公司的质量方针

公司质量方针和质量目标公司质量方针是本公司在质量上的总的追求方向和宗旨，质量目标是质量方针的细化和量化，并与方针保持一致。

一、公司质量方针本公司质量方针是：以人为本、诚信求实、持续改进、客户满意质量方针内涵：以人为本：公司坚持以人为本的方针，尊重﹑信任和依赖全体员工的力量。

通过对员工持续培训，不断提高全员参与科学质量管理的意识，充分发挥全体员工的积极性﹑主动性和创造性。

使每一位员工在实现公司发展目标的过程中能充分体现个人的价值与追求，持续地为我们的企业﹑为我们的客户创造价值。

诚信求实：公司视诚信为立身之本﹑信誉之源﹑发展之基，诚信求实一直以来都是我们公司每一位员工坚持的职业道德。

在开展质量管理活动中，不搞形式主义，不做表面文章，脚踏实地，一步一个脚印，用最大的诚意去对待每一个细小的问题，用最好的服务去赢得每一个顾客的信赖。

以质量为依托，以诚为信，创行业品牌，不断提升企业的形象，不断增强市场竞争力。

持续改进：公司的生存和发展依赖于客户，客户的要求是不断变化的，这就要求我们必须不断完善服务，认真听取客户意见，全身心地投入到改进中去。

以拓展市场为基础，以符合客户要求为导向，对本公司的质量管理体系不断改进和规范，努力为客户提供经营业务多样化和个性化服务的同时，也提供细致﹑体贴和人性化的客户服务。

客户满意：公司坚持以“客户满意”为永恒的追求，将以“提供诚信服务，追求客户满意”作为公司经营活动的宗旨，通过市场调查，分解并理解客户当前和未来的需求，并以此需求为努力的目标，坚持“安全﹑准确﹑及时﹑亲切，一切为了客户，为了客户的一切”的服务准则，持续满足客户要求并力争超越客户的满意度。

二、公司质量目标本公司质量目标是：a．顾客满意率≥95%b．货物缺失率≤十万分之二c．配送及时、准确率≥95%d．安全事故率：一般违章：5次/年以下；严重违章：0次/年；恶性、重大安全事故：0次/年。

