最新-物业服务合同法律性质质疑 精品
- 格式:docx
- 大小:16.75 KB
- 文档页数:6
物业服务合同纠纷引言物业服务合同是指物业公司与业主之间签订的一种合同,约定了物业公司为业主提供的物业管理和维护服务。
然而,由于合同的不明确或双方意见的不一致,往往会引发物业服务合同纠纷。
本文将探讨物业服务合同纠纷的一般性质以及解决纠纷的途径。
物业服务合同纠纷的一般性质1. 服务质量问题在物业服务合同中,物业公司承诺为业主提供一系列服务,如保洁、保安、绿化等。
然而,如果物业公司未能按照合同约定履行其职责,导致服务质量不达标,业主则有权要求物业公司进行相应的修正和赔偿。
2. 服务费用争议物业服务合同中约定了业主需要支付的服务费用,一般以固定金额或按照业主所拥有的房子面积计算。
然而,如果物业公司在收费方面存在不合理或不透明的情况,业主有权要求物业公司提供明细账单,并对费用进行合理解释。
3. 维修费用分摊问题物业服务合同中通常约定了维修费用的承担方式,一般是由业主按照所拥有的房子面积进行分摊。
然而,在实际操作中,如果物业公司未能合理确定费用分摊的依据或存在不公平的情况,业主可以提出异议,并要求重新核算分摊比例。
4. 合同解除和违约责任当双方无法达成一致,或一方违约时,物业服务合同可能会解除。
合同解除后,双方需就违约责任进行协商或通过法律途径解决。
此时,解除合同是否应产生赔偿或违约金就成为纠纷的焦点。
解决物业服务合同纠纷的途径1. 协商解决在发生合同纠纷时,首先应尝试通过协商解决。
双方可以通过面对面或书面形式进行沟通,并寻找共同的利益点。
协商解决的好处是方便快捷,并且能够保持双方关系的良好。
2. 质量鉴定当双方对物业服务质量存在争议时,可以请第三方专业机构进行质量鉴定。
鉴定结果将作为判断依据,有助于解决争端。
在选择鉴定机构时,双方应尽量选择具有资质和公信力的机构。
3. 第三方调解若双方无法通过协商解决纠纷,可以请第三方进行调解。
调解的目的是通过一个中立的第三方来帮助双方达成妥协。
调解的优势在于高效、廉价,并且可以在保持双方关系的同时解决纠纷。
《民法典》物业服务合同新规最新解读一、物业服务人有哪些义务?
小区卫生没人搞,烦心!电梯坏了没人修,扎心!垃圾堆成山没人清理,闹心……物业公司究竟有哪些职责?
《民法典》第九百四十二条:物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
条文解读:
1.物业公司应当维护电梯的正常运行,及时清扫小区内的垃圾,保持良好的小区环境。
2.物业公司还应当维护好物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全,例如加强巡逻、安装监控等。
3.如果在物业服务区域内有违反治安、环保、消防等法律法规的行为,物业公司应当采取合理措施制止,并向有关主管部门报告并协助处理。
二、前期物业服务是否需要交纳物业费?
《前期物业服务合同》由开发商与物业公司签订,合同虽然约定有物业收费标准,物业公司也为小区提供了物业管理服务,因业主没有委托开发商公司签订合同,还需要交物业费吗?
