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商务管理综合应用-总复习商务管理综合应用是一门综合性强的学科，涉及到商业、管理、经济、法律等多个方面。
本文将全面回顾商务管理综合应用的相关知识点，以便学习者全面复习和掌握。
商业商业基础知识商业是市场经济中的重要组成部分，它的基本特征是商品经济、市场经济和营利经济。
商业行为主要包括购买、销售和分配。
商业模式商业模式是指商业企业或组织代表其产品或服务的价值主张和提供价值的方式。
商业模式包括直接销售、代理、特许经营、加盟等多种方式。
供应链管理供应链管理是对企业在供应链上的活动和决策进行协调和管理，以提高管理效率和资源利用率。
供应链管理包括采购管理、生产计划管理、物流管理、库存管理等内容。
管理管理概念管理是指为实现组织目标而对各种资源进行有效组织、调配、协调、监督和控制的活动。
管理包括计划、组织、领导、控制、协调等领域。
组织设计组织设计是指制定组织结构、职责分工和流程等，以协调和整合企业各部门和员工的行动，达到统一目标。
组织设计需要考虑到企业的使命、战略和经营环境。
团队管理团队管理是指有效地协调和管理一个团队的行为和决策，以达到团队目标。
团队管理需要考虑到团队成员的个性、能力、社交风格等因素。
经济经济基础知识经济是指人类在生产、分配、交换和消费过程中的所有活动。
经济基础知识包括供求关系、市场价格、成本和利润等知识点。
宏观经济和微观经济宏观经济研究整体经济现象和经济体系的规律，如国民收入、就业、通货膨胀等。
微观经济研究个体经济现象和企业经济行为，如市场结构、消费者需求等。
地区经济地区经济是指在一个特定地理区域内的各种经济现象，包括工业和农业等各个领域。
地区经济需要考虑到地区经济条件、结构、规模和趋势等因素。
法律法律基础知识法律是规范人民行为的一整套制度，包括宪法、行政法、民事法和商业法等。
商业法是指专门规范商业活动的法律。
合同法合同法是商业法律的重要组成部分，用于规范商业上的合同活动，包括合同的成立、履行和终止等各个方面。
一、企业组织与经营环境1、公共部门：是指那些由所有并控制为了社会公众利益而运营的组织。
私营部门：是指由个人或股东所有为了营利而运营的组织。
2、生产要素：是指使产品和服务的生产得以进行的那些资源，最基本的四要素是土地、劳动力、资本和企业家。
3、产业类型：第一产业是主要是指采集业，是指从土地这类要素中提取产品，包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及农牧业等，第一产业的产品是第二产业的基本原材料。
第二产业是指制造业和建筑业，例如化学品、纺织服装等加工制造业以及房子、公路、桥梁的建造等，该产业将原材料转化为制成品。
第三产业不生产产品而是提供服务，例如公交、物流、银行、汽车维修、理发、学校等，第三产业的活动可分为商业服务和个人服务。
4、企业使命：是指是企业存在的根本目的和理由，决定了企业从事什么业务，该生产什么产品或提供什么服务。
5、利益相关者：是指与企业有着某种直接或间接联系的所有群体。
包括了股东、员工、管理者、顾客、供应商、当地社区、政府等，不同的利益相关者追求不同的目标。
6、企业经营计划书:是指一份解释企业经营理念并指出如何将这些经营理念付诸实施的文件,常用来获取贷款。
7、企业的战略目标：应具有长远型、整体性、可测量性、可实现性，企业需要对其所设定的目标定期考察和审核，保证目标的恰当性和现实性。
8、企业利益相关者：（1）股东：期望能获得红利，追求企业未来利润的可持续性。
（2）员工：提高薪水，接受培训以发展全部潜力，追求良好而公平的待遇。
（3）管理者：实现企业的目标，完成股东委派的事情，获得报酬和升迁等。
