按揭专员工作总结
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第1篇一、前言时光荏苒,转眼间201X年已接近尾声。
在过去的一年里,我作为一名按揭专员,在公司领导的关怀和同事们的帮助下,认真履行岗位职责,不断学习业务知识,努力提高自身综合素质。
现将本年度工作总结如下:二、工作内容1. 业务学习:通过参加公司组织的各类培训,深入学习按揭业务知识,了解相关政策法规,为更好地服务客户打下坚实基础。
2. 客户服务:热情接待每一位客户,耐心解答客户疑问,协助客户办理按揭贷款手续,确保客户满意度。
3. 风险控制:严格按照公司规定,对客户的贷款申请进行审核,确保贷款安全。
4. 团队协作:与同事保持良好沟通,共同解决工作中遇到的问题,提高工作效率。
三、取得的成绩1. 业务技能提升:通过不断学习,我已熟练掌握按揭业务流程,为客户提供优质服务。
2. 客户满意度提高:在客户满意度调查中,我所在团队的成绩始终名列前茅。
3. 贷款风险控制:本年度办理的贷款业务风险控制良好,无不良贷款发生。
四、不足与改进1. 业务知识储备不足:在部分业务领域,我的知识储备还有待提高,今后我将加强学习,弥补这一不足。
2. 工作效率有待提高:在处理一些复杂业务时,我的工作效率还有待提高,今后我将合理安排时间,提高工作效率。
3. 沟通协调能力有待加强:在与其他部门沟通时,我的沟通协调能力还有待加强,今后我将主动沟通,提高协作能力。
五、今后打算1. 深入学习业务知识,提高自身综合素质。
2. 加强与同事的沟通协作,共同提高团队凝聚力。
3. 不断优化工作流程,提高工作效率。
4. 关注市场动态,为客户提供更优质的服务。
总之,201X年是我成长和收获的一年。
在新的一年里,我将继续努力,以更加饱满的热情投入到工作中,为公司的发展贡献自己的力量。
第2篇尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年又即将过去,我在本年度作为按揭专员的工作已经告一段落。
在此,我对过去一年的工作进行简要总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作回顾1. 业务学习与提升在过去的一年里,我积极参加公司组织的各类业务培训,努力提高自己的业务水平。
按揭专员年终总结按揭专员是指在某一商业银行或金融机构,房地产公司专门从事按揭活动的专职工作人员。
以下是小编为大家整理好的按揭专员年终总结,欢迎大家参考学习哦!按揭专员工作总结【1】时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,我是6月3来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出“幼稚圆”的第一份工作,当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。
在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,提供我在工作精神上实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的总。
归纳以下几点:1.一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展;2.积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;3.工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场计划;4.分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握,并做好市场月报表;5.在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;6.在每个月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等,并积极的投入到市场的运作;7.对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行;8.“知彼知己,百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿;20XX年6月3日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到“市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总提炼,”现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,20xx年已接近尾声。
在这一年里,我作为按揭权证专员,始终秉持着认真负责、精益求精的态度,努力完成各项工作任务。
现将本年度的工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 业务学习与技能提升(1)加强业务知识学习:为了更好地服务于客户,我积极参加公司组织的各类培训,认真学习按揭权证业务的相关法律法规、政策及操作流程,不断提高自己的业务水平。
(2)考取相关证书:在本年度,我成功考取了按揭权证从业资格证书,为今后更好地开展工作奠定了坚实基础。
2. 客户服务与沟通(1)热情接待客户:面对客户咨询,我始终保持热情、耐心,认真解答客户疑问,为客户提供专业、贴心的服务。
(2)积极与客户沟通:在办理按揭权证过程中,我主动与客户保持沟通,及时了解客户需求,确保按揭权证办理顺利进行。
3. 按揭权证办理与审核(1)严格按照流程办理:在办理按揭权证过程中,我严格遵守公司规定的办理流程,确保按揭权证办理的合规性。
(2)认真审核资料:对客户提交的资料,我认真审核,确保资料的真实性、完整性和有效性。
4. 团队协作与沟通(1)与同事保持良好沟通:在工作中,我与同事保持良好沟通,互相学习、互相帮助,共同提高业务水平。
(2)积极参与团队活动:积极参加公司组织的各类团队活动,增强团队凝聚力,为部门创造良好的工作氛围。
三、工作亮点与成果1. 提高业务办理效率:通过不断学习业务知识,熟练掌握办理流程,本年度按揭权证办理效率较去年同期提高了20%。
2. 客户满意度提升:由于热情周到的服务,本年度客户满意度达到95%以上,赢得了客户的一致好评。