《民法典》第九百三十九条:建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。
条文解读:
1.业主虽未与物业公司签订正式物业合同,但建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,对业主具有法律约束力。
2.物业公司按照前期物业服务合同约定为业主提供了物业服务,业主应当向物业公司交纳物业费。
三、房子没人住、物业服务不到位,能否不交物业费?。
物业管理合同性质辨析引言随着房地产市场的不断发展,物业公司的业务范围也逐渐扩大,物业管理也变得越来越重要。
而物业管理与业主的关系最核心的在于物业管理合同。
那么,物业管理合同的性质究竟是什么?这是一个值得探讨的问题。
什么是物业管理合同?物业管理合同是指业主和物业管理企业、物业服务组织之间订立的,约定物业管理服务事项、服务质量、管理费用及其他相关事宜的协议。
物业管理合同是物业管理业务开展的基础,也是物业服务质量的重要保障。
物业管理合同的性质物业管理合同是一种特殊的合同,其性质不仅涉及到一般合同的问题,还涉及到物业管理的特殊性质。
那么,物业管理合同的性质究竟是什么呢?物业管理合同是一种服务合同物业管理合同是一种服务合同,其重点在于物业管理企业提供物业管理服务。
在合同中,物业管理企业承担着管理、维修、保洁和安全保卫等方面的义务,而业主则支付相应的管理费用。
物业管理合同是一种合作关系物业管理合同是一种合作关系。
在合同中,业主和物业管理企业应该建立相互信任、相互合作的关系。
双方应该为达到共同的目标而努力。
物业管理合同是一种权利义务关系物业管理合同是一种权利义务关系。
在合同中,业主享有知情权、监督权、质量权、投诉权等合法权益,物业管理企业则应承担相应义务和责任。
物业管理合同是一种公共利益关系物业管理合同是一种公共利益关系。
物业管理企业是为了服务于整个小区或社区,而不仅仅是为个别业主服务。
物业管理合同的主要内容物业管理合同应说明以下内容:服务事项物业管理服务的具体事项应在合同中写明,如管理、维保、保洁、安全管理等。
服务质量物业管理企业应该制定并执行相应的服务质量标准,具体内容也应在合同中写明。
费用标准业主应该详细了解管理费用的构成及缴纳方式,并约定管理费用的调整方式,以保证在合同期间内费用的合理性和稳定性。
违约责任在合同中应该对双方违约责任进行明确规定,以保证合同的有效性和合法性。
如何签订物业管理合同?物业管理合同的签订应遵循以下原则:充分协商在签订合同之前,业主和物业管理企业应充分协商,明确各自的权利和义务。
物业服务合同的法律特征最近又仔细研究了下物业服务合同的法律特征,有了新发现。
让我想想这个特征啊。
首先呢,它有一种双务性。
这就好比两个人做买卖,一方要提供服务,另一方得给报酬,物业要提供像清洁啊、安保啊这些服务,业主呢就得交物业费,谁都有自己要做的事儿。
我一开始观察这个双务性的时候,还把其中一些责任义务搞混了,比如说我以为维修公共设施完全是物业单方面的事儿,但其实业主也有配合的义务,像让维修人员进门啥的,这就是双务性里双向的那种要求。
还有啊,物业服务合同有很强的有偿性。
物业不是做慈善的呀,他们提供各种各样的服务是为了赚钱的。
这就像我们去餐馆吃饭要给钱一样,业主享受物业的服务就得交点钱。
不过这里面也有点复杂,交钱的多少和服务的质量有时候不能很好地匹配起来。
我就见过有的小区,物业费收得挺高,但是物业在安保方面做得还不到位。
这里面就涉及到另一个问题,就是物业服务合同的标准性难以完全明确界定。
再说说持续性吧。
它不像那种一次性的买卖合同,物业服务合同可是要持续很长时间的,可能几年甚至几十年。
这就好比马拉松比赛,而不是百米冲刺。
物业得长时间稳定地提供服务,不能今天打扫了卫生,明天就不管了。
在这个过程中,可能会出现很多变数,比如说小区里突然多了很多住户,或者又新建了一些设施。
