举了一个例子，在他刚刚进公司的时候，他会每周给老板去一封电子邮件，告诉老板这周他做了什么，下周将要做什么，什么时候需要老板出面配合，过了半年他开始两周去一封邮件，有过了一段时间他开始一个月去一封，在往后走，他一年去个一两封就可以，老板一直都很信任他。

这个例子说明了什么呢?说明在不断的沟通中感情在不断地上升，信任在不断地提升。

这就说明沟通的是感情而不是信息。

虽然这个观点和我以前所了解的很多观点都不一样，觉得这个观点也是有一定道理吧，我们任务沟通的目的传递信息，在多次沟通中我们会不断的建立感情，但这些都是为我们下一次的沟通作准备，信任会让信息传递的更有效率。

这是我的个人观点。

沟通中的两个重要注意事项，一、主动沟通。

在遇到问题的时候我们应该主动去沟通，而不是等着别人来和自己沟通。

无论是哪个阶层的人，主动沟通都能够表现自己的工作热情，能够拉近彼此的感情，有利于解决问题。

二、尽早沟通，在遇到问题的时候，很多人都会报喜不报忧，这样的工作方式是不利于问题的解决的，一方面，问题出现了没有及时上报解决，会耽误解决问题的时间，从而影响整个问题的解决;另一方面，问题出现了，我们自己不去管它，问题不可能自己解决，反而会随着时间的推迟而变得更加复杂。

所以当问题出现时，我们应该尽早解决。

沟通种类：语言和非语言。

在沟通过程中，采取哪种方式进行沟通最有效呢?很多人都会说语言，其实在沟通中光有语言的沟通是不够的，经常需要语言和非语言的共同沟通，才能达到最佳效果，如在发短信的时候我们经常会产生一些误会，这些误会都是由于我们不能看到对方的表情而产生的，即没有非语言的交流。