（4）供应商：及时付款、获得更多的订单，以及来自采购方对技术、人员等方面的指导，能满足彼此需要。
（5）顾客：得到尊重，获得性价比高的有保证的产品，遇到问题能及时解决。
（6）当地社区：希望企业对社区的人和事情关心，成为社区中负责任的一员，送货、取货安排在适当的时间，不扰乱当地居民的正常生活，不污染当地环境，能提高当地的就业、税收等问题。
1、经济学及相关概念（源头）经济学的一个基本问题，人们对产品或服务的欲望是无限的，但是资源数量是有限的。
可利用的资源称为生产要素，包括土地、劳动力、资本和企业经济学的定义：一门研究在相互竞争的社会需要中，配置可得的稀缺资源，以最大可能满足这些社会需要的科学。
经济学主要进行三点考虑：1.资源的稀缺性是经济学分析的前提；2.选择行为是经济学分析的对象；3.资源的有效配置是经济学分析的中心目标。
机会成本：指为了选择一个产品而放弃另一个产品所付出的代价。
2、行业经济周期、国际贸易（源头）国际贸易周期：如果一个参与国际贸易的国家出现经济衰退，这就意味着该国对进口产品的需求下降。
企业发现产品需求下降，减少从国外进口原材料和零部件的进口量。
零部件和原材料出口国，面对需求减少，造成了失业，成为衰退的开始，同样这个过程会延续到其他国家。
经济增长的益处：1.可以为一国国民带来许多好处。
为人们提供了更多的产品和服务，从而提高了人们的生活水平。
2.如果一个国家的经济增长，那么该国将会生产出更多的产品和服务，来带就业率的提高和税收的增长。
社会成本：1.经济增长将会产生社会成本或外部成本。
2.社会成本是指社会作为一个整体受到个人或组织行为的影响。
如，污染，生活成本增加，失业，犯罪率上升，健康问题，资源枯竭。
规模经济：如果企业提高它的产量，那么单位成本和平均生产成本都能降低。
这些成本优势被称为规模经济。
内部规模经济：1.技术经济2.财务经济3.管理经济4.商业经济5.风险承担经济6.研发经济外部规模经济：1.劳动力和技术优势：大学开设相关课程、容易获得专业技能的劳动力2.辅助产业的支持：获取低成本、高效率的养护服务和金融服务3.提高资源利用率：废料回收4.良好的声誉3、企业目标及利益相关者1.企业使命：是指是企业存在的真正目的。
决定了企业从事什么业务，该生产什么产品或提供什么服务。
2.企业目标：是对企业使命的具体化，进一步明确了企业想要实现的某个目的。
11749商务管理综合应用讲义资源一、商务管理综合应用简介商务管理综合应用是一门综合性的课程，旨在培养学生在商业环境中综合运用管理知识和技能的能力。
本课程旨在通过理论与实践相结合的方式，帮助学生掌握商务管理的基本原理和实际操作。
二、商务管理综合应用的重要性商务管理综合应用是培养学生综合素质的关键课程之一。
通过学习该课程，学生可以获得以下重要的知识和技能：1. 商务管理基本理论：学生将学习商务管理的基本概念、原理和方法，了解企业内外部环境对商务活动的影响。
2. 综合管理技能：学生将学习并练习在商务环境中运用各种管理技能，如计划、组织、领导、控制等，以实现组织目标。
3. 决策能力：学生将学习并训练在商务决策中运用各种分析工具和方法，以进行有效的决策。
4. 团队合作与沟通能力：学生将通过团队项目等实践性活动，培养团队合作和沟通能力。
5. 信息技术应用能力：学生将学习并应用信息技术来支持商务活动，如数据分析、信息管理等。
三、商务管理综合应用的教学资源为了帮助学生更好地学习商务管理综合应用，教师可以提供以下教学资源：1. 教材和讲义：教师可以根据课程大纲编写教材和讲义，包括理论知识、案例分析、实践操作等内容，供学生学习。
2. 商务案例：教师可以准备一些真实的商务案例，供学生分析和讨论，以培养学生解决实际问题的能力。
3. 模拟实验：教师可以设计一些商务管理的模拟实验，让学生在虚拟环境中进行商务决策和管理实践，加深对理论知识的理解和应用。