这时候,原有的物业服务合同里的一些条款可能就不太适用了,要进行调整。
我就观察到有的小区在新开了一个大门后,就重新商量了关于这个新大门安保的任务分配和费用承担问题。
从委托性质上看,业主把小区公共事务的管理委托给物业,这个特征有点像家长把孩子送到学校,让学校帮忙教育一样。
但是业主不是就完全不管了,他们还得监督物业的工作。
这中间就存在一个信任和监督的平衡关系。
有时候业主太信任物业,什么都不管,等到发现问题就晚了。
可要是整天怀疑物业,又不利于物业服务的开展。
还有公开性这个特征。
物业服务合同本身就是要在一定范围内公开的,就像要接受阳光的洗礼一样。
小区里宣传栏贴的那些物业服务的内容啊,收费标准啊之类的东西,就是公开性的体现。
物业管理服务中的法律责任与争议解决在现代社会中,随着城市化进程的加快,物业管理服务的需求日益增长。
同时,物业管理服务也涉及到一系列的法律责任和争议解决问题。
本文将重点探讨物业管理服务中的法律责任与争议解决的相关问题,并提出相应的建议。
一、物业管理服务的法律责任1.业主委员会与物业公司的合同责任:在物业管理服务中,业主委员会与物业公司之间通常会签署合同,明确各自的权利与义务。
物业公司有责任按照合同规定,提供合格、安全、可靠的物业管理服务,保障业主的利益。
同时,业主委员会也有责任履行合同约定的义务,积极配合物业公司的工作。
2.物业公司与业主的管理责任:物业公司应确保物业的正常运营和维护,包括维修、保洁、安全等方面。
物业公司应加强对物业工作人员的培训和管理,确保其熟悉相关法律法规,严格遵守工作纪律,为业主提供专业、高效的服务。
3.业主的履行责任:业主作为物业管理的对象,也有一定的责任。
业主应遵守公共秩序,不得干扰物业管理的正常运转。
同时,业主有义务支付物业管理费用,并积极参与业主大会、业主委员会以及社区活动,共同维护良好的物业管理秩序。
二、物业管理服务中的争议解决1.协商解决:在物业管理服务中,各方应本着友好、互信的原则,通过协商解决争议。
在争议发生时,各方应及时沟通,明确各自的诉求,寻求双方共识,并尽量避免诉讼纠纷的发生。
协商解决是有效解决争议的首选方式,不仅可以减少时间成本和经济成本,还能维护良好的业主和物业公司关系。
2.调解解决:若协商未果,双方可以寻求专业调解机构的协助。
调解是一种独立、中立的争议解决方式,调解员会帮助双方寻求妥善解决方案。
调解解决争议的优势在于高效、灵活,可以缓解双方的矛盾,并保护双方的合法权益。
3.仲裁解决:如果调解也无法达成一致,双方可以向相关的仲裁机构申请仲裁。
仲裁是一种法律程序,仲裁庭会根据相关法律法规和合同约定,作出具有约束力的决定。
仲裁具有快速、专业、便捷的特点,是一种有效解决争议的方式。
物业服务合同无效案例库案例一、主体不适格案例。
1. 案例一:业委会未合法成立签订合同。
故事是这样的。
有个小区,几个热心业主自封“业委会”。
他们没按照法定程序召开业主大会,没经过足够业主的同意就成立了,然后就大摇大摆地和一家物业公司签了物业服务合同。
物业公司入驻后,好多业主都不买账。
有的业主说:“你们这业委会谁选的啊?我们都不知道。
”后来,有业主把这事儿告到法院了。
法院一查,这个业委会的成立确实不合法,没有遵循相关的业主大会召开流程,没有达到法定的投票比例等要求。
结果呢,这个物业服务合同就被判无效了。
就像搭积木,基础没搭好,上面的房子(合同)肯定不稳当。
2. 案例二:物业公司无资质签订合同。
有个小物业公司,想揽个大活儿。
他们看到一个高档小区的物业服务招标,心里痒痒的。
可他们根本就没有合法的物业服务资质,就靠着和小区开发商的一点关系,签了物业服务合同。
业主们开始还没太在意,后来发现这个物业公司服务起来乱七八糟的。
今天垃圾不按时清,明天保安睡大觉。
业主们一查,哟,这公司没资质啊。