要怎么跟班主任沟通(优秀10篇)与老师的沟通技巧篇一孩子上学期间，老师和家长是他健康成长的关键要素，家长一定要把握和老师的配合，共同搞好孩子的学习。

女儿在幼儿园、小学、初中时，我和老师们的互动挺多，经常了解孩子的学习和生活情况。

女儿小学阶段，我还是她班里家长委员会的成员。

女儿上了高中以后，如何跟老师沟通，却着实让我纠结了一阵子。

上高中后，学校总是在每学期的期中考试后召开家长会，重在分析整个年级和班级的考试情况，让家长明白孩子的位置，思考如何帮助孩子调整学习方法以取得更好的成绩。

作为一个高中生的家长，有时挺矛盾的。

如果不跟老师交流，又觉得应该让老师关注到孩子。

做过老师的我知道，一般老师都喜欢好学生，对中下游的学生爱莫能助，并不是他们无心，而是他们带班都很忙，不可能每个孩子都兼顾到。

女儿高一时候的成绩排名就属于老师关注不到的那一类。

所以我知道必须让老师注意到她，让他们有意识地在教学中照顾到她。

但是找老师沟通，有时候又很受打击。

老师们总是盯着缺点，你去找他，他就说孩子这里不行那里也不行。

原本自己觉得孩子还挺好的，这一问反而对孩子失去了信心。

在一般家长的心里，老师对孩子的评价是最具权威性的。

如果没有足够的定力，很容易被老师的话暗示，认为自己的孩子百般不是。

找老师沟通是有学问的，而且要讲究技巧。

高中三年，女儿从中下游进步到中游，再从中游进步到上游，最后考上了理想的大学。

每一个阶段，就她的学习情况，我都和老师保持着良好的沟通，而且得益于这些沟通。

对于如何去找老师沟通，我这里有些心得，跟大家分享。

第一，单独打电话或者单独找老师面谈。

那次家长会后，我找老师，再也不在家长会前后人多的时候了。

一是因为女儿的学习成绩并不好，老师当众赤裸裸的表述让我有时候脸上挂不住；二是因为人太多，并不能深入就女儿个性化的问题跟老师交换意见。

第二，找老师，一个学期一两次即可。

之所以这么少，我考虑了以下几方面的因素：一是体谅老师。

因为我自己做过老师，知道中学老师的辛苦，明白他们平时的时间都很紧张。

电话销售话术【优秀10篇】销售秘诀1:让客户说好，不要给客户拒绝的机会。

你可以在第一次电话中提到你的产品，但不要问客户是否需要你的产品，因为客户在第一次电话中对你非常警惕。

只要你问他要不要，他很可能会马上回答不要，然后挂电话。

你可以问客户一些答案肯定的问题，salor就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。

我当然回答对，就是这样的一些问题。

销售技巧二:在通话结束时，你必须为你的下一个电话找一个理由，这样下一个电话才能顺利进行。

每增加一次沟通，成交的几率就会增加。

销售秘技三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。

Salor给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。

第二天的跟进（第一天已经铺垫好了）：电话销售话术篇二为了给您节省费用，提高网速，建议您办理119套餐。

您如果觉得网速慢，可以选用4M 180小时99元的套餐。

您总要使用宽带对吧，以您的要求我们的4M不限时119套餐是最适合您的，您可以好好考虑一下。

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您是99元包180小时的宽带网，那现在上网有没有超时呢您家里没有安装宽带，小孩子要上网怎么办呢？您家里没有安装宽带，您自己做生意有时候，也要查资料，您怎么办呢。

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沟通技巧心得体会总结(精品10篇)沟通技巧心得体会总结篇1沟通是人与人之间为了设定的目标，用语言和肢体语言把信息和情感在个人或群体间传递，并达成共识的过程。

每一个社会人都离不开沟通。

如果你是一名销售人员，需要推销产品，就要与客户进行有效的沟通;如果你是一名管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通;如果你是一名部门职员，良好的沟通就是做好工作的重要前提。

沟通是双向的，发送者要明确表达，接收者应积极聆听，而在这个过程中，接收者对不理解的问题还要进行及时的反馈。

在明确表达的过程中有三个要素：描述性语言，条理清晰，运用肢体语言和视觉辅助工具。

接收者在积极聆听时也要服从三原则：心里参与，身体参与，语言参与。

沟通不是一种简单的技巧，在反馈的过程中，应更多关注改善未来绩效、促进共识等具体的事宜。

沟通类型分为语言沟通与非语言沟通。

语言沟通又分为口头沟通和书面沟通。

口头沟通便于接收者的理解和问题的及时反馈，但容易造成暂时性的遗忘，书面沟通则相反。

非语言沟通又分为距离方向、肢体语言、语气语调沟通。

距离的远近与方向也可以感受到彼此间的亲密程度：2.4米以上的一般为陌生人，1.2-0.9米之间的一般为商务关系，0.9米以内的一般为朋友亲人关系。

在交流时要注意小动作不要太多，表情端庄，动作得体大方，运用积极的肢体语言，积极做一个开朗、活泼、平易近人的公开区大的人。

管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。

无论是计划、组织、协调，还是领导、控制、决策，都与沟通密切相关。

所谓管理沟通，是指为了实现组织目标，管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。

企管部门在企业运作过程中起到连接各部门的重要作用。

作为企管员工，我们必须提高沟通的有效性，处理好上下级、评级之间的关系，化解不同的见解与意见，建立共识。

如何提高沟通的有效性，我有以下见解。

(一)培养积极主动的沟通意识和良好的心态。

沟通要谦和、真诚、委婉。

家长如何与孩子交流（10篇）家长应该怎样和孩子沟通篇一1.要认识到成功的沟通没有秘诀。

沟通没有通用的模式，与一个孩子沟通的方式并不总是适合于另一个孩子。

因此，父母必须根据自己孩子的特点，创造自己的沟通方式。

比如，一位母亲的儿子个性内向，沉默寡言，一般的方法难以获得有效的沟通。

于是，这位母亲根据儿子喜欢听音乐、写作和阅读的特点，经常与儿子一起到书店去，在那里听儿子向她讲述故事和书里的人物，以此了解他的想法和感受；她还和儿子一起听音乐、做儿子作品的第一个读者，不断进行鼓励。