3. 团队协作能力增强:通过积极参与团队活动,与同事建立了深厚的友谊,团队凝聚力得到进一步提升。
四、不足与反思1. 业务知识储备不足:虽然本年度通过学习取得了一定的成绩,但与优秀同事相比,我的业务知识储备仍有待提高。
2. 沟通能力有待加强:在与客户沟通时,有时未能准确把握客户需求,导致办理过程中出现了一些不必要的麻烦。
2023年按揭员工作总结5篇很多职场人在工作中,都有定期写工作总结的好习惯,经常写工作总结可以帮助我们发现工作变化的规律,XX小编今天就为您带来了2023年按揭员工作总结5篇,相信一定会对你有所帮助。
2023年按揭员工作总结篇1伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙绿的20××年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的20××年。
一转眼,来陕西荣民房地产集团有限公司已经过了大半年了。
回顾这8个月以来所做的工作心里颇有几分感触。
在过去的大半年的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢经理给予工作上的鼓励和督促。
让我学到很多有关自己按揭工作的知识和销售工作的技巧,并顺利为下一步的公司发展迈出第一步。
其次感谢这个销售团队,感谢同事们在工作上的互相鼓励和配合。
他们所有人都有值得我学习的地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。
首先回顾一下这大半年来,我的个人收获是怎么样一个状况!20××年5月的第一天算是我正式领岗实习了,来到售楼部看到楼上楼下忙忙碌碌的身影,我只能坐在一边干瞪眼。
拿着一本厚厚的房地局得资料一个人在那里盖章,不知道也不懂大家都在忙什么。
也就是从那时起,从盖章,到整理资料,到学做按揭件,到史经理带着我跑房管局、房地局、银行开始,我一步步走进了这个岗位,融进了这个销售集体中去,并深深的爱上了这份来之不易的工作。
五月中旬,很幸运的随着2号楼团购的队伍回到陕北,抵达神木。
在为期十多天的团购销售活动中,在场的每位销售同事的表现,都让我惊叹;他们的语言组织能力,说服力,专业知识的掌握,包括每一个动作、眼神,都让我无比崇拜和向往。
在那短短的十几天,让我感触太深,也学到很多,最开心的事,就是我也能在这个团队里尽到自己的一份力量。
六月下旬,再次跟着团队回到神木针对剩余房源做最后的签订工作。
虽然时间短暂,依然很兴奋,很开心,销售的成功可以在每一位同事的脸上看到。
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间,我在按揭行业已度过了一年的职业生涯。
回首这段时间,我从一个对按揭业务一无所知的门外汉,逐渐成长为一名熟练掌握业务流程、具备良好沟通能力和服务意识的按揭专员。
现将一年来的工作情况进行总结,以便更好地提升自己,为今后的工作打下坚实的基础。
二、工作内容概述1. 业务学习与培训在过去的这一年里,我积极参与公司组织的各类业务培训,认真学习按揭贷款的相关政策、法规和业务流程。
通过不断学习,我对按揭业务有了全面、深入的了解,为今后的工作打下了坚实的理论基础。
2. 客户接待与沟通作为按揭专员,我的主要工作职责是接待客户,解答客户关于按揭贷款的各种疑问,为客户提供专业的咨询服务。
在接待过程中,我始终保持热情、耐心、专业的态度,力求为客户提供满意的服务。
3. 按揭贷款办理根据客户需求,我协助客户办理按揭贷款手续,包括收集客户资料、审核贷款申请、签订合同等。
在办理过程中,我严格遵守公司规定,确保贷款业务合规、高效。
4. 客户关系维护在为客户提供按揭服务的同时,我还注重维护客户关系,定期回访客户,了解客户需求,为客户提供个性化的服务方案。
三、工作成绩与亮点1. 业务技能提升通过一年的工作实践,我的业务技能得到了显著提升。
我熟练掌握了按揭贷款的相关政策和法规,能够快速、准确地为客户提供咨询服务。
2. 客户满意度提高在为客户提供服务的过程中,我始终保持热情、耐心、专业的态度,得到了客户的一致好评。
我的客户满意度评分在部门内名列前茅。
3. 团队协作能力增强在团队工作中,我积极与同事沟通交流,相互学习,共同进步。
在完成本职工作的同时,我还主动协助同事处理业务,为团队的整体发展贡献力量。
4. 风险控制意识加强在办理按揭贷款过程中,我严格遵守公司规定,对客户的资料进行严格审核,确保贷款业务的合规性。
同时,我还积极关注市场动态,防范贷款风险。
四、工作不足与反思1. 业务知识储备不足尽管我已掌握了一定的业务知识,但在面对一些复杂、新颖的业务问题时,仍感到力不从心。
按揭业务员工作总结(共7篇)第1篇:按揭工作总结2013年工作总结一年的工作已近尾声,新的一年就要到来。
一转眼我已加入聚荣两个月了,首先要感谢公司老总给予我这样一个发展平台;其次要感谢公司同事们的在工作上的相互鼓励和配合。
下面对我的工作做一个小小的总结,希望从中发现自己的不足,在以后的工作中加以改进,以提高自己的工作水平:1、统计整理聚荣居项目的销售资料,如拆迁安置户的详细资料,销售数据的统计;2、每周落实销售现场的销售情况;3、与德源公司按揭部门的工作对接;4、与银行及担保公司建立紧密的合作关系;5、协助前期整理制作办理预售许可证所需资料。
2014年工作计划1、严格遵守认真执行公司的各项规章制度;2、认真负责做好销售按揭贷款工作及购房合同、客户资料的收集和管理;3、处理好与银行人员的关系,协助银行加快审批速度确保及时放款;4、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。
2014年我将用我所具备的较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量,并在按揭贷款、资金回笼方面做出自己的一份贡献。
按揭部:肖文欣第2篇:业务员工作总结业务员工作总结销售业务员个人工作总结业务员工作总结-业务员工作总结销售业务员个人工作总结小编精心推荐业务员工作总结 | 业务员年度工作总结 | 业务员年终工作总结 | 业务员个人工作总结以下是为大家整理的关于销售业务员个人工作总结的资料,更多的内容尽在的相关专题栏目,希望对大家的工作和学习有所帮助!!自从我20XX年XX月从事销售工作以来,在上级领导部门的正确领导下,在同事的关心和帮助下,同事在自我的努力奋斗下,截止20XX年XX月,我总共完成了XXXX万元的销售额,完成了全年度销售额的XX%。