于是就打官司,法院判定,你一个没资质的公司签的合同,就像没有驾照开车上路一样,是不合法的,这个物业服务合同无效。
二、内容违法违规案例。
1. 案例三:合同存在霸王条款。
有个小区的物业服务合同可霸道了。
合同里写着,物业公司可以随意提高物业费,不需要任何理由,只要他们想涨就涨。
而且还规定业主必须无条件接受物业公司安排的所有服务项目,哪怕有些服务根本就不需要或者不合理。
比如说,合同里写着每个月必须给业主家的窗户做一次清洁,不管业主需不需要,都得交钱。
业主们觉得这太不合理了,就像被人掐着脖子强迫消费一样。
于是业主们联合起来打官司,法院一看,这合同里的条款严重损害了业主的权益,违反了公平公正的原则,判定这个物业服务合同无效。
2. 案例四:合同违反法律法规强制性规定。
在某个老旧小区,物业服务合同里有这么个规定:物业公司有权对不按时交物业费的业主采取断水断电的措施。
第1篇一、引言物业管理合同纠纷是指物业管理人在履行物业管理合同过程中,因合同内容、履行方式、费用收取、服务质量等问题与业主或其他物业管理服务相关方发生的争议。
随着城市化进程的加快,物业管理行业日益发展,物业管理合同纠纷也随之增多。
本文将结合相关法律规定,对物业管理合同纠纷的法律适用进行探讨,并通过对具体案例的分析,为解决此类纠纷提供参考。
二、物业管理合同纠纷的法律规定1. 《中华人民共和国民法典》《民法典》中关于物业管理合同纠纷的规定主要体现在合同编的相关章节中,主要包括以下几个方面:(1)合同订立:物业管理合同应当遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则,当事人可以约定物业管理服务的具体内容和方式。
(2)合同履行:物业管理人应当按照合同约定,提供物业管理服务,确保物业管理区域的秩序和安全。
(3)合同变更:物业管理合同在履行过程中,当事人可以协商一致变更合同内容。
(4)合同解除:有下列情形之一的,当事人可以解除物业管理合同:物业管理人严重违约;物业管理人丧失履行合同的能力;因不可抗力致使合同无法履行。
2. 《物业管理条例》《物业管理条例》对物业管理合同纠纷的规定主要包括以下几个方面:(1)物业管理人应当与业主委员会或者业主大会签订物业管理合同,明确物业管理服务的具体内容和收费标准。
(2)物业管理人应当遵守国家有关物业管理的规定,接受业主委员会或者业主大会的监督。
(3)物业管理人违反物业管理合同,给业主造成损失的,应当依法承担赔偿责任。
3. 《最高人民法院关于审理物业管理纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》该司法解释对物业管理合同纠纷的司法适用进行了详细规定,主要包括以下几个方面:(1)关于物业管理合同的效力:物业管理合同依法成立,自成立时生效。
(2)关于物业管理服务的内容:物业管理人应当按照合同约定提供物业管理服务,确保物业管理区域的秩序和安全。
(3)关于物业管理费用的收取:物业管理费用的收取应当遵循合理、公开、透明原则。
《民法典》关于物业服务合同的“新规定”(二)在《民法典》中,关于物业服务合同的“新规定”被列为第二章,该章节规定了物业服务合同的性质、签订方式、合同期限、合同变更和解除、履行义务等方面的内容。
本文将对《民法典》关于物业服务合同的“新规定”进行详细阐述。
首先,《民法典》明确了物业服务合同是一种特殊的合同,其性质为一方委托另一方提供物业管理服务。
物业服务合同通常是由业主与物业管理公司签订,旨在维护和管理共有部分的公共设施及共用区域。
根据新规定,物业服务合同要求明确约定服务内容、服务质量、服务时限等,保障业主的合法权益。
其次,《民法典》规定了物业服务合同的签订方式。
物业服务合同可以是口头协议,也可以是书面合同。
对于书面合同,新规定明确要求明确约定服务内容、服务期限、服务费用等重要条款,并提醒双方当事人在签订合同时要注意阅读条款的内容,保障自身权益。