她的儿子最终慢慢地活跃开朗了起来。

可见，成功的亲子沟通没有什么秘诀，只要你是有心人，就能找到适合自己孩子的沟通方式。

2.要学会倾听。

与孩子沟通需要谈自己的意见，但更需要耐心地倾听孩子的想法。

倾听意味着避免打断孩子的话、集中精力于交流的过程。

为了便于做到这一点，沟通最好在安静的地方进行，排除可能使人分心的干扰。

如果你正忙于做晚饭或看喜欢的电视节目，要做到认真倾听是困难的。

做一个耐心的倾听者能使你了解孩子的问题和观点，有助于澄清事实，避免对孩子的误解。

经常倾听孩子的声音，你会发现，尽管你没有对孩子提出许多要求和建议，你的孩子却更多地向你提出问题。

这是因为，善于倾听的父母才有可能成为孩子的知心朋友。

3.要创造机会交谈。

与孩子沟通需要有恰当的机会。

小朋友不喜欢预约的谈话。

你想谈的时侯，他们可能没有兴趣；只有他们想谈的时侯，沟通才有可能顺利进行。

有些父母可能喜欢在晚饭桌上或睡前时间与孩子谈话，有些父母则常常利用一起散步或郊游的时间与孩子交流。

不管选择什么时间，我们都要知道，最佳的沟通常常是在共同的活动中进行的。

切忌不要总是试图在临时想起的、不固定的时间与孩子进行沟通，那样做的结果只能是失败。

家长如何与孩子进行有效沟通篇二有效沟通技巧1、对自己的业务主动提出改善计划，让上司进步；中国的领导喜欢揽权，再将权力自上而下分配。

领导不论会上会下如何大讲对你的信任，都是假的，都是有前提的：他实时知道你在干什么。

医患沟通心得体会精选10篇医患沟通对于医疗行业的重要性不言而喻。

良好的医患沟通能够增强患者对医生的信任感，提高治疗效果，减少医疗纠纷。

在医患沟通中，医生需要具备良好的沟通技巧和心得体会，以确保与患者之间的交流顺畅有效。

以下是10篇医患沟通心得体会的精选文章，供医生参考。

篇一：倾听的重要性医生在医患沟通中，首先要懂得倾听。

只有真正倾听患者的意见和需求，才能更好地了解患者的病情和感受。

通过倾听，医生能够建立与患者之间的信任，提高患者的满意度。

篇二：以尊重为基础医生与患者之间的沟通需以尊重为基础。

尊重患者的意见和价值观，不论其教育程度和文化背景如何，都要给予平等的关注和尊重。

因此，医生应该用友善和耐心的语气与患者交流，让患者感受到自己的重要性。

篇三：明确而简明的语言医生在与患者交流时应该使用明确而简明的语言。

避免使用过于专业的术语，以免患者无法理解。

同时，医生应该用直观的方式解释疾病的原因、治疗方案和预后，以增强患者的理解和信心。

篇四：责任与透明度医生应该对患者负责任并保持透明度。

当患者向医生咨询病情时，医生应如实回答，并提供充足的信息让患者了解疾病的相关知识。

医生还应该帮助患者理解治疗的风险和利益，共同制定治疗计划。

篇五：情感支持医生在沟通中不仅要提供专业的医疗知识，还要给予患者情感上的支持。

在患者面临艰难的治疗或预后时，医生应该给予鼓励和安慰，帮助患者调整情绪，保持积极乐观的心态。

篇六：提供选项医生在与患者讨论治疗方案时，应该提供多个选项，让患者参与决策过程。

通过提供选择，医生能够更好地满足患者的个性化需求，增加治疗的合作性和效果。

篇七：及时沟通医生应该确保及时沟通。

在治疗过程中，医生需要定期与患者沟通病情的进展和治疗效果。

即使没有重大变化，医生也应该定期与患者交流近况，以维护医患之间的联系和信任。

篇八：有效记录医生在与患者交流后应该及时记录相关信息。

有效的记录能够帮助医生更好地了解患者的病情和需求，同时也便于日后的追踪和参考。

朋友相处的秘诀10条简单朋友是我们人生中最重要的财富之一。

有良好的朋友关系可以给我们带来快乐、支持和成长。

然而，如何与朋友相处并建立稳固的友谊并不总是容易的。

在这篇文章中，我们将探讨朋友相处的十个简单而重要的秘诀。

1. 诚实守信诚实与信任是建立良好友谊的基石。