现将XX年以来的销售工作总结如下:一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。
按揭专员年终工作总结对行里提供的各种培训,积极参加,对行里下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业余时间,翻看金融书籍,参考成功信贷案例。
下面,为大家分享按揭专员年终工作总结____年按揭专员年终工作总结一:伴随着____年尾声的悄悄临近,我走上工作岗位一年了,从刚开始对业务技能的不自信,到现在可以独自分析授信业务,其中发生的种种真的是受益匪浅。
回顾这一年的工作,在银行领导的关心及全体同事的帮助下,我认真学习业务知识和技能,积极主动地履行工作职责,及时总结工作中的不足,努力提高业务素质,较好地完成了个人的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。
现将这一年的经历与体会总结如下:一、问渠那得清如许,为有源头活水来人无论从事什么职业,都需要不断学习,在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”,只有这样,才能不断进步,保持一渠清泉。
面对信贷员这个岗位,开始我还有些不自信。
实地了解客户的基本情况、经营信息,调查掌握客户的贷款用途、还款意愿,分析客户的还款能力等等,这些对于只参加过几天培训的我来说,有很大难度。
起初,我总在心里想,如果自己分析错误,把钱放出去还不上怎么办?于是经常打电话给鄂尔多斯总行在培训期间的师傅请教。
与他们交流心中的疑惑,在得到细心的答复后,自己思考总结。
在实践中学习,让我对信贷工作有了新的认识,也增加了自己的信心。
同时,我深深感觉到自己在这方面的不足,只从实践中学习是不够的,还需要理论知识的补充,于是我积极利用工余时间加强金融理论及业务知识的学习,不断充实自己。
对行里提供的各种培训,积极参加,对行里下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业余时间,翻看金融书籍,参考成功信贷案例。
通过实践中的经验积累、专业化的培训和自学,我渐渐地掌握了贷款业务和操作流程。
业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
二、立足本职某进取,辛勤浇灌信贷花我热爱我的本职工作,能够认真对待每一项工作任务,把国家的金融政策灵活体现在工作中。
按揭员年终总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年银行按揭工作总结样本在履行职责过程中,我主要负责对按揭贷款客户进行资料的搜集、整理、提交、审批以及放款工作;我认真地管理着购房按揭客户的资料。
我还需完成上级领导分配的其他任务,并致力于加强与本部门及公司同事之间的沟通与协作,以期形成一个团结协作、勤奋向上的工作环境。
在此基础上,我为按揭贷款和资金回笼方面贡献了自己的力量。
随着新年的临近,回顾过去一年的工作,我意识到这是佳泰家房地产公司承前启后的一年。
佳泰家花园三期于特定日期盛大开业,公司全体营销人员全面投入销售工作,而佳泰家花园四期的启动也即将到来。
在此期间,我收获了宝贵的经验,并在此进行简要的回顾与总结,以便发现自身的不足之处,并在未来的工作中加以改进,以提升工作效率和质量。
自特定时间起,我从办公室岗位调整至按揭专员岗位,负责一对一服务贷款客户。
在销售部同事的协助下,我迅速掌握了按揭贷款客户资料的搜集与整理工作,并确保了客户信息的真实性和公司及银行手续的高效办理。
我与银行、房管局、公证处建立了紧密的合作关系,确保了按揭手续的及时办理和放款。
根据冷水市的规定,所有按揭贷款客户必须先办理预告登记和预告抵押登记,因此我部门与房管局的合作关系更为紧密。
自特定日期起,中国工商银行股份有限公司冷水支行规定,所有按揭客户需先办理资料公证手续,方可发放贷款。
尽管这一变化给流程带来了一定的阻碍,但通过多次了解和实践,我们已经能够熟练处理公证手续,确保贷款的及时发放。
由于按揭贷款工作的性质,我部门与银行、房管局、公证处等部门频繁互动,在日常工作中我们积极协作,以获得他们最大的帮助和服务。
在我们的共同努力下,特定年份我们共完成了银行放贷户数,金额达到特定数额。
剩余的户数中,已办理公证手续的户数为特定数目(数据统计截止至特定日期)。
在按揭贷款工作中,我部门与销售部同事针对特殊客户进行了有效沟通,促使部分客户放弃按揭贷款,选择一次性付款或分期付款,从而加快了公司资金的回笼速度。
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展,房地产市场的日益繁荣,按揭贷款业务在金融市场中占据了越来越重要的地位。
作为一名从事按揭贷款工作的员工,我有幸见证了这一行业的发展,也在工作中积累了一定的经验。
现将我在过去一年的按揭贷款工作情况进行总结,以期为今后的工作提供借鉴。
二、工作概况1. 业务量在过去的一年里,我负责的按揭贷款业务量稳步增长,累计办理贷款业务XXX笔,发放贷款总额达到XX亿元。
2. 业务类型我主要负责个人住房按揭贷款、二手房按揭贷款、公积金按揭贷款等业务。
3. 客户满意度通过优质的服务,我成功提高了客户满意度,客户投诉率较去年同期下降了XX%。
三、具体工作开展情况1. 业务拓展(1)加强市场调研,了解市场需求,为客户提供更加精准的按揭贷款服务。
(2)积极与房地产开发商、中介机构等合作,拓展业务渠道。
(3)利用线上线下资源,开展宣传推广活动,提高品牌知名度。
2. 客户服务(1)热情接待客户,耐心解答客户疑问,为客户提供专业的贷款咨询服务。
(2)简化业务流程,提高业务办理效率,确保客户满意度。
(3)关注客户需求,为客户提供个性化、差异化的按揭贷款方案。
3. 风险控制(1)严格执行国家政策和银行规定,确保贷款业务合规合法。
(2)加强贷前调查,防范信贷风险。
(3)密切关注贷款客户还款情况,及时发现和处置逾期贷款。
四、工作分析1. 成绩(1)业务量稳步增长,超额完成年度目标。
(2)客户满意度较高,投诉率下降。
(3)风险控制能力较强,贷款质量良好。
2. 不足(1)对部分政策理解不够深入,业务知识有待加强。
(2)在客户服务方面,仍有待提高,部分客户反映沟通不够顺畅。
(3)业务拓展能力有待提升,需加强与其他部门的合作。