e．服务差错率（我方造成）≤2%为实现上述目标，各相关职能部门需根据部门职责分解建立分层次的部门质量目标。

公司质量方针标语公司质量方针标语公司质量方针标语11、用心呵护，塑造金牌品质2、比技能比质量比服务比协作3、日常记录好习惯，追溯分析利改善4、没有挑剔的客户，只有不完美的产品5、工作效率要提高整理整顿先做好6、想一想，一定还有更好的办法7、百分之一的失误，百分之百的损失8、没有措施免谈管理，没有计划如何工作9、进料出料要记清，数帐管理更分明10、自主检验做的好，生产顺畅不得了11、一丝之差，优劣分家12、尽职——是团队合作的基础13、发展为纲，创新为魂，市场为先，服务为源14、累积点滴改进，迈向完美品质15、安全源于警惕，事故出于麻痹，遵规守纪确保安全，违章蛮招致祸端16、培养优质素养，提高团队力量17、提高服务意识，明确服务对象，优化服务体系，营造服务文化18、规划是方向，执行是保障19、用我们的真心，换用户的放心20、品质，企业未来的决战场和永恒的主题21、三不原则：不接受不良品，不生产不良品，不放行不良品22、创新发展稳定品质，落实管理提高效率23、以人为本，和谐共赢24、技术体现我们的智慧，质量体现我们的尊严25、优质产品，是打开市场大门的金钥匙26、技术是基础，管理是保障27、优质产品--走向世界的桥梁28、全员参与力量大，产品控制靠大家29、产品若要无缺点，全面品管不可免30、建设诚信组织，赢得顾客忠诚31、成就团队辉煌，助我人生成长32、检验记录要可靠，统计分析才有效33、日事日毕，日清日高，创百分之一工程34、把想做的都做到，把要做的都做对36、质量是制造出来的，而不是靠检验出来的37、高标准，严要求，高效率，零缺陷38、优质的产品是企业生存的`基础，完善的服务是企业发展的保障39、百年大计，质量第一40、没有品质，便没有企业的明天41、找方法才能成功，找借口只会失败42、立足岗位抓质量，一丝不苟出精品43、一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅44、创新成为知识经济时代发展的根本动力45、今天工作不努力，明天努力找工作46、以科技为动力，以质量求发展47、推动全员品质活动，提高全员工作士气48、质量上，成本降，占领市场有希望49、生产再忙，安全不忘50、精打细算降成本，千方百计提效益51、质量不仅由生产者决定，更由顾客决定52、加强现场管理，提高企业效益53、每项操作求质量，产品质量有保障54、工艺出精品精品出品牌品牌出效益55、提升服务技能，营造服务氛围56、品质管理标准化，iso成功靠大家57、今日的质量，明日的市场58、老毛病，要根治；小问题，要重视59、有品质才有市场，有改善才有进步60、实施成效要展现，持之以恒是关键61、品质意识加强早明天一定会更好62、一切为用户着想一切为用户服务63、宁愿事前检查，不可事后返工64、安全当头，质量第一，一切从实际出发65、重视产品质量，加强企业管理66、服务锲而不舍，品质力臻卓越67、创新是企业发展的必然选择68、质量放松，劳而无功69、内部审核定期做，系统维持不会错70、立足岗位抓质量，一丝不苟见精品71、品质改善，我们需要全员参与72、善待别人就是善待自已73、自我检验不放松，质量标准记心中74、企业管理，人人有责75、为别人鼓掌的人，才能赢得别人的鼓掌76、贯彻iso系列标准，树立企业新形象77、质量——企业亘古不变的制胜之道78、品质管制人人做，优良品质有把握79、创新是提高企业活力的根本途径80、只有不完美的产品，没有挑剔的客户81、塑企业形形象，创优良品牌公司质量方针标语21）质量前进一步，管理花十分努力。

企业质量方针及其释义
一、抓质量，严管理，苦练内功；
闯名牌，促效益，持续创新。

质量方针释义：
⑴遵守国家相关的法律、法规、国家标准及行业标准。

⑵表达决策层对全体员工的期望，展现本公司的“企业活力”所在，向顾客作出了庄重的承诺。

⑶注重全员质量意识、综合素质和能力的培养，充分发掘、提升生产力。

⑷充分研究顾客需求，不断设定新的进取性目标，开拓国内外市场。

⑸持续改善产品、工作和服务质量，持续提高顾客满意度。

二、精益求精，追求卓越
质量方针释义：
⑴个人要不断进步，发展组织成为卓越的团队；
⑵工作精益求精，发挥广泛的智慧，生成卓越的体制；
⑶关注顾客需求，持续改善产品质量，为顾客提供卓越的服务；
⑷响应社会责任，贡献力所能及的帮助，成为卓越的企业；。

企业理念
蔼 1、企业文化色：绿色
、 2、质量和HSF方针：
全员参与质量、满足客户要求；
提高环保意识、强化过程管理；
遵守法律法规、倡导绿色生活。

3、企业精神：诚信、团结、求实、高效、创新
诚信：诚信是做人之本，从我做起；
团结：求同寸异、齐心协力，企业凝聚力的表现；
求实：讲究科学、实事求是；
高效：高效率、高效益；
创新：开拓进取，敢于创新，使企业持续健康的发展。

4、管理理念：积极进取、以人为本
积极进取：永不止步，达成公司持续不但的发展；
以人为本：了解人、理解人、尊重每个员工的个性，给予充分的发展的空间和潜力。

5、行动理念：激发潜能、行动第一、追求完美
激发潜能：相信人的本性、潜能、价值、生命意义、创造力和自我实现；
行动第一：快速反应，速度就是生命；
追求完美：第一次把事情做好，追求完美的精神。