4. 多媒体资源：教师可以使用多媒体教学资源，如PPT、视频等，以图文并茂的方式呈现课程内容，提高学生的学习兴趣和理解效果。
5. 网络资源：教师可以引导学生利用互联网资源，如电子图书、学术论文、商业数据库等，扩展知识面和深入研究相关领域。
四、商务管理综合应用的教学方法为了提高学生的学习效果和培养综合应用能力，教师可以采用以下教学方法：1. 案例教学法：通过分析真实的商务案例，培养学生的综合分析和问题解决能力。
第三章 布瑞里斯—从铁匠铺到大公司再到垃圾场公司的诞生1.公司的诞生2.下降的股票价格3.损益表、资产负债表★★★4.财经新闻的报道5.管理层为了获得贷款而提供的现金流预测6.课后习题19世纪后期,爱莫斯·布瑞里斯是河边的一个铁匠。
他最开始的生意大部分是制作马掌,以及为农夫和家庭主妇做铁具。
当时,他的铁匠铺正处于河边地区工业兴起的时期。
因为他有这样的技术,矿主们会让他生产矿井中使用的铁具。
矿里的铁衬板是最早使用的铁具之一。
由于矿井是凹进去的,需要从上到下用砖石、混凝土或铁衬板将其箍起来。
没有这些,矿井可能会坍塌。
最初,木制的井支架用来加固顶板,防止坍塌。
然而,随着矿井越来越深,井中的顶板和墙的压力越来越大,这样使用铁制或钢制的支柱就显得非常必要。
矿主要求爱莫斯提供这些产品。
最初，木制的支架已经被用于矿井中。
空的容器将沿着它们到达煤层,装满煤,然后再被运送到地面。
矿主开始用可以使用很久的铁制支架取代木制支架。
爱莫斯开始生产这些支架和运煤的车、桶。
很快,爱莫斯和他的儿子们都广泛参与到煤矿器具的生产中来,到19世纪中叶,这个公司已经完全依赖煤矿为生了。
它专门生产简单金属器具,例如井支架。
可以说,布瑞里斯公司是由采煤业衍生出来的辅助性行业,其整个业务依赖于采矿业的成功,因而采矿业的衰退也会对布瑞里斯有同样的影响《企业组织与经营环境》第二章:企业目标和利益相关者:利益相关者。
很多年过去了,公司继续由爱莫斯家族成员控制。
当然,交易已经发生了变化,公司也不再是以前旧模式运营的铁匠铺了,它已演变成采矿业的铁制产品供应商。
公司在爱莫斯死后仍在继续运营。
《市场与市场营销》—供给和需求。
布瑞里斯公司已经演变成专门供应采矿业铁制品供应商。
1851-1875年间,布瑞里斯的铁匠铺变成了一家有限公司,直到第一次世界大战结束时还依然欣欣向荣。
20世纪20年代,采煤业衰退的时候所有的辅助性公司都出现了严重的问题,布瑞里斯也不例外。
第二章 2008年河边市资料汇总1.导论2.本地因素:人口;就业和失业;地区优势;旅游业3.国内因素:经济增长和衰退;当前形势4.国际因素:欧盟、世界其他国家5.结论1.导论这份文件就是要从本地、国内和国际三个不同的视角清楚地介绍与河边市相关的事实和数据。
这里并没有提供所有需要的信息,也没有对数据进行分析,学生可以得出自己的结论。
简而言之,河边市的发展是发现煤、铁矿石的结果。
《企业组织与经营环境》第二章:企业活动简介一经济体系一三大产业分类:第二产业。
煤铁、矿石等第二产业的发展促进了河边市的经济发展。
煤被输出到了伦敦,铁矿石被冶炼,钢铁厂发展缓慢。
造船业也建立起来了。
《企业组织与经营环境》第二章:企业目标与利益相关者——作为利益相关者的采煤业、钢铁业和造船业等在发展时相互依存,共同促进。
这些行业的衰落造成了20世纪80年代严重的萧条。
然而,一些行业存活了下来,新的行业也已经出现,这一地区又开始重现繁荣。
《企业组织与经营环境》第九章政府政策对企业活动的影响-经济周期。
河边市的经济经历了经济周经济形势有所好转2.本地因素(1)人口①人口规模。
从18世纪后半页到20世纪后期,人口急剧上升。
在20世纪70年代到20世纪80年代早期,这里呈现出外迁的趋势,但是在最后的五六年这一状况得以改变。