五、下步工作打算1. 加强业务学习,提高自身业务素质,确保业务合规合法。
2. 优化客户服务流程,提高服务质量,提升客户满意度。
3. 积极拓展业务渠道,加强与房地产开发商、中介机构等合作,扩大业务规模。
按揭专员年终工作总结(一)尊敬的领导:我是某银行按揭专员,今天给您写这篇工作总结信,对于过去一年的工作表现进行总结和回顾,希望能为新的一年作出更好的规划和准备。
一、工作回顾在过去的一年里,我一直努力工作,完成了自己的职责和任务。
我主要负责为客户提供房屋按揭贷款的咨询和办理工作。
在这个过程中,我与客户建立了良好的沟通和合作关系,严格按照银行的政策和程序来办理贷款业务,确保了贷款的顺利进行。
此外,我也积极参与团队合作,与团队成员共同解决问题,提高工作效率和客户满意度。
我也参加了银行组织的培训和学习活动,不断提升自己的专业知识和技能,为客户提供更好的服务。
二、工作成果通过努力工作,我在过去一年里取得了一些成果。
首先,我成功完成了一定数量的按揭贷款业务,为客户提供了资金支持和服务。
这不仅帮助客户实现了购房梦想,也为银行带来了可观的贷款利润。
其次,在客户服务方面,我努力满足客户的需求,提供专业的咨询和建议,确保客户能够做出明智的财务决策。
我也积极关注客户的反馈意见,并根据他们的需求来改进服务质量,提高客户满意度。
三、存在问题及改进计划在工作中,我也发现了一些问题和不足之处。
首先,我在某些时候对某些复杂的贷款申请流程不够熟悉,导致办理过程中出现了一些延迟和错误。
为了解决这个问题,我计划加强对贷款政策和流程的学习,提高自己的专业知识和能力。
其次,我有时感到工作压力较大,无法有效地管理时间和工作任务。
为了改善这个问题,我计划制定更合理的工作计划和时间安排,增强工作效率,减轻压力。
此外,我还计划更加积极主动地与客户沟通,了解他们的需求和意见。
通过建立更紧密的关系,我相信可以更好地满足客户的需求,提升客户满意度。
四、今后工作计划在新的一年里,我将努力改进自己的工作,实现更好的表现。
以下是我的工作计划:1. 加强学习:不断学习和了解银行的政策、流程和要求,提升自己的专业素养和知识水平。
2. 客户沟通:加强与客户的沟通和交流,了解他们的需求和反馈,为客户提供更优质的服务。
第1篇一、工作回顾过去的一年,我在按揭业务岗位上,认真履行职责,以客户为中心,以业务发展为重心,努力提升自身业务能力和服务水平,现将一年来的工作总结如下:1. 业务发展(1)积极拓展按揭业务,成功办理了xx笔按揭贷款,金额达到xx万元,较去年同期增长xx%。
(2)优化业务流程,提高办贷效率,缩短客户等待时间,提升客户满意度。
(3)加强与各合作银行、开发商的沟通与协调,确保业务顺利开展。
2. 客户服务(1)耐心解答客户疑问,为客户提供专业、贴心的按揭咨询服务。
(2)关注客户需求,为客户提供个性化的按揭方案,助力客户实现购房梦想。
(3)加强客户关系维护,定期回访客户,了解客户需求,提高客户忠诚度。
3. 内部管理(1)严格遵守公司规章制度,积极参与部门活动,增强团队凝聚力。
(2)加强业务学习,不断提升自身业务能力和综合素质。
(3)关心同事,乐于助人,营造和谐的工作氛围。
二、工作亮点1. 业务拓展方面:通过积极拓展按揭业务,成功办理了xx笔按揭贷款,为公司创造了良好的经济效益。
2. 客户服务方面:以客户为中心,为客户提供专业、贴心的服务,赢得了客户的信任和好评。
3. 内部管理方面:积极参与部门活动,增强团队凝聚力,为部门的发展贡献自己的力量。
三、不足与改进1. 业务知识储备不足,对某些业务流程和规定掌握不够熟练,需加强学习。
2. 沟通协调能力有待提高,与同事、客户之间的沟通还需更加细致、到位。
3. 工作效率有待提升,需合理安排时间,提高工作效率。
四、下一步工作计划1. 深入学习业务知识,提升自身业务能力。
2. 加强沟通协调,提高工作效率。
3. 积极拓展业务,为公司创造更多经济效益。
4. 关注客户需求,提供更加优质的服务。
总之,过去的一年,我在按揭业务岗位上取得了一定的成绩,但也存在不足。
在新的一年里,我将继续努力,不断提升自身能力,为公司的发展贡献自己的力量。
第2篇时光荏苒,转眼间,2023年已接近尾声。
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里,我作为地产按揭专员,在公司领导的关怀和指导下,在同事们的支持与帮助下,认真履行岗位职责,积极投身于按揭业务工作中。
现将本年度的工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾(一)业务开展情况1. 按揭贷款业务量本年度,我共办理按揭贷款业务XX笔,贷款总额达到XX亿元。
与去年同期相比,业务量增长了XX%,贷款总额增长了XX%。
这得益于公司加大了市场营销力度,以及我自身在业务拓展方面的努力。
2. 客户满意度在办理按揭贷款业务过程中,我始终坚持以客户为中心,为客户提供专业、高效、便捷的服务。
本年度,客户满意度达到XX%,较去年同期提高了XX个百分点。
3. 逾期贷款率本年度,我负责的按揭贷款逾期率控制在XX%以内,低于公司规定的目标。
这得益于我对客户信用状况的严格审查,以及对贷款风险的及时监控。
(二)工作亮点1. 优化业务流程为了提高按揭贷款业务的办理效率,我积极与相关部门沟通,对业务流程进行了优化。
通过简化手续、缩短办理时间,使客户能够更快地拿到贷款。
2. 拓展业务渠道本年度,我积极拓展业务渠道,与多家银行建立了良好的合作关系。
这不仅为公司带来了更多的业务机会,也为客户提供了更多的选择。
3. 提升个人能力为了更好地胜任工作,我积极参加各类培训和学习,不断提升自己的业务水平和综合素质。
三、存在的问题1. 业务知识不足虽然我在工作中不断学习,但与行业专家相比,我的业务知识还有待提高。
2. 沟通能力有待加强在与客户沟通时,有时会出现表达不清、理解不到位的情况,影响了工作效率。
3. 团队协作能力有待提高在工作中,我需要与多个部门进行协作,但有时会出现沟通不畅、配合不默契的情况。
四、改进措施1. 加强业务学习在今后的工作中,我将加强业务知识学习,不断提高自己的业务水平。
2. 提升沟通能力我将积极参加沟通技巧培训,提高自己的沟通能力,以便更好地与客户和同事进行沟通。
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间一年又即将过去。
在这一年里,我作为按揭专员,始终坚守岗位,兢兢业业,为公司的发展贡献了自己的一份力量。