6、学习理念：知识就是力量
知识就是力量：利用知识提供效率，促进企业创新。

7、服务理念：提供优质的产品和服务，超越客户的期望和要求。

总经理：日期: 公司章：
深圳市超思维电子有限公司
SHENZHEN CHAOSIWEI ELECTRONIC CO.,LTD。

质量方针公司的质量方针为：●规范管理、精心制安、持续改进、顾客致上；△应用先进的管理手段，系统的管理方法，严格管理；△制安过程按程序进行制造和安装，使公司的产品实现过程规范化、程序化，使制安产品质量优良；△建立以过程控制为核心的QMS，并予以监视测量，确保其有效运行和持续改进；△在水工金属结构制安、机械制造、铸造领域，提供顾客需求和期望的产品和良好的技术服务；△贯彻以顾客为关注焦点、过程控制为核心的QMS，提供符合顾客要求和期望的服务。

质量目标●交付产品合格率100%；●产品优良率不低于70%；●对顾客承诺承诺率100%，注重持续改进。

△精心制安，按程序操作，使出厂产品合格率和产品交付合格率100%；△资源合理配置，提供满足要求的专业人员和高素质的综合性制安队伍；△服务周到，热忱为顾客服务，顾客承诺兑现率100%，力争超越顾客的期望，多创优良工程；△有效收集顾客满意和不满意的实证信息。

不断提高制安质量和服务水平，确保以持续改进，不断提高。

质量检验员一、贯彻公司的质量方针、目标。

坚持以品量职责为依据，以标准为准绳，坚持原则，做好本职工作。

二、负责对各种检测器具的管理、使用、维护、保养、定期、送检及鉴定工作。

三、严格执行质量检验制度，认真做好各种原始记录。

四、严格把好质量检验关：1、随时掌握现场质量动态，及时指导或纠正不当的加工、制造工艺。

2、把好首检关，坚持不漏检。

3、负责对不合格品的鉴定、标识、隔离和处理，坚决杜绝不合格品流入下道工序。

仓库保管员一、负责日常生产所需的物资、进出库的日常工作，坚持搞好入库的查验、点收、发出、入帐工作，把好进、出仓关。

二、仓库的所有物资建立实物台帐，每月实行实物盘查工作，保证帐、物、卡相符一致。

三、根据物资类别，合理规划物资摆放的固定区域，做到分区、分类、分编号、保质、保量、安全。

四、负责工、卡、量具的保管及日常工作使用的管理工作。

五、日常生产所需的电动、气动等工具的简单、基本修复工作，以及自行无法修复的工具的报修、申购工作。

质量方针与质量目标管理制度
一、质量方针
1、客户至上，质量第一；
2、不断改进，以达标准质量；
3、加强团队建设，用心服务；
4、以节俭、精益管理提升产品质量；
5、坚持以质量取胜、稳步发展的核心经营理念。

二、质量目标
1、定期检查并更新产品质量控制标准，以确保产品的可靠性和可用性；
2、按照质量要求实施不断改进或更新的质量管理制度，确保公司产品的各方面维护质量；
3、全面实施检验、测量和分析方法，以确保产品质量满足客户的要求；
4、定期召开质量管理改进会议，制定质量管理计划，完善质量管理制度；
5、通过不断的培训提升员工业务知识和客户服务能力，保证服务质量；
6、建立完善的供应商管理，确保供应商能提供优质的原材料；
7、按照客户的要求进行售后服务，建立有效的投诉反馈机制，以改
善客户的服务质量；
8、落实质量成本管理，通过从多方面精细化的控制，严格控制成本，不断改善产品价值；
9、积极开展质量体系的定期评审，确保质量管理体系的有效运行；
10、坚持以质量赢得客户，以效率赢得市场，全面提升综合竞争力。