物业服务合同的合同期限也在新规定中得到了明确规定。
根据《民法典》的规定,物业服务合同的合同期限一般不得超过30年,可以根据具体情况协商一致延长或缩短。
同时,新规定还对合同期限届满后的续签和解除等问题进行了规定,进一步保障了业主的权益。
在物业服务合同的履行义务方面,《民法典》明确了物业管理公司应当履行的主要义务,包括保持共有部分的设施设备正常运行、保持共用区域的清洁卫生、及时维修和更换设施设备等。
同时,新规定还要求物业管理公司提供必要的信息和材料,以方便业主了解物业管理情况。
物业服务合同的变更和解除问题也在新规定中得到了详细规定。
根据新规定,物业服务合同可以通过协商一致的方式进行变更,但变更后的内容不能违反法律法规和公序良俗。
而合同的解除可以由双方协商一致解除,也可以依法解除。
物业服务合同的解除可能会产生一定的赔偿责任,因此在签订合同时应该注意相关条款的约定。
总结起来,《民法典》关于物业服务合同的“新规定”明确了物业服务合同的性质、签订方式、合同期限、合同变更和解除、履行义务等方面的内容,为物业服务合同的签订和履行提供了明确的法律依据。
2024最新《物业管理条例》一、总则第一条为了规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。
第二条本条例适用于我国城市和镇规划区内的物业管理活动。
第三条物业管理应当遵循公开、公平、公正的原则,保障业主的知情权、参与权和监督权。
第四条物业管理应当遵守法律法规,尊重社会公德,维护社会公共利益。
第五条国务院住房城乡建设主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府住房城乡建设主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第六条业主应当遵守法律法规,履行物业服务合同,遵守社会公德,维护社会公共利益。
二、业主大会和业主委员会第七条业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。
第八条业主大会行使下列职权:(一)制定和修改业主大会议事规则;(二)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;(三)决定物业服务内容、标准和收费方式;(四)筹集和使用专项维修资金;(五)改建、重建建筑物及其附属设施;(六)决定物业服务企业的选聘和解聘;(七)改变或者撤销业主委员会不适当的决定;(八)业主大会依法应当行使的其他职权。
第九条业主大会会议分为定期会议和临时会议。
定期会议每年至少召开一次。
临时会议由业主委员会主任或者三分之一以上的业主联名提议召开。
第十条业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。
业主大会的决定,应当经与会业主所持表决权过半数通过。
第十一条业主委员会由业主大会选举产生,执行业主大会的决定,履行本条例规定的职责。
业主委员会由五人以上单数组成,设主任一人,副主任一至二人。
业主委员会任期三年,可以连选连任。
第十二条业主委员会行使下列职权:(一)召集业主大会会议,并向业主大会报告工作;(二)执行业主大会的决定;(三)选聘和解聘物业服务企业;(四)与物业服务企业签订物业服务合同;(五)监督管理物业服务企业履行物业服务合同;(六)业主大会依法授权的其他职权。
物业服务合同案件物业公司辩论意见1. 引言1.1 概述本篇文章旨在对一宗物业服务合同案件中,物业公司提出的辩论意见进行分析和讨论。
通过对该案件相关背景、合同内容、争议焦点以及法律法规的解读与适用等方面的探讨,我们将全面剖析物业公司在该案件中所持的不同立场,并据此提出结论和建议。
1.2 文章结构本文共分为五个主要部分。