现将本年度的工作进行总结,以便更好地为下一年的工作指明方向。
二、工作回顾1. 业务知识学习与提升(1)加强理论学习。
我深知业务知识的重要性,因此,在日常工作中,我不断学习相关政策法规、金融知识、房地产知识等,力求在业务上做到精益求精。
(2)积极参与培训。
为了提高自己的业务水平,我积极参加公司组织的各类培训,学习先进的管理理念和工作方法。
(3)考取相关证书。
为了拓宽自己的职业发展道路,我考取了银行从业资格证书,为今后的工作打下了坚实的基础。
2. 客户服务与沟通(1)热情接待客户。
在接待客户的过程中,我始终保持微笑,耐心解答客户的疑问,为客户提供优质的服务。
(2)提高沟通能力。
在与客户沟通的过程中,我注重倾听客户的意见和需求,及时调整自己的服务策略,提高客户满意度。
(3)建立良好的客户关系。
通过日常的沟通与交流,我与客户建立了良好的信任关系,为公司争取了更多的业务机会。
3. 按揭业务办理(1)严格执行业务流程。
在办理按揭业务过程中,我严格按照公司规定的流程进行操作,确保业务办理的准确性和合规性。
(2)提高工作效率。
通过优化工作流程,提高工作效率,确保客户在规定时间内完成按揭手续。
(3)风险控制。
在办理按揭业务过程中,我注重风险控制,及时发现并解决潜在风险,确保公司利益不受损失。
4. 团队协作与配合(1)积极参与团队活动。
在团队活动中,我充分发挥自己的优势,为团队的整体发展贡献力量。
(2)与其他部门密切配合。
在与销售部、财务部等部门的合作中,我主动沟通,确保业务办理的顺利进行。
(3)分享工作经验。
在工作中,我积极与同事分享自己的经验和心得,共同提高团队的整体素质。
三、工作成绩1. 完成按揭业务量同比增长20%。
2. 客户满意度达到95%。
3. 按揭业务办理效率提高15%。
按揭专员工作总结及工作计划按揭专员工作总结及工作计划总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,因此,让我们写一份总结吧。
总结你想好怎么写了吗?以下是小编精心整理的按揭专员工作总结及工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。
按揭专员工作总结及工作计划1岁末将至,回想这一年来,我始终保持着"道虽通不行不至,事虽小不为不成"的人生信条,在工作中紧跟支行引导班子的步调,缭绕支行工作重点,精彩的完成了各项工作任务,用智慧跟汗水,用举动和后果体现出了爱岗敬业,忘我贡献的精力。
下面我从三方面对自己20xx年工作进行总结:一、端正思维,迎难而上,时刻坚持高效工作状况我在工作中始终建立客户第一的思惟,把客户的事件当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,请求自己对待工作必需有强烈的事业心和义务心,不辞辛苦,踊跃工作,从不挑三拣四,避重就轻,看待每一项工作都尽心努力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高尺度,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜就义业余时间,应用所有时光和机遇为客户服务,与客户交朋友,做客户乐意来往的朋友,通过自己不懈的努力,在20xx年的工作中,为自己交了一份满足的答卷。
二、事必躬亲,狠抓落实,力求美满杰出完成义务在工作方式上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤着手、勤动脑,以博得客户对我行业务的支撑。
在实际工作中可能做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得悉咱们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔先容,自己又几回登门访问,向客户宣扬我行的服务优势和产品上风,终极压服客户打算将130万的分地款存入我行,我晓得这还不是最终的胜利,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动帮助客户收集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到按揭专员工作总结及工作计划2时近年末,不经意20xx年转眼就要过去了。
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一年又即将过去。
在过去的一年里,我作为按揭员,肩负着为客户提供优质服务、促进业务发展的重任。
现将我一年来的工作情况进行总结,以便更好地反思、提升,为未来的工作奠定坚实基础。
二、工作回顾1. 业务知识学习在过去的一年里,我深知业务知识的重要性,因此将学习业务知识作为日常工作的重要组成部分。
通过参加公司组织的培训、自学等方式,我对按揭业务流程、政策法规、产品特点等方面有了更加深入的了解,为更好地服务客户打下了坚实的基础。
2. 客户服务(1)热情接待:面对客户,我始终保持热情、耐心,主动了解客户需求,为客户提供专业、贴心的服务。
(2)解答疑问:针对客户提出的各种问题,我耐心解答,确保客户对按揭业务有清晰的认识。
(3)跟踪服务:在客户办理按揭业务过程中,我全程跟踪,确保业务顺利进行,提高客户满意度。
3. 业务拓展(1)市场调研:通过市场调研,了解竞争对手情况,分析市场趋势,为公司制定合理的业务拓展策略提供依据。
(2)客户关系维护:加强与客户的沟通,了解客户需求,为客户提供个性化服务,提高客户忠诚度。
(3)业务渠道拓展:积极开拓新的业务渠道,如与房地产开发商、银行等合作,扩大业务范围。
4. 团队协作(1)与同事保持良好沟通:在工作中,我与同事保持密切沟通,共同解决业务难题,提高工作效率。
(2)分享经验:将自己在工作中积累的经验和技巧与同事分享,共同提高团队整体水平。
(3)协助同事:在同事需要帮助时,主动伸出援手,共同完成工作任务。
三、工作亮点1. 业务知识扎实:通过不断学习,我已具备扎实的业务知识,能够为客户提供专业、贴心的服务。
2. 客户满意度高:在客户服务方面,我始终保持热情、耐心,得到了客户的一致好评。
3. 业务拓展成效显著:在过去的一年里,我成功拓展了多个业务渠道,为公司创造了可观的经济效益。
4. 团队协作出色:在团队协作中,我积极发挥自己的优势,为团队的整体发展贡献力量。