三、实施落实。

企业质量方针口号标语1. 客户至上，品质第一2. 以质量赢得信誉，以信誉赢得市场3. 严控质量，确保安全4. 品质承诺，服务到位5. 追求卓越，超越期望6. 质量无止境，服务无边界7. 把握品质，成就未来8. 诚信为本，质量为先9. 用心制造，高质保证10. 因专注所以专业，因质量所以放心11. 追求卓越，追求品质12. 质量是生命，服务是灵魂13. 构建质量的防线，守护消费者的权益14. 品质引领，服务永恒15. 以质量铸就品牌，以品牌引领市场16. 打造细节，成就品质17. 严谨创新，精确制造18. 追求卓越品质，打造行业标杆19. 不断创新，不断提升20. 创造价值，提供品质21. 追求精湛，崇尚细节22. 关注品质，关注生活23. 承诺品质，实现梦想24. 诚信待人，品质至上25. 精心制造，打造经典26. 打造质量的信任，成就客户的满意27. 用心品质，用心服务28. 精益求精，追求卓越29. 企业发展，质量引领30. 邀您品味，共赴质量盛宴31. 站在质量制高点，引领行业新风尚32. 品质不言放任，傲视同行33. 承诺品质，追求卓越34. 追求卓越，追求完美35. 严控品质，守护生命36. 实力制造，品质保证37. 品质创造价值，服务成就未来38. 追求卓越，追求品质39. 心系客户，精益制造40. 用心制造，用心服务41. 品质改善，永不止步42. 严控品质，服务至上43. 追求卓越品质，塑造经典之作44. 建设精品，创造优质45. 打造品质，创造未来46. 不断创新，不断超越47. 严把质量关，护航公司发展48. 追求卓越，至臻品质49. 用心制造，品质精湛50. 精益求精，品质卓越。

2 质量方针和质量目标
2.1 质量方针：
“精益求精”、“锐意进取”、“顾客至上”、“持续改进”
2.2质量方针含义解释：
“精益求精”指我司与产品活动相关的所有人员，均需严格要求自身工作，从自我做起，以作业要求和质量目标为判定工作业绩的基本标准。

“锐意进取”指我司的管理人员、技术人员、操作者和品质人员在进行产品相关的活动时，要主动积极并不断的寻求产品和工作的持续改进。

“顾客至上”指我司进行的一切活动均以顾客为中心，保持与顾客的有效沟通，最终实现顾客最大程度的满意。

“持续改进”指我司运用审核的结果、数据分析、管理评审等不断的改进公司的质量管理体系。

2.3质量承诺：
本司建立符合ISO 9001国际标准的质量管理体系，并申请第三方认证审核机构予以认证，由总经理任命的管理者代表负责推动质量管理体系的良性运行，谋求获得持续之认证注册。