坦率地对待朋友，不隐瞒真实的情感和意见。

同时，保守朋友之间的秘密，给予他们信任，这将增进友谊的稳定和亲密程度。

2. 尊重对方尊重是维系友谊的重要因素。

我们应该尊重朋友的感受、观点和意见。

避免嘲笑或讽刺对方，相反，学会倾听并给予理解和支持。

3. 付出爱与关心友谊需要双方的投入。

通过付出爱与关心来维系友谊的深度。

关心朋友的生活、困难和喜好，并为他们提供支持和帮助。

在他们需要时，我们可以主动去关心他们，或是给予安慰和鼓励。

4. 接纳和包容朋友是不同个体间的碰撞和共生，彼此之间存在差异是无可避免的。

要学会接受和包容朋友的不同之处，尊重彼此的独特性，并放宽心胸，不要因为小事而伤害友谊。

5. 知晓和尊重个人空间虽然朋友之间的亲密度很高，但每个人都需要一定的个人空间和时间。

尊重朋友的隐私，不要过度侵入或干涉他们的私人生活。

给予彼此一定的独处时间，这样友谊才能更好地持久下去。

6. 品味幽默和积极心态幽默是友谊的润滑剂，能够缓解紧张的气氛。

培养品味幽默的能力，学会用轻松幽默的方式与朋友交流。

保持积极的心态，以光明的眼光看待朋友间的问题和挑战。

7. 倾听和沟通良好的沟通是维持友谊的关键。

倾听朋友的倾诉，真心关注他们的想法和感受。

同时，保持开放的沟通渠道，诚实地表达自己的感受和期望。

通过沟通，我们可以更好地理解对方，解决分歧和矛盾。

8. 分享共同的兴趣和活动共同的兴趣和活动可以加深友谊的纽带。

和朋友一起参加喜欢的活动，或者分享共同的兴趣爱好。

这样不仅可以增进交流，也会为友谊带来更多的乐趣和激情。

9. 彼此成长与扶持真正的友谊不仅仅关注眼前的相处，更关注彼此的成长发展。

怎样与初中孩子沟通（6篇）怎样与初中孩子沟通（精选6篇）怎样与初中孩子沟通篇1一、以欣赏的眼光看孩子人无完人，金无足赤。

家长要对孩子做到最多地欣赏优点，尽量地包容缺点，用放大镜看孩子，要知道世界上没有完美的孩子，再完美的孩子都有自己的缺点的。

暗示自己:我有这样一个可爱的孩子，我们要一起成长，我们要一起面对很多问题，我们会比别人生活的更幸福，更有乐趣。

现在孩子因为有我这样的家长而骄傲，将来我会因为有这样的孩子而自豪。

告诉孩子：在爸妈眼里你最棒!因为，每个人都是有天赋的，但并不是每个人的天赋都能被唤醒。

就像打开宝藏的口诀芝麻，开门一样，唤醒这沉睡的巨人也需要秘诀，那就是你最棒。

二、对孩子的要求具体化。

家长有一种习惯就是容易语重心长，但是说出的话却又特别空洞。

比如你可得努力学习。

这种语言表达在今天对孩子的教育是无效的，也是无益的。

因为这些话缺乏明显的可操作性，作为孩子基本把握不住，反倒容易造成孩子心理上的紧张焦虑。

记得我的同事孩子上初三了，她也很着急就对孩子说：初三了，马上中考了，可得下功夫。

孩子却很茫然，反过来问：怎样就是下功夫。

你的要求孩子无从下手，其实你也说不清楚操作程序。

积极的方式是要以一种具体的问话，通过鼓励的方式渐进式的与孩子沟通。

就比较容易调动孩子的积极性，而且能够把握住孩子思考、行动的方向。

将孩子的行动目标分成许多的小台阶，每一步都具体而又相对容易的能够达到目标，让他们每一步都体会到成功的乐趣。

三、抓住关键时机不放松。

新学期开始时：是一个新阶段的开始。

学生总会有很多新的想法，其中最主要的想法就是我要好好学，把学习搞上去，做一个好学生。

对于学生的这一上进心，家长应该珍视和爱护。

这是家长对他的要求和制定的目标他会牢记在心。

享受成功喜悦时：假如你的孩子在运动会上获了奖、单科竞赛获了奖、拾金不昧获奖、文明礼貌获奖等等。

家长若能在祝贺、鼓励的基础上，对孩子提出明确具体的要求，将会收到满意的效果。

美发师提高口才和沟通技巧10篇美发师提高口才和沟通技巧 (1)一.你愿意和没有决策权的业务员打交道吗?我不太喜欢跟没有决策权的业务谈单价。