按揭专员工作总结按揭专员工作总结(通用5篇)时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧,是时候认真地做好工作总结了。
怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?以下是小编收集整理的按揭专员工作总结(通用5篇),希望能够帮助到大家。
按揭专员工作总结篇1从20xx年至今,我到公司已经有五个年头了。
时间很长,长的让我为公司付出了五年的青春,但是我觉得这五年的青春并没有白费,付出的很值得。
因为我在工作的过程中学会了很多很多做人和做事的道理,真的是感觉受益匪浅。
时间很短,短的让我没有机会学到更多更好的东西。
总之,我是非常感激公司给我的这份值得骄傲的工作。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境和工作模式让我非常满意。
第一是领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。
第二是同事间的友情关怀及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
因此,自从我进入公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论任何细小的事情都努力做到最好。
对工作保持长久的热情和积极性,辛勤的工作造就优秀的员工,我深信这一点,坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功。
随着工作地深入,在工作的过程中,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一种新的磨练历程。
回顾这一年我又学会了很多,在遇见困难的时侯,我学会了从容不迫的去面对;在面对挫折的时侯,我学会了去坚强的抬头;在重复而又繁琐的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何沟通和交流;在被银行工作人员刁难的时候,我学会了如何去忍辱负重;以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就把工作做到了最好。
在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训。
在和同事工作的过程中,学习他们先进的工作方法和理念,扬长补短,共同进步,在沟通和交流的过程中学会谅解他人,宽容豁达。
按揭专员工作总结1000字(11篇) 关于按揭专员工作总结,精选6篇范文,字数为1000字。
我认为公司的每一个员工都是我这个团队工作和生活中不可缺少的一部分,公司的发展与每位员工息息相关,大家的工作也是如此,公司的机器才能正常生产。
我在工作中始终坚持以人为本的服务宗旨,热情接待每一位来访的员工,并妥善安排相关事宜,为公司的大力发展做出努力。
按揭专员工作总结(范文):1xx年,我们公司进一步加大工作力度,在原有的基础上,在不断的完善上做文章。
公司的文化建立也不断深入,员工之间的文化关系也不再仅限于同一个部门,而是一个整体。
因此,我们公司各个部门的相互配合与沟通是非常重要的,这也成为了我们公司不断取得新进员工最重要的原因。
首先,我认为公司的每一个员工都是我这个团队工作和生活中不可缺少的一部分,公司的发展与每位员工息息相关,大家的工作也是如此,公司的机器才能正常生产。
我在工作中始终坚持以人为本的服务宗旨,热情接待每一位来访的员工,并妥善安排相关事宜,为公司的大力发展做出努力。
其次,我认为大家这个团队的每一个成员都是我的老师,都是为了公司的未来而奋斗。
在公司里面,我们每一个人都是兄弟姐妹,所以我们都是兄弟姐妹。
生活在这个温暖的大家庭里面,我才能取得今天的进步。
我们大家的努力付出也得到了公司的认可。
我们在取得了一个又一个可喜的成绩的同时,也在公司的励练下,逐渐成长,成为一个真正的优秀团队。
我在工作中非常注重和领导同事之间的关系,不论是工作上,还是生活上,都能互相关心、互相帮助,互相理解,互相关心,大家一起为公司发展尽微薄之力。
公司各方面对我们的工作都给予了很大的帮助,使我在这个团队中有了很大的进步。
xx年,我们要在公司的大力支持和帮助下,努力打造和谐、融洽的工作环境,为员工提供舒适的工作和生活环境,让员工有一个温馨安宁的夜晚,也让他们感受到我们的温暖。
总之,我要以一颗感恩的心,感谢公司给我这次机会。
按揭专员工作总结(范文):220x年,我部门认真贯彻执行公司有关规章制度,较好地完成了公司下达的各项任务。
2024按揭专员年终工作总结尊敬的领导、同事们:大家好!令人难以置信的2024年已经接近尾声了。
在这一年里,我作为按揭专员,经历了许多挑战和收获。
在年终总结中,我想向大家汇报我在2024年的工作成果和经验教训。
一、工作成果:1.完成高质量的按揭申请作为按揭专员,我们的主要任务是为客户提供按揭服务。
在2024年,我努力提高审核效率和准确性,从而及时地处理客户的按揭申请,并确保其质量。
通过与客户紧密合作,我提供了许多高质量的按揭申请,并得到了客户的认可和信任。
2.成功推动按揭业务增长在2024年,我积极参与市场推广活动,与开发商建立了良好的合作关系。
通过与开发商的合作,我成功地推动了按揭业务的增长,为公司带来了可观的收益。
同时,我也与其他金融机构保持密切联系,开展合作,为客户提供更多选择和更好的服务。
3.加强团队合作和沟通作为一个团队,团队合作和良好的沟通是非常重要的。
在2024年,我积极参与团队活动,并经常与同事们沟通交流。
我们共同解决了很多问题,并实现了团队目标。
通过团队合作,我们提高了工作效率,取得了良好的业绩。
二、经验教训:1.不断学习和提升自己金融行业发展迅速,竞争激烈,我们必须不断学习和提升自己。
在2024年,我发现自己在某些领域还有不足之处,需要进一步学习和提升。
因此,我制定了学习计划,并参加了一些培训和研讨会,以提高自己的专业知识和技能。
2.注重客户体验客户体验是我们工作的核心。
在2024年,我认识到提供高质量的服务并不仅仅是完成工作,还要关注客户的需求和感受。
因此,我努力提高与客户的沟通能力,倾听客户的诉求,并作出相应调整,从而提升客户的满意度和忠诚度。
3.有效管理时间按揭工作需要处理大量文件和信息,因此时间管理非常关键。
在2024年,我意识到自己在时间管理方面还有改进的空间。
我学会了设置优先级,合理规划工作时间,并使用一些工具来帮助管理时间。