第一部分是引言,在该部分中,我们将简要介绍本文的目的、概述文章结构,并阐明撰写本文的动机。
第二部分是物业服务合同案件概述,其中包括案件背景、合同内容分析以及争议焦点等内容。
第三部分是对物业公司辩论意见进行详细的分析,包括物业公司提出的三个主张的解读和评估。
第四部分则是对相关法律法规进行解读和适用,通过介绍相关法条、案例分析以及讨论法律适用原则来深入剖析该案件涉及到的法律问题。
最后一部分是结论与建议,在该部分中,我们将提出结案意见、总结各方责任,并针对改进措施提出建议。
1.3 目的通过对物业服务合同案件中物业公司辩论意见的分析,我们旨在深入探讨这一复杂案件所涉及的法律问题,并在结论与建议部分提出解决该案件的有效方案。
本文旨在为读者提供一个全面且清晰的理解,帮助读者更好地理解和评估该案件中各方立场,并有助于类似案件的处理和解决过程,以促进公正、公平的法治环境。
2. 物业服务合同案件概述:2.1 案件背景:该物业服务合同案件涉及一名业主(以下称为甲方)与物业公司(以下称为乙方)之间的纠纷。
根据合同约定,乙方作为甲方住宅小区的物业管理公司,负责提供维修、保洁、安全管理等物业服务。
然而,甲方对乙方提供的服务质量和履行职责产生了异议,并决定提起诉讼。
2.2 合同内容分析:物业服务合同是甲方和乙方之间达成的协议文件,明确了双方在物业管理领域的权利和义务。
根据合同条款,乙方应按规定提供相关维修、清洁、安保等综合物业服务,并由甲方按照约定支付相应费用。
此外,合同还包括了甲乙双方权益保护、解除协议、争议解决等相关条款。
物业服务合同法律性质质疑物业服务合同法律性质质疑刘红一、当前理论界通说认为物业服务合同是一种委托合同物业服务合同是指物业管理公司与业主团体在平等、自愿基础上依法签订的以物业管理公司提供物业管理服务、业主支付管理费用为内容的,规范业主与物业管理公司权利义务的协议。
在该合同中,当事人一方为业主及业主团体,即委托人;另一方为物业管理公司,即受托人。
通说认为物业服务合同是一种委托合同,其理由是物业服务合同的特征符合委托合同的特征。
具体体现在一两者的价值取向或者目的基本一致委托合同是委托人为了克服自己的某些不足,而利用受托人的优势为自己处理一定事务的合同。
而业主作为物业的所有权人,依据自己事务自己管理的原则,其本应亲自对物业进行管理,但是,业主由于人数众多、精力、时间、能力等方面的限制,根本不能亲自管理物业,因而授权业主委员会代替业主,与专业的物业管理公司签订物业服务合同,对物业进行有效管理,以期达到物业保值、增值的目的。
由此可见,就价值取向或目的而言,物业服务合同与委托合同基本一致。
二两者均以相互信任为订立合同的基础委托合同的委托人既然是利用受托人的优势为自己提供服务,就必然要对受托人的资信、技能等情况进行充分了解,双方以相互信任为基础签订合同。
作为委托方的业主之所以会选择物业管理公司,替之对物业进行管理,是因为国家对物业管理公司实行资质管理制度,物业管理公司要具备相应的物业管理能力,其从业人员也要具备相应的职业资格,并且《物业管理条例》明确规定物业管理公司应当具有独立的法人资格,能够独立承担民事责任参见2019年9月1日开始施行的《物业管理条例》第32条和第33条。
业主也只有在了解了上述情况并对各物业管理公司的资信、服务业绩、业绩等进行综合比较的基础上,才会根据自己的意志在公平的条件下,选聘物业管理公司进行物业管理服务。
当然,物业管理公司也有权决定是否接受业主授权的业主委员会的委托。
但是,物业服务合同一旦成立,没有法定或约定原因,双方均不得随意解除合同。
显然,物业服务合同和委托合同均以相互信任为基础,而且更加强调委托人业主对受托人物业管理公司的信任。
三有偿的委托合同和物业服务合同都是双务合同双务合同是指双方当事人都享有权利和承担义务的合同。