为实现质量方针，本公司将严格遵循以下准则：2.3.1 为保证质量方针的具体实施，本司制定质量目标并每月评价其达成情况。

2.3.2 全体员工的品质活动必须严格遵守品质管理体系规定，并担负其责任。

2.3.3 通过培训和考核的方式，确保全体员工的理解。

2.4质量目标：
2.4.1 公司总质量目标：
顾客满意度得分≥90分，成品抽检批次合格率≥95%。

总经理：日期：2009.03.16。

管理手册需要的支持性文件目录公司质量方针：遵纪守法、诚信和谐、保护环境、关爱生命、工程创优、追求卓越。

公司设置：企业管理办公室、工程物资部、质量安全部、财务部。

《工作环境卫生管理规定》《安全生产管理规定》《安全生产管理体系、危险源辩识、风险评价与安全管理办法》《工程施工质量管理办法》《施工技术管理实施细则》《质量记录管理办法》《环境管理办法》《全员培训管理制度》《机械设备管理实施办法》《合同评审管理办法》《物资管理实施办法》《物资合格供方名录》《物资供方评审与选择管理规定》《物资采购验收管理规定》《工程分包管理规定》《项目质量管理办法》《机械设备管理细则》《特种设备安全监察规定》《建筑工程安全生产安全管理条例》《生产安全事故报告和调查处理条例》《岗位人员能力、技能规定》《顾客沟通管理规定》《产品防护管理制度》《工程回访保修制度》《项目产品质量监视检查计划》《工程竣工交验及竣工文件编制管理办法》《工程质量事故责任追究办法》《安全质量事故赔偿处罚办法》、《安全风险评估管理办法》《安全生产责任制》《检测和测量装置校验规定》《检测和测量装置保养制度》《综合检查管理办法》《管理评审实施规定》《管理评审办法》（内部审核管理细则）《信息沟通管理规定》《公司人力资源管理有关规定》《岗位绩效工资管理办法》《培训管理办法》《劳动合同管理办法》《现场管理及施工人员持证上岗管理办法》《职业健康安全管理办法》项目部设置：四部一室：工程技术部、质量安全部、材料设备部、财务部、项目办公室。

公司质量方针和质量目标公司的质量方针旨在实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到确定，并转化为公司的产品和服务要求。

我们的质量方针是质量第一，用户至上，恪守信誉，竭诚服务。

我们致力于通过科学的管理提高企业的管理水平和产品质量，以优质的产品和低廉的价格赢得用户的信任，以顾客满意为企业的生存之本来实现我们对顾客的承诺。

此方针与企业总体经营方针相适应，协调，是企业经营方针的重要组成部分，体现了满足要求和持续改进的承诺。

企业与质量有关的各部门应在此基础上指定相应的质量目标，执行《管理策划控制程序》。

各级领导应将质量方针传达到管理、执行、验证和作业等层次，使全体员工正确理解并坚决执行。

企业应不断对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行个性化以适应企业内外环境的变化，执行《管理评审控制程序》。

对质量方针的批准、发布、评审和个性执行应执行《文件控制程序》。

为实现组织的质量方针，组织的质量目标为半成品合格率96%，每年提高0.2%-0.3%；成品一次校验合格率97%；产品出厂合格率100%；顾客满意率98%，每年提高0.2%-0.3%。

与质量相关的部门应根据本部门特点对目标进行分解，转化为本部门具体工作目标，为保证目标的顺利完成，需进行相应的质量策划。

除此之外，公司还有一系列的质量管理制度，包括人员要求、职责与权限、质量管理考核办法、技术文件管理制度、采购管理制度、采购计划执行标准和验证办法、生产过程质量管理制度及考核办法、产品销售制度、产品质量检验制度、不合格品的处理制度、车间卫生管理制度、人员培训管理制度以及职工管理及考核办法。

这些制度的实施将有助于确保公司的质量目标得以实现，从而提升顾客满意度，增强市场竞争力。

生产设备和设施管理制度是企业的重要管理制度之一，它规定了企业对生产设备和设施的管理要求，包括设备的购置、验收、使用、保养、维修、更新等方面。

通过制定和执行这个制度，可以保证生产设备和设施的正常运行，提高生产效率和产品质量。

质量方针公司的质量方针为：●规范管理、精心制安、持续改进、顾客致上；△应用先进的管理手段，系统的管理方法，严格管理；△制安过程按程序进行制造和安装，使公司的产品实现过程规范化、程序化，使制安产品质量优良；△建立以过程控制为核心的QMS，并予以监视测量，确保其有效运行和持续改进；△在水工金属结构制安、机械制造、铸造领域，提供顾客需求和期望的产品和良好的技术服务；△贯彻以顾客为关注焦点、过程控制为核心的QMS，提供符合顾客要求和期望的服务。

质量目标●交付产品合格率100%；●产品优良率不低于70%；●对顾客承诺承诺率100%，注重持续改进。

△精心制安，按程序操作，使出厂产品合格率和产品交付合格率100%；△资源合理配置，提供满足要求的专业人员和高素质的综合性制安队伍；△服务周到，热忱为顾客服务，顾客承诺兑现率100%，力争超越顾客的期望，多创优良工程；△有效收集顾客满意和不满意的实证信息。