这样,我能够更高效地完成工作,并准时处理客户的按揭申请。
按揭专员2024个人半年工作总结范文_按揭专员自我工作总结尊敬的领导、同事:
大家好!我是XX银行按揭专员XX,今天很高兴能够在这里分享我的2024年上半年工作总结。
在过去的半年里,我在工作中遇到了很多挑战和困难,但也取得了一些成绩和收获。
下面我就来总结一下我的工作情况。
一、工作内容
二、业绩情况
在这半年里,我共完成了XX笔按揭贷款业务,总额达到了XX万元。
在这我不仅完成了一些普通的按揭贷款业务,还成功办理了一些复杂的案例,为客户解决了一些难题。
这些都是我工作的成果,也让我对自己的工作有了更多的信心。
三、困难和挑战
在工作中,我也遇到了一些困难和挑战。
有些客户的信用记录不良,有些客户的贷款资料不全,有些客户的抵押物情况复杂等等。
这些问题都给我的工作带来了一定的困难,需要我花费更多的时间和精力去解决。
我没有退缩,而是坚持不懈地努力克服困难,最终取得了一些成绩。
四、自我提升
在工作中,我也不断地提升自己。
通过参加相关的培训课程和学习资料,我不仅增加了自己的专业知识,还提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。
我相信,只有不断地提升自己,才能更好地为客户服务,才能更好地完成自己的工作。
五、展望未来
在下半年里,我会继续努力,争取再提高业绩。
我会更加关注客户的需求,提供更为专业的咨询和服务。
我也会继续学习,不断提升自己的专业水平。
相信在领导和同事的指导帮助下,我一定会做得更好。
我要感谢领导和同事们对我的支持和关心,在以后的工作中,我会更加努力,更加努力,不辜负大家对我的期望。
谢谢大家!。
按揭专员工作总结按揭专员工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,为此要我们写一份总结。
总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是店铺收集整理的按揭专员工作总结,欢迎阅读与收藏。
按揭专员工作总结1伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙绿的20××年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的20××年。
一转眼,来陕西荣民房地产集团有限公司已经过了大半年了。
回顾这8个月以来所做的工作心里颇有几分感触。
在过去的大半年的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢经理给予工作上的鼓励和督促。
让我学到很多有关自己按揭工作的知识和销售工作的技巧,并顺利为下一步的公司发展迈出第一步。
其次感谢这个销售团队,感谢同事们在工作上的互相鼓励和配合。
他们所有人都有值得我学习的地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。
首先回顾一下这大半年来,我的个人收获是怎么样一个状况!20××年5月的第一天算是我正式领岗实习了,来到售楼部看到楼上楼下忙忙碌碌的身影,我只能坐在一边干瞪眼。
拿着一本厚厚的房地局得资料一个人在那里盖章,不知道也不懂大家都在忙什么。
也就是从那时起,从盖章,到整理资料,到学做按揭件,到史经理带着我跑房管局、房地局、银行开始,我一步步走进了这个岗位,融进了这个销售集体中去,并深深的爱上了这份来之不易的工作。
五月中旬,很幸运的随着2号楼团购的队伍回到陕北,抵达神木。
在为期十多天的团购销售活动中,在场的每位销售同事的表现,都让我惊叹;他们的语言组织能力,说服力,专业知识的掌握,包括每一个动作、眼神,都让我无比崇拜和向往。
在那短短的十几天,让我感触太深,也学到很多,最开心的事,就是我也能在这个团队里尽到自己的一份力量。
六月下旬,再次跟着团队回到神木针对剩余房源做最后的签订工作。
虽然时间短暂,依然很兴奋,很开心,销售的成功可以在每一位同事的脸上看到。
回到西安后,摆在面前的就是一座小山似得按揭资料。
我和史经理在同事们的协助下,加班加点,边整理资料边做件,连续奋战三天,完成87套按揭资料,使其顺利上报银行。
为公司及时回款加大速率。
虽然辛苦,但那种成就感相当满足。
七月,当三个商铺的按揭资料摆在我的面前,我有些傻眼。
商铺资料特别多,我是整理再整理,银行是反复再反复,让我有些手忙脚乱,忙的焦头烂额。
第一次感觉到力不从心的压力,好在最后在史经理的帮助下还是将其顺利上报了。
在接下来的日子里,几乎每一天都在忙忙碌碌中度过。
转眼间到了八月份,随着转正申请的递交,到部门公司的审核,到最后合同的签定,自己终于顺利的转正了。
成为荣民的一名正式员工,心里有种无比的自豪感。
然而,从工作上来看,感觉自己欠缺的地方还有很多,心里暗下决心,要加倍努力,好好加油!八月份招行的加入,为公司的回款增添了一个通道。
同时,也让我的按揭工作,在针对银行方面有了更强有力的主动性。
并且,在自己的努力和同事的协助下,这月的放款数量和额度更是创下,我进公司以来的新高;两家银行放款共计53户,为公司回款32820000元。
九月的开始,我将上月的放款量作为自己超越的新目标,积极奔波在两家银行之间,并积极主动得通过多种方式,与银行客户经理拉好关系(尤其是刚加入不久的招行),为自己的当前及后期工作增添法码。
十月下旬,第三家银行——农行加入,每家银行的政策都不太一样,对需要办理按揭给款的客户所提供的资料也有些不同,学习交流,拉关系,自然是第一步。
先是和农行把按揭办理需要走的手续从头至尾的理了理。
之后的工作,为了使自己更好的掌握好每家银行做过的按揭客户情况,为了把工作捋顺,我开始每天第一时间做工作记录。
及时了解每一位按揭客户资料情况,并分配时间,定期到指定银行与客户经理核对已提交客户资料的流程状态。
并对问题客户及时和银行沟通,协调,探讨解决方法。
十一月下旬,史经理再次带队去了陕北,针对剩余房源和商铺做宣传工作。
将按揭工作重担全权交给我来处理。
虽然在这之前,很多工作自己都已能独立完成。
但在做事时,之所以能放的开是因为心里想着,实在处理不了的问题有史经理帮忙呢!这时,一个人的时候突然感觉,有些压力。
尤其是在针对一些极端问题决策,以及有客户需要洽谈的时候。
这时才发现平时自己只顾着忙着做手头事,跑银行,闷头苦干;有些需要深入学习的工作内容和及时了解的政策性的东西有所忽略了。
为了使自己不断成熟,既然发现了问题,自然不会让它延续,在后期中,我懂得了更多。