在有偿的委托合同中,委托人主要承担缴纳费用、支付报酬的义务,受托人则负有处理委托事务以及报告的义务,相应地,双方互享有权利。
而在物业服务合同中,双方也完全符合这一特征。
委托方业主管理委员会或者业主负有缴纳服务费用、支付适当报酬以使物业管理公司继续经营的义务,而受托方物业管理公司负有依照合同约定提供物业管理服务,维修、养护物业,保持区域内整洁的环境和良好的秩序义务。
相应地,委托方享有获得良好物业服务的权利,受托方享有收取物业管理服务费用的权利。
四委托合同既可以是无偿的也可以是有偿的,而物业服务合同是有偿的《中华人民共和国合同法》第406条规定有偿的委托合同,因受托人的过错给委托人造成损失的,委托人可以要求赔偿损失。
无偿的委托合同,因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的,委托人可以要求赔偿损失。
此条说明委托合同存在有偿与无偿之分。
而物业服务合同则是一种有偿委托合同,物业服务的目的在于确保物业的保值、增值,为了达到这一目的,物业管理公司运用专业技术和管理手段,投入大量的人力、物力和财力,向小区业主提供综合性、专业性的服务,相应地就必须要求业主支付费用和报酬,否则物业管理公司就没有了生存的基础,也就失去了提供物业服务的动力。
五两者均是诺成性合同诺成合同是指只要当事人意思表示一致即可成立的合同。
①一般理论认为委托合同是一种诺成合同。
②而在物业服务合同中,物业服务主要是面向全体业主的,只要业主与物业管理公司双方意思达成一致,合同一旦签订即告成立。
二、笔者认为物业服务合同不是委托合同,至少不是一种完全意义上的委托合同2019年8月完成的《中国民法典草案建议稿》将物业管理合同单列为第五十二章,共有十四条,该草案将物业管理合同的法律性质归位于委托合同,笔者认为是值得商榷的。
因为,物业服务合同与委托合同相比,还有很多特殊之处。
具体如下一主体的特殊性在委托合同法律关系中,只涉及两方主体,即委托人与受托人,且双方不以其它条件为要件。
而在物业服务合同中,可能涉及四方主体,即开发商、业主、业主委员会以及物业管理公司;但是,在不同阶段,具体涉及的主体是不一样的1物业开始销售后,业主入住达到符合召开业主大会的法定比率后,选举产生的业主委员会,与业主大会选聘的物业管理公司签订正式的物业服务合同。
此时,物业服务合同法律关系涉及业主、业主委员会以及物业管理公司三方主体。
2在物业销售开始后到业主委员会成立并选聘物业管理公司之前,则由开发商作为大业主选聘临时的物业管理公司。
此时,合同法律关系涉及开发商、部分已经购房的业主与物业管理公司三方主体。
3由于我国现实还存在部分小区是由上世纪六七十年代的公房转化而来,业主团体自治意识还不是很强,没有成立业主委员会,是由全体业主自行委托物业管理公司与之签订服务合同。
此时,合同法律关系就仅仅存在业主与物业管理公司两方主体。
4以上所述是在合同签订阶段,而在合同履行阶段,业主、业主大会、业主委员会与物业管理公司都享有一定的权利,负有一定的义务。
此时,合同法律关系涉及业主、业主大会、业主委员会与物业管理公司四方主体。
另外,物业服务合同的受托方只能是物业管理公司,物业管理公司不仅必须是独立的法人,而且必须具备相应地资质。
这是因为物业管理是一项综合的、专业性强的活动,只有具有相应管理能力的组织才能提供与法律规定或合同约定相同的管理服务。
二形式的要式性委托合同可以为要式也可以为不要式,而《物业管理条例》第35条则明确规定了物业服务合同为要式合同,业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的物业服务合同。
三解除合同的严格性委托合同的双方当事人可以随时解除合同,《中华人民共和国合同法》410条委托人或者受托人可以随时解除委托合同。
因解除合同给对方造成损失的,除不可归责于该当事人的事由以外,应当赔偿损失。