不断提高制安质量和服务水平，确保以持续改进，不断提高。

质量检验员一、贯彻公司的质量方针、目标。

坚持以品量职责为依据，以标准为准绳，坚持原则，做好本职工作。

二、负责对各种检测器具的管理、使用、维护、保养、定期、送检及鉴定工作。

三、严格执行质量检验制度，认真做好各种原始记录。

四、严格把好质量检验关：1、随时掌握现场质量动态，及时指导或纠正不当的加工、制造工艺。

2、把好首检关，坚持不漏检。

3、负责对不合格品的鉴定、标识、隔离和处理，坚决杜绝不合格品流入下道工序。

仓库保管员一、负责日常生产所需的物资、进出库的日常工作，坚持搞好入库的查验、点收、发出、入帐工作，把好进、出仓关。

二、仓库的所有物资建立实物台帐，每月实行实物盘查工作，保证帐、物、卡相符一致。

三、根据物资类别，合理规划物资摆放的固定区域，做到分区、分类、分编号、保质、保量、安全。

四、负责工、卡、量具的保管及日常工作使用的管理工作。

五、日常生产所需的电动、气动等工具的简单、基本修复工作，以及自行无法修复的工具的报修、申购工作。

公司质量方针：以人为本、打造精品、最求卓越、共创价值以人为本：公司注重“修身齐家治国平天下”的管理理念，奉行“做事先做人”的基本原则，倡导全员参与的价值理念。

打造精品：公司以不断提高顾客的装卸效率和经济效益为目的，通过先进的技术和完善的工艺、规范的运作，优良的服务提供优质的起重、装卸和运输产品追求卓越：公司持续改进，开拓创新引领行业发展为己任，不断挑战新的高峰。

共创价值：公司关注顾客的需求，增强顾客的满意，注重与所有供应商的合作关系。

奉行“顾客好、公司好、大家好”的价值观与相关方一起共创价值。

公司质量方针：以人为本、打造精品、追求卓越、共创价值以人为本：公司注重“修身齐家治国平天下”的管理理念，奉行“做事先做人”的基本原则，倡导全员参与的价值理念。

打造精品：公司以不断提高顾客的装卸效率和经济效益为目的，通过先进的技术和完善的工艺、规范的运作，优良的服务提供优质的起重、装卸和运输产品。

追求卓越：公司持续改进，开拓创新引领行业发展为己任，不断挑战新的高峰。

共创价值：公司关注顾客的需求，增加顾客的满意，注重与所有供应商的合作关系。

奉行顾客好、公司好、大家好的价值观与有关方一起共创价值。

1.对于培训项目需要考试的必须提供考试成绩，因故缺席或考试不及格的必须参加补考。

2.对于培训项目要求取得合格证的，应将证书原件交人事部保存，没有取得证书的自行负责50%培训费，补考合格后予以退还，补考费用自理。

3.各项培训实施时人事部应切实了解员工出席上课情况，参加培训人员应准时上课，因故不能出席者需办理请假手续，对于迟到、早退、旷课和不专心培训的人员参照《纪律管理制度》处理。

公司质量方针：以人为本、打造精品、追求卓越、共创价值1.以人为本：公司注重：“修身齐家治国平天下”的管理理念，奉行做事先做人的基本原则，倡导全员参与的价值理念。

2.打造精品：公司不断提高顾客的装卸效率和经济效益为目的，通过先进的技术完善上工艺和规范的运作、优良的服务提供优质高效的起重、装卸和运输产品。

公司的质量方针【最新】每个公司有每个公司的质量方针，我公司的质量方针如下：追求卓越，全面质量管理，赢取客户忠诚。

其他企业质量方针供您参考：1、追求安全、及时、完整、周到，提供满足客户要求的装卸、仓储以及其它超值服务。

2、一丝不苟、精益求精3、以最低的成本，生产最优的产品，保证满足客户需求。

4、服务至诚，精益求精，管理规范，进取创新5、坚持服务理念完善作业规范建立高效机制强化持续改进营造温馨环境实现顾客满意6、质量--本公司保证向用户提供质量一流的产品。