很多业务员动不动就说，这个我要请示一下经理，然后回头说，我们经理说这个单价可以做，亏本做，刚刚我还被经理骂了一回，说这么低的单价也做。

其实我知道他说的是假的，他嘴上这样说，心里在偷笑呢，心想又遇到了一个笨蛋。

这样的人只能骗新手，我才不吃一套，我会说“既然你为难，那就算了，我找别家做”。

他越这样说，我越让他不好过，再杀他二个点，不做也得做。

我直接跟他讲，再降二个点，如有问题叫你们经理打电话给我，他一定会做。

这是玩心里战术。

二.业务员都希望做到客户满意,作为采购,你如何看待客户满意?客户永远不会满意。

如果业务说，我请示过上面了，这个价可以做，但不能再降了，我会说，好吧，我也不让你难做，以后你交货及时一点就好了。

客户满意不是因为你的价格满意，而是对你的人满意，觉得你是值得信任的人，合作很愉快的人。

采购满意，但不一定是公司满意，公司永远也不会满意。

作为公司来讲，降价计划一直在进行，降价力度也一直在加强，怎么会满意呢?材料降价的部分，是公司的纯利润。

市场是有限的，订单量也是有限的，但节流的空间是无限的。

三.你会把价格杀得很低吗?错了，我做采购很真诚，我会给供应商较高的利润。

采购都会给自己留后路，才能显示自己的降价能力。

给供应商利润，供应商才会好好配合你，遇到紧急情况才会帮你解围。

举个例子，如果你把价压得太死，品质要求又高，交期又短，真正应急时你就麻烦了，会被上面骂死，因为对方也不会帮你的忙。

四.你如何采购你完全不熟悉的产品?如何确定单价与品质?再资深的采购，都会遇到自己从未接触过的东西。

对于他们的报价以及产品，要看金钱，如果钱不是很多，自然用不着老杀价，让他赚点也正常。

如果金额多，找几家供应商来对比,在我不懂的前提下，价格可以让供应商传成本分析。

质量看是否通过认证，我方的工程也会进行确认。

有效沟通的演讲稿10篇有效沟通的演讲稿 (1) 尊重学生家长是处理好班主任与学生家长关系的首要条件，要尊重学生家长的人格，不能说侮辱学生家长人格的话。

现就“请学生家长到校沟通有关学生在校问题”这一问题谈一下自己的看法。

不论在任何情况请家长到校，应主动给家长让座、倒水，特别是学生犯错误时要求学生家长到校时更应注意这一点。

在学生犯错误要求学生家长到校的情况下，我认为应注意以下几点：第一，如果能自己联系上的就尽量不叫学生自己回家联系，应主动联系以表明我们做老师的诚意和态度。

第二，学生家长来校以后不应该当着学生家长的面训斥他的孩子，不管怎么样，听别人训斥自己的孩子肯定不好受。

第三，可先把家长叫出办公室，在一个单独的环境里向学生家长说明情况，形成一致意见。

另外，现在的学生家长很多都有很高的学历，有很高的认识水平和管理孩子的水平，如能经常征求并尊重学生家长的意见，会让家长觉得我们当班主任的比较民主、诚实可信，有利于班主任和家长的联系沟通。

有效沟通的演讲稿 (2) 利用好和领导在一起的每一分，每一秒如果我没猜错的话，你领导的日常工作肯定已经排到了几周之外，所以别浪费他们的宝贵时间。

每一次的谈话之前，先明确好这次谈话的目的和你们要讨论的问题——需要有清晰具体的目标。

事先做足Research的工作，别让你的领导告诉你一些你不知道的东西，还要记住给他们每一个可能问的问题准备好答案。

日常工作报告其实就是一件挺浪费时间的事——你可以简单地通过邮件完成这项任务。

宝贵的时间应该用来了解他们对某件事的想法，或者获得有用的反馈上。

当你遇到工作上的问题时，要做的不只是向他们求助，而是要告诉他们，你认为他们要是遇到这件事会怎么处理。

这么做，不仅你可以了解他们对于你现在手头工作的满意度，而且可以让他看到你的思考，与领导建立一个更稳固、更真诚的关系，最终获得升职、加薪，离人生巅峰更近一步。

只承诺那些的你能做到的事言行不一是你可能在工作上犯的最大错误。