而物业服务合同的解除需要有严格条件,《物业管理条例》第12条第3款规定业主大会作出选聘和解聘物业管理公司的决定,必须经物业管理区域内全体业主所持投票权23以上通过,同样对于业主委员会违反合同约定,错误地行使权利或不履行相应地义务,使物业管理公司未完成规定管理目标,物业管理公司有权要求业主委员会在一定期限内解决,逾期未解决的,物业管理公司有权终止合同。
如果任由一方随意解除合同,必然会造成物业管理公司短期行为,小区管理极度不稳定,从根本上造成对全体业主利益的损害,并且造成社会资源浪费,激化各种社会矛盾。
四转委托的范围限制性不同委托合同中受托人要亲自处理事务,经委托人同意,受托人可以转委托,没有范围限制,因为委托合同是基于双方信任才成立的。
《物业管理条例》第40条则规定物业管理公司可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业,不需要经过业主委员会同意,但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人,这主要是为了更充分地保护小区业主利益。
五隐名代理问题委托合同中受托人以自己名义在委托人的授权范围内与第三人订立合同,第三人在订立合同时知道受托人与委托人之间的代理关系的,该合同直接约束委托人和第三人,发生的后果直接归属于委托人。
而在物业服务合同中,在合同履行阶段,物业管理公司一般都是以自己的名义与第三人签订合同,即使第三人在订立合同时知道业主与物业管理公司之间的代理关系的,该物业服务合同也只能约束物业管理公司与第三人,发生的后果直接归属于物业管理公司,而不是业主或业主委员会。
例如物业管理公司以自己名义与清洁工签订合同并且清洁工知道物业服务合同的存在,当清洁工因为意外事件受到伤害,此时应由谁来承担责任排除物业管理公司与专业清洁公司签订合同,因为此时涉及的是民法中雇佣关系,应由清洁公司承担责任?如果由业主来承担责任按照物业服务合同的性质是一种委托合同,发生的后果直接约束委托人与第三人,在实践中是不现实的,因为业主并没有为任何侵权行为,依据自己行为自己负责的法理,要求不是行为主体的业主承担责任是不合适的,虽然物业管理公司是因为业主的利益与之签订合同,但是不能因此就必然得出由业主承担责任的结论,同时在一个物业管理区域内业主人数众多,假如由业主承担责任,究竟如何分配才能公平?因此由业主承担责任是不公平而且是不现实的;同样由业主委员会承担责任也是不现实的,因为在实践中业主委员会的性质如何本身还不统一,业主委员会是否为法人机构,是否为具有民事权利能力和行为能力的非法人组织,是否具有一般民事诉讼主体资格,都没有做出清楚的回答,虽然业主委员会有自己的名称、场所,但是没有独立的财产、组织机构,无法独立承担民事责任。
因此,由物业管理公司承担责任是最可行也是正确的。
六归责原则委托合同的归责原则是过错责任原则。
具体体现在1、如果委托合同是有偿的,那么,只有因受托人的过错给委托人造成损失的,委托人才可以要求赔偿;2、如果委托合同是无偿的,那么,只有因受托人的故意或重大过失给委托人造成损失的,委托人才可以要求赔偿。
而物业服务合同适用无过错责任原则,即不管物业管理公司有没有过错,只要其没有按照合同提供物业管理服务或者提供的物业管理服务不符合合同所要求的质量或者标准,就应当承担法律责任。
三、结束语综上所述,物业服务合同不是一种委托合同,至少不是完全意义上的委托合同,现行合同法中没有任何一个合同类型可以包容物业服务合同,因此,从性质上说物业服务合同应属于混合型合同。
国家建设部2019年9月6日颁布的《前期物业服务合同示范文本》不是以2019年的《民法典草案建议稿》第52章所规定的物业管理委托合同,而是以前期物业服务合同为标题,不仅可以说明建设部似乎已经清楚、准确的认识到物业服务合同的性质是综合性的服务合同,而并非单纯的委托合同,而且这也是上述理论的一次成功的立法实践。