十二月份对我来说,是十分有压力的一个月。
因为尽管自己在付出较大努力下,最终的目的——放款量,并不能让人满意。
虽然这里面有很大成分是政策影响的原因,但毕竟没能达到自己理想的目标。
其中最让人揪心的就是农行,加入一个多月,一直迟迟未能放款,沟通工作几乎天天在做,该及时上报的多数按揭资料也通过了最终审批,后续的保证金和首付款也划到位,但就是不放款。
把人整的纠结的要命,晚上回家都睡不踏实!另一个问题是通常年底银行也都紧张,可上面又制定了年底冲刺的任务。
冲吧!身在其职,就要拼尽全力。
12月份最终按揭放款59户,放款金额30420000元。
20××年全年按揭放款:485户,放款金额:258850000元。
(其中上半年240户,放款金额115530000元;下半年245户,金额143320000元)。
随着公司元旦迎新年联欢酒会的顺利举行,给20××年也完美的画上了句号。
那一晚,可以看出来,每个人都很开心,我们销售部更加开心也包括我自己。
加入荣民大半年来,本人敬业爱岗,创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:一、销售部按揭专员是一个充满挑战的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率、工作方法有待进一步提高;二、有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
在20××年里,我将决心认真提高自己工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。
我想我应该做到:一、加强学习,提高知识面。
努力学习房地产专业知识和相关常识。
加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解和学习;二、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;三、注重加强与本部门及公司同事的勾通与协作,团结一致,勤奋工作,形成良好的工作氛围;并将在按揭给款方面的资金回笼做出贡献,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
按揭专员工作总结2时间一晃而过,如白隙之间,20××年已接近尾声,回顾自己在按揭专员岗位的这一年来的工作,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和鼓励下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
现就对“宫园壹号”的按揭工作,向上级领导汇报如下:1、针对起初建行一家银行的工作情况下,调整了合理的按揭工作方式,针对不同银行,进行不同而又统一的对接方式。
及时了解各家银行政策动态及我方客户审批信息。
2、改进了以往按揭工作数据的整理过于简单化,坚持每天下班前与后台和财务核对更新,保证数据的准确性,以便更好的掌握按揭客户数据情况。
并定时更新缺件、补件客户信息,粘贴于易居置业顾问休息室门口,提醒其联系客户尽快补充,完销资料。
3、跟进银行资料整理,做件流程,放款进度。
建立并保持与银行方面紧密的合作关系,保证我公司的按揭手续能在第一时间进行办理,实现放款。
4、不定时参加易居置业顾问会议,对按揭方面的最新政策,及相关工作提出建议和计划。
5、对按揭已放款逾期客户,大力协助银行与客户沟通,细心讲解给款逾期带了的严重后果,引导客户正常还款。
6、12月份,在原有建行,招行,农行三家按揭合作银行的基础上,又与工行和交行签订了合作协议。
其中工行准入手续已办妥,并与20××年12月14日邀请银行客户经理,针对“宫园壹号”项目的置业顾问进行了相关政策及走势的培训,起到了良好的效果。
目前交行方面准入资料已上报银行,银行方面在审报当中。
20××年在这五家银行的合作下,将会使我方按揭工作更加有利,也为公司回款增添两条新的渠道。
由于各家银行政策不同,使我方可以根据客户情况选择合理银行办理按揭。
7、四月份一期6栋楼交房,按揭方面顺利完成。
其中三、四月共计放款121户,金额6293万元整。
对于额度有限影响未能放款客户,我方及时协商与建行(4户)、农行(15户)签订了相关情况说明,保证按揭审批资料无误,给予正常交房。
现针对于眼前十二月底二期交房工作已准备就绪。
8、数据统计:20××年全年按揭面签235户,其中建行109户,农行90户,招行35户,工行1户;按揭放款方面:在央行连续6次上调准备金率的不利政策下,完成全年按揭放款418户,金额2.5032亿元整(其中公积金3户,金额116万元;普通住宅402,占2.1197亿元;商铺13户,占3719万元),取得较好的成绩。
来到荣民这个大家庭已一年半了,在自己的岗位上,虽爱岗敬业取得一点小小成绩,但还存在诸多不足之处,现总结如下:1、在下半年银行受到政策不利影响下,额度紧缺,虽然做了很多工作,但未能到达理想效果,在这方面缺少更多的沟通;2、工作有些过于独立化,缺少和同事的协作;对于销售方面知识还有些缺乏;3、对易居销售新加入的员工培训不够,导致自己工作过于吃力;4、部分工作还做的不够细,一些工作协调不是很到位。
在20××年里,我将决心认真提高自己工作水平,加强自己的工作意识,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。
我想我应该做到:1、加强工作力度,争取更多工作方面主动性。
加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解和学习;2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;3、认真负责的协助经理做好按揭给款工作,对按揭给款客户进行资料收集、整理、递交、审批、放款工作;4、认真负责管理购房按揭客户资料;5、完成上级领导交代的其他工作;6、注重加强与本部门及公司同事的勾通与协作,团结一致,勤奋工作,形成良好的工作氛围;并在按揭给款,资金回笼方面做出自己的一份贡献。
按揭专员工作总结320xx 年仍是充满挑战,充满压力的一年。
尤其对房地产行业更是一个新的考验。
面对市场房价不稳和购房者人心惶惶的形势下,希望公司在全体同事的努力下,仍然能够顽强不息,在困难面前坚强自信,不怕挫败,努力做到最好,依然在嘉峪关做到客户资源最多,房子卖得最好的惊人佳绩,在房地产行业中独领风骚。