每年,郡议会人口登记总署署长都会提供一份年中人口估算。
下面的数据可能是来自这份估算的数据或是国家人口普查的数据。
表9显示了河边市的人口规模年份人口1700年750 1750年 2 250 1775年 6 500 1815年21 000 1851年278 000 1901年773 000 1931年836 000 1951年807 000 1971年793 000 1981年738 000 1991年474 000 2001年501 000《商务沟通方法与技能》第八章:视觉沟通表格一河边市自1700年至2001年人口的变化情况一自1700年-1931年,河边市的人口基本上是呈现上升的趋势,之后人口开始下降,一直降到1991年的470400,之后人口又开始增长。
商务管理综合应用讲义商务管理综合应用第一讲A选址问题导言: 问题一:如果今天你要开一家服装店，在选择地址的时候你考虑那些因素, 问题二:为什么会存在商业圈,为什么南京路的商场在整个上海市进行平均分配, 问题三:为什么中国有丰富物资资源的地方穷，没有丰富资源的地方反而有钱, A选址问题影响产业选址的因素1能源来源 2原材料供应 3产品属性4交通便利5自然地理因素与气候 6劳动力供给7产品市场8聚集经济 9产业惰性 10自由产业 11政府的态度A选址问题1能源来源曾经是影响企业选址的最重要因素。
比如在煤矿产区周边建立火力电站。
2原材料供应如棉纺织业是英国第一个主要专业，但原棉都要从美国进口，因此棉纺织业都将厂址设在港口附近。
3产品属性如钢铁厂安排在接近原材料的地方是必然选择，企业应该选择运输成品而不是大量的原材料，才能节约成本。
加工制造过程中体积或重量减少的产品加工制造过程中体积或重量增加的产品厂址要接近市场厂址要接近原材料A选址问题4交通便利性要想富，先修路，少生孩子，多种树保证一个良好的交通系统，那么原材料和产品的运送便可以更有效且成本相对较低。
5自然地理因素与气候农业只能在土壤和气候适合的地方才能发展土地的租金价格便利设施及废物处理，比如核电站6劳动力供给许多企业将厂址建在人口密集的地区，可以获得大量的劳动力劳动力的成本，比如intel把工厂从上海迁址到四川劳动力的素质，比如上海众多的高校也是上海经济发展重要支撑力量。
A选址问题7产品市场需要考虑产品在某地制造却要花费很高的成本将其运送到市场，那么这种选址是不明智的。
比如服务业，包括金融业，家政服务，零售业等。
我们将选址必须接近市场的产业称为市场导向型产业。
8聚集经济外部规模经济或集聚经济，如果产业在某个地区聚集，那么处于该地区的企业就会享受到很多由此带来的利益。
带来的好处:劳动力技能、相关产业的支持、支持性服务产业的支持，也给富有创业能力的企业带来很多机会。
比如皮鞋产业发达地区带来了( ),A选址问题9产业惰性一些产业过去由于某些因素会在特定地区选址，即使有些因素已经不复存在了，但产业任然留在原来的地方，比如，马鞍山钢铁股份有限公司。
10自由产业对于许多产业而言，不论它们文娱何处都没有关系，称之为自由产业。
任然要考虑可能发生的相关成本:自然因素;交通运输;市场等。
比如电子商务11政府的态度企业只有在取得了当地政府的规划许可证之后才能在某地建厂。
B企业目标与利益相关者企业使命使命是企业存在的目的或理由。
企业建立时久需要决定从事什么业务。
企业目标企业在确立了使命之后，即明确了需要做什么，然后就要做的是确立想要实现的目标。
1.企业想要实现什么, 2.企业该如何实现目标, 3.目标什么时候实现, 4.如何判定企业经营的成功或失败, B企业目标与利益相关者利益相关者:包括了与企业相关的所有人群员工股东管理者顾客供应商当地社区政府环境B企业目标与利益相关者企业的目标有什么,——利润～利润最大化市场领导者销售收入最大化企业成长不同市场上开展经营活动自我满意C国有化与私有化国有化如果产业最开始是私有的，后来又转由政府接管，我们便将此称之为国有化。
