南京江北新区法律顾问专家库候选律师事务所评分细则(自评表)

律师事务所规范化建设考评评分标准律师事务所规范化建设是指律师事务所在管理、业务执行、风险防控等方面建立规范化的制度和标准，以提高业务质量、保护客户利益和确保律师职业道德的遵守。

为了评估律师事务所规范化建设的水平和效果，可以制定以下考评评分标准：1.内部管理制度（占比30%）- 内部规章制度：是否制定了律师事务所内部的管理规章制度，并且是否得到全体律师的遵守。

- 人员管理制度：是否建立了完善的人员管理制度，包括招聘、培训、晋升、离职等流程的规范性。

- 项目管理制度：是否建立了项目管理制度，包括案件接受、分配、执行、结算等流程的规范性。

2.业务执行流程（占比30%）- 案件审批流程：是否建立了案件审批流程，明确案件的受理和立案条件，确保案件的可行性和合法性。

- 业务分工协作：是否建立了明确的业务分工协作机制，确保案件执行的高效和质量。

- 业务项目管理：是否建立了业务项目管理制度，包括案件管理和律师工作记录等，以便进行项目评估和业绩考核。

3.风险防控机制（占比20%）- 职业道德规范：律师及律师事务所是否遵守职业道德规范，如保守客户信息、保护客户利益、保持客户与律师的合法关系等。

- 合规管理制度：是否建立了合规管理制度，对律师事务所经营和业务活动进行合规性管理，防止违反法律法规和职业道德规范的行为。

- 风险预警控制：是否建立了风险预警机制和控制手段，对可能导致客户纠纷或损失的情况进行预警和控制。

4.客户满意度（占比20%）- 客户评价：律师事务所是否建立了对客户的反馈机制，了解客户对服务质量、律师工作态度等方面的评价，并及时进行改进。

- 案件结果评估：对办理的案件结果进行评估，包括对案件赢率、诉讼成本控制、案件时效等方面的评估，以客观衡量律师事务所的综合实力。

以上评分标准可根据实际情况进行调整和补充，评分标准的制定应综合考虑律师事务所的管理、业务执行、风险防控和客户满意度等方面的因素，确保对律师事务所规范化建设的评估全面、具体和客观。

2022年法律顾问管理考评细则法律顾I可工作考核评分米取加分、扣分相结合的方式，总分为100分，每项考核内容的加分、扣分累计均不超过该项总分。

具体评分标准如下：（一）履职尽责方面（40分）1.无正当理由，派驻律师未在规定时间内完成聘任单位交办任务的，每次扣10分；2.无正当理由，派驻律师不参加聘任单位会议或活动的，每次扣5分；3.经向单位领导或有关处室了解，对派驻律师工作办理不满意的，每次扣5分；4.对服务单位提出的涉法问题未按时履行报告义务的，扣10分；报告内容质量较差的，酌情扣1-5分。

（二）服务质量方面（30分）1.提供的法律意见、建议适用法律错误的，每次酌情扣5_10 分；2.提供的法律咨询意见、建议脱离实际、缺乏可行性的, 每次酌情扣1-10分；3.提交的法律意见、建议表述不清、逻辑混乱的，每次酌情扣1-10分。

（三）规范执业方面（20分）有下列情形之一的，每次扣10分：1.顾问律师或所在律师事务所被投诉查实，受到行业处分或行政处罚的；2.同时接受与政府法律顾问服务内容相关的行政相对人的委托，为其提供法律服务的；3.擅自泄露在工作中接触的有关政府工作的秘密和其他不宜公开的信息的；4.利用政府法律顾问工作便利为本人或者他人谋取不正当利益的；5.以政府法律顾问的身份从事商业活动或者招揽业务的。

（四）加分项目（10分）1.提出的意见和建议被厅领导或相关处室和单位领导肯定赞许的，每次加5分；2.水利厅的法律顾问工作的经验做法或者对厅法治政府建设情况的调研报告在全国、省级会议上交流受表彰的，一次分别加5分、3分。

（五）有以下情形之一的，考评结果为不合格：（一）无正当理由不参加工作会议全年累计三次以上的；（二）无正当理由不按时完成工作任务全年累计两次以上的;（三）因重大自身过失导致行政复议、诉讼、仲裁被纠错或败诉的；（四）因自身过错未能有效防范法律风险并造成严重后果的；（六）日常工作考核结果分为优秀（90分（含）以上）、合格（70分至89分）、基本合格（60分至69分）和不合格（不满60分）四个等次。

法律顾问服务满意度考核评分表
1. 法律基础知识掌握程度：
评价标准：对与我司业务相关的法律知识掌握程度进行评估，包括处理合同、纠纷、诉讼等实战经验。

2. 沟通和表达能力：
评价标准：对合同/制度/法律文件的起草、修改与审核以及法律意见和建议的表达能力进行评估。

3. 服务质量：
评价标准：对可行性、实用性、有效性等方面的法律咨询指导进行评估，以及对法律知识培训、调解、仲裁或诉讼案件的处理以及及时反馈、回复进行评估。

4. 服务态度：
评价标准：对主动沟通、汇报以及态度认真、良好等方面进行评估。

5. 其他事项：
评价标准：对专业知识、实战经验、表达能力等方面进行评估。

备注：
(1) 权重为5%的评价标准，优秀为4.5-5.0分，良好为3.5-4.4分，合格为3.0-3.4分，较差为1.5-2.9分，极差为0-1.4分；。

律师事务所规范化建设考评评分标准一、公司文化建设1.1 公司核心价值观建设（10分）：需要从公司愿景、使命、业务范畴等方面定制企业核心价值观。

1.2 战略规划（15分）：需要制定具体细化的3-5年战略规划，从人才培养、业务拓展、协作配合等方面考虑。

1.3 绩效管理（10分）：制定完善的绩效考核和奖励制度，并按时执行。

二、员工管理2.1 招聘选拔（10分）：制定科学的人才招聘标准，并开展符合标准的招聘及选拔工作。

2.2 培训管理（15分）：为员工提供全面的职业培训和岗位技能培训，并进行持续追踪和评估。

2.3 薪酬福利（10分）：定制合理的薪酬福利制度，保证员工的合理收入和利益。

2.4 工作环境（10分）：提供良好的工作环境，包括宽敞舒适的办公场所、通风明亮等。

2.5 激励机制（10分）：制定有效、适用的激励机制，激发员工工作热情、积极性和创造性。

三、业务管理3.1 业务流程（15分）：优化公司业务流程，提高服务效率和质量。

3.2 信息化建设（15分）：采用网络平台、数据分析和信息化技术，拓展业务范围和资源，并提高信息处理的效率和准确性。

3.3 客户关系管理（10分）：建立客户关系管理体系，支持客户快速解决问题，增强客户满意度。

四、内部管理4.1 财务管理（10分）：建立完善的财务管理体系，确保稳定运营，并对各项财务数据进行监控。

4.2 法律风险防范（10分）：建立健全的内部法律管理机制，对公司各类经营风险进行预判预防。

4.3 信息安全防护（10分）：对公司的各项重要信息和资料进行保护，防止数据泄露和信息安全问题。

以上是律师事务所规范化建设考评评分标准，每一项都是一个重要环节，必须认真实施，不断优化完善，才能真正提高公司服务质量、绩效和竞争力。

五、业务流程优化律师事务所的业务流程是关键的一环，如何优化业务流程是律师事务所在市场上成败的重要因素之一。

在业务流程的优化方面，律师事务所可以借鉴管理咨询公司的经验，通过分析业务流程现状，提出优化建议及实施方案。

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