7、质量第一,追求卓越,为顾客提供优质的产品和满意的服务,使企业的质量管理体系得到持续改进。

8、严格管理、不断创新、持续改善、用户满意9、质量在我心中效益在我手中10、一流产品、一流质量、一流信誉、一流服务11、质量第一是我们永恒的主题。

优质服务是我们神圣的职责。

用户满意是我们追求成功的目标。

12、以每次做对为基石，以技术领先和人才专业为支柱，持久永恒地自我完善，确保品质第一，稳定地为顾客提供品质优良，技术领先的产品和服务。

13、保质、保量、保效益，求稳、求实、求创新”的质量方针14、完善质量保证体系，努力创立省级和国家级优质名牌产品，向客户提供优良的服务，实现“创一流企业、创一流产品、创一流服务”的承诺15、创新设计，精细制造，为全球客户提供一流产品，一流服务。

16、严格管理、不断创新、持续改善、用户满意17、顾客的期望永远是铜牛追寻的方向18、快速、高效、优质19、以科学的管理、一流的服务，造就认证人才。

20、以杰出的产品及依需求流线制造，成为科技的领先者。

在供货、新产品开发、技术服务、与顾客沟通方面成为反应最及时的供应商。

全员参与全面管理与培训，注重团队合作，培育个人成长、发扬谷轮文化，为企业改善与进步而努力。

21、用我们的智能和信誉雕塑顾客满意的工程22、科学管理,精心开发;优质高效,守约重信。

23、始终把提高用户满意度作为我们不懈追求的目标，通过恪守"务实、合作、学习、创新"的行为准则来保障公司产品与服务质量的持续改进，从而为全球民众的信息交流提供优质、高效的整体网络解决方案。

企业质量方针和质量目标目录1.质量方针和质量目标2.人员要求3.职位与权限4.质量管理考核办法5.技术文件管理制度6.采购管理制度7.采购计划执行标准和验证办法8.生产过程质量管理制度9.产品营销制度10.产品质量检测制度11.不合格品的处理制度12.量检具管理制度企业质量方针和质量目标一、质量方针质量第一，精益求精；持续改进，客户满意。

二、质量目标1）为实现企业的质量方针，确定企业总的质量目标为：成品合格率达到99.9%顾客满意率达到100%2）为完成总的质量目标，对各部门的质量目标进行量化：技术质保部：检验差错率1%以下，仪器检定及时率100%，产品交付合格率100%生产制造部：设备完好率95%以上，不良品率2%以下，生产计划完成率100%营销部：购货合格率98%以上，反应处理率100%，采购到货及时率95%行政部：文件保管差错率1%以下，员工培训率90%以上人员要求一、生产人员必须具有一定的操作经验，熟悉各工艺程序，能对产品质量进行严格把关，坚持质量第一的方针，节能降耗。

二、营销人员必须具有一定的销售经验，熟悉供销网络，确保供应合格的原辅材料，充分了解客户的质量需求，确保售后服务。

三、质检人员必须有相应的密封、注塑行业基础知识，熟悉公司各工艺程序，工作认真负责，作风正派，铁面无私，接受过相关的质量培训，经考核合格，能独立完成质量指导及检查工作，保证产品交付质量合格。