政府会特别关注:煤炭、天然气、电力、水、铁路、邮政以及电信。
私有化共有制企业通常会被出售给私营部门。
D经济周期经济周期是指一个国家在一段时间内经济活动水平的变化。
繁荣期:高就业率、高生产水平、经济增长和普遍繁荣为基础。
随后就是衰退期:就业率开始下降，生产水平下降，经济增长放缓，繁荣程度降低。
衰退期会转化为萧条期:高失业率、生产水平和经济增长速度都很低，人们普遍相对贫穷。
之后经济又迎来复苏期，就业率提高，生产水平和经济增长水平都提高，人们对经济增长充满希望。
经济又出现繁荣景象。
D1国际贸易周期如果一个参与国际贸易的国家出现经济衰退，这就意味着该国对进口产品的需求下降。
企业发现产品需求下降，减少从国外进口原材料和零部件的进口量。
零部件和原材料出口国，面对需求减少，造成了失业，成为衰退的开始，同样这个过程会延续到其他国家。
D2经济增长经济增长的益处:可以为一国国民带来许多好处。
为人们提供了更多的产品和服务，从而提高了人们的生活水平。
如果一个国家的经济增长，那么该国将会生产出更多的产品和服务，来带就业率的提高和税收的增长。
D3社会成本经济增长将会产生社会成本或外部成本。
社会成本是指社会作为一个整体受到个人或组织行为的影响。
如，污染，生活成本增加，失业，犯罪率上升，健康问题，资源枯竭。
E专业化斯密在《国富论》一书中以制针为例，说明工场手工业中实行分工协作可以大大提高劳动生产率。
他说，由一个人制针，所有的18道制针工序都由他自己来完成，每天最多只能生产20枚。
如果实行分工生产，由10个人分别去完成各种工序，平均每人每天能生产4800枚。
这种劳动生产率的极大提高，显然是分工的结果。
分工之所以能够提高劳动生产率，斯密认为原因主要有三点:一是劳动者的技巧因分工而日进;二是分工免除了从一个工序转到另一个工序所损耗的时间;三是分工促进了专业化机械设备的发明和使用。
E专业化专业化是使人们能够提供其最擅长的产品和服务的一种生产方式。
在工人之间划分工作和生产流程，也称为劳动分工。
专业化生产的主要优点雇员能做他们最擅长的事。
在不断重复一项任务中掌握熟练技术。
减少对工具的需求成本，可以购买专业的机器设备。
无需转换流程，节约时间。
工人只需学习部分流程。
雇主能更准确地估计生产成本。
规模经济婚姻的规模经济:人为什么要结婚, 如果企业提高它的产量，那么单位成本和平均生产成本都能降低。
这些成本优势被称为规模经济。
内部规模经济技术经济财务经济管理经济商业经济风险承担经济研发经济外部规模经济案例星网工业园以北京首信诺基亚移动通信有限公司为龙头，带动30多家著名的移动通信设备配套厂商共同投资兴建，主要从事有关移动通信产品及零部件的研究开发、制造、销售、服务等业务。
该项目占地100公顷，总投资将超过100亿元人民币。
星网背后的整体设想是实现服务的就近化。
按照诺基亚的意图，星网工业园'的运作模式就是一个聚在一起的产业链――从芯片到集成电路板到机壳和显示屏等外部件由不同的厂商生产，首信诺基亚要做的工作只是将这些不同元器件组装成最终产品，当然，还有一些软件和界面的设计研发。
在园区内的企业是在同一供应链上，互相是深加工结转的关系。
诺基亚凭借自身的力量把相关的全球知名供应商聚集在一起，共求生存、共同发展，这是一个崭新的概念，也是全球高科技企业未来的发展模式。
为了保持竞争优势，星网(国际)工业园还将建成现代化的仓储、物流、后勤服务设施，井由专门的物流公司统一规划管理。
园区式运营模式的基本思想是，园区统一由物流中心负责货物的报关、运输、存储、派送和仓库管理等，各企业内部不设原材料库、零部件库和成品库。