四、技术职员具有一定的密封、注塑技术经验，有一定的生产知识，能看懂有关技术文件。

能熟练操作公司任意岗位的生产设备。

五、所有人员均要求身体健康，无传染疾病，按时、按量、按质生产出优质产品。

职责与权限一、总经办职责1）贯彻执行国家方针、政策和规则，充分发挥各部门的职能作用，搞好企业管理工作，提高企业管理水平，对全公司的质量负责。

2）领导编制企业长远规划和生产、贩卖、技术、质量等计划，主动发动全公司职工开展各种质量技能培训，提高产品质量和生产合格率及交付周期。

ISO9001质量⽅针、⽬标
ISO9001质量⽅针、质量⽬标
⼀、质量⽅针：
科学管理、创新设计、精细制造、优质服务
质量⽅针的内涵：
(1) 在当今的微利时代，⼀个企业是否采取科学的管理⽅法是保证质
量，提升效率，提升⾃⾝竞争⼒的关键所在，采取科学的管理⽅法可以保证企业能够长盛不衰；
(2) 创新设计是企业持续发展的源动⼒，只有产品不断创新、不断改进，
满⾜顾客的新要求，产品才更有市场竞争⼒；依靠创新设计超越顾客期望，诱发新的或潜在的市场需求；
(3)精细制造可以保证制造过程的低成本，可以给企业带来更⾼的效益，
使产品更具有竞争⼒；
(4)只有优质的服务才会给企业带来源源不断的顾客，服务质量的优劣
已成为企业竞争的焦点，为顾客提供超值的产品与服务才能使企业更具竞争⼒。

⼆、公司年度质量⽬标：
（⼀）、产品合格率
考核⽅法：每⽉品质部对产品的最终合格率做统计，以⽉考核。

（⼆）、全年重⼤顾客投诉不超过6次。

考核⽅法：以顾客的书⾯投诉、电话投诉为计算依据。

（三）、公司全年的新产品开发数量不少于10项，投放市场不少于6项；
技术改进产品数量不少于10项。

考核⽅法：
新产品：以开发部年底前的新产品已完成结项的数量为依据，投放
市场的数量以销售该产品数量为考核依据。

技术改进产品：以开发部年底前技术改进产品已完成项的数量为依
据。

定义：新产品，在新领域推出的产品或在同领域推出全新的产品。

本公司质量⽅针和质量⽬标⾃发布之⽇起实施，全公司员⼯要理解质量⽅针的内涵并坚决贯彻执⾏，落实到⾃⾝的⾏动中。

批准：（总经理）
年⽉⽇。

企业质量方针口号100条随着市场竞争越来越激烈，企业想要在市场上立足，必须具有较好的质量管理水平和产品质量。

如何提高企业质量管理水平，更好的满足市场需求，成为企业必须考虑的问题。

而企业质量方针口号就是在企业质量管理中起着举足轻重的作用。

一条具有代表性的质量方针口号不仅可以精练企业管理的要求，更可以直接提高企业工作效率和品质水准。

下面，本文将为广大企业提供100条具备企业可塑性的质量方针口号，希望企业在日常经营中能够做到质量更优、效率更高。

一、品质控制类1、品质是企业生存之本，顾客是品质之源，望重视质量管控。

2、品质是企业树立社会形象的基石，建立品牌美誉度。

3、品质体现企业文化和核心价值，提高竞争力和市场份额。

4、品质不能简单依靠良好的硬件设备，还要与软件管理并重。

5、品质是企业的灵魂，品质欠佳则生存不易。

6、品质问题的根源在于人，因此人才的培养和管理是保证品质的关键。

7、品质构筑在细节之上，企业要注重细节管控，才能实现卓越品质。

8、品质贯彻始终，要形成长久可持续的管理模式，使品质始终如一。

9、品质投诉一旦发生，要求全体员工迅速行动，各司其职，严格控管。

10、品质是公司设定的目标，是与顾客签订的合同，我们承诺遵守合同精神，实现诚信经营。

二、服务取向类11、服务是企业生产的延伸，企业服务质量必须要和产品质量一样优秀。

12、服务是提高客户满意度、增加客户忠诚度的关键点。

13、服务是企业竞争的焦点，品质好的服务是得客户之本。

14、做到服务细致，关注顾客对细节的重视，体现企业对顾客的尊重和关心。

15、专业高效的服务能够调动顾客主动参与的积极性，从而提高顾客忠诚度。

16、服务是获取客户的重要渠道，需要企业用心打磨、精心维护。

17、康养服务更是体现企业品质管理、知识面、专业水平的重要表现。

18、服务的品质是团队合作的结果，企业要注重组织协调和资源调配。

19、服务要时刻考虑到顾客的感受，引导顾客有正确的消费认知，从而增加销量。