物流中心通过网络技术对整个供应链上的全部物流活动实现计算机联网管理条件。
园区各成员都是大型、管理先进的跨国企业，具备计算机联网管理条件。
外部规模经济劳动力和技术优势大学开设相关课程容易获得专业技能的劳动力辅助产业的支持获取低成本、高效率的养护服务和金融服务提高资源利用率废料回收良好的声誉F经济学及经济体系的本质稀缺性选择性机会成本收入循环流动经济体系概述稀缺性欲望和需要:无止境的;生产要素:变化的;欲望和需要设想这样一个场景: 在茫茫的沙漠中，你已经3天没有喝水了，眼前没有任何生命迹象。
这时你捡到了阿拉丁神灯，出来了一个精灵，问你:“幸运的人啊，你想要一箱钻石，还是一瓶水啊,”需求层次马斯洛需求层次理论当人们的基本需要被满足时，他们就转而注意自己认为需要的新产品。
……换而言之，我们的欲望几乎是无限的。
经济学的基本问题以土地为例，每个人都想拥有一套大房子，最好和紫禁城一样，但是地球上有那么多空间容纳给每个人吗, 经济学的一个基本问题，人们对产品或服务的欲望是无限的，但是资源数量是有限的。
生产要素可利用的资源称为生产要素，包括土地、劳动力、资本和企业。
P.9消费者无限的欲望无限需求需求大于供给有限或稀缺资源有限供给经济问题什么是经济学经济学的定义:一门研究在相互竞争的社会需要中，配置可得的稀缺资源，以最大可能满足这些社会需要的科学。
经济学主要进行三点考虑:1. 资源的稀缺性是经济学分析的前提;2. 选择行为是经济学分析的对象;3. 资源的有效配置是经济学分析的中心目标。
选择性生产什么:产品定位如何生产:组织过程分配给谁:如何消费经济选择经济选择的三要素选择生产什么如何生产分配给谁生产什么社会生产体系产生的原因——资源稀缺，所有人的欲望和需要不能得到满足。
该体系被称为经济。
决策者与解决方案一、决策者是国家的政府，那么它会考虑生产人们所必需的而不是生产人们想要的——消费者有限选择。
二、消费者决定产品和服务的生产，消费者通过对产品或服务的需要来练习控制生产体系——消费者权益，体现为自由选择。
三、共同决定，政府考虑生产人们所必需的产品，消费者确保生产者提供他们所需要的产品。
如何生产生产需要使用劳动力和机器，生产的类别:1.基本密集型2.劳动密集型做出如何生产的决策并不只是受经济体系类型的影响，还受到产品的性质和可使用资源的影响。
分配给谁分配决策是围绕谁应该获得生产出的产品或服务。
1.2.根据国家的传统来分享。
根据支付能力。
3.4.平均分配产品。
上述三种方式的混合。
机会成本机会成本:指为了选择一个产品而放弃另一个产品所付出的代价。
资本性产品和消费性产品。
企业的选择,政府的选择,是满足目前的需要，还是要着重与人们未来获得更多的利益。
生产可能性边界消费性产品 A J D G FHEB资本性产品收入循环流动概述二元经济:经济是由两个不同的经济部门组成。
一是传统部门，二是现代部门。
三元经济:指传统的农业经济、工业经济和知识经济或新经济并存的经济结构。
开放经济:本国经济与外国经济之间存在着密切的关系，即为开放经济。
如存在国际贸易、国际金融往来，也就是对外有进出口和货币、资本的往来概述经济的功能是解决基本经济问题。
理解做出何种的选择的方法之一就是检查经济如何运行。
二元经济只有公司和家庭——被称为封闭经济。
生产收入公司名消费 (C) 个人(家庭)投资 (I)金融机构储蓄 (S)三元经济公司、家庭和政府，没有国际贸易生产收入公司名消费 (C)政府消费 (G) 政府税收 (T) 储蓄 (S) 个人(家庭)投资 (S)金融机构开放经济生产收入公司名消费 (C) 个人(家庭)政府消费 (G)投资 (S)政府税收 (T) 储蓄 (S)金融机构国际收支平衡G经济体系概述传统经济计划经济市场经济混合经济传统经济在传统经济中，生产什么以及如何分配产品或服务是基于传统、风俗和习